40-5-电子商务发展对服装业影响分析和对策

电子商务发展对服装业影响分析和对策摘要本文以服饰企业电子商务影响因素及策略分析为主要研究内容，首先对电子商务在我国的发展进行了论述，其次对服饰企业电子商务发展现状、特点、趋势进行基础性分析，找出服饰企业电子商务在发展过程中所面临的问题，最后并在此基础之上提出有针对性的应对策略。

希望通过本论文的写作，在研究服饰企业开展电子商务的动机和过程基础上，为国内相似企业应对现阶段严峻形势，选择适合自身情况、促进企业发展的电子商务模式提供参考和借鉴。

关键词：服装，电子商务，物流，法律目录一、绪论 (1)二、电子商务在我国的发展状况 (1)（一）电子商务的产生 (1)（二）我国电子商务的发展状况 (2)三、我国服饰企业电子商务发展概况 (4)（一）我国服饰企业电子商务发展现状 (4)（二）我国服饰企业电子商务存在的问题 (5)四、服饰企业电子商务发展策略分析 (7)（一）加强创新，提供更丰富的个性化产品，提升产业链 (7)（二）加快信息化建设，为服饰企业提供有力的技术支撑 (8)（三）优化物流企业业务流程，提高物流满意度和效率 (9)（四）建立和完善电子商务法律和法规体系 (10)结束语 (10)参考文献.................................................................. 错误！未定义书签。

一、绪论服装纺织业是一个每年为中国提供9%以上GDP和25%以上外汇收入的支柱产业。

近几年来，对服装服饰电子商务行业而言，是机遇与动荡并存的一个时期。

一方面，2008年以来，由于国际金融危机的影响，导致了二战以来最严重的一次世界经济衰退，发达国家居民对衣着类的消费增幅减弱甚至出现了负增长，对我国的服装出口造成直接影响。

据统计数据显示，2009年，全国出口总额12017亿美元，比去年下降16.0%。

其中，服装及衣着附件出口1071亿美元，下降11.0%。

面对日益变化的经济形势，诸如，人民币升值，全球经济增长放缓引发的需求减弱，东南亚等新兴加工贸易产业基地的竞争参与等，众多服装出口企业面临前所未有的挑战。

另一方面，从2006年起开始兴起的服装直销企业在07、08年呈现了喷井式发展，众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。

据有关调研报告预计，未来10年，中国将有70%的贸易额通过电子交易完成，中国将在美国之后十年，进入电子商务时代。

同时，网购用户的持续增长为服装类的电子商务发展开创了全新格局，基数庞大的网民及拥挤的实体渠道将服装推到了电子商务的最前沿。

但是如何充分利用互联网的特点，通过技术创新、产业升级及对细分市场的差异化策略来达到网购企业健康良性发展却显得更为迫切。

二、电子商务在我国的发展状况（一）电子商务的产生电子商务作为一个完整概念提出是在二十世纪九十年代，其既非单纯的技术概念也非单纯的商业概念，而是现代信息技术和现代商业技术的结合体，它是一种由计算机、通信网络及程序化、标准化的商务流程和一系列安全、认证法律体系组成的集合；是一种以互联网为基础、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式。

电子商务一经诞生就以超常的速度发展，并给人类经济、交往、生活带来了巨大的变革，它改变了传统的“面对面”式的商务交易模式，摆脱了展示柜与谈判桌，使商务交易变成了一种“点到点”、“站到站”的商业数据互动，极大地带动了经济结构的变革，增加了交易机会，降低了贸易成本。

与传统的交易手段相比，电子商务具有以下特点。

第一，虚拟的交易平台。

同传统的商务行为不同，电子商务在互联网的平台上进行，网络平台成为当事人的活动平台。

这种由数字化技术支持的互联网平台构成电子商务主体活动的一个虚拟空间。

在这一虚拟空间中，商务活动中的生产者、中间商和消费者在很大程度上以数字方式进行信息交互，市场经营主体、市场经营客体以及经营活动的实现形式，全部或部分地通过数字信息和网络技术的媒介转化为数字形态存在，或者通过数字和虚拟的技术展现为可视的文字、声音、图像等虚拟的动态形态。

电子化、数字化和虚拟化构成电子商务与传统商务的一大本质区别。

第二，无疆界的交易市场。

电子商务的媒介因特网是开放的、全球性的，因而电子商务在互联网上的交互流动也就打破了时间和地域的限制，这使得电子商务拥有了地地道道的“无疆界”的世界性市场。

无论在哪个国家或地区，无论在什么时间，只要能接入国际互联网络，就可以方便地进入全球市场，使用国际互联网所提供的各种服务，享用国际互联网上庞大的全球信息资源。

因此，互联网的快速蔓延正使现代社会从工业化迈入信息化，进而促使各行各业走上了信息化管理的升级变革之路，服装行业也要适应这种趋势，才能适应时代的发展。

进入21世纪，服装行业的市场竞争主要体现在企业对市场的响应速度、品牌以及技术创新能力的竞争。

企业的信息化管理水平是否能赶得上时代的步伐，成了服装企业成败的重要支撑。

（二）我国电子商务的发展状况电子商务由1995年开始进入我国市场，至尽为止已经有12年的时间了。

经过不断的发展，我国电子商务发展环境有了较大改善，法律法规、政策、标准、信用等电子商务市场环境建设得到一定程度重视。

近年来，国家制定了互联网管理的一些条例，在建立统一的电子商务标准等方面进行了积极有效的探索，加大了信用体系建设的力度，部分行业和地方颁布了电子商务交易的管理办法。

网络基础设施、第三方服务机构、金融服务、物流服务等电子商务应用支撑环境建设取得初步成效，部分地区和行业先后建立了数字证书认证机构，大多数银行己开展在线支付业务，另外第三方支付方式也迅速崛起，如淘宝网的支付宝、拍拍网的财付通等。

2007年上半年，中国邮政与支付宝合作推出的“网汇e”业务，已经扩展到全国3万多个邮政汇兑联网网点，使没有网上银行的用户，同样可以进行网上安全消费。

支付宝与建设银行联合推出的支付宝龙卡，半年发卡量超50万张，只要办理支付宝龙卡，网民网上购物付款不再需要登录网上银行，真正实现网上“刷卡”埋单，有效缩短了交易流程…7，。

另外，物流信息化与系统化建设已形成一定规模。

电子商务正逐步渗入到各行各业和社会生活的各个层面，应用效果逐步凸现。

从总体上看，我国电子商务在经历了探索和理性调整后，步入了务实发展的轨道。

2007年可谓是我国网络购物突飞猛进的一年。

根据中国互联网络信息中心在2008年1月份发布的中国互联网络发展状况统计显示，截至2007年12月，网民数已增至2.1亿人，年增长率达到53.3%。

平均每天增加网民20万人。

有22.1%的网民有过网络购物经历，学历越高，网上购物比例越高。

2007年我国网络购物人均消费超过1000元大关。

目前，国内最大的购物网站淘宝网注册用户已超过5000万，去网上购物已不再是新鲜事。

网络购物凭借其商品种类齐全、方便快捷的特性让网民热衷网上购物。

国家统计局的资料显示，2007年的全国城镇居民可支配收入金额为1.414万元人民币，而同年的网购人均金额为1080元人民币，而2005年该数据只有594元，2006年为724元。

网购消费者的网购金额已经占据其可支配金额7.64%。

排除住房、汽车等大宗消费，网购已经占了日常消费的相当一部分。

网购人均消费超过1000元是中国网购历史的一个里程碑，它标志着中国的网购被主流消费人群普遍接受，已经成为这类人群的主流消费方式。

目前，我国重点行业都开展了网络营销，涌现了不少运作良好的行业垂直网站，如中国化工网、中国服装网、中国农资贸易网等，为企业走上信息化之路搭建起了桥梁。

目前，部分骨干企业也建立起了自己的门户网站，如摩托罗拉、罗技、国美、海尔、报喜鸟、李宁、美特斯邦威等各个行业的知名企业，都纷纷在网上设店，拓宽业务；就连北京同仁堂、嘉兴三珍斋等老字号也纷纷开辟了自己的购物网站；不久前宣布正式运营的家电品牌网，让传统的家电行业也走上了网络营销的道路。

经济发达地区的一些中小企业，也充分利用网络营销获取新的商业机会，成为电子商务的积极实践者。

中央及省市地方政府采购信息基本实现了网上发布，为电子商务推广应用起到了一定示范作用。

面对全球电子商务的良好发展态势，我国也迎来了电子商务发展的战略机遇期。

三、我国服饰企业电子商务发展概况（一）我国服饰企业电子商务发展现状服饰电子商务是指以计算机网络为基础所进行的各种针对服装产品进行的商务活动，包括服装商品的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。

我国服装电子商务经历了4个阶段：孕育期、起步期、发展期和成熟期，详见下图。

图1 我国服饰电子商务发展历程图从20世纪90年代开始到2003年之前，我国服装电子商务处于孕育期。

当时人们对电子商务有了初步的认识和了解，开始了尝试和摸索；同期网络技术的普及和上网的便利也给电子商务的发展提供了外部条件。

这段时间真正从事电子商务的企业很少，并且主要以B2B电子商务为主。

2003年由于非典的爆发和淘宝网大量的广告效应，使得越来越多的人认识了网购并培养了大量的用户，服装服饰类产品成了网络热购的产品之一。

这个阶段可以说是服装电子商务的起步期，C2C电子商务得到了发展。

2005年PPG公司将传统服装零售和电子商务结合，开创了男装B2C直销的新模式，填补了当时男装电子商务的空白，并以其独特的商业模式吸引了资本市场的关注和青睐，服装电子商务进入发展期。

此后涌现出了大量的服装直销电子商务平台，比如凡客(Vancel) 麦网等等。

从2007年开始服装电子商务步入了发展期，特别是自进入2008年来，专业服饰电子商务网站持续增加，并呈现出高速增长、乃至井喷之势。

据中国互联网络信息中心公布的数据，截至2009年12月，我国电子商务市场交易额达3.54万亿元，规模以上电子商务网站总量达 1.75万家，其中使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模突破1250万；2010年1季度，中国电子商务市场单季交易额破万亿。

中小企业B2B电子商务交易规模占比高达52.6%，成为对电子商务交易额贡献最大的细分市场。

预计到2012年底，中国电子商务市场交易总额将达10万亿。

而这其中，服装服饰和3C数码成为网购消费力十大城市中最为热卖的两大类目。

近六成(57.8%)的网上购物消费者在网上买过服装，服装占到了全部网购金额的约四分之一(23.5%)。

2009年，我国服饰网上零售市场规模从2007年的150亿增长到2009年的640亿，同比增长97%，预计2010年服饰网上零售市场规模将比2009年增长80%，达到1150亿元。

其中，女装成为最为热卖的商品。

图2 我国服饰网上零售市场规模及增速(2007-2010) （二）我国服饰企业电子商务存在的问题1、产品创新及产业链整合的滞后是服饰电子商务发展的战略短板（1）缺乏更为适合服饰电子商务的创新产品及服务。