社区健康教育咨询点建设服务规范
健康教育服务规范
健康教育服务规范引言概述:健康教育是指通过传授健康知识和促进健康行为，提高个体和社区的健康水平的一种服务。
然而，为了确保健康教育的有效性和可持续性，制定一套规范成为必要。
本文将详细介绍健康教育服务规范的四个部份，包括目标明确、内容科学、方法灵便、评价全面。
一、目标明确:1.1 确定受众群体：健康教育服务应根据不同年龄、性别、职业和健康状况等因素，明确受众群体。
例如，儿童、青少年、成年人、老年人等不同群体需要针对性的健康教育服务。
1.2 设定明确的目标：健康教育服务应明确具体的目标，例如提高健康知识水平、促进健康行为改变、预防疾病等。
目标应该具体、可衡量，并根据受众群体的需求进行个性化设置。
1.3 制定合理的时间框架：健康教育服务应根据目标的复杂性和受众的特点，合理安排时间框架。
例如，长期的健康教育计划可以涵盖多个主题，而短期的健康教育活动则可以集中在特定的健康问题上。
二、内容科学:2.1 基于科学证据：健康教育服务应基于最新的科学研究和证据，提供准确、全面的健康知识。
内容应包括健康维护、疾病预防、健康促进等方面的知识，以满足受众的需求。
2.2 适应文化差异：健康教育服务应考虑到不同文化背景和价值观的差异。
内容应尊重并融入当地文化，以增强接受者的认同感和参预度。
2.3 针对性和实用性：健康教育内容应具有针对性和实用性，能够满足受众的具体需求和实际问题。
内容应具备可操作性，提供实用的健康行为建议和解决方案。
三、方法灵便:3.1 多种传播途径：健康教育服务应采用多种传播途径，包括面对面交流、宣传资料、社交媒体等。
不同的受众群体可能更倾向于不同的传播方式，因此选择合适的传播途径对于提高健康教育的效果至关重要。
3.2 互动参预：健康教育服务应鼓励受众的互动参预，例如组织座谈会、小组讨论、角色扮演等。
通过互动参预，可以增强受众的学习兴趣和参预度，提高健康教育的效果。
3.3 创新技术应用：健康教育服务可以借助创新技术，如虚拟现实、挪移应用程序等，提供更加生动、直观的教育体验。
社区健康教育服务规范
健康教育服务规范一、服务对象：辖二、服务内容（一）健康教育内容1.宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能（2015 年版）》。
配合有关部门开展公民健康素养促进行动。
2.对青少年、妇女、老年人、残疾人、0～6 岁儿童家长等人群进行健康教育。
3.开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、科学就医、合理用药、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。
4.开展心脑血管、呼吸系统、内分泌系统、肿瘤、精神疾病等重点慢性非传染性疾病和结核病、肝炎、艾滋病等重点传染性疾病的健康教育。
5.开展食品卫生、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、学校卫生和计划生育等公共卫生问题的健康教育。
6.开展突发公共卫生事件应急处臵、防灾减灾、家庭急救等健康教育。
7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。
（二）服务形式及要求1.提供健康教育资料（1）发放印刷资料印刷资料包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。
放臵在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）的候诊区、诊室、咨询台等处。
每个机构每年提供不少于12种内容的印刷资料，并及时更新补充，保障使用。
（2）播放音像资料音像资料为视听传播资料，如VCD、DVD等各种影音视频资料。
机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放。
每个机构每年播放音像资料不少于6种。
2.设臵健康教育宣传栏乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于2个，村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于1个，每个宣传栏的面积不少于2平方米。
宣传栏一般设臵在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显位臵，宣传栏中心位臵距地面 1.5～1.6米高。
每个机构每2个月最少更换1次健康教育宣传栏内容。
3.开展公众健康咨询活动利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康咨询活动并发放宣传资料。
每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展9次公众健康咨询活动。
健康教育服务规范
健康教育服务规范引言概述：健康教育服务规范是指为了保障公众的身体健康和提高健康素质，制定的一系列规范和标准。
本文将从五个方面详细阐述健康教育服务规范，包括健康教育目标、内容、方法、资源和评估。
一、健康教育目标：1.1 提高公众健康意识：通过健康教育，使公众了解健康的重要性，增强自我保健意识，提高对疾病预防和健康促进的认识。
1.2 促进健康行为改变：通过健康教育，引导公众采取积极的健康行为，如合理饮食、适度运动、戒烟限酒等，改变不健康的生活方式。
1.3 增强公众健康素质：通过健康教育，提高公众对健康知识的掌握和运用能力，使其能够做出明智的健康决策，提高自我管理和自我保健能力。
二、健康教育内容：2.1 健康知识传授：包括疾病预防知识、健康饮食、心理健康、性健康等方面的知识，使公众了解并正确应用相关知识。
2.2 健康技能培养：包括急救技能、健康检测、健康管理等方面的技能，使公众能够应对常见健康问题和紧急情况。
2.3 健康行为引导：通过教育引导，匡助公众养成良好的生活习惯，如定期体检、合理用药、安全用水等，提高健康水平。
三、健康教育方法：3.1 多媒体教育：利用电视、广播、互联网等多媒体手段，传播健康知识和技能，提高公众的接受度和参预度。
3.2 社区健康教育：通过社区活动、健康讲座等形式，将健康教育融入到社区生活中，方便公众获取健康信息和服务。
3.3 学校健康教育：将健康教育纳入学校课程，培养学生的健康意识和健康行为，形成健康的学习和生活方式。
四、健康教育资源：4.1 健康教育机构：建立健康教育机构，提供专业的健康教育服务，包括健康咨询、培训、宣传等。
4.2 健康教育人员：培养专业的健康教育人员，包括医生、护士、健康教育师等，提供专业的健康教育指导和支持。
4.3 健康教育材料：制作和发布健康教育宣传资料，如手册、海报、视频等，提供给公众参考和学习。
五、健康教育评估：5.1 效果评估：通过调查问卷、统计数据等方式，评估健康教育的效果，包括公众知识和行为改变的情况。
健康教育服务规范
健康教育服务规范一、引言健康教育是指通过系统的、有计划的教育活动，向个人、家庭和社区传授健康知识、培养健康素质，以提高人们的健康意识和健康行为，促进健康生活方式的形成和维护。
为了确保健康教育的有效性和可持续性，制定本规范，以指导健康教育服务的开展。
二、目标本规范的目标是确保健康教育服务的质量和效果，提高受众的健康素质和健康行为，促进社会健康发展。
三、服务对象健康教育服务的对象包括个人、家庭和社区。
服务对象的需求和特点应作为服务内容和方式的重要考虑因素。
四、服务内容1. 健康知识传授：向服务对象提供健康知识，包括但不限于健康饮食、心理健康、运动健康、疾病预防等方面的知识。
2. 健康技能培养：通过实践和指导，培养服务对象掌握一些基本的健康技能，如急救知识、健康检测等。
3. 健康行为引导：通过宣传、教育和个别指导，引导服务对象养成良好的健康行为，如戒烟、戒酒、合理用药等。
4. 健康服务资源提供：向服务对象提供相关的健康服务资源，如医疗机构、社区健康中心等的信息和联系方式。
五、服务方式1. 集体教育活动：组织健康讲座、健康培训等集体教育活动，适合于较大范围的服务对象。
2. 小组教育活动：组织小规模的健康教育小组，进行互动交流和学习，适合于特定需求的服务对象。
3. 个别指导：根据个人需求，提供一对一的健康指导和咨询，适合于个别服务对象的特殊需求。
六、服务流程1. 需求评估：了解服务对象的需求和特点，进行需求评估，确定服务内容和方式。
2. 服务计划：根据需求评估结果，制定详细的服务计划，包括时间、地点、人员等方面的安排。
3. 服务实施：按照服务计划进行服务实施，确保服务内容的全面和准确传达给服务对象。
4. 服务评估：对服务效果进行评估，采集服务对象的反馈意见和建议，不断改进服务质量。
5. 服务记录：对每次服务进行记录，包括服务对象的基本信息、服务内容和效果等，便于后续跟踪和评估。
七、服务人员1. 专业人员：具备相关健康教育专业知识和技能的人员，包括医生、健康教育师等。
健康教育服务规范
健康教育服务规范一、背景介绍健康教育是指通过系统的、有计划的方式，向个人、家庭和社区传递健康知识、培养健康行为和促进健康发展的过程。
为了保障健康教育的质量和效果，制定健康教育服务规范是非常必要的。
二、目的本文旨在规范健康教育服务的内容、方法和标准，提供给健康教育工作者参考，以确保健康教育的有效性和可持续性。
三、健康教育服务内容1. 健康知识传递：提供最新、科学的健康知识，包括疾病预防、健康饮食、运动保健等方面的知识。
2. 健康行为培养：通过教育和培训，匡助个人养成良好的健康习惯，如定期体检、戒烟限酒等。
3. 健康技能培训：提供必要的健康技能培训，如急救知识、心理疏导等，以提高个人的健康素质。
4. 健康资源引导：向个人和社区提供健康资源的引导和推荐，如医疗机构、健康产品等。
四、健康教育服务方法1. 多种形式相结合：采用多种形式的健康教育服务，如讲座、培训、小组讨论等，以满足不同人群的需求。
2. 个性化服务：根据个人的特点和需求，提供个性化的健康教育服务，以增加接受者的参预度和满意度。
3. 互动交流：通过互动交流的方式，引导接受者参预健康教育活动，促进知识的传递和行为的改变。
4. 资源整合：整合社区和相关机构的资源，提供全面的健康教育服务，确保服务的连续性和有效性。
五、健康教育服务标准1. 专业素质：健康教育工作者应具备相关专业知识和技能，能够提供准确、科学的健康教育服务。
2. 服务态度：健康教育工作者应以积极、友善的态度对待接受者，关注他们的需求和反馈，提供优质的服务。
3. 保护隐私：健康教育工作者应保护接受者的隐私权，不得泄露个人信息和健康状况。
4. 资料准确性：健康教育工作者提供的健康教育资料应准确、可靠，并及时更新。
5. 安全措施：在提供健康教育服务时，健康教育工作者应采取必要的安全措施，确保接受者的人身安全和隐私。
六、健康教育服务评估为了确保健康教育服务的质量和效果，应定期进行评估。
评估内容包括服务的覆盖范围、服务的满意度、知识和行为的改变等。
健康教育服务规范
健康教育服务规范一、引言健康教育是一种重要的公共卫生服务，旨在提高公众对健康问题的认知和理解，促进个人和社区的健康行为。
为了确保健康教育的质量和效果，制定本规范，明确健康教育服务的标准和要求。
二、服务对象1. 个人：包括儿童、青少年、成年人等各个年龄段的人群。
2. 社区：包括城市社区、农村社区等各个地区的居民。
三、服务内容1. 健康知识传播：通过各种途径，如宣传册、讲座、互动活动等，向个人和社区传播健康知识，包括但不限于疾病预防、健康饮食、心理健康等方面的知识。
2. 健康行为培养：通过示范、指导和培训，匡助个人和社区形成良好的健康行为习惯，如良好的卫生习惯、适度的运动等。
3. 健康咨询与辅导：为个人提供健康咨询和辅导服务，解答健康问题，提供专业建议。
4. 健康活动组织：组织各类健康活动，如健康讲座、健康体检等，提高公众对健康的关注和参预度。
四、服务流程1. 健康需求评估：了解个人和社区的健康需求，进行需求评估，确定服务的重点和方向。
2. 服务计划制定：根据评估结果，制定个人或者社区的健康教育服务计划，明确服务目标、内容和时间安排。
3. 服务实施：按照服务计划，开展相应的健康教育活动，包括知识传播、行为培养、咨询辅导和活动组织等。
4. 服务评估：对服务效果进行评估，采集用户反馈和意见，根据评估结果进行改进和优化。
五、服务要求1. 专业性：健康教育服务应由具备相关专业知识和技能的人员提供，如医生、护士、健康教育专家等。
2. 个性化：根据个人和社区的健康需求，提供个性化的健康教育服务，满足不同人群的需求。
3. 可持续性：健康教育服务应长期持续进行，定期进行评估和改进，确保服务的质量和效果。
4. 客观性：健康教育服务应基于科学的健康知识和证据，避免主观臆断和误导。
5. 保密性：健康教育服务应保护用户的隐私和个人信息，遵守相关的法律法规和伦理规范。
六、服务评估指标1. 知识水平提升：通过问卷调查、测试等方式，评估个人和社区在健康知识方面的提升情况。
健康教育服务规范(2011版)
健康教育服务规范（2011版）一、服务对象辖区内居民。
二、服务内容（一）健康教育内容1.宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能（试行）》。
配合有关部门开展公民健康素养促进行动。
2.对青少年、妇女、老年人、残疾人、0～6岁儿童家长、农民工等人群进行健康教育。
3.开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、控制药物依赖、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。
4.开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重点疾病健康教育。
5.开展食品安全、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、计划生育、学校卫生等公共卫生问题健康教育。
6.开展应对突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育。
7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。
（二）服务形式及要求1.提供健康教育资料（1）发放印刷资料印刷资料包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。
放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）的候诊区、诊室、咨询台等处。
每个机构每年提供不少于12种内容的印刷资料，并及时更新补充，保障使用。
（2）播放音像资料音像资料包括录像带、VCD、DVD等视听传播资料，机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放。
每个机构每年播放音像资料不少于6种。
2.设置健康教育宣传栏乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于2个，村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于1个，每个宣传栏的面积不少于2平方米。
宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显位置，宣传栏中心位置距地面1.5～1.6米高。
每个机构每2个月最少更换1次健康教育宣传栏内容。
3.开展公众健康咨询活动利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康咨询活动并发放宣传资料。
每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展9次公众健康咨询活动。
健康教育服务规范
健康教育服务规范一、引言健康教育是促进个人和社区健康的重要手段之一，它通过传递健康知识、提供健康技能和促进健康行为改变，帮助人们实现健康生活。
为了确保健康教育的有效性和可持续性，制定本文档，旨在规范健康教育服务的内容、方式和流程。
二、服务内容1. 健康知识传递(1) 提供关于健康的基本知识，包括身体结构、器官功能和常见疾病等方面的知识。
(2) 介绍健康维护和促进健康的方法，如饮食、运动、心理调节等。
(3) 宣传疾病预防和控制的相关知识，如传染病的预防、艾滋病的防治等。
2. 健康技能培养(1) 提供健康检测和评估服务，帮助个人了解自身健康状况。
(2) 教授基本的急救知识和技能，如心肺复苏、止血等。
(3) 培养健康管理和自我护理的能力，如药物使用、疾病监测等。
3. 健康行为促进(1) 提供行为改变的指导，帮助个人树立正确的健康观念。
(2) 设计个性化的健康计划，协助个人实施健康行为改变。
(3) 提供心理支持和咨询，帮助个人克服困难和压力，保持积极的心态。
三、服务方式1. 健康教育咨询(1) 提供电话、在线聊天等方式的健康咨询服务，解答个人关于健康问题的疑惑。
(2) 针对特定人群或特定疾病，开展定期的健康教育讲座和培训。
2. 健康教育材料(1) 制作和发布健康教育手册、宣传册等书面材料，供个人和社区参考。
(2) 制作和发布健康教育视频、海报等多媒体材料，提高健康知识的普及度。
3. 健康活动组织(1) 组织健康促进活动，如健身比赛、健康讲座、义诊等，吸引公众参与。
(2) 合作社区、学校等机构，开展健康教育项目，提高社区健康素养。
四、服务流程1. 需求评估(1) 了解个人或社区的健康教育需求，包括知识、技能和行为方面的需求。
(2) 收集相关数据和信息，进行综合分析，确定服务的重点和目标。
2. 服务计划制定(1) 根据需求评估的结果，制定符合个人或社区需求的健康教育服务计划。
(2) 确定服务的内容、方式、时间和地点，并制定详细的实施方案。
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你不知道的老炮儿：六爷倒下前的7个惊心细节
1.不遵医嘱 北医三院多难进啊，六爷居然还不遵医嘱到处乱跑。像这种急性心肌梗死患 者，光饮食上的要求就有一大堆。 2.过度吸烟 影片中六爷有数不清的吸烟镜头。吸烟会加重动脉粥样硬化，斑块进而阻塞 血管，诱发全身循环问题。
社区健康教育咨询点 建设服务规范
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崔之一, 2016.04.28
一. 健康促进志愿者的职责
开展健康教育和健康咨询
一. 健康促进志愿者的职责
服务的核心 促使居民“有健康的生活态度+生活习惯”“有健康的身体+心理” 为居民量身定制健康教育处方 使用通俗易懂的语言，推广简单易行的方式
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四. 《社区健康教育咨询点建设服务规范》介绍
3、环境设施要求：
设备要求 办公设备； 电教设备； 固定的健康教育专栏（或橱窗）； 传播资料； 健康宣传实物和模型； 体检设备； 健康知识电子查询系统。
四. 《社区健康教育咨询点建设服务规范》介绍
4、人员要求： 咨询员来源 咨询员由家庭医生、公共卫生医生、社区护士及其他有医学背景的专 业人员担任。每个咨询点应配备至少一名相对固定的咨询员。
咨询服务 阶段
巩固与 结束阶段
追踪调查
四. 《社区健康教育咨询点建设服务规范》介绍
6、服务流程： 巩固与结束阶段:咨询员应向咨询者 指出其已经取得的成绩与进步，指 导咨询者巩固已有的进步，将获得 的经验运用到日常生活中去，并逐 步稳定行为生活方式；
吸烟的借口： 1、工作压力大时特别想吸烟，
吸烟可以解除疲劳，舒缓
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3.过量饮酒 六爷是个爱喝酒的人。一般认为心脏病患者可以在征得医生同意的前提下适 量饮酒，但是男性每日酒精量不应超过25克，也就是大约一两白酒，250ml 葡萄酒、750毫升啤酒，女性应当减半。 六爷那一盅又一盅，早已过量，难怪会出现酒精中毒。
你不知道的老炮儿：六爷倒下前的7个惊心细节
5、运行管理要求： 服务对象及时间: 服务对象为社区居民。应视周边居民服务需求合理安 排开放时间，服务时间应相对固定，对外公示。每周至少开放2次，每 次开放时间至少2小时。 服务项目: 健康咨询项目 健康教育项目 检测项目 健康知识电子查询
四. 《社区健康教育咨询点建设服务规范》介绍
6、服务流程： 开始阶段:建立咨询关系、掌握咨询者的资料及进行分析、评估 咨询的第一步，健康教育咨询员与咨询者进行初次沟通； 充分了解咨询者基本信息的基础上，为其提供相关的健康自我检测； 健康问题分析，明确其主要健康问题与高危因素；
四. 《社区健康教育咨询点建设服务规范》介绍
3、环境设施要求： 场所要求 咨询点建筑面积应不少于15平方米，场所环境 宜温馨舒适，有良好的通风，室内环境温度适 宜。环境条件符合GB50325-2001民用建筑工程 室内环境污染控制规范要求，合用房屋有物理 分割，避免交叉污染。
命名与挂牌 咨询点应以“社区健康教育咨询点”为通用名 ，并对外使用统一铭牌，铭牌格式详见附录A。 工作制度应悬挂在工作场所。
追踪调查:咨询员应对咨询者进行追 踪调查，调查应在咨询基本结束后 的数月至半年间进行，可采用面谈 或电话回访。
情绪 2、戒烟后变胖 3、吸烟可以解酒，烟酒不分家
开始阶段
咨询服务 阶段
巩固与 结束阶段
追踪调查
Thank You!
Email：xhjkjy@ Tel: 54012773
四. 《社区健康教育咨询点建设服务规范》介绍
1、本规范适用范围： 本标准规定了社区健康教育咨询点（以下简称咨询点）的组织保障、 环境设施、人员要求以及运行管理要求。 本标准适用于本市社区卫生服务机构所辖的咨询点的设置、运行与管 理，其他机构承办咨询点可参照使用。
四. 《社区健康教育咨询点建设服务规范》介绍
4.北京糕点 六爷去看儿子的时候拎了盒糕点。 说实话，京味糕点的酥皮往往依赖饱和脂肪的塑型，美味的口感是来自其中令 人心惊的糖，对于一个心血管系统疾病患者是应限量的，
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2、设置及归属： 咨询点由社区卫生服务机构承办。承办单位应为咨询点提供固定的场 所，选址应位于人流密集、交通便利的区域。原则上每个社区卫生服务 站（村卫生室）设置一个咨询点，覆盖区域半径在步行15分钟以内。咨 询点数量还应与承办单位配备的咨询员人数及其管理、服务能力相适应 ，以保证咨询点服务质量。社区卫生服务（分）中心负责本中心设置的 咨询点管理。
咨询员要求 应有一定居民中具备较好口碑； 具有执业资质和相关工作经历，能独立应对咨询服务工作； 经过医学等相关学科的专业培训； 有时间和精力参加社区健康教育及咨询点工作。 咨询员培训和考核：经考核合格后方可上岗。
四. 《社区健康教育咨询点建设服务规范》介绍
开始阶段
咨询服务 阶段
巩固与 结束阶段
追踪调查
四. 《社区健康教育咨询点建设服务规范》介绍
6、服务流程： 咨询服务阶段:开出健康教育处方 给予咨询者易于理解的健康促进 指导说明或建议； 为咨询者提供改进健康、促进疾 病康复的具体服务、指导；
控制血压建议： 1、按时服药 2、坚持体锻和减肥
开始阶段
二. 健康促进志愿者的分类
1、一般志愿者 2、专家志愿者、核心志愿者 3、健康教育咨询员
三. 健康教育咨询点
健康教育咨询点：是由政府主导建设并由社区卫生服务机构承办的，向 社区居民免费提供以健康咨询、科普宣传、健康生活方式指导为主要内 容的个体化健康指导服务场所。 标准化“健康教育咨询点”建设：根据上海市地方标准《社区健康教育 咨询点建设服务规范》的内容要求，从设施要求、人员要求和服务规范 等方面，来规范健康咨询行为，有效的将健康教育与医疗服务结合。