舆情应急预案
舆情应急处置预案 3篇精选
为提高柳河蒙银村镇银行(以下简称我行)舆情应急处置的能力，营造良好的社会舆论气氛，促进我行和谐稳健开展，依据有关法律法规，特制订本预案。
一、适用范围本预案适用于社会上出现的任何与我行、主发起行及主要股东等有关的舆情信息。
二、工作原那么(一)统一领导，明确职责。
在我行董事会的统一领导下，各分支机构、各部室应负责对舆情信息的收集、整理和上报，舆情应急领导小组及其办公室负责对我行各类舆情统一对外宣传、解释和应对处置，其他分支机构、部门及人员不得擅自行动。
(二)快速反响，积极应对。
发现涉及我行、主发起行及主要股东等社会舆情和公共突发事件，立即启动应急预案，第一时间监测发现、第一时间分析研判、第一时间上报信息、第一时间应对处置，最大限度消除社会负面舆论影响。
(三)把握导向，确保稳定。
应急工作以效劳我行中心工作和开展为大局，本着有利于平息事态的原那么，切实化解负面舆论，维护我行良好社会形象。
(四)疏堵结合，正确引导。
合理把握评议尺度，及时回应社会公众关切，发布正面信息，正确引导舆情，预防不良炒作。
(五)预防为主，防患未然。
密切关注各类舆情信息，及时发现负面舆情，通过与各信息发布平台的及时沟通，有效遏制信息传播，从源头上预防不良信息的扩散。
三、组织领导(一)成立柳河蒙银村镇银行舆情应急领导小组，作为全行舆情应急指挥的非常设领导机构，在董事会的统一领导下开展工作，组织有关部门审定应对不良舆情信息发布方案、发布口径、原那么、内容及范围;审定统一的新闻发布稿;确定接受媒体采访的本行高管和相关部门负责人;通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
舆情领导小组组长：徐芳领导小组副组长：胡顺利、罗慧、陈永新成员：赵媛媛、苏晓迪、郑兆铭、关健、张雪、杨中将、张强(二)领导小组下设办公室。
该办公室设在柳河蒙银村镇银行综合管理部。
领导小组办公室负责舆情信息的监测、搜集、整理以及对外宣传、解释和应对的具体工作。
舆情应急预案及处理方案
舆情应急预案及处理方案一、预案启动条件当发生以下情形之一时，应立即启动舆情应急预案：1. 企业或组织内部发生重大事故或事件；2. 企业或组织被媒体报道出负面新闻；3. 社交媒体上出现针对企业或组织的负面舆论风波；4. 其他可能对企业或组织造成负面影响的突发事件。
二、应急组织架构成立舆情应急管理小组，由以下部门和人员组成：1. 高层管理人员，负责整体指挥与决策；2. 公关部门，负责舆论监控、信息发布与媒体沟通；3. 法务部门，负责评估法律风险并提供法律支持；4. 人力资源部门，负责内部沟通与员工情绪管理；5. IT部门，负责网络技术支持与数据保护。
三、应急处理流程1. 立即响应：一旦触发预案启动条件，应急管理小组需迅速集结，评估情况并确定应对级别。
2. 信息收集：全面收集与事件相关的所有信息，包括事发原因、影响范围、涉及人群等。
3. 风险评估：根据收集的信息，评估事件可能带来的负面影响及紧急程度。
4. 策略制定：根据风险评估结果，制定具体的应对措施和信息发布策略。
5. 行动执行：按照既定策略，分步骤实施应对措施，同时密切监控舆情动态，调整应对策略。
6. 事后复盘：事件平息后，组织复盘会议，总结经验教训，优化预案内容。
四、信息发布原则1. 及时性：确保在第一时间内发布官方声明，掌握舆论主导权。
2. 准确性：发布的信息必须经过严格核实，确保其准确无误。
3. 透明度：对外公布信息应尽可能透明，避免造成不必要的误解和猜疑。
4. 一致性：保持对外信息发布的一致性，避免出现自相矛盾的情况。
五、后续改进措施1. 加强内部管理：定期检查潜在风险点，强化员工的舆情意识培训。
2. 优化监控机制：利用先进的技术手段，提高对网络舆情的监控效率和准确性。
3. 建立合作机制：与专业的公关公司、法律顾问团队建立长期合作关系，以便在危机发生时迅速获得专业支持。
结语：。
舆情应急处置预案范文
一、预案背景随着互联网和社交媒体的普及，网络舆情事件频发，对企业、政府机构、社会组织等造成直接或间接的不良影响，甚至可能引发危机。
为有效应对舆情事件，保障社会稳定，维护组织形象，特制定本预案。
二、预案目的1. 建立健全舆情应对机制，提高组织应对舆情事件的能力。
2. 及时发现、处理和引导舆情，减少负面影响。
3. 保障组织形象和声誉，维护社会稳定。
三、预案适用范围本预案适用于组织内部各部门及全体员工，针对各类舆情事件，包括但不限于以下情况：1. 网络舆论危机；2. 媒体报道引发的负面舆情；3. 公众质疑和投诉；4. 突发事件引发的舆论关注。
四、预案组织机构1. 成立舆情应急处置领导小组，负责统筹协调、决策和指挥；2. 设立舆情监测组，负责舆情信息的收集、分析和报告；3. 设立舆情处置组，负责制定应对措施、处理突发事件；4. 设立信息发布组，负责对外发布信息、回应关切。
五、舆情监测1. 建立舆情监测机制，对网络、媒体、社交媒体等渠道进行实时监测；2. 收集舆情信息，包括负面评论、媒体报道、公众质疑等；3. 分析舆情趋势，评估舆情风险，及时向领导小组报告。
六、舆情处置1. 依据舆情性质和影响程度，采取以下措施：（1）轻微舆情：通过官方渠道回应，澄清事实，引导舆论；（2）中等舆情：加强信息发布，主动回应关切，引导舆论走向；（3）重大舆情：启动应急预案，成立专项工作组，全面应对；2. 制定应对措施，包括：（1）澄清事实：对谣言、虚假信息进行辟谣，还原事实真相；（2）公开透明：及时发布信息，回应公众关切，增强透明度；（3）正面引导：发布正能量信息，引导舆论走向；（4）沟通协调：与媒体、公众沟通，争取理解和支持；3. 加强内部管理，防止类似事件再次发生。
七、信息发布1. 建立信息发布机制，确保信息发布及时、准确、权威；2. 制定信息发布流程，明确发布主体、发布内容、发布渠道等；3. 加强对外沟通，及时回应公众关切，引导舆论走向。
舆情应对应急处置预案
舆情应对应急处置预案一、总则（一）目的为了有效预防、及时控制和妥善处置各类舆情事件，提高我单位应对舆情的能力，最大程度地减少舆情事件对我单位形象和声誉的负面影响，维护社会稳定和单位正常工作秩序，特制定本预案。
（二）适用范围本预案适用于我单位及所属各部门在工作中可能引发的各类舆情事件的应急处置。
（三）工作原则1、预防为主，常备不懈。
加强舆情监测和分析，及时发现和处理可能引发舆情事件的问题，做到早发现、早报告、早控制、早解决。
2、统一领导，分级负责。
在单位领导的统一指挥下，各部门按照职责分工，协同配合，共同做好舆情应急处置工作。
3、快速反应，科学处置。
一旦发生舆情事件，要迅速启动应急预案，采取有效措施，及时、准确发布权威信息，引导舆论，化解危机。
4、实事求是，客观公正。
在舆情应急处置过程中，要坚持实事求是的原则，客观公正地发布信息，回应社会关切。
二、组织机构及职责（一）成立舆情应急处置领导小组组长：＿____副组长：＿____成员：＿____（二）领导小组职责1、负责制定和完善舆情应急处置预案。
2、统一指挥、协调和组织舆情应急处置工作。
3、研究决定舆情应急处置工作中的重大事项。
4、指导和督促各部门做好舆情应急处置工作。
（三）各部门职责1、办公室：负责舆情监测、信息收集和汇总，及时向领导小组报告舆情动态。
2、宣传部门：负责制定舆情应对方案，组织撰写和发布权威信息，引导舆论。
3、业务部门：负责对涉及本部门的舆情事件进行调查和处理，提供相关情况和资料。
4、其他部门：按照领导小组的统一部署，配合做好舆情应急处置工作。
三、舆情监测与预警（一）舆情监测1、建立舆情监测机制，明确专人负责，利用网络舆情监测工具，对各大网站、论坛、微博、微信等平台进行实时监测。
2、重点监测涉及我单位的负面舆情信息，包括但不限于工作失误、服务质量、安全事故、突发事件等方面的内容。
（二）舆情预警1、根据舆情的性质、影响范围和严重程度，将舆情分为一般舆情、较大舆情和重大舆情三个级别。
舆情应急处置预案优秀7篇
舆情应急处置预案优秀7篇舆情应急处置预案篇一突发公共事件新闻发布是突发公共事件应急处置工作的重要组成部分，加强我县应对突发公共事件新闻发布工作规范化、制度化建设，及时、准确发布有关信息，澄清事实，解疑释惑，主动引导舆论，维护社会稳定，最大程度地避免、缩小和消除突发公共事件造成的负面影响，为妥善处置突发公共事件营造良好的舆论环境。
根据《国家突发公共事件新闻发布应急预案》结合我局实际制定本预案。
一、适用范围本预案适用于处置发生在我局内或与我局密切相关的各类自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件中的新闻发布和对外报道工作。
二、工作原则（1）加强领导，明确职责。
突发公共事件新闻发布是突发公共事件处置工作的重要组成部分，应在县委、政府的统一领导下，由县委外宣办、政府新闻办会同负责事件处置的`相关部门归口管理。
（2）依法规范，加强引导。
提高正确引导舆论的意识和工作水平，依据有关法律和行政法规，加强突发公共事件新闻发布工作的应急管理，使之规范化、制度化和法制化。
进一步完善新闻发布制度，严格执行新闻发布工作规程。
严肃新闻发布工作纪律，对违反工作纪律，蓄意封锁或随意散布消息，造成重大消极影响和严重后果的，依纪、依法追究有关责任人的责任。
（3）及时主动，准确把握。
事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大程度地避免或减少公众猜测和可能引发社会不稳定的因素，准确引导新闻媒体报道，掌握新闻舆论主动权。
（4）强化组织领导。
成立新闻发布领导小组，各司其职控制头发事件及重大舆情走向，以避免不必要的负面影响。
领导小组下设办公室，及时组织舆论引导和解疑释惑、澄清事实、批驳谣言工作，及负责互联网监控、管理及网上舆论引导工作。
舆情应急处置预案篇二为了保障我园广大教职员工和幼儿的身体健康和生命安全，预防食物中毒的发生，依据相关法律法规，建立并完善应急救援机制，以便在发生重大事故时，能及时、正确、高效地处置可能发生的食品安全事故，把事件造成的损害降低到最低程度，特制定本预案。
舆情处置应急预案
舆情处置应急预案一、总则（一）目的为了有效应对可能发生的舆情事件，及时、准确、有效地发布信息，澄清事实，引导舆论，维护社会稳定和单位形象，特制定本舆情处置应急预案。
（二）适用范围本预案适用于本单位在各类媒体平台上可能出现的舆情事件的处置。
（三）工作原则1、及时准确原则：在舆情事件发生后，应在第一时间获取信息，迅速核实，准确发布，避免不实信息传播。
2、公开透明原则：依法依规公开相关信息，保障公众的知情权。
3、协同应对原则：各部门应密切配合，形成合力，共同应对舆情事件。
4、以人为本原则：关注公众关切，以解决问题、维护公众利益为出发点。
二、组织机构及职责（一）舆情应急处置领导小组成立以单位主要领导为组长，各部门负责人为成员的舆情应急处置领导小组，负责舆情事件的统一指挥和协调。
（二）领导小组职责1、制定和完善舆情处置应急预案。
2、全面了解舆情事件的情况，研究制定处置方案。
3、统一组织、协调和指挥舆情处置工作。
4、及时向上级主管部门报告舆情处置情况。
（三）各部门职责1、宣传部门：负责舆情监测、分析和评估，及时向领导小组报告舆情动态。
2、业务部门：负责对涉及本部门的舆情事件进行调查和处理，提供相关信息和专业意见。
3、办公室：负责协调各部门的工作，组织起草和发布相关信息。
三、舆情监测（一）监测范围包括但不限于新闻网站、社交媒体平台、论坛、博客等。
（二）监测内容1、涉及本单位的负面舆情信息。
2、公众对本单位政策、措施、工作的意见和建议。
3、与本单位相关的热点话题和敏感问题。
（三）监测方法1、人工监测：安排专人定期浏览相关网站和平台。
2、技术监测：利用舆情监测软件，实时收集和分析舆情信息。
四、舆情分析与评估（一）分析内容1、舆情的来源、传播途径和影响范围。
2、舆情的热度和发展趋势。
3、公众的态度和情绪。
（二）评估等级根据舆情的严重程度和影响范围，将舆情分为一般、较大、重大三个等级。
五、舆情处置（一）一般舆情处置1、由相关部门及时回应公众关切，解答疑问。
关于舆情应急预案5篇_1
关于舆情应急预案5篇关于舆情应急预案篇1为进一步加强突发公共大事舆情处置工作，正确引导、妥当处置突发公共大事舆情，最大程度地避开、缩小和消退因突发公共大事造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。
一、工作原则(一)第一时间原则。
突发大事发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情进展走向，准时上报舆情动态，为应急处置供应第一手资料;在第一时间对外发布精确信息并慎报缘由，状况较为简单的舆情信息，在事态尚未清晰、但可能引起公众评议猜想或随便解读时，依据详细调查状况，再作后续具体发布，牢牢把握信息发布的主动权、大事处理的舆论主导权。
(二)全局利益原则。
在处置突发公共大事负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。
(三)口径全都原则。
在对外信息发布中，做到步调统一、口径全都、权威发布，避开说法不一、自相冲突，造成于己不利的后果。
(四)疏堵结合原则。
留意把握对外信息发布的分寸和节奏，敬重事实，循序渐进，充分满意公众的知情权;正确引导和利用网络传媒，在公开透亮发布信息的同时，准时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。
(五)协作协调原则。
充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。
二、组织体系及职责成立微山县马坡镇址坊学校突发公共大事舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校突发公共大事舆情处置工作。
微山县马坡镇址坊学校突发公共大事舆情处置工作领导小组组成及职责组长：__ 副组长：__ 成员：各班班主任职责：(1)领导和指挥全校各类突发公共大事舆情处置工作;(2)依据突发公共大事舆情发生、进展、衍变状况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作;(3)组织收集、跟踪舆情信息，准时向镇突发公共大事应急指挥机构和有关部门通报状况;(4)通过正规权威媒体适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论;(5)依据大事进展状况，准时向党委政府汇报，并协调教育办公室、派出所等相关单位，共同做好突发公共大事的舆情处置工作;三、应急保障(一)信息与联络保障建立健全信息网络体系，指定信息联络员，确保信息畅通。
舆情应急处置预案(优秀7篇)
舆情应急处置预案（优秀7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、心得体会、策划方案、合同协议、条据文书、竞聘演讲、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, insights, planning plans, contract agreements, documentary evidence, competitive speeches, insights, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!舆情应急处置预案（优秀7篇）应急预案有利于做出及时的应急响应，控制和防止事故进一步恶化，应急行动对时间要求十分敏感，不允许有任何拖延。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
舆情应急预案
为提高柳河蒙银村镇银行（以下简称我行）舆情应急处置的能力，营造良好的社会舆论氛围，促进我行和谐稳健发展，依据有关法律法规，特制订本预案。
一、适用范围
本预案适用于社会上出现的任何与我行、主发起行及主要股东等有关的舆情信息。
二、工作原则
（一）统一领导，明确职责。
在我行董事会的统一领导下，各分支机构、各部室应负责对舆情信息的收集、整理和上报，舆情应急领导小组及其办公室负责对我行各类舆情统一对外宣传、解释和应对处置，其他分支机构、部门及人员不得擅自行动。
（二）快速反应，积极应对。
发现涉及我行、主发起行及主要股东等社会舆情和公共突发事件，立即启动应急预案，第一时间监测发现、第一时间分析研判、第一时间上报信息、第一时间应对处置，最大限度消除社会负面舆论影响。
（三）把握导向，确保稳定。
应急工作以服务我行中心工作和发展为大局，本着有利于平息事态的原则，切实化解
负面舆论，维护我行良好社会形象。
（四）疏堵结合，正确引导。
合理把握评议尺度，及时回应社会公众关切，发布正面信息，正确引导舆情，预防不良炒作。
（五）预防为主，防患未然。
密切关注各类舆情信息，及时发现负面舆情，通过与各信息发布平台的及时沟通，有效遏制信息传播，从源头上预防不良信息的扩散。
三、组织领导
（一）成立柳河蒙银村镇银行舆情应急领导小组，作为全行舆情应急指挥的非常设领导机构，在董事会的统一领导下开展工作，组织有关部门审定应对不良舆情信息发布方案、发布口径、原则、内容及范围；审定统一的新闻发布稿；确定接受媒体采访的本行高管和相关部门负责人；通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
舆情领导小组组长：xxx
领导小组副组长：xxx、xx、xxx
成员：xx、xx、xxx、xx、xx、xx、xxx
（二）领导小组下设办公室。
该办公室设在柳河蒙银村镇银行综合管理部。
领导小组办公室负责舆情信息的监测、搜集、整理以及对外宣传、解释和应对的具体工作。
舆情领导办公室负责人：xxx
联络人：xx、xx
四、舆情分类
（一）特别重大舆情
涉及到本行或主发起行业务经营、稳定发展等重大媒体热点事件或重特大突发事件，引起或可能引起大规模媒体炒作和群体性事件的不良舆情。
（二）重大或较大舆情
主要涉及我行、主发起行或主要股东的社会不良舆情或突发事件，媒体“炒作”敏感度高，可能引起或已经引发较大规模“炒作”，并有继续升级的可能。
（三）一般舆情
传播范围较小，暂未形成集中的舆论场，总体可控。
但也具有一定的敏感性，在一定情况下可能升级的、涉及我行的社会不良舆情，应给与一定的预警关注。
（四）影响较小的舆情
敏感度较低，不具有一定的传播性，能够在短时间予以化解的舆情信息。
五、应急程序
（一）监测舆情。
我行将舆情监测作为一项日常工作持续进行，随时掌握社会有关我行的舆情导向、特点和趋势。
及时通过各类渠道了解相关信息，通过判断，筛选出相关不良舆情，记录其出处并分类。
通过分类选择特重大或重大舆情先报、早报，尽可能减少不良的影响。
（二）跟踪舆情。
此项工作贯穿整个舆情应对处置工作，发现舆情后我行时刻监测舆情发展动向，直至舆情平息为止。
在监测过程中发现不良舆情恶化、影响面扩大等趋势时，要及时上报本行舆情应急领导小组，以便迅速有效地处理。
（三）信息报送。
我行各分支机构、各部室按照我行规定及时向舆情领导小组办公室上报舆情信息，重大情况随时上报。
针对各种类型的舆情事件，密切关注事态发展，第一时间了解事态进展。
（四）会商措施。
接到舆情上报后，舆情应急领导小组及时召开舆情应对会，会商出舆情处理措施。
如为特别重大或重大舆情，及时听取监管部门和主发起行的会商措施并结合本单位的实际情况，拿出最终处理措施，以便及时有效地对舆情加以引导和回复。
（五）舆情管控。
针对不实报道，由舆情应急领导小组积极采取措施，与刊登不实消息的相关方进行沟通，积极控制不良信息的传播；针对突发事件产生的舆情，及时汇集、整理、分析，及时研究解决对策，及时做好与相关网络媒体沟通工作，在第一时间内发出官方声音，有效引导舆论，最大限度控制不良影响。
（六）宣传引导。
舆情领导小组办公室会同相关责任主体或责任部门制定舆论引导、正面宣传方案，拟定发布口径稿源，明确目标媒体、发布渠道和发布要求、方式，在舆情领导小组指导下有序发布，并及时监督反馈宣传效果；根据舆情反映事件的程度，必要时及时组织新闻发布会，向公众澄清事实，积极加强正面引导，消除不利影响。
（七）协调联动。
各分支机构、各部室要及时做好本机构、本部门公众舆论的监控管理工作，及时发现问题，及时上报信息，及时反馈舆情发展动向，按照领导小组要求统一回复，从而实现上下联动，对舆情的正确引导，直至舆情缓退、平息。
（八）舆情报送流程。
经我行舆情应急领导小组确定为特别重大、重大或较大舆情的事件，在第一时间报告本行董事会。
同时，在12小时内
以书面形式（特紧急情况，先以口头形式）上报属地监管部门和主发起行。
六、应急评估
（一）后期工作
1.舆情应急处置结束后，应继续加强对舆情事件相关性质、相关领域、相关群体的舆情信息研判和应对处置，避免形成共振效应和连锁反应。
2.涉及相关主体责任部门的舆论事件，应依法有序做好善后处理工作，妥善化解矛盾纠纷，维护好本行良好的社会形象。
3.加强正面形象宣传，组织策划新的宣传主题和亮点，
消减舆论影响。
（二）分析总结
根据工作开展情况，就舆情发展特点、舆情应对措施及效果、取得的经验、存在的问题、对策建议等进行认真分析总结，形成舆情分析专题报告，进一步完善舆情处置应急预案。
七、应急保障
（一）通信保障
应急领导小组在我行由各分支机构、各部室负责人专人负责，确保舆情相关工作，联络畅通、及时。
（二）培训保障
应定期组织负责舆情方面的人员培训，不断提高其舆情应急处置人员政治上、业务上的敏感性和应急处置的娴熟能力。
八、附则
本预案自印发之日起实施，并由柳河蒙银村镇银行负责解释。