2015 paypal-跨境电商消费者全球报告
跨境电商消费大数据分析报告（一）
跨境电商消费大数据分析报告（一）日益便捷的网络购物渠道，让“海淘”从最初的小众购物渠道迅速成长为大众化、多样化的消费形式；日益增强的国内消费者购买力，也令“海淘”从最初的追求性价比，向追寻品质口碑商品和个性化购物上不断靠拢。
据林克艾普了解，近年来，跨境电商更是作为新型海淘方式，迅速崛起，给中国乃至世界范围的传统贸易带来了强烈冲击。
国内跨境购物的市场规模也已经扩大的万亿元级别，并且还在以每年30%的速度递增。
消费者跨境网购的主要原因据林克艾普舆情监测数据显示，消费者进行跨境网购的首要原因包括：更好的促销活动和优惠占比26%，更便宜的价格占比24%、商品设计更独特占比24%，以及商品种类更多占比24%等。
跨境消费美妆居首随着海外购物消费的普及化，消费者的品味和购买需求正在发生变化，而喜欢跨境网购的消费者在心理上也有着相似之处。
林克艾普舆情监测数据显示美妆拔头筹，美妆类商品供应量占据所有商品的近三分之一。
海购美妆品类如此繁多，除了反映出消费者渐强的购买力，也从另一方面反映出国产美妆在品牌、质量、价格方面相对境外产品不具优势。
母婴产品在跨境电商产品数中位列第二，主要包括奶粉、婴儿辅食、尿布等。
同美妆产品类似，国产母婴产品不多，且国内食品安全问题频出，也是许多宝妈选择境外母婴用品产品的重要原因。
食品类产品排名第三，这与中国重视饮食文化密切相关，国人在饮食上的要求较高，所以购买国外的食品也是国民尝鲜的选择。
跨境消费美食霸屏林克艾普舆情监测数据显示，美食平均销量占比最高。
国产零食已经不能完全满足广大消费者的要求了，而海淘零食的出现刚好弥补了猎奇食客们味蕾的空白；另一方面，各类零食小吃不仅小装便携，而且价格较低，不会给消费者带来经济上的纠结，因此，在跨境商品中食品类单品的销量遥遥领先于其他商品。
日用品类产品销量也已绝大优势位居第二，境外日用类产品主要有洗发水、洗手液、牙膏、肥皂等清洁类产品。
探究国民青睐境外清洁产品的原因发现，国内清洁产品市场构成简单，大型跨国公司如联合利华，宝洁的产品覆盖广，而国产的清洁产品种类少，这两大类型的产品基本覆盖中国清洁产品市场。
跨境电商市场调研报告消费者对海外购物的态度与偏好
跨境电商市场调研报告消费者对海外购物的态度与偏好跨境电商市场调研报告：消费者对海外购物的态度与偏好在全球化的背景下，跨境电商市场正蓬勃发展。
随着科技的进步和物流的便捷，越来越多的消费者选择通过海外购物来满足个人需求。
本篇报告旨在调研消费者对海外购物的态度和偏好，为跨境电商企业提供市场参考。
一、消费者对海外购物的态度1.1 动机通过调研结果显示，消费者进行海外购物的主要动机包括：品牌信任度、商品质量和多样性、价格优势和体验文化。
首先，消费者对特定品牌的忠诚和信任度促使他们选择通过海外购物获得正品保证。
其次，他们更加看重商品的质量和多样性，相信海外市场提供的产品更为独特和高品质。
此外，价格优势也是消费者进行海外购物的重要原因之一。
最后，通过海外购物，消费者能够体验不同国家和地区的文化，增加消费的乐趣和满足感。
1.2 风险和挑战除了动机，消费者对海外购物还存在一些风险和挑战。
首先，消费者担心商品的真伪和质量问题，海关与物流的延误也可能导致消费者的不满。
其次，购买过程中的转换费用和汇率波动也是消费者所关注的问题。
感知到的不可靠性和不透明性可能会令消费者产生顾虑。
此外，不同国家和地区的法律法规以及售后服务等也会给消费者带来一定的困扰。
二、消费者对海外购物的偏好2.1 产品类别调查结果表明，消费者在海外购物中较为偏好的产品类别包括：时尚服饰、奢侈品、母婴用品、电子产品和美妆护肤品。
时尚服饰和奢侈品是海外购物的热门选择，因为消费者可以获得更多具有独特设计和高品质的产品。
母婴用品在海外购物中也非常受欢迎，消费者认为这些产品更加安全、环保和优质。
此外，电子产品和美妆护肤品的海外价格相对较低，消费者更倾向于从海外购买。
2.2 购物渠道消费者在海外购物中常用的渠道主要有在线购物平台和海外代购。
在线购物平台如亚马逊、eBay和速卖通等提供了丰富多样的商品选择和便捷的购物体验，消费者可以直接下单并配送至家门口。
而海外代购则通过个人或机构代购商品，并通过物流渠道将商品发送至消费者。
2015年至2017年pdf格式的跨境电商行业报告
跨境电商行业报告一、行业概述跨境电商行业在近年来呈现出爆炸性的增长态势。
随着全球化进程的加速和互联网技术的飞速发展，跨境购物逐渐成为一种全球消费趋势。
这一新兴行业不仅为全球消费者带来了前所未有的购物体验，更为众多商家提供了一个拓展市场的全新渠道。
二、市场规模在2015年至2017年间，跨境电商行业的市场规模持续扩大，呈现出令人瞩目的增长态势。
据统计数据显示，全球跨境电商交易额在此期间增长了近一倍，显示出强大的市场潜力。
尤其是在亚洲地区，由于庞大的人口基数和不断壮大的中产阶级群体，跨境电商市场呈现出爆炸性的增长。
三、主要参与者在这个竞争激烈的行业中，一些大型电商平台如亚马逊、阿里巴巴、eBay等凭借其强大的品牌影响力和资源优势占据了主导地位。
这些平台不仅为消费者提供了丰富的商品选择，还通过先进的技术手段优化了购物流程，提升了用户体验。
同时，许多中小企业也纷纷涉足跨境电商领域，通过搭建自己的电商平台或借助第三方平台开展跨境业务。
四、市场动态1. 政策环境：随着跨境电商行业的蓬勃发展，各国政府开始关注这一新兴领域，并制定了一系列相关政策以规范市场。
例如，欧盟对跨境电商实施了严格的增值税改革，要求卖家在欧盟境内进行增值税注册并缴纳税款，这无疑增加了卖家的运营成本。
此外，一些国家还出台了数据保护法规，对跨境数据流动提出了更严格的要求。
2. 技术创新：在跨境电商行业中，技术创新始终是推动行业发展的重要驱动力。
人工智能、大数据和物联网等先进技术的应用为跨境电商带来了诸多变革。
通过人工智能和大数据分析，卖家可以更准确地了解消费者需求，实现精准营销。
物联网技术的普及则使得智能物流成为可能，提高了物流效率并降低了运营成本。
3. 物流服务：跨境电商的物流服务一直是行业发展的关键因素之一。
随着消费者对购物体验的日益重视，快速、可靠的配送服务变得尤为重要。
许多企业纷纷与物流公司合作，利用先进的技术手段优化物流流程，缩短配送时间，提升消费者满意度。
跨境电商中的消费者行为研究
跨境电商中的消费者行为研究随着全球化的发展和电子商务的兴起，跨境电商逐渐成为消费者购物的新选择。
消费者的行为对跨境电商的发展具有重要影响。
本文将对跨境电商中的消费者行为进行研究，探讨消费者在跨境电商平台上的购物行为及其影响因素。
一、消费者在跨境电商平台上的购物行为消费者在跨境电商平台上的购物行为主要包括浏览商品、比较价格、下单购买和评价商品等环节。
消费者通过跨境电商平台可以随时随地购物，享受全球化商品，具有更广阔的选择空间和更多的购物乐趣。
二、影响消费者行为的因素1.价格因素：消费者在跨境电商平台上比较价格时会考虑商品的价格水平、折扣优惠和运费等因素，价格是消费者购物决策的重要依据。
2.品质因素：消费者购物时关注商品的品质和信誉度，通过评价和评分来选择可靠的商家和优质的商品。
3.服务因素：消费者在购物过程中注重客户服务体验，包括物流速度、售后服务和投诉解决等方面，良好的服务能够提升消费者购物满意度。
4.信任因素：消费者在选择跨境电商平台时会考虑平台的信誉和安全性，信任是消费者购物的基础，平台需要建立可靠的信任机制。
三、跨境电商中消费者行为的特点1.多元化选择：跨境电商平台上有更多来源的商品选择，消费者可以享受全球范围的商品，满足不同消费需求。
2.购物体验：消费者可以在线浏览商品、在线支付和快递配送，购物更加便捷和快速，提升了消费者的购物体验。
3.信息透明：跨境电商平台上提供详细的商品信息、评价和评分，让消费者了解商品质量和商家信誉，减少了信息不对称的问题。
4.社交互动：消费者可以在跨境电商平台上进行互动、评价和分享购物体验，形成消费者社区，提升了购物的乐趣和参与度。
综上所述，消费者在跨境电商中的购物行为受到价格、品质、服务和信任等因素的影响，具有多元化选择、购物体验、信息透明和社交互动等特点。
未来，随着跨境电商的不断发展和完善，消费者的购物行为将会更加多样化和个性化，为跨境电商的发展带来新的机遇和挑战。
跨境电商行业跨境支付模式分析报告
跨境电商行业跨境支付模式分析报告随着全球化进程的加速和消费者对全球范围内产品需求的增加，跨境电商行业成为了全球电商业务最为活跃和炙手可热的领域之一。
跨境电商的发展不仅促进了多国贸易，而且也为消费者提供了更加便捷、多样化的产品选择。
在跨境电商的发展进程中，跨境支付模式也得到了越来越多的关注。
本文将分析目前跨境电商行业中常见的跨境支付模式，以及它们的优缺点。
一、传统的跨境支付方式在跨境电商刚开始兴起时，传统的跨境支付方式是主要的支付方式。
这些传统的支付方式包括银行电汇、信用卡支付、支付宝、Paypal等。
1. 银行电汇银行电汇是跨境支付中最常见的方式之一。
它是指消费者在电商网站上购买产品后将需要支付的金额汇款至卖家的银行账户。
银行电汇的优点是安全可靠，适用范围广泛，可以实现大额支付。
但是，银行电汇的缺点也很明显，首先是费用高昂，包括手续费、汇率差价等，其次是操作繁琐，需要填写大量的汇款信息。
2. 信用卡支付信用卡支付也是跨境支付中常用的支付方式之一。
消费者可以在电商网站上使用国际信用卡进行支付。
信用卡支付的优点是便捷、快速，可以在全球范围内使用。
但是，信用卡支付的费用也比较高，包括各种信用卡手续费和汇率差价。
3. 支付宝支付宝是中国常见的支付方式。
在跨境电商中，消费者可以使用支付宝进行支付。
支付宝的优点是简单、便捷，易于使用。
但是，支付宝仅对个人用户开放，对商户进行认证比较困难，且汇率乘率较高。
4. PayPalPayPal是跨境支付中最为流行的支付方式，可以支持多种货币的支付。
PayPal的优点是安全可靠、使用方便、手续费较低等。
但是，在PayPal的交易流程中，还需要消费者进行额外的操作，比如进行信用卡绑定、进行手机验证等。
二、新型跨境支付方式在传统的跨境支付方式之外，随着跨境电商的不断发展，还出现了一些新型的跨境支付方式。
这些支付方式包括：1. 跨境收付款服务跨境收付款服务是指专门进行跨境支付的第三方支付平台。
跨境电商调研报告
跨境电商调研报告随着国际贸易的不断发展，跨境电商已逐渐成为了全球经济的重要组成部分。
针对跨境电商发展现状进行调研，可以更好地了解这个市场，为企业发展提供有参考价值的数据和信息。
本文将从市场概述、竞争情况、货物品类、支付方式、物流服务以及发展趋势等多个方面展开讨论，通过综合分析，探索跨境电商的市场前景和未来发展方向。
一、市场概述跨境电商是指在跨越国界范围内，通过互联网进行的消费者购物和商家销售等行为的总称。
目前跨境电商的用户数量持续增长，据统计，2019年全球跨境电商市场交易规模达到13.2万亿美元，预计2023年将突破20万亿美元。
二、竞争情况当前，全球跨境电商的主要竞争者集中在美国、欧洲、中国等地。
以中国为例，自贸区建设以来，跨境电商得到了大力扶持，已经成为了我国对外贸易新增长点之一。
然而，日益激烈的市场竞争也给跨境电商企业带来了一定的压力，需要通过不断提高产品质量、完善服务体系等手段来保持市场竞争力。
三、货物品类跨境电商经营产品种类较为丰富，主要包括生活消费品、奢侈品、3C数码产品、美妆护肤品等。
其中，美妆护肤品是跨境电商市场中的尤为热门品类，随着消费者对品质和效果的要求越来越高，跨境电商也将继续聚焦于此类产品的市场开发。
四、支付方式跨境电商的支付方式也比较多样化，主要包括信用卡支付、PayPal、支付宝等。
其中，由于中国消费者对支付宝的信任度较高，因此跨境电商企业在支付方式选择时更倾向于使用支付宝。
五、物流服务跨境电商的物流服务一般采取快递方式，其中DHL、FEDEX、UPS等国际货运公司是跨境电商企业最常使用的物流服务商。
尤其对于跨境电商企业而言，物流服务的质量和效率更是影响核心竞争力的重要因素之一。
六、发展趋势未来，跨境电商的发展趋势将主要集中在以下几个方面：首先是技术升级，通过不断推陈出新的技术手段来提高跨境电商服务效率；其次是质量提升，跨境电商将更加注重品质、安全和环保等方面的问题；再次是多元化发展，跨境电商企业将不再局限于销售领域，而是更多关注增值服务的扩展，如售后服务、营销策略等。
2015年中国跨境消费年度指数报告
2015年中国跨境消费年度指数报告近日，新华社《经济参考报》（新华EID）与Visa公司联合发布了《中国跨境消费年度指数报告（2015）》（以下简称《报告》）。
《报告》在对以出入境旅游、跨境电子商务、海外留学为代表的跨境消费进行深入研究后认为，在政府的大力推动下，中国跨境消费将步入跨越式发展的“红利期”，尤其是跨境电子商务未来三年将实现翻番的增长目标。
本次《报告》基于visa持卡人跨境电子商务的支付情况及其变化，开发了中国跨境电子商务市场指数体系，包括“跨境电子商务交易频率指数”、“跨境电子商务交易强度指数”，用于评估各贸易伙伴国（地区）对中国居民通过跨境电子商务渠道消费的相对吸引力强度，以及中国电商在跨境电子商务渠道对主要目标国家和地区消费者的吸引力强度。
根据中国消费者“跨境网购频率指数”，在本报告所持续关注的10个样本国家/地区中，美国仍然稳居中国最大的跨境网购进口国地位。
2014年，中国消费者对美国跨境网购频率指数达到1854，这意味着中国网民在美国电商的购买次数约为10个样本国家/地区平均水平的18倍。
英国是中国消费者跨境网购的第二大目标国，交易频率指数为433。
虽然美国和英国仍是中国消费者最青睐的跨境网购目标国，但2014年交易频率指数均比2013年有一定程度的下降，中国居民海外网购目的国正趋分散化。
2014年排名第三的中国网民跨境网购目标国/地区由香港变为日本。
中国居民对日本跨境网购交易频率指数从2013年的99上升为197，指数涨幅较大，说明近期中国居民从日本网购的次数有较快的增长趋势，这可能与近期人民币对日元升值趋势有关。
中国内地居民对香港地区的跨境网购交易频率指数为144，比2013年的218大幅下降。
对中国而言，美国同样是中国最主要的跨境网购“出口国”，英国和加拿大是另外两个中国跨境网上销售的对象国。
上述国家对中国的跨境电子商务“出口”交易频率指数较高可能与当地华人华侨数量较多有关。
跨境电商平台的消费者行为研究
跨境电商平台的消费者行为研究随着互联网技术和全球化的发展，跨境电商平台逐渐成为消费者趋之若鹜的购物方式。
在这个全新的购物环境下，消费者的行为和决策过程也发生了变化。
因此，研究跨境电商平台的消费者行为成为了一个备受关注的话题。
跨境电商平台的消费者行为研究旨在了解消费者在跨境电商平台上的购物行为习惯、决策因素以及对跨境产品的偏好。
通过这些研究，可以帮助企业更好地了解消费者需求，优化产品设计、市场推广和客户服务，从而提高竞争力。
首先，消费者在跨境电商平台上的购物行为习惯是研究的重要方面之一。
跨境电商平台为消费者带来了全球商品的选择机会，因此了解消费者对不同产品的购买频率、购买数量以及购买时间的偏好是必要的。
研究发现，消费者更倾向于在跨境电商平台上购买高质量、低价格以及独特的产品。
此外，消费者还更喜欢在特定时间（如促销活动时）进行购物，以获取更多的折扣和优惠。
其次，消费者的决策因素在跨境电商平台上也具有重要意义。
消费者在购买产品时会受到多种因素的影响，包括产品特点、品牌声誉、价格、邮费、网站可信度等。
研究发现，消费者更倾向于购买符合其需求和偏好的产品，而品牌声誉和网站可信度是他们选择的重要因素。
此外，消费者对于价格的敏感度也很高，他们通常会在多个平台比较价格，以获取最好的购物体验。
最后，消费者对跨境产品的偏好是研究的另一个关键方面。
由于跨境电商平台的特殊性，在选择跨境产品时，消费者更倾向于购买具有地域特色、高品质、环保或文化内涵的产品。
研究还发现，消费者更青睐与本地产品差异化明显的跨境产品，这可以满足他们对独特性和新鲜感的需求。
因此，跨境电商平台上的卖家可以通过提供符合消费者偏好的产品来吸引更多的购买者。
总之，跨境电商平台的消费者行为研究对于企业来说具有重要意义。
了解消费者在跨境电商平台上的购物行为习惯、决策因素以及对跨境产品的偏好，可以帮助企业制定更精确的市场策略，提高产品竞争力和销售额。
同时，这些研究成果也可以为跨境电商平台提供有价值的参考，促进平台的长期发展和用户满意度的提升。
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US CA UK IRE DE FR IT ES NL CH AT SE PL RU IL TR UA BR MX AR NI SA EY IN JP SK SIN AU CN
North America
Western Europe
For Western European shoppers however, shopping within Europe is still more popular
Top online shopping destinations for consumers
Within each region*
(% of online shoppers living in each region shopping cross-border from the country mentioned)
Understanding that we are going through a commerce revolution, PayPal in partnership with Ipsos, conducted a global 29 market survey with approximately 23,000 consumers to examine how people shop online and across borders.
Q27. Thinking about shopping online, from which of the following country or geographies’ websites have you purchased in
the past 12 months? Please include your home country if applicable.Base: Online shoppers (size shown in appendix)
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Research Methodology
This study was conducted across 29 markets and approx. 23,000 consumers globally.
North America
Western Europe
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Eastern Europe Middle East
Latin America
Africa
Asia Pacific
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The majority of cross border purchases are still made on a computer
But in some less developed markets, a large proportion of cross-border purchases are made on a
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Background & Objectives
Advancement of technology is helping to open up commerce opportunities for everyone - across borders, anywhere, anytime and via any device.
Self-stated domestic and cross border purchasing in past 12 months
% Shop domestically only
% Shop domestic and x-border
Ppt. change in x-border incidence from 2014 (where data available):
Eastern Europe Middle East
Latin America
Africa
Asia Pacific
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Q33. Thinking only about the purchases you make on websites in other countries, what proportion of your purchases in the
mobile device
Average proportion of x-border purchases in past 12 month made on each device
Desktop/laptop/ notebook
Tablet
Smartphone
Other device
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GLOBAL SNAPSHOT
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Incidence of online cross-border shopping
Shopping across-borders is most prevalent in Ireland, Austria and Israel
Drivers, barriers and attitudes to crossborder shopping
Cross-Border Payment
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% Shop x-border only
-8 -7 -6 n/a -9 -11 -12 -6 -7 -5 +2 -8 -3 +4 -3 -2 -5 -1 +5 n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a -11 +9
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This survey is designed to gain insight into 3 main areas: • How online commerce, and specifically cross-border commerce is evolving • How and why consumers shop online across borders • How consumers pay for cross-border transactions
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US CA UK IRE DE FR IT ES NL CH AT SE PL RU IL TR UA BR MX AR NI SA EY IN JP SK SIN AU CN
Fieldwork
Sample, per market
Global Fieldwork conducted Sept-Oct 2015
Online survey
20 minute questionnaire
This research was carried out to the international quality standard for market research, ISO 20252:2012
29 markets
Sample of c.800 per market.
Nationally representative of online population Aged 18+