舆情应对机制方案
舆情处置机制实施方案
舆情处置机制实施方案
一、前言。
舆情是指社会公众对某一事件或问题所产生的舆论。
在当今信息爆炸的时代，舆情的传播速度和影响力日益凸显。
因此，建立健全的舆情处置机制对于企业、政府和组织来说至关重要。
本文将就舆情处置机制的实施方案进行探讨，旨在提供一套可行的解决方案，以应对各类舆情事件。
二、舆情监测与预警。
1.建立舆情监测系统，通过网络舆情监测工具、社交媒体监测工具等，对舆情进行全面、及时的监测和分析。
2.设立舆情预警机制，建立预警指标体系，及时发现并预警可能引发公众关注的舆情事件。
三、舆情应对与处理。
1.建立舆情应对小组，明确成员职责，建立值班制度，确保24小时全天候应对舆情事件。
2.及时响应，对于引发公众关注的舆情事件，及时发布正面回应，积极引导舆论，避免舆情事件扩大化。
3.建立危机公关预案，对于可能引发危机的舆情事件，制定详细的公关预案，包括危机公关应对流程、危机公关团队组建等。
四、舆情评估与总结。
1.建立舆情评估机制，对每一次舆情事件进行跟踪评估，总结经验教训，不断完善舆情处置机制。
2.加强舆情管理能力建设，定期组织舆情管理能力培训，提升舆情处置团队的应对能力和危机处理能力。
三、结语。
舆情处置机制是企业、政府和组织面对舆情事件时的重要保障，建立健全的舆情处置机制能够有效化解舆情风险，维护良好的社会形象和公共关系。
通过舆情监测与预警、舆情应对与处理、舆情评估与总结等环节的有机结合，构建起一套完善的舆情处置机制实施方案，有助于提高组织的舆情管理水平，增强危机应对能力，实现舆情风险的及时处置和有效控制。
当前舆情应对处置方案
当前舆情应对处置方案
在面对当前的舆情问题时，我们需要制定一套有效的处置方案。
以下是针对舆情处置的一些建议和措施。
1. 快速反应：对于出现的舆情问题，我们需要做出快速反应，并及时采取行动。
这包括建立起高效的通信渠道和灵活的工作流程，以便能够在第一时间掌握舆情信息，并制定相应的应对策略。
2. 建立舆情监测机制：我们应该建立一个舆情监测机制，通过网上舆情监测工具和社交媒体等渠道，及时了解公众对我们的产品、品牌或服务的评价和看法。
这能够帮助我们更加准确地把握舆情的动态，及时发现和解决潜在的问题。
3. 分析舆情背后的原因：在应对舆情时，我们需要认真分析舆情背后的原因和根源。
这包括了解公众的关注点、对我们的期望以及我们自身的问题所在。
只有深入了解并解决这些问题，才能够真正消除舆情对我们形象的负面影响。
4. 通过积极沟通化解争议：当舆情问题出现时，我们要积极主动地与公众进行沟通，及时回应他们的关切和质疑，倾听他们的声音，接受批评，并表示改进的决心。
积极的沟通可以帮助我们化解争议，重塑公众对我们的正面印象。
5. 加强危机公关能力：在应对舆情时，我们要提前制定好危机公关方案，并根据具体情况进行调整。
这包括培训员工的危机应对能力，建立好应急机制，并确保信息的准确性和透明度。
6. 长期维护舆情工作：舆情管理不仅仅局限于应对时期，我们需要建立长期的舆情管理机制，加强舆情预警和风险控制能力。
同时，我们也需要及时总结经验教训，完善管理制度，以便更好地应对未来可能出现的舆情问题。
注意：以上方案仅供参考，具体的应对措施需要根据实际情况进行调整和执行。
网络舆情处置工作机制应急预案
一、总则为加强我单位网络舆情管理，提高网络舆情应对处置能力，确保网络舆情事件得到及时、有效、妥善处理，维护我单位良好形象，特制定本预案。
二、组织架构1. 成立网络舆情处置工作领导小组，由单位主要领导担任组长，分管领导担任副组长，相关部门负责人为成员。
2. 设立网络舆情处置工作办公室，负责网络舆情处置工作的具体实施。
三、工作原则1. 预防为主，及时处置。
加强对网络舆情的监测、研判和预警，做到早发现、早报告、早处置。
2. 依法依规，客观公正。
严格按照国家法律法规和社会主义核心价值观，客观公正地处理网络舆情事件。
3. 及时沟通，协同配合。
加强与上级部门、相关部门和社会各界的沟通协调，形成工作合力。
4. 科学应对，分类处置。
根据网络舆情事件的性质、影响程度和处置难度，采取有针对性的措施。
四、监测与预警1. 建立网络舆情监测体系，利用网络舆情监测平台，实时监测网络舆情动态。
2. 定期分析网络舆情，对可能引发网络舆情的事件进行预警。
3. 对网络舆情事件进行分类，及时向领导报告，提出处置建议。
五、处置流程1. 接报。
网络舆情处置工作办公室接到网络舆情事件报告后，立即启动应急预案。
2. 研判。
网络舆情处置工作领导小组组织相关部门对事件进行研判，确定事件性质、影响程度和处置难度。
3. 制定处置方案。
根据事件性质、影响程度和处置难度，制定有针对性的处置方案。
4. 实施处置。
按照处置方案，组织相关部门开展处置工作。
5. 信息发布。
及时发布权威信息，引导舆论，回应社会关切。
6. 跟进评估。
对处置工作进行跟踪评估，总结经验，完善预案。
六、应急响应1. 网络舆情事件发生后，立即启动应急预案，成立应急响应小组。
2. 应急响应小组负责协调、指挥、调度，确保处置工作有序进行。
3. 重大网络舆情事件，及时向领导报告，请求指示。
4. 采取有效措施，防止事件扩大，维护我单位形象。
七、责任追究1. 对网络舆情处置工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊等行为，依法依规追究责任。
舆情防控预案及舆情处置机制制度
一、总则为有效应对和处置各类舆情事件，维护社会稳定，保障人民群众合法权益，提升政府形象和公信力，特制定本预案及舆情处置机制制度。
二、适用范围本预案及舆情处置机制制度适用于各级政府、企事业单位、社会组织及网络平台，涉及各类舆情事件，包括但不限于以下情形：1. 突发公共事件；2. 重大安全事故；3. 社会影响较大的群体性事件；4. 舆情热点事件；5. 网络谣言；6. 其他可能引发社会不稳定事件的舆情。
三、舆情防控预案（一）预警机制1. 建立舆情监测系统，实时监测网络、媒体、社交平台等渠道的舆情动态；2. 设立专门舆情监测团队，负责收集、整理、分析舆情信息；3. 对可能引发舆情的苗头性、倾向性问题，及时预警，启动应急预案。
（二）防控措施1. 加强舆情信息发布，及时准确发布权威信息，回应社会关切；2. 强化舆情引导，引导公众理性看待问题，避免恐慌情绪蔓延；3. 加强与媒体、网络平台的沟通合作，共同维护网络秩序；4. 建立舆情应对专家库，为舆情处置提供专业支持；5. 加强对重点领域、重点人群的舆情监测和引导。
四、舆情处置机制（一）应急响应1. 舆情发生后，立即启动应急预案，成立应急指挥部，负责舆情处置工作的统筹协调；2. 对舆情事件进行快速研判，明确事件性质、影响范围、可能引发的后果等；3. 根据事件性质和影响，采取相应处置措施。
（二）处置措施1. 信息公开：及时发布权威信息，回应社会关切，消除公众疑虑；2. 舆论引导：引导公众理性看待问题，避免恐慌情绪蔓延；3. 调查核实：对舆情事件进行调查核实，查明真相，依法依规处理；4. 沟通协调：与相关部门、媒体、网络平台等沟通协调，共同处置舆情事件；5. 舆论引导：针对舆情事件，制定有针对性的舆论引导方案，引导公众理性看待问题；6. 责任追究：对造成舆情事件的单位和个人，依法依规追究责任。
五、舆情处置机制制度（一）舆情监测制度1. 明确舆情监测的范围、内容、方式等；2. 建立舆情监测的流程和规范；3. 对舆情监测数据进行定期分析、评估。
舆情应对方案
舆情应对方案舆情应对方案是指公司、组织或政府在面对突发事件或负面信息的情况下，通过科学的手段和合理的策略来处理和应对舆情，保护品牌形象和公众信任，维护组织的可持续发展。
舆情应对的基本原则是及时、准确、透明、公正，下面是一份舆情应对方案的模板：一、预警阶段1.建立并定期更新舆情预警机制，包括网络舆情监测、媒体监测、事件监测等；2.指定专人负责舆情预警工作，并建立预警值班制度；3.及时收集、整理并分析舆情信息，及时上报上级领导。
二、应急处置阶段1.迅速组织应急工作小组，其中包括相关部门的负责人和专业人员；2.制定详细的应急处置预案，明确责任分工和工作流程；3.及时通知相关人员，开展应急处置工作；4.根据舆情特征和事件类型，选择合适的传播渠道，进行信息发布和宣传。
三、信息公开阶段1.及时向公众发布准确的信息，包括事件的起因、经过和处理结果等；2.使用简明易懂的语言，避免术语和行业常用语，以便公众理解；3.建立信息发布渠道，包括官方网站、官方微博、官方微信等，确保信息的全面和及时传达。
四、创新营销阶段1.通过公关活动或运营推广，积极传播正面信息，强调企业的社会责任和价值观；2.制定创新营销策略，提供有趣和有益的内容，吸引用户关注和参与；3.加强与公众的互动和沟通，回应公众关切，树立企业的良好形象。
五、修复与回应阶段1.对错误行为或不当言论进行深刻反思，及时采取相应的纠正措施；2.建立客户投诉处理机制，及时回应消费者的质疑和指责；3.组织专门的回应团队，针对不同类型的舆情问题，给出恰当的回应和解释。
通过制定和实施有效的舆情应对方案，可以有效降低舆情事件带来的负面影响，提升公众对组织的信任度和满意度，保护品牌形象和公众利益。
同时，舆情应对方案还需要根据不同情况不断进行调整和改进，以适应不断变化的舆情环境和公众需求。
(完整版)网络舆情防控机制及应对预案
(完整版)网络舆情防控机制及应对预案网络舆情防控机制及应对预案一、引言随着互联网的快速发展，网络舆情成为当今社会一个重要而复杂的问题。
网络舆情的迅速传播和影响力不可忽视，对于政府、企事业单位以及个人都带来了新的挑战。
为了更好地应对网络舆情，建立完善的网络舆情防控机制，并提前制定应对预案，对于维护社会稳定和促进发展至关重要。
二、网络舆情防控机制2.1 监测和预警网络舆情的防控首先需要建立完善的监测和预警机制。
通过对网络平台的实时监测和舆情分析，及时掌握舆情动态并进行预警，以便能够快速响应和处理各类网络舆情事件。
监测和预警机制应涵盖多种数据采集手段，如网络爬虫、数据分析和人工智能等，以确保获取全面准确的信息。
2.2 议题管理和引导网络舆情的防控还需要通过议题的管理和引导，对于重点议题进行针对性的引导，以平衡不同声音的表达，避免舆论极化和引发社会不稳定的情况发生。
在议题管理和引导中，应充分发挥舆情专家、传媒从业者以及相关政府机构的作用，加强协同合作，提供专业的舆论引导和指导。
2.3 应急机制建设网络舆情往往是一种突发性的事件，需要建立应急机制，以便能够迅速应对。
包括但不限于危机公关预案的建设、紧急响应机制的制定和应急协调机制的完善。
在制定应急机制时应充分考虑各种类型的网络舆情事件可能带来的不同影响，合理分配资源，并建立相应的沟通渠道和协商机制。
2.4 信息公开和传播网络舆情的防控还需要积极主动地进行信息公开和传播。
对于正面信息，应及时发布并推广，增强公众的正能量。
对于负面信息，应及时进行回应和澄清，以避免其对公众造成误导和恐慌。
在信息公开和传播中，应注重信息的透明度和真实性，避免制造谣言和虚假信息。
三、应对预案3.1 事件分类和级别划分制定应对预案前，需要对不同类型的网络舆情事件进行分类和级别划分。
根据事件的性质、涉及人数以及可能引发的社会影响等因素，将网络舆情事件划分为不同的级别。
对于不同级别的网络舆情事件，应采取相应的处理和应对措施。
网络舆情应对及处置方案三篇
网络舆情应对及处置方案三篇网络舆情应对及处置方案一篇网络舆情的特点有以下主要几点：突发性：网络舆情的形成往往非常迅速，事先的征兆极其微小。
破坏性：由于传播迅速并且波及范围很广，所以破坏性很大。
紧迫性：舆情危机必须迅速作出正确的反应，防止事态的扩大，减少损失。
偏差性：由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网民会利用网络宣泄情绪，因此容易发布不利于企业的灰色言论。
可以参考北京瑞频公司的官网，上边有介绍的。
一、网络舆情的自由性。
互联网是完全开放的，它拓展了所有人的公共空间，给了所有人发表意见和参议政事的便利，每个人都有机会成为网络信息的发布者，每个人都有选择网络信息的自由。
二、网络舆情的交互性。
在互联网上，网民普遍表现出强烈的参与意识。
在对某一问题或事件发表意见、进行评论的过程中，常常有许多网民参与讨论，网民之间经常形成互动场面，赞成方的观点和反对方的观点同时出现，相互探讨、争论，相互交汇、碰撞，甚至出现意见交锋。
三、网络舆情的多元性。
网上舆情的主题极为宽泛，话题的确定往往是自发、随意的。
四、网络舆情的偏差性。
由于受各种主客观因素的影响，一些网络言论缺乏理性，比较感性化和情绪化，甚至有些人把互联网作为发泄情绪的场所，通过相互感染，这些情绪化言论很可能在众人的.响应下，发展成为有害的舆论。
五、网络舆情的突发性。
网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索。
当某一事件发生时，网民可以立即在网络中发表意见，网民个体意见可以迅速地汇聚起来形成公共意见。
同时，各种渠道的意见又可以迅速地进行互动，从而迅速形成强大意见声势。
网络舆情应对及处置方案二篇20__年，在区网络舆情办公室的正确指导下，在新区党工委、管委会的直接领导下，新区文广中心认真做好网络舆情信息的监控、研判及网络舆情事件的处置工作。
一、强化组织领导，健全工作机制，主动营造集宣传、引导、管理相结合的网络舆论引导工作格局20__年，亭湖新区明确一名班子成员及文广中心负责本单位的网络舆论引导监督工作，负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，切实提高舆情监控的广度和效果。
社区网络舆情应对及处置方案3篇
社区网络舆情应对及处置方案3篇社区网络舆情应对及处置方案篇1 一、总则（一）编制目的网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。
由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，越来越多的网民乐意通过这种渠道来表达观点、传播思想。
当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。
如果引导不善，负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。
加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，有利于维护社会稳定，为公司发展营造良好的网上舆论环境。
（二）适用范围本预案适用于处置网络上出现的关于公司及所属各部门发生任何级别的安全事故、造谣诽谤信息等危害安全稳定的各类网络舆情突发事件及其它各种类型突发公共事件的新闻报道或论坛、博客帖子等。
（三）工作原则按照积极发展，加强管理，趋利避害，为我所用的方针，以属地管理原则、黄金四小时原则、解决问题原则为处置工作原则，强化事件的权威报道和快速反应能力，做好网上热点敏感问题、突发事件的处理和舆论引导工作，争取第一时间准确发布权威信息，有效引导网上舆论。
二、组织机构1.网络舆情领导机构。
成立金茂担保网络舆情引导处置领导小组，作为公司网络舆情应急指挥的领导机构，在公司党支部的统一领导下开展工作。
领导小组组长由党支部书记、总经理担任，领导小组副组长由副总理担任，领导小组成员由公司各科室主要负责人担任。
副组长具体负责引导处置的组织实施，办公室协助抓好工作落实。
2.领导小组下设办公室。
成员由各科室负责人组成，负责网络舆情的监管、搜集、整理工作。
3.领导小组工作职责。
组织相关科室人员，统一对外口径，确定对外发布内容，通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
三、应急程序舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，具体程序为：第一步：发现舆情。
2024突发事件舆情应对及处置方案范文
2024突发事件舆情应对及处置方案范文一、舆情监测与预警1.建立舆情监测系统。
这个系统要能实时监测互联网上的各类信息，尤其是社交媒体、新闻网站、论坛等可能爆发舆情的地方。
2.设立舆情预警机制。
一旦监测到可能与公司、品牌相关的负面信息，立即启动预警机制，通知相关部门。
3.舆情等级划分。
将舆情分为轻微、一般、严重三个等级，根据不同等级采取不同应对措施。
二、舆情应对策略1.轻微舆情：快速回应，表达关切。
比如，网友在某论坛发布了关于产品质量的质疑，我们要在第一时间回应，表示关注并尽快解决问题。
2.一般舆情：主动发声，引导舆论。
当舆情开始发酵，我们要主动发声，发布官方声明，澄清事实，引导舆论走向。
3.严重舆情：成立应急小组，全面应对。
这类舆情可能涉及公司重大利益，需要成立应急小组，全面应对。
三、具体应对措施1.轻微舆情：（1）快速回应。
在发现舆情后，要在1小时内进行回应，表达关切，避免让舆情进一步扩大。
（2）解决问题。
针对网友的质疑，要尽快调查事实，给出解决方案。
2.一般舆情：（1）主动发声。
发布官方声明，澄清事实，引导舆论走向。
（2）邀请权威媒体采访。
邀请权威媒体进行采访，让第三方为我们发声。
（3）加强正面宣传。
通过各类媒体平台，发布正面宣传，提升公司形象。
3.严重舆情：（1）成立应急小组。
由公司高层领导挂帅，相关部门负责人参与，全面应对舆情。
（2）制定应对方案。
针对舆情，制定详细的应对方案，包括如何回应、如何引导舆论、如何处理问题等。
（3）加强内部沟通。
确保公司内部信息畅通，避免出现信息不对称的情况。
四、舆情应对注意事项1.保持冷静。
面对舆情，我们要保持冷静，不能慌乱。
2.客观公正。
在回应舆情时，要客观公正，避免出现偏颇。
3.及时调整。
根据舆情发展，及时调整应对策略。
4.加强内部培训。
提高员工对舆情的认识和应对能力。
5.建立长期机制。
舆情应对不是一次性工作，而是长期任务。
我们要建立长期机制，持续关注舆情，确保公司利益不受损害。
网络舆情处置机制及应对预案
网络舆情处置机制及应对预案背景网络舆情是指由大众在互联网上发布的对特定事件、话题或个人的各种评论、意见和情绪表达。
网络舆情的迅速传播和广泛影响力使得组织和个人面临着应对舆情的挑战。
为了有效处置网络舆情，建立一套科学、高效的机制和应对预案是至关重要的。
网络舆情处置机制1. 灵活的监测系统：建立一个实时监测网络舆情的系统，可以迅速发现并跟踪舆情事件的发展。
该系统应具备搜索引擎、社交媒体分析工具等功能，以便全面、准确地获取相关的舆情信息。
2. 组织内部配备专业团队：组织内部应配备一支专业团队，负责网络舆情的监测、分析和处置工作。
团队成员应具备扎实的法律知识、沟通能力和舆情分析能力，能够及时做出应对措施。
3. 快速反应机制：建立起快速反应机制，以便在网络舆情发生后能够以最快的速度回应。
该机制应包括明确的责任分工、流程和沟通渠道，以确保信息的及时传递与处理。
4. 开展公关活动：根据网络舆情的特点和影响力，针对性地开展公关活动，以修复声誉损害、消除负面影响，恢复公众对组织的信任。
应对预案在网络舆情发生时，组织需要制定一套应对预案，以保证能够迅速有效地处置舆情事件。
应对预案应包括以下内容：1. 事件分类与响应标准：根据舆情事件的不同特点和紧急程度，进行分类和制定相应的响应标准。
例如，对于重大负面舆情，应立即启动应对预案，而对于一般舆情可以采取正常的沟通和回应方式。
2. 人员配备与培训：明确舆情事件处置的责任人，并配备专人负责协调和执行预案。
同时，培训相关人员，提升他们的法律意识、沟通能力和舆情处理能力，以应对各种情况。
3. 紧急通知与协调机制：建立起紧急通知和协调机制，以便在发生舆情事件时能够快速组织起相应的人员和资源，进行处置和回应。
4. 数据分析和评估：对网络舆情进行全面的数据分析和评估，了解舆情事件的发展趋势和影响力，并根据分析结果调整应对措施和预案。
总结网络舆情处置机制和应对预案的建立对于组织应对舆情事件至关重要。
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天桥乡换届工作舆情突发事件
应对机制预案
为做好全乡换届舆情应急处置工作，特别是网络舆情的处置工作，最大限度地避免、减少和消除因舆情造成的各种负面影响，营造良好的换届舆论环境，根据县乡换届工作实际，特制定本预案。
一、工作原则
1、准确把握、快速反应。
舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。
2、加强引导、注重效果。
提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于全县、乡工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
3、讲究方法、提高效能。
坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托《政府网站》处置舆情突发事件的各级各部门密切配合新闻发布工作等
行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
4、严格制度、明确职责。
完善换届新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、组织机构
舆情突发事件应急处置实行联席会议制度。
乡纪委、综治办、司法所等单位为联席会议成员单位，乡换届领导小组办公室为牵头单位。
乡党委成立换届舆情突发应急处置联席会议领导小组，乡党委书记任组长，成员单位负责人任副组长，联席会议下设办公室，具体负责应急处置工作的协调、指导及联席会议日常工作。
联席会议职责：
1、根据舆情的发生发展启动应急预案，决定各相关单位介入突发事件的处置。
2、审定舆情应对方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。
3、对舆情处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。
4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序移交相关部门处理。
5、落实上级领导交办的其他事项。
三、应对机制
（一）建立舆情监控信息员队伍。
各成员单位要确定一名政治素质好、责任心强、反映机敏、熟悉业务的干部担任舆情监控信息员，对涉及换届工作舆情实行24小时监控和引导，加强网上舆情监测和应对。
重点加强对干部关心、群众关注的重点论坛的实时监控，及时了解社情民意，监测舆情发展动向。
（二）建立快速报告机制。
各成员单位舆情监控信息员发现有关换届舆情信息后要立即向主管领导汇报，提出处置意见，并在1小时内向联席会议领导小组报告，经批准后，根据事件进展情况适时采取应对措施。
（三）建立舆情研判机制。
各成员单位要通过跟踪分析，把握舆论发展走向，分析判断突发及重大舆情的程度，提出合理化建议。
联席会议领导小组办公室对汇总上报的事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开联席会议和向领导小组汇报。
（四）建立快速查核机制。
对网络反映的情况，需要调查的，要迅速组织力量开展调查，与网络抢时间，并注重周密谋划，妥善处置、严控因处置不当造成不良后果。
经查证属实，并构成违纪的，按照有关规定严肃查处；与事实不符或者出入较大的，及时予以澄清。
对恶意造谣、干扰换届选举的，严肃查处，绝不姑息。
（五）建立信息发布机制。
加大在乡政府网站、政务公开网站及换届宣传专刊上、公开有关换届工作政策和进展情况，完善乡、村换届工作新闻发布制度，形成权威、畅通的信息发布渠道。
如发生舆情突发事件，联席会议领导小组办公室迅速拟定新闻发布内容的初稿，送组织部审批后，经联席会议领导小组审定后，按照统一的口径，选择合适的时机发布，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营造有利舆论。
按照“及时、准确、公开、透明”的原则，不论是舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取网民理解支持。
（六）建立舆论引导、疏导机制。
抢占网络“沙发”，主导舆论发展，坚持疏堵结合、以疏为主，在网上及时跟帖、发帖甚至“灌水”，运用网民易于接受的方式和语言引导网上热点，努力掌握网上舆论的话语权；必要时邀请相关领导、新闻记者撰写评论文章，进行专家解答，以权威的、专业的信息赢取网民的信任。
党建办要做好舆情突发事件的全程处置工作的文字材料、声音、影像的记录和保存保管工作。
四、严格责任和追究
要建立舆情应对工作责任制，明确责任领导，明确责任人员，完善登记制度，严格责任追究。
对在舆情突发事件应急处置工作中做出突出贡献的单位或个人，要给予表彰奖励；对因工作不力、责任心不强，网络监控出现遗漏时段和监控盲区，延误应对时机的，追究相关领导和直接责任人责任；对因机制不畅、重视不够，应对不及时，造成不良影响和严重后果的,追究有关责任人的责任；对玩忽职守、不听指挥，导致舆论引导不力、突发事件处置不及时，造成消极影响和严重后果的视情节轻重追究领导者的责任；构成犯罪的，依法追究其刑事责任；对违反工作纪律，蓄意封锁或隐瞒不报舆情突发事件，造成事态失控，产生重大消极影响和严重后果的，追究有关责任人的责任；对新闻媒体擅自发布与事态发展及处置情况不相符的信息，或报道不真实情况的，视情节轻重和造成的后果，依纪依法对其负责人、直接责任人给予党政纪处分，触犯刑律的移交司法机关惩
处。