舆情应急处置预案
舆情应急处置预案 3篇精选
为提高柳河蒙银村镇银行(以下简称我行)舆情应急处置的能力，营造良好的社会舆论气氛，促进我行和谐稳健开展，依据有关法律法规，特制订本预案。
一、适用范围本预案适用于社会上出现的任何与我行、主发起行及主要股东等有关的舆情信息。
二、工作原那么(一)统一领导，明确职责。
在我行董事会的统一领导下，各分支机构、各部室应负责对舆情信息的收集、整理和上报，舆情应急领导小组及其办公室负责对我行各类舆情统一对外宣传、解释和应对处置，其他分支机构、部门及人员不得擅自行动。
(二)快速反响，积极应对。
发现涉及我行、主发起行及主要股东等社会舆情和公共突发事件，立即启动应急预案，第一时间监测发现、第一时间分析研判、第一时间上报信息、第一时间应对处置，最大限度消除社会负面舆论影响。
(三)把握导向，确保稳定。
应急工作以效劳我行中心工作和开展为大局，本着有利于平息事态的原那么，切实化解负面舆论，维护我行良好社会形象。
(四)疏堵结合，正确引导。
合理把握评议尺度，及时回应社会公众关切，发布正面信息，正确引导舆情，预防不良炒作。
(五)预防为主，防患未然。
密切关注各类舆情信息，及时发现负面舆情，通过与各信息发布平台的及时沟通，有效遏制信息传播，从源头上预防不良信息的扩散。
三、组织领导(一)成立柳河蒙银村镇银行舆情应急领导小组，作为全行舆情应急指挥的非常设领导机构，在董事会的统一领导下开展工作，组织有关部门审定应对不良舆情信息发布方案、发布口径、原那么、内容及范围;审定统一的新闻发布稿;确定接受媒体采访的本行高管和相关部门负责人;通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
舆情领导小组组长：徐芳领导小组副组长：胡顺利、罗慧、陈永新成员：赵媛媛、苏晓迪、郑兆铭、关健、张雪、杨中将、张强(二)领导小组下设办公室。
该办公室设在柳河蒙银村镇银行综合管理部。
领导小组办公室负责舆情信息的监测、搜集、整理以及对外宣传、解释和应对的具体工作。
舆情应急处置预案
一、预案背景随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，舆情事件的发生日益频繁。
为有效应对各类舆情事件，确保社会稳定和舆论安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现、掌握舆情动态，准确判断舆情性质和影响。
2. 采取有效措施，迅速应对舆情，化解矛盾，消除负面影响。
3. 维护社会稳定，保障人民群众合法权益，树立政府良好形象。
三、预案原则1. 预防为主，快速反应。
及时发现舆情，迅速采取措施，避免事态扩大。
2. 依法依规，公正透明。
严格遵守国家法律法规，确保舆情处置公平公正。
3. 协同配合，形成合力。
各部门协同配合，形成舆情处置合力。
4. 真情实意，以理服人。
以事实为依据，以理服人，化解矛盾。
四、预案组织机构1. 成立舆情应急处置领导小组，负责统筹协调、指挥调度舆情处置工作。
2. 设立舆情监测小组，负责舆情信息的收集、整理、分析。
3. 设立舆情处置小组，负责具体实施舆情应对措施。
4. 设立舆情信息发布小组，负责舆情信息的发布和宣传。
五、预案内容1. 舆情监测（1）建立舆情监测机制，对网络、电视、报纸等媒体进行全天候监测。
（2）收集舆情信息，包括负面舆情、热点舆情、突发事件等。
（3）对舆情信息进行分类、分级，及时上报领导小组。
2. 舆情研判（1）对舆情信息进行分析，判断舆情性质、影响范围、发展趋势等。
（2）根据研判结果，制定应对措施，确保舆情处置的针对性。
3. 舆情处置（1）及时发布权威信息，澄清事实，回应关切。
（2）加强与媒体沟通，引导舆论，避免谣言传播。
（3）针对具体问题，采取针对性措施，化解矛盾，消除负面影响。
（4）对恶意攻击、造谣传谣等违法行为，依法予以打击。
4. 舆情信息发布（1）建立舆情信息发布机制，确保信息发布及时、准确、权威。
（2）利用各类媒体平台，发布舆情信息，扩大宣传覆盖面。
（3）加强舆情信息发布与舆论引导，提高舆论引导效果。
六、预案实施与评估1. 舆情应急处置预案的实施，由领导小组负责监督、指导。
舆情应急处置预案优秀7篇
舆情应急处置预案优秀7篇舆情应急处置预案篇一突发公共事件新闻发布是突发公共事件应急处置工作的重要组成部分，加强我县应对突发公共事件新闻发布工作规范化、制度化建设，及时、准确发布有关信息，澄清事实，解疑释惑，主动引导舆论，维护社会稳定，最大程度地避免、缩小和消除突发公共事件造成的负面影响，为妥善处置突发公共事件营造良好的舆论环境。
根据《国家突发公共事件新闻发布应急预案》结合我局实际制定本预案。
一、适用范围本预案适用于处置发生在我局内或与我局密切相关的各类自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件中的新闻发布和对外报道工作。
二、工作原则（1）加强领导，明确职责。
突发公共事件新闻发布是突发公共事件处置工作的重要组成部分，应在县委、政府的统一领导下，由县委外宣办、政府新闻办会同负责事件处置的`相关部门归口管理。
（2）依法规范，加强引导。
提高正确引导舆论的意识和工作水平，依据有关法律和行政法规，加强突发公共事件新闻发布工作的应急管理，使之规范化、制度化和法制化。
进一步完善新闻发布制度，严格执行新闻发布工作规程。
严肃新闻发布工作纪律，对违反工作纪律，蓄意封锁或随意散布消息，造成重大消极影响和严重后果的，依纪、依法追究有关责任人的责任。
（3）及时主动，准确把握。
事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大程度地避免或减少公众猜测和可能引发社会不稳定的因素，准确引导新闻媒体报道，掌握新闻舆论主动权。
（4）强化组织领导。
成立新闻发布领导小组，各司其职控制头发事件及重大舆情走向，以避免不必要的负面影响。
领导小组下设办公室，及时组织舆论引导和解疑释惑、澄清事实、批驳谣言工作，及负责互联网监控、管理及网上舆论引导工作。
舆情应急处置预案篇二为了保障我园广大教职员工和幼儿的身体健康和生命安全，预防食物中毒的发生，依据相关法律法规，建立并完善应急救援机制，以便在发生重大事故时，能及时、正确、高效地处置可能发生的食品安全事故，把事件造成的损害降低到最低程度，特制定本预案。
舆情应急处置预案舆情处置预案
话题设置
根据舆情热点和公众关切，设置相关 话题，引导舆论关注正面信息。
互动沟通
通过媒体平台与公众进行互动沟通， 解答疑问、消除误解，增进互信。
05
网络平台管理与信息 发布规范
平台账号注册管理
账号安全保护
采取密码强度要求、登录验证等措施，保障 用户账号安全。
实名制注册
要求用户必须使用真实姓名和身份信息进行 注册，确保账号归属明确。
谣言澄清和辟谣机制
谣言监测
01
利用技术手段对平台上的信息进行监测，及时发现和识别谣言
信息。
辟谣发布
02
及时发布官方辟谣信息，对谣言进行澄清和解释，消除不良影
响。
谣言追踪
03
对散播谣言的账号进行追踪和处理，依法依规进行处罚。
06
总结评估与持续改进 计划
处置效果评估方法
数据统计与分析
通过收集、整理和分析相关数据，对舆情应 急处置预案的执行效果进行客观评估。
02
重大（Ⅱ级）
涉及多个省份或行业内的重要舆 情事件，对社会稳定和行业形象
造成较大影响。
04
一般（Ⅳ级）
影响范围较小，仅涉及个别单位 或个人的舆情事件，可由相关责
任单位自行处置。
指挥协调机制建立
建立舆情应急处置指挥部
负责全面指导、协调和监督舆情应急处置工作。
明确各部门职责
宣传、公安、通信管理、新闻出版等部门在指挥部统一领导下，分 工协作，共同开展处置工作。
建立信息共享机制
加强部门间信息沟通，确保舆情信息及时传递和共享。
现场处置措施部署
01
快速响应
发现舆情事件后，立即启动应急响 应机制，迅速组织力量进行处置。
舆情应对应急处置预案
舆情应对应急处置预案一、前言在当今信息高度发达的时代，舆情的影响力日益显著。
舆情事件可能在短时间内迅速传播，对个人、组织或社会造成重大影响。
为了有效应对舆情危机，及时、妥善地处理舆情事件，保障相关方的合法权益，维护社会稳定和形象，特制定本舆情应对应急处置预案。
二、适用范围本预案适用于涉及本单位（组织）的各类舆情事件，包括但不限于突发公共事件、社会热点问题、负面新闻报道、网络谣言等。
三、工作原则1、快速反应原则舆情事件发生后，应在第一时间启动应急预案，迅速开展应对工作，争取在最短时间内控制局面，避免舆情的进一步扩散。
2、实事求是原则在应对舆情事件时，要坚持实事求是的态度，如实公布事实真相，不隐瞒、不谎报，以增强公信力。
3、以人为本原则关注公众的利益和感受，积极回应公众关切，采取有效措施解决问题，最大限度地减少舆情事件对公众造成的不利影响。
4、协同配合原则舆情应对工作涉及多个部门和环节，需要各部门密切配合、协同作战，形成工作合力。
5、预防为主原则加强舆情监测和分析，及时发现潜在的舆情风险，采取预防措施，将舆情事件消灭在萌芽状态。
四、组织机构及职责1、舆情应急处置领导小组成立由单位主要领导担任组长，相关部门负责人为成员的舆情应急处置领导小组。
其主要职责包括：（1）全面负责舆情应急处置工作的指挥和协调；（2）制定舆情应急处置方案和策略；（3）决定舆情应对的重大事项；（4）向上级部门报告舆情处置情况。
2、舆情监测组负责对各类舆情信息进行监测、收集和分析，及时发现舆情事件的苗头和趋势。
其主要职责包括：（1）运用各种监测工具和手段，对网络、报纸、电视等媒体进行实时监测；（2）对监测到的舆情信息进行筛选、分类和评估，确定舆情的严重程度和影响范围；（3）及时向领导小组报告舆情监测情况。
3、舆情分析组对舆情事件进行深入分析，研究舆情的发展趋势和可能产生的影响。
其主要职责包括：（1）分析舆情事件的起因、经过和结果；（2）评估舆情事件对单位形象、社会稳定等方面的影响；（3）提出舆情应对的建议和措施。
舆情处置应急预案
舆情处置应急预案一、总则（一）目的为了有效预防、及时控制和消除舆情突发事件的不良影响，保障公司的声誉和形象，维护社会稳定，特制定本舆情处置应急预案。
（二）适用范围本预案适用于公司内部及外部涉及公司的各类舆情突发事件的处置。
（三）工作原则1、快速反应原则：一旦发现舆情事件，应在第一时间做出反应，争取主动。
2、实事求是原则：在处置舆情事件时，应坚持实事求是的原则，如实公布事实真相，避免虚假信息传播。
3、协同配合原则：各部门应协同配合，共同做好舆情处置工作。
4、以人为本原则：关注公众的利益和感受，积极回应公众关切。
二、组织机构及职责（一）舆情应急处置领导小组成立以公司主要领导为组长，各部门负责人为成员的舆情应急处置领导小组，负责舆情处置工作的统筹协调和决策指挥。
（二）职责分工1、领导小组职责（1）制定和修订舆情处置应急预案。
（2）全面负责舆情处置工作的指挥和协调。
（3）对舆情事件的处置进行决策。
2、各部门职责（1）监测部门：负责舆情的日常监测，及时发现舆情事件，并向领导小组报告。
（2）分析部门：对舆情事件进行分析，评估其影响程度和发展趋势，为处置工作提供依据。
（3）处置部门：根据领导小组的决策，采取相应的处置措施，如发布信息、回应关切、引导舆论等。
（4）保障部门：负责舆情处置工作的后勤保障和技术支持。
三、舆情监测与预警（一）监测范围包括但不限于新闻网站、社交媒体、论坛、博客等网络平台，以及传统媒体。
（二）监测内容重点监测涉及公司的负面信息、敏感话题、谣言等。
（三）预警级别根据舆情的影响程度和发展趋势，将预警级别分为一般、较大、重大三个等级。
（四）预警发布一旦达到预警级别，应及时向领导小组报告，并发布预警信息。
四、舆情处置流程（一）信息收集在发现舆情事件后，迅速收集相关信息，包括事件的起因、经过、影响范围等。
（二）分析评估对收集到的信息进行分析评估，判断舆情的性质、影响程度和发展趋势。
（三）制定方案根据分析评估结果，制定相应的处置方案，明确处置目标、措施和责任分工。
舆情应急处置预案(优秀7篇)
舆情应急处置预案（优秀7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、心得体会、策划方案、合同协议、条据文书、竞聘演讲、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, insights, planning plans, contract agreements, documentary evidence, competitive speeches, insights, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!舆情应急处置预案（优秀7篇）应急预案有利于做出及时的应急响应，控制和防止事故进一步恶化，应急行动对时间要求十分敏感，不允许有任何拖延。
舆情突发事件应急处置预案
舆情突发事件应急处置预案一、总则（一）目的为了有效应对舆情突发事件，及时、准确、客观地发布信息，澄清事实，消除负面影响，维护社会稳定和单位形象，特制定本预案。
（二）适用范围本预案适用于本单位内发生的各类舆情突发事件的应急处置。
（三）工作原则1、及时准确原则：在舆情事件发生后，应在第一时间获取相关信息，并以最快的速度发布准确、权威的信息，避免谣言和不实信息的传播。
2、客观公正原则：在处置舆情事件时，应坚持客观公正的态度，不偏袒、不隐瞒，如实反映事件的真相和处理情况。
3、分类处置原则：根据舆情事件的性质、影响范围和严重程度，采取不同的处置措施，确保处置效果。
4、协同应对原则：舆情处置工作涉及多个部门，应加强部门之间的协同配合，形成工作合力。
二、组织机构及职责（一）舆情应急处置领导小组成立以单位主要领导为组长，分管领导为副组长，各部门负责人为成员的舆情应急处置领导小组。
其主要职责包括：1、统一领导和指挥舆情突发事件的应急处置工作。
2、研究制定舆情应急处置工作的方针、政策和措施。
3、协调相关部门和单位共同做好舆情应急处置工作。
（二）舆情监测组由宣传部门牵头，负责对各类舆情进行日常监测，及时发现舆情突发事件，并向领导小组报告。
其主要职责包括：1、运用网络监测工具，对主流媒体、社交媒体、论坛、博客等平台进行监测。
2、对监测到的舆情信息进行分析和评估，判断其影响力和发展趋势。
3、定期编写舆情监测报告，为领导小组决策提供参考。
（三）舆情分析组由相关业务部门和专家组成，负责对舆情事件进行深入分析，为制定处置方案提供依据。
其主要职责包括：1、对舆情事件的原因、背景、影响等进行全面分析。
2、评估舆情事件可能带来的风险和危害。
3、提出针对性的处置建议和措施。
（四）舆情处置组由宣传部门、业务部门等相关人员组成，负责根据领导小组的决策，实施具体的处置措施。
其主要职责包括：1、起草和发布相关信息，回应社会关切。
2、组织开展新闻发布会、媒体通气会等活动。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
**市**舆情应急处置预案
为切实加强公司日常工作中舆情突发事件处理与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导舆情的主动权，及时、有效的处理客户的意见和建议，营造和谐、稳定的供用电环境，特制定本预案。
一、工作原则
1、准确把握、快速反应。
舆情事件发生后，首先与市公司新闻中心取得联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。
2、加强引导、注重效果。
提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆情发布有利于公司工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
3、讲究方法、提高效能。
坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆情突发事件的各部门密切配合舆情发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
4、严格制度、明确职责。
完善公司工作信息报送制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、组织机构
为做到早发现、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆情，经公司研究决定，成立**市**舆情应急处置领导小组，组长由经理虞忠凯、党委书记刘佳华担任，副组长由营销副经理迟晨林、生产副经理李春文、纪检书记王超、物资副经理闫铁君担任，综合部、生产部、经营部、安监部、党群工作部、客服中心等相关科室负责人为成员。
领导小组办公室设在党群工作部，负责舆情的评估、预警、分析和报告。
工作职责：
1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。
2、审定舆情控制与信息发布方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。
3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。
4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序交相关部门处理。
5、落实上级领导交办的其他事项。
三、应急程序
舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强
事件处理透明度，以疏代堵，具体程序为：
1、各部门、各班组要密切注意舆情动态，发现问题及时向公司主要领导报告，由各部室负责人集体对事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开舆情应急处置工作会议。
2、舆情应急处置工作领导小组接到汇报后，召开应急会议，有针对性地布置处置工作，形成新闻通稿并组织宣传报道。
3、工作领导小组将舆情情况及时以书面形式上报市公司新闻中心，及时上报事件有关信息，并与新闻媒体及时保持信息沟通。
4、做好突发公众舆论事件的24小时全程处置工作的文字、声像记录工作。
四、健全制度
1、建立信息反馈常态机制
在日常工作过程中，要突出重点，把握关键，切实加强工作调度，认真做好信息反馈，严格执行信息报送制度。
2、建立舆情监控体系
积极应对于媒体舆情，如通过报纸、广播、电视、网络等媒介传播的舆情信息，要加强监测监控力度，设专人进行监控，做到早发现、早上报、早应对、早处置。
3、健全信息公开制度
要全力做好信息公开透明，尤其是在处置突发事件过程
中，要做到及时、客观、透明，把握舆论的主动权，最大程度消除突发事件所带来的社会负面影响，促进事态向良性方面发展。
4、完善信息摸排机制
针对用户对公司工作的不良言论、片面认识或错误倾向，要第一时间做出反映，集体研究、集体协商、认真开展调查研究，全面摸清情况，向用户作出解释说明，让用户全面了解和正确认识国家的各项法律、法规。
充分体现社会的法制性、民主性和公平性。
**市**
2012.3.22。