学校舆情应急处置预案
学校舆情工作应急处置预案(7篇)
学校舆情工作应急处置预案（7篇）舆情是"舆论情况"的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化等。
学校舆情工作应急处置预案（篇1）一、网络舆情对应系统流程处理步骤信息收集→信息分类→信息处理→信息反馈→信息跟踪→信息归档二、网络舆情的信息收集网络舆情的信息收集来源主要有以下几类1、宣传处日常检查2、网友或师生举报投诉3、学院网络监督员巡查4、市公安局网警支队通报5、市委宣传部通报6、市教育局通报7、省教育厅社政处通报8、其它部门通报三、网络舆情信息收集的手段主要有两种：1、技术手段：通过舆情监测软件设置敏感关键字、搜索与学院相关的页面等查找相关的话题。
2、人工手段：通过对重点网站、论坛、SNS、贴吧进行日常检查监控。
对院内重点人员对进监控，查访。
四、网络舆情的信息分类信息按性质可分为两大类：一类为有害信息，另一类为无害信息。
1、有害信息又可分为：(1)反对宪法所确定的基本原则的(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;(3)损害国家荣誉和利益的;(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;(9)侵犯我院名誉权、知识产权或其它权益的;(10)其它格调不高、违反公序良俗等低俗信息的。
2、无害信息也可分成二类：一类是咨询类，咨询各类问题，另一类是建议类，对学校的各类建议与意见。
五、网络舆情的信息处理依据公安及教育相关部门的工作要求，除涉及上述有害信息1-7条必须删除外，第8-10条针对不同情况予以处理：1、经核实，内容确实违法，予以删除处理并对发贴者相应处理2、经核实，属于言论过激，则针对言论内容做出相应处理3、经核实，内容低俗，则针对言论者做适当的教育引导。
学校公共事件舆情处置应急预案16篇
学校公共事件舆情处置应急预案16篇预案，是指根据评估分析或经验，对潜在的或可能发生的突发事件的类别和影响程度而事先制定的应急处置方案。
以下是我的公文网为大家整理的关于学校公共事件舆情处置应急预案16篇范文，欢迎参考借鉴~学校公共事件舆情处置应急预案篇1为进一步加强突发公共事件舆情处置工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。
一、工作原则(一)第一时间原则。
突发事件发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时，根据具体调查情况，再作后续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。
(二)全局利益原则。
在处置突发公共事件负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。
(三)口径一致原则。
在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。
(四)疏堵结合原则。
注意把握对外信息发布的分寸和节奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知情权;正确引导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。
(五)协作协调原则。
充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。
二、组织体系及职责成立微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校突发公共事件舆情处置工作。
微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组组成及职责组长：xxx副组长：xxx成员：各班班主任职责：(1)领导和指挥全校各类突发公共事件舆情处置工作;(2)根据突发公共事件舆情发生、发展、衍变情况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作;(3)组织收集、跟踪舆情信息，及时向镇突发公共事件应急指挥机构和有关部门通报情况;(4)通过正规权威媒体适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论;(5)根据事件进展情况，及时向党委政府汇报，并协调教育办公室、派出所等相关单位，共同做好突发公共事件的舆情处置工作;三、应急保障(一)信息与联络保障建立健全信息网络体系，指定信息联络员，确保信息畅通。
学校舆情应急处置预案
学校舆情应急处置预案一、总则（一）目的为了有效预防、及时控制和妥善处置学校舆情突发事件，提高快速反应和应急处理能力，维护学校的稳定和良好形象，保障学校的正常教育教学秩序和师生的合法权益，特制定本预案。
（二）适用范围本预案适用于学校内涉及到的各类舆情突发事件，包括但不限于网络舆情、媒体舆情、社会舆情等。
（三）工作原则1、预防为主。
加强对舆情的监测和分析，及时发现和处理可能引发舆情事件的问题，将舆情事件控制在萌芽状态。
2、快速反应。
一旦发生舆情事件，要迅速启动应急预案，第一时间发布准确信息，掌握舆论主动权。
3、实事求是。
在处置舆情事件时，要坚持实事求是的原则，客观公正地发布信息，避免误导公众。
4、协同应对。
学校各部门要密切配合，形成工作合力，共同应对舆情事件。
二、组织机构及职责（一）舆情应急处置领导小组成立学校舆情应急处置领导小组，由学校主要领导担任组长，分管领导担任副组长，各部门负责人为成员。
领导小组的主要职责是：1、制定和完善学校舆情应急处置预案。
2、统一领导和指挥学校舆情应急处置工作。
3、协调学校各部门之间的工作，形成工作合力。
4、及时向上级主管部门报告舆情事件的处置情况。
（二）舆情监测小组成立舆情监测小组，由学校宣传部门负责，成员包括学校网络管理员、信息员等。
舆情监测小组的主要职责是：1、负责对学校舆情进行日常监测，及时发现和收集舆情信息。
2、对舆情信息进行分析和评估，判断舆情的发展趋势和可能产生的影响。
3、及时向舆情应急处置领导小组报告舆情监测情况。
（三）舆情处置小组成立舆情处置小组，由学校办公室负责，成员包括学校宣传部门、保卫部门、相关业务部门等。
舆情处置小组的主要职责是：1、根据舆情应急处置领导小组的指示，制定舆情处置方案。
2、组织实施舆情处置方案，及时发布准确信息，回应公众关切。
3、跟踪舆情的发展动态，及时调整处置方案。
4、做好与媒体、公众的沟通和协调工作。
三、舆情监测与预警（一）监测范围重点监测学校官方网站、微博、微信公众号、论坛、贴吧等网络平台，以及报纸、电视、广播等传统媒体。
学校舆情应急处置预案
学校舆情应急处置预案一、预案目的为加强学校舆情管理，及时应对和处置可能出现的各类舆情事件，维护学校正常的教育教学秩序，保护师生员工合法权益，确保学校稳定，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于学校内可能发生的各类舆情事件，包括突发事件、负面新闻报道、网络谣言、群体性事件等。
三、组织机构成立学校舆情应急处置领导小组，负责组织、协调、指挥舆情应急处置工作。
领导小组成员由学校领导、相关部门负责人、辅导员、班主任等组成。
四、预警与报告1.预警：学校应建立健全舆情监测机制，通过网络、媒体、师生反馈等多种渠道，及时发现可能引发舆情的信息。
一旦发现舆情风险，应立即启动预警机制，采取措施防范和化解风险。
2.报告：学校各部门应建立健全舆情报告制度，发现舆情事件后，应立即向领导小组报告，不得迟报、瞒报、漏报。
五、应急处置1.事件发生后，领导小组应立即启动应急预案，组织相关部门和人员开展应急处置工作。
2.舆情监测：密切关注网络、媒体、师生反馈等渠道，及时了解舆情动态，防止舆情扩散。
3.信息发布：按照“及时、准确、权威”的原则，通过学校官方网站、微信公众号、校园广播等渠道，发布权威信息，回应师生关切，引导舆论走向。
4.调查核实：组织相关部门对舆情事件进行调查核实，查明事件真相，为舆情处置提供依据。
5.危机公关：与媒体保持良好沟通，主动提供事实真相，引导媒体客观报道。
对不实报道，要及时予以澄清和纠正。
6.师生安抚：关心关爱涉事师生，做好心理疏导工作，维护师生合法权益。
7.整改落实：针对舆情事件暴露出的问题，加强整改，完善相关制度，防止类似事件再次发生。
六、后期处置1.总结经验教训：舆情事件结束后，组织相关部门总结经验教训，完善舆情应急处置预案。
2.表彰奖励：对在舆情应急处置工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。
3.责任追究：对在舆情应急处置工作中失职、渎职的单位和个人，依法追究责任。
七、预案实施与修订本预案自发布之日起实施，学校应定期组织培训和演练，提高舆情应急处置能力。
2023年学校网络舆情应急处置工作预案8篇,学校网络舆情应对实施方案
2023年学校网络舆情应急处置工作预案8篇,学校网络舆情应对实施方案二、基本原则各职能科室应建立完善的突发事件应急机制，并按要求分解任务，责任到人。
宣传部联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报（四）积极化解。
着力提高正确引导舆论的能力和水平，科学化解学校危机事件，使临沂农校新闻宣传工作始终做到有利于学校发展大局，有利于学校稳定，有利于事件的妥善处理。
（五）适用范围。
本预案适用于处理发生在我校的特别重大自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件中的新闻发布工作。
三、应急新闻宣传的基本流程突发事件发生时，应立即组建应急领导小组和宣传小组，具体运行程序如下：（一）启动新闻发布机制。
应急领导小组要及时到位，新闻发布领导小组组长向小组成员传达有关领导的指示精神，分析形势及社会舆情，明确工作要求，建立各项工作机制，落实各工作小组和工作人员责任。
及时组织新闻发布，及时公布新闻发布会的地点、时间及安排场次数等。
应急领导小组组长：副组长：组员：应急领导小组下设办公室，设在学校办公室。
主任：张文明副主任：邵明法（二）启动新闻发布方案审批机制。
迅速拟定新闻发布方案、发布内容，报应急指挥机构负责人审批。
在组织新闻发布的过程中，如遇到难以把握的重大、敏感问题，要及时向上级教育主管部门请示，并遵照批示迅速组织落实。
（三）同步启动新闻媒体联系机制。
事件发生后，应急宣传小组要及时与有关媒体取得联系，并协助做好危机事件现场文字、图片、音像和影视资料的采写、拍摄和记录。
对媒体记者的采访、拍摄给予支持。
（四）同步启动记者采访管理机制。
应急领导小组要及时受理记者的采访申请，向记者提供确认公开报道的信息。
提供电话、传真、上网传输等服务，为记者的采访报道提供方便；同时加强对记者采访的组织、现场管理，因出于安全考虑或其他原因，无法满足记者深入现场采访要求，可建立定时定点采访发布机制。
院校舆情处置应急预案
一、总则1.1 编制目的为加强我校舆情管理工作，提高应对突发事件的能力，确保校园稳定和谐，特制定本预案。
1.2 编制依据根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合我校实际情况，制定本预案。
1.3 适用范围本预案适用于我校在教育教学、科研、管理、服务等活动中发生的各类舆情事件。
二、组织机构与职责2.1 舆情处置领导小组成立学校舆情处置领导小组，负责统一领导和协调全校舆情处置工作。
2.1.1 组长：校长2.1.2 副组长：分管副校长、各部门负责人2.1.3 成员：相关部门负责人、舆情监测员、宣传工作人员等2.2 职责2.2.1 舆情处置领导小组负责制定、修订和完善本预案，组织开展舆情应对培训和演练。
2.2.2 领导小组下设办公室，负责舆情监测、分析、报告、处置等日常工作。
2.2.3 相关部门按照职责分工，做好舆情应对相关工作。
三、舆情监测与研判3.1 舆情监测3.1.1 建立舆情监测机制，实时关注校园内外舆情动态。
3.1.2 加强与媒体、网络平台、社交媒体等渠道的沟通，及时发现舆情线索。
3.1.3 建立舆情信息报送制度，确保信息及时、准确、全面。
3.2 舆情研判3.2.1 对监测到的舆情进行分类、梳理，分析事件原因、性质、影响等。
3.2.2 评估舆情对学校声誉、稳定、发展等方面的影响，提出应对措施建议。
四、舆情处置4.1 舆情处置原则4.1.1 及时性：对突发事件舆情，第一时间响应，确保舆情得到有效控制。
4.1.2 准确性：发布信息要真实、准确，避免误导公众。
4.1.3 主动性：主动出击，引导舆论，避免被动应对。
4.1.4 协同性：各部门协同配合，形成合力。
4.2 舆情处置流程4.2.1 信息收集：对突发事件舆情进行监测、收集、整理。
4.2.2 分析研判：对舆情进行分类、梳理，分析事件原因、性质、影响等。
4.2.3 制定方案：根据舆情情况，制定应对措施和处置方案。
学校网络舆情应急处置预案
学校网络舆情应急处置预案一、总则第一条为了加强学校网络舆情的监控和处置，确保网络环境的稳定和安全，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，制定本预案。
第二条本预案适用于我校校园网络舆情突发事件的预防、处置和恢复工作。
第三条学校网络舆情应急处置工作遵循预防为主、综合治理、快速反应、确保稳定的原则。
第四条学校成立网络舆情应急处置领导小组，统一领导、统一指挥、统一协调学校网络舆情应急处置工作。
二、预警机制第五条学校建立网络舆情预警机制，通过技术手段、人工监控等途径，及时发现和识别可能引发网络舆情突发事件的信息。
第六条学校加强网络舆情监测，对涉及学校重大事项、敏感话题和突发事件的信息进行24小时监控。
第七条学校建立舆情信息报告制度，发现重大舆情信息时，应立即报告领导小组，并根据领导小组的要求及时采取应对措施。
三、应急响应第八条学校网络舆情突发事件分为四级：特别重大级（Ⅰ级）、重大级（Ⅱ级）、较大级（Ⅲ级）和一般级（Ⅳ级）。
第九条发生网络舆情突发事件时，相关部门应立即启动应急预案，采取以下措施：（一）及时发布权威信息，澄清事实，回应社会关切，引导舆论走向；（二）停止传播涉事信息，删除有害信息，防止舆情扩散；（三）对涉事人员采取必要措施，防止其继续发布有害信息；（四）组织专家、学者进行舆情分析，提出应对建议；（五）加强网络监控，防止类似事件的再次发生。
第十条学校领导小组根据舆情发展情况，可采取以下措施：（一）启动二级响应，增加人力、物力投入，全面开展处置工作；（二）召开新闻发布会，向媒体和社会公布事件处理情况；（三）协调相关部门，共同应对网络舆情突发事件；（四）对舆情事件进行调查，查明原因，依法追究相关责任。
四、后期处置第十一条网络舆情突发事件处置结束后，相关部门应开展后期处置工作，包括：（一）总结经验教训，完善应急预案；（二）对处置过程中涌现出的先进事迹和个人进行表彰；（三）对处置过程中发现的问题进行整改，提高应对能力。
学校舆情应急处置预案
一、总则为加强学校舆情管理，提高应对突发事件的能力，维护学校形象和社会稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合学校实际，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于学校发生的各类舆情事件，包括但不限于以下情况：1. 学校内部发生重大事故或事件，引发社会关注和舆论炒作；2. 学校教育教学、科研管理等方面出现争议，引发舆论关注；3. 学校与师生、家长、社会公众之间发生纠纷，引发舆论炒作；4. 学校其他可能引发社会关注和舆论炒作的事件。
三、工作原则1. 预防为主，及时处置。
加强舆情监测，及时发现和预警可能发生的舆情事件，做到早发现、早报告、早处置；2. 依法依规，公开透明。
严格遵守法律法规，及时发布权威信息，保障师生、家长和社会公众的知情权；3. 协同配合，高效处置。
各部门、各层级密切配合，形成合力，高效处置舆情事件；4. 以人为本，关心关爱。
关注师生、家长和公众的利益，关心关爱舆情事件受害者。
四、组织体系1. 成立学校舆情应急处置工作领导小组，负责统筹协调全校舆情应急处置工作；2. 设立舆情监测小组，负责舆情信息的收集、分析和报告；3. 设立舆情处置小组，负责舆情事件的处置和回应；4. 设立舆情宣传小组，负责舆情信息的发布和舆论引导。
五、应急处置流程1. 舆情监测小组发现舆情事件后，立即报告学校舆情应急处置工作领导小组；2. 舆情应急处置工作领导小组组织相关部门进行会商，确定处置方案；3. 舆情处置小组按照处置方案，开展舆情应对工作；4. 舆情宣传小组负责舆情信息的发布和舆论引导；5. 舆情事件得到有效处置后，及时总结经验教训，完善应急预案。
六、保障措施1. 加强舆情监测，建立健全舆情监测机制；2. 加强舆情队伍建设，提高舆情应对能力；3. 加强信息发布和舆论引导，提高舆论引导水平；4. 加强宣传教育，提高师生、家长和社会公众的舆情意识。
七、附则本预案由学校舆情应急处置工作领导小组负责解释。
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学校舆情应急处置预案我校为有序引导，有效预防、减少和消除突发重大舆情造成的负面影响，切实提升应对网络等媒体的能力，依据已有相关规定，特制定本预案。
一、工作原则(一)统一领导，统筹组织。
将突发重大舆情应对处置工作纳入我校应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
(二)分级负责，依法处置。
按照谁主管谁负责的原则，依法依规组织实施突发重大舆情应对处置工作和应急处置工作。
(三)监测预警，及早防范。
及时发现和掌握社会及互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。
二、组织体系及工作职责(一)领导机构及职责成立许昌实验中学突发重大舆情应急处置工作领导小组，负责审定我校突发重舆情应急处置预案、工作方案并组织实施;督导、考核有关单位突发重大舆情应急处置工作，研判"网络问政"形势，有序引导舆论。
学校宣传科负责舆情处理，电教网络中心负责提供技术支持。
(二)岗位职责宣传科：统筹协调有关单位落实突发重大舆情应急处置工作及其他相关工作。
各相关科室：负责组织实施本科室突发重大舆情的应急处置工作。
建立舆情监管机制，在单位干部职工中培养一批政治素质高、责任心强、懂政策法规、善应对网络的网民队伍，确保一旦发生重大舆情能够得到及时有效处置。
有技术上问题的及时与电教网络中心联系。
三、处置程序及办法(一)研判预警对学校可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
(二)快速反应发现重大舆情后，要按照应急管理规定时限及时将情况报告学校宣传科，同时立即启动应急预案，组建专门工作组，制定并落实应急处置措施，于发现后三小时内以单位或网络新闻发言人的名义跟帖依法依规告知事实真相、事件处置情况或答疑释惑，及时、有效控制事态，正面、有序引导网络舆论。
在应急处置过程中，要及时续报有关情况。
(三)分类处置对网络媒体出现的突发重大舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，按以下办法分类处置：1.对于询问、置疑、诉求类的，学校及时提出答复意见，能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。
2.对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况;对于造成重大负面影响或严重损失，告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。
3.对于捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，并商请执纪执法部门依纪依法查处。
4.对推动改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。
(四)动态跟综专人负责对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时釆取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。
(五)总结评估在网络舆情被消除或趋于平稳后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，将应对处置工作书面报告上报市教育局，并健全完善工作机制，不断提高应对网络媒体的能力。
对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。
学校舆情应急处置预案为切实维护校园和谐稳定，加强学校网络文化建设与管理，最大限度地避免、减少和消除因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的学校舆论环境，根据学校工作实际，特制定本预案。
一、工作原则1.准确把握、快速反应。
网络舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。
2.加强引导、注重效果。
提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于学校工作大局，有利于维护全体师生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
3.讲究方法、提高效能。
坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各行政部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
4.严格制度、明确职责。
完善新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、工作方法1.加大学校网站建设力度，增强校园网的吸引力和感染力。
配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。
2.加强对校内网络信息内容管理，对各部门采写的信息，在部门负责人审核通过后，由各单位网络信息员通过学校网络信息处理平台报送，党委意识形态工作组进行文字审核，对涉密信息和重大信息还须同时报校党委、校办审核。
3.围绕网上热点问题，在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站以及互动类网站等，撰写正面评论文章;对涉及本校工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进行引导，消除负面影响。
4.围绕学校改革发展的重点、难点问题以及重大突发事件，在校园网上主动导贴，积极跟贴，适时结帖。
及时发布正面观点，做好正面引导工作。
5.针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵御负面言论的渗透和传播。
三、工作原则根据上级加强校园新闻宣传和媒体应对工作的要求，新闻媒体采访的应急处理，要在第一时间向单位主要领导汇报;接受境外媒体、中央媒体及省级新闻媒体的采访，要同时报学校办公室。
未经学校授权和上级同意不得接受任何与学校相关的采访。
对违反宣传工作纪律的，将严肃追究相关人员的责任。
四、组织机构及上报流程学校设突发事件新闻处置领导小组，办公室设在行政办公室。
组长：汤真平副组长：刘先军、朱伟君、赵玉贵、余强、龚平生、王进、辛华东学校设突发事件新闻处置工作小组，办公室设在行政办公室。
组长：刘先军成员：羿大喜、王川、郭杰、戈林国、李锋、孟博不同类型的突发事件发生后，可根据情况组成临时的新闻处置工作组。
五、信息收集与发布突发事件信息的收集应快速、详细、准确，由事件现场管理人员和处置负责人在第一时间向分管领导报告，同时告知突发事件新闻处置领导小组办公室，经学校研究判断后，形成统一口径，由突发事件新闻处置领导小组授权、确定信息发布人，并在第一时间以适当方式作出回应。
六、新闻宣传和媒体应对突发事件一旦发生，即刻启动《突发事件新闻处置应急预案》。
1.沉着、冷静应对，迅速、果断采取措施，阻止突发事件进一步扩大;2.及时向中心汇报汇报突发事件相关情况和相关部门报告有关情况;3.加强门卫值班和现场巡逻，严控人员进出;4.事件发生后，学校突发事件应急处置领导小组领导要立即召开紧急会议，稳定师生员工情绪，教育师生员工(包括临聘人员)不要乱发议论，任何人不得以任何理由向外部散播对学校不利的信息;5.突发事件发生期间，要加强值班，接到新闻媒体人员打来的电话，要询问对方所在的单位、姓名与联系电话，查明意图，立即向突发事件新闻处置领导小组办公室汇报。
6.门卫、值班人员对前来采访的媒体记者，要有礼貌地验明证件，登记姓名，并向突发事件新闻处置领导小组办公室进行通报。
7.对打电话要求前来采访和已经来的新闻媒体采访人员，请他们拨打突发事件新闻处置领导小组办公室电话。
8.信息发布及接待来访均由突发事件新闻处置领导小组负责。
其他任何人员不得乱发布。
七、监督管理，责任与奖惩新闻宣传和媒体应对工作实行责任追究制。
对做出突出贡献的先进个人要给予表彰和奖励;对迟报、谎报、瞒报和漏报突发事件重要情况或应对新闻宣传和媒体应对工作中有其他失职、渎职行为的，将严肃追究有关单位和个人的责任。
八、本应急预案自公布之日起实施。
学校舆情应急处置预案一、网络舆情对应系统流程处理步骤信息收集→信息分类→信息处理→信息反馈→信息跟踪→信息归档二、网络舆情的信息收集网络舆情的信息收集来源主要有以下几类1、宣传处日常检查2、网友或师生举报投诉3、学院网络监督员巡查4、市公安局网警支队通报5、市委宣传部通报6、市教育局通报7、省教育厅社政处通报8、其它部门通报三、网络舆情信息收集的手段主要有两种：1、技术手段：通过舆情监测软件设置敏感关键字、搜索与学院相关的页面等查找相关的话题。
2、人工手段：通过对重点网站、论坛、SNS、贴吧进行日常检查监控。
对院内重点人员对进监控，查访。
四、网络舆情的信息分类信息按性质可分为两大类：一类为有害信息，另一类为无害信息。
1、有害信息又可分为：(1)反对宪法所确定的基本原则的(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;(3)损害国家荣誉和利益的;(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;(9)侵犯我院名誉权、知识产权或其它权益的;(10)其它格调不高、违反公序良俗等低俗信息的。
2、无害信息也可分成二类：一类是咨询类，咨询各类问题，另一类是建议类，对学校的各类建议与意见。
五、网络舆情的信息处理依据公安及教育相关部门的工作要求，除涉及上述有害信息1-7条必须删除外，第8-10条针对不同情况予以处理：1、经核实，内容确实违法，予以删除处理并对发贴者相应处理2、经核实，属于言论过激，则针对言论内容做出相应处理3、经核实，内容低俗，则针对言论者做适当的教育引导。
4、对于无害信息，应严格按照学校规章制度执行。
六、网络舆情的信息反馈各职能部门应及时将信息的处理结果向主管部门或相关部门进行汇报、通报。
向学校外上级部门反馈统一由宣传处负责。
七、网络舆情的信息跟踪网络舆情显著的特点就是信息的反复及多样性。
对处理完毕后的信息应开展跟踪工作，查看是否有类似的信息在其它相关网站出现，或同一发贴者事后又多次发贴，是否做好发贴者的转化引导工作。
八、网络舆情的信息归档网络舆情应建立完善的档案：其中包括重点监控网站列表、网络舆情监督员名单、学校内重点监控人员名单、媒体黑名单等。
九、网络舆情的队伍建设网络舆情应建立三支队伍：1、由分管副院长、党委宣传部、党政办、团委、学生处、保卫处、现教中心组成的网络舆情领导小组，办公室设在党委宣传部。
领导小组协调、监督网络舆情处理过程中涉及的各类问题。
2、由各院系党总支书记、辅导员组成的网络舆情思政教育队伍。
各院系应高度重视网络舆情的重要性，应切实做好学生的思想教育工作，及时发现问题，解决问题。
3、由学生党建积极分子、优秀学生干部、党员教师组成的网络舆情监督队伍。
充分调动这部分人员的积极性，为网络舆情信息的收集提供更广泛的渠道，同时也为在网上制造正面舆论打下良好的基础。