旅游社交礼仪教案
大学旅游社交礼仪教案模板
课时：2课时教学目标：1. 让学生了解并掌握旅游社交礼仪的基本原则和规范。
2. 培养学生在旅游过程中，能够运用礼仪知识，与不同背景的人进行有效沟通和交往。
3. 增强学生的文化素养和社交能力，提升个人形象。
教学重点：1. 旅游社交礼仪的基本原则。
2. 不同国家和地区的礼仪习俗。
教学难点：1. 在不同文化背景下，如何正确运用礼仪知识。
2. 针对不同情境，灵活运用社交礼仪。
教学过程：第一课时一、导入1. 引导学生回顾日常生活中遇到的社交场合，提出旅游社交礼仪的重要性。
2. 提出本节课的学习目标。
二、教学内容1. 旅游社交礼仪的基本原则：a. 尊重他人，礼貌待人。
b. 自我介绍，谦虚有礼。
c. 注意倾听，尊重他人意见。
d. 适时表达，保持谦逊。
2. 不同国家和地区的礼仪习俗：a. 日本：- 礼节礼貌：鞠躬作为见面礼节。
- 饮食习惯：注重饮食礼仪，讲究餐具使用。
- 节庆习俗：尊重当地节日习俗，遵守相关规定。
- 禁忌：忌讳绿色，忌荷花图案，送礼不宜送梳子、圆珠笔等。
b. 韩国：- 礼节礼貌：握手或鞠躬作为见面礼节。
- 饮食习惯：注重饮食礼仪，讲究餐具使用。
- 节庆习俗：尊重当地节日习俗，遵守相关规定。
- 禁忌：忌讳数字“4”，忌讳动物图案。
c. 泰国：- 礼节礼貌：鞠躬作为见面礼节。
- 饮食习惯：注重饮食礼仪，讲究餐具使用。
- 节庆习俗：尊重当地节日习俗，遵守相关规定。
- 禁忌：忌讳佛像，忌讳数字“4”，忌讳动物图案。
三、课堂讨论1. 学生结合自身经历，分享在旅游过程中遇到的礼仪问题及解决方法。
2. 教师引导学生分析不同文化背景下的礼仪差异，提高学生在旅游社交中的应变能力。
第二课时一、复习导入1. 回顾上节课所学内容，强调旅游社交礼仪的重要性。
2. 提出本节课的学习目标。
二、教学内容1. 国内部分民族及港澳台地区的礼仪习俗：a. 满族：- 礼仪：孝敬长辈，注重礼节。
- 禁忌：忌坐西炕，禁杀狗、吃狗肉、服狗皮。
旅游接待礼仪教案
旅游接待礼仪教案一、教学目标1. 让学生了解旅游接待礼仪的基本知识和原则。
3. 使学生掌握旅游接待中常用的礼貌用语和行为规范。
二、教学内容1. 旅游接待礼仪的定义和重要性2. 旅游接待礼仪的基本原则3. 旅游接待中的仪容仪表要求4. 旅游接待中的举止礼仪5. 旅游接待中的沟通技巧三、教学过程1. 导入：通过一个旅游接待的场景，引发学生对旅游接待礼仪的思考。
2. 讲解：讲解旅游接待礼仪的定义、基本原则和重要性。
3. 示范：教师示范正确的旅游接待礼仪，学生跟随模仿。
4. 练习：学生分组练习旅游接待礼仪，教师巡回指导。
四、教学评价1. 学生能够准确地描述旅游接待礼仪的定义和重要性。
2. 学生能够掌握旅游接待礼仪的基本原则和仪容仪表要求。
3. 学生能够在实际情景中正确运用旅游接待礼仪。
五、教学资源1. PPT课件：展示旅游接待礼仪的基本知识和实例。
2. 视频材料：播放旅游接待礼仪的示范视频。
3. 练习题：用于巩固所学知识。
4. 情景模拟：设置旅游接待场景，让学生进行实践练习。
六、教学活动1. 案例分析：通过分析实际案例，让学生了解旅游接待中可能遇到的问题和如何运用礼仪知识解决问题。
2. 小组讨论：学生分组讨论旅游接待中遇到的礼仪问题，并提出解决方案。
3. 角色扮演：学生分组进行角色扮演，模拟旅游接待场景，运用所学礼仪知识进行应对。
七、教学方法1. 讲授法：讲解旅游接待礼仪的基本知识和原则。
2. 演示法：教师演示正确的旅游接待礼仪，学生跟随模仿。
3. 实践法：学生通过实际操作练习，提高旅游接待礼仪的应用能力。
八、教学计划第一周：讲解旅游接待礼仪的定义和重要性第二周：讲解旅游接待礼仪的基本原则和仪容仪表要求第三周：讲解旅游接待中的举止礼仪和沟通技巧第四周：案例分析和小组成语讨论九、教学建议1. 注重理论与实践相结合，让学生在实际操作中掌握旅游接待礼仪。
2. 鼓励学生积极参与课堂活动，提高他们的学习兴趣和积极性。
社交能力教案：旅游中的互动交流
社交能力教案：旅游中的互动交流一、教学背景分析在当今这个飞速发展的时代，社交能力越来越成为人们在职场和生活中不可或缺的能力。
而从旅游中来提高社交技巧，则是一个鲜为人知，但却极具实用价值的方法。
因为旅游最大的特点就是让人们在不同的环境下与陌生人进行交流。
通过旅游，人们可以提高对不同文化的了解和接受，促进交流合作，培养开放、友善的社交态度。
但是尽管旅游对于社交能力的提升有很大帮助，但如果没有一定的引导和教学，很难达到事半功倍的效果。
因此，本教案旨在为教师提供一个旅游中的互动交流的课程，让学生在旅游中得到实际训练与体验，提高社交能力，顺利适应不同的旅游环境，提升自身素质和价值观。
二、教学目标1.了解不同国家和地区的文化习俗，提高文化自觉意识。
2.提高自身的语言表达能力，克服语言障碍，提升沟通能力。
3.提高自身的人际交往能力，培养良好的人际关系，形成持久的友谊。
4.通过合作协作，培养富有团队精神和合作精神，提高协作能力。
5.提高自我管理、组织和协调能力，培养良好的行为习惯，提高综合素质。
三、教学内容1.学习文化习俗。
在旅游过程中，学生可以了解当地的风土人情、文化历史、名胜古迹等，提高文化意识和文化素养。
同时，教师还可以介绍一些当地的节日、节庆等，帮助学生更好地了解不同国家和地区的文化习俗，消除文化隔阂，并开展一些有关文化的讨论和活动。
2.提高语言表达能力。
在旅游中，学生不仅可以学习当地的语言，还可以在实践中提高自己的语言表达能力。
教师可以打破语言障碍，鼓励学生自由交流，为学生提供多种语言训练机会，比如传统的面对面语言交流、语音笔录音、网络语言交流等，让学生在实践中提高说话的技巧和表达自己的信心。
3.培养人际交往能力。
旅游中学生可以参加一些团队活动，培养富有团队精神和合作精神，增强自信心和沟通能力。
教师可以以此为契机，活跃课堂气氛，鼓励学生与他人分享自己的感受和经验，深入交流，促进人际关系的升华和友谊的建立。
《旅游礼仪》教学教案(全)
《旅游礼仪》教学教案(第一部分)一、教学目标1. 让学生了解旅游礼仪的基本概念和重要性。
2. 培养学生具备旅游过程中的基本礼仪素养。
3. 引导学生掌握旅游中的交往技巧和礼貌用语。
二、教学内容1. 旅游礼仪的定义与重要性2. 旅游基本礼仪素养3. 旅游交往技巧与礼貌用语三、教学重点与难点1. 重点：旅游礼仪的基本概念、重要性以及基本礼仪素养。
2. 难点：旅游交往技巧的运用和礼貌用语的掌握。
四、教学方法1. 讲授法：讲解旅游礼仪的基本概念、重要性和基本礼仪素养。
2. 互动法：引导学生参与讨论，分享旅游中的实际案例，提高学生的实际应用能力。
3. 情景模拟法：设置旅游场景，让学生模拟实践，培养学生的交往技巧和礼貌用语。
五、教学过程1. 导入：通过引入旅游活动中的实际案例，引发学生对旅游礼仪的思考。
2. 新课导入：讲解旅游礼仪的定义与重要性。
3. 知识讲解：详细讲解旅游基本礼仪素养，包括着装、言行举止等。
4. 互动环节：学生分组讨论，分享旅游中的实际案例，互相交流心得体会。
5. 情景模拟：设置旅游场景，让学生模拟实践，培养交往技巧和礼貌用语。
6. 总结与反思：总结本节课的重点内容，引导学生反思自身在旅游中的礼仪表现。
7. 课后作业：布置相关旅游礼仪的课后练习题，巩固所学知识。
《旅游礼仪》教学教案(第二部分)六、教学目标1. 让学生了解旅游过程中的礼仪规范。
2. 培养学生具备旅游过程中的礼仪素养。
3. 引导学生掌握旅游中的礼仪技巧和沟通方法。
七、教学内容1. 旅游过程中的礼仪规范2. 旅游礼仪素养的培养3. 旅游中的礼仪技巧和沟通方法八、教学重点与难点1. 重点：旅游过程中的礼仪规范和旅游礼仪素养的培养。
2. 难点：旅游中的礼仪技巧和沟通方法的掌握。
九、教学方法1. 讲授法：讲解旅游过程中的礼仪规范和旅游礼仪素养的培养。
2. 互动法：引导学生参与讨论，分享旅游中的实际案例，提高学生的实际应用能力。
3. 情景模拟法：设置旅游场景，让学生模拟实践，培养学生的礼仪技巧和沟通方法。
幼儿园社交礼仪教案：小小旅行家 社交礼仪教案
幼儿园社交礼仪教案：小小旅行家社交礼仪教案一、教案背景1.1 在当今社会，社交礼仪已经成为人们在各种场合中必备的素质之一。
而幼儿期是孩子们性格和行为习惯形成的关键时期，因此在幼儿园阶段就开始培养孩子们的社交礼仪意识和能力至关重要。
1.2 小小旅行家社交礼仪教案旨在通过有趣的游戏和活动，引导幼儿学习基本的社交礼仪，培养良好的人际交往能力，从小树立正确的人际关系观念和行为规范。
二、教学目标2.1 帮助幼儿建立礼貌的行为习惯，懂得尊重他人。
2.2 培养幼儿的团队合作意识，学会与他人共处。
2.3 提升幼儿的沟通能力和表达能力。
2.4 培养幼儿的社交技能，如打招呼、感谢、道歉等。
2.5 培养幼儿的自我管理和情绪管理能力。
三、教学内容和方法3.1 礼仪教育游戏通过角色扮演、游戏等形式，让幼儿在潜移默化中接受礼仪教育，学会尊重他人，学会与他人友好相处。
3.2 集体活动组织集体活动，如小组游戏、合唱等，培养幼儿的团队合作精神和集体荣誉感。
3.3 生活情境教学结合日常生活情境，教授幼儿用餐礼仪、进出教室礼仪、礼节用语等，让幼儿在实践中学会如何与人交往。
3.4 角色塑造通过故事、歌曲等形式，塑造礼貌、友善、乐于助人的正面角色，引导幼儿模仿这些正面的行为。
四、教学过程4.1 第一阶段：礼貌与尊重通过教师的示范和引导，让幼儿了解何为礼貌和尊重，培养他们的礼貌意识。
如通过模拟场景，让幼儿学会用礼貌用语与他人交流。
4.2 第二阶段：合作与分享组织小组游戏和集体活动，培养幼儿的合作精神和分享意识，让他们明白与他人相处需要相互尊重和合作。
4.3 第三阶段：表达与沟通通过语言表达训练和情境创设，让幼儿在教师的引导下学会表达自己并倾听他人，建立良好的沟通习惯。
4.4 第四阶段：礼仪实践在日常生活中，注重培养幼儿的日常生活礼仪，如进出门、开饭前后等，让他们通过模仿和实践逐步养成正确的礼仪习惯。
五、教学评价5.1 日常观察教师可以通过日常观察，记录幼儿在日常生活中的表现和举止，及时给予肯定和指导。
旅游教案幼儿园礼仪
旅游教案幼儿园礼仪一、教学目的通过本文档的学习，幼儿应该能够：1.掌握基本的旅游礼仪和规范；2.理解旅游的重要性和意义；3.增强对旅游的兴趣和爱好。
二、教学内容1.旅游礼仪与规范–尊重他人（包括导游、同伴等）–保持队形并且听从指挥–注意个人卫生和安全2.旅游意义与目的–了解不同的地域文化–探索自然风光和名胜古迹–促进身心健康和心理成长3.旅游的讲解和引导–导游的作用和职责–景点特点和历史介绍–挑选合适的旅游线路和安排三、教学方法本课程的教学方法主要包括：1.旅游主题绘本的阅读，增强幼儿对旅游的认识和感知；2.线下模拟旅游中的礼仪和规范，例如排队、讲解等；3.了解宣传资料和景点彩页，激发幼儿的兴趣和好奇心。
四、评价方法本课程的评价主要以以下内容为评价指标：1.幼儿是否能够遵守旅游的礼仪和规范；2.幼儿旅游意义的理解程度；3.幼儿对导游的了解和认识。
五、实施步骤第一步、介绍旅游的意义和目的•通过阅读绘本和引导的方式，带领幼儿了解Travel的定义和重要性，提升幼儿对旅游的认知和兴趣。
第二步、旅游礼仪与规范的讲解•提供模拟旅游中常见的问题，教导幼儿如何遵守旅游规范和礼仪。
第三步、模拟旅游中的讲解和引导•通过游戏模拟，让幼儿了解导游的职责、所要展示的内容和行程安排。
第四步、旅游中线路及景点的选择和安排•通过收集资料材料，带领幼儿寻找适合自己的旅游路线和景点，并且了解不同景点的特征和历史故事。
第五步、制作旅游彩页•让幼儿从资料和图片中选择合适的信息和图片，创造出一本独特而又美观的旅游彩页。
六、教学反思本课程的设计和实施都是基于幼儿的生活现实出发，并结合幼儿的认知和心理特征来进行。
在实施过程中，可以适当修改和改进，以适应不同群体和幼儿的需求和兴趣。
旅游接待礼仪教案
旅游接待礼仪教案一、教学目标1. 让学生了解旅游接待礼仪的基本知识和原则。
二、教学内容1. 旅游接待礼仪的基本概念与重要性2. 旅游接待礼仪的基本原则3. 旅游接待中的形象塑造4. 旅游接待中的沟通技巧5. 旅游接待中的礼貌用语与行为举止三、教学方法1. 讲授法：讲解旅游接待礼仪的基本概念、原则和技巧。
2. 案例分析法：分析实际旅游接待场合中的礼仪案例，引导学生思考和讨论。
3. 角色扮演法：分组进行角色扮演，模拟旅游接待场景，实践所学礼仪知识。
4. 小组讨论法：分组讨论如何在不同旅游接待场合中运用礼仪知识，提高接待质量。
四、教学过程1. 导入：通过提问或分享旅游接待实例，引起学生对旅游接待礼仪的兴趣。
2. 讲解：详细讲解旅游接待礼仪的基本概念、原则和技巧。
3. 案例分析：分析实际旅游接待场合中的礼仪案例，引导学生思考和讨论。
4. 角色扮演：分组进行角色扮演，模拟旅游接待场景，实践所学礼仪知识。
5. 小组讨论：分组讨论如何在不同旅游接待场合中运用礼仪知识，提高接待质量。
6. 总结与反馈：总结本节课所学内容，给予学生反馈和建议。
五、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和讨论情况，评估学生的参与程度。
2. 角色扮演表现：评估学生在角色扮演中的表现，包括礼仪运用和沟通能力。
3. 小组讨论报告：评估学生小组讨论的报告内容和建议可行性。
4. 课后作业：布置相关旅游接待礼仪的课后作业，巩固所学知识。
六、教学准备1. 教材或教学资源：准备旅游接待礼仪相关的教材、案例和角色扮演道具。
2. 教室布置：确保教室座位有序，便于学生进行角色扮演和小组讨论。
3. 多媒体设备：准备投影仪或白板，用于展示案例和教学内容。
七、教学重点与难点1. 教学重点：旅游接待礼仪的基本概念、原则和技巧。
八、教学进度安排1. 第一课时：介绍旅游接待礼仪的基本概念与重要性。
2. 第二课时：讲解旅游接待礼仪的基本原则和形象塑造。
3. 第三课时：讲解旅游接待中的沟通技巧和礼貌用语。
旅游服务礼仪教案
旅游服务礼仪教案第一章旅游服务礼仪概述教学目标：1.理解旅游服务礼仪的概念、特点、作用及意义。
2.掌握旅游服务礼仪的养成途径。
教学重点：深化对旅游服务礼仪的理解，加强对客服务礼仪意识。
教学过程：1.安全教育：教育学生上下楼梯不嬉戏打闹，左让右行。
2.清点人数。
3.讲授新课：第一节旅游服务礼仪的概念、特点及原则。
第一节旅游服务礼仪的概念、特点及原则一、旅游服务礼仪的概念礼：指人们在社交活动中表现出的尊重、关爱、友好等态度和行为。
仪：指人们在特定场合、特定时间、特定环境下的行为规范和礼节。
二、旅游服务礼仪的特点1.广泛性：旅游服务礼仪适用于所有旅游服务行业。
2.实用性和灵活性：旅游服务礼仪需要根据不同的服务对象和服务环境做出相应的调整。
3.共同性和差异性：旅游服务礼仪有一些共同的规范，也存在一些因地域、文化等因素而有所不同的礼仪规范。
三、旅游服务礼仪的原则一）服务礼仪的基本原则1.尊重：尊重服务对象的人格、权利和感受。
2.一视同仁：不论服务对象的身份、地位和财富状况，都应该给予同等的尊重和关注。
3.热情：热情周到的服务能够让服务对象感受到被重视和关爱。
4.合宜：服务礼仪需要根据不同的服务对象和服务环境做出相应的调整。
5.宽容：要有容忍心态，对服务对象的一些小错误和不适当的行为要宽容。
6.自律：服务人员需要自律，不断提升自己的服务水平和素质。
二）旅游服务礼仪中的“3A”原则1.接受：亲和友善地接受服务对象。
2.重视：真心实意地重视服务对象。
3.赞美：恰到好处地赞美服务对象。
课后小结：本节课，研究了旅游服务礼仪的概述，了解了其特点和原则。
希望同学们能够将礼仪运用于生活和工作中，提升自己的服务水平。
作业：列举旅游服务礼仪的基本原则和“3A”原则。
第二节旅游服务礼仪的意义及作用一、加强旅游服务礼仪修养的意义1.礼仪是市场经济环境下旅游行业发展的需要。
2.礼仪是旅游行业适应对外开放的需要。
3.礼仪是塑造旅游从业人员个人形象的需要。
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《旅游社交礼仪》教案课程目标：“旅游社交礼仪”课程是酒店管理专业和旅游管理专业的专业必修课。
通过课程学习，掌握旅游与酒店礼仪的基本知识、基本方法和基本技能，使学生具备良好的职业素质、职业道德和职业形象，全面提高自身综合能力，为成为能适应酒店、旅游接待服务工作和管理工作的人才奠定必要的基础。
主要参考书目：1、《现代酒店礼仪规范》，李嘉珊编著，湖南科学技术出版社2、《旅游交际礼仪》，陆永庆、王春林等著，东北财经大学出版社3、《现代饭店礼貌礼仪》，张四成编著，广东旅游出版社4、《新编现代酒店（饭店）礼仪礼貌服务标准》，章洁编著，蓝天出版社5、《旅游社交礼仪》，陈刚平、周晓梅编著，旅游教育出版社6、《旅游接待礼仪》，段建国、李莉编著，中国人民大学出版社7、《成功者礼仪全书》，黄庆杰、吴琼编著，中国华侨出版社8、《涉外礼仪教程》，金正昆著，中国人民大学出版社9、《酒店礼仪》，贺湘辉、姜玲主编，广东经济出版社10、《旅游服务礼仪》，鄢向荣主编，清华大学出版社11、《现代旅游礼仪》，周裕新主编，同济大学出版社12、《旅游公共关系与礼仪》，尹华光主编，中南大学出版社13、《社交礼仪恰到好处》，孙三宝编著，当代世界出版社14、《旅游服务礼仪》，黄海燕、王培英编著，南开大学出版社绪论教学目的：通过绪论部分的学习，初步了解礼仪、礼貌、礼节的基本概念，明确学习和掌握礼貌礼节礼仪的重要性，为进一步学习旅游社交礼仪的后续内容奠定基础。
教学重点：礼仪、礼貌、礼节的基本知识，礼仪的特征一、礼仪的含义（一）礼仪的概念在汉语里，最早的“礼”和“仪”是分开使用的，“礼”是指“事神致福”的形式或器物、仪式，它的本意是敬神，后来引申为表示敬意。
礼仪是人们在社会交往中形成的并得到共同认可的各种行为规范，是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
（二）礼仪的三要素语言（包括书面语言和口头语言）、行为表情、服饰器物构成礼仪最基本的三要素。
（三）礼仪是对礼貌、礼节和仪式的统称1、礼貌是人与人之间在接触交往中，通过言谈、表情、姿势相互表示谦虚、恭敬和友好的言行规范。
2、礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合中相互问候、致意、祝愿、慰问以及给与必要的协助与照料的惯用形式。
现代礼节主要包括：介绍的礼节、握手的礼节、打招呼的礼节、鞠躬的礼节、拥抱的礼节、亲吻的礼节、脱帽的礼节、致意的礼节、作揖的礼节、使用名片的礼节、使用电话的礼节、约会的礼节、聚会的礼节、舞会的礼节、宴会的礼节等等。
3、仪式仪式是行礼的具体过程或程序，是一种比较正规、隆重的礼仪形式。
常见的仪式主要有：成人仪式、结婚仪式、开业仪式、开幕仪式、闭幕仪式、欢迎仪式、升旗仪式、入场仪式、签字仪式、剪彩仪式、揭匾挂牌仪式、颁奖仪式、宣誓就职仪式、交接仪式、奠基仪式、捐赠仪式等等。
二、礼仪的特征1、规范性2、差异性3、共通性4、变化性5、传承性6、平等性三、讲究礼貌礼节礼仪的重要性（一）讲究礼貌礼节礼仪是一个国家、一个民族文明程度的重要标志（二）讲究礼貌礼节礼仪是衡量一个人道德水准高低和有无教养的主要尺度（三）讲究礼貌礼节礼仪是建设社会主义精神文明的重要内容之一（四）讲究礼貌礼节礼仪是文明社交的重要标志之一思考与练习1、什么是礼仪？礼仪的三要素是什么？2、什么是礼貌、礼节和仪式？3、请简述礼仪的特征。
4、讲究礼貌礼节礼仪的重要性主要体现在哪些方面？第一章仪表仪容礼仪教学目的：通过本章学习，了解仪表仪容的概念和作用，理解服饰穿戴的礼仪规范，熟悉面部化妆的一般程序和基本技巧，掌握仪态美的基本要求。
教学重点：化妆、服饰穿戴与仪态的要求第一节仪表仪容的概念和作用仪表仪容是人的精神面貌的外观，包括容貌修饰、个人卫生和着装。
一、仪表的概念和要求（一）仪表的概念仪表：指人的外表,包括人的容貌、体型、举止、服饰和健康状况等方面，是一个人精神面貌、内在素质的外在表现。
（二）仪表的基本要求1、导游人员的仪表要求服饰整洁端庄，要与周围环境、场所协调，不能过分华丽；容貌要清洁，表情要自然，姿态要端庄，发型要大方；上岗时按规定着装，衣服要干净整齐；站时要挺直，行时要稳重轻快，给人以美好印象，而且要做到身、口没异味。
2、酒店服务员的仪表要求工作制服要整洁无污染，无缺损；女服务员穿裙子时应穿长筒肉色丝袜，穿旗袍时应穿肉色裤袜，无抽丝钩洞，应多备一双丝袜。
男服务员穿西装时要打领结或领带，白衬衫要洁白；穿着统一的黑色布鞋或黑皮鞋，皮鞋要擦亮擦净，布鞋要干净。
上岗时佩戴好服务胸卡；上岗前还禁吃辛辣刺激的食物。
二、仪容的概念和要求（一）仪容的概念仪容：是仪表的重要组成部分，即人的外观、外貌，主要是指人的容貌。
（二）仪容的基本要求1、导游人员的仪容要求容貌修饰上要得体，要与所在工作岗位、身份、年龄、性别相称，不能引起游客反感。
2、酒店服务员的仪容要求女服务员头发要整洁干净，发型大方得体，工作时不散发披肩；男服务员发不盖耳，长不过领，不留大鬓角。
女服务员要淡妆美容，男服务员要每天刮脸修面，不留胡须。
保持手部清洁，不留指甲，不涂指甲油。
工作期间不戴项链、耳环、手镯，只需佩戴手表。
第二节面部淡妆的技巧一、面部化妆的原则1、审美性原则2、科学性原则3、得体性原则二、面部化妆的一般程序1、清洁面部2、基础底色3、定妆4、眉毛的修饰5、眼妆6、腮红7、唇妆三、化妆要注意的问题1、自然协调2、不能在公共场所化妆3、不要在异性面前化妆4、不要使妆面出现残缺5、不要非议他人的化妆6、不要借用他人的化妆品7、不该问化妆品的品牌第三节服饰礼仪一、服饰的色彩(一)色彩与感觉1、色彩的三种属性色相、明度、纯度2、色相与感觉（1）色相一种颜色区别于其他颜色的独特的相貌特征。
也就是色彩本身的名称。
（2）色彩的冷暖色彩因色相的不同，会使人产生温暖或寒冷的感觉。
（3）色彩的缩扩色彩的不同，也会给人收缩或扩张的感觉。
3、明度与感觉（1）明度指色彩的明暗变化程度。
（2）色彩的轻重不同色彩的明暗变化，往往给人以轻重不同的感觉，上升或下垂的不同感觉。
4、纯度与感觉（1）纯度指色彩的鲜艳程度，也叫彩度和饱和度。
（2）色彩的软硬色彩纯度越高，就越鲜艳，并给人以软的感觉；色彩纯度越低，就越深、暗，并给人以硬的感觉。
（二）服饰配色的基本原则1、同色搭配法是指运用同一色系中各种明度不同的色彩来进行搭配与组合的方法。
2、相似色搭配法（类色调和）是指在色谱上邻近的类似色组合配色。
3、对比色搭配法是指两种性质相反的色彩组合配色的方法。
二、服饰与服饰穿戴（一）旅游酒店从业人员服饰的重要性1、影响着企业与客人之间的相互关系2、成为客人对整个企业进行褒贬的口实3、反映了企业形象的定位、文化品味和管理思想4、体现从业人员的精神面貌和对他人的尊重和友好（二）西装的常识1、西装的类型（1）根据适用人群分：男西装、女西装和童西装男西装：三件套西装（包括背心，也称马甲）、二件套西装和单件西装（2）根据风格特点分：美式西装、欧式西装和英式西装2 、几种西装的风格特点（1）美式西装的主要特点（2）欧式西装的主要特点（3）英式西装的主要特点（三）西装着装礼仪1、拆除商标2、保持西装外形的平整洁净3、注意内衣搭配4、慎穿毛衫5、不卷挽西装衣袖和裤管6、正确系好西装纽扣7、用好西装口袋8、注意领带的选择与佩带9、注意整体协调（1）鞋、袜（2）三色原则（3）三一定律三、饰物佩戴（一）饰物是指人们在穿着打扮时所使用的装饰物。
（二）饰物的类型1、以实用性为主的附件2、以装饰性为主的饰物（三）佩戴饰物的要求1、在工作岗位上佩戴饰物，一定要符合自己的特定工作身份和所处的环境2、饰物的佩戴应与自身的特点相适应3、旅游酒店服务人员的饰物选择应注意有其局限性四、服饰穿戴规范1、合体合体就是服装必须合身2、合意合意就是指选择自己特定的工作环境和交际群体双方合意的服饰3、合时（1）富有时代特色（2）合乎季节和时令（3）适宜不同的时间、场合4、合适合适就是指穿着打扮要考虑容貌、身材、年龄、职业等因素5、合规旅游酒店从业人员必须按规定着装（1）在工作场合，旅游酒店从业人员应该穿着制服（2）佩戴标明姓名、职称和所属部门的胸卡（或工号牌）第四节仪态一、仪态的概念又称“体态”，是指人的身体姿态和风度。
二、仪态美的基本要求（一）站姿又叫立姿、站相，指的是人在站立时所呈现出的具体姿态。
1、规范的站姿（1）脚跟相靠，脚尖分开成“V”字形或丁字形，开度为45。
—60。
，身体重心落在两脚之间的中心位置上（2）两腿直立，双膝并拢（3）收腹提臀，髋部上提（4）立腰挺胸，挺直背脊（5）双肩平并，放松下沉（6）双臂自然下垂，虎口向前，手指自然弯曲（中指贴裤缝）（7）头正，颈直，下颌微收，双目平视前方，面带微笑2、旅游服务站姿（1）垂臂式站姿（要领与规范的站姿相同）（2）腹前握手式站姿站姿一：在基本站姿的基础上，两手握于腹前；右手在上，握住左手手背或手指部位；两手交叉点在衣扣垂直线上。
站姿二：在基本站姿的基础上，左脚向左横迈一步，两脚分开平行站立；两脚之间的距离不得超过肩宽；双手交握于腹前。
(适用于男员工)站姿三：在基本站姿的基础上，两脚尖略展开，右脚在前，右脚跟靠于左脚内侧前端；双手交握于腹前。
（适用于女员工）（3）双臂后背式站姿一：在基本站姿的基础上，脚尖展开约60。
；两臂后摆，两手在身后相握，右手握住左手手指或手腕部位，左手在上，放于髋骨处；两臂肘关节自然内收。
（适用于门童或保卫人员）站姿二：在基本站姿的基础上，左脚向左侧移一步，两脚之间的距离不得超过肩宽；两臂后摆，两手在身后相握，右手握住左手手指或手腕部位，左手在上，放于髋骨处；两臂肘关节自然内收。
（适用于门童或保卫人员）（4）单臂前曲式站姿一：左臂前曲式站姿在基本站姿的基础上，右脚前移，脚跟靠于左脚内侧中间位置，两脚尖展开90。
，成右丁字步；左臂肘关节弯曲，前臂抬至横膈膜处；左手手心向里，手指自然弯曲，右手自然下垂，身体重心在两脚上。
站姿二：右臂前曲式站姿在基本站姿的基础上，左脚前移，脚跟靠于右脚内侧中间位置；两脚尖展开90。
，成左丁字步；左臂肘关节弯曲，前臂抬至横膈膜处；左手手心向里，手指自然弯曲，右手自然下垂，身体重心在两脚上。
（5）单臂后背式站姿一：左臂后背式站姿（左丁字步）在基本站姿的基础上，左脚前移，脚跟靠于右脚内侧中间位置；两脚尖展开90。
，成左丁字步；左手后背，右手自然下垂。
（适用于男员工）站姿二：右臂后背式站姿（右丁字步）在基本站姿的基础上，右脚前移，脚跟靠于左脚内侧中间位置；两脚尖展开90。
，成右丁字步；右手后背，左手自然下垂。
（适用于男员工）3、旅游酒店从业人员站姿的注意事项（1）随便靠在门上或柜台上休息（2）随便找地方坐下（3）不可双手抱胸、叉腰、驼背、挺腹、塌腰或将重心压在一条腿上，另一条腿不停地抖动（4）双手不可插在衣袋或裤袋里，也不可当众做一些小动作（二）优美的坐姿坐姿,即人就座后所呈现出来的姿势，坐姿包括就坐的姿势和坐定的姿势。