个人述职报告_16
2023年个人述职报告(通用16篇)

2023年个人述职报告(通用16篇)个人述职报告篇1新的一年就要到来之际,我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小汇报:一、爱岗敬业,坚持原则树立良好的职业道德在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要新举措的要求,在工作中要能够坚持原则,秉公办事,顾全大局,以新《会计法》为依据。
遵纪守法,遵守财经纪律。
认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守尽职尽责的工作。
服从组织安排,并能按时保质保量完成岗位任务工作。
主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好财会业务。
对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核,为领导把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全,装订整洁符合要求,科目设置准确,帐目清楚,会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况,除按时完成本职工作之外,还能完成临时性工作任务。
二、加强政治学习努力提高自身素质我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大,为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行职责,就必须不断的学习,因此把学习放在重要位置,认真学习业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的政策,自己无论是在政治思想上还是业务水平方面,有了较大的提高。
坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的基本途径,坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来,并认真做好重点学习笔记。
工作中能认真执行有关财务管理规定,履行节约,勤俭办公,务实开拓。
三、重视日常财务收支管理收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。
个人述职报告范文8篇简短

个人述职报告范文8篇简短个人述职报告范文1:尊敬的领导:我是XX部门的一名员工,在过去的一年里,我积极履行工作职责,努力提升自己的工作能力和绩效。
以下是我在过去一年中的工作总结:一、工作内容及完成情况:作为部门的一员,我主要负责XX工作,包括XX、XX等。
在过去的一年里,我按时完成了上级指派的各项任务,并能够高质量地完成工作,在达成目标方面积累了一定的经验。
二、工作亮点和成绩:过去一年里,我注重提升自己的专业技能和工作效率。
我主动参加了多个培训和学习班,提高了自己的专业知识水平,并将学到的知识应用到实际工作中,取得了一些令人满意的成绩。
另外,我也积极协助团队完成任务,促进了团队的整体工作效能。
三、存在的问题及改进措施:在过去的一年里,我也意识到自己存在一些不足之处,如沟通能力和协作能力有待提升。
针对这些问题,我已经制定了个人的改进计划,并将积极参与相关培训和学习,争取进一步提升自己。
四、工作展望:未来一年,我将继续努力提升自己的工作能力和绩效,争取在工作中取得更好的成绩。
同时,我也将积极与团队成员合作,共同完成团队目标,为公司发展做出积极贡献。
以上是我的个人述职报告,请领导及时指导和帮助,感谢您对我的支持和信任。
个人述职报告范文2:尊敬的领导:我是XX部门的一名员工,在过去的一年里,我兢兢业业,努力履行我的工作职责。
以下是我对自己过去一年工作的总结和展望:一、工作内容及完成情况:在过去一年里,我主要负责XX工作,包括XX、XX等。
我按时高质量地完成了上级交给我的各项任务,并且确保工作的顺利进行。
我相信我的工作能够为公司的发展做出一定的贡献。
二、工作亮点和成绩:过去一年里,我注重提升自己的工作效率和专业能力。
我参加了相关的培训和学习,不断学习新知识和技能,并将其应用到实际工作中。
这些努力帮助我取得了一些令人满意的成绩,同时也提升了自己的个人能力。
三、存在的问题及改进措施:在过去的一年里,我也发现了自己存在的一些问题,如XX、XX等。
万能个人述职报告(最新5篇)

万能个人述职报告(最新5篇)万能个人述职报告【篇1】尊敬的各位领导,各位同事:我在进入临床工作以来,在医院领导及党组织的正确领导下,在护士长及科主任的带领下,在科室同事的密切配合和支持下,我本着“一日为医,终身为友”的服务理念,发扬救死扶伤的精神,认真履行医务工作职责。
踏踏实实做好医疗护理工作,认真地完成工作任务,积极主动学习护理专业知识。
有人说人之一生就如同泛舟,从一个港湾向另一个港湾,最终达到自己理想的地方,但没有谁能够说大海会永远风平浪静,人这一辈子不可能没有疾病,当人生病时,医生会为他提供解决的办法,而护士则为他提供帮助。
健康,是一个人最基本的素质;护理,是健康的基本保证。
作为一名急救人员,我更本着对病人负责,争分夺秒挽救生命的精神,积极参与并做好每一次院前急救,顾全大局,不争名利,不计得失,尽心尽力做好本职工作,抱着爱伤观念,努力配合医生在院前给予病人最妥善的处理,尽力提高工作效率和工作质量。
在多少次的急救中,我看到了生命的脆弱,也在点滴的工作中,开心过,失望过···记得一次抢救一个只有50天的婴儿时,看到家属的手足无措,看到婴儿因为渴望生存努力呼吸的时候,我真正体会到,医务工作的重要性。
病人把生命交托在我们的手上,而我们就要用自己所学的所有知识和技术去挽救。
在两年多的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。
虽然工作的时候也会遇到一些病人的误会和委屈,但是我也渐渐学会了如何处理应对。
护士应该是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生命的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。
万能个人述职报告【篇2】时间过得真快,一晃一年又过去了!在这一年里,我在街道党工委办事处,社管科,街道计生办的领导下,认真贯彻落实党的各项方针,政策,学习创先争优文件,以创先争优为精神指导,在学习中不断探索社区发展的新路子,开展了以服务社区居民为宗旨的系列活动,及时顺利的完成了上级下达的各种任务和目标。
个人述职报告精选15篇

个人述职报告精选15篇个人述职报告精选15篇随着个人的文明素养不断提升,报告不再是罕见的东西,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。
相信许多人会觉得报告很难写吧,下面是小编精心整理的个人述职报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
个人述职报告120xx年,对于中国经济而言,是充斥着困难而又洋溢着温馨的一年,是充满了无限机遇和无数挑战的一年,是我行增户拓面工作稳健开展、新型服务理念急速注入的一年。
在这一年里,本人认真勤恳,努力奋进,确保平时工作得到扎实、有序、高效的推进,在此期间,也取得了一些微小的成绩,现将全年工作情况做如下汇报。
一、虚心求教,迅速提升业务水平作为一名20xx年入行的合行成员,20xx年,不仅是我个人思想迅速成熟、业务水平急速提高、综合素养稳步发展的一年,更是我由此进一步抛出发展问题,进而解决发展问题的一年。
在这一年里,在同事们的悉心帮助下,本人充分激发了自身学习新知识的高涨热情,认真虚心地向前辈们请教业务操作上的细节和疑难,积极主动地学习领会《操作规程》上的新内容和新要求,切实保证了自身的业务理论水平和操作能力在较短的时间内得到了较好较快的提高。
二、坚持原则,科学解读操作风险这一年来,本人在平时的临柜服务中,在尽可能地为客户提供优质便捷的服务之余,始终坚持谨慎性的服务原则,仔细分析各项业务的操作风险,在风险和便捷之间为客户、为自己、为合行找到最合理的平衡点。
由此,既让我与这些客户建立了稳固、可靠、紧密的关系,让客户欢喜而去,乃至成为我行的回头资源;也能减轻平时业务的操作风险,避免给合行带来损失,给合行的更好更快发展造成羁绊。
三、将心比心,正确处理同事关系人活于世,一讲忠,二讲义,三讲信。
这三点,既是本人为人处事的基本原则,也是本人正确处理同事关系的核心所在。
同时,能量守恒定律,作为本人正确处理同事关系的理论基础,在解决内部矛盾上也起到了不可忽视的重要作用。
由此,依靠这两大法宝,本人与同事之间建立了普遍的友好的关系,在“营造轻松愉快的工作氛围”上出了自己的一份薄力。
个人升职述职报告(16篇)

个人升职述职报告(16篇)个人升职述职报告 1自20__年11月参加工作以来,我时时以一个优秀教师的标准严格要求自己,勤勤恳恳、任劳任怨、恪尽职守、甘于奉献,认真完成了学校安排的各项工作任务。
从教八年来我一直担任数学教学工作,并兼任学校会计、学校“两基”表卡册的收集与归档、协助教务主任处理好教学常规工作。
回顾这几年的教学生活,点点滴滴涌上心头。
现将这几年的工作做一下简单总结。
一、持教育理论学习,端正教育思想,树立新的教育观自从参加工作到现在,我始终坚持把握坚定正确的政治方向放在首位,全面贯彻党的教育方针,忠诚人民的教育事业,有良好的教师风范和教师素养,遵纪守法,教书育人,为人师表,认真履行岗位职责,有极强的事业心和责任感,在大是大非面前,旗帜鲜明,立场坚定。
任现职以来,工作积极主动,勇挑重担,顾全大局,服从安排,从不无故缺矿,早退,迟到等现象。
二、抓好教学常规管理,提高教育教学质量不断增强自身能力,多干实事,是我努力最求的目标。
我在实践中不断增强自身能力,发挥自身的才干,为学校及教师多干实事、多办好事,不辜负全体教师对我的信任和支持。
为此,我十分注重理论和业务学习,努力提高自己的工作能力;虚心向领导班子成员和教师学习,取人之长,补己之短,丰富自己的人生阅历和工作经验;不断总结经验,努力提高自己的教学水平。
在教学工作方面,优化教学方法,按常规做好课前、课中、课后的各项工作,认真钻研教材,课堂教学真正体现“教师为主导,学生为主体”的教学思想;创设情境,激发学生学习的兴趣及学习欲望,使学生积极、主动的参与学习;在培训学生抽象、分析、空间观念、计算能力和综合思维能力的同时,有意识地培养学生求新、求异、聚合、发散等的思维方式和方法。
在课堂教学重视学生作业的训练,精心设计练习作业,练习作业有层次有坡度,对学生的作业严格要求,培养良好的作业习惯。
在进行解决问题的训练时,我要求学生先要认真审题,边审题边思考:题抄对了没有?先算什么?后算什么?等,在此过程中要求学生做到一步一回头,进行自觉检验。
述职报告范文4篇(精选8篇)

述职报告范文4篇(精选8篇)述职报告范文4篇1随着时间的推移,紧张而又充实的20__年即将年末。
在这一年里,公司的实力不断的增强、部门陆续完善、管理团队不断的壮大。
我于20__年_月中旬通过招聘来到__公司工作,在此同时公司工程部也相继成立,而我就是其中的一员。
在公司领导的关心和帮助下,我很快就融入到公司的环境之中,并进入工作状态,由于专业技能的局限性以及管理经验的欠缺,我对工作一直不敢怠慢,坚持脚踏实地、认真务实的工作态度与工作方式。
一、工作完成情况:1、严格遵守公司的各项管理制度。
作为一名新员工,到公司上班后的第一件事就是通过“员工手册”了解公司的各项管理制度,并严格遵守、维护公司形象。
2、认真学习各类规范文件。
由于专业技能的局限性,自己原有的专业技能已经不能满足当前的岗位工作需求。
本公司是一家多种资质的综合性建筑公司,所承揽的工程类别比较多样化,所建项目有水利水电工程、公路工程、市政公用工程、房屋建筑工程等多种工程。
所以在工作中我通过闲暇时间和业余时间认真学习各类工程的施工规范和验收规范,这样才能更好的完成份内工作。
3、积极参加公司组织的各种活动。
从我上班以来,公司组织了各种活动,如“金正昆的商务礼仪”“公司管理学”“各类体育运动”我都积极参加,公司给了我们这么好的学习和锻炼的机会我们就应该抓住机会积极的参与。
4、加强各项法律法规相关知识学习。
当今社会是一个法制社会,只有用法律武装自己,才能使自己在各种工作场合中清醒头脑、维护公司利益,为公司创造更好的经济效益。
5、加强项目部的管理工作。
我们保证每个月对公司各在建项目进行不少于1次的安全、质量、进度等排查工作,对存在问题的项目加大检查力度,并进行跟踪。
在检查中坚持“四不放过”原则对在建工程进行全面的检查,发现质量、安全隐患,采取相应措施或下发整改通知单,并要求限期整改,然后进行复查;对不服从公司管理的项目工程,我们采取措施要求停止施工并下发停工整改通知单,待整改完成并符合国家相关规范要求后方可开工。
个人工作述职报告(集锦15篇)

个人工作述职报告个人工作述职报告(集锦15篇)我们眼下的社会,报告与我们的生活紧密相连,写报告的时候要注意内容的完整。
那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编整理的个人工作述职报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
个人工作述职报告120xx年上柜以来,摸索中前进,收获颇丰。
综合柜员夸大一个柜员的综合能力,所以在业务上熟练,不容有错,然而在营销与服务上也要四平八稳。
很荣幸来到这个具有挑战性的网点,让我业务知识与营销能力不断进步。
告知我会计方面是严谨的,不容有失。
业务知识的学习不是一朝一夕,要长时间的积累与学习。
一、20xx年基本工作情况重视理论学习,自觉加强相干金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升本身的整体综合素质。
20xx年是特殊的一年,贷款新规的出台和相干制度的修订完善给当前各项业务的展开带来了巨大的变化,固然作为一位普通的前台综合柜员,但我深知作为一位综合柜员,没有过硬的业务理论支持,就没法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相干规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的熟悉,对平常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
另外,为了迅速适应新时期金融工作展开的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时势政治和宏观经济动向,对联社下发的各类文件、资料,不单单简单的停留在了解的层面上,更重视对各种资料的融会贯通、学以致用,通过平常工作的展开,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、调和办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的进步。
为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并留意结合本身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决本身存在的题目,获得了一定的成绩和进步。
普通员工个人述职报告范文(16篇)

【导语】述职报告可以说是⼯作报告中的总结性报告。
述职报告有助于正确考核和评价⼲部,有利于提⾼⼲部的素质和能⼒。
写述职报告要写事实,必须对搜集来的事实、数据、材料等进⾏认真的归类、整理、分析、研究。
本篇⽂章是⽆忧考为您整理的《普通员⼯个⼈述职报告范⽂(16篇)》,供⼤家阅读。
【篇⼀】普通员⼯个⼈述职报告范⽂ 时光飞逝,转眼间20xx年即将过去。
在这⼀年⾥,xx酒店管理部在公司的正确经营指导下,以“⾼效、创新、服务”的理念落实好部门管理⼯作,圆满完成了公司交给的各项任务,多次获得客⼈的好评。
现将今年来的⼯作情况总结如下: ⼀、加强业务培训,提⾼服务⽔平 酒店的每个员⼯就是酒店的窗⼝、形象。
⼀个员⼯的⼯作态度和服务质量能真实反映出⼀个酒店的服务⽔准和管理⽔平。
作为四酒店,我们把员⼯的素质培养作为⼯作的重点。
包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语⾔技巧等。
要想客户之所想,急客户之所急。
通过培训,员⼯的业务知识和服务⽔平都有了明显的提⾼。
⼆、加强员⼯的销售意识和销售技巧 管理部负责的两楼层⾥,主要是客户的休闲活动区域。
因此,根据市场情况,酒店推出了⼀系列的促销⽅案。
接待员根据客户的需要,为客户细⼼讲解客房、健⾝房、⾃助餐厅等优惠活动。
这样,不仅锻炼了员⼯的销售技能,前台的散客也明显增加,⼊住率有所提⾼。
其它休闲娱乐设施的使⽤率也有所增加。
三、狠抓卫⽣质量,为客户营造整洁、美观、舒适的环境 ⼀个酒店的形象除了优质的服务,更体现在细微之处。
我们只有把酒店的各个地⽅打扫⼲净,保持整洁、卫⽣,才能让客户住的放⼼、住的舒适。
因此,我们在卫⽣管理⽅⾯更出台了相关的措施,把⼯作细化,从客房、⼤厅、餐厅、健⾝房、吧抓起,不留⼀个死⾓、不留⼀个污迹,保证客⼈所到之处都⼲⼲净净。
四、⼯作中的不⾜和今后的打算 虽然今年酒店管理⼯作取得了不错的成绩,但我们也深刻体会到⾃⾝的不⾜之处,具体表现在:服务⽅⾯还缺乏⼀定的灵活性和主动性;个别新员⼯⼯作还不够熟练;在销售、卫⽣等⽅⾯的⼯作还需进⼀步加强。
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个人述职报告【精品】个人述职报告范文锦集10篇在现实生活中,报告与我们的生活紧密相连,要注意报告在写作时具有一定的格式。
你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是小编收集整理的个人述职报告10篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
个人述职报告篇1回首过去的一年,在各位领导的指导下,在广大同事的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,高标准、严要求,团结和带领广大食堂员工,为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务;为实现食堂经济利益和社会效益,勤勤恳恳、兢兢业业。
现将一年来的具体工作总结如下:一、经营方面我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。
如:根据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和野生食品;根据季节性原料供应特点,我们推出一些特价菜。
等等。
二、管理方面以人为本,我结合员工实际情况加强素质教育,每天都对员工进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。
经过努力,员工整体素质得以提高,如注重仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开始自己琢磨新菜谱。
现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。
三、质量方面菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。
作为厨师长,我严把质量关。
我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈,总结每日出品问题,并在每日例会中及时改进不足;我们还经常更新菜谱,动脑筋、想办法、变花样,确保回头客每次都可以尝到新口味。
四、卫生方面严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。
按规定,每个员工都必须对各自的卫生区负责,同时,由我进行不定期检查;其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置;另外,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。
我们利用一切可以利用的力量,确保食品卫生安全,防止顾客食物中毒,造成不必要的后果。
五、成本方面在保证菜肴质量的情况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标。
作为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法。
如:掌握库存状况,坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本控制落实到每个员工身上,使所有厨房员工都关心成本,从而达到效益化。
综上所述,在本年度,通过团队的共同努力,我们在厨房经营管理方面取得了显着成效;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的成绩。
当然,我们也还存在不足,比如,受甲流和金融危机的影响,消费者就餐的品味与档次下降,这使我们的年收入受到一定程度的影响。
但面对不可抗力,我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客,程度的增加年收入,从而达到转危为机的良好效果。
从这个事件上,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。
今后,我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新,烹饪更精美的菜肴。
个人述职报告篇2“中国电信”在我没有加入电信公司前,印象里就是服务最广,是中国客户群最大的电信运营企业。
同时自己也是多年的中国电信老用户,对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个很偶然的机会,我成为了一名电信新员工。
我热爱我的工作。
我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。
在此之前我是做传媒的,在报社和杂志社做过记者和编辑,之后,经朋友介绍我正式进入职场,就在湖南电信郴州分公司做营业员。
我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。
我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
作为一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进电信公司接受服务,感受电信公司上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。
也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。
电信的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。
我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不同的经验,这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。
很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。
看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想,电信公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。
但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。
记得我在做营业员的第二个星期,有位客户不太会使用自己的小灵通,连存电话号码都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋地跃起来了。
之后,他每次到营业台办理业务,都会再三地向我表达谢意,听到他的称赞,我特别高兴,并表示这是我份内该做的事。
后来他甚至向旁边的人宣传,说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的,除了亲切之外,还得要学会冷静面对客户的情绪,不要被他们的情绪牵着走。
有时候客户会说不清楚问题在哪里,营业员也得冷静地帮助客户发现问题,以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又会乐上好几天。
所以做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,很难乐在其中。
有人问我,你一个大男人什么不好干,偏要跑到电信做营业员,公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台,一个继续深造的机会。
如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤计较,那就太辜负任用你的公司,也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么重要。
进入电信公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天早上8点半前的迎宾岗说,站要直、衣要整、语要勤,所有的一切都代表电信公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到电信公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件是事:做好一件事不难,难的是要如何坚持! 说话是我们天天都离不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。
“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐,请报号码?”,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到提高,也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。
我的打字水平一直以来是我的弱项,也没有太多的重视,进入公司后,发现自己已经很落后了,于是就天天练习、摸索,虽然现在的速度还不尽人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通过努力,我一定会达到公司要求,这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。
工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意,我要怎么为客户提供贴心服务,不知自己的能力如何。
首先,我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念,为自己的工作积蓄了充足的后劲。
同时,我向公司的业务能手学习很重要,它能帮助我不断地提高自己。
另外,我会经常阅读一些励志书籍,盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。
我觉得这个检视自我能力的方法还不错。
对我来讲,我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差,而且比他们丰富,因为在营业员这个工作岗位上,可以学到很多东西。
人的一生,总是离不开工作的。
现在的我虽忙碌,却很快乐,很满足。
尽管现在,我还是一名新员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与电信共成长,见证电信公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!个人述职报告篇3尊敬的公司领导:我叫xxx,现任公司物业部经理,公司物业部经理的述职报告。
负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。
半年来在公司领导的正确决策下,在全体员工的共同努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距,我决心认真总结工作中的经验教训,把半年来的工作表现和不足,分几个方面述职报告如下:一、小区、社区经营收费工作狠抓协助收取了xx小区卫生费70%,垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。
光明路xx号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。
公园小区的物业费收取工作。
房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。
能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。
但是同领导的希望和要求还有很大差距。
我每天起早贪黑,深入到每一栋楼前,解答每一位业主提出的问题。
对每一个院的收费工作都进行细致的部署,对收费的'每一个环节想尽了一切办法。
言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工,同自己一起工作的很多同志共同的一句话:"你不是经理是老师,跟着你干我们踏实心甘情愿,你不干了我们立马走人。
"说明工作的难度之大,任务之艰巨,非常人所能接受的工作压力。
对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作,进行了前所未有的详细调查,财务费用分析。
提交了切实可行的解决方案。
经常通宵达旦的整材料,完成了自己应尽的职责。
二、分管社区工作以来,详细调查汇总了四个办事处74个庭院的:人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。
及时给公司领导,提供了社区庭院的经营整改方案。
逐步落实整改:由原来的74个庭院、员工 84人、每月支付工资54350元。
现在的:xx个庭院、xx人、每月支付工资xxxxx元。
每月减少工资费用x万余元。
对现有的庭院,进行认真核算,收入同服务协调进行,经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。
由于原来的项目经理工作调整,存在大量的遗留问题还要进行,争取早日理顺努力完成。
三、狠抓小区服务质量的提高,对人员的技能培训,日常事务处理,能起到表率作用。
积极配合甲方解决小区存在的实际问题,为改变小区的环境面貌,受到广大业主的一致好评,做了大量的工作。
小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。
小区在没有维修人员的情况下,督促协助解决了很多维修任务,一头汗一手屎的为业主服务,心系广大业主的生活必须,协调处理供暖、供水、供电中的问题,甲方领导对我们的工作是肯定的,更是信任的,两三天见不到我,听不到我的电话就着急。
今天矿上通知我六万多的服务费补贴,今天就汇给公司。
嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。