2020年公司舆情管理制度
关于公司网络传播管理制度
关于公司网络传播管理制度网络传播管理制度的核心在于规范员工使用网络的行为，确保信息传播的合法性、安全性和有效性。
制度应当明确界定哪些信息是可以公开传播的，哪些是需要保密的，以及如何处理紧急情况下的信息泄露问题。
制度还应包括对员工的培训教育、违规处理机制以及定期审计等内容。
制度应明确规定信息分类标准。
通常企业信息会被分为公开信息、内部信息和机密信息三类。
公开信息指的是可以对外公布的非敏感信息；内部信息则是仅供公司内部人员使用的普通信息；机密信息则涉及到商业秘密、客户资料等敏感内容。
每一类信息的处理方法都应有明确的指导原则。
制度需要对网络使用的权限进行划分。
不同级别的员工在使用网络资源时享有不同的权限。
例如，高层管理人员可能有权访问所有级别的信息，而普通员工只能接触到与其工作相关的信息。
这样的权限划分有助于保护公司的重要信息不被滥用或误用。
制度中应当包含对员工网络行为的监控和审计。
企业可以通过安装网络监控软件来记录员工的上网行为，确保他们不会访问不当网站或者非法下载文件。
同时，定期的网络审计可以帮助企业及时发现潜在的安全隐患，并采取相应的预防措施。
为了提高员工的网络安全意识，制度还应该包含定期的培训和教育计划。
通过培训，员工可以学习到如何正确使用网络资源，如何处理各类信息，以及在遇到安全问题时的应对策略。
制度必须明确违规的后果。
一旦发现员工违反网络传播管理制度，应当依据规定的程序进行处理。
这包括但不限于警告、罚款、解雇等处罚措施。
严格的违规处理机制有助于维护制度的权威性，促使员工遵守规定。
舆情管控存在的问题及对策建议
舆情管控存在的问题及对策建议一、问题分析1.信息泛滥与真假难辨：在互联网时代，大量信息以极快的速度传播，使得舆情事件呈现爆发式增长。
然而，其中不乏虚假信息、恶意谣言等内容，给社会带来了极大的困扰。
同时，受到时间和资源限制，在短时间内准确判断信息真伪也变得困难。
2.网络暴力与恶意攻击：面对互联网匿名和追责难的特点，一些网络用户利用这种环境开展网络暴力行为和恶意攻击他人。
这不仅伤害了他人合法权益，还容易引发集体愤怒或干扰社会稳定。
3.监管手段滞后于技术创新：技术更新日新月异，并且越来越多地被应用于舆情管控领域。
然而，由于监管机构缺乏相关专业知识或处于反应性阶段而无法及时跟进科技发展。
二、解决对策建议1.提高公众媒介素养：（1）教育系统加强综合素质教育，培养学生的信息辨别能力、批判思维和媒体素养。
（2）加强网络安全教育与指导，提高公众对互联网风险和网络暴力的防范意识。
2.建立健全法律法规：（1）完善相关法律法规以应对舆情管控中遇到的新挑战。
需要关注社交媒体平台审查机制、隐私保护等方面，并明确责任主体及违规处罚等问题。
（2）加强国际合作，共同应对跨境互联网舆情传播问题，并共同制定和执行适用于各国的标准和要求。
3.增加监管力度并利用技术手段（1）设立专门部门或机构负责舆情监测与管理工作，密切关注重要时刻节点、特殊事件和热点话题，在第一时间发现并采取预警措施。
（2）通过人工智能技术开发智能化系统，实现大数据分析与处理，快速准确地辨别出虚假信息，并进行追责处理。
4.推动社会参与舆论引导（1）积极引导媒体发挥舆论监督作用，提高舆情传播的合法性和公正性。
（2）鼓励互联网公司与用户建立信任和合作关系，共同参与虚假信息抵制活动以及网络素质培育等行动。
5.加强舆情预警机制的科学研究（1）增加技术投入，推动人工智能、大数据分析等新技术在舆情预警上的应用，并注意保护用户隐私。
（2）通过跟踪热点话题、社交媒体分析等手段建立更加全面准确的舆情数据库，提升对事件信息判断和处理的效率。
2020网络舆情年度工作总结五篇
网络舆情年度工作总结一今年，信息科坚持以宣传舆情、信息、调研和网络工作为重点，本着全面、及时、准确、实效的原则，切实加强宣传调研信息与舆情信息工作，为领导科学决策带给服务，为实现全市宣传思想工作目标发挥了重要的作用。
今年截止到10月份中宣部发舆情信息200篇，其中中央领导批示14篇，中宣部发业务通讯单篇一篇。
省委会宣传部发4篇，商丘发工作信息在全市处于前3名的位置。
调研工作今年共报调研8篇，其中《永煤文化现象的调查》、《永城着力做大做强面粉产业》分别被《河南日报》和公安部办的《社会与法》第一期发表。
今年永城新闻网与大河商丘;对突发事件的监控，处理工作;与搜狐网对接进行网上直播了19、20届中国围棋名人战实况。
一、提高认识，加强领导应对改革开放的新形势，信息调研在工作中越来越重要。
在开展宣传信息调研工作中，我们深入研究，正确定位，提出了信息调研工作为加强和改善宣传思想工作，为加强党的执政潜质服务的总体思路，按照这个思想，提升了信息调研工作的地位，畅通了信息调研工作的路子，提高了做好信息调研工作的用心性，从而带动了全年的宣传信息调研工作。
二、抓强化，夯实信息工作基础做好宣传信息工作离不开一支优秀的宣传信息队伍，为此，我们一向为培养宣传信息队伍作发奋。
今年召开4次宣传信息专题会议，研究工作，培训队伍，已经初步在全市构成了较良好的宣传信息运行工作机制。
1、职责分解到人，分解到单位。
建立了信息工作职责分解制度，并对各县(市、区)委宣传部及宣传文化系统一级机构上报信息的数量、质量及资料做了具体的要求，分解到每个月，落实到每个人，并把信息工作纳入年度目标考核，加强了督查检查。
2、突出重点。
围绕重点工作，挖掘重大题材，发挥重要作用，要求信息员务必深入基层搞调研。
凡是上报中宣传部的重要信息，我们要求信息员深入基层，掌握第一手材料，透过切身体会，深刻明白相关活动的重大现实好处。
三、抓优化，提高信息工作质量信息稿件质量不高，就没有交流传播的价值，即便是数量多，也无济于事。
重大突发公共卫生事件背景下网络舆情的问题及其应对策略———以2020年河南网络舆情事件为例
郑州轻工业大学学报（社会科学版） ２０２１年４月 第２２卷第２期ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＺＨＥＮＧＺＨＯＵＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＬＩＧＨＴＩＮＤＵＳＴＲＹ（ＳＯＣＩＡＬＳＣＩＥＮＣＥＥＤＩＴＩＯＮ） Ｖｏｌ．２２Ｎｏ．２Ａｐｒ．２０２１ ［收稿日期］２０２１－０１－１２［基金项目］河南省哲学社会科学规划项目（２０２０ＢＺＺ００３）［作者简介］殷辂（１９６４—），男，河南省舞阳县人，河南省社会科学院研究员，博士，主要研究方向：网络社会、社会问题。
引用格式：殷辂．重大突发公共卫生事件背景下网络舆情的问题及其应对策略：以２０２０年河南网络舆情事件为例［Ｊ］．郑州轻工业大学学报（社会科学版），２０２１，２２（２）：４６－５３．中图分类号：Ｄ６３ 文献标识码：ＡＤＯＩ：１０．１２１８６／２０２１．０２．００６文章编号：２０９６－９８６４（２０２１）０２－００４６－０８重大突发公共卫生事件背景下网络舆情的问题及其应对策略———以２０２０年河南网络舆情事件为例Ｐｒｏｂｌｅｍｓａｎｄｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓｏｆｉｎｔｅｒｎｅｔｐｕｂｌｉｃｏｐｉｎｉｏｎｕｎｄｅｒｔｈｅｂａｃｋｇｒｏｕｎｄｏｆｍａｊｏｒｐｕｂｌｉｃｈｅａｌｔｈｅｍｅｒｇｅｎｃｉｅｓ—ＴａｋｅＨｅｎａｎｉｎｔｅｒｎｅｔｐｕｂｌｉｃｏｐｉｎｉｏｎｅｖｅｎｔｓｉｎ２０２０ｆｏｒｅｘａｍｐｌｅ关键词：网络舆情；舆情应对；舆论共同体殷辂ＹＩＮＬｕ河南省社会科学院社会发展研究所，河南郑州４５０００２摘要：在重大突发公共卫生事件背景下，２０２０年河南网络舆情呈现以下特点：新冠疫情成为全年的舆论焦点；涉官负面事件减少，教育、医疗、公共道德类事件增多；网络舆情事件进入个案时代，背景因素不再主导事件的走向；网络舆情事件的爆发力减弱，持续时间变短。
同时，２０２０年河南网络舆情事件也折射出一些新问题：“信息瘟疫”干扰抗疫大局，自媒体乱象频出，网络空间的娱乐色彩日渐浓厚，一些基层管理部门的舆情应对注重技巧而轻视本质。
新媒体时代石油企业舆情管理工作的
品牌·企业引言石油化工行业是一个高风险、高安全、事故多发的行业。
石化企业发生的多起爆炸、火灾等事故对行业造成了负面影响。
2013年11月22日凌晨3点，位于山东省青岛市黄岛区秦皇岛路与斋堂岛路交汇处，中石化输油储运公司潍坊分公司输油管线破裂，事故致斋堂岛街约1000平方米路面被原油污染，部分原油沿着雨水管线进入胶州湾，海面过油面积约3000平方米。
处置过程中，当日上午10点30分许，黄岛区沿海河路和斋堂岛路交汇处发生爆燃，同时在入海口被油污染海面上发生爆燃。
石油石化行业面临严峻安全形势和艰难的舆论环境。
与此同时，国有企业和中央企业在石化行业中的份额非常高，公众对规范化经营管理的期望很高，这将导致更加紧张的舆论环境。
另一方面，随着互联网的积极发展，信息传播的规律发生了很大变化。
新媒体加速了信息的传播，决定了热媒体传播的规律和作用，并使公众舆论不确定。
公众议题可以讨论，参与舆论的人数迅速增加，这对舆论管理中处理舆论具有重要意义。
在新形势下，石油石化企业公关部门要掌握网络的形成模式和规律，加强企业舆论管理，全面、客观地收集舆论信息，尽快识别信号和趋势。
及时纠正公司存在的问题，及时回应社会关注，正确引导舆论，维护公司形象，为公司的改革和发展创造良好的舆论环境，促进企业生产力的有效转化。
一、新媒体时代石油企业舆情的现状1.新形势下石油企业所面临的主要舆情压力进入本世纪第二个十年，当今世界正经历百年未有之大变局，当前世界政治格局的悄然变化，逆全球化现象也开始频繁出现；面对波橘云诡的国际形势、复杂敏感的周边环境，我们必须始终保持高度警惕，既要高度警惕“黑天鹅”事件，也要防范“灰犀牛”事件；既要有防范风险的先手，也要有应对和化解风险挑战的高招；既要打好防范和抵御风险的有准备之战，也要打好化险为夷、转危为机的战略主动战。
2020年以来，石油企业面对国际油价暴跌、市场量价齐跌的严峻形势，石油的企业形象也受到了严峻考验。
关于进一步强化舆情预警机制的通知
《公司LOGO》
关于进一步强化舆情预警机制的通知
各区域、各职能：
XXXX作为香港上市公司，各职能、各区域应重点提升舆情防范意识，关注舆情风险点，积极规避重大舆情风险。
舆情事件发生后，应快速启动舆情预警及处置机制。
现根据《舆情管理制度》，将舆情预警相关要求再次强调如下：
各区域、各职能部门需严格遵守《舆情管理制度》要求，舆情发生后应第一时间以短信、电话的形式，将舆情事件按照危机等级报备至各级业务负责人及品牌负责人。
严禁瞒报、慢报、漏报、谎报等现象发生。
因此而造成的舆情防控不及时，导致公司品牌受损，相关负责人将依据制度进行严惩。
特此通知！
XXXXX集团
品牌中心 2020年X月XX日。
工会网上舆情工作制度内容
工会网上舆情工作制度内容范文一、总则第一条为了加强工会网上舆情管理工作，充分发挥互联网在反映职工意见、表达职工诉求、引导社会舆论等方面的积极作用，根据国家有关法律法规和工会工作实际情况，制定本制度。
第二条工会网上舆情管理工作应坚持正确的舆论导向，积极回应职工关切，注重实效，确保网络舆情的平稳、健康、有序发展。
第三条工会网上舆情管理工作应遵循客观公正、及时准确、互动沟通、依法管理的原则。
二、组织机构与职责第四条各级工会组织应设立专门的舆情管理部门，负责网上舆情监测、分析、引导和应对工作。
第五条舆情管理部门的主要职责：（一）监测网上涉及职工利益、工会工作的相关信息，及时掌握职工群众的思想动态。
（二）分析网上舆情，针对热点问题、职工关切和疑虑进行调查核实，提出处理意见和建议。
（三）引导网上舆论，回应职工关切，上传下达，确保网络舆情的平稳、健康、有序发展。
（四）定期向上级工会报告舆情监测分析情况，为工会工作决策提供参考。
三、舆情管理流程与措施第六条舆情管理部门应建立健全舆情监测机制，通过技术手段和人工巡查相结合的方式，实时关注网上涉及职工利益、工会工作的相关信息。
第七条对监测到的舆情，舆情管理部门应迅速进行分类、评估，对重要舆情及时报告上级工会，并提出应对措施。
第八条应对措施包括：（一）发布权威信息，回应职工关切，引导网上舆论。
（二）加强与相关部门的沟通协作，共同处理涉及职工利益的问题。
（三）组织专家、学者对热点问题进行讨论、分析，为工会工作提供智力支持。
（四）根据实际情况，采取线上线下相结合的方式，组织相关活动，引导职工群众理性表达诉求。
四、培训与考核第九条工会组织应定期对舆情管理人员进行培训，提高其业务水平、法律意识和综合素质。
第十条工会组织应对舆情管理工作进行定期考核，对工作成绩突出的单位和个人给予表彰和奖励。
第十一条对违反舆情管理规定的单位和个人，工会组织应依法依规进行处理。
五、附则第十二条本制度自发布之日起施行。
网路舆情监控工作制度范本
网络舆情监控工作制度范本一、总则第一条为了加强网络舆情监控，确保网络空间的清朗，根据国家有关法律法规和政策要求，制定本制度。
第二条网络舆情监控工作坚持以人为本、依法治理、预防为主、综合治理的原则，建立健全网络舆情监控体系，提高网络舆情监控能力。
第三条网络舆情监控工作范围包括：境内外网站、论坛、贴吧、博客、微博、微信、短视频平台等网络空间。
第四条网络舆情监控工作目标：及时发现和处理网络舆情事件，预防网络谣言、虚假信息、有害信息等传播，维护网络安全和社会稳定。
二、组织架构第五条成立网络舆情监控工作领导小组，由单位主要负责人担任组长，相关部门负责人担任成员。
领导小组负责网络舆情监控工作的统筹协调和指导监督。
第六条设立网络舆情监控中心，负责日常网络舆情监控工作。
网络舆情监控中心设在本单位信息化管理部门，可根据工作需要设立专门机构或配备专职人员。
第七条网络舆情监控中心的主要职责：（一）制定网络舆情监控工作计划和实施方案；（二）组织实施网络舆情监控工作，及时发现和处理网络舆情事件；（三）建立健全网络舆情监控信息数据库，对网络舆情进行分析研判；（四）定期向领导小组报告网络舆情监控工作情况；（五）组织培训和演练，提高网络舆情监控队伍的业务能力。
三、监控流程第八条网络舆情监控工作按照以下流程进行：（一）信息收集：通过技术手段和人工巡查，收集网络舆情信息；（二）信息审核：对收集到的网络舆情信息进行审核，判断信息性质和危害程度；（三）信息处置：对审核发现的网络舆情事件进行分类处置，采取相应的措施；（四）信息反馈：将处置结果及时反馈给相关部门和人员，形成闭环管理。
第九条网络舆情监控中心发现重大网络舆情事件时，应及时报告领导小组，并根据领导小组的指示采取相应措施。
第十条网络舆情监控中心应建立健全网络舆情应急预案，遇有紧急情况，立即启动应急预案，确保网络舆情得到及时有效处置。
四、监控内容第十一条网络舆情监控内容主要包括：（一）涉及国家安全、社会稳定、公共安全等方面的信息；（二）涉及突发事件、自然灾害、公共卫生等方面的信息；（三）涉及谣言、虚假信息、有害信息等方面的信息；（四）涉及单位形象、职工权益等方面的信息。
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2020年公司舆情管理制度
第一章总则 (2)
第二章舆情管理的组织体系及其工作职责 (2)
第三章各类舆情信息的处理原则及措施 (4)
第四章责任追究 (6)
第五章附则 (6)
第一章总则
第一条为提高公司应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情对公司股价、公司商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，根据国务院办公厅《关于进一步加强资本市场中小投资者合法权益保护工作的意见》（国办发[2013]110号）、《深圳证券交易所股票上市规则》等相关法律法规的规定和《公司章程》，特制订本制度。
第二条本制度所称舆情包括：
（一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道；
（二）社会上存在的已经或者将给公司造成不良影响的传言或信息；
（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息；
（四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较大影响的事件信息。
第二章舆情管理的组织体系及其工作职责
第三条公司应对各类舆情（尤其是媒体质疑危机时）实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对。
第四条公司成立应对舆情管理工作领导小组（以下简称舆情工作组），由公司董事长任组长，董事会秘书任副组长，成员由公司其。