舆情信息处置机制制度精编版
舆情信息工作制度范本
舆情信息工作制度范本一、概述为了加强舆情监测与分析工作，提高舆情危机应对能力，制定本工作制度。
本制度是指导舆情信息工作的基本原则和具体操作程序，目的在于确保舆情信息的及时获取、准确分析和有效应对，保障组织的声誉和形象。
二、任务与职责1. 舆情信息获取（1）负责开展舆情信息的专题调研和监测工作，及时发现并获取与组织相关的舆情信息。
（2）建立舆情信息采集网络，定期收集与组织有关的新闻报道、社交媒体、网络论坛等渠道的舆情信息。
（3）建立舆情信息收集与分析数据库，对收集到的舆情信息进行整理、分类和存档。
（4）建立舆情信息筛选机制，对获取的舆情信息进行初步筛选，提取与组织关键词相关的信息，确保准确性和实用性。
2. 舆情信息分析（1）建立舆情信息分析方法和模型，对采集到的信息进行综合分析和研判，并形成相关报告。
（2）定期发布舆情分析报告，包括舆情发展趋势、影响因素、风险预警和处理建议。
（3）参与舆情信息分析的人员应具备较高的信息分析能力和专业知识，确保分析结果的准确性和可信度。
3. 舆情应对与管理（1）根据舆情信息分析报告，制定相应的舆情应对措施和危机管理预案。
（2）负责组织舆情危机处理工作，保证舆情信息应对的及时性和有效性。
（3）建立舆情信息管理制度，明确信息的保密和公开原则，确保舆情信息的管理安全。
4. 舆情信息反馈与发布（1）及时向相关部门和管理层反馈舆情信息的收集和分析情况。
（2）负责组织舆情信息的发布工作，确保信息的及时性、准确性和一致性。
（3）建立舆情信息发布渠道，包括内部通讯、网站、微信公众号等，提高信息传递效果和影响力。
三、工作流程1. 舆情信息获取流程（1）设立舆情信息获取团队，明确各成员的职责和工作范围。
（2）制定舆情信息的来源和采集渠道，并建立相应的数据收集系统。
（3）定期进行舆情信息采集和整理，确保及时把握舆情动态。
2. 舆情信息分析流程（1）成立舆情信息分析小组，由专业人员负责分析和研判舆情信息。
舆情信息工作制度范本(3篇)
舆情信息工作制度范本为了深入贯彻上级会议精神，进一步提高思想政治工作的前瞻性、针对性和指导性，提升教育教学工作的有效性，办人民满意学校，促进和谐社会建设，特制定社会舆情信息收集工作制度。
一、舆情工作领导小组组长：组长：王振伟（校长）全面工作副组长：王建利（副校长）具体工作安排陈洪梅（副校长）舆情管理及政策发布王志超（副校长）舆情预防管理及汇总李佳忠（副校长）安全舆情防控组员：崔兴亮（教务主任）陈宝国（安全员）李加文（政教主任）王法庆（教务员）各班班主任5二、工作重点1、加强社会舆情的收集报送。
社会舆情包括公众对学校的认训或看法，报纸、广播、电视、杂志、图书等媒体反映出来的舆论动态，互联网及手机短信等反映出来的思想动态等。
收集报送社会舆情的主要内容是：学生、家长、社区对开发区初中重大决策、重大活动的思想反映；对教育教学热点、难点问题的思想反映；教育教学中值得注意的倾向性问题，深化教育改革中部分老师思想上产生的模糊认识和疑虑、困惑；学生、家长、社会对教师教育教学、师德表现中产生的不良事件的思想反映。
2、加强本校各类活动情况的收集报送。
主要包括。
贯彻落实学校三年发展规划的进展情况；开展师德教育、学生活动、文明创建等方面的工作举措和成效；创新深化课改工作的经验、做法，尤其是特色性工作和亮点；学生、教师、学校获得的重大成绩或奖项等。
3、加强舆情信息的回复反馈。
内容主要包括。
讨论回复学生、家长、社区对学校工作的意见和建议；进行舆情动向和发展趋势的研究、分析；针对舆情信息中的相关问题制定相关措施，开展系列活动，进行整改，全面提高教师教育的能力，提升办学质量。
三、工作机制1、建立社会舆情信息工作责任机制。
为保证信息灵敏高效，重点建设三个网络：（1）领导小组工作网。
制定舆情信息工作考核办法，管理信息报送、舆情反馈等相关工作。
（2）信息报送工作网。
设立信息报送员，收集相关信息与图片资料；设立摄影专管员，负责各项活动照片的拍摄、梳理、汇总、上传工作；各部门、各条线6要确定资料信息员，每次活动安排一位教师写一篇活动信息报道。
舆情应对处置工作制度
舆情应对处置工作制度是为了有效应对和处理各类舆情事件，确保社会稳定和形象良好，制定的相关规定和措施。
以下是一份舆情应对处置工作制度的参考模板：一、目的和原则1. 目的：建立健全舆情应对处置机制，提高对舆情事件的发现、处置、化解能力，确保涉事部门或单位的声誉和形象。
2. 原则：坚持党的领导，以人为本，依法依规，预防为主，及时应对，确保信息安全，维护社会稳定。
二、组织架构1. 成立舆情应对处置领导小组，由单位主要负责人担任组长，相关部门负责人为成员，负责舆情应对处置工作的领导、协调和监督。
2. 设立舆情监测小组，负责日常舆情监测、信息收集、分析、研判和报告。
3. 各科室设立舆情信息员，负责本科室舆情信息的收集、报告和处置。
三、舆情监测与报告1. 采用专业舆情监测系统进行全天候监测，及时发现涉及本部门或单位的舆情信息。
2. 舆情信息员定期汇总、分析监测到的舆情信息，向领导小组报告。
3. 发生重大舆情事件时，立即启动应急响应，实时报告领导小组，确保信息畅通。
四、舆情应对处置流程1. 快速响应：发现舆情事件后，立即启动应急响应，确保第一时间进行处置。
2. 信息核实：对舆情事件进行核实，了解事件具体情况，确保信息的真实性。
3. 分析评估：对舆情事件的影响范围、危害程度等进行分析评估，制定应对措施。
4. 制定处置方案：根据分析评估结果，制定具体的处置方案，包括舆论引导、舆论疏导、危机公关等。
5. 实施处置：按照处置方案，及时采取措施，化解舆情危机。
6. 总结反思：舆情事件处置结束后，总结经验教训，完善舆情应对处置机制。
五、舆情处置注意事项1. 遵循法律法规，确保舆情处置工作的合法性。
2. 注重舆论导向，积极宣传正能量，引导舆论走向。
3. 加强与媒体、网络平台等的沟通与合作，及时回应社会关切。
4. 保护当事人隐私，避免泄露敏感信息。
5. 强化网络安全意识，防范网络舆情风险。
六、培训与考核1. 对舆情应对处置工作领导小组成员、舆情信息员等进行定期培训，提高舆情应对处置能力。
某单位舆情信息工作制度范本（2篇）
某单位舆情信息工作制度范本一、总体目标本单位的舆情信息工作旨在及时、准确地了解社会公众对本单位的态度和舆情动态，帮助本单位更好地应对和管理舆情事件，维护单位声誉和形象。
本制度的目标是确保本单位舆情信息工作的科学化、规范化和高效化。
二、工作职责1. 舆情信息收集：负责收集包括传统媒体、新媒体、网络论坛等各渠道的舆情信息，建立信息采集、筛选、整理和分析的机制，确保舆情信息的全面性和及时性。
2. 舆情信息分析：对搜集到的舆情信息进行综合分析，了解公众对本单位的关注点、诉求和评价，并形成详实的舆情报告。
3. 舆情事件跟踪：跟踪重要舆情事件的动态发展，及时更新舆情报告，并向相关部门提供全面的情报支持。
4. 危机公关处理：对于可能影响单位声誉和形象的舆情事件，负责协调相关部门进行危机公关处理，提供科学的舆情应对方案。
5. 舆情信息发布：负责编写和发布单位的舆情信息，保证信息的准确性和及时性，提高单位的信息透明度和公信力。
6. 舆情管理培训：组织舆情管理培训，提高各部门对舆情信息工作的了解和应对能力，形成全员参与的舆情管理体系。
7. 舆情信息储备：建立舆情信息储备库，储存重要舆情信息和应对方案，以备不时之需。
三、工作流程1. 舆情信息搜集：负责收集各种舆情信息，包括主流媒体报道、社交媒体评论、网络论坛热点等。
2. 舆情信息筛选：对搜集到的舆情信息进行筛选和分类，提取重要信息，过滤噪音。
3. 舆情信息整理：将筛选后的舆情信息按照时间顺序整理归档，形成舆情数据库。
4. 舆情信息分析：对整理后的舆情信息进行综合分析，了解公众态度和需求。
5. 舆情报告编写：根据分析结果编写舆情报告，向相关部门提供全面的舆情情报。
6. 舆情事件跟踪：跟踪重要舆情事件的动态发展，及时更新舆情报告。
7. 危机公关处理：对于可能影响单位声誉和形象的舆情事件，协调相关部门进行危机公关处理，提供有效的舆情应对方案。
8. 舆情信息发布：根据需要编写和发布单位的舆情信息，确保信息的准确性和及时性。
舆情监测处置制度范本
舆情监测处置制度范本第一章总则第一条为了及时、准确地掌握企业内外部的舆情信息，采取科学有效的处置措施，保护企业的声誉和形象，提高企业品牌价值，制定本制度。
第二条本制度适用于所有涉及舆情监测和处置的相关人员。
舆情监测和处置人员应严格遵守本制度，并承担相应责任。
第三条舆情监测处置制度的监督、贯彻、具体实施由公司指定的相关部门负责。
第四条监测舆情的相关人员应具备一定的专业知识和技能，并不断提升自身能力。
第五条舆情监测处置制度应与公司的其他制度相互配合，形成统一的管理体系。
第二章舆情监测第六条公司应建立完善的舆情监测系统，通过多种信息渠道收集、筛选、整理企业相关的舆情信息。
第七条舆情监测内容包括但不限于新闻报道、社交媒体信息、网络论坛帖子等与企业相关的信息。
第八条舆情监测人员应及时将收集到的舆情信息进行分类整理，并制作相应的报告。
第九条舆情监测人员应及时向上级主管部门和有关人员报告重要舆情信息，并提供相应的分析和建议。
第十条公司应定期组织舆情监测人员进行培训，提高其监测能力和专业水平。
第三章舆情处置第十一条一旦发现有负面舆情，公司应立即组织舆情处置小组进行应对。
第十二条舆情处置小组由公司相关高层领导、法务部门、公关部门、舆情监测人员等组成。
第十三条舆情处置小组应根据负面舆情的实际情况制定应对策略，并将其纳入公司的危机管理预案。
第十四条舆情处置小组应及时回应负面舆情，并积极与相关媒体和社会公众进行沟通。
第十五条舆情处置小组应定期评估和调整处置措施，确保舆情处置的效果。
第十六条舆情处置小组应及时向上级主管部门和公司高层领导汇报处置结果，并提交相关报告。
第四章责任追究第十七条对于违反本制度情节严重的人员，公司将采取相应的纪律处分措施，并承担相应的法律责任。
第十八条对于监测舆情工作不力或处置失误的人员，公司将进行相应的教育和培训，并追究相关责任。
第五章附则第十九条本制度的解释权归公司所有，并由公司相关负责人负责解释和修订。
网络舆情应急工作制度范本
一、总则为加强网络舆情应急管理工作，提高应对突发网络舆情事件的能力，维护社会稳定，根据国家相关法律法规和上级部门要求，制定本制度。
二、工作原则1. 领导重视，分工负责。
各级领导要高度重视网络舆情应急管理工作，明确责任分工，确保各项工作落实到位。
2. 快速反应，协同作战。
对突发网络舆情事件，要迅速启动应急机制，各部门要密切配合，形成合力。
3. 依法依规，公开透明。
在处理网络舆情事件时，要严格遵守法律法规，及时发布权威信息，确保公开透明。
4. 预防为主，综合治理。
加强网络舆情监测，及时发现和处置潜在风险，从源头上预防和减少网络舆情事件的发生。
三、组织机构1. 成立网络舆情应急工作领导小组，负责组织、协调、指导网络舆情应急管理工作。
2. 设立网络舆情应急办公室，负责日常网络舆情监测、分析和处置工作。
3. 各部门要明确网络舆情应急管理工作负责人，负责本部门网络舆情事件的处置。
四、网络舆情监测1. 建立网络舆情监测体系，对互联网、社交媒体等平台进行实时监测，及时发现网络舆情动态。
2. 对监测到的网络舆情信息进行分类、分析，识别风险等级，及时上报网络舆情应急工作领导小组。
3. 定期对网络舆情监测情况进行总结，分析网络舆情发展趋势，为决策提供依据。
五、网络舆情处置1. 对突发网络舆情事件，迅速启动应急机制，成立应急处置小组，制定处置方案。
2. 对网络舆情事件进行准确研判，分析事件性质、影响范围、发展趋势等，为处置提供依据。
3. 加强舆论引导，发布权威信息，澄清事实真相，引导公众理性看待事件。
4. 积极与媒体沟通，引导媒体正确报道，防止虚假信息传播。
5. 加强与相关职能部门协调配合，形成处置合力。
六、工作要求1. 各级领导要高度重视网络舆情应急管理工作，加强组织领导，落实工作责任。
2. 各部门要建立健全网络舆情应急管理工作制度，明确职责分工，确保工作落实。
3. 加强网络舆情应急队伍建设，提高工作人员业务素质和应急处置能力。
舆情监测处置制度范本
舆情监测处置制度范本第一章总则第一条为了规范舆情监测处置工作，及时准确地掌握社会舆情动态，及时有效地处置舆情事件，维护公司良好的社会形象，制定本制度。
第二条舆情监测处置制度适用于公司所有部门和员工，在舆情监测和处置工作中必须遵守本制度。
第三条公司设立舆情监测处置小组，由公司领导任命组长，并有关部门指派专人组成，负责舆情监测和处置工作。
第四条舆情监测处置小组应当及时准确地收集、分析和报告社会舆情动态，并协调各部门进行相应的处置工作。
第五条公司领导要高度重视舆情监测处置工作，提供必要的资源和支持，确保舆情监测处置工作的顺利开展。
第六条舆情监测处置小组应当定期进行舆情分析和总结，提出改进意见，并向公司领导提供相关解决方案。
第二章舆情监测第七条舆情监测工作包括舆情信息的收集、整理、分析和报告等内容，主要通过以下途径进行：1.网络舆情监测：定期关注公司相关话题的网络讨论和社交媒体评论，收集相关信息。
2.媒体舆情监测：关注媒体报道和新闻评论，及时掌握相关舆情动态。
3.社会舆情监测：定期与社会各界保持联系，了解社会舆情动态。
第八条舆情监测小组要根据工作需要，制定舆情监测工作的计划和流程，并定期进行调整和更新。
第九条舆情监测小组应当及时将收集到的舆情信息进行即时整理和分析，并编写舆情报告上报。
第三章舆情处置第十条舆情处置工作主要包括舆情事件的调查、控制和回应等内容，以维护公司形象和社会声誉为目标。
第十一条舆情处置小组要及时启动处置程序，分析舆情事件的性质和影响，组织相关部门协同处理。
第十二条舆情处置小组要根据舆情事件的具体情况制定相应的应对措施，并协调各部门的配合。
第十三条舆情处置小组要及时回应媒体和公众的关切和质疑，通过有效的沟通和解释，回应舆情事件。
第十四条舆情处置小组要定期评估舆情处置工作的效果，并进行总结和改进。
第四章附则第十五条公司相关部门要积极支持舆情监测处置工作，配合舆情监测处置小组的工作需求。
第十六条未尽事宜由舆情监测处置小组和公司领导共同商定解决。
舆情处置工作管理制度
舆情处置工作管理制度第一章总则第一条为了加强舆情监测和处置工作，提高处置工作效率和质量，保护企业的声誉和利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内部及其下属子公司的舆情处置工作。
第三条公司舆情处置工作应当遵循公开、透明、及时、准确的原则，依法合规开展工作。
第四条公司应当建立健全舆情处置工作组织机构，明确各岗位职责，落实舆情处置工作责任。
第五条公司应当加强对舆情处置工作人员的培训和考核，提高处置工作的专业水平和能力。
第六条公司应当建立健全舆情应急处置机制，做好舆情风险的预警和处置工作。
第七条公司应当建立健全舆情处置工作的信息化管理系统，提高舆情处置工作的效率和质量。
第八条公司应当加强舆情处置工作的监督和检查，及时纠正工作中的问题和不足。
第九条公司应当依法合规开展舆情处置工作，不得违反国家法律法规和公司规章制度。
第二章组织机构第十条公司应当建立健全舆情处置工作组织机构，设立舆情处置工作领导小组和舆情处置工作办公室。
第十一条舆情处置工作领导小组由公司领导任组长，相关部门负责人和舆情处置工作人员组成。
第十二条舆情处置工作领导小组负责统筹协调公司舆情处置工作，制定工作计划和政策措施，推动舆情处置工作的开展。
第十三条舆情处置工作办公室负责具体的舆情监测和处置工作，接受公司领导小组的指挥和管理。
第十四条舆情处置工作办公室应当建立健全工作流程和制度，明确各岗位职责和工作程序。
第十五条公司应当加强对舆情处置工作人员的培训和考核，提高处置工作的专业水平和能力。
第三章工作流程第十六条公司舆情处置工作流程分为舆情监测、信息收集、舆情分析、处置决策和应对措施。
第十七条舆情监测工作包括对外部媒体、网络、微博微信等进行舆情监测，掌握舆情动态和发展趋势。
第十八条信息收集工作包括对内部员工、客户、合作伙伴等进行信息收集，建立企业内部信息库。
第十九条舆情分析工作包括对舆情进行综合分析，判断舆情的真伪、严重程度和影响范围。
第二十条处置决策工作包括根据舆情分析结果，制定具体的处置决策和应对措施。
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舆情信息处置机制制度
为积极响应上级通知精神，进一步加强对舆情的引导与监控，建立健全舆情快速响应和处理机制，促进和保障幼儿园各项工作的有序开展，根据我园实际情况，采取以下措施：一、加强领导，构建全方位舆情监控网络
幼儿园舆情监控工作由保教处牵头，全面负责互联网及各大媒体的舆情引导与监控工作。
设兼职舆情管理员一名，由保教主任担任。
各部门、各年级组兼职舆情监督员，并邀请家委会主任担任社会舆情反馈员。
进一步加强与地方各级新闻媒体的沟通协作，构建全方位舆情监控网络，密切配合，共同应对幼儿园舆情的引导与监控工作。
二、实行舆情监控巡查制度
1、实行舆情信息处置日值班制度，建立舆情信息处置每日记录。
制定舆情监控负责制，每天由舆情监督员利用中午1点-2点，下午4点-5点两个时段负责监测跟踪网上涉及幼儿园工作的各种论坛、帖吧言论，掌握舆情热点，密切关注网络信息动态，捕捉带有苗头性、倾向性、群众性的问题。
采取多种方式进行引导和疏通，并做好记录。
2、保教处舆情管理员每天向各处室了解一天舆情。
3、加强沟通，拓宽舆情监控渠道。
加强与家委会负责人和地方其他媒体的沟通联系，及时了解来自各方面信息，及时扑捉舆情线索。
三、实行疏导、控制制度
每天舆情管理员整理舆情信息及时向园领导反馈情况，并对可能出现的突发事件进行早期预报，确保有关的重大舆情和负面信息早发现、早报告、早处置。
对于有可能给幼儿园造成负面影响的舆论报道和评论，幼儿园组织协调有关力量及时进行舆情处置和舆论引导，有效疏导和控制负面舆情。
四、加强宣传，建立正确舆论导向
充分利用幼儿园网络、报纸、园信通等宣传平台，通过多种手段和渠道做正确的舆论方向引导，同时建立防控体系，积极消除不和谐、不稳定隐患。
化隆县第二幼儿园
2019年10月。