(企业管理手册)湖北省农村信用社企业网银用户操作手册
农村合作银行企业网上银行操作规程
××农村合作银行企业网上银行操作规程第一章企业网上银行开户（一）基本规定1、申请开通我行网上银行的企业，必须已在我行综合业务系统开立对公账户（限基本存款账户、一般存款账户和临时存款账户）；2、目前允许正常、部冻、部止状态的账户上挂网上银行；3、企业客户在我行不同营业网点开有结算账户的，可选择其中一家营业网点开通网上银行。
该企业开通网上银行后，可继续下挂其在其他营业网点开立的账户，但这些账户必须是总行以上通兑级别；4、丰收宝参照综合业务系统的重要空白凭证管理。
（二）处理流程1、企业网上银行开户（1）申请企业应提供以下资料，并在复印件上加盖单位公章A、企业证件（营业执照、组织机构代码证或相关批文等账户开户时所维护的证件）及复印件；B、单位法定代表人身份证件及复印件；C、经办人身份证件及复印件；D、授权委托书；E、企业网上银行用户的身份证件及复印件。
页脚内容1（2）申请企业填写《××农村合作银行企业网上银行签约申请（变更）表》（以下简称《签约申请（变更）表》）、《××农村合作银行企业网上银行用户业务申请（变更）表》（以下简称《用户申请（变更）表》）、《××农村合作银行企业网上银行授权模式配置表》（以下简称《授权模式配置表》），认真阅读并签订《××农村合作银行网上银行客户服务协议书》，加盖单位公章、印鉴，法定代表人或经办人签章；（3）经办柜员核对客户提交的证明材料是否齐全，原件是否真实、是否在有效期内、原件与复印件是否相符、加盖的印鉴和单位公章是否齐全；企业客户申请签约的账户状态是否正常、是否符合我行上挂要求；（4）经办柜员核查法定代表人或单位负责人、经办人和企业网上银行用户的有效身份证件是否真实有效；（5）经办柜员对客户提交的申请资料上的印鉴进行验印审核；（6）证明材料复印件上加盖经办柜员私章、网点业务公章和“与原件核对一致章”；（7）申请资料和申请表递交所在支行的会计主管审批；（8）经办柜员确认会计主管已同意该企业开通网上银行，再次核对企业客户相关资料准确无误后，登录网上银行内部管理系统（登录方式参照核心系统，其中核心系统是柜员卡加密码的用密码登录）；（9）在网银内部管理系统“企业客户管理——企业客户开户”模块，经办柜员输入企业的证件号码，系统返回该企业客户的基本信息后，进行签约信息的录入（包括添加企业的基本信息、账号、授权模式、业务权限、用户）；（10）复核柜员（与经办柜员应为同一角色，下同）对企业客户提交的相关资料及经办柜员录入的签约资料进行核对，并对签约业务进行授权；（11）经办柜员打印《××农村合作银行网上银行业务信息打印表》，（以下简称《信息打印表》），页脚内容2交客户签字确认；（12）确认客户签字信息准确无误，《签约申请（变更）表》、《用户申请（变更）表》、《授权模式配置表》上盖经办柜员、复核柜员私章和营业网点的业务公章，客户联交客户，银行留存联、授权委托书和开户证明文件复印件等资料专夹保管或上交事后监督；（13）《信息打印表》客户联加盖营业网点业务公章交客户；银行留存联加盖营业网点业务公章作当日网银非账务流水传票。
农行企业网银基本操作
农行企业网银基本操作一、登录和注册1.打开农行企业网银登录页面，输入企业客户号和密码，并输入验证码进行登录。
2.如首次登录，需要进行注册。
点击注册按钮，按照流程填写企业信息、管理员信息、开户及出金账户信息，完成注册。
二、账户查询1.登录后，在主界面点击“账户查询”按钮，可以查看企业账户的余额、流水、明细等信息。
2. 可按照日期、金额等条件筛选查询结果，并支持导出查询结果到Excel或PDF格式。
三、转账操作1.点击“转账汇款”按钮，进入转账操作界面。
2.输入收款账户信息，包括收款人账号、账户名称、开户行、金额等信息。
3.选择付款账户，输入转账金额和转账附言。
4.确认信息无误后，点击“确认转账”按钮，输入手机动态口令或动态密码完成转账操作。
四、批量转账2.在模板文件中填写批量转账的收款人信息、金额等，上传填写完成的文件。
3.确认信息无误后，点击“确认转账”按钮，输入手机动态口令或动态密码完成批量转账操作。
五、支付操作1.点击“支付结算”按钮，进入支付操作界面。
2.输入收款方信息，包括收款方户名、账号、开户行、金额等。
3.选择付款账户和支付方式，输入支付备注。
4.确认信息无误后，点击“确认支付”按钮，输入手机动态口令或动态密码完成支付操作。
六、贷款申请1.点击“贷款管理”按钮，进入贷款申请界面。
2.填写借款人信息、贷款金额、借款用途等信息。
3.提交贷款申请后，系统将自动生成贷款合同，企业客户需要签署合同并提供相关材料。
4.审核通过后，贷款将打入企业账户。
七、其他功能除了以上基本操作，农行企业网银还提供其他各种功能，如：1.理财产品购买：企业客户可以通过网银购买各类理财产品，提高企业资金的收益率。
2.税费缴纳：企业客户可以通过网银缴纳各类税费，提高缴纳效率。
4.安全管理：企业客户可以通过网银设置各类安全控制，如手机动态口令、使用限额等，保障账户安全。
总结起来，农行企业网银的基本操作包括登录和注册、账户查询、转账操作、批量转账、支付操作、贷款申请等。
信用社企业网上银行业务操作规程
ⅩⅩ农村合作金融机构企业网上银行业务操作规程（暂行）第一章总则第一条为规范ⅩⅩ省农村合作金融机构（以下简称ⅩⅩ农金）企业网上银行服务的操作和管理，特制定本操作规程。
第二条ⅩⅩ省农村商业银行、农村合作银行和农村信用联社开办企业网上银行业务应严格审查企业提交材料的真实性、完整性、合规性和有效性，核实企业客户经办人员身份，并按照本操作规程要求规范内部管理和操作行为。
第三条ⅩⅩ省农村商业银行、农村合作银行和农村信用联社开办企业网上银行业务应确保综合业务网络系统记录的客户信息真实有效，在办理相关业务过程中如发现综合业务网络系统客户信息记录有误，应及时纠正。
禁止为客户信息记录不全、无效或存在错误的企业注册开通网上银行服务。
第四条企业必须在其活期存款账户开户行申请注册开通网上银行服务。
第五条本规程所称注册行是指为企业办理网上银行服务注册开通手续的ⅩⅩ农金营业网点。
第六条ⅩⅩ农金向企业提供网上银行专业版服务。
采用预植数字证书方式对企业客户身份进行识别和认证。
第二章注册管理第七条企业申请注册开通网上银行服务，应指定双人到其活期存款账户开户行填写《网上银行企业客户服务申请表》办理注册开通手续，并提供授权委托书、企业组织机构代码证原件及复印件、营业执照原件及复印件、法人代表身份证复印件、授权经办人身份证原件及复印件等。
经办人对企业提交的申请材料初审通过后，在相关材料复印件上批注“申请注册网上银行服务”及日期，向企业经办人员提示网上银行风险，在得到企业经办人员认可后，与企业签订《电子银行企业客户服务协议》，依据申请表在网上银行管理平台为企业办理网上银行注册开通手续，处理完成后在授权委托书和申请表上加盖经办人员名章，连同其他申请材料及服务协议转交复核员复审。
复核员对申请材料进行复审并审核经办人相关操作是否与申请表内容相一致。
审核通过后，在授权委托书和申请表上加盖复核员名章和业务受理章，在企业客户服务协议上加盖复核员名章和业务公章，将申请表第一联作为业务受理凭证，授权委托书及身份证复印件作附件，企业客户服务协议银行留存联、企业组织机构代码证及营业执照专夹保管，将申请表第二联、企业客户服务协议客户留存联及其他申请材料交还企业经办人员。
农行企业网银基本操作
农行企业网银基本操作一、注册与登录1.在农行官方网站上找到企业网银注册入口，填写相关信息完成企业网银注册。
2.注册后，使用注册账号和密码登录企业网银。
二、账户管理1.查询账户余额：登录后，在账户管理菜单中选择“账户余额查询”，选择查询账户和查询的时间范围，即可查询到相应账户的余额信息。
2.查询账户明细：在账户查询栏目中选择“账户明细查询”，选择查询账户和查询时间范围，即可查询到账户的交易明细。
3.虚拟子账户管理：在账户查询中选择“虚拟子账户查询”，可以对已创建的虚拟子账户进行查询、新增和修改等操作。
三、转账操作1.单笔转账：在转账操作中选择“单笔转账”，填写相关转账信息，包括收款账户、转账金额和转账附言，然后确认转账信息并输入动态密码，点击“确定”完成转账操作。
2.批量转账：在转账操作中选择“批量转账”，选择批量转账文件并上传，查看上传的转账明细，确认无误后输入动态密码并点击“提交转账”，即可完成批量转账操作。
3.跨行转账：在转账操作中选择“跨行转账”，填写相关信息，包括对方账户银行、账号、户名、金额和转账附言，确认转账信息后输入动态密码并点击“提交转账”，即可完成跨行转账操作。
四、电子支付1.代发工资：在电子支付中选择“代发工资”，填写相关信息，包括付款账户、收款人姓名、银行账号和金额等，输入动态密码后点击“确定”，即可完成代发工资操作。
2.政府及行业专户款：在电子支付中选择“政府及行业专户款”，填写相关信息，包括付款账户、收款单位名称和金额等，输入动态密码后点击“确定”，即可完成支付操作。
五、贷款管理1.贷款信息查询：在贷款管理中选择“贷款信息查询”，输入相应贷款账号和查询时间范围，即可查询到该贷款的相关信息。
2.贷款业务查询：在贷款管理中选择“贷款业务查询”，选择相应的查询条件，可以查询到相关的贷款业务明细。
3.贷款还款：在贷款管理中选择“贷款还款”，填写还款信息，包括贷款账号和还款金额等，确认还款信息后输入动态密码并点击“提交还款”，即可完成还款操作。
企业网银使用指南
企业客户网银操作指南一、企业网银客户拿到密码封，撕开看到两码（参考号和授权码两个数字）。
二、K宝连接电脑。
三、打开网页，点击“证书向导”，点击“企业网银证书”，再点击“企业证书下载”，然后根据K宝类型，点击“无驱型K宝证书下载”或“有驱型K宝证书下载”（如不清楚K宝类型可以询问网点人员或通过网站上“企业证书下载”前的“无驱型K宝”和“有驱型K宝”的选项查询）。
注：如是有驱型K宝，下载证书前要下载K宝软件。
四、输入两码，选择正确的K宝类型（如选错误会提示软件需要升级而不能正常下载），再输入3遍8位数的K宝密码，直到提示下载成功。
三个K宝同样操作，记住每次下载对应一个K宝，做好标记，不要弄错。
（注意在下载过程中，有是否添加证书、是否信任网站等提示，一定要选择是或同意，否则下载将无法正常完成）五、操作员本人到网点办理证书激活操作（如不是本人操作，必须有授权委托书，并有操作员本人签名和身份证复印件）。
六、激活成功后，还要用管理员为两个操作员做授权（如不做，操作员登陆后将看不到菜单）。
电脑连接上管理员K宝，打开网页，点击“标准版客户”，输入K宝密码，登陆管理员网银菜单，做如下几步授权操作：（一）点击操作员功能权限管理，把里面每种功能前面的勾打上。
（二）点击操作员帐户权限管理，同样把勾打上，单笔转帐限额不输为没有限额，复核级别输入1。
（三）点击业务属性维护，选择业务（单笔转帐，为单位转单位的转帐操作；单笔支付和批量支付，为单位转个人的转帐操作），点提交后，显示设置界面，进行设置权限操作（为方便操作，可以先点默认设置，再把1，2，3全部改成1即可）。
七、管理员为操作员授权后即可做查询、转帐等操作。
下面以单位帐户转单位帐户即单笔转帐为例，介始转帐操作流程。
（一）操作员甲做转帐业务录入操作操作员甲登陆网银后，点击，付款业务—转帐—单笔转帐，点击新建，首次转帐要登记收款方信息，点击登记可输入收款方信息，再输入转帐金额和用途，点击添加，最后点击确定，输入操作员甲的K宝密码后完成录入操作。
农村信用社企业网银用户操作办法
农村信用社企业网银用户操作办法一、概述农村信用社企业网银是农村信用社为满足企业客户日常金融业务办理需求而开发的一种在线银行业务平台。
本操作办法的目的是为企业用户提供关于如何使用农村信用社企业网银进行转账、查询、理财等操作的详细指引，以确保用户能够正确、安全地使用该系统。
二、操作步骤1.注册与登录企业客户需要首先到所属农村信用社实体网点申请企业网银服务，并填写开户申请表。
申请成功后，将会收到企业网银的登录名和初始密码。
登录时，输入正确的登录名和密码，选择“企业客户登录”，点击“登录”按钮即可。
2.修改密码初次登录成功后，为了保障安全，系统会要求用户修改初始密码。
用户需要按照规定的密码强度要求设置一个新的登录密码，并进行确认。
3.查询余额登录后，用户可以通过点击首页上的“账户余额查询”按钮来查询账户的余额。
4.转账转账是企业用户使用农村信用社企业网银最常见的操作之一、用户可以在登录后点击首页上的“转账汇款”按钮进入转账页面。
在转账页面上，用户需要输入以下信息：-源账户：选择转账的出账账户。
-转入账户：输入收款人的账户名、账号、所属农村信用社等信息。
-转账金额：输入转账的金额。
-交易密码：输入交易密码。
-短信验证码：输入收到的短信验证码。
输入完毕后，用户点击“确认”按钮即可完成转账操作。
在转账成功后，系统会显示转账凭证，用户可以保存或打印。
5.账单查询6.理财企业用户也可以通过农村信用社企业网银进行理财操作。
用户可以在登录后点击首页上的“理财产品”按钮进入理财产品页面。
在理财产品页面上，用户可以浏览并选择符合自己需求的理财产品，并进行认购或赎回操作。
三、安全注意事项2.避免在公共网络下登录企业网银，尽可能使用自己独立的网络设备进行操作。
3.在登录企业网银后，尽量不要访问其他网站，以避免遭到钓鱼网站的攻击。
4.注意及时更新操作系统、浏览器和安全软件的升级补丁，并定期对电脑进行杀毒和清理。
四、总结农村信用社企业网银为企业客户提供了便捷、安全的在线银行服务。
湖北省农村信用社企业网银用户操作手册22页word
企业网银用户操作手册第一章账户管理1.1账户查询1.2账户余额查询操作员通过该交易查询企业客户名下下挂所有账户的余额信息，并按照账户类型，以树状结构展示。
1.3流程说明1、操作员点击“账户管理-账户查询-账户总揽；2、网银系统根据客户号向核心系统发送查询指令，查询该客户号下所有账户余额信息，按照账户类型显示查询结果；3、点击账号，查看该账号的账户资料信息；4、操作员点击活期账户后面的明细查询、内部付款及对外转账链接，可以进行内部付款、对外行内同名转账交易或交易明细查询交易；5、系统默认查询结果显示账号、户名、币种、余额和可用余额，点击账号后显示账户详细信息。
2.1账户交易明细查询该交易可查询企业下挂账号余额查询、可用余额查询。
点击账号，系统可回显账户明细。
点击操作可直进入接明细查询、内部付款、对外付款。
2.2 当日交易明细查询操作柜员通过该交易查询客户名下所有下挂账户当日所有转账明细以回显方式展示，当日没有发生无明细。
3.1 历史交易明细查询操作柜员通过该交易查询客户名下所有下挂账户历史转账交易明细查询，输入交易日期查询，点击重置重新输入。
3.2网银流水查询3.2.1企业内部转账查询操作柜员通过该交易查询客户下挂所有账户企业内部转账历史明细汇总，也可分别输入账号、查询条件进行查询。
3.2.2对外付款查询操作柜员通过该交易通过输入查询条件查询企业下挂账户所有对外付款历史明细。
操作柜员点击账务流水号可查看指令明细。
3.2.3高级查询操作柜员通过该交易查询企业客户下挂所有账户明细，根据所给查询条件依次进行查询。
点击重置，所有查询条件重新录入。
4.1账户别名设置操作员通过此功能修改设置网银下挂账户的别名。
第二章收付款管理1.1内部付款该功能用于收付款双方账号均为本企业网银下挂活期账户间的转账指令提交。
1.2流程说明操作员点击“收付款管理 > 转账指令管理 > 内部付款提交”；1.选择付款账号，系统回显可查看该账户可用余额；2.操作员收入内部付款转账各要素，包括付款账号、收款账号、转账金额、用途、备注；收付款账号回显，金额大写回显；3.录入完毕后点击“下一步”按钮，系统接收企业操作员请求，检查通过后转入确认页面然后原则确认；4.系统生成网银指令序号，并提交主机进行转账，输入U盾密码。
信用社企业网上银行业务操作规程【2020年最新】
ⅩⅩ农村合作金融机构企业网上银行业务操作规程（暂行）第一章总则第一条为规范ⅩⅩ省农村合作金融机构（以下简称ⅩⅩ农金）企业网上银行服务的操作和管理，特制定本操作规程。
第二条ⅩⅩ省农村商业银行、农村合作银行和农村信用联社开办企业网上银行业务应严格审查企业提交材料的真实性、完整性、合规性和有效性，核实企业客户经办人员身份，并按照本操作规程要求规范内部管理和操作行为。
第三条ⅩⅩ省农村商业银行、农村合作银行和农村信用联社开办企业网上银行业务应确保综合业务网络系统记录的客户信息真实有效，在办理相关业务过程中如发现综合业务网络系统客户信息记录有误，应及时纠正。
禁止为客户信息记录不全、无效或存在错误的企业注册开通网上银行服务。
第四条企业必须在其活期存款账户开户行申请注册开通网上银行服务。
第五条本规程所称注册行是指为企业办理网上银行服务注册开通手续的ⅩⅩ农金营业网点。
第六条ⅩⅩ农金向企业提供网上银行专业版服务。
采用预植数字证书方式对企业客户身份进行识别和认证。
第二章注册管理第七条企业申请注册开通网上银行服务，应指定双人到其活期存款账户开户行填写《网上银行企业客户服务申请表》办理注册开通手续，并提供授权委托书、企业组织机构代码证原件及复印件、营业执照原件及复印件、法人代表身份证复印件、授权经办人身份证原件及复印件等。
经办人对企业提交的申请材料初审通过后，在相关材料复印件上批注“申请注册网上银行服务”及日期，向企业经办人员提示网上银行风险，在得到企业经办人员认可后，与企业签订《电子银行企业客户服务协议》，依据申请表在网上银行管理平台为企业办理网上银行注册开通手续，处理完成后在授权委托书和申请表上加盖经办人员名章，连同其他申请材料及服务协议转交复核员复审。
复核员对申请材料进行复审并审核经办人相关操作是否与申请表内容相一致。
审核通过后，在授权委托书和申请表上加盖复核员名章和业务受理章，在企业客户服务协议上加盖复核员名章和业务公章，将申请表第一联作为业务受理凭证，授权委托书及身份证复印件作附件，企业客户服务协议银行留存联、企业组织机构代码证及营业执照专夹保管，将申请表第二联、企业客户服务协议客户留存联及其他申请材料交还企业经办人员。
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企业网银用户操作手册第一章账户管理1.1账户查询1.2账户余额查询操作员通过该交易查询企业客户名下下挂所有账户的余额信息，并按照账户类型，以树状结构展示。
1.3流程说明1、操作员点击“账户管理-账户查询-账户总揽；2、网银系统根据客户号向核心系统发送查询指令，查询该客户号下所有账户余额信息，按照账户类型显示查询结果；3、点击账号，查看该账号的账户资料信息；4、操作员点击活期账户后面的明细查询、内部付款及对外转账链接，可以进行内部付款、对外行内同名转账交易或交易明细查询交易；5、系统默认查询结果显示账号、户名、币种、余额和可用余额，点击账号后显示账户详细信息。
2.1账户交易明细查询该交易可查询企业下挂账号余额查询、可用余额查询。
点击账号，系统可回显账户明细。
点击操作可直进入接明细查询、内部付款、对外付款。
2.2 当日交易明细查询操作柜员通过该交易查询客户名下所有下挂账户当日所有转账明细以回显方式展示，当日没有发生无明细。
3.1 历史交易明细查询操作柜员通过该交易查询客户名下所有下挂账户历史转账交易明细查询，输入交易日期查询，点击重置重新输入。
3.2网银流水查询3.2.1企业内部转账查询操作柜员通过该交易查询客户下挂所有账户企业内部转账历史明细汇总，也可分别输入账号、查询条件进行查询。
3.2.2对外付款查询操作柜员通过该交易通过输入查询条件查询企业下挂账户所有对外付款历史明细。
操作柜员点击账务流水号可查看指令明细。
3.2.3高级查询操作柜员通过该交易查询企业客户下挂所有账户明细，根据所给查询条件依次进行查询。
点击重置，所有查询条件重新录入。
4.1账户别名设置操作员通过此功能修改设置网银下挂账户的别名。
第二章收付款管理1.1内部付款该功能用于收付款双方账号均为本企业网银下挂活期账户间的转账指令提交。
1.2流程说明操作员点击“收付款管理 > 转账指令管理 > 内部付款提交”；1.选择付款账号，系统回显可查看该账户可用余额；2.操作员收入内部付款转账各要素，包括付款账号、收款账号、转账金额、用途、备注；收付款账号回显，金额大写回显；3.录入完毕后点击“下一步”按钮，系统接收企业操作员请求，检查通过后转入确认页面然后原则确认；4.系统生成网银指令序号，并提交主机进行转账，输入U盾密码。
5.系统处理，返回处理结果页面，页面内容包括提示客户“交易成功”“指令编号”、“指令状态”；6.操作员点击“完成”，回到行内同名转账录入页面可继续录入新的行内转账指令。
7.超过单笔限额时交易失败返回信息：“交易金额超过用户单笔限额”；8.日累计限额不足时交易失败返回信息：“交易金额超过用户当日累计限额”。
2.1对外付款提示该功能仅提供向湖北农信系统（含各县市联社）内开立的对公、对私结算账户付款，收款账号可以为个人或企业。
可以自己输入，也可以查询收款人。
2.2流程说明1.操作员点击“收付款管理 > 转账指令管理 > 对外付款提交”；2.收款账户类型可以是个人，也可以是企业；3.选择付款账号，系统回显可查看该账户可用余额；4.操作员也可以手工填写转账业务要素，账号户名必须一致；5.转账时用途为必选项，可自行输入，是否加入常用联系人按是否常发生业务选择添加。
6.录入完毕后点击“下一步”按钮，系统接收企业操作员请求，检查通过后转入确认页面；7. 网银系统生成网银指令序号，并提交输入U盾密码，系统处理，返回处理结果页面，页面内容包括提示客户“交易成功”、“指令编号”、“指令状态”8.超过单笔限额时交易失败返回信息：“交易金额超过用户单笔限额”；9.日累计限额不足时交易失败返回信息：“交易金额超过用户当日累计限额”。
2.3业务操作交易前转账账号必须在内部管理系统中进行开户，并需要开通此功能的使用权限。
交易中超过单笔限额或日累计限额不足时，需要授权的都在网银内管设置交易后交易会累计当前客户的已转账额度，不论交易不否成功都将在客户日志中登记；同时应该体现在报表查询的交易笔数统计、交易金额统计、交易使用频率、账户可用余额变化统计。
3.1付款交易查询与常用收款人维护操作员通过该功能查看已经提交的指令信息，点击查看可查询单笔指令详细信息。
点击查看，显示交易指令明细。
3.2流程说明1.操作员点击“收付款管理-转账指令管理-付款交易查询”；2.系统默认显示最近十笔指令；操作员也可以通过普通和高级查询查询符合条件的指令；3.点击“操作”，可以查看该指令的详细信息。
第三章企业管理台1.1 授权中心操作员通过该交易对已有的授权业务进行分类授权处理。
1.2流程说明1.操作员点击“企业管理台-授权中心”；2.系统根据客户号按业务分类读出已有授权业务列表；3.分别选取交易类别，进入相应的授权业务，可显示指令流水号及授权操作；4.点击指令流水号，弹出指令明细对话框；5.点击授权，弹出指令处理对话框；6.点击通过，弹出U盾确认口令，录入口令确定后，如无下一级授权，则交易成功；2.1 企业信息查询操作员通过该交易查询企业的基本信息，包括企业基本信息、企业账户列表、授权模式列表、开通业务列表以及操作员列表。
2.2流程说明1. 操作员点击“企业管理台-企业管理-企业信息查询”；2. 系统根据客户号返回查询返回企业基本信息、企业账号列表、授权模式列表、开通业务列表以及操作员列表；3. 点击授权模式名称，弹出网页对话框，可以查看该授权模式详细信息；4. 点击“编号”，弹出网页对话框，可以查看该操作员用户的基本资料、可操作账户、可操作业务；5. 操作员可以对企业信息页面进行打印。
3.1企业操作员维护3.1.2功能描述企业管理员通过该功能修改企业操作员信息，并对操作员的权限进行管理。
3.1.3流程说明1. 管理员点击“企业管理台-企业管理-企业操作员维护”，进入维护页面；2. 系统读出现有的企业操作员信息列表；3. 从列表中选择某个操作员，点击“修改”，系统读出该操作员详细信息供管理员修改，修改完毕，点击“提交基本信息修改”，修改后的操作员信息显示在列表当中；本页面可修改用户基本信息、操作权限、授权级别及操作限额；本页面可修改网银下挂账户中用户可操作账户；本页面可修改用户可操作业务类型；第四章客户服务1.1 安全管理1.1.2登录密码修改1.1.3功能描述查询员通过该功能可以修改网银登录密码。
1.1.4流程说明1. 操作员点击“客户服务-安全管理-登录密码修改”进入修改页面；2. 操作员用密码软键盘输入原密码、新密码，新密码确认，系统反显操作员设置的新密码的安全级别；(支持字母和数字6-18位)3. 点击“确定”，系统提示“登录密码修改成功”。
2.1 维护2.1.2 汇款用途维护操作员通过该功能对转账时可以选择的汇款用途进行管理维护，包括添加、删除等。
页面上方为输入区域，下方为汇款用途列表，列表包括序号、选择按钮、汇款用途名称；操作员不能维护向个人转账的用途2.1.3流程说明1. 操作员点击“客户服务-维护-汇款用途维护”；2. 系统查询现有汇款用途列表，并提供录入行进行汇款用途添加或现有用途删除；3. 操作员输入添加用途信息，点击“添加”进行添加，系统自动刷新汇款用途列表；4. 操作员选择一条记录信息，点击“删除”，系统提示是否删除该条记录，点击“确定”，系统将用途信息进行删除；3.1 快捷菜单设置操作员通过该功能设置快捷菜单,该功能针对用户不针对企业。
3.1.2 流程说明1. 操作员点击“客户服务-维护-快捷菜单设置”进入设置页面；2. 页面显示所有功能列表，每个功能前有复选框，操作员选中所要设置成快捷菜单的功能，点击页面下方的确定按钮，即设置快捷菜单成功。
4.1 登录首页设置客户可以通过此功能建立登录首页的页面显示内容。
客户设置后系统重新登录才能生效。
客户每次登录上页面上都应告示客户上次登录时间和登录的次数，该功能针对用户不针对企业。
4.1.2流程说明1. 客户进入“客户服务－维护-登录首页设置”模块;2. 系统自动列出菜单树状结构图，每一节点可以勾选;3. 客户选中一个功能，点击“确定”提交;4. 系统发送首页设置交易;5. 显示修改结果信息：成功或失败;5.1 查询5.1.2操作员查询操作员通过该功能查询针对某项业务的操作员可用额度信息，开通的功能。
5.1.3 流程说明1. 操作员点击“客户服务-查询-操作员查询”；2. 系统显示查询回来的结果列表，包括：用户限额信息、可操作账户限额列表、可操作的功能。
5.2操作日志查询管理员和操作员通过该功能查询操作员在一定时间范围内的操作日志，管理员可以查询所有操作员的操作日志，操作员只能查询自己的操作日志。
5.2.1 流程说明1. 操作员点击“客户服务-查询-操作日志查询”；2. 可通过普通查询或高级查询，输入查询条件，点击“查询”；3. 系统显示查询结果列表，分页显示所有符合条件的日志。
第五章超级网银功能一、跨行账户查询本行网上银行为客户提供跨行账户信息查询服务，可及时了解客户在其他银行开立账户的基本信息，方便客户的财富管理。
本模块包括账户查询、在线签约、协议查询撤销、交易结果查询等交易。
（一）账户查询1.在完成他行账户查询签约后，客户即可登陆我行网银查询他行账户的余额和交易明细。
该功能为客户提供7×24小时的跨行账户查询服务。
操作步骤：1．客户点击“账户管理->跨行账户查询->账户查询”菜单，进入跨行账户查询列表页面；2．点击“查询他行账户协议”列表中您已签约的账户后，点击“账户余额查询”，即可查询到已签约他行账户的余额。
3、点击“查询他行账户协议”列表中客户已签约的账户后，点击“交易明细查询”，进入账户明细查询页面，输入查询起止日期，点击“确认”键，即可查询到已签约他行账户的明细。
（二）在线签约通过本行发起在线签约，可对在他行的账户信息查询事项进行授权签约。
操作步骤：1．客户点击“账户管理->跨行账户查询->在线签约”菜单，进入签约页面，输入申请人和被查询账户相关信息，被查询账户必须是已在他行开通网银的账户。
2．点击“下一步”按钮后进入确认查询申请信息页面，页面如图所示：3.点击“下一步”按钮后交易已提交，页面如图所示：4.交易提交后，系统会自动弹出被查询账户开户行的网银登录界面，客户登录他行网银后进行在线认证，确认账户查询签约信息，签定跨行账户查询授权力协议，提交后即可完成跨行账户查询在线签约。
5.完成在线签约后，客户可通过本行网银“账户管理->跨行账户查询->账户查询”交易查询客户在他行的账户信息。
也可以通过他行网银“账户管理->跨行账户查询->交易结果查询”交易中查询此笔交易的具体情况。