分销商客户管理规定
分销商后台操作手册
分销商后台操作手册本操作手册旨在为分销商提供后台操作的指南和说明。
通过了解并掌握这些操作，分销商将能够更有效地管理其业务，提高运营效率，减少错误，并确保符合相关法规和政策。
a.登录：请使用您在注册时提供的用户名和密码进行登录。
b.系统配置：根据您的需求和偏好，配置系统设置，包括货币、语言、通知等。
a.添加产品：上传产品的详细信息，包括名称、描述、价格、库存等。
c.产品分类：为产品创建和编辑分类，以帮助组织和管理产品。
d.产品属性：定义产品的属性，如颜色、尺寸等。
g.评论管理：查看和管理用户对产品的评论。
h.产品导入/导出：使用CSV或XML格式导入和导出产品数据。
l.销售渠道管理：设置和管理产品的销售渠道。
m.促销规则管理：设置和管理促销活动的规则和条件。
n.折扣和优惠券管理：设置和管理折扣和优惠券活动。
o.用户权限管理：分配和管理用户对不同功能的访问权限。
p.数据统计与分析：查看和分析产品相关的销售、库存等数据。
q.产品库存预警设置：设置产品库存预警线，以便及时补充库存。
r.多SKU管理：添加和管理不同SKU（Stock Keeping Unit）的产品信息。
s.产品库存报表分析：生成和分析产品库存报表，以帮助优化库存水平。
t.多语言管理：支持多语言环境，方便不同地区用户浏览产品信息。
u.产品搜索优化：优化产品搜索功能，提高用户搜索体验和转化率。
v.产品图片优化：优化产品图片质量，提高用户点击率和购买转化率。
w.产品详情页优化：优化产品详情页设计，提高用户购买决策效率。
x.产品评价系统优化：完善产品评价系统，提高用户满意度和忠诚度。
y.产品推荐系统优化：利用推荐算法推荐相关产品，提高用户购买转化率。
z.产品搜索热词分析：分析用户搜索热词数据，优化产品搜索关键词设置。
aa.产品价格趋势分析：根据市场价格趋势分析，调整产品价格策略。
bb.产品销售数据分析：分析产品销售数据，优化产品采购和库存管理策略。
渠道销售管理制度
渠道销售管理制度渠道销售管理制度第一章总则第一条为加强公司营销管理，提高公司营销水平，拓展公司营销渠道，特制定本制度。
第二条适用范围：本制度的主要对象为销售渠道的中间环节。
第二章渠道分类及界定第三条渠道的分类：公司设立的零售渠道（莱斯尼）、经销渠道、加盟渠道、商场渠道和区域代理渠道。
第四条公司设立的网上销售渠道是主要销售ACOME品牌的全系列产品，该渠道由公司销售部人员负责销售。
第五条大客户渠道是销售公司ACOME系列产品的大型户外店，要求在全国有一定影响力的户外店，能够提升品牌的户外店。
第六条莱斯尼品牌的经销渠道主要采用网上销售模式。
第三章渠道管理要求第七条商场、加盟和区域代理渠道的业务一律实行合同制，合同文本按照公司制定的大客户合同文本格式签订。
商场和加盟销售渠道必须严格执行渠道价格体系，具体要求以公司和其签定的合同为准。
第八条商场和加盟要求只做零售终端不得从事批发和网上销售。
第九条公司的产品必须在商场和加盟店中销售，并且要求在同类产品要有较好的陈列位子和面积，最好以专柜的形式出现，其店面不要销售与ACOME品牌价位相当的品牌。
第十条鼓励客户做ACOME产品的专卖和专柜，并支持其销售Trezeta（山悦）品牌，鼓励客户以ACOME品牌进商场销售。
第十一条莱斯尼品牌的经销商，公司只在网上销售其产品，渠道价格方面必须受公司旗舰店管理。
第十二条区域代理渠道只针对其代理的区域进行铺货，不得跨区域串货。
第十三条销售部门必须严格的按照渠道客户组织服务，坚决杜绝恶意私改户头发货现象，一经查实，对经手人做辞退处理，相关领导负管理责任。
第十四条销售部不得利用价格体系中的价格差异进行渠道窜货。
第四章附则第十五条本制度解释归扬州阿珂姆商贸有限公司。
第十六条本制度自颁布之日起正式执行，，未尽事宜将另行补充。
颁发日期：二○一○年八月一日1公司渠道管理制度范例2016-08-14 20:15 | #2楼公司渠道管理制度范例第一章渠道管理基本原则第1条本公司实行分类别一级渠道管理体系。
代理商管理制度经典范文（3篇）
代理商管理制度经典范文区域代理商管理制度第一章：总则第一条：为规范经销商设立、合作及终止等各项工作的管理，特制定本制度;第二条：本制度所指代理商为在深圳市____科技有限公司旗下商务大黄页项目获得城市区域代理商资格的客户(以下简称代理商);第三条：本制度所指代理商代理的是商务大黄页VIP企业会员的代理推广。
第二章：甄选代理商的标准第四条：认同并理解商务大黄页项目的经营理念、市场营销模式，严格遵守商务大黄页的价格策略以及市场管理制度;第五条：经营商务大黄页项目的用心性高，并能亲自参与日常的经营管理;第六条：诚信合作经营，不经营同类型或侵权性质平台;第七条：具有必须的社会关系资源，用心主动开拓市场;第八条：具备有效控制区域内主要终端的潜力;第三章获代替理商的资格第九条：商务大黄页在全国各个地级城市设立区域代理商，每个城市根据其综合状况确定代理商的标准及名额;第十条：以下每个城市设立代理商个数根据实际状况确立;第四章代理区域管理第十一条：代理商务必在取得代理权限的城市进行商务大黄页的代理推广活动;第十二条：代理商若要在指定以外的区域进行代理推广，应事前与公司联络，取得认可才能进行代理推广;第十三条：代理商有职责告知自己发展的下级代理商在所在城市进行代理推广;第十四条：代理商发展的下级代理商不得跨区域寻找上级代理;第十五条：凡因特殊关系，需要在其他城市进行代理推广活动的，须向商务大黄页项目组提出申请，经与当地代理商协商后方可进行;第十六条：代理商仅限于区域网络代理推广及线下实体代理推广，不得在网络上跨区域推广。
第五章代理商考核第十七条：代理商按年度进行代理绩效考核，考核标准以代理合同为准;第十九条：当年没有完成绩效数量，公司有权视具体状况采取调整代理商权限的资格;第二十条：合作关系终止：凡出现不讲诚信、违规违法经营、恶意窜货、侵犯公司知识产权、损害公司利益等现象，公司接到举报，一经查实，将取消代理商资格。
分销模式账务处理流程
分销模式账务处理流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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分销考核办法实施细则
分销考核办法实施细则前言分销考核办法实施细则是以分销管理办法和分销考核办法为基准，集中针对分销业务中的酬金和奖金核算、奖励与处罚制订具体细则。
分销考核办法及其实施细则的核心宗旨是通过有效的考核，在分销合作体系中营造优胜劣汰的竞争机制，充分发挥分销商的竞争意识和管理能力，引导分销商进行规范经营，维持良好的市场秩序，并且通过分销体系使得浙江移动通信有限责任公司的企业文化能够得以延伸，提高客户满意度，增强公司企业核心的竞争力。
分销体系的考核制度的原则以公开、公平、公正为基础，以发展客户质量为中心，通过分销商在营销过程的一系列具体业务以及发展客户质和量并重结合作为考核的基本指标，由分销管理工作组根据分销考核制度具体要求，完成对分销商各项考核指标的考核工作，并将考核结果上报审定后作为分销商经营业绩所获酬金分配的依据。
分销商如对考核成绩提出异议，可根据分销体系管理制度中的分销商复议流程通过书面的形式提出，由分销管理工作组受理并按照有关流程逐级复议。
第一条分销商酬金和管理费构成分销商酬金和奖金包括三部份：销售酬金、考核酬金、分销管理费。
1、销售酬金：是指移动公司根据分销商及其所属分销网点实际销售移动通信产品数量所支付的酬金；2、考核酬金：是指移动公司根据相关的制度和规范要求，对分销商及其所属网点销售移动产品的质量进行考核以后支付的酬金；3、分销管理费：是指移动公司根据分销商实际发展分销网点的数量和质量，以及对分销网点进行规范管理所做贡献，进行综合考评后支付的费用。
第二条销售酬金计算办法分销业务中的基本销售酬金如下（浙江移动杭州分公司有权按照国家或上级主管单位的有关业务要求或根据本公司业务经营的发展需求进行调整、增减，并及时通知分销商）：1、基本销售酬金标准全球通签约用户入网：基本销售酬金=60元/户金卡神州行用户入网：基本销售酬金=25元/户2、销售酬金发放：移动公司依据分销商及其分销网点当月所发展的实际用户数（除当月帐务停机、退网用户）外，按照基本销售酬金标准发放。
分销提成方案
1.优秀分销商奖励：对年度销售额排名前五的分销商，给予额外奖励；
2.新客户拓展奖励：对成功拓展新客户并达成一定销售额的分销商，给予奖励；
3.培训支持：定期为分销商提供产品知识、销售技巧等培训，提高分销商业务水平。
八、方案实施与监督
1.企业销售部门负责本方案的实施，确保分销商了解方案内容；
分销提成方案
第1篇
分销提成方案
一、方案背景
随着市场经济的发展，企业为拓宽销售渠道，提高市场占有率，越来越多的企业采用分销模式开展业务。为激励分销商积极性，合理分配利润，现制定以下分销提成方案。
二、方案目标
1.提高分销商的积极性，扩大销售规模；
2.合理分配利润，实现企业与分销商共赢；
3.规范分销市场秩序，确保合法合规。
六、分销商等级划分
1.等级划分：根据月度销售额，将分销商划分为以下五个等级；
-等级一：销售额0-10万元
-等级二：销售额10-30万元
-等级三：销售额30-50万元
-等级四：销售额50-100万元
-等级五：销售额100万元以上
2.等级调整：分销商每月根据销售额进行等级调整，享受相应等级的提成比例。
七、特殊规定
3.优秀分销商表彰：对年度表现优异的分销商，给予表彰及奖励。
九、方案实施与监督
1.企业销售部门负责本方案的实施，确保分销商了解方案内容；
2.企业财务部门负责分销商提成的计算与发放；
3.企业设立监督举报渠道，对分销商的违规行为进行监督和处理。
十、附则
1.本方案解释权归企业所有；
2.企业可根据市场变化和业务发展需要，调整本方案；
3.提成发放：按月结算，次月发放。
五、提成等级
客户信用管理制度
XXXXX公司客户信用管理制度一、目的:明确公司的客户的引入，管理、评价、测评体系。
加强公司对于客户资金、信誉度、内在价值的认可考评。
二、适应范围:本制度适用于ＸＸXＸX公司。
三、合同管理：公司在进行交易之前应当先与客户签订销售合同。
销售合同签订及具体管理内容参照销售管理部的《合同管理制度》。
四、信用含义：本制度所说的“信用”包括信用额度和信用期限。
信用额度指的是在一定期限内允许客户赊销的金额;信用期限指的是客户赊销后延期付款的时限,即结算期。
五、信用评定：1.信用评定组织：财务部、销售部。
2.职责：●销售人员负责客户基本情况的调查分析,并提交《客户基本情况》。
基本情况至少应包括以下内容:✓客户的详细名称,确切地址和电话号码;✓法定代表人、总经理和采购负责人的姓名；✓企业类型(国营、外资、合资、私营、个体）;✓注册资金（资本到位情况）;✓生产的产品品种、内销或外销；✓付款条件及方式;●财务部、商务部对客户定级、信用额度及信用期限进行审批。
●大区经理负责对销售人员提交的《客户基本情况表》相关内容进行审核确认，并给出评审意见。
●销售经理对客户资料进行审核,并给出评审意见。
●商务部根据客户往来情况进行信用等级的备案说明，给出评审意见。
●授权最终领导对付款条件、客户定级、授信额度等核心条款进行裁定，并对客户给出最终评审意见。
3.客户分类:公司对客户进行分类管理,根据客户注册资本、销售规模、人员状况、产品状况、经营状况、客户的客户、竞争对手的状况等进行分类。
●Ａ级客户✓注册资本XX万元以上，行业经验5年以上,经营状况好。
✓员工XX人以上✓客户的产品为高附加值的行业先进产品。
✓可采购我司产品金额XX万以上。
对A级客户,平均60天内回款,公司可予XX万元／月的信用额度。
平均３0天回款,公司可予XX万元／月的信用额度，平均20天回款,公司可予XＸ万元/月的信用额度，平均10天回款,公司可予XX万元/月的信用额度。
营销渠道管理办法
营销渠道管理办法1 目的1.1指导业务经理渠道运作，提升营销网络和客户质量，为实现全年的营销目标提供保障。
1.2规范客户管理，规避公司经营风险。
2 适用范围销售部及所有驻外业务经理的渠道管理工作。
3 职责3.1销售部负责对各销售区域渠道相关工作的指导和监控。
3.2各销售区域负责对本区域渠道工作规划、组织和实施。
4 流程图无5 内容5.1渠道规划5.1.1 各销售区域根据销售部下达的年度销售目标，结合本区域产品组合策略及渠道现状，分区域、分客户类型对本区域进行全渠道规划。
5.1.2在年度渠道规划的基础上，形成月度渠道推进计划。
5.2新增客户的资信审核及经销网点的销户报备5.2.1新增客户的资信审核5.2.1.1业务经理负责对新开客户的初审，符合开户条件，签订《买卖合同》，填写《新增客户资信审核表》，并负责收集对方已年检的营业执照及税务登记证、组织机构代码证、个体或私营业主的身份证及财务公函等资料交销售内勤。
5.2.1.2销售内勤将经销售部经理签字的《新增客户资信审核表》及以上相关资料报至公司，并将开户资料复印件留销售部存档。
5.2.1.3 公司负责对新开户的资格进行审核，合格后交财务部设立客户代码、财务代码，并负责及时传达至销售部。
5.2.2销户报备客户的销户须由销售部申请，注明销户原因报公司审批并经财务部核清往来帐目后方可执行。
5.3经销商合同（协议）的签订（见《经销商合同、协议、客户档案管理规定》）。
5.4委托发货5.4.1经销商需要委托我公司发货时，必须向销售部出具委托发货书原件。
委托发货书必须注明收货地址、收货人，并明确所发货物的债权债务由委托方承担，委托发货书要加盖委托方的公章。
5.4.2销售部在收到经销商的委托发货书后，财务经理和销售部经理必须在委托发货书上签字后报至公司，委托发货书原件由销售内勤存档。
5.4.3公司审核合格后，将发货委托书交财务部增设送货地址。
5.5客户资料变更5.5.1经销商须向业务经理提供变更函告，函告应写明更改后的经销商承担原经销商与我公司所有债权债务关系，函告须加盖新、老经销商公章；经销商同时须提供变更后的已年检的营业执照及税务登记证、组织机构代码证、个体或私营业主的身份证。
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分销商客户管理规定
Revised by Liu Jing on January 12, 2021
分销商客户管理制度
1. 分销商拓展的客户
分销商拓展的客户指分销商利用自身的资源为目标房源向潜在的购房客户进行
宣传，或与之进行商务沟通，以促使潜在的购房客户产生购买目标房源的意
愿，并在分销商的全程安排与协助下最终完成购买。此为分销商获取佣金的前
提和基础。
2. 客户报备、保护
分销商拓展的客户首次到访（目标项目售楼处或销售接待点）前需对客户
进行预约报备（简称“报备”），本地客户提前1小时报备客户信息，异地客
户原则上提前1天报备客户信息，如未按要求时间报备或不报备的，则该客户
无效，将界定为自然到访。
渠道公司报备信息需报备购买公司全称或公司特征名称。
客户报备分为大宗客户报备及非大宗客户报备。大宗客户及非大宗客户的
界定由客户到访后，所属项目案场根据实际情况判断。
所有渠道客户报备后自次日起统一保护期7天，7天内未到访时间不延
长。如客户到访，保护期为45天。如确定为大宗客户，经由分销公司与我司提
出大宗客户保护期延期，经同意后再延期45天。共计90天。
分销商及其经纪人不得在目标项目售楼处__300_米半径范围内拦截客户，
不得恶意翘客、截客，如发现以上问题，第一次罚款5万，第二次停止合作，
拉入黑名单。
分销商客户首次到访当日需微信报备，前台登记，由案场后台人员先进行
客户审核，审核通过后我司案场相关领导签字确认，置业顾问将客户录入明源
系统，并标注客户来源渠道，使客户进入保护期（保护期：指客户分属某一分
销商的时间）。
销售系统内无来电来访记录的客户即认定为分销商的客户，包括但不限于自
然到访客户、自拓客户、老带新客户或其他合作伙伴的客户。
分销商报备客户信息应当遵循诚信原则，不得报备不符合本管理制度规定条
件的客户，包括但不限于拦截自然到访客户、我司自拓客户或我司的其他合作
伙伴拓展的客户等。
我司可采取问卷调查、暗访、与客户面谈、查看监控录像等手段，核查分销
商是否切实遵守双方签订的分销合作协议的约定，如实进行客户报备。对于我
司发现分销商报备不符合条件的客户的，分销商应当根据我司的要求作出说
明，必要时提供充足证据进行证明。分销商无法说明或提供充分证据证明的，
视为分销商违约报备客户。
我司将不定期对分销商过往成交记录进行抽查，抽查过程中客户反馈未听说
过该分销商名称或并非通过该分销商推荐购买目标项目的（以客户第一次反馈
情况为准），则视为该分销商违约报备客户。
若分销商违约报备客户的，我司有权拒绝支付该客户对应的佣金，已经支付
的，分销商应于收到我司通知之日起3日内返还，同时我司有权解除分销合作
协议并要求分销商承担违约金人民币壹拾万元整。
对于渠道成交客户界定严格遵守：微信报备，前台登记，明源三维一体系
统，成交客户于网签之日起次月进行佣金提报，每月月初由项目渠道部进行分
销商成交客户审核，审核无误后提报集团，集团客服部对于成交客户进行抽样
50%回访，如发现成交客户不属于该渠道公司导客，则参照细则进行处罚；
甲方将通过如暗访，电话回访，项目人员举报等方式监督我司工作人员，
如发项目销售人员存在甩客，藏客于分销商等谋取非正常利益，相关责任人予
以直接开除处罚，该套房源不计入佣金提报，同时对于项目管理层第一次予以
严重警告并知会集团中心，第二次则调离项目，进行岗位干部胜任能力再评
估；情节严重的，视情况移交司法机关。
3. 绩归属判定
客户在认筹或认购或签约当日起3日内分销商可向案场提出撞单申请，超
过3日提出的撞单申请不予受理。
分销商在发生撞单的情况下，案场后台按照报备信息、《带客确认单》、
明源系统上登记的情况为唯一依据判决客户归属。
鉴定客户的归属，依据有效客户保护期内正确的客户电话、身份证号等信
息为准。
如在保护期内，出现客户投诉或分销商恶意抢单并经我司调查属实的，我
司有权重新判定客户的归属。
在分销商报备的客户保护期内，同一客户使用正确的个人信息（包括不限
于电话号码、身份证号码等）分别登记到了不同的分销商，则客户归属于锁定
时间在先的分销商。
在分销商报备的客户保护期内，同一客户同时使用了正确或不正确的个人
信息（包括不限于电话号码、身份证号码等）分别登记到了不同的分销商，则
客户归属于登记了正确的客户信息的分销商；如使用正确的个人信息（包括不
限于电话号码、身份证号码等）分别登记到了不同的分销商，则客户归属于锁
定时间在先的分销商。
客户的夫或妻、父母、子女、兄弟姐妹等直系亲属分别锁定在不同的分销
商，则客户归属于锁定时间在先的分销商。
网签合同中签署的购房人为二人或二人以上的，如上述购房人分别锁定在
不同的分销商名下，则客户归属于锁定时间在先的分销商。