最新全国NVQ《企业行政管理》培训讲义一
NVQ企业行政管理培训讲义(PPT 39页)
2019/8/9
• 通常采用何种信息发送方法取决于如下 因素：
• （1）信息的紧急程度。如果是紧急信 息，则应考虑使用电子邮件、传真或电 话。
• （2）文件的大小及表现形式，如果一 份文件由许多页组成，则应考虑使用传 统的邮寄方法或使用快递服务。
• （2）费用低廉，内部局域网使用电子邮件是 免费的，外部网络发送信息的费用不高于本 地电话费用，同时减少纸的使用量和发送纸 面信息的邮费，节约企业运营成本。
• （3）信息能同时转发给其他终端，使多个接 收人同时接受到信息，方便快捷。
• （4）使用密码等功能能保证信息安全。
• （5）能发送多种类型的信息，例如文字信息、 扫描录入的图表及照片等。
• 1．留言、短信、备忘录的写作方法 （见思考题16、17、18）
• 2．表格的制备方法（见思考题19、20） • 教学方法： • 讲述与作要求——学员要做各种简单的
书面交流练习——教师给出表格样本并 组织讨论——学员要设计，填写相应的 表格
2019/8/9
• 五、办公室中进行沟通的辅助工具——（教 材5.6）………………1.5课时
• 1.
如何使用流程图进行办公室沟通（见
思考题21）
• 2.
如何使用计划表进行办公室沟通（见
思考题22）
• 3.
如何使用行动表进行办公室沟通（见
思考题23）
• 4.
如何使用工作日志进行办公室沟通
（见思考题24、25）
• 教学方法：组织讨论——学员制作各种图 表——总结讲授
2019/8/9
• 六、努力实现团队目标（教材5.7， 5.8）………………………2课时
企业行政管理课程讲义
企业行政管理课程讲义第一节企业行政管理的概念与作用一、企业行政管理的概念企业行政管理是指企业为实现预定目标而进行的组织、协调、控制和指导等活动的总和。
它是企业管理的一个重要组成部分，涉及到企业各个层面的管理工作。
二、企业行政管理的作用1. 协调各部门的工作：企业行政管理可以协调各个部门的工作，确保各项工作有序进行，避免出现冲突和重复工作。
2. 提高工作效率：通过科学的行政管理，可以提高工作效率，实现资源的合理利用，减少浪费。
3. 有效控制成本：行政管理可以对企业的人力、物力、资金等资源进行有效的控制，降低企业成本，提高企业的竞争力。
4. 确保工作质量：行政管理可以对企业的各项工作进行质量控制，确保产品和服务的质量，提升客户满意度。
第二节企业行政管理的基本原则一、全面性原则企业行政管理要涵盖企业的各个方面，从人力资源管理到财务管理，全面把握企业的运营状况和问题，有针对性地进行管理。
二、科学性原则企业行政管理需要依据科学的方法和理论进行分析和决策，合理确定企业的行政管理制度和流程，确保管理的科学性和有效性。
三、适应性原则企业行政管理要根据不同企业的特点和需求进行适应性调整和改进，不能盲目套用模板，需要结合实际情况进行定制化管理。
四、灵活性原则企业行政管理需要具备一定的灵活性，能够适应外部环境和内部变化，及时调整管理策略和方法，确保企业的持续发展。
第三节企业行政管理的主要内容一、人力资源管理人力资源管理是企业行政管理的核心内容之一，包括招聘、培训、薪酬、绩效考核等方面的工作。
它旨在保证企业有足够的人力资源支持企业的发展，提高员工的工作效率和满意度。
二、财务管理财务管理是企业行政管理的另一个重要内容，包括预算控制、财务分析、资金管理等方面的工作。
它旨在合理管理企业的财务资源，确保企业的经济效益和财务安全。
三、规章制度管理规章制度管理是企业行政管理中的基本内容之一，包括企业章程、内部管理规定、员工手册等方面的工作。
企业行政管理课程讲义
企业行政管理课程讲义企业行政管理课程讲义一、课程概述企业行政管理课程是为引导学生全面了解和掌握现代企业行政管理理论和实践知识而设计的一门课程。
通过本课程的学习，学生将了解企业行政管理的基本概念、原则和内外环境，掌握企业组织结构、职能划分及分工、人力资源管理、办公室管理、协调沟通和决策规划等相关知识和技能，为将来从事企业行政管理工作打下坚实的理论基础。
二、课程目标1. 培养学生的企业行政管理思维和能力，提高他们的组织、沟通、协调和决策能力。
2. 引导学生了解企业行政管理的最新理论和实践，掌握企业行政管理的各项工作内容和方法。
3. 帮助学生了解企业行政管理的重要性及其对企业发展的影响，培养他们对企业行政管理工作的责任感和使命感。
三、主要内容1. 企业行政管理的基本概念和原则a. 企业行政管理的定义和内涵b. 企业行政管理的基本原则和要求c. 企业行政管理与其他管理学科的关系2. 企业行政管理的环境和职能a. 外部环境分析：政治、经济、社会和技术因素b. 内部环境分析：组织结构、文化和资源c. 企业行政管理的主要职能和职务描述3. 企业组织结构和职能划分a. 组织结构的类型和特点b. 组织结构的设计和调整c. 职能划分和分工的原则和方法4. 人力资源管理a. 人力资源管理的概念和任务b. 人力资源需求分析和招聘c. 培训和人才发展d. 绩效管理和薪酬福利5. 办公室管理a. 办公室管理的意义和作用b. 办公室设备和环境管理c. 文件和档案管理d. 办公室协调和服务6. 协调沟通和决策规划a. 协调和沟通的重要性b. 协调和沟通的方法和技巧c. 决策规划的基本原则和方法四、教学方法1. 理论讲授：通过教师的讲解，向学生传授相关的理论知识和实践经验。
2. 实例分析：引导学生通过分析实际案例，学习如何应用理论知识解决实际问题。
3.小组讨论：组织学生分成小组，共同探讨和解决问题，培养他们的团队合作和协作能力。
最新全国NVQ《企业行政管理》81页PPT
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
Thank you
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿