飞机订票系统 需求分析
实验报告二 需求分析
韩山师范学院计算机与信息工程学院实验报告1、引言机票预定系统1．系统简介航空公司为给旅客乘机提供方便，需要开发一个机票预定系统。
各个旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班。
当旅客交付了预订金后，系统打印出取票通知和帐单给旅客，旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统核对无误即打印出机票给旅客。
此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载情况，需要定期进行查询统计，以便适当调整。
2．技术要求和限制条件（1）在分析系统功能时要考虑有关证件的合法性验证（如身份证、取票通知和交款发票）等。
（2）对于本系统还应补充一下功能：1．旅客延误了取票时间的处理2．航班取消后的处理3．旅客临时更改航班的处理（3）系统的外部输入项至少包括：旅客、旅行社和航空公司。
2、任务概述目标：在计算机网络，数据库和其他的开发平台上，利用现有的软件，开发一个易扩易维护、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统以及方便广大需要购买机票的人们，实现航空公司把旅客信息（姓名、性别、身份证号码（护照号码）、航班起飞时间、航班始发地和目的地、航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班功能。
用户特点：用户为广大人民群众，通过登陆相应信息而进入机票预订系统，然后输入用户基本信息和要求，系统自动为其查询并且做出相应的航班安排，旅客根据系统显示的信息选择航班进行预订，网上支付，然后系统在用户终端输出相应取票通知和账单。
3、非技术要求第一阶段：机票预订系统需求分析说明书（一周）第二阶段：系统初步模型（一周）第三阶段：系统各功能实现（三周）第四阶段：系统最终测试使用4、系统环境系统架构（功能逻辑架构或物理、网络架构等）、软硬件运行环境、软硬件开发环境等。
1.1.1硬件要求：服务器：CPU i7标压，240G硬盘空间客户机：最低CUPi31.1.2软件要求服务器：Tomcat 7.0客户机：IE9以上；所用到的技术有：JDBC JSP&ServletJavascriptJquery所用到的工具：myeclispexamppNavicatPremiummysql数据库 Tomcat5、非功能需求（1）系统处理准确，响应及时；（2）客户订票不受时间的限制；（3）系统提供订票操作步骤供无订票经验的人群参考；（4）系统提供易用的人机交互界面；（5）系统确保用户信息的安全性；（6）系统提供方便手段供维护人员进行数据备份和对系统意外崩溃的维护。
(完整)机票预订系统需求分析
需求分析规格说明书--机票预订系统1 引言1.1 编写目的航空公司为给旅客乘机提供方便,需要开发一个机票预定系统。
各个旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中,系统为旅客安排航班。
当旅客交付了预订金或通过网上支付方式付款后，旅客就可以在飞机起飞前凭个人二代身份证在旅行社或机场指定系统上自助打印机票，系统核对无误即打印出机票给旅客。
此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载情况，需要定期进行查询统计，以便适当调整。
1。
2 项目背景随着社会发展的不断进步，旅游业的蓬勃发展，机票预订系统对人们的生活影响越来越大，为了实现航空公司以及旅游业的现代化管理，方便旅客,需要开发一个机票预订系统。
该系统具有完整的存储,查询,核对，打印机票等功能.在这个系统中,旅客在旅行社的机票预售代理点，通过输入计算机系统查询，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞前凭其二代身份证、取票通知和账单取票,系统校对无误后即打印机票给顾客。
1.3 定义1.4 参考资料1.《软件工程导论》，张海潘，清华大学出版社2 任务概述2.1 目标在计算机网络，数据库和先进开发平台上，利用现有软件，配置一定硬件，开发一个巨头开放乙烯结构的、易扩充的、一维护的、具有良好人机交互界面的机票预订系统，实现航空公司与旅行社之间的现代化管理链接.实现各个旅行社把预定机票的旅客信息(姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等)输入到系统中，系统为旅客安排航班的功能。
2.2 用户的特点用户为旅游社工作人员，通过登录相应信息而进入机票系统，然后输入旅客基本信息和要求，系统自动为其查询并且作出相应的航班安排，经与旅客交流后,选择航班进行预订,网上支付，然后系统在用户终端输出相应取票通知和账单。
2。
3 条件与限制2。
案例：机票预定系统
案例：机票预定系统一、可行性分析1 引言1。
1 编写目的：可行性研究的目的是为了对问题进行研究，以最小的代价在最短的时间内确定问题是否可解经过对此项目进行详细调查研究，初拟系统实现报告，对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。
明确开发风险及其所带来的经济效益。
本报告经审核后,交软件经理审查。
1。
2 项目背景：开发软件名称：机票预订系统.项目任务提出者：中国民航及中国国际旅游开发公司。
项目开发者:浙江大学IMK开发小组。
用户：中国民航及中国国际旅游开发公司.实现软件单位：中国国际旅游开发公司及浙江大学项目与其他软件，系统的关系：本项目采用客户机/服务器原理,客户端的程序是建立在Windows NT 系统上以Microsoft Visual C++为开发软件的应用程序，服务器端采用Linux 为操作系统的工作站，是采用Oracle 8的为开发软件的数据库服务程序.２．可行性研究的前提2。
1要求主要功能：为游客提供机票预定服务，方便旅游局的售票工作，提高旅游局的服务质量和服务效率性能要求：机场提供的信息必须及时的反映在旅游局的工作平台上。
售票系统的定单必须无差错的存储在机场的主服务器上。
对服务器上的数据必须进行及时正确的刷新.输出要求：数据完整，详实。
输出要求:简捷,快速，实时.安全与保密要求：服务器的管理员享有对机场航班信息库及机票信息库和定票信息库的管理与修改。
售票员只享有对订票信息库的部分修改（写入与读出）。
完成期限：预计六个月，即截止２０００年２月８日。
2.2目标：系统实现后，大大提高旅游局的机票预定服务效率。
降低售票服务中的错误发生率，减少信息交流的烦琐过程及其带来的开销.2.3条件,假定和限制建议软件寿命:5年。
经费来源：中国国际旅游开发公司。
硬件条件:服务器sun工作站，终端为pc机。
运行环境：Linux数据库：Oracle8投入运行最迟时间：2000/04/042.4可行性研究方法2.5决定可行性的主要因素成本/效益分析结果，效益〉成本.技术可行，现有技术可完全承担开发任务。
飞机订票系统策划书3篇
飞机订票系统策划书3篇篇一飞机订票系统策划书一、引言二、系统目标1. 提供在线机票预订功能，方便用户随时随地预订机票。
2. 整合机票信息，提供实时的航班查询、预订和票价比较功能。
3. 支持多种支付方式，确保安全、便捷的支付流程。
4. 提供用户管理功能，方便用户查询订单、修改个人信息等。
5. 具备数据分析和报表功能，帮助航空公司进行市场分析和决策。
三、系统功能模块1. 用户界面模块机票搜索和预订：用户可以通过输入出发地、目的地、出发日期等信息搜索机票，并进行预订。
个人中心：用户可以查询订单、修改个人信息、管理常用联系人等。
客服中心：提供在线客服和常见问题解答，方便用户咨询。
2. 后台管理模块航班管理：航空公司可以管理航班信息、舱位设置、票价调整等。
订单管理：管理员可以查询、处理订单，报表。
用户管理：管理员可以管理用户信息，设置用户权限。
数据分析：系统可以分析用户行为、预订趋势等数据，为航空公司提供决策支持。
3. 支付模块支持多种支付方式，如在线支付、银行转账、信用卡支付等。
与第三方支付平台集成，确保支付安全可靠。
提供支付记录查询功能，方便用户查询支付状态。
4. 数据整合模块与航空公司的票务系统进行数据对接，实时获取航班信息和票价。
整合其他数据源，提供更多的机票信息和推荐。
四、技术选型1. 前端技术：采用 HTML、CSS、JavaScript 等技术，构建用户界面。
2. 后端技术：选择适合的编程语言和框架，如 Python、Django 等。
3. 数据库：使用关系型数据库如 MySQL 或 NoSQL 数据库如 MongoDB 存储数据。
4. 支付接口：与第三方支付平台进行集成。
五、项目时间表1. 需求分析与设计：[时间区间 1]2. 系统开发：[时间区间 2]3. 测试与修复：[时间区间 3]4. 上线与维护：[时间区间 4]六、预算1. 人力成本：[具体金额]2. 技术设备采购：[具体金额]3. 软件开发费用：[具体金额]4. 测试与维护费用：[具体金额]5. 其他费用：[具体金额]总预算：[具体金额]七、风险评估与应对措施1. 技术风险：关注技术发展趋势，及时解决技术难题。
机票预定系统需求分析
机票预定系统需求分析随着航空业的发展，人们的生活方式和旅游娱乐需求也发生了巨大的变化，机票预定系统成为了不可或缺的旅游生活工具。
下面针对机票预定系统进行需求分析。
需求一：航班信息展示机票预定系统必须能够对用户提供最新、真实、准确的航班信息，如起降时间、航班编号、出发地、目的地、到达时间等等，这些航班信息必须及时更新。
此外，系统还应该支持多种查询条件，以便用户通过条件筛选出最符合自己需求的航班信息和价格。
需求二：订单管理机票预定系统必须支持用户进行订单管理，包括用户查询、退订、改签等功能。
在订单管理功能上，系统应该为用户提供完善的流程，避免用户在操作时出现困难和错误。
同时，系统也应该在订单管理过程中，保障用户信息的安全性，严格遵守个人信息保护相关法规。
需求三：支付系统支付是机票预定系统中最核心的功能之一，系统必须支持常见的支付方式，如银行卡、支付宝、微信等。
在支付系统上，系统也应该保证支付环境的安全性，采用多种措施，如SSL加密、网关过滤等，确保用户在支付过程中的信息安全和支付安全。
需求四：退改政策透明机票预定系统必须将退改政策和费用明示，以保证用户能够秉持着强烈的了解和自主的选择。
同时，系统应该能够准确实施退改政策，保持政策的透明性和公正性。
需求五：客服支持机票预定系统必须提供完善而用户友好的客服支持，如电话、短信、在线客服等多种渠道。
在客服支持上，系统应该考虑用户的方便性和实用性，确保能够帮助用户及时有效地解决问题，并提供满意的服务体验。
总之，机票预定系统是一个重要的旅游生活服务平台，系统集成了航班信息展示、订单管理、支付系统、退改政策等多种功能，需要满足用户的多样化需求。
因此，系统需求分析和设计，必须考虑到用户的商业和非商业需求，设计出一套简单、有效、安全、便捷和友好的系统。
航空机票预订系统需求分析
2、创造和
4、提升信息化的水平；
2、系统（或用户）的特点航空订票管理系统利用现在高新科学技术对航空订票进行管理， 提高管理的有效 性、安全性、可靠性和航空公司运行自动化程度。由于尽量减少人工的参与，从而最 大限度的减少人员费用以及由于人为失误或舞弊造成的损失， 大大提高整个航空公司
的经济性、安全性与使用效率。
3
(1)该软件开发运行的最短寿命为15年
(2)经费是由使用该系统的公司支持
(3)开发软件投入使用的最迟时间是三个月
图1
旅客订票流程图
订票旅客清单1
1
1
厂
3.
1)
3.2
1、目的学会将知识应用于实际的方法，提高分析和解决问题的能力，增加综合能力。航 空空订票系统：
（1）熟练掌握链表存储结构及其建立过程和常用操作；
（2）熟练掌握队列的建立过程和常用操作；
（3）学会自己调试程序的方法并掌握一定的技巧。
2、背景目前，国内航空公司的数量和规模都在扩大，国外航空公司也纷纷着陆中国，这 些航空公司之间的竞争可谓日益激烈。配备一个安全、高效、灵活、可靠的客户服务 中心系统对于航空公司加强客户服务质量，提高客户服务水平，扩展业务途径，维护 公众形象，提高工作效率必将发挥重要作用。
二、任务概述
1、目标对航空公司来说，航空订票管理系统既能扩大服务范围，扩大公司影响，减少营 业费用，又对稳固航空公司的客源有着重要的辅助作用；站在旅客的角度，航空公司 提供的这种服务提供了更多的方便， 节省了很多时间。 建设航空订票管理系统是体现 和提高航空公司领导业绩的一条捷径，此外还具有重要意义：
航空机票预订系统需求分析
一、引言
1、目的
飞机订票系统的需求分析(优选.)
飞机订票系统需求分析与概要设计班级：11软件机电2班项目组：第三组指导老师：韦文夏增明老师一．引言1.1、编写的目的为了巩固java认识实习的学习，模拟一个飞机订票系统来实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。
1.2 、背景本项目作为《认识实践》课程训练项目，将学生分成若干项目开发小组通过飞机订票软件的开发，了解软件的相关标准和编写原则，掌握软件的编写技巧。
开发软件名称：飞机订票系统。
项目提出者：韦文.夏增明老师项目组长：万振华项目成员:万振华郭辉任斌叶裕普王飘周则东用户：所有客户运行环境：win xp/win 7开发平台： Eclipse /MyEclipse 8.5 MySQL5.2数据库。
1.3、定义MySQL: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。
SQL: 一种用于访问查询数据库的结构化查询语言。
二．任务概述2.1 目标1.可实现半自动化管理2.节省人力资源3. 可实现信息化的管理4.提高效率和方便使用2.2 用户特点管理员：熟练掌握Java语言。
熟悉掌握 sql语句的使用。
能够熟练得对航班的各种信息进行修改等各种操作。
普通用户：能够熟练地使用桌面程序，有一定的电脑基础。
能够通过根据操作的提示对自己所需的功能进行操作。
2.3 假定和约束普通管理员，只能对库（航班库和客户库）中的信息进行查询操作；超级管理员，可以根据具体需要进行适当的数据管理（增、删、改、更）。
客户只能对航班信息库中的内容进行查询操作，客户进入到页面之后在不进行登录的情况下只能行航班信息查询操作，要预订机票就必须要先注册登录提交自己的基本信息；系统会根据管理员和客户的各种操作做出相应的返回信息进行三．需求规定3.1系统功能需求本系统用于机票预订，包括航班信息查询、机票预订与确认等；主要分为五大功能：查询、订票、改签、退票和管理。
管理员登录到系统进行插入、删除、更新以及查看机票后台数据库操作。
《飞机订票系统》需求分析报告
《飞机订票系统》需求分析报告信息工程学院飞机订票系统软件需求规格说明书姓名：张继康学号：2014110551系统名称：飞机订票系统软件需求分析班级：14软件工程1班目录一、引言 (2)1.1目标 (2)1.2文档约定 (3)1.3读者对象和阅读建议 (3)1.4项目范围 (3)1.5参考资料 (3)二、总体描述 (4)2.1产品前景 (4)2.2产品特征 (4)2.3用户及其特征 (5)2.4运行环境 (5)2.5设计和实现上的约束 (5)2.6用户文档 (6)三、系统特性 (8)3.1系统特性 (8)3.2描述和优先级 (9)3.3激励、响应序列 (9)3.4功能性需求 (9)四、外部接口需求 (10)4.1用户界面 (10)4.2硬件接口 (11)4.3软件接口 (11)4.4通信接口 (12)五、非功能需求 (12)5.1性能需求 (12)5.2防护性需求 (13)5.3安全性需求 (13)5.4软件质量属性 (13)六、其他需求 (13)附录A；术语表 (13)附录B；分析模型 (14)附录C；待确定问题清单 (15)引言随正全球经济和信息的发展，人们对乘飞机旅行、工作的需求不断增加，航空客运业务的规模日益宏大，加上网络日益普及，具有良好的人机交互界面的机票预订系统，实现航空公司的机票销售的自动化，这套软件就是在这样的基础上而开发的。
配备一个安全、高效、灵活、可靠的航空订票管理系统对于航空公司加强客户服务质量，提高客户服务水平，扩展业务途径，维护公众形象，提高工作效率必将发挥重要作用。
1.1目标软件需求说明书的编写目的是为了更好地使用户和软件开发如有双方对软件的初始规定有一个共同的理解，明确软件需求，安排项目规划和进度，指导整个软件的开发过程，为测试提供依据。
为软件开发测试人员提供整个软件开发过程的安排，主要读者为软件的开发测试人员。
目标需求1. 计划节省人力资源40%，设备费用120%2. 计划提高日常订票事务处理速度的85%3. 计划提高控制精度100%4. 可实现信息化的管理5. 可实现半自动化的决策系统1.2、文档约定（１）对所选系统进行严密的需求获取以及需求分析。
航空订票系统需求分析报告
软件需求说明书软件需求说明书 (1)1引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2背景 (2)1.3定义 (2)1.4参考资料 (2)2任务概述 (3)2.1目标 (3)2.2用户的特点 (4)2.3假定和约束 (4)3需求规定 (5)3.1对功能的规定 (5)3.2对性能的规定 (10)3.2.1精度 (10)3.2.2时间特性要求 (10)3.2.3灵活性 (10)3.3输人输出要求 (11)3.4数据管理能力要求 (12)3.5故障处理要求 (12)3.6其他专门要求 (13)4运行环境规定 (13)4.1设备 (13)4.2支持软件 (14)4.3接口 (14)4.4控制 (15)1引言1.1编写目的1.本文档旨在从技术、经济、操作等方面综合研究分析机票预订系统的需求以及各模块需要实现的具体要求，尽可能多地考虑在日后研发过程中可能出现的问题，为日后的概要设计和详细设计打基础2.便于用户、系统分析人员和程序员对需求进行理解和交流，初步判定目标软件能否满足其原来的期望，并可作为系统分析员设计软件的基本出发点；3.确立可测试标准，用于软件开发完成后测试产品。
4.预期的读者和阅读建议：●项目经理，项目组成员：须将本文档的全部内容理解清楚。
●测试人员：主要阅读本文中详细的需求部分。
●客户：需明确所有的需求分析是否符合自己提出的要求。
1.2背景说明：1.软件系统名称：航空机票预订系统。
2.任务提出者：XX航空公司3.开发者：青岛科技大学06级软件开发小组4.用户：XX航空公司，各大订票点5.实现：XX航空公司计算中心6.航空机票预订系统构建平台为Windows 2000及以上，其数据库构建在SQLServer 2005上，并可于其他同级别航空公司的订票系统实现权限限制性兼容，与Windows其他软件并不冲突。
1.3定义●结构化语言：将自然语言加上程序设计语言的控制结构就成了结构化语言。
●数据库：按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库。
航空订票需求分析
软件需求说明书3.1 引言3.1.1 编写的目的此软件需求分析说明书是为了开发《机票订购系统》而编写的，主要是面向公司要员、需求分析师、广大使用者用户以及我们的程序员。
有此软件需求说明书，公司、用户。
即广大参与者将更清晰的认识该系统的功能，也是我们以后开发和跟进该系统的有利凭证。
3.1.2 背景a.软件系统名称：机票订购系统b.任务提出者：赵董c.用户：赵氏航空公司d.实现：633系统设计工作室e.构建平台：Windows all，数据库构建在SQL Server 2005。
3.1.3 定义结构化语言：将自然语言加上程序设计语言的控制结构就成了结构化语言；数据库：按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库；旅客信息：旅客提出订票时输入的信息，包括姓名、性别、工作单位、身份证号码、旅行时间、旅行始发地和目的地和航班舱位要求等；取票通知：旅客取票凭证；账单：旅客取票和交易的凭证；3.1.4 参考资料1.管理信息系统 G.B戴维斯哈尔滨工业大学出版社 1895-012.物流信息管理尹涛东北财经大学出版社 2005-013.软件工程导论张海藩清华大学出版社 2008-023.2 任务概述3.2.1 目标旅客订票方便，提高工作效率，在技术、经济可行的条件下开发目标软件；计划提高日常订票事务处理速度的85%，控制精度100%，实现信息化的管理，实现半自动化的决策系统，计划人员利用率提高80%。
3.2.2 用户的特点用本系统的人员要求有一定计算机基础，系统管理员要求有计算机专业技能且所有人员都要经过专业培训和实习。
3.2.3 假定与约束1 、人力、资金、时间的约束机票订购系统的工程实施就是要带给航空公司看得出效益，开发过程中也要考虑到人力，资金以及时间的约束。
所以设计中重点是销售系统要方便快捷，可以提供优质的服务，提高工作的效率。
2.技术发展规律的约束计算机的发展非常迅速，将为出现更多处理问题的方法，这将大大的提高效率。
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飞机订票系统需求说明书
1.引言
1.1 编写目的
1.2 项目背景
2.任务概述
2.1目标
2.2运行环境
3.数据描述
3.1数据需求
4.功能需求
4.1 功能划分与描述
5.性能需求
5.1 准确性和及时性
5.2 开放性和可扩充性
5.3易用性和易维护性
5.4 标准性
5.5先进性
5.6 响应速度
6.总结
1.引言
1.1 编写目的
本需求分析说明书是为了开发《飞机订票系统》这一项目所编写的，该说明书是整个软件开发的依据，为了开发团队及用户能更好地理解系统功能以及实现系统，对以后的维护性工作也起着重要作用。
1.2 项目背景
作为软件工程这一学科的学习任务而进行开发。
2.任务概述
2.1 目标
a．提高日常订票事物的处理速度
b．节省人员的利用率
c．实现信息化管理
2.2 运行环境
硬件环境：1台服务器 Pentium III 450 以上，256RAM , 20G HD
若干台客户机 Pentium 133以上，32 RAM , 4.3G HD 软件环境：Windows 操作系统、SQL Server 2000以上
3.数据描述
3.1 数据需求
系统管理要求=[乘客资料表|机组人员资料表|购买信息表|航班信息表|飞行信息表|订单信息表]
乘客资料表=证件号+姓名+性别+年龄+家庭地址+电话+旅客类型+目的地
机组人员资料表=编号+职称+姓名+年龄+性别
购买信息表=旅客证件号+航班+票价
航班信息表=航班号+出发地+目的地+起飞时间+抵达时间+航班类型+剩余票数+价格
飞行信息表=航班号+飞机号+航程+中转站
订单信息表=姓名+证件号+航班号+机型+舱位+座位+订票日期
4.功能需求
4.1功能划分与描述
a.航班查询：旅客可以通过网络访问该客户端网址，可根据旅客提供的出发时间、地点和目的地、舱位要求等条件筛选出满足旅客要求的航班。
这样不仅减少了工作人员的工作量，还可方便旅客的订票需求。
可谓是双赢。
b.旅客订票：旅客将订票的相关信息输入到该系统的客户端，客户端将订票信息通过网络传送给服务端，服务端根据接收到的信息有航班安排系统为旅客安排座位并返回相应的确认信息给客户端。
订票信息生成后提交给数据库。
旅客可以去客户端打印去票单及账单。
c.航班信息管理：将所有航班的信息存入数据库，方便用户对航班的基本信息查询，航空公司可安排专门人员对航班信息进行修改等操作，从而使航班信息便于管理。
d.售票管理：旅客不仅可在机场售票处购票，还可在网上通过该系统进行购票。
购票信息由系统提交个数据可进行更新。
e退票管理：在机票有效期内，旅客如需退票，如果旅客没有取票，可在网上对订票信息删除即可，否则需在机场退票处进行退票，有工作人员对系统中的订票信息或售票信息进行删除并更新。
f.机票销售核算：为了公司的营业额计算，机票的销量需要进行统计。
5.性能需求
5.1 准确性和及时性：在机票预定系统中，如果在机票查询功能这部分出现了问题，旅客了解到的是错误的航空信息，这将影响整个系统的运作，会带来管理上的混乱。
所以说系统准确性和合理性很大程度上决定了系统的成败。
在系统开发过程中，必须采用一定的方法保证系统的准确性。
而同时必须保证航班信息的及时更新，否则很难保证准确性。
5.2开放性和可扩充性：这为系统的发展和完善提供了基础。
机票预定系统中，客户服务端的信息输入方式和订票途径应该是多种多样的，这受到很多因素的影响。
怎样才能尽可能多的满足旅客的要求，方便旅客，这就要求系统不断的改进以适应旅客对机票预定的各种需求。
通过软件的修补、替换操作来完成系统的升级和更新换代。
5.3易用性和易维护性：系统面对的是普通人员，他们不一定熟悉系统的使用。
复杂的操作和维护，会影响系统的效率。
因此，系统应提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。
“傻瓜式”的操作越来越得到大多数用户的青睐，力求业务的流程和用户的要求和谐统一。
5.4标准性：因为系统在设计开发使用过程中要涉及到很多计算机硬件、软件。
开发者应该使这些都符合主流国际、国家和行业标准，保持良好的设计习惯，才能保证代码的易读性、可操作性和可移植性。
5.5先进性：在系统的生命周期尽量做的系统的先进性，充分完成企业的信息处理的要求而不至于落后。
在考虑成本的基础上尽量采用当前主流的并有良好发展前景的产品。
5.6响应速度：这是人机之间的协调工作的基础，操作人员不会因为速度问题而影响工作，保证了系统工作效率。
6.总结
机票预定系统受到结构总体设计方案，人力、资金、时间和技术发展规律的约束。
人力、资金和时间是由系统开发和应用阶段成本开销和效率对系统的约束；而技术发展的约束是社会环境对系统的约束。
在开发系统时应都考虑到这些约束，并采取一定的措施，以提高效益。