网络舆情管理应急预案
处置网络舆情应急预案
一、总则1. 编制目的为有效应对网络舆情突发事件，降低网络舆情对单位形象和声誉的影响，维护社会稳定，提高舆论引导能力，根据国家相关法律法规和政策，结合本单位的实际情况，特制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于本单位内部及其关联单位在网络空间发生的各类网络舆情突发事件。
3. 工作原则（1）预防为主，积极应对。
加强网络舆情监测，及时发现和处置潜在风险，防止网络舆情事件的发生。
（2）统一领导，分级负责。
成立网络舆情应急处置领导小组，明确各级职责，确保应急处置工作高效有序。
（3）快速反应，协同配合。
一旦发生网络舆情事件，立即启动应急预案，快速响应，各部门协同配合，共同处置。
（4）依法依规，公开透明。
在处置网络舆情事件过程中，严格遵守国家法律法规，确保信息发布公开透明。
二、组织架构1. 成立网络舆情应急处置领导小组领导小组负责统筹协调网络舆情应急处置工作，由单位主要领导担任组长，相关部门负责人为成员。
2. 设立网络舆情应急处置办公室办公室设在宣传部门，负责具体组织实施网络舆情应急处置工作，办公室主任由宣传部门负责人担任。
3. 成立网络舆情应急处置小组应急处置小组由宣传、法律、技术、人力资源等部门人员组成，负责具体处理网络舆情事件。
三、监测预警1. 建立网络舆情监测机制（1）建立网络舆情监测平台，对重点网站、论坛、社交媒体等进行实时监测。
（2）定期收集、整理和分析网络舆情信息，对苗头性、倾向性问题进行预警。
2. 建立舆情信息报告制度（1）各级部门发现网络舆情事件，应及时向应急处置办公室报告。
（2）应急处置办公室对舆情信息进行审核、分析，提出处置意见。
四、应急处置1. 网络舆情事件分类（1）一般网络舆情事件：涉及本单位内部事务，对单位形象和声誉影响较小的事件。
（2）较大网络舆情事件：涉及本单位重大事项，对单位形象和声誉造成一定影响的事件。
（3）重大网络舆情事件：涉及本单位核心利益，对单位形象和声誉造成严重影响的事件。
网络工作舆情应急预案范文
一、总则1. 编制目的为有效应对和处置网络舆情事件，维护网络工作秩序，保障网络信息安全，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合我单位实际，特制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于我单位在网络工作中出现的各类网络舆情事件，包括但不限于网络谣言、负面信息、网络攻击、网络诈骗等。
3. 工作原则（1）预防为主，及时处置。
加强网络舆情监测，提前发现潜在风险，及时采取措施，防止事态扩大。
（2）统一领导，协同配合。
成立网络舆情应急领导小组，明确职责分工，加强部门间的协同配合。
（3）依法依规，公开透明。
依法依规处理网络舆情事件，确保信息公开透明，维护社会稳定。
二、组织机构及职责1. 成立网络舆情应急领导小组由单位主要领导担任组长，相关部门负责人为成员，负责网络舆情事件的应急处置工作。
2. 各部门职责（1）办公室：负责网络舆情应急工作的综合协调、信息报送和归档等工作。
（2）宣传部门：负责网络舆情事件的舆论引导、信息发布和舆论监督等工作。
（3）技术部门：负责网络舆情事件的监测、处置和网络安全保障等工作。
（4）法律部门：负责网络舆情事件的法律咨询、证据收集和维权等工作。
三、舆情监测与预警1. 舆情监测（1）建立网络舆情监测体系，对网络媒体、社交平台、论坛等进行全面监测。
（2）定期分析舆情数据，掌握网络舆情动态，及时发现潜在风险。
2. 舆情预警（1）对监测到的网络舆情事件，进行分类、分级和评估。
（2）根据事件性质、影响范围等因素，及时启动预警机制。
四、应急处置1. 初步响应（1）对监测到的网络舆情事件，及时进行核实，了解事件基本情况。
（2）根据事件性质，启动相应应急预案，明确处置措施。
2. 全面处置（1）针对网络谣言、负面信息等，及时发布权威信息，澄清事实真相。
（2）对网络攻击、网络诈骗等违法行为，依法进行查处。
（3）加强与相关单位的沟通协调，共同应对网络舆情事件。
3. 后续跟进（1）对已处置的网络舆情事件，进行总结评估，完善应急预案。
网络舆情重大事件应急预案
一、引言随着互联网的普及和社交媒体的兴起，网络舆情事件的发生频率和影响力日益增加。
为有效应对网络舆情重大事件，维护社会稳定，保护企业、组织和个人合法权益，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于以下网络舆情重大事件：1. 涉及国家利益、社会稳定、民族团结、公共安全等方面的重大舆情事件；2. 影响企业、组织和个人声誉的重大舆情事件；3. 重大突发事件引发的舆情事件；4. 其他可能造成严重社会影响的网络舆情事件。
三、工作原则1. 预防为主、快速反应：加强网络舆情监测，及时发现苗头性、倾向性问题，做到早发现、早报告、早控制、早处置。
2. 集中统一、协同作战：建立健全网络舆情应急处置机制，明确各部门职责，形成合力，共同应对网络舆情重大事件。
3. 科学应对、精准施策：根据舆情事件的具体情况，采取有针对性的措施，确保处置工作科学、精准、高效。
4. 信息公开、舆论引导：及时发布权威信息，引导舆论走向，维护社会稳定。
四、组织机构及职责1. 网络舆情应急指挥部：负责网络舆情重大事件的应急处置工作，下设办公室、监测组、处置组、宣传组、保障组等。
2. 办公室：负责组织协调、信息报送、文件起草等工作。
3. 监测组：负责实时监测网络舆情动态，及时发现苗头性、倾向性问题，及时报告指挥部。
4. 处置组：负责制定处置方案，组织实施应急处置工作，协调各部门开展舆情引导和舆论管控。
5. 宣传组：负责发布权威信息，引导舆论走向，维护社会稳定。
6. 保障组：负责保障应急处置工作所需的人力、物力、财力等资源。
五、应急处置流程1. 网络舆情监测：通过专业舆情监测系统，实时监测网络舆情动态，发现苗头性、倾向性问题。
2. 舆情报告：监测组发现苗头性、倾向性问题后，立即报告指挥部。
3. 紧急处置：指挥部根据舆情事件的具体情况，迅速启动应急预案，组织处置组开展应急处置工作。
4. 舆情引导：宣传组发布权威信息，引导舆论走向，维护社会稳定。
5. 舆情处置：处置组根据舆情事件的发展态势，采取有针对性的措施，控制舆情蔓延。
应急管理针对网络舆情预案
一、预案背景随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，网络舆情已成为影响社会稳定、经济发展和国家安全的重要因素。
为有效应对网络舆情突发事件，维护社会和谐稳定，根据国家相关法律法规和政策要求，结合我国实际，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现、准确研判网络舆情，快速反应，妥善处置，最大限度地减少和消除网络舆情带来的负面影响。
2. 提高网络舆情应对能力，加强舆论引导，维护党和政府形象，维护社会稳定。
3. 完善网络舆情应对机制，形成统一指挥、分工协作、快速响应的应急管理体系。
三、预案适用范围本预案适用于以下网络舆情突发事件：1. 突发公共事件引发的负面舆情。
2. 网络谣言、虚假信息传播引发的负面舆情。
3. 网络暴力、网络攻击等网络犯罪引发的负面舆情。
4. 其他可能对国家、社会、企业、个人造成重大影响的网络舆情。
四、组织体系1. 成立网络舆情应急指挥部，负责网络舆情应急处置工作的统一领导和指挥。
2. 指挥部下设办公室，负责日常工作的协调、联络、信息报送等工作。
3. 成立专业工作组，包括舆情监测组、研判分析组、应急处置组、舆论引导组、宣传报道组等。
五、工作流程1. 舆情监测：通过技术手段和人工排查，对网络舆情进行实时监测，及时发现异常情况。
2. 舆情研判：对监测到的舆情进行分析研判，确定事件性质、影响范围、发展趋势等。
3. 应急处置：根据研判结果，采取以下措施：（1）快速反应：启动应急预案，成立应急指挥部，组织开展应急处置工作。
（2）信息发布：通过官方渠道发布权威信息，回应社会关切，澄清事实真相。
（3）舆论引导：加强舆论引导，引导公众理性看待事件，避免谣言传播。
（4）联动处置：与相关部门、单位协同作战，共同应对舆情。
4. 舆情跟踪：对应急处置情况进行跟踪，及时调整应对策略。
5. 总结评估：应急处置结束后，对整个事件进行总结评估，总结经验教训，完善应急预案。
六、职责分工1. 网络舆情应急指挥部：（1）负责统一领导和指挥网络舆情应急处置工作。
应对网络舆情应急处置预案
一、总则1. 编制目的为有效应对网络舆情事件，维护我单位（以下简称“本单位”）的良好形象和声誉，降低负面影响，保障单位的稳定发展，特制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于本单位在运营过程中，因各种原因引发的网络舆情事件，包括但不限于负面新闻、公众质疑、网络谣言等。
3. 基本原则（1）及时响应：第一时间发现并响应网络舆情，确保信息的准确性和权威性。
（2）积极沟通：主动与媒体、公众沟通，及时发布信息，澄清事实。
（3）依法依规：遵循国家法律法规，依法维护本单位合法权益。
（4）协同作战：各部门、各单位协同配合，形成合力。
二、组织机构及职责1. 应急领导小组成立网络舆情应急处置领导小组，负责统一领导和指挥网络舆情应急处置工作。
（1）组长：由单位主要负责人担任。
（2）副组长：由单位分管领导担任。
（3）成员：由办公室、宣传部门、人力资源部门、法务部门等相关部门负责人组成。
2. 应急工作小组根据网络舆情事件的具体情况，成立应急工作小组，负责具体实施网络舆情应急处置工作。
（1）组长：由应急领导小组指定。
（2）成员：由办公室、宣传部门、人力资源部门、法务部门等相关部门人员组成。
三、舆情监测与预警1. 舆情监测（1）建立网络舆情监测体系，对互联网、社交媒体等平台进行实时监测。
（2）定期收集、整理、分析网络舆情信息，形成舆情报告。
2. 舆情预警（1）对监测到的网络舆情信息进行风险评估，确定预警等级。
（2）及时向应急领导小组报告，并提出预警建议。
四、应急处置1. 应急响应（1）接到舆情预警后，应急领导小组立即启动应急预案。
（2）应急工作小组迅速行动，开展应急处置工作。
2. 信息发布（1）根据舆情事件的具体情况，制定信息发布方案。
（2）通过官方渠道发布权威信息，澄清事实，回应公众关切。
3. 危机公关（1）加强与媒体、公众的沟通，积极回应质疑。
（2）依法依规处理相关诉求，维护本单位合法权益。
4. 舆情引导（1）通过多种渠道发布正面信息，引导舆论。
舆情应急处置预案(优秀7篇)
舆情应急处置预案（优秀7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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网络舆情防控应急处置预案
一、总则1. 编制目的为有效预防和应对网络舆情危机，维护社会稳定和良好网络秩序，保障人民群众合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于我国境内各类网络舆情事件的防控和应急处置工作。
3. 工作原则（1）预防为主、快速反应；（2）依法依规、科学处置；（3）公开透明、准确引导；（4）协调联动、高效处置。
二、组织体系1. 成立网络舆情防控应急处置工作领导小组（以下简称“领导小组”）领导小组负责统筹协调、指挥调度、监督考核网络舆情防控应急处置工作。
2. 设立网络舆情防控应急处置工作办公室（以下简称“办公室”）办公室设在相关部门，负责具体组织实施、协调联络、信息报送等工作。
三、舆情监测与预警1. 舆情监测（1）建立舆情监测体系，对网络平台、新闻媒体、社交媒体等渠道进行实时监测；（2）关注网络热点事件，及时发现网络舆情动态；（3）对涉及国家安全、社会稳定、人民群众切身利益的舆情事件进行重点关注。
2. 舆情预警（1）根据舆情监测结果，对可能引发网络舆情危机的事件进行预警；（2）针对预警事件，制定相应的应对措施；（3）向相关部门和单位通报预警信息，督促落实防范措施。
四、应急处置1. 初步响应（1）接到舆情事件报告后，立即启动应急预案；（2）领导小组召开紧急会议，分析研判事件性质、影响程度；（3）办公室组织相关部门和单位开展应急处置工作。
2. 应急处置措施（1）及时发布权威信息，澄清事实真相；（2）引导舆论，回应社会关切；（3）依法打击网络谣言、网络暴力和网络违法犯罪行为；（4）加强网络安全防护，防止网络攻击和恶意传播；（5）开展宣传教育，提高网民网络安全意识。
3. 后期处置（1）对事件进行总结评估，查找问题，改进工作；（2）对相关责任人进行责任追究；（3）完善应急预案，提高应急处置能力。
五、保障措施1. 人员保障（1）加强网络舆情防控应急处置队伍建设，提高队伍素质；（2）组织开展应急演练，提高应急处置能力。
处理网络舆情的应急预案
一、编制目的为有效应对网络舆情突发事件，确保社会稳定和公共安全，最大限度地减少和消除网络舆情对政府形象、社会秩序和人民群众利益的负面影响，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我市范围内发生的各类网络舆情突发事件，包括但不限于以下情况：1. 网络谣言传播；2. 网络暴力事件；3. 网络谣言、虚假信息传播；4. 网络舆论危机；5. 网络侵犯公民个人信息事件；6. 其他可能引发网络舆情的突发事件。
三、工作原则1. 领导有力，责任明确。
成立网络舆情应急处置工作领导小组，明确各部门职责，确保工作有序开展。
2. 快速反应，高效处置。
建立健全舆情监测、预警和处置机制，确保第一时间发现、处置网络舆情。
3. 科学引导，正面宣传。
加强舆论引导，正确引导舆论方向，维护社会稳定。
4. 依法依规，公正公开。
严格遵守法律法规，确保舆情处置工作的合法性和公正性。
5. 预防为主，防治结合。
加强网络安全教育，提高人民群众网络安全意识，预防网络舆情事件的发生。
四、组织机构及职责1. 网络舆情应急处置工作领导小组负责统筹协调全市网络舆情应急处置工作，制定应急预案，研究解决重大问题，确保舆情事件得到及时、有效处置。
2. 网络舆情监测中心负责实时监测网络舆情动态，对可能引发网络舆情的事件进行预警，及时上报网络舆情应急处置工作领导小组。
3. 信息发布与宣传部门负责制定信息发布方案，及时、准确、权威地发布信息，引导舆论，回应社会关切。
4. 公安部门负责打击网络违法犯罪活动，维护网络秩序，协助其他部门处置网络舆情事件。
5. 互联网企业负责落实网络信息内容管理责任，积极配合政府部门处置网络舆情事件。
五、应急处置流程1. 舆情监测与预警（1）网络舆情监测中心通过技术手段，实时监测网络舆情动态，对可能引发网络舆情的事件进行预警。
（2）发现异常情况，立即上报网络舆情应急处置工作领导小组。
2. 舆情处置（1）网络舆情应急处置工作领导小组召开会议，分析舆情情况，制定处置方案。
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网络舆情管理应急预案
第一条为最大限度减少学校公共危机事件中网络舆论和媒体
报道所带来的负面影响和损失，特制定本方案。
第二条适用范围：与学校相关公共危机事件发生后，网络媒体、大众舆情管理。
第三条工作原则：防范未然、快速处理、应对有序、处置有效第四条管理机构：学校网络舆情管理小组。
第五条舆情管理预警：学校各部门及时发现潜在风险
第六条舆情上报管理
上报事件发生的时间、地点，简要情况及可能危害，组织协调。
第七条舆情处理策略
潜伏期→发现潜在风险，大事化小
爆发期→分析事件，引导舆论，有效疏导
持续期→控制局面，尽快转移受众视线，同时避免新的危机出现终止期→形象重塑或品牌强化
第八条、舆情管理实施措施
1、校园突发事件发生，决策组织组立即启动相关安全应急预案。
2、召开网络舆情管理领导小组及全校教师会议，通报事件，稳定人心。
3、向上级主管部门报告情况（30分钟以内）），请求上级帮助指导。
4、后勤保障组与本地派出所说明情况，请求配合学校做好校园秩序的稳定工作。
5、确定专人组织调查，保留第一手资料（原始记录），保护现场或保留物样，不擅自为事件定性，并写出事件报告，分别报送有关领导和部门。
6、召开学生会议，通报事件经过，并进行安全再教育，做好事件后校园稳定和秩序维护工作。
7、专人负责接待家长，召开家长会，通报事件经过，稳定家长情绪，必要时做好与家长单位领导工作。
8、冷静面对媒体采访，有专人负责接待，未经同意，师生不得接受采访，不胡乱表态，加强门岗管理。
9、学校全体教师必须坚守各自岗位，未经允许，不得擅自发布误导信息，共同做好维护稳定工作。
10、信息管理组应借助学校网站、微博等信息平台，第一时间发布事件经过及解决措施，与媒体建立良好沟通，牵涉法律问题可征求司法部门和律师意见再作答复。
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