地铁车站火灾应急预案
地铁火灾应急处置预案
一、指导思想为确保地铁运营安全，最大限度地减少火灾事故造成的人员伤亡和财产损失，提高地铁火灾事故的应急处置能力，根据《中华人民共和国消防法》和《地铁运营安全条例》等相关法律法规，结合我国地铁运营实际情况，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于地铁运营过程中发生的火灾事故，包括车站、列车、隧道等区域。
三、组织机构及职责1. 火灾事故应急指挥部（1）成立火灾事故应急指挥部，负责火灾事故的应急处置工作。
（2）应急指挥部下设办公室，负责火灾事故信息的收集、整理、上报和发布。
2. 各部门职责（1）运营部门：负责组织火灾事故的应急处置，确保乘客安全疏散；负责火灾事故现场的保护和隔离。
（2）消防部门：负责火灾事故的灭火救援工作，确保火灾得到及时扑灭。
（3）医疗救护部门：负责火灾事故现场的伤员救治和救护。
（4）安全保卫部门：负责火灾事故现场的安全保卫工作，维护现场秩序。
四、应急处置流程1. 发现火灾（1）车站工作人员发现火灾时，立即启动报警系统，报告火灾事故。
（2）列车驾驶员发现火灾时，立即报告车站，并采取停车措施。
2. 疏散乘客（1）车站工作人员和列车驾驶员立即组织乘客疏散，确保乘客安全。
（2）疏散过程中，优先保障老、弱、病、残、孕等特殊乘客的安全。
3. 灭火救援（1）消防部门接到火灾事故报告后，立即出动消防车辆和消防人员，赶赴火灾现场。
（2）消防人员按照灭火救援方案，迅速展开灭火救援工作。
4. 伤员救治（1）医疗救护部门接到火灾事故报告后，立即出动救护车辆和救护人员，赶赴火灾现场。
（2）救护人员对伤员进行现场救治，确保伤员得到及时救治。
5. 现场保护与隔离（1）安全保卫部门负责火灾事故现场的保护和隔离，防止无关人员进入。
（2）对火灾事故现场进行清理，确保现场安全。
五、后期处置1. 火灾事故调查（1）成立火灾事故调查组，对火灾事故原因进行调查。
（2）对火灾事故责任进行认定，追究相关责任人的责任。
2. 事故善后处理（1）对火灾事故造成的财产损失进行评估，制定赔偿方案。
地铁站火灾应急处理预案
一、预案目的为有效预防和应对地铁站火灾事故，保障人民群众生命财产安全，确保地铁运营秩序稳定，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于地铁站内发生的火灾事故，包括站台、站厅、通道、设备间等区域。
三、预案组织机构及职责1. 成立地铁站火灾应急指挥部，负责火灾事故的应急处置工作。
2. 指挥部下设以下小组：（1）现场指挥小组：负责现场指挥、调度、协调救援力量。
（2）灭火救援小组：负责火灾扑救、人员疏散、伤员救治等工作。
（3）医疗救护小组：负责伤员救治、医疗救护等工作。
（4）信息宣传小组：负责现场信息收集、发布、舆论引导等工作。
（5）后勤保障小组：负责物资保障、通讯保障、电力保障等工作。
四、应急处置流程1. 火灾发生初期，发现火灾的人员应立即按下火灾报警按钮，同时迅速疏散周围人员。
2. 火灾报警后，现场指挥小组应立即启动预案，组织灭火救援小组、医疗救护小组等开展工作。
3. 灭火救援小组：（1）立即使用灭火器、消防栓等设备进行初期灭火。
（2）根据火灾情况，组织人员疏散。
（3）利用导向绳、照明灯等设备引导被困人员逃生。
4. 医疗救护小组：（1）对受伤人员进行初步救治，确保生命安全。
（2）将伤员转移至安全区域，等待专业救护人员到来。
5. 信息宣传小组：（1）及时收集现场信息，向上级部门报告。
（2）通过广播、电子屏幕等途径发布信息，引导乘客疏散。
6. 后勤保障小组：（1）确保通讯畅通，为救援工作提供保障。
（2）调配物资，保障救援工作顺利进行。
五、应急响应等级根据火灾事故的严重程度，将应急响应分为四个等级：1. 级别一：一般火灾事故，由现场指挥小组负责处置。
2. 级别二：较大火灾事故，由现场指挥小组向应急指挥部报告，启动预案，组织处置。
3. 级别三：重大火灾事故，由应急指挥部启动预案，向上级部门报告，请求支援。
4. 级别四：特别重大火灾事故，由应急指挥部启动预案，向上级部门报告，请求增援。
六、预案实施与演练1. 定期组织应急演练，提高应急处置能力。
地铁车站发生火灾的应急预案
地铁车站发生火灾的应急预案火灾是一种突发事件，对于地铁车站而言，其影响尤为严重。
因此，制定和实施地铁车站的应急预案非常重要。
本文将探讨地铁车站发生火灾的应急预案，包括如何组织人员疏散、进行灭火和救援工作以及加强火警防控等方面。
一、组织人员疏散在地铁车站发生火灾时，保障乘客的安全是首要任务。
针对这一点，需要制定详细的人员疏散方案，并进行多样化演练。
以下是几个关键步骤：1.告知与指挥：车站工作人员需要立即利用广播系统或其他通信手段向乘客发布紧急情况公告，并指挥人们有序撤离。
2.疏散通道：地铁车站应设置明确的疏散通道，并按需开启相关出口门。
同时，正确标示和指示路线也至关重要。
3.引导与协助：配备专门的安全员或指挥人员，在必要时使用手持式扩音设备引导乘客顺利疏散，并协助特殊群体（如老年人、儿童和残障人士）的撤离。
二、灭火与救援工作地铁车站的火灾需要迅速进行有效的灭火和救援工作。
以下是一些关键步骤：1.报警：发现火情后，地铁车站应立即向消防部门报警，确保专业队伍能在最短时间内到达现场。
2.灭火装置：地铁车站应配备各种类型的灭火设备（如消防器材、喷淋系统等），并定期检查和维护，以便及时使用。
3.区域封闭：当火势无法控制时，将相关区域进行临时封闭。
这可以防止火势蔓延，并保护逃生者免受烟雾侵袭。
4.救援方案：地铁车站应建立合理的救援方案，包括对可能被困乘客的紧急撤离计划、绳索下降系统等，并提供相应的培训课程以帮助工作人员掌握必要技能。
三、加强火警防控为了避免或减少地铁车站发生火灾事故的可能性，有必要加强火警防控措施。
1.定期检查：地铁车站应定期进行消防设备和电气设备的检查，确保其正常工作及合规性。
同时，还需开展火情隐患排查，及时消除可能引发火灾的危险因素。
2.宣传与教育：通过多种形式向乘客普及火灾预防知识，并提醒他们采取必要的安全措施。
这包括禁止吸烟、避免乱扔垃圾等行为。
3.人员培训：所有地铁车站工作人员需要接受相关的紧急预案培训，以确保他们能够在紧张环境下冷静并熟练地应对突发事件。
地铁车站火灾应急救援预案
一、预案背景为提高地铁车站火灾应急救援能力，保障人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合地铁车站实际情况，特制定本预案。
二、预案目的1. 提高地铁车站火灾应急救援能力，确保火灾发生时能够迅速、有序、有效地进行救援工作。
2. 最大限度地减少火灾事故造成的人员伤亡和财产损失。
3. 提高地铁车站工作人员和乘客的消防安全意识和应急处置能力。
三、预案适用范围本预案适用于地铁车站发生火灾时的应急救援工作。
四、组织机构及职责1. 应急指挥部：负责全面指挥、协调和调度应急救援工作。
2. 灭火行动组：负责火灾扑救和初期处置。
3. 疏散引导组：负责人员疏散、引导和秩序维护。
4. 安全防护救护组：负责现场安全防护、伤员救护和后勤保障。
5. 通信联络组：负责信息收集、传递和应急指挥部的联络。
五、应急救援程序1. 发现火灾：车站工作人员发现火灾后，立即向应急指挥部报告。
2. 启动预案：应急指挥部接到报告后，立即启动本预案，并通知相关部门和人员。
3. 灭火行动：灭火行动组立即赶赴火灾现场，使用灭火器材进行灭火。
4. 疏散引导：疏散引导组立即组织人员疏散，确保人员安全撤离。
5. 安全防护救护：安全防护救护组负责现场安全防护、伤员救护和后勤保障。
6. 通信联络：通信联络组负责信息收集、传递和应急指挥部的联络。
7. 报告情况：应急指挥部向相关部门和领导报告火灾情况。
8. 撤离现场：火灾扑灭后，应急指挥部组织人员撤离现场。
六、注意事项1. 火灾发生时，车站工作人员应立即启动应急预案，确保人员疏散和灭火工作顺利进行。
2. 灭火行动组应使用灭火器材进行灭火，注意安全防护。
3. 疏散引导组应引导人员有序疏散，避免踩踏事故发生。
4. 安全防护救护组应负责现场安全防护、伤员救护和后勤保障。
5. 通信联络组应确保信息畅通，及时传递火灾情况和救援进展。
七、预案实施与评估1. 预案实施：本预案由地铁车站应急指挥部负责组织实施。
地铁站发生火灾的应急预案
一、预案背景为确保地铁站内乘客和工作人员的生命财产安全，提高火灾应急处理能力，根据《中华人民共和国消防法》及相关法律法规，结合地铁站实际情况，特制定本预案。
二、预案目标1. 最大限度地减少火灾事故造成的损失。
2. 确保乘客和工作人员的生命安全。
3. 最大限度地降低火灾对地铁运营的影响。
三、应急预案组织机构1. 应急指挥部负责火灾事故的应急指挥、协调和决策。
2. 抢险救援组负责火灾现场救援、灭火、疏散乘客等工作。
3. 医疗救护组负责受伤乘客的现场救护和转移。
4. 交通保障组负责现场交通管制、疏导和恢复正常交通秩序。
5. 通讯保障组负责火灾现场通讯联络和信息传递。
6. 后勤保障组负责应急物资的调配、补给和现场后勤保障。
四、应急响应程序1. 火灾发生（1）发现火灾的员工应立即向值班站长报告，并启动应急预案。
（2）值班站长接到报告后，立即向应急指挥部报告，并通知相关部门。
2. 应急指挥部启动（1）应急指挥部根据火灾情况，决定启动应急预案。
（2）应急指挥部向各小组下达救援任务。
3. 抢险救援组行动（1）迅速组织人员扑救初期火灾。
（2）组织乘客疏散，确保人员安全。
（3）配合医疗救护组对受伤乘客进行救治。
4. 医疗救护组行动（1）对受伤乘客进行现场救护。
（2）将重伤员转移至安全区域。
5. 交通保障组行动（1）对火灾现场周边道路实施交通管制。
（2）引导车辆和行人绕行，确保交通秩序。
6. 通讯保障组行动（1）保持与各小组的通讯联络。
（2）及时向上级报告火灾情况。
7. 后勤保障组行动（1）调配应急物资。
（2）为救援人员提供后勤保障。
五、应急恢复1. 火灾扑灭后，应急指挥部组织评估火灾损失，并向相关部门报告。
2. 对火灾原因进行调查，查明责任。
3. 恢复地铁站正常运营。
六、预案实施与培训1. 定期组织应急预案培训和演练，提高员工应对火灾事故的能力。
2. 对应急预案进行修订和完善，确保预案的有效性。
3. 加强与消防、公安等部门的沟通与协作，提高火灾应急处理能力。
地铁车站火灾应急预案
车站火灾应急疏散预案1目的为了在车站发生火灾事故时能够米取及时、有效的措施，将火灾事故的影响范围减少到最小，损失降到最低，特制定此办法。
2适用范围本办法适用于地铁所属车站范围内发生火灾事故，且火势较大、车站力量无法扑灭时的应急处理。
3基本原则3.1集中领导、统一指挥原则。
车站火灾事故发生后，应急指挥部全权负责对事故组织指挥，所有部门必须无条件服从应急指挥部的统一调动指挥。
3.2协同作战、统一行动原则。
扑救车站火灾，各部门既要各司其职又要加强协同，做到整个灭火救援现场一盘棋相互之间要密切配合、协调一致，提高灭火救援效能。
3.3加强第一时间出动原则。
发生火灾事故时，各岗位迅速行动，积极抢险，力争将火灾事故损失降到最低程度。
3.4坚持救人第一”原则。
开展灭火救援行动，必须坚持以人为本，正确处理救人和其他灭火救援行动的关系，把保障乘客、人员的生命安全在首位。
3.5坚持自救和外援相结合原则。
扌卜救车站火灾要充分利用内部固定消防设施，积极疏散抢救人员，有效控制火势，消灭火灾。
4工作规范4.1成立地铁车站火灾应急处理指挥机构4.1.1成立应急指挥部总指挥：运营公司总经理副总指挥：运营公司副总经理以及地铁公安分局领导成员：控制中心、客运部、安全稽查部、行车设备部、车站设备部、车辆部、综合部负责人、事发车站负责人以及地铁分局派出所领导。
4.1.2职责：4.121负责灭火救援工作的组织、指挥、决策；4.122贯彻哈尔滨市上级部门的各项指示、命令，保持与上级部门及事故现场通讯联系，及时向上级汇报现场情况；4.1.2.3组织恢复地铁设备，尽快恢复正常运营秩序；4.1.2.4组织现场的勘察、取证。
4.1.3成立现场指挥部组长：运营公司主管运输、安全副经理副组长：控制中心、客运部、安全稽查部、行车设备部、车站设备部、车辆部、综合部负责人、地铁分局派出所领导；组员：各相关中心（分部）负责人、事发车站负责人、各相关部门专业工程师等人员。
地铁车站发生火灾应急预案
一、预案目的为确保地铁车站发生火灾时能够迅速、有序、有效地进行应急处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于地铁车站发生火灾时的应急处置工作。
三、组织机构及职责1. 成立地铁车站火灾应急处置指挥部，负责全面领导和协调火灾应急处置工作。
2. 指挥部下设以下小组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调各部门工作，确保应急处置工作顺利进行。
（2）灭火救援组：负责火灾现场灭火救援工作，包括灭火、救援、疏散等。
（3）医疗救护组：负责火灾现场受伤人员的医疗救护工作。
（4）通信保障组：负责现场通信保障，确保信息畅通。
（5）后勤保障组：负责火灾现场的后勤保障工作，包括物资供应、交通调度等。
四、应急处置流程1. 发现火灾（1）发现火灾的员工应立即报告现场指挥组。
（2）现场指挥组接到报告后，立即启动应急预案，通知各部门做好应急处置准备。
2. 疏散人员（1）现场指挥组通知灭火救援组、医疗救护组、通信保障组、后勤保障组迅速到位。
（2）灭火救援组负责现场灭火救援工作，确保火灾得到有效控制。
（3）医疗救护组负责受伤人员的医疗救护工作。
（4）通信保障组负责现场通信保障，确保信息畅通。
（5）后勤保障组负责现场的后勤保障工作。
3. 救援疏散（1）现场指挥组根据火灾现场情况，组织人员有序疏散。
（2）疏散过程中，注意确保人员安全，防止发生踩踏等事故。
4. 火灾扑灭（1）灭火救援组根据火灾现场情况，采取有效措施扑灭火灾。
（2）火灾扑灭后，现场指挥组组织人员对现场进行清理。
5. 救援善后（1）医疗救护组对受伤人员进行救治，确保其生命安全。
（2）现场指挥组对火灾现场进行善后处理，包括火灾原因调查、损失评估等。
五、应急响应级别根据火灾现场情况，将应急响应分为四个级别：1. 级别一：火灾现场较小，火势可控，无人员伤亡。
2. 级别二：火灾现场较大，火势较大，有人员伤亡。
3. 级别三：火灾现场严重，火势失控，有大量人员伤亡。
地铁车站火灾应急预案
地铁车站火灾应急预案
一、火灾预案目的
为了提高地铁车站火灾事件的应急处置能力，保障乘客和工作人员的生命财产安全，制定本预案。
二、火灾责任部门
1. 火灾部门：负责组织火灾扑救、疏散和灭火工作。
2. 安全监管部门：负责监督和检查地铁车站的防火安全工作。
三、火灾应急预案
1. 火灾预警
当发现火灾迹象时，必须立即向火灾部门报告，并启动火警信号。
2. 疏散和救援
立即通知乘客和工作人员疏散到安全地带，并进行救援工作。
3. 灭火
火灾部门迅速投入灭火工作, 做好扑救工作。
四、火灾预案的执行
1. 各相关部门要加强火灾预防知识的宣传和培训，提高员工应急处置能力。
2. 火灾部门和安全监管部门定期组织火灾演练，检查火灾预案的有效性，不断完善和改进预案。
五、火灾应急演练
定期组织地铁车站火灾应急演练，检查预案的可行性和有效性，发现问题及时修改完善。
六、其他
本预案经负责人审批后执行，如有变动，需及时通知相关部门并重新培训。
地铁火灾事件应急预案
地铁火灾事件应急预案
一、事件背景
1.1 地铁火灾是一种突发事件，可能会造成人员伤亡和财产损失。
1.2 地铁火灾发生后，需要立即采取应急措施，保障乘客和地
铁工作人员的安全。
二、事件处理流程
2.1 一旦发生地铁火灾事件，首先要立即通知地铁站台和列车
上的所有乘客。
2.2 第一时间通知地铁管制中心，请求派遣消防人员和救援设
备前来处理。
2.3 紧急疏散乘客，引导他们迅速离开火灾现场，并避免踩踏
事件的发生。
2.4 确保乘客和地铁工作人员的安全，必要时进行急救和救援。
2.5 周围环境安全后，展开灭火和清理工作。
三、危险防范措施
3.1 定期对地铁设施进行消防安全检查和维护，确保防火设施
的正常运行。
3.2 制定地铁乘客疏散计划和应急预案，对乘客进行安全教育
和演练。
3.3 加强地铁员工及应急人员的培训，增强应对地铁火灾事件
的能力。
四、应急资源保障
4.1 确保地铁站台和列车上的灭火器材和应急通道畅通无阻。
4.2 建立地铁站台和列车上的应急通讯系统，方便及时沟通和应对突发事件。
4.3 与当地消防部门建立紧密联系，确保在地铁火灾事件中能够得到及时的支援。
五、其他事项
5.1 制定地铁火灾事件的应急演练计划，并定期进行演练，提高应对突发事件的能力。
5.2 加强地铁火灾事件的信息发布，及时向公众提供事件信息和安全提示。
六、附录
6.1 地铁安全管理规定
6.2 地铁火灾应急预案执行情况记录表
6.3 地铁火灾应急演练计划表。
地铁车站消防应急预案范本(四篇)
地铁车站消防应急预案范本____年地铁车站消防应急预案第一章：总则一、背景和目的随着城市发展和人口增加，地铁成为现代城市生活中不可或缺的重要交通工具。
然而，地铁车站作为集中人流和物流的场所，一旦发生火灾等突发事件，后果将不堪设想。
为确保乘客的生命安全和财产安全，制定本预案旨在提前预防和控制地铁车站火灾，并保证消防救援工作的高效进行。
二、责任和范围本预案适用于____年起投入使用的地铁车站。
车站相关部门、消防机构、车站工作人员和乘客共同负有落实本预案的责任，并在预案实施中积极配合。
三、参考文献1. 《城市地铁火灾应急预案编制导则》2. 《地铁车站安全管理办法》3. 《消防法》4. 《地铁工程建设消防技术规范要求》第二章：消防设施和装备一、消防设施建设1. 根据地铁车站的规模和格局，设置消防通道、消防栓、消防水池等基础设施，并保持其通畅和正常运行。
2. 按照规定要求，设置火灾自动报警系统、火灾自动喷水灭火系统、消防排烟系统等消防设施，确保在火灾发生时能够及时报警和采取措施。
3. 配备灭火器、灭火器具等消防装备，并定期检查和维护，确保其完好可用。
二、应急疏散通道和标志1. 设置明显的应急疏散指示标志，并保持疏散通道畅通无阻。
2. 制定合理的疏散路径和疏散方案，规定乘客和工作人员在火灾发生时的疏散流程和行为准则。
第三章：火灾预防和控制一、火灾隐患排查1. 每日对地铁车站进行巡查，确保乘客和物品的安全。
2. 发现火灾隐患立即采取措施解决，如加强火源管理、消除可燃物等。
二、火灾风险评估1. 对地铁车站进行火灾风险评估，确定易燃易爆物品和区域，并采取相应的防控措施。
2. 加强车站内的火灾防控培训，提高乘客和工作人员的火灾防范意识和应急处理能力。
三、火灾报警和处理1. 实施火灾自动报警系统，确保火灾发生时能够及时收到警报。
2. 车站工作人员接到火灾报警后，立即启动应急预案，采取紧急措施，包括疏散乘客、通知消防部门和扑灭初期火灾等。
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车站火灾应急疏散预案1 目的为了在车站发生火灾事故时能够采取及时、有效的措施，将火灾事故的影响范围减少到最小，损失降到最低，特制定此办法。
2 适用范围本办法适用于地铁所属车站范围内发生火灾事故,且火势较大、车站力量无法扑灭时的应急处理。
3 基本原则3.1集中领导、统一指挥原则。
车站火灾事故发生后，应急指挥部全权负责对事故组织指挥，所有部门必须无条件服从应急指挥部的统一调动指挥。
3.2协同作战、统一行动原则。
扑救车站火灾，各部门既要各司其职又要加强协同，做到整个灭火救援现场一盘棋相互之间要密切配合、协调一致，提高灭火救援效能。
3.3加强第一时间出动原则。
发生火灾事故时，各岗位迅速行动，积极抢险，力争将火灾事故损失降到最低程度。
3.4坚持“救人第一”原则。
开展灭火救援行动，必须坚持以人为本，正确处理救人和其他灭火救援行动的关系，把保障乘客、人员的生命安全在首位。
3.5坚持自救和外援相结合原则。
扑救车站火灾要充分利用内部固定消防设施，积极疏散抢救人员，有效控制火势，消灭火灾。
4 工作规范4.1 成立地铁车站火灾应急处理指挥机构4.1.1 成立应急指挥部总指挥：运营公司总经理副总指挥：运营公司副总经理以及地铁公安分局领导成员：控制中心、客运部、安全稽查部、行车设备部、车站设备部、车辆部、综合部负责人、事发车站负责人以及地铁分局派出所领导。
4.1.2 职责：4.1.2.1 负责灭火救援工作的组织、指挥、决策；4.1.2.2 贯彻哈尔滨市上级部门的各项指示、命令，保持与上级部门及事故现场通讯联系，及时向上级汇报现场情况；4.1.2.3 组织恢复地铁设备，尽快恢复正常运营秩序；4.1.2.4 组织现场的勘察、取证。
4.1.3 成立现场指挥部组长：运营公司主管运输、安全副经理副组长：控制中心、客运部、安全稽查部、行车设备部、车站设备部、车辆部、综合部负责人、地铁分局派出所领导；组员：各相关中心（分部）负责人、事发车站负责人、各相关部门专业工程师等人员。
4.1.4职责：负责火灾现场的灭火、救援组织指挥工作，贯彻执行上级指挥部的各项指示、命令，及时向上级指挥部汇报现场情况，听取指示；负责与地铁公安人员、消防力量一道，积极疏散乘客、营救被困人员，抢救财产，控制、扑救火灾。
3 负责配合医疗人员,做好现场救治和伤病员转运。
4.1.4.4 负责做好灭火救援所需物资供给及灭火救援人员饮食、饮用水等保障工作；5负责配合地铁公安人员,维护现场秩序,保护好现场,作好现场勘察、调查取证工作。
6负责修复损坏设备、积极组织开通，恢复正常运营秩序。
4.2 应急信息报告4.2.1 报告原则：a) 迅速、准确、真实、简单明了、逐级上报的原则；b) 分公司内部及协作单位并举的原则；4.2.2 报告事项a) 发生时间（月、日、时、分）；b) 发生地点；c) 火灾事故概况及原因；d) 车站人员情况及伤亡情况,e）车辆、线路等地铁设备损坏情况；f) 其他必须说明的事项。
4.2.3 报告程序接到乘客火灾报告或发现火灾后立即报告车控室或车站值班员通过FAS发现并确定火警位置，通知车站安全员立即赶赴现场确认，车站安全员现场确认后，将火灾情况报车控室。
接到车站安全员报告后，立即向行调、值班站长、站长报告火灾情况，并报告119火警、120急救中心、地铁公安分局、驻站工班人员；值班站长接到车站值班员通知后,协助通知相关人员。
3控制中心行调接到报告后立即报告值班主任、主任，并上报应急指挥部, 值班主任接到行车调度员通知后,协助通知相关人员。
4应急指挥部人员在接到控制中心关于发生火灾事故的报告后，须在10分钟内集结，赶往事故现场。
在到达现场前，由车站站长担任负责人（站长不在车站时，由值班站长担任），组织现场乘客疏散、灭火工作，并与控制中心保持联络，随时上报火灾变化情况，待应急指挥部人员、公安人员和消防队员到达现场后，负责介绍情况，并听从指挥。
分公司安委会接到报告后立即报告总公司安委会，总公司安委会办公室必须在两个小时内向市委、市政府报告。
4.3现场人员安排a) 应急指挥部人员应立即赶赴各自工作地点，总经理在OCC，副总经理在事故现场。
b) 各相关部门、中心（分部）负责人及有关人员应立即赶赴各自工作地点，同时做好本部门、中心（分部）的人员、工具、备品等的组织安排。
具体地点为：控制中心主任在OCC；客运部负责人在OCC，副部长在事故现场；车辆部负责人在OCC，副部长在事故现场；车站设备部负责人在OCC，副部长在事故现场；行车设备部负责人在OCC，副部长在事故现场；安全稽查部负责人在事故现场；综合部负责人在事故现场；乘务、站务、设施、设备中心（车间）负责人在事故现场；地铁分局派出所领导在事故现场；4.4应急处理4.4.1 处置原则反应迅速、报告及时、密切配合、全力以赴、疏散乘客、排除险情、减少损失、尽快恢复运营。
4.4.2处理程序4.4.2.1 站厅发生火灾处理4.4.2.1.1值班站长a) 向车控室下达紧急疏散指令；b)组织人员使用灭火器进行灭火，控制火势蔓延。
c)领导客运值班员、售票员、站厅巡检员、公安、保安、驻站工班人员组织站厅乘客往站外疏散，阻止乘客下站台。
d)确认将站厅乘客全部疏散出站后，报告车控室；e)组织并确认全部站台、站厅员工往站外撤离；f)火灾扑灭后，组织员工清理现场。
g)具备开通条件后，恢复运营服务；行车值班员:a)接到值班站长下达的紧急疏散指令后，立即向全体员工进行火灾广播，宣布“紧急疏散指令”。
b)将全站扶梯紧停旋钮打到紧急关闭c)关闭广告灯箱电源。
d)联系环控调度，根据指示在BAS上设置执行相应的排烟模式e)加强与行调联系,及时将火灾变化情况向行调报告；f)布置站台安全员组织站台乘客全部上车；g)接值班站长汇报站厅乘客已全部离站后报告行调。
h)接站台安全员汇报站台乘客已全部上车后报告行调。
i)及时将消防队的灭火情况汇报行调。
j)从安全方向撤离出站。
k)火扑灭后进行现场清理，清理完毕报告行调,并按行调指示恢复运营服务。
行车调度员:a)指示车站停止服务；b)向全线客车通报火灾情况，要求司机做好客车广播。
c)接到车站值班员站台乘客已全部上车汇报后，通知后面各次客车一律通过该站。
d) 加强与车站联系,随时掌握乘客疏散、消防灭火情况，作好信息的搜集、上报。
e)接到车站火灾已扑灭、现场清理完毕报告后，如符合开通条件，则指示恢复运营。
司机:a)客车到达该站前，司机做好阻止乘客下车的客车广播。
b)接行调命令后在该站通过，并做好客车广播。
客车到达该站前，司机做好阻止乘客下车的客车广播。
客运值班员：a)接到紧急疏散指令后，在SC上执行命令使所有进出闸机处于自由进出状态，关闭车站的所有TVM。
如设置无效，则通知行车值班员转动车控室操作台上的AFC紧急疏散旋钮。
b)组织好售票员、站厅巡检员快速疏散乘客。
c)乘客疏散完毕后，关闭紧急出入口以外的其它出入口.d)从安全方向撤离出站。
e) 得到行车值班员恢复运营的指令后，对SC进行设置，开放进出闸机，恢复服务工作。
6售票员a)接到紧急疏散指令后, 停止售票，收好票、款。
b)到出入口张贴暂停服务公告，打开员工通道，将乘客疏散出站,阻止乘客进站乘车。
c)将站厅全部乘客疏散出站,引导消防队进站灭火。
d)从安全方向撤离出站。
e)火灾扑灭后,清理现场，撤除暂停服务公告，恢复服务。
7站厅巡检员a)接到紧急疏散指令后,引导站厅乘客从未受火灾影响处疏散出站。
b)使用灭火器进行灭火，控制火势蔓延。
c)从安全方向撤离出站。
d)按值班站长指示清理现场，恢复服务。
8站台安全员a)接到紧急疏散指令后，组织站台乘客上车。
b)检查确认站台没有遗留乘客后报告车控室。
c)阻止站厅乘客下站台乘车。
d)从安全方向撤离到站外或乘车到下一站。
e)火灾扑灭后，按值班站长指示清理现场，恢复服务。
9公安/保安/驻站工班人员a)接到紧急疏散指令后，到站厅协助灭火。
b)组织站厅乘客往站外疏散，阻止乘客下站台。
c)从安全方向撤离出站。
d)火灾扑灭后，保安人员按值班站长指示清理现场，恢复服务，公安人员组织调查火灾原因。
4.4.2.2 站台发生火灾的处理2.1 值班站长a) 向车控室下达紧急疏散指令；b)组织人员使用灭火器进行灭火，控制火势蔓延。
c) 领导站厅巡检员、站台安全员、公安、保安、驻站工班人员组织站台乘客从未受火灾影响端往站厅疏散。
d)与站厅巡检员、站台安全员、公安、保安、驻站工班人员确认将站台乘客全部疏散到站厅后，通知车控室；e) 组织并确认全部站台员工往站厅撤离。
f)火灾扑灭后，组织员工清理现场。
g)具备开通条件后，恢复运营服务；行车值班员:a)接到值班站长下达的紧急疏散指令后，立即向全体员工进行火灾广播，宣布“紧急疏散指令”。
b)将全站扶梯紧停旋钮打到紧急关闭c)关闭广告灯箱电源。
d)联系环控调度，根据指示在BAS上设置执行相应的排烟模式e)加强与行调联系,及时将火灾变化情况向行调报告；f)接到值班站长通知站台乘客已全部疏散到站挺后报告行调。
g)接到客运值班员通知将站厅乘客全部疏散出站后报告行调。
h)及时将消防队的灭火情况汇报行调。
i)火扑灭后进行现场清理，清理完毕报告行调,并按行调指示恢复运营服务。
行车调度员:a)接到火灾报告后，指示车站停止服务；b)向全线客车通报火灾情况，要求司机做好客车广播。
c) 根据情况安排客车两端车站扣车或命令客车通过该站。
d) 加强与车站联系,随时掌握乘客疏散、消防灭火情况，作好信息的搜集、上报。
e)接到车站火灾已扑灭、现场清理完毕报告后，如符合开通条件，则指示恢复运营。
司机:a)接到行调在两端车站扣车或在该站通过命令后，做好客车广播。
客运值班员：a)接到紧急疏散指令后，在SC上执行命令使所有进出闸机处于自由进出状态，关闭车站的所有TVM。
如设置无效，则通知行车值班员转动车控室操作台上的AFC紧急疏散旋钮。
b)组织好售票员快速疏散乘客，确认将站厅乘客全部疏散出站后，通知车控室。
c)乘客疏散完毕后，关闭紧急出入口以外的其它出入口.d)火灾扑灭后，清理现场。
e) 得到行车值班员恢复运营的指令后，对SC进行设置，开放进出闸机，组织售票员恢复服务工作。
售票员a) 接到紧急疏散指令后, 停止售票，收好票、款。
b) 到出入口张贴暂停服务公告,阻止乘客进站乘车。
c)将站厅全部乘客疏散出站。
引导消防队进站灭火。
d)火灾扑灭后,清理现场，f)得到行车值班员恢复运营的指令后,撤除暂停服务公告，恢复服务。
站厅巡检员a)接到紧急疏散指令后, 迅速到站台指引乘客向站厅疏散出站。
b)阻止站厅乘客下站台乘车c)使用灭火器进行灭火，控制火势蔓延。
d)从安全方向撤离到站厅。
e)按值班站长指示清理现场，恢复服务。