企业的规范化管理概述

第1讲企业的规范化治理概述

【本讲重点】

1.规范化治理系统的内容及侧重

2.企业战略规划系统的规范化

企业治理中两个值得关注的问题

本课程的主题是现代企业的规范化治理。在进入主题之前，我们首先来关注两个简单的问题：

这两个问题的答案许多人都明白：盖房子首先确实是打地基；中国功夫和泰拳的区不在于前者讲究内功修炼，后者则强调猛练外功。当前企业在治理过程中出现的两个最要紧的障碍就与

上述两个问题相似。

Æ第一个问题是：不打地基，猛盖房子

目前中国专门多企业一味强调规模进展，而忽视了企业的基础治理，结果欲速则不达，往往在过快的进展中迷失自己。

Æ第二个问题是: 不练内功，猛练外功

专门多企业的进展思路是大而全，不断进行多元化扩展，而没有重视企业规模扩大后带来的各种治理问题，没有练好“内功”，从而专门难实现可持续进展。

解决上述两个问题的途径是什么呢？只有脚踏实地、扎扎实实地做好企业治理，全面提升企业治理水平，放弃好高骛远和投机取巧的思想及行为，才能形成企业的核心竞争力，使企业保持

可持续进展。

企业治理的系统

一个科学的企业治理系统需要以下五大模块组成：进展战略规划、规范化治理、人力资源治理、市场营销治理和资本运营治理。每个模块具体包含的内容和关键点如下图所示：

图1-1 企业治理系统的五大支柱及其内容这五大模块共同构成了企业治理系统，缺一不可，互相联动。

因为已有专门的课程系统地讲解企业进展战略决策系统，在本讲我们将重点介入第二个模块的分析。

规范化治理系统内容

正如盖房子要先打地基一样，企业治理的地基确实是规范化治理。

作为企业治理地基的规范化治理由如同六根支柱的六个系统构成，只有把这六根支柱深深地打入“地下”，企业大厦才会稳固。规范化治理的六个系统分不是：战略规划的规范、程序流程的规范、组织结构的规范、部门岗位设置的规范、规章制度的规范、治理操纵的规范，如图1-2所示。

图1-2 规范化治理的六大支柱

规范化治理系统内容侧重

规范化治理系统中各子系统的重要性是不同的。企业在考虑本企业的治理系统规范化时应当在重点方面和环节上加大规范力度。下面我们使用标星的方法来讲明六个系统不同的重要性。星级越高，就越重要，反之则次之。

图1-3 规范化治理六大支柱的重要性从上面各系统的重要程度来看，在规范化治理的整个体系中，规章制度只是其中的一项，且重要程度是最低的。相反一个优秀企业应当是在战略规划规范和治理操纵规范上苦练内功、表现出色的企业。

【自检】

请将规范化治理的六个支柱按照重要性，分不归类到下面四个方框中。

见参考答案1-1

战略规划的规范治理

在这六个需要进入规范的环节和领域中，第一个需要规范的是企业进展战略规划系统。关于企业的进展战略系统，我们已有专门的课程进行分析讲解，那个地点只略作介绍。总体来看，规范公司的战略规划系统需要从以下5个方面着手：

1．公司战略的分析范式

要想真正规范企业的进展战略，首先要有一个规范、科学、务实的企业战略分析系统。关于企业以后进展的机会、强势和弱

势、竞争对手拥有的资源、企业的核心竞争力、企业的核心能力等方面进行有效的分析。同时，在企业建立有效的战略分析形式是特不重要的。

图1-4 公司战略分析系统框架

2．企业的理念和文化

一个现代企业进展战略规划的规范需要明确公司存在的理由、公司的使命、公司的宣言、公司的经营理念、公司的核心价值观以及公司企业文化的内涵。也确实是讲，企业在确定进展方向之前，首先要有自知之明。

图1-5 企业战略理念的内容

3．企业的战略定位

企业在所经营的领域内必须确立自己的战略。公司战略的确定应当本着“舍得法则”，即有所为，有所不为。最终通过公司战略来确定公司经营的四个定位：经营定位、行业定位、产品线定位、市场定位。

图1-6 公司战略定位的四个方面

公司战略是整个公司进展战略中最重要的一个环节，通过公司战略的确定，我们能够明确指出整个公司的进展方向，并给出时期性的目标，减少高层的沟通成本。

4．规范公司战略+竞争战略

公司战略规范化治理的第四个环节是公司战略加竞争战略，即企业要确定谁是企业的竞争对手，企业在市场上的竞争策略是什么？企业的进展战略规范、年度规划、市场竞争战略的本质等等。因此在竞争战略的领域要提出两个问题：第一，谁是企业的竞争对手；第二，企业如何与其竞争？何时、何地用什么方法与谁竞争？

图1-7 公司战略和竞争战略的内容

5．规范公司战略+竞争战略+职能战略

企业进展战略规划中需要规范的第五个部分是公司战略加竞争战略加职能战略。即公司的战略必须能够直接渗透到研发、生产、品质操纵、销售、市场推广、财务、人力资源等所有的职能环境中，缺一不可。

图1-8 公司战略、竞争战略、职能战略的内容假如企业在进行市场进展战略规划时只确定了所谓的公司战略，而不明白谁是企业的竞争对手，不明白采纳什么方法进行竞争，不明白研发的方向、企业的生产、品质操纵和销售。那么如此的战略规划显然是特不不规范的。中国专门多企业的战略治理往往只是编制一些治理战略的文件，而没有涉及上述三个具体层次和领域。

【本讲小结】

本讲的重点是规范化治理的范畴和战略规划的规范化治理两部分内容。首先我们从两个最为差不多和常识性的问题动身，