百宜乡网络舆情应急预案
处置网络舆情应急预案
一、总则1. 编制目的为有效应对网络舆情突发事件，降低网络舆情对单位形象和声誉的影响，维护社会稳定，提高舆论引导能力，根据国家相关法律法规和政策，结合本单位的实际情况，特制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于本单位内部及其关联单位在网络空间发生的各类网络舆情突发事件。
3. 工作原则（1）预防为主，积极应对。
加强网络舆情监测，及时发现和处置潜在风险，防止网络舆情事件的发生。
（2）统一领导，分级负责。
成立网络舆情应急处置领导小组，明确各级职责，确保应急处置工作高效有序。
（3）快速反应，协同配合。
一旦发生网络舆情事件，立即启动应急预案，快速响应，各部门协同配合，共同处置。
（4）依法依规，公开透明。
在处置网络舆情事件过程中，严格遵守国家法律法规，确保信息发布公开透明。
二、组织架构1. 成立网络舆情应急处置领导小组领导小组负责统筹协调网络舆情应急处置工作，由单位主要领导担任组长，相关部门负责人为成员。
2. 设立网络舆情应急处置办公室办公室设在宣传部门，负责具体组织实施网络舆情应急处置工作，办公室主任由宣传部门负责人担任。
3. 成立网络舆情应急处置小组应急处置小组由宣传、法律、技术、人力资源等部门人员组成，负责具体处理网络舆情事件。
三、监测预警1. 建立网络舆情监测机制（1）建立网络舆情监测平台，对重点网站、论坛、社交媒体等进行实时监测。
（2）定期收集、整理和分析网络舆情信息，对苗头性、倾向性问题进行预警。
2. 建立舆情信息报告制度（1）各级部门发现网络舆情事件，应及时向应急处置办公室报告。
（2）应急处置办公室对舆情信息进行审核、分析，提出处置意见。
四、应急处置1. 网络舆情事件分类（1）一般网络舆情事件：涉及本单位内部事务，对单位形象和声誉影响较小的事件。
（2）较大网络舆情事件：涉及本单位重大事项，对单位形象和声誉造成一定影响的事件。
（3）重大网络舆情事件：涉及本单位核心利益，对单位形象和声誉造成严重影响的事件。
网络工作舆情应急预案范文
一、总则1. 编制目的为有效应对和处置网络舆情事件，维护网络工作秩序，保障网络信息安全，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合我单位实际，特制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于我单位在网络工作中出现的各类网络舆情事件，包括但不限于网络谣言、负面信息、网络攻击、网络诈骗等。
3. 工作原则（1）预防为主，及时处置。
加强网络舆情监测，提前发现潜在风险，及时采取措施，防止事态扩大。
（2）统一领导，协同配合。
成立网络舆情应急领导小组，明确职责分工，加强部门间的协同配合。
（3）依法依规，公开透明。
依法依规处理网络舆情事件，确保信息公开透明，维护社会稳定。
二、组织机构及职责1. 成立网络舆情应急领导小组由单位主要领导担任组长，相关部门负责人为成员，负责网络舆情事件的应急处置工作。
2. 各部门职责（1）办公室：负责网络舆情应急工作的综合协调、信息报送和归档等工作。
（2）宣传部门：负责网络舆情事件的舆论引导、信息发布和舆论监督等工作。
（3）技术部门：负责网络舆情事件的监测、处置和网络安全保障等工作。
（4）法律部门：负责网络舆情事件的法律咨询、证据收集和维权等工作。
三、舆情监测与预警1. 舆情监测（1）建立网络舆情监测体系，对网络媒体、社交平台、论坛等进行全面监测。
（2）定期分析舆情数据，掌握网络舆情动态，及时发现潜在风险。
2. 舆情预警（1）对监测到的网络舆情事件，进行分类、分级和评估。
（2）根据事件性质、影响范围等因素，及时启动预警机制。
四、应急处置1. 初步响应（1）对监测到的网络舆情事件，及时进行核实，了解事件基本情况。
（2）根据事件性质，启动相应应急预案，明确处置措施。
2. 全面处置（1）针对网络谣言、负面信息等，及时发布权威信息，澄清事实真相。
（2）对网络攻击、网络诈骗等违法行为，依法进行查处。
（3）加强与相关单位的沟通协调，共同应对网络舆情事件。
3. 后续跟进（1）对已处置的网络舆情事件，进行总结评估，完善应急预案。
网络舆情处置应急预案范文
一、编制目的为有效应对网络舆情事件，确保舆情事件得到及时、妥善处理，维护社会稳定和良好舆论环境，根据国家相关法律法规和政策要求，结合本地区实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本地区各级政府、企事业单位、社会组织在处理网络舆情事件时，按照本预案的要求，组织开展相关工作。
三、组织机构（一）成立网络舆情应急处置领导小组领导小组负责统筹协调、指挥调度网络舆情应急处置工作，成员由政府相关部门负责人、专家学者、媒体代表等组成。
（二）设立网络舆情应急处置办公室办公室负责具体组织实施网络舆情应急处置工作，下设信息收集组、舆情分析组、处置协调组、宣传引导组等。
四、应急处置流程（一）舆情监测1.建立舆情监测机制，实时关注网络舆情动态，对可能引发网络舆情的苗头性问题进行预警。
2.对网络舆情进行分类，按照事件性质、影响范围、敏感程度等进行分级。
（二）舆情分析1.对监测到的网络舆情进行深入分析，了解事件背景、传播途径、受众群体等。
2.评估舆情对政府形象、社会稳定、公共利益等方面的影响。
（三）应急处置1.根据舆情分析结果，制定针对性的处置方案。
2.启动应急响应机制，组织相关部门开展应急处置工作。
（四）舆情引导1.及时发布权威信息，回应公众关切，澄清事实真相。
2.加强正面宣传，引导舆论走向，消除负面舆情。
（五）舆情总结1.对应急处置工作进行总结，分析问题，改进工作。
2.建立健全舆情应急处置长效机制。
五、应急处置措施（一）信息发布1.及时发布权威信息，回应公众关切，澄清事实真相。
2.加强新闻发布工作，邀请媒体参加新闻发布会，确保信息发布及时、准确、权威。
（二）舆情引导1.加强与网络媒体、自媒体等合作，引导舆论走向。
2.开展网络舆情引导培训，提高工作人员舆情引导能力。
（三）应急处置1.组织相关部门开展应急处置工作，包括舆情监测、分析、引导、协调等。
2.对网络舆情事件进行分级处置，确保事件得到妥善处理。
六、附则（一）本预案自发布之日起施行。
网络舆情应急预案
网络舆情应急预案一、总则（一）目的为了有效预防和妥善处置网络舆情突发事件，最大限度地减少网络舆情事件对社会和单位造成的负面影响，维护社会稳定和单位形象，特制定本应急预案。
（二）适用范围本预案适用于本单位在网络上发生的各类舆情事件的应急处置。
（三）工作原则1、预防为主。
通过加强网络舆情监测，及时发现和处置潜在的舆情风险，将舆情事件消灭在萌芽状态。
2、快速反应。
一旦发生网络舆情事件，要在第一时间作出响应，迅速采取措施，控制事态发展。
3、实事求是。
在处置网络舆情事件时，要以事实为依据，客观公正地发布信息，澄清事实真相。
4、协同处置。
各部门要密切配合，形成工作合力，共同做好网络舆情事件的处置工作。
二、组织机构及职责（一）成立网络舆情应急处置工作领导小组组长：＿____副组长：＿____成员：＿____（二）领导小组职责1、统一领导和指挥网络舆情应急处置工作。
2、研究制定网络舆情应急处置工作方案和措施。
3、协调相关部门和单位共同做好网络舆情应急处置工作。
4、及时向上级主管部门报告网络舆情应急处置工作情况。
（三）各成员单位职责1、舆情监测组负责对网络舆情进行日常监测，及时发现和报告舆情事件。
2、舆情分析组对舆情事件进行分析评估，判断舆情的性质、影响范围和发展趋势，为制定处置方案提供依据。
3、舆情处置组根据领导小组的决策和部署，采取有效措施处置舆情事件，包括发布信息、回应关切、引导舆论等。
4、综合保障组负责为网络舆情应急处置工作提供物资、技术和人员等方面的保障。
三、监测与预警（一）监测1、建立网络舆情监测体系，利用专业的舆情监测工具和平台，对重点网站、论坛、社交媒体等进行实时监测。
2、明确监测重点，包括涉及本单位的重大决策、重要活动、突发事件、热点问题等。
3、定期编写网络舆情监测报告，及时向领导小组汇报监测情况。
（二）预警1、根据舆情监测情况，对可能引发网络舆情事件的信息进行分析评估，确定预警级别。
2、按照预警级别，及时向相关部门和人员发布预警信息，做好应对准备。
网络舆情突发事件应急预案(精选)
网络舆情突发事件应急预案(精选)网络舆情突发事件应急预案一、概述随着互联网的发展，网络舆情已成为影响社会稳定和企业声誉的重要因素。
突发事件引发的网络舆情，常常具有迅速蔓延、影响范围广泛的特点。
因此，建立一套科学合理的网络舆情突发事件应急预案，对于及时处置突发事件，减轻负面影响至关重要。
二、应急预案的目标1. 快速响应：能够快速响应突发网络舆情事件，迅速收集、分析信息。
2. 及时发布：能够及时发布公告，回应网民关切，维护舆论秩序。
3. 妥善处理：能够妥善处理网民关注的问题，控制舆情发展，减轻负面影响。
4. 提升形象：通过应急预案的实施，提升企业形象，增强公众对企业的信任。
三、应急预案的内容1. 组织架构（1）应急指挥部：负责协调应对工作，包括制定应急预案、快速响应、信息发布等。
（2）信息收集组：负责收集、筛选、分析网络舆情信息，并提供决策依据。
（3）传媒组：负责与媒体沟通，发布正面信息，控制舆情发展。
（4）专家咨询组：负责根据舆情特点提供专业意见和建议。
2. 快速响应（1）建立网络舆情监测系统：通过引入舆情监测工具，实时监控网络舆情动态，发现异常情况。
（2）成立应急指挥小组：一旦发生网络舆情突发事件，立即启动应急指挥小组，展开工作。
（3）信息收集与分析：迅速收集相关信息，对舆情事件进行全面分析，了解事件背景和影响范围。
（4）制定处置方案：根据分析结果，制定相应的处置方案，确保应对措施的科学性和有效性。
3. 及时发布（1）建立信息发布机制：明确信息发布渠道和责任人，确保信息发布的及时性和准确性。
（2）发布公告：根据舆情事件的实际情况，编写正式公告，回应网民关切，澄清事实，消除负面影响。
（3）积极回应：对网民关注的热点问题做出积极回应，引导舆论发展，避免谣言扩散。
4. 妥善处理（1）采取有效措施：根据舆情事件的性质和影响，采取相应的措施，控制舆情发展的趋势。
（2）开展公关活动：积极与媒体、网民进行沟通，解答疑惑，消除矛盾，恢复社会和谐。
网络舆情应急预案
网络舆情应急预案篇一：网络舆情预警机制及应对预案网络舆情预警机制及应对预案为了切实提高xx网络舆情监控及应对能力，及时、准确发布有关信息，掌握、引导舆情的主动权，最大程度地避免网络舆情事件对公司造成的损害，减少负面影响，为xx持续、稳定、高速发展提供良好的网络舆论氛围，特制定本预案。
一、工作原则网络舆情监控应对的原则是“统一领导，分工负责”；基本办法是“专人巡查，提早发现，合理研判，积极应对，先入为主，科学处置，消除影响”；基本手段是“进行新闻采访报道，发布公司新闻通稿，网评跟帖及时应对，召开新闻发布会”。
二、组织保障按照《xxx有限责任公司网络舆情监控及应对办法》要求，公司成立网络舆情监控与应对工作领导小组（以下简称“舆情应对领导小组”），对事关xxx的舆情监控和应对工作起指导、监督和决策作用。
组长：党委书记副组长：总经理、党委副书记成员：xxx。
舆情应对领导小组下设网络舆情应对工作办公室（以下简称“舆情办”），设在党委宣传部，宣传部长兼任办公室主任。
重大舆情突发事件要成立新闻发布组，确定新闻发言人，统一对外信息发布内容口径。
任何单位或个人均不得在当时和事后自行接受媒体采访或发布信息。
新闻发布组成员主要由公司领导，涉及舆情事件的单位、下属公司负责人组成。
三、网络舆情预警机制1、网络舆情监控网络舆情监控平台24小时不间断采集，舆情监控工作人员设置监测主题和关键词，利用监控平台采集与xx相关的舆情。
及时对舆情监控平台采集到的负面网络舆情进行人工判读，对负面舆情做出准确判断。
发生突发事件时，党委宣传部组织涉事单位对网络舆情进行不间断跟踪监控，及时、全面掌握舆情走向，为正确研判、决策提供有力支撑。
2.网络舆情的研判及预警网络舆情监控平台监控到网络舆情时，监控工作人员第一时间上报网络舆情办公室，网络舆情办公室分析网络舆情产生的原因，及时监控关注该网络舆情的内容、成因、关注度、跟帖人数、热点指数等动态指标，做好记录、统计，以及目前舆情所处的发展阶段和可能产生的各种影响；网络舆情办公室与网络舆情涉事单位保持紧密沟通，并按以下标准对网络舆情准确分类。
网络舆情联动应急预案
一、引言随着互联网的快速发展，网络舆情事件频发，对政府、企业、社会组织和个人都可能产生严重影响。
为有效应对网络舆情，维护社会稳定，确保公共利益，特制定本网络舆情联动应急预案。
二、工作原则1. 预防为主，及时应对：加强舆情监测，提前发现潜在风险，及时采取预防措施，防止舆情事件发生或扩大。
2. 协同联动，高效处置：各部门、各单位协同配合，形成合力，确保舆情事件得到迅速、有效的处置。
3. 公开透明，舆论引导：以事实为依据，及时发布权威信息，正确引导舆论，避免谣言传播。
4. 依法依规，维护权益：依法依规处理舆情事件，保护当事人合法权益，维护社会公平正义。
三、组织机构1. 成立网络舆情联动应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度、资源调配等工作。
2. 设立网络舆情监测组、信息发布组、应急处置组、法律顾问组等专项工作组。
四、应急预案内容1. 预警机制（1）建立网络舆情监测系统，实时监测网络信息，及时发现负面舆情。
（2）对监测到的负面舆情进行分析评估，判断其性质、影响范围和可能发展趋势。
2. 应急处置（1）信息发布组根据舆情事件性质，制定信息发布方案，确保信息准确、及时、权威。
（2）应急处置组根据舆情事件情况，采取以下措施：a. 及时了解舆情事件背景，掌握相关信息。
b. 与相关部门、单位沟通协调，形成合力。
c. 制定应对策略，包括澄清事实、回应关切、引导舆论等。
d. 跟踪舆情发展，调整应对措施。
3. 舆论引导（1）通过官方渠道发布权威信息，引导舆论。
（2）利用主流媒体、新媒体等平台，扩大信息传播范围。
（3）邀请专家学者、知名人士等参与舆论引导，提高舆论引导效果。
4. 法律顾问（1）为应急处置组提供法律咨询和服务。
（2）依法依规处理舆情事件，维护当事人合法权益。
五、应急演练1. 定期组织网络舆情应急演练，提高各部门、各单位应对舆情事件的能力。
2. 演练内容包括：舆情监测、信息发布、应急处置、舆论引导等。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
网络舆情_处置应急预案
一、预案编制目的为有效应对网络舆情突发事件，及时、准确、有序地处置网络舆情，降低不良影响，维护社会稳定，根据国家相关法律法规和互联网管理政策，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我单位在互联网上出现的各类舆情事件，包括但不限于以下情况：1. 我单位及其工作人员在工作过程中，因政策、服务、管理等原因，引起公众关注和讨论的事件；2. 有关我单位的谣言、负面信息等不良舆论；3. 其他可能对我单位形象和声誉造成损害的网络舆情。
三、工作原则1. 预防为主，及时应对：加强对网络舆情的监测和预警，及时发现、及时应对，防止事态扩大；2. 真实准确，权威发布：确保发布信息的真实性和准确性，以权威声音引导舆论；3. 分级负责，协同处置：明确各部门职责，加强协作，形成合力；4. 积极引导，化解矛盾：通过沟通、协商等方式，化解矛盾，维护社会稳定。
四、组织机构及职责1. 成立网络舆情应急处置领导小组，负责统筹协调、决策指导；2. 设立网络舆情监测小组，负责实时监测网络舆情，收集相关信息；3. 设立网络舆情应对小组，负责具体实施网络舆情应对工作；4. 设立网络舆情信息发布小组，负责发布权威信息，引导舆论；5. 设立网络舆情研判小组，负责分析舆情发展趋势，为应急处置提供决策依据。
五、应急处置流程1. 网络舆情监测小组发现舆情线索后，立即上报应急处置领导小组；2. 应急处置领导小组召开会议，分析研判舆情，确定应对措施；3. 信息发布小组根据舆情情况，发布权威信息，引导舆论；4. 应对小组采取相应措施，化解矛盾，维护社会稳定；5. 跟踪舆情发展，及时调整应对策略；6. 舆情得到有效控制后，组织总结评估，形成报告。
六、应急保障1. 保障网络舆情应急处置工作的经费、人员和设备；2. 加强网络舆情应急处置培训，提高工作人员的业务水平；3. 建立网络舆情应急处置信息共享平台，实现信息互联互通；4. 加强与上级部门、新闻媒体、社会组织的沟通协作。
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百宜乡互联网舆论事件专项应急预案
一、总则
1、编制目的
网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。
当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。
如果引导不善，负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。
加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，有利于维护社会稳定，为百宜乡经济社会发展营造良好的网上舆论环境。
2、适用范围
本预案适用于处置网络上出现的关于我乡发生任何级别的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件及其它各种类型突发公共事件的新闻报道或博客贴子。
3、工作原则
按照“积极发展，加强管理，趋利避害，为我所用”的方针，强化事件的权威报道和快速反应能力，做好网上热点敏感问题、突发事件的处理和舆论引导工作，争取第一时间准确发布权威信息，有效引导网上舆论。
二、组织机构
1、网络舆情领导机构
成立百宜乡网络舆情应急领导小组，作为全乡网络舆情应急指挥的非常设领导机构，在乡党委、政府的统一领导下开展工作。
领导小组组长由乡党委副书记、乡长肖兴国担任，副组长由副乡长陈洁担任，成员由乡文化服务中心工作人员担任。
2、网络舆情应急领导小组工作职责
组织有关部门人员集中办公，统一对外口径，确定对外发布内容，通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
3、领导小组下设办公室，办公室设在乡文化服务中心，负责网络舆情的监管、搜集、整理工作。
三、分级响应
Ⅰ、特别重大网络舆情
根据需要，经应急领导小组向乡党委、政府主要领导请示，由乡党委、政府主要领导共同领导，应急领导小组具体负责开展应急工作。
Ⅱ、重大或较大网络舆情
由应急领导小组领导，乡党委、政府同相关部门开展应急工作。
Ⅲ、一般网络舆情
经应急领导小组办公室请示，由小组办公室会同相关部门开展应急工作。
Ⅳ、影响较小的网络舆情
由舆情内容涉及的相关部门在应急领导小组办公室的指导下
开展应急工作。
四、工作机制
（一）网络舆情检测
1、日常监测
将网络舆情监测作为一项日常工作不间断进行，随时掌握网络舆论的导向、特点和趋势。
一旦发现不利于社会稳定的负面舆情或重大的虚假舆情，及时反馈到有关部门，为有关部门提供社会舆情方面的决策支持。
2、突发事件监测
当发生群体性突发事件时，组织对网络舆情进行24小时不间断监控，及时、全面掌握与该事件密切相关的各种信息，给决策者在较短时间内做出正确决策提供有力支撑。
（二）网络舆情预警
1、及时收集舆情危机事件及其苗头动向，分析评估事态趋向和可能产生的社会效果。
2、密切关注事态发展，保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。
3、及时传递和沟通信息，即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通，并建立和运用这种信息沟通机制。
（三）网络舆情应对
1、针对网上出现虚假不实信息，应急领导小组应及时采取措施，与刊登不实消息的相关网络媒体进行沟通，积极主动消除不利消息。
2、针对突发事件产生的网络舆情，及时汇集、整理、分析，及时与相关部门会商解决对策，及时做好与相关网络媒体沟通工作，在第一时间内发出官方声音，有效引导舆论，最大限度缩小突发事件产生的不良影响。
3、根据网络舆情反映事件的程度，必要时及时作出响应，由乡党委、政府指定专人对外发布权威消息，向公众澄清事实，积极加强正面引导，消除不利影响。
五、后期处置
1、善后工作
网络舆情应急处置结束后，应急小组办公室负责关注网络上相关事件的舆情趋势。
2、总结评估
网络舆情应急处置结束后，应急领导小组对应急处置工作进行全面总结和评估。
对参与应急处置工作的部门和个人进行责任考评，表彰先进，追究因工作不力、玩忽职守造成严重后果的相关领导和个人的责任。
针对应急处置工作中的成功经验以及暴露出来的问题，进一步修改完善有关工作方案。
六、附则
本预案自印发之日起实施，具体内容由百宜乡网络舆情应急领导小组负责解释。