物业公司开展增值服务(方案)
物业管理增值服务方案小区
物业管理增值服务方案小区一、背景介绍随着城市化进程的不断加快，城市住宅小区的数量也在快速增加。
物业管理作为城市生活中不可或缺的一部分，负责为住宅小区提供服务和管理，保障居民的生活质量，维护社区的良好秩序。
然而，随着城市发展，对物业管理的要求也越来越高，简单的保洁和维修已经无法满足居民的需求，因此需要引入一些增值服务，提升小区的品质和居民的生活体验。
二、增值服务方案1. 安全防护服务在城市生活中，安全问题一直是居民最为关心的事情之一。
为了保障居民的人身和财产安全，物业管理可以引入安全防护服务，包括安保人员值守、监控系统安装、门禁系统管理等。
通过这些措施，可以提高小区的安全性，让居民安心居住。
2. 绿化环境服务小区的绿化环境直接关系到居民的生活质量和身心健康。
因此，物业管理可以增加绿化环境服务，包括花草养护、草坪修剪、树木修剪等。
此外，可以引入景观设计师，对小区的景观进行规划和设计，打造宜居的绿色环境。
这些工作将极大提升小区的品质，增加居民的生活乐趣。
3. 社区文化活动服务社区文化活动对于增进居民之间的交流和凝聚力有着重要作用。
物业管理可以组织丰富多彩的文化活动，如社区聚会、艺术展览、健身活动等。
通过这些丰富多彩的活动，可以增进居民之间的感情，营造和谐的社区氛围。
4. 便民服务为了让居民的生活更加便捷，物业管理可以引入便民服务，如超市配送、家政服务、快递代收等。
居民可以通过手机app或者电话预订这些服务，为居民提供更加便捷的生活方式。
5. 技能培训服务为了提升居民的综合素质，物业管理可以引入技能培训服务，如社区义工培训、健康护理培训、家政服务培训等。
通过这些培训，可以为居民提供更多的就业机会和学习机会，提升整个社区的整体素质。
6. 健康管理服务居民的健康状况直接关系到社区的稳定和发展。
因此，物业管理可以引入健康管理服务，包括健康体检、健康咨询、运动健身等。
通过这些服务，可以提升居民的健康意识，增加居民对社区的归属感和满意度。
物业公司开展增值服务实施方案
物业公司开展增值服务实施方案一、增值服务实施方案概述物业公司将开展一系列增值服务，以提升客户满意度和提高物业价值，以下为具体方案。
二、定制化装修服务1. 客户提出个性化装修要求后，物业公司提供专业设计师和装修团队，为客户量身定制装修方案。
2. 物业公司与合作家具、装饰材料供应商合作，提供特别折扣并帮助客户选购合适的装修材料。
三、智能化设施升级服务1. 物业公司引入智能化设备和系统，提供居民门禁、视频监控、智能家居等服务。
2. 物业公司负责设备安装、系统调试、技术支持，并提供相关培训，以确保居民正确使用智能设施。
四、绿化和园艺服务1. 物业公司增加绿化和景观区域，提供精心养护的花草植物和景观装饰，美化小区环境。
2. 物业公司聘请专业园艺师，为居民提供植物护理和园艺设计咨询服务。
五、维修和保养服务1. 物业公司建立专业维修团队，负责小区内各种设施的维护和日常保养工作。
2. 物业公司提供24小时紧急维修热线，及时响应住户维修需求，确保设施的正常运行。
六、户外场地租赁服务1. 物业公司建设和管理多功能户外场地，如篮球场、网球场等，提供给居民租赁使用。
2. 物业公司负责场地维护和预订管理，确保居民可以享受友好的户外运动环境。
七、社区活动组织服务1. 物业公司定期组织社区活动，如居民联谊、户外拓展等，增强居民之间的互动和归属感。
2. 物业公司提供活动策划和组织支持，确保活动能够顺利进行。
八、生活配套服务1. 物业公司与周边商户合作，提供便利店、干洗、快递代收等生活配套服务。
2. 物业公司负责商户的租赁管理和服务监督，确保居民能够方便地享受生活便利。
以上为物业公司开展的增值服务实施方案，将为居民提供更加便利和舒适的生活环境，并进一步提升物业价值和客户满意度。
物业公司开展增值服务(方案)
物业服务有限公司开展增值服务方案编制人:审核人:审批人：二〇一四年三月二十六日引言:物业管理的基础是服务，为提高公司服务品质，增加公司经营收入特制定本方案.本方案目标群为公司物业项目业主。
根据公司实际情况,结合各服务项目特点，对各增值服务内容逐个分解，确保本方案可行性与持续性。
在了解业主需求的基础上,以提供优质的物业服务为基础，利用各种管理方式和手段，提供特色化的服务项目，以业主需求为导向，设立相应的服务项目和内容。
同时,随着社会经济不断发展，人们的生活水平不断提高，服务需求也在不断变化，及时进行服务内容的调整和增除。
一、增值服务内容保洁服务家居绿化服务预约服务：酒店、餐厅预订传真、打印、复印咨询服务：旅游、周边设施、便民服务等中介服务：房屋租赁租赁服务：绿植租赁(商业项目）车辆服务:汽车清洗文化服务：交友会、联谊会、文体娱乐活动等其中:保洁服务、家居绿化服务、预约服务、传真、打印、复印、咨询服务、中介服务、文化服务为传统服务项目租赁服务与车辆服务为新增服务项目二、服务细则（传统服务项目）2.1保洁服务2.1.1服务方式：对业主有偿服务2。
1.2服务内容：家居清洁服务、地板保养、家具保养、玻璃清洗、地毯清洗保养、清洗抽油烟机2.1.3服务人群：全体业主2.1.4实施部门:项目部2。
1。
5人员配备:本项目保洁、工程人员2。
1.6优点:门槛低，不增加公司资金投入2。
1.7缺点：竞争激烈，对从事员工需进行专业培训，具有一定风险2。
1。
8实施细则:开展保洁服务目前公司所有项目（住宅）同时开展有难度，可以在部分项目试行,依据发展情况逐步推广。
在周围配套或本项目中已有家政公司的项目暂不开展此项服务.2.2家居绿化服务2。
2。
1服务方式：对业主无偿服务2.2.2服务内容：植物养护、植物移植2。
2.3服务人群:无欠缴服务费并有私家花园的业主2。
2。
4实施部门：别墅区项目部2.2.5人员配备：本项目保洁、工程人员2.2.6优点：不需要增加人员，管理难度小2.2.7缺点:增加项目员工工作量2。
物业管理单位增值服务方案
物业管理单位增值服务方案随着城市化进程的不断加速，物业管理行业也日益成为社会发展的重要组成部分。
随之而来的是对物业管理服务质量和水平不断提高的需求，居民对于物业管理单位的要求也越来越高。
为了更好地满足居民对物业管理的需求，提高服务质量和水平，物业管理单位应当不断创新，开展增值服务，为居民提供更全面、更优质的服务。
本文将就如何开展物业管理单位增值服务方案进行探讨。
一、健全的基础设施建设物业管理单位应当健全基础设施建设，包括建立完善的房屋维修、绿化、环境卫生和保安等部门，保障小区设施设备和环境的良好状态。
同时，为居民提供24小时的紧急维修服务，确保在居民有急需维修的情况下能够及时得到解决。
二、提供便民服务为了更好地满足居民的需求，物业管理单位应当提供多种便民服务。
首先，可以建立无线网络覆盖小区，方便居民上网、查询信息。
其次，可以开展便民活动，如家政服务、快递代收等，为居民提供更加贴心的服务。
另外，可以为居民提供周边商户优惠信息和小区公共设施预定服务，让居民在小区内就能享受到便利。
三、加强社区管理物业管理单位应当加强社区管理，建立规范的服务体系。
例如，建立居民委员会，通过居民委员会与物业管理单位的联系，实现双方有机联系，促进社区和谐。
同时，建立社区志愿者队伍，开展各种社区志愿服务，提升社区凝聚力和居民参与度。
四、安全防护安全防护是物业管理单位非常重要的工作之一。
在这一方面，物业管理单位可以发挥大作用。
如加强小区的安全防范措施，建立完善的门卫系统、监控系统，加强对小区外来人员的登记管理，提高小区的安全系数。
另外，加强对小区的消防安全检查，提高安全意识和居民的防火意识，保障小区的消防安全。
五、环境维护环境维护工作是物业管理单位不可或缺的一项工作。
物业管理单位可以开展垃圾分类工作，提高小区内的垃圾分类意识，保持小区环境的整洁。
同时，加强对小区绿化的管理，开展园林养护等工作，确保小区环境的优美，提高小区居民的居住感受。
物业增值服务抓手方案
物业增值服务抓手方案物业增值是指通过一系列的服务和手段提升物业的价值，使其在市场中更具吸引力、竞争力和收益能力。
在当前物业市场竞争激烈的环境下，为了吸引顾客、增加租金收入和提高资产价值，物业增值服务成为了物业管理者不可忽视的重要工作。
下面是一个物业增值服务的抓手方案，旨在帮助物业管理者提升物业价值和品牌形象。
一、提供差异化的物业管理服务竞争激烈的物业市场中，提供差异化的物业管理服务是吸引租户和居民的关键。
物业管理者可以根据物业的特点和目标人群，量身定制服务方案。
比如，在高端住宅区，可以提供私人管家服务，帮助居民处理生活琐事。
在商业物业中，可以提供定制的商业租户管理服务，帮助租户提升品牌形象和销售能力。
通过提供个性化、专业化的服务，物业管理者可以吸引更多的租户和居民，提升物业的价值和竞争力。
二、积极进行社区建设社区建设是物业增值的重要一环。
良好的社区环境不仅可以提升物业的价值，还可以提高居民的生活质量和满意度。
物业管理者可以积极参与社区建设，推动社区文化建设、配套设施建设和公共设施维护。
比如，组织社区活动、推动环境整治、建立社区义务小组等。
通过积极参与社区建设，物业管理者可以树立良好的社区形象，提升居民对物业的满意度和忠诚度。
三、注重环境绿化和景观设计良好的环境绿化和景观设计能够提升物业的档次和吸引力。
物业管理者应注重对物业周边环境的绿化和景观设计。
可通过增加绿地、开展绿化行动、修建园林景观等方式，改善物业周边的环境。
同时，可以搭配艺术装置、人工湖泊、游泳池等景观设施，提升物业的美观性和生活质量。
通过优美的景观和环境，物业管理者可以吸引更多的顾客和居民，提升物业的价值和市场竞争力。
四、利用科技手段提升服务质量随着科技的发展，物业管理也可以通过使用科技手段提升服务质量。
物业管理者可以引入智能化设备，如智能门禁系统、智能停车系统、智能家居设备等，提升居住和工作的便利性。
同时，利用物联网技术，实现对物业设施的远程监控和故障预警，提高设施的维护和管理效率。
龙湖物业案场增值服务方案
龙湖物业案场增值服务方案龙湖物业是一家专注于房地产开发和物业管理的企业，在为客户提供安全、舒适的居住环境的同时，也致力于提供增值服务，为客户创造更大的价值。
以下是龙湖物业案场增值服务方案的详细介绍。
一、增值服务的意义与目标：1. 提高物业竞争力：通过提供优质的增值服务，提高物业的综合竞争力，吸引更多的客户购买和租赁房屋。
2. 提升居住体验：增值服务的目标是提升居住者的舒适度和满意度，为他们创造更好的生活品质。
3. 提高物业价值：通过增值服务的提供，增加房屋的使用价值，从而提高房屋的投资价值。
4. 打造品牌形象：通过提供独特的增值服务，树立物业管理的品牌形象，提高消费者对龙湖物业的认可度和信任度。
二、案场增值服务方案的内容：1. 家庭服务：提供家庭日常生活中常见的增值服务，如家政服务、搬家服务、保洁服务等，以解决居民生活中的烦恼和问题。
2. 教育服务：提供教育资源和服务，合作或引进知名的教育机构，提供优质的教育培训和辅导服务，为居民的子女提供更好的教育机会。
3. 健康服务：提供健康咨询、健康体检、健康讲座等服务，引进专业的医疗机构和医疗资源，为居民提供健康保障和指导。
4. 社交活动：组织各种社交活动，如居民聚餐、户外运动、庆祝节日等，增进邻里之间的交流和互动，提升居住体验。
5. 便民服务：设立便民服务中心，提供代缴水电燃气费、快递服务、代购服务等，方便居民的生活和工作。
6. 健身休闲：建立健身设施和休闲娱乐场所，如健身房、游泳池、篮球场等，为居民提供身心健康的放松和娱乐空间。
7. 安全保障：提供安全巡逻、居民报警、门禁系统等服务，保障居民的人身和财产安全。
三、实施方案：1. 针对以上增值服务内容，建立相应的服务团队和服务体系，包括人员的招聘、培训和管理。
2. 与相关合作伙伴（如教育机构、医疗机构等）进行合作，引进优质资源，并制定合作协议和服务标准。
3. 建立信息平台，提供增值服务的预约和查询功能，方便居民进行服务预订和查询。
国庆节物业增值服务方案
一、方案背景随着我国经济的快速发展，人们对居住环境的要求越来越高，物业服务已成为衡量社区品质的重要标准。
国庆节期间，物业公司将迎来业主回家的高峰期，为了提升业主的居住体验，提高物业公司的品牌形象，特制定本国庆节物业增值服务方案。
二、服务内容1. 社区文化活动（1）举办国庆主题文艺演出，邀请业主参与表演，营造节日氛围。
（2）开展国庆知识竞赛，增进业主对国家历史的了解。
（3）组织国庆亲子活动，增进亲子关系，丰富业主的业余生活。
2. 社区便民服务（1）提供免费咨询服务，解答业主在生活、工作中遇到的问题。
（2）提供免费快递代收服务，方便业主收取快递。
（3）提供免费家电维修服务，解决业主家电故障。
3. 社区安全保障（1）加强巡逻，确保小区安全。
（2）对重点区域和易发案地段进行严密监控。
（3）对可疑人员和异常情况要及时处理，预防盗窃、破坏等不法行为的发生。
4. 社区环境美化（1）开展国庆主题绿化活动，为小区增添节日氛围。
（2）对小区公共区域进行清洁、消毒，确保环境卫生。
（3）对小区公共设施进行检修，确保设施正常运行。
5. 社区增值服务（1）提供国庆特色美食配送服务，满足业主节日需求。
（2）提供国庆旅游咨询和预订服务，方便业主出行。
（3）提供国庆期间家政保洁服务，让业主享受舒适的生活环境。
三、服务实施1. 提前策划：在国庆节前，物业公司将制定详细的服务方案，明确服务内容、时间、地点和责任人。
2. 宣传推广：通过小区公告、微信群、业主大会等形式，广泛宣传国庆节增值服务活动，提高业主的知晓率。
3. 服务保障：确保各项服务按时、按质、按量完成，对服务过程中出现的问题及时处理。
4. 持续改进：根据业主反馈，不断优化服务方案，提升服务质量。
四、预期效果1. 提升业主满意度：通过提供优质增值服务，提高业主对物业公司的满意度。
2. 增强品牌形象：树立良好的企业形象，提高物业公司在行业内的竞争力。
3. 促进社区和谐：增进业主之间的互动，营造和谐的社区氛围。
开展物业增值服务方案
开展物业增值服务方案物业增值服务是指物业服务企业为提高业务经营效益，拓展服务领域，提升服务品质，在满足业主基础需求的同时，积极开展各类增值服务。
随着市场竞争的加剧和业态转变的发展，物业增值服务日益成为业界关注的焦点。
那么，如何开展物业增值服务方案呢？一、充分了解业主需求物业服务是面向业主的，因此，充分了解业主的需求是开展物业增值服务的基础和前提。
在判断业主需求时，应该通过调查问卷、业主意见反馈、业主投诉等方法，系统地了解业主的需求和关注点。
二、丰富增值服务项目物业增值服务是传统物业服务的拓展和延伸，应该在满足基本物业服务需求的同时，提供更加丰富的增值服务项目。
可开展的增值服务包括但不限于：1. 安全服务：如可定期咨询巡逻安保、安全防范设施升级改造。
2. 休闲健身服务：如健身房、篮球、乒乓球、网球、羽毛球、桌球等服务。
3. 社区文化服务：如书画、音乐、戏剧、舞蹈、电影、摄影等社区文化活动。
4. 环保绿化服务：如垃圾分类、门前三包、绿化树木的种植、植物养护等服务。
5. 医疗服务：如急救中心、医疗诊所、康复中心等服务。
三、形成差异化优势物业服务企业在开展增值服务时，应该探索具有差异性或自有优势的服务模式和服务内容，形成差异化优势。
在形成差异化优势的过程中，可以采取以下措施：1. 不断调整和优化物业服务模式，做到服务“贴心而不麻烦”。
2. 针对业主需求，定制个性化服务方案，增加服务的差异性和个性化。
3. 加强员工培训和素质提升，提高服务效率和质量。
四、将IT技术引入增值服务IT技术在物业增值服务方案中的应用日益广泛。
在智慧社区建设中，IT技术的应用已经成为一种趋势。
在开展物业增值服务时，可以考虑以下应用：1. 通过建立物业信息管理平台，将物业信息数字化，提高服务效率和准确度。
2. 开通业主网站、APP等线上平台，为业主提供更加便捷的服务。
3. 建立人脸识别系统、智能门禁系统等安防设施，提高物业管理水平。
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物业服务有限公司开展增值服务方案
编制人：
审核人：
审批人：
二〇一四年三月二十六日
引言：
物业管理的基础是服务，为提高公司服务品质，增加公司经营收入特制定本方案。
本方案目标群为公司物业项目业主。
根据公司实际情况，结合各服务项目特点，对各增值服务内容逐个分解，确保本方案可行性与持续性。
在了解业主需求的基础上，以提供优质的物业服务为基础，利用各种管理方式和手段，提供特色化的服务项目，以业主需求为导向，设立相应的服务项目和内容。
同时，随着社会经济不断发展，人们的生活水平不断提高，服务需求也在不断变化，及时进行服务内容的调整和增除。
一、增值服务内容
保洁服务
家居绿化服务
预约服务：酒店、餐厅预订
传真、打印、复印
咨询服务：旅游、周边设施、便民服务等
中介服务：房屋租赁
租赁服务：绿植租赁（商业项目）
车辆服务：汽车清洗
文化服务：交友会、联谊会、文体娱乐活动等
其中：保洁服务、家居绿化服务、预约服务、传真、打印、复印、咨询服务、中介服务、文化服务为传统服务项目
租赁服务与车辆服务为新增服务项目
二、服务细则（传统服务项目）
2.1保洁服务
2.1.1服务方式：对业主有偿服务
2.1.2服务内容：家居清洁服务、地板保养、家具保养、玻璃清洗、地毯清洗保养、清洗抽油烟机
2.1.3服务人群：全体业主
2.1.4实施部门：项目部
2.1.5人员配备：本项目保洁、工程人员
2.1.6优点：门槛低，不增加公司资金投入
2.1.7缺点：竞争激烈，对从事员工需进行专业培训，具有一定风险
2.1.8实施细则：
开展保洁服务目前公司所有项目（住宅）同时开展有难度，可以在部分项目试行，依据发展情况逐步推广。
在周围配套或本项目中已有家政公司的项目暂不开展此项服务。
2.2家居绿化服务
2.2.1服务方式：对业主无偿服务
2.2.2服务内容：植物养护、植物移植
2.2.3服务人群：无欠缴服务费并有私家花园的业主
2.2.4实施部门：别墅区项目部
2.2.5人员配备：本项目保洁、工程人员
2.2.6优点：不需要增加人员，管理难度小
2.2.7缺点：增加项目员工工作量
2.2.8实施细则：
家居绿化服务针对公司别墅项目，服务人群为无欠缴服务费并有私家花园的业主，本项服务根据业主要求定期对私家花园进行绿化服务，包括草坪修剪、树木移植、常规养护等，服务中所涉及材料等费用由业主承担。
公司越秀苑项目现已开展此类服务，反映良好。
2.3预订服务
2.3.1服务方式：对业主无偿服务，公司与附近酒店和餐厅签定长期合作协议2.3.2服务内容：酒店、餐厅预订
2.3.3服务人群：全体业主
2.3.4实施部门：增值研发部、项目部
2.3.5人员配备：各项目部员工
2.3.6优点：不增加员工工作量
2.3.7缺点：受市场影响
2.3.8实施细则：
公司统一管理签定合作协议。
项目部落实执行服务内容。
2.4传真、打印、复印
2.4.1服务方式：对业主有偿服务
2.4.2服务内容：打字、复印、传真发送
2.4.3服务人群：全体业主
2.4.4实施部门：项目部
2.4.5人员配备：本项目客服人员
2.4.6实施细则：
本项服务所有收入纳入考核指标由公司统一分配。
所有服务收费标准由公司统一制定，各项目不得私自更改。
2.5咨询服务
2.5.1服务方式：对业主无偿服务
2.5.2服务内容：旅游、周边设施、便民服务咨询
2.5.3服务人群：全体业主
2.5.4实施部门：项目部
2.5.5人员配备：本项目客服人员
2.5.6实施细则：
按公司要求统一目视化管理。
信息收集和整理由各项目部完成。
2.6中介服务
2.6.1服务方式：对业主无偿服务，对租户有偿服务
2.6.2服务内容：房屋租赁
2.6.3服务人群：全体业主
2.6.4实施部门：项目部
2.6.5人员配备：本项目客服、管家
2.6.6实施细则：
对业主免费登记房源
收费标准由公司统一制定，各项目不得私自更改。
所有此项服务收入纳入考核指标，由公司统一分配。
2.7文化服务
2.7.1服务方式：对业主无偿服务
2.7.2服务内容：交友会、联谊会、文体娱乐活动等的组织、策划、执行
2.7.3服务人群：全体业主
2.7.4实施部门：项目部
2.7.5人员配备：本项目人员
2.7.6实施细则：
营造物业独特的文化品味，塑造良好的物业形象。
开展差异化特色服务，如：写字送对联、竞技联谊会等。
2.8 传统服务项目推进
2.8.1传统服务项目统一目视化管理，统一视觉识别（广告板）。
2.8.2 实施甘特图
三、服务细则（新增服务项目）
3.1租赁服务：绿植租赁（商业项目）
3.1.1服务方式：对业主有偿服务
3.1.2服务内容：绿植租赁
3.1.3服务人群：商业项目业主
3.1.4实施部门：增值研发部、商业项目部
3.1.5 人员配备：本项目人员
3.1.6实施细则：
增值研发部负责市场调研及资料收集，项目部配合。
增值研发部负责合同制作、签定、绿植采购（外包）。
项目部负责绿植养护及收费。
所有此项服务收入50%纳入项目年度考核指标。
实施甘特图
3.2车辆服务
3.2.1服务方式：对业主有偿服务
3.2.2服务内容：汽车清洗
3.2.3服务人群：全体业主
3.2.4实施部门：增值研发部、项目部
3.2.5人员配备：本项目保洁、保安、工程人员
3.2.6实施细则：
增值研发部负责该项服务筹备工作（项目调研、场地选择、设备采购），在项目调研中需对后续风险详细说明，对业主（业委会、社区）的走访作为此调研的重点。
服务场地选择按项目具体情况指定。
项目部负责此项服务运作。
此项服务收费标准由公司统一制定，各项目部对此项服务单独建立台帐。
此项服务收入30%作为操作人员奖励由公司统一发放、40%纳入项目年度考核指标。
实施甘特图
四、总则
打造温馨和谐的地区环境是增值服务的重要环节，创造环境价值塑造品牌是宗旨。
品牌具有巨大的无形资产，当这种无形资产转移到物业之中，就会带来物业的增值。