天翼视讯产品说明书
天翼电子产品使用指南说明书
1 of 9REVISION HISTORYRev Description of Change Author ApprovalSubmit Date1 Initial Release Bonnie Mizuma April 7, 20082 Update Approvers and Distribution list Bonnie Mizuma March 1, 2012Bonnie Mizuma May 1, 2013 3 In Section 6.1.1 - Update SkyDocs URL Link forExternal partners4 Added section under 6.1.1 for “Not ApprovedBonnie Mizuma July 30, 2014 Suppliers”Updated Page# in TABLE OF CONTENTS onSection 6 - 85 Updated Approvers Monica Morales 11/30/20216 Updated PDF file with the latest revision Monica Morales 12/7/20217 Updated Revision Level Typo Monica Morales 05/19/20222 of 9 TABLE OF CONTENTSSection Section Name Page Number(from) Page Number(to)1.0 Purpose 2 22.0 Scope 2 23.0 Process Objectives 2 24.0 Internal Applicable / External Reference Documents 3 35.0 Acronyms / Terminology and Description / Definition 3 36.0 Procedure 4 87.0 Quality Records (Process Outputs) 9 98.0 Document Responsibilities 9 91.0 PurposeThe purpose of this document is to explain Skyworks external documenation system (SkyDocs) to our partners.2.0 ScopeThis work instruction applies to Skyworks partners that have a SkyDocs account3.0 Process Objective(s)Ensure that Skyworks’s requirements are:∙Known by our partners.∙Accessible to be reviewed in real time.∙Well communicated by improving our partners documentation access3 of 94.0 Internal Applicable / External Reference DocumentsINTERNAL APPLICABLE DOCUMENTSDocument Number Document TitleSQ01-0001 Skyworks Quality ManualSQ02-0020 Skyworks Supplier Quality ManualEXTERNAL REFERENCE DOCUMENTSDocument Number Document TitleNone None5.0 Acronyms/ Terminology and Description / DefinitionAcronyms / Terminology Description / DefinitionPartner SubCon or Supplier that provides critical product or services toSkyworks.SkyDocs Web-based enterprise-wide software portal used to share documentsinternally and externally.Subscription SkyDocs function that allows to send automatic e-mail notifications topartners4 of 9 6.0 Procedure6.1 PROCEDURE6.1.1 Accessing SkyDocs6.1.2 Subscription from SkyDocs6.1.1 Accessing SkyDocsSkyDocs is a Web-based enterprise-wide software portal used by Skyworks to share documents internally and externally.SkyDocs can be accessed by using the following link:/skydocs/skydocs.nsfNote: System Requirements: Please ensure you are using Internet Explorer 5.5 or greater. Netscape, Mozilla, Firefox are not supported.The following paragraphs will describe the steps necessary to access documentation in SkyDocs.For Qualified / Approved Suppliers and Vendors:Step 1:∙Access to the link above to login.∙Please enter your Username and Password.Note: If you don’t see the login screen appear, please make sure your window is expanded and scroll all the way down.5 of 9 Step 2:∙Once you are logged into the SkyDocs system, you will be able to view the folder called: “Supplier Distribution Area”, click on the folder.Step 3:∙Identify the name of your company and click on the applicable folder.6 of 9 Step 4:∙Access to the document that you will like to review.For Un-Qualified / Un-Approved Suppliers and Vendors: (Suppliers and Vendors to be qualified and approved by Skyworks)Step 1:∙Access to the link above to login.∙Please enter your Username and Password.Note: If you don’t see the login screen appear, please make sure your window is expanded and scroll all the way down.7 of 9Step 2:∙Once you are logged into the SkyDocs system, you will be able to view the folder called: “Suppliers to be Qualified”, click on the folder.Step 3:∙Identify the name of your company and click on the applicable folder.8 of 9Step 4:Access to the document that you will like to review.6.1.2 Subscription from SkyDocsEvery time a file is added to your company’s profile, an automatic e-mail will be sent to the contact person, as the example below.It is our partner’s responsibility to review, distribute and implement Skyworks requirements in their process.9 of 9Who WhatPartners Ensures the review, distribution and implementation of Skyworkslatest revisions of documents.Document Control Publishes and ensures availability of latest document revisions inSkyDocs.7.0 Quality Records (Process Outputs)Not Applicable8.0 Document ApproversWhoQuality System ManagersSubCon ManagerSourcing Manager。
网络视频录像机 用户手册说明书
网络视频录像机用户手册资料版本：V1.17感谢您购买我们的产品。
使用时若遇到任何问题，请您及时和经销商联系。
声明注意：本产品的默认密码仅供首次登录使用，为保证安全，强烈建议您将密码设置为强密码。
∙强密码：长度大于8位，且包含字母、特殊字符、阿拉伯数字3种；∙弱密码：长度大于等于8位，且包含字母、特殊字符、阿拉伯数字中的2种及以下；∙本手册中的产品外观图仅供参考，请以实物为准。
∙截取的界面图仅当说明示例，各版本界面存在差异，请以实际界面为准。
∙本手册能作为多个型号产品的使用指导，但不一一列举每个产品的使用情况，请您根据实际产品自行对照。
∙本公司保留在没有任何通知或者提示的情况下对本手册的内容进行修改的权利，但并不确保手册内容完全没有错误。
∙由于物理环境等不确定因素，部分数据的实际值可能与手册中提供的参考值存在偏差，如有任何疑问或争议，请以本公司最终解释为准。
∙您使用产品过程中，请遵守本手册操作说明。
对于未按说明而引起的问题，我司恕不负责，感谢您的配合。
安全须知负责安装和日常维护本设备的人员必须具备安全操作基本技能。
在操作本设备前，请务必认真阅读和执行产品手册规定的安全规范。
∙此为A级产品，在生活环境中，该产品可能会造成无线电干扰。
在这种情况下，可能需要用户对其干扰采取切实可行的措施。
∙请确保设备安装平稳可靠，周围通风良好，设备在工作时必须确保通风口的畅通。
∙使设备工作在允许的温度及湿度范围内，避免置于潮湿，多尘，极热，极冷，强电磁辐射、震动等场所。
∙请确保环境电压稳定并符合设备供电要求，设备仅可在额定输入输出范围内使用，满足防雷要求，并良好接地。
∙请保护电源软线免受踩踏或挤压，特别是在插头、电源插座和从装置引出的接点处。
∙安装完成后请检查正确性，以免通电时由于连接错误造成人体伤害和设备部件损坏！∙请勿自行拆开设备机箱盖上的防拆封条。
若您要拆封，请先与本公司当地代理商联系；否则，若擅自操作导致设备无法维护，本公司将不承担由此引起的所有后果，感谢您的配合！∙异常断电会造成设备硬盘损坏或功能异常，若需对设备关机，请严格按手册说明进行操作。
电信设备使用说明书
电信设备使用说明书一、概述本使用说明书是针对电信设备的使用和操作方法进行详细说明，旨在帮助用户快速上手并正确使用设备。
在使用设备之前，请仔细阅读本说明书，并按照指引进行操作。
二、设备介绍1. 设备外观设备外观采用简约设计，具有良好的细节处理，确保使用时的舒适感。
2. 主要功能本设备具备以下主要功能：- 提供无线通信功能；- 支持数据传输、语音通话等功能；- 提供网络接入服务；- 支持电池供电；- 具备数据存储和传输功能等。
3. 设备配件您将收到以下配件：- 电信设备主机；- 电池及充电器；- 使用说明书及保修卡；- 其他附件（根据实际情况而定）。
三、使用步骤1. 开启设备在收到设备后，请先按照充电器的说明进行充电，确保设备充满电后再进行使用。
2. SIM卡安装将提供的SIM卡插入设备中，并确保正确安装和固定。
3. 电源开关按下设备上的电源键，开启设备，等待设备启动完成。
4. 连接网络设备开启后，可以根据设备的说明连接到无线网络或使用其他网络接入方式。
5. 功能操作根据具体的使用需求，按照设备说明书学习和了解设备的各项操作方法，如拨打电话、发送短信、接收邮件等。
四、注意事项1. 设备充电在设备电池电量过低时，请及时充电，以免影响设备的正常使用。
2. 温度适应性避免将设备暴露在极高或极低的温度环境中，以免影响设备的正常工作。
3. 设备保养定期对设备进行清洁和维护，以确保设备功能的正常运作。
4. 安全性注意事项- 请妥善保管设备，避免将设备落入水中或遭受外力撞击。
- 禁止在高压环境下使用设备。
- 禁止擅自拆卸设备，避免损坏设备或导致电路短路。
- 注意设备的防护，避免摔落和碰撞。
五、售后服务与保修1. 售后服务在设备使用过程中，如果遇到任何问题或疑问，请及时联系客户服务中心，我们将提供及时的支持和解决方案。
2. 保修政策根据相关法律规定和售后服务政策，对于非人为损坏的设备，将提供一定期限内的免费保修服务，请及时查询保修期限，并在保修期限内享受免费维修服务。
中国电信联通移动平台——天翼视讯
使用天翼视讯欣赏精彩 短片，让天翼视讯成为 休闲娱乐方式之一！
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天翼视讯结构
内容源 流媒体手机 网络
MTV下载 MTV下载
WAP GATEWAY PDSN
CDMA 1X EVEV-DO
影视片断点播
电台新闻直播
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天翼视讯使用方式
开通方式
系统默认开通天翼视讯业务，用户只要具有WAP数据功能，同时支 持流媒体功能的手机即可使用天翼视讯。
计费方式
包月 包天 按次 免费 用户选择包月服务后,在计费周期内不限次数的使用该业务，只要用户不退订， 用户选择包月服务后,在计费周期内不限次数的使用该业务，只要用户不退订， 后续月月初继续收费。 后续月月初继续收费。 多个内容24小时内收费一次 多个内容24小时内收费一次 24 每次观看收费，一次收费后48/72小时内可以对同一付费内容点播/下载。 每次观看收费，一次收费后48/72小时内可以对同一付费内容点播/下载。有以下 48/72小时内可以对同一付费内容点播 类别： 点播按次， 直播按次（直播按次时不提供回看） 回看按次： 类别：1）点播按次，2）直播按次（直播按次时不提供回看）3）回看按次：和 直播分别计费，回看按照48/72小时可以看。 48/72小时可以看 直播分别计费，回看按照48/72小时可以看。 免费是指用户在观看免费类视频业务时，用户免费使用。 免费是指用户在观看免费类视频业务时，用户免费使用。 12
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天翼视讯业务功能
天翼视讯(手机版) 天翼视讯(手机版)： 简称手机视讯业务，结合中国电信CDMA1X/EVDO增强型 网络和移动流媒体技术，整合专业流媒体内容资源 （包括CP/SP），向中国电信移动终端提供丰富视频流 媒体服务。业务展现形式有两种： • WAP方式，通过适配不同型号手机浏览器的方式， 向手机用户提供基于Web页面的视频在线观看、下 载等服务； • 客户端方式，通过内置或下载已完 成不同类型手机适配的客户端，直 接通过安装在手机上的定制客户端 在线观看或下载视频内容。
天翼宽带客户端产品使用说明书
中国电信天翼宽带客户端使用手册中国电信天翼宽带客户端使用手册目录一、天翼宽带客户端介绍 (2)二、天翼宽带客户端安装说明 (2)1. 插入上网卡会自动弹出图1 的界面 (2)2. 准备安装 (2)3. 进入协议条款界面 (3)4. 选择安装目录 (3)5. 完成安装 (5)三、天翼宽带客户端界面简介 (5)1. 主界面介绍 (5)2. 状态信息 (6)3. 基础应用按钮信息 (6)4. 菜单按钮信息 (7)5. 客户端界面切换信息 (7)四、通行证管理 (8)1. 注册通行证 (8)2. 找回通行证 (10)3. 通行证应用 (10)五、网络接入服务 (10)1.天翼宽带（WiFi）接入 (10)2.天翼宽带（3G）接入 (11)3.天翼宽带（1X）接入 (11)4.自动连接 (11)5.有线连接 (11)6.家庭无线连接 (12)六、天翼宽带客户端基础应用功能 (12)1. 设置功能 (12)2. “查看”功能 (14)3. “帮助”功能 (15)4. “短信”应用 (16)5. “通讯录”应用 (19)6. “网盘”应用 (20)七、天翼宽带客户端扩展应用功能加载 (22)1. 全部应用 (22)2. 电信推荐应用 (22)3. 已安装应用 (23)4. 热门应用 (24)5. 快速查找 (24)一、天翼宽带客户端介绍“天翼宽带客户端”是中国电信为您提供的宽带接入和应用集成软件，可对中国电信天翼宽带(WiFi)、天翼宽带(3G)、天翼宽带(1X)以及有线宽带网络进行接入，为您提供“无处不在”的网络接入能力，并通过集成简便实用的多种应用带给您“无所不能”的应用感知。
说明:1.您需要连接天翼宽带（WiFi）网络时，请确认使用了配置有符合802.11b/g标准功能模块或设备的计算机。
2.该版本客户端仅支持Windows XP、Windows Vista、Windows 7 32位的中文简体操作系统。
G3视讯业务使用说明
G3视讯业务使用说明数据与集团客户分公司2010-4目录前言............................................................................................................................................... 1-1 1 业务简介....................................................................................................................................... 1-1培训文档说明................................................................................................................................................ 1-11.1 G3视讯的概念....................................................................................................................................... 1-21.2 使用G3视讯的优势........................................................................................................................... 1-22 使用场景....................................................................................................................................... 2-12.1 定购G3视讯......................................................................................................................................... 2-22.2 退订G3视讯......................................................................................................................................... 2-23 业务使用流程............................................................................................................................... 3-13.1 G3视讯彩信 ........................................................................................................................................... 3-23.2 G3视讯IVVR........................................................................................................................................ 3-23.3 G3视讯IVR ........................................................................................................................................... 3-24 业务特性....................................................................................................................................... 4-14.1 业务下发规则........................................................................................................................................ 4-24.2 G3视讯使用帮助.................................................................................................................................. 4-2前言G3视讯业务整合了彩信、IVVR、IVR产品形式，将每期的内容简介以彩信的方式下发给用户，每条视讯内容均对应一个IVVR/IVR业务号码，TD用户通过可视电话拨打该业务号码即可查看该条视讯的精彩视频内容；2G用户拨打业务号码即可收听关于该条视讯的丰富语音内容。
天翼看家EF3113说明书
天翼看家EF3113说明书
1、登录和退出
首次进入天翼看家EF3113客户端时，提示用户先阅读服务协议与隐私政策。
用户勾选同意后，方可继续使用客户端。
支持天翼云盘扫码登录，支持微信扫码进行天翼账号登录。
点击“账号登录”按钮，切换登录方式，支持手机验证码方式进行登录。
成功登录后，进入主界面,此时将拉起账号下第一台在线设备。
若用户想退出登录，选择右上角“退出”图标按钮。
2、实时视频
选择“实时视频”，进入查看。
点击“四宫格”或“单宫格”进行切换，左侧弹出设备目录树，选择设备，添加到四宫格或单宫格。
当只有单路直播的时候，按下确定键，会弹出设置选项，让用户自主选择高标清播放。
3、云回看，在主页面顶部，选择“云回看”进入。
左侧层级目录树，选择带云存图标的设备，查看云存列表。
每行展示每天最新的前三个云存文件，选择“查看更多”，可展开当天的云存文件。
支持上下分页查询，支持刷新列表。
4、设置页：设置页面，支持版本升级，当平台有部署新版本时，点击后可弹出版本更新弹框。
上传日志：同时支持上传日志操作，当用户使用过程出现问题，上报本地日志及告知登录手机号，便于排障定位。
播放解码：可选择目前直播流/回看的解码方式，以解决卡顿丢帧等问题。
视讯安装指导说明书
视讯安装指导说明书第一篇：视讯安装指导说明书视讯安装指导说明书首先找局方确认，设备IP地址规划，会议号规划（如：07360020），DCN通道是否搭建好（各会议室到总部的网络通道，一般为局方办公网DCN）然后还需要确认的是在总部主机上建立会议号这里比较重要，如果总部暂时不具备条件的话也没关系只要分局设备地址能各总部通信也可以通过远程方式登入分部设备。
1.如图装好设备电源线；信号线：摄像头到主机输入，主机到显示屏；控制线主机到摄像头控制线；网络线，DCN交换机到主机；本地调试网口，笔记本到设备；话筒控制线，设备到话筒2.用电脑登陆此视讯设备，修改本电脑ip为192.168.1.X掩码255.255.255.0网关192.168.1.1（此设备原始ip为192.168.1.1）,。
利用ie浏览器登陆，进入登陆界面。
修改ip地址，掩码，网关，配置会场名启用gk，配置gk地址，gk认证密码设为1启用自动接听，保存之后会断开连接，利用新的ip重新登陆。
3．重新登陆设备配置摄像机配置，如图配置完成后测试语音摄像头 4．测试如图配置的gk地址ping看是否ping通，ping通正常语音自环看是否能听见自己的声音，能，则成功5.正常拨号后如图设备与电视相连的为out1口，设备与摄像头相连的为in1口，摄像头侧需一个转接头与设备相连。
要记住要改自动接受呼入。
第二篇：先导视讯楼宇对讲AVC-2820(V7.0)说明书AVC-2820门口机使用、安装、调试说明书(V7.0.050407)广东先导视讯科技有限公司锁的“开锁信号负极”，“开锁信号正极”两端。
注意：电磁锁的电请单独供给，不要从可视对讲的系统电源取！7、电位器（VR2）：调节通话时门口机喇叭的声音大小。
8、电位器（VR1）：调节通话时室内机声音大小。
9、5点接线端子（CN2）：连接到联网切换器CN2端口。
(1)、MJS：门口机声音接收线；(2)、MFS：门口机声音发送线；；(3)、TX：门口机通信线。
浙江电信“新视通”视讯业务业务说明书20040601
浙江电信“新视通”视讯业务说明书一、“新视通”视讯业务介绍浙江电信“新视通”视讯业务是基于浙江电信宽带视讯网，向企业用户和个人用户提供的具视频、语音、数据于一体的实时交互式可视通信业务。
用户可通过专线或互联网接入到“新视通”视讯网络使用该业务，以实现远程的可视沟通和面对面的交流。
浙江电信宽带IP网杭州接入宁波接入温州接入……客户服务中心业务受理中心业务管理中心网管中心视讯运营支撑系统ADSL/VDSL/LAN/DDN专线/SDH/ISDN/IP VPN……二、业务使用流程用户如要使用“新视通”视讯业务，只需要按如下操作流程进行操作：1、“新视通”业务开户：到浙江电信营业厅进行申请，对于大客户由客户经理上门进行开户服务。
1）、用户到营业厅办理开户，阅读《“新视通”视讯业务产品手册》，选择视讯业务产品（VC业务产品或VP业务产品）和视讯号码。
2）、用户填写开户申请表，在开户申请表中注明用户姓名、联系电话、通信地址、付费方式等。
建议在业务推广初期，协助用户填写好开户表格。
3）营业员将开户表格上的数据录入系统，根据用户所选择的不同视讯业务产品，营业员为用户选择不同的资费套餐后，就成功开户了。
4）开户成功后，系统会打印开户回执，回执中包含了用户的开户信息，以及申请的视讯账号（该账号将作为视讯终端的号码），初始密码等信息。
其中，初始密码可采用保密方式打印。
2、线路准备：用户已有线路的话，要对已有线路进行勘察和测试，看是否满足视讯业务的要求；如果用户没有线路，则在电信业务开户的同时进行宽带线路的开户申请，可以根据实际情况，推荐ADSL/VDSL/Ethernet/DDN/VPN/E1专线等多种方式接入。
3、终端准备：用户开户完后，需要自行购买终端。
终端购买有几种方式：开户的同时从浙江电信或浙江电信的代理商购买，用户自行从别的渠道购买满足要求的终端。
4、业务开通和调试：浙江电信受理业务开户后，和用户确定开通调试的时间，上门进行安装和调试。
新视通使用手册
新视通个人软件终端简易使用手册中国电信陕西电信公司目录一、概述 (3)二、软件安装 (4)1、软硬件环境准备 (4)2、安装 (4)三、参数设置 (5)1、参数准备 (5)2、终端设置 (5)四、登录和退出 (6)1、登录 (6)2、退出 (6)五、点对点视频电话 (7)1、发起呼叫 (7)2、接受呼叫 (7)3、挂断 (7)六、视频会议 (8)1、主叫呼集 (8)2、定义会议 (8)3、会议呼集 (9)4、主持会议 (9)5、进入视频会议 (9)6、退出/结束会议 (10)一、概述新视通IP视频业务（以下简称“IP视频业务”）陕西省电信有限公司推出的以宽带IP网络为主要的承载网络，集语音、图像、数据等信息于一体进行传输的多媒体通信业务，可实现点对点、点对多点的视讯传输，使人们远程交流闻“其声见其面”，沟通亲切自然。
图一新视通视讯交换平台视频电话：随时随地亲友见面图二新视通视频电话视频会议：世界各地多方对话图三新视通视频会议二、软件安装1、软硬件环境准备图四软件终端示例电脑CPU奔3 550MHz 以上的、显卡支持800×600，16位增强色，4MB显存，支持DirectX 8.1或以上版本、内存128MB、硬盘200MB剩余空间、CDROM光驱、网络适配器+ADSL Modem宽带接入、Windows兼容声卡＋耳机＋麦克风、数码摄像头。
操作系统：Windows 98（第二版）、Windows 2000和Windows XP操作系统上运行。
但必须安装DirectX 8.1或以上版本，否则可能因为检测不到摄像头而无法显示本地图像，同时也可能无法显示对端的图像，影响NewVision的正常使用。
2、安装按摄像头的安装说明安装好摄像头。
将NewVision的安装光盘放入光驱，运行光盘里的setup.exe程序，按照安装向导一步一步完成NewVision的安装。
安装成功后，您的电脑桌面将出现NewVision的快捷方式，鼠标双击快捷方式启动程序。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
天翼视讯产品说明书目录目录 (2)1、产品介绍 (3)1.1产品定义 (3)1.2产品介绍 (3)2 用户使用 (4)2.1业务开通 (4)2.2登录 (4)2.3业务订购 (5)2.4业务使用 (5)2.5用户终端适配 (5)3、服务查询及退订方法 (6)3.1服务查询 (6)3.2服务退订 (6)3.3用户状态信息变更 (8)4、资费 (10)4.1资费组成 (10)4.2信息费定价原则 (11)4.3计费依据 (11)4.4计费规则 (11)5 终端及使用问题 (12)5.1天翼视讯产品相关技术参数 (12)5.2WAP方式终端适配列表 (13)5.3客户端终端适配列表 (15)5.4天翼视讯门户故障代码及提示 (16)6 客户服务 (19)6.1客服处理流程说明 (19)7 常见问题 (19)1、产品介绍1.1产品定义天翼视讯是指结合中国电信CDMA 1X及1X增强型网络和移动流媒体技术，以视频内容为主，利用移动流媒体、视频下载等技术为用户提供影视、新闻、体育等视频内容播放和下载的服务。
1.2产品介绍1.2.1 按使用方式划分从用户使用产品的方式来看，分为点播、直播、下载播放三种类型。
1.2.1.1点播业务点播业务是指内容提供商将媒体内容编码压缩成中国电信要求的相应格式，存放在中国电信的内容服务器上，用户可通过使用天翼视讯产品，发现感兴趣的内容，有选择地进行收看。
1.2.1.2直播业务直播是指用户在线观看直播频道的业务。
直播编码服务器将直播节目的实时信号编码压缩成中国电信要求的相应格式，并通过服务器分发到用户的终端播放器。
用户可以根据自己的兴趣爱好，实时地观看电视等直播节目。
1.2.1.3下载业务下载业务是指用户可以将业务内容下载并存储到用户手机中，并选择在任意时间进行播放的业务。
1.2.2 按使用内容划分从用户使用的内容类型来看，可分为如下频道：以上一级和二级频道可根据需要进行调整。
1.2.3按用户接入方式划分按用户接入方式可划分为WAP接入和客户端接入2 用户使用2.1业务开通系统默认开通天翼视讯业务，用户只要具有WAP数据功能，同时支持流媒体功能的手机即可使用。
2.2登录2.2.1 WAP方式登录2.2.1.1手机菜单方式用户进入手机菜单内置的“天翼”专区，点击“天翼视讯”图标（原老用户点击“手机影视”），即可进入天翼视讯门户使用业务。
2.2.1.2地址栏进入方式用户进入手机WAP浏览器，在地址栏或书签输入天翼视讯网址：http://streaming.vnet.mobi或http://v.vnet.mobi，即可进入使用业务。
2.2.2、客户端方式2.2.2.1客户端下载方式用户进入天翼视讯门户后，点击“客户端下载”图片，可选择相应的终端型号客户端安装包，下载到终端后进行安装。
安装成功后，选择“程序”中的“天翼视讯”快捷方式登录；也可以单击“开始”菜单下“天翼视讯”的快捷方式登录。
2.3业务订购用户可以通过天翼视讯门户/客户端订购业务：用户登录天翼视讯门户/客户端——>用户发起订购请求——>天翼视讯门户/客户端向后台传递用户订购请求——>天翼视讯平台查询用户状态——>生成订购关系——>订购成功天翼视讯平台在用户订购业务和产生信息费详单时，对用户状态进行判断，对非正常状态下的用户（停机、销号的用户），则不允许用户订购，不产生信息费。
天翼视讯平台还可支持由省公司IT接口直接发起的订购请求功能。
2.4业务使用用户进入天翼视讯门户/客户端使用业务：用户登录天翼视讯门户/客户端——>选择需要观看的节目——>点击观看——>门户向后台传递观看请求——>平台核实用户订购关系——>启动播放或下载——>用户观看或下载。
用户在点击发起观看请求之后，天翼视讯业务平台需要核实用户是否具有订购关系，核实成功后方可开始进行收看或下载。
2.5用户终端适配2.5.1 WAP页面适配用户进入天翼视讯门户/客户端使用业务，平台获取用户手机终端型号。
如为已适配终端，则根据适配列表提供合适尺寸的WAP页面。
如为未适配终端，则默认尺寸（中）进行WAP页面适配。
现WAP页面提供大（宽度480像素）、中（宽度240像素）、小（宽度176像素）三种类型。
2.5.2 视频格式适配天翼视讯平台定期更新适配列表。
2.5.2.1已适配终端用户发起浏览节目请求，首先根据适配清单查询视频节目格式支持情况，如无支持格式，则提示用户所用手机不支持天翼视讯业务。
如根据适配清单可以使用天翼视讯业务，对于用户已订购产品及免费产品，只显示支持的视频格式按钮，隐藏不支持格式按钮。
未订购产品显示订购按钮，引导用户完成订购流程。
2.5.2.2未适配终端对于已订购产品及免费产品，按默认参数提供视频（MPEG4流畅版及清晰版，HTTP方式下载）。
对于用户未订购的产品，将跳转用户自测试页面，显示四类天翼视讯所支持的视频格式，由用户自行免费测试天翼视讯所支持的视频格式，以确保用户认可手机对格式支持情况后再进行订购。
用户自行测试后选择“测试通过”可继续订购流程，如无法使用则用户自行选择“测试不通过”，订购流程被终止。
3、服务查询及退订方法3.1 服务查询用户可以通过天翼视讯WAP门户/客户端、10000号等途径进行业务查询。
3.1.1 用户自助业务查询用户登录天翼视讯门户——>点击“我的影视”——>进入“我的订购”——>查询业务订购关系用户登录天翼视讯客户端——>点击“我的影视”——>进入“我的订购”——>查询业务订购关系3.1.2 用户拨打10000号业务查询用户拨打10000号——>登陆天翼视讯客服查询平台——>查询并答复用户3.2服务退订用户可以通过天翼视讯门户/客户端、10000号进行包月业务退订。
用户退订后包月产品后仍可使用至当月（自然月）月底，单次点播/下载业务不可退订。
3.2.1 用户自助退订业务用户登录天翼视讯门户/客户端——>点击“我的影视”进入“我的订购”——>用户发起退订请求——>门户/客户端向后台传递退订请求——>平台查询用户状态——>解除订购关系——>退订成功业务退订流程图：3.2.2 用户拨打10000号退订业务用户拨打10000号——>10000号登陆相关平台——>用户提出退订需求——>客服人员退订并答复用户10000号退订流程图：3.3用户状态信息变更3.3.1欠费停机、销号用户业务订制关系取消/暂停天翼视讯业务平台系统支持在用户状态发生变化（欠费/停机/销号）时，省公司IT系统通过联机指令将用户状态变更信息通过集团联机工单接口准实时同步到业务平台，天翼视讯（原手机影视）业务平台根据同步到的用户状态取消或暂停该用户的定购关系。
根据《中国电信增值业务平台联机工单接口》规范中的规定，用户共有20种状态，IT接口数据与天翼视讯平台数据对应关系及平台处理方式如下：3.3.2 换卡、改号用户处理方式用户在省公司进行换卡、改号后，我处会根据接收到的工单信息，对用户进行相应的处理，用户状态不变，不影响用户订购关系和话单下发。
改号用户：将原号码所有订购关系更改至新号码。
换卡用户：为用户修改IMSI号码。
4、资费4.1资费组成使用天翼视讯业务会产生WAP流量通信费及天翼视讯信息费两部分。
4.1.1通信费通信费是指用户在通过天翼视讯业务在线观看或下载视频节目时，因使用中国电信CDMA无线网络资源而产生的费用，资费标准按照中国电信各省分公司手机上网通信资费标准收取，基准资费采用按流量或时长计费方式。
4.1.2信息费信息费是指用户使用天翼视讯业务的增值信息服务费用，信息费的价格由中国电信审核制定价格体系原则，各牌照方在规定范围内自主定价。
信息费的计费方式主要包括包月计费、按次计费和免费。
4.1.2.1包月计费以自然月为计费周期，最小计费单位人民币分。
用户订购包月服务之后，在计费周期内不限次数的使用所订购的业务，只要用户不退订，后续月将自动续订。
包月用户退订后，退订关系立即生效，用户仍可使用业务至当月末。
4.1.2.2按次计费指单个节目，用户使用一次计一次费（72小时内可任意播放、下载）。
4.1.2.3 免费用户选择免费业务后，不为用户计费。
（通信费按资费标准收取）4.2信息费定价原则所有天翼视讯产品都必须提供至少一种计费方式，包括包月、包天、按次（点播）或免费的计费方式；1、对于包月业务，原则上内容信息费为3-20元/月；2、对于按次计费业务，原则上内容信息费为1-5元/次；3、电信方运营的产品包信息费由电信与参与合作方协商制定：4、合作方运营的产品包由牌照方在原则范围内自行定价。
4.3计费依据天翼视讯业务信息费原始计费依据为中国电信天翼视讯业务平台产生的话单，通信费在各省系统采集。
4.4计费规则4.4.1 用户订制一个包月业务后，系统生成用户该业务的包月订制关系，并生成用户在当月的包月信息费话单。
4.4.2 用户包月订制关系确定生成后，系统在后续时间内每月初自动生成该业务的包月信息费。
4.4.3在自然月内，用户只要产生包月业务订购关系，即收取全月包月信息费。
4.4.4在自然月内，用户产生退订关系，该月仍收取全月包月信息费，但用户仍可使用该业务直至自然月结束。
用户包月业务信息费产生前，需核实用户状态，对非正常状态下的用户（欠费停机、销号的用户等）不产生包月信息费话单。
4.4.5对于订购包月业务后欠费停机、销号的用户，天翼视讯业务系统应在接收到用户状态变更为非正常后取消或暂停用户的定制关系，用户状态异常期间不再产生包月信息费。
4.4.6对于按次计费的点播类、下载类业务，信息费在用户确认观看点播类业务或确认需下载时即时产生话单，用户订购后可在72小时内重复点播或下载，不重复收费。
5 终端及使用问题5.1天翼视讯产品相关技术参数用户手机终端需支持以下内容才能保证良好的用户体验：说明：1)支持天翼视讯(WAP)的手机终端，自带流媒体播放器需要同时支持3GP视频封装和RTSP媒体流播放（应用于点播和直播）2)现网提供四种视频编码格式：清晰版：150k h264、150k mpeg4流畅版：50k h264、50k mpeg45.2 WAP方式终端适配列表原则上所有用户均可访问天翼视讯界面，但需支持流媒体播放的终端才能进行视频的播放。
5.3客户端终端适配列表5.4 天翼视讯门户故障代码及提示5.3.1业务订购失败，您已经有该业务的授权，不需要重复订购。
（错误提示：1001）故障原因：业务订购的时候，检查到用户已经存在该业务的有效授权，不需要重复订购。