销售个人述职报告范文与销售主管2018年终总结汇编
销售个人年终工作总结范文与销售主管2018工作总结范文及2019年工作计划汇编.doc
销售个人年终工作总结范文与销售主管2018工作总结范文及2019年工作计划汇编销售个人年终工作总结范文20**年就快结束，回首20**年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的XX年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说，XX年是公司推进行业改革、项目启动、拓展市尝持续发展的关键年。
现就本年度工作情况总结经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向!本^文由方案,范文库,为您'搜集.整理.，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。
就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，XX年对于公司来说经历了很多，其中我身在的奇墅湖度假村项目内梓路寺的成功开光为广大信徒解开了它神秘的面纱、奇墅仙境中坤国际大酒店的开业终结了五年来工程的精心铸就，接下来的梦寻徽州水上舞台和度假会所以及别墅区的开业，我相信奇墅湖度假村项目的明天将更加美好，也坚定了我在工作岗位上努力奋斗的信心。
总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力'方案范文.库.整理~上有了新的提高^方案范-文库_为您^%和进一步的完善。
在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高^方案范-文库_为您^%。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
销售个人述职报告总结范文（3篇）
销售个人述职报告总结范文尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好!____年的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜，现在我就来对这一年的工作情况做一下简单的述职。
销售岗位是一个工作非常繁杂、任务比较重的岗位。
作为____支公司销售岗位员工我肩负着领导交给的重任，要兼顾处理好与出单人员、外勤人员的关系，做好内勤服务工作。
同时还要处理好与市公司财务部门的工作。
销售岗位每天都要经手许多的现金和支票往来，工作的性质决定了特点，因此我在工作中处理每一笔业务时都慎重考虑，为了能做到独挡一面，一年来，我牢固树立了“财务无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。
首先是熟悉本职业务，胜任工作。
在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，努力加强保险和财务知识的学习，并顺利通过了保险代理人资格证书考试，逐渐增进自己对保险行业的了解，使自己能够做好工作。
其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。
销售岗位是公司业务发展的桥梁，做好销售工作，对公司的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的往来在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来发生业务的客户在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。
再次是注意形象。
内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。
服从部门经理安排，不计得失、不挑轻重。
对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。
一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。
销售主管任职述职报告年终个人8篇
销售主管任职述职报告年终个人8篇第1篇示例：销售主管任职述职报告尊敬的领导：您好！我是XX公司销售部门的销售主管，很荣幸能够在这里向您述职，总结一下今年我的工作情况以及取得的成绩。
一、工作总结今年是一个充满挑战和机遇的一年。
在公司的领导下，我带领销售团队积极开拓市场，努力实现公司的销售目标。
在这一年中，我积极主动地面对各种挑战，努力克服困难，取得了一定的成绩。
1. 团队建设：我及时调整团队结构，完善销售制度，加强销售人员的培训和管理。
通过加强内部沟通和合作，提升了团队的凝聚力和执行力，有效提高了销售业绩。
2. 业绩提升：我带领团队积极开发新客户，保持老客户的忠诚度，取得了较好的销售业绩。
公司的销售额同比增长了20%，实现了销售目标的超额完成。
3. 市场拓展：我积极开拓新的销售渠道，拓展新的市场，加强了与合作伙伴的合作关系，拓展了公司的业务范围，为公司的未来发展奠定了基础。
4. 创新服务：我注重顾客体验，积极探索新的销售服务模式，推出了一系列的促销活动和服务项目，提高了顾客的满意度，树立了公司良好的品牌形象。
二、工作不足与展望在过去的一年中，我也存在一些不足，比如业务知识不够扎实、销售技巧需要提升、沟通能力有待加强等方面。
在未来的工作中，我将继续努力克服这些不足，不断提升自己的业务水平和管理能力，为公司的发展贡献更多的力量。
在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和提升自己，加强团队建设，提高员工的专业技能和绩效水平，开拓更多的销售渠道，提升公司的市场竞争力。
我也会不断加强与同事和合作伙伴的合作，共同推动公司的发展，实现更加辉煌的业绩。
三、感言与祝福在今年的工作中，我深深感受到了公司领导的关怀和支持，也深深感受到了团队的协作和努力。
感谢公司给予了我这个成长的平台，让我得以施展才华，实现自我价值。
在未来的日子里，我将继续努力，不负公司的期望，为公司的发展贡献自己的力量。
再次感谢公司领导和同事们一直以来的支持和帮助，也祝愿公司在未来的发展道路上越走越顺利，取得更好的成绩！谢谢！第2篇示例：根据公司的安排和要求，我作为销售主管在过去的一年里，积极努力地完成了工作任务，取得了一定的成绩。
2018销售主管个人年终总结范文与2018销售主管年度总结范文汇编
2018销售主管个人年终总结范文与2018销售主管年度总结范文汇编2018销售主管个人年终总结范文我于XX年进入市场部，并于XX年被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。
前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。
为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。
让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。
这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。
而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。
取得下次合作的机会。
就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。
XX年的工作及任务已经确定。
所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。
相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
XX年，在懵懂中走过来。
我自己也是深感压力重重，无所适从。
但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。
他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。
也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。
每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。
开拓视野，丰富知识。
让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。
为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。
销售主管述职个人述职报告范文6篇
销售主管述职个人述职报告范文6篇销售主管述职个人述职报告范文篇120xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；首先要感谢谆谆教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和xx产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。
一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标。
根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：1、市场全年任务完成情况。
20xx年，我负责xx地区的销售工作，该地区全年销售xx万元，完成全年指标xx%，比去年同期增加了xx万元长率为xx%。
与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，20xx年新客户销售额有望有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。
在原有的销售网络的基础上，精耕细作。
以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。
3、开发空白市场。
xx地区20xx年底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。
20xx年初我对空白区域进行重新调1研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。
经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。
积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，xx区域今年销售量比20xx年增加了800万以上。
淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。
2018年销售个人年度个人总结范文与2018年销售个人年终工作总结范文汇编.doc
2018年销售个人年度个人总结范文与2018年销售个人年终工作总结范文汇编2018年销售个人年度个人总结范文转眼间，XX年在一片有序的繁忙中过去回首过去一年内心感慨万千，作为一个老员工在过去一年工作当中的表现，特别是业绩方面不太理想都不如一些后面进来的同事感到非常惭愧。
总结是一面镜子，但通过总结可以全面地对自己工作中存在的一些问题，以及通过在厂里和湖南的学习等等使自己深刻的认识到自己的长处与不足，困难与机遇进行客观评判为下一步工作理清思路，明确目标制定措施提供参考和保障，因此我做出以下总结1、工作的积极性不高，没有积极得发挥自己的优点为公司出谋划策。
2、不是很有激情，容易出现消极情绪。
3、缺乏主动性，没有主动的表现一名老员工为公司承担重担4、没有自信的主导着销售的内心，不能随机应变的应对一些刁难客户和困难。
5、沟通不够深入，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。
在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
总结XX年的不足，在XX年当中兢兢业业的做好自己的本职工作，为公司创造更大的价值，为自己创造的收入。
树立自己的行之有效的行业风范，同时不断的学习与顾客深入的沟通，了解客户的真正想法和需求，以及公司工作相关的专业知识和经验，让自己做的更专业。
在做好自己的本职工作的同时，还要全方位的充实自己，通过书藉、网络，了解行业中的动态，掌握行业信息，不断拓宽自己的视野，不断使自己进步同时跟公司其它同事共同的学习和探讨销售技巧并且实际的运用到工作当中。
在湖南学习时，感受到了一些，对公司提出几点建议，希望能够有用。
2018销售个人工作报告与2018销售个人年终工作总结汇编
2018销售个人工作报告与2018销售个人年终工作总结汇编2018销售个人工作报告销售人员，在进行工作的一段时间，都要对自我展开一定的分析和总结，这样才能在各个方面找到自身的不足之处，进行加以改正。
现2对工作进行如下汇报：一、工作目标X年我个人筹划回款100万元以上，保持增长345.9%，预计第一季度完成15万元回款，第二季度25万元回款，第三季度回款30万元，第四季度30万元，南京市内终端用户预计扩增至150家，分销商增到70家。
二、工作措施：1.对经销商的管理定期检考核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。
2.解决产品冲货、窜货问题实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。
相反，提供有效信息并持有凭据的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。
3.销售渠道下沉进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。
目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品格量和价格上寻找相应的切入点。
三、目标市场：我将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商,享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特别区域可视情况而定，是否增派销售人员。
(一)重点促销产品：鸡汁和果汁在x年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。
(二)销售队伍人力资源管理：1.人员定岗南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空缺市常2.人员体系内部协调运作每日晨会进行前日的工作报告，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家互换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。
2018年销售个人年终工作总结范文与2018年销售个人总结范文汇编.doc
2018年销售个人年终工作总结范文与2018年销售个人总结范文汇编2018年销售个人年终工作总结范文工作总结1每一行每一业的销售人员，都在做销售年度工作总结，同时在总结的过程中，将自己成功的经验进行分享，又叫做一种技巧分享。
以下是珠宝业销售人员的销售年度工作总结，仅供参考。
销售年度工作总结范文：销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。
如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。
在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。
而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。
如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。
另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。
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销售个人述职报告范文与销售主管2018年终总结汇编
销售个人述职报告范文
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，
依然如过去的诸多年一样，已成为历史的20xx年，同样有着许多美好
的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然
20xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需
一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时
间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白
酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走
来，其中的喜悦和忧伤、xx和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的
基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的
200万的目标，相差甚远。主要原因有：
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由
于xx市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终
改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销
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商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近
年底了!
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影
响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6
个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一
般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质
量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能
力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在xx已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有
做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人
也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于xx年xx月份决
定以xx为核心运作xx市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分
经验，为明年的运作奠定了基矗。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，xx年我个人无论是在业务
拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许
多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
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三、工作中的失误和不足
1、xx市场
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作
上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销
商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我
没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把
精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白
酒――沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、xx市场
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品
牌，无地方保护)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的
积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在
于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作
失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不
足，反映不够快。
3、xx市场
xx的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太
差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家
过于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有
大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到
位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!
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四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致xx年以前的
市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“xx发展”为
原则，采劝一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
1、xx：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形
式解决的，双方都能接受和理解;
2、xx：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销
售;
3、xx：同xx
4、xx：尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来
也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心
理。
五、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一
条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必
须符合以下条件：
1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过
于严重、地方就太强等;
2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”
等;
办事处运作的具体事宜：
1、管理办事处化，人员本土化;
2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;
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3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;
4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;
六、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有
所值、物超所值”的感觉;
2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观
能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场;
4、注重品牌形象的塑造。
总之20xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭
新的20xx年，站在20xx年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和
硕果累累!
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销售主管2018年终总结
光阴似箭，岁月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了
紧张，忙碌的XX年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂，充满希望和
激情的XX年。
一转眼，来到xx安全门分公司也快半年了，回顾这一年来的工
作，心里颇有几分感触，在过去的这5个多月来，首先我要提到x总
和欧经理，首先感谢曾总给予我们这样一个发展的平台和用心培养;感
谢欧经理给予工作上的鼓励和督促，在二位领导的引领下，我们这个
团队学到了很多业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步公司业
务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上
相互鼓励和配合，他们所有人都有值得我学习的地方，我从他们身上
学到不少知识，让自己更加成熟。5个月里不断与公司业务模式进行磨
合，我为自己能成为xx公司的一名销售人员深感荣幸和自豪。我也更
加认识到了，一个销售人员的知识面，社交能力和商务谈判技巧决定
了销售人员的销售能力。
这半年以来，我先后到过河南、贵州两个省出差。不同的区域、
不同的销售情况，经过这两个省的差旅工作、我发现xx安全门的市场
不太乐观，尤其是近段时间、就好比贵州，5月份之前的销售额都是排
名第一的，而后、10月份的销售额还不到1万，这是多么大的差别
啊、作为一个区域经理、我的责任很大。但相对于其他省、贵州还是
很有潜力的、xx的影响力大，之所以会出现这样销售额这么大差别、
存在一些客观因素，其根本原因有以下几点：
1、质检方面，质量保证。
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在我们业务员销售过程中，对经销商打保票，保证产品质量。把
产品吹的天花乱坠，客户动心了，下几套样板。样板回去后、客户信
心满满的打开包装，看到的却是门板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，
这样公司就只赚那几个样板的的利润，而没有回头单。就做死了一个
客户，做死客户容易、开发客户难啊 。
但毕竟这类问题还是比较少，公司这么大、客户这么多，质检抓
质量方面，难免会有漏网之鱼，而这些漏网之鱼就“咬”死了业务员
好不容易开发的一个客户，久而久之，小问题变成大问题。
我觉得质量和生产应该分成2个部门，而不是质检听生产厂长
的。产品不合格，质检部门说不许出货就不许出货。2个部门互相牵
扯，这些漏网之鱼会大大减少。
2、售后服务。
在外面出差以来，其他门公司客户反映相同的问题，就是经销商
反映或反馈某某产品什么什么问题，却得不到满意的答复。经销商肯
定是碰到了自己解决不定的事情才会为得不到好的解决而愁眉苦脸
的。离公司这么远，公司的人电话里跟经销商解决问题又解决不了的
话，只能把门给退回来，而退回厂家，经销商又嫌麻烦，而且经销商
给客户的交货期又不能按时。这样经销商就对我们xx有点心寒。
我觉得公司售后服务这一块应该重视起来，有时候经销商个人解
决不了的时候，公司可以出钱给他维修，或者在货款不超过长期定金
时可以先给客户发门，不影响经销商装门的日期，总之，舍小家为大
家，以大局为重。把售后服务做到位