游戏运营教程教案

1、 “营销”一词不应该被误认为是过去大家认
定的销售，而必须赋予新的意义——满足顾客需
求。当今的公司面临日益剧烈的竞争，最能够了
解顾客的欲望并能将其最大价值传送给目标消费
者的公司，才能得到报酬奖赏。在市场上，营销 技巧使得业余者根本无法和专业人员互校长短。 所以,现在我们不能单纯的将营销与推销等同起 来. 市场营销是对概念、产品、服务、组织和活动制 定构想、定价、促销和分销计划并加以实施，一 创造和维护能实现个人和组织关系的活动。 2、 市场营销史上的四个阶段 随着时间的推移，我们可以将营销分为四个阶段 来看。 1. 生产阶段 所谓的生产阶段是指 1925 年以前，那时候的公司 都是一生产量为主。因为在当时的大环境下，只 要你公司的产品够好，那就一定会卖出去。在当 时的时代，这种以生产为导向的观念是大多数公 司认为成功的标准。 就好像在 20 年代初，福特公司出产的汽车只有黑 色的。但由于当时能生产出性能优越汽车的公司 没有多少，所以福特公司那单调的黑色汽车却是 最为畅销的一种。 2. 推销阶段 随着时间的变迁，到 20 世纪 20 年代初期的时候.
移动。 存储是指仓储货物知道出售。 承担风险是每个企业都要面临的职能。因为你生 产的产品不一定会非常符合当时市场的需求。就 好像期货一样，你够来了很多的粮食但实际市场 却并非粮食短缺。那么你可能就很悲剧了。 最后是获取市场信息，这是一项非常重要的职能。 营销人员去获取市场的消费者究竟是谁，消费者 们要购买什么，如何购买。而且，营销人员还要 了解消费者为什么购买这些而不是那些产品。
介入，以把营销融合到各个阶段只中。也就是说， 在产品生产前，是先由营销人员去调查消费者的 喜好、消费理念、消费能力等问题。然后再根据 调查后的结果，告诉工程师、设计师和生产人员 顾客需要什么样的产品，什么样的价格是顾客愿 意支付的，什么时候、什么地方产品有需要。这 使的营销与推销不再是同义词。而且，营销观念 的出现，也使得改善企业各方面的工作，对于新 产品的开发和创新产品的引入有着积极的作用。 4. 关系阶段 关系阶段开始于 20 世纪 90 年代，这一阶段是在 营销阶段的顾客向导的基础上又向前迈了一步。 关注建立和维护与顾客和供应商的关系。 也就是说,从这一阶段开始。公司开始寻找固定的 供应商，以及稳定的消费群体，与这两者形成长 期稳定的关系。所以说，关系营销是涉及到企业 与顾客和供应商之间建立起来的、长远的价值关 系。 3、 营销策略要素 营销也不过是企业对于销售产品的一种手段与策 略。那么营销策略的基本要素包含： 目标市场，即结合自己公司的特点，与产品的特
性寻找合适的销售市场。 营销组合变量 营销变量是很重要的要素，其中包括产品、销售 渠道、促销和价格。因为，这些要素是根据市场 的情况而随之变化的。所以，这些变量共同作用 也能满足市场目标的需求。 4、 营销的成本和职能 营销本身一会消耗一定的成本。 这里，我们说不论是什么产品，有一半的成本与 营销有直接关，这些成本与产品所必须的原料以 及烤、缝等与生产活动无关。那么，营销要履行 什么职责呢？ 首先营销要履行八项基本职能： 购买、销售、运输、存储、标准化和分级、融资、 承担风险、获取市场信息。 其中，购买体现在营销人员必须要确定消费者为 什么和怎样购买产品和服务。而销售则体现在它 涉及到的广告、人员推销、促销，以便使企业的 产品和服务适应消费者的需求。 在这些职能中，有些职能由制造商负责，有些职 能又零售商来做，还有些则被批发商来完成。 运输主要是运输包含货物从卖方到购买者的实体
教具、课件
教学过程
备注
一、 课程导入：
在我们现在的互联网中,什么最火?网络游戏!
一批批网络游戏运营公司因成功地运营了网络游戏而
创造了巨大的财富。不难看出，游戏产品的运营需要策
划、程序、设计、音乐等方面大量人员的合作。所以说,
想要让一款游戏真正的运营起来,那么就少不了营销学
的知识.
二、 营销学ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ概述：
三、 营销管理过程： 那么在对营销的概念有了一定的了解后，我们知道营销 不仅仅是销售或广告，而是使公司能与其最佳机会相配 合的完整过程，营销管理过程包括： 1. 分析市场机会。 2. 选择目标市场。 3. 拟定营销组合。 4. 管理营销努力。 营销管理过程是按照这四点依次执行的，书上第五页图。 下面对整个过程逐一讲解。 1.1 分析市场机会
每个公司都有专门分析市场情况的能力，这样公司才能 在复杂而多变的环境中生存下来。公司必须仔细分析其 顾客和环境，以避免威胁并利用机会。必须不断寻求新 的方法来为顾客提供价值。 事实上，每个公司都会面对许许多多的机会。但是并非 所有机会都能与之向合适。 例如，微软公司，他们的市场和机会主要体现在软件和 操作系统方面。而对于餐饮业的市场并不适合微软公司。 微软公司最好还是在软件行业中追求高水平的销售和 利润。虽然微软公司的资金实力很雄厚，但是却缺乏销 售餐饮业的所需专业技术、营销经验和销售渠道。 在很多情况下，分析市场机会并不仅仅体现在消费群体 身上。其中还包括对竞争对手、供应商、中间商的分析。 还有就是，公司必须清楚影响公司和消费者的广泛环境 力量。例如人口数量、经济、自然、技术、政治和文化 等方面。 还是以微软公司为例，微软旗下的 vista 系统由于技术 上的问题，所以并未达到预期的效果。虽然 vista 系统 类似过度类型的系统。但也不是非常的成功。 1.2 选择目标市场 有句话叫：哥不是人民币，不可能让所有人都喜欢。 同样的，对于企业来说，他们无法满足某一特定市场内
生产工艺日益成熟，生产技术也已相当先进，随 之而来的就是产量的增加。因此，营销进入了第 二个阶段，我们称之为推销阶段。 在这一阶段，由于产品逐渐走向多元化，所以制 造商开始通过有效的销售手段来为自己的产品找 顾客。实际上，这一阶段的营销有些与推销相似。 也即是，向客户推荐、介绍自己公司的产品。使 客户对自己公司的产品产生兴趣从而购买产品。 3. 营销阶段 而这一阶段也随着时间的步伐走向衰落。 20 世纪 30 年代初经济萧条，个人收入和消费需 求大大下降。那么在这个前提下，客户选择购物 的同时，也就加大了对产品的要求。 提问：最能集中资金的手段是什么？ 其实，最能集中资金的手段就是战争。由于战争 的关系，大量资金开始集中于一部分人的手中。 而这就成了势头强劲的买方市场，也就导致了消 费者导向的出现。公司必须营销产品和服务，而 不是仅仅生产和推销掉他们。 营销观念站主导单位是从 1952 年开始。提出这一 种新的管理哲学的是通用电气公司。营销观念主 张在生产周期的开始而不是末尾，才让营销人员
学时教案
授 课 题 目 营销学基础知识
（总第 1~4 学时）
授课学时
一百六十 课 型 讲授√ 讨论□ 习题□ 复习□ 其 分钟 它：
教 学 目 标 了解营销学的基本知识,为游戏营销做知识铺垫.
教学重点 教学难点
营销管理过程. 营销环境分析. 成功的营销经营技术。 营销计划. 营销管理过程. 营销环境分析。 成功的营销技术.