学习资料：项目合同管理
合同管理制度及流程
合同管理制度及流程(实用版)编制人：__审核人：__审批人：__编制单位：__编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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项目工程合同管理
项目工程合同管理一、合同的基本信息每份合同都应该包含以下几个基本元素：- 合同名称：应明确指出文档为“项目工程合同”。
- 合同编号：为了方便归档和检索，每份合同都应有独一无二的编号。
- 签约日期：记录合同签订的具体日期。
- 甲方（业主）信息：包括全称、地址、法定代表人或授权代表、联系方式等。
- 乙方（承包商）信息：同甲方信息类似，需要详细列出。
二、项目概述在合同中，应对项目进行简要的描述，包括但不限于：- 工程地点：具体施工地点。
- 工程规模：项目的规模大小及主要结构。
- 工程内容：详细描述工程所涉及的各个部分。
- 工期要求：明确项目的起止日期和重要里程碑日期。
三、合同金额与支付条款合同中必须清晰规定合同的总金额、计价方式、支付条件及支付时间。
对于可能出现的额外费用，如变更订单、索赔等，也应事先约定处理办法。
四、质量保证与验收标准质量是项目成功的关键，因此合同中要详细规定工程质量的标准和验收程序。
同时，对于不符合质量要求的处理措施也要有明确的说明。
五、进度管理为确保工程按时完成，合同中应包含进度计划，并明确各阶段的完成标准。
同时，对于进度延误的责任归属及相应的违约处罚措施也应当明确。
六、变更与调整在项目实施过程中，可能会出现需要对原有计划进行调整的情况。
合同中应包含变更管理的流程，以及由此产生的成本、时间调整的处理方式。
七、风险管理合同应预见到可能出现的风险，并制定相应的风险分担和管理机制。
这包括不可抗力条款、保险要求等。
八、争议解决针对可能出现的争议，合同中应提前约定争议解决的方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。
九、其他条款根据项目的具体情况，可能还需要包括保修条款、知识产权条款、保密协议等其他相关内容。
十、签字盖章合同应由双方的法定代表人或授权代表签字，并加盖公章或合同专用章，以证明其法律效力。
工程项目管理流程(学习资料)
目录一、工程项目管理模式 (2)二、工程项目管理目标 (3)三、工程项目管理序目 (4)四、工程项目管理总流程图解 (5)五、招标工作程序 (6)六、监理工作程序 (8)七、质量控制程序 (10)八、工期控制程序 (12)九、成本控制程序 (13)十、重要材料控制程序 (14)十一、设计变更及隐蔽工程验收程序 (15)十二、竣工验收程序 (16)十三、合同管理及信息资料管理程序 (17)十四、菲迪克职业道德准则 (19)十五、中国工程咨询业职业道德行为准则 (20)十六、工程项目管理总流程简析 (22)一、工程项目管理模式工程总承包是指从事工程总承包的企业（以下简称工程总承包企业）受业主委托，按照合同约定对工程项目的勘察、设计、采购、施工、试运行（竣工验收）等实行全过程或若干阶段的承包。
工程总承包主要有如下方式：1．设计—采购—施工（Engineering Procurement Construction,简称EPC）/交钥匙总承包（Lump Sum Key，简称LSTK）设计—采购—施工总承包是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期、成本全面负责。
交钥匙总承包是设计采购施工总承包业务和责任的延伸，最终是向业主提交一个满足使用功能、具备使用条件的工程项目。
2．设计—施工总承包（Design-Build,简称D-B）设计—施工总承包是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目设计和施工，并对承包工程的质量、安全、工期、成本全面负责。
根据工程项目的不同规模、类型和业主要求，工程总承包还可采用设计—采购总承包（Engineering-Procurement,简称E-P）、采购—施工总承包（Procurement-Construction，简称P-C）等方式。
工程项目管理是指从事工程项目管理的企业（以下简称工程项目管理企业）受业主委托，按照合同规定，代表业主对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务。
EPC工程总承包项目合同管理及风险控制
损失越小,如业主提 出 合 同 外 的 变 更 内 容 及 要 求,则 要 确
定变更范围、原因、工程量、工期等,变更控制不当,则 会 增
加项目成本,造成经济损失 [３].
１
３
５ 安全风险
EPC 工程项目建设 过 程 中,受 到 环 境、人 为 等 诸 多 因
得不到认可,进而造成经济损失.
１
３ 经营风险
１
３
１ 价格风险
EPC 工程总承包合 同 签 订 时,施 工 图 纸 尚 未 完 成,合
同定价为总价包干,后期受到不可控因素的影响,如:材 料
价格上涨、特殊地质等,不仅会延长工期,而且会增加 成 本
投入,引发价格风险.
１
３
２ 工期风险
众所周知,
加,进而造成一定的经济损失.
１
１
３ 权利义务问题
签订总承包合同时,总承包商和业主两者之间的 地 位
往往并不平等,业主 利 用 自 身 优 势 地 位,在 合 同 当 中 拟 定
一些“不平等条约”,导 致 合 同 丧 失 公 平,或 者 权 利 义 务 失
衡,给总承包商造成经济损失.
１
２ 合同履行风险
７６|REALESTATEGU
I
DE
科学管理
工程竣工结算报告及 结 算 资 料 后 ３０ 天 内 进 行 结 算 审 计,
并 在 结 算 审 计 完 成 后 １４ 天 内 向 总 承 包 人 付 至 结 算 款
１００％ .此外,在 验 收 工 作 中,要 重 点 验 收 分 包 商 履 约 情
况,检查工程质量等是否符合合同要求.针对一些大 型 复
系统集成项目管理工程师学习资料整理
第一部分《系统集成项目管理工程师教程》内容回顾第1章信息化基础知识第一部分《系统集成项目管理工程师教程》内容回顾 (1)第1章信息化基础知识 (1)第2章信息系统服务管理 (2)第3章信息系统集成专业技术知识 (3)第4章项目管理的一般知识 (3)第5章立项管理 (6)第6章项目整体管理 (7)第7章项目范围管理 (8)第8章项目进度管理 (9)第9章项目成本管理 (10)第10章项目质量管理 (12)第11章项目人力资源管理 (13)第12章项目沟通管理 (14)第13章项目合同管理 (14)第14章项目采购管理 (15)第15章信息（文档）和配置管理 (16)第16章变更管理 (17)第17章信息系统安全管理 (18)第18章项目风险管理 (20)第19章项目收尾管理 (21)第20章知识产权管理 (22)第22章职业道德规范 (23)第23章案例分析 (23)第二部分考试所涉及主要计算公式回顾 (23)第三部分项目管理常用的英文缩写 (25)信信息化.国家信息化体系要素：1）信息技术应用2）信息资源3）信息网络4）信息技术和产业5）信息化政策法规和标准规范.信息化指导思想战略方针和战略目标.我国信息化发展的战略要点：1）推进国民经济信息化2）推行电子政务3）建设先进网络文化4）推进社会信息化5）完善综合信息基础设施6）加强信息资源的开发利用7）提高信息产业竞争力8）建设国家信息安全保障体系9）提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍（2）电子政务：电子政务的概念和内容.电子政务的指导思想和指导原则.电子政务建设的目标和主要任务（3）企业信息化：.企业信息化概述、.企业资源计划（ERP）.客户关系管理（CRM）.供应链管理（SCM）.电子商务（4）商业智能：.商业智能的三个层次：1）数据报表2）多维数据分析3）数据挖掘第2章信息系统服务管理一、信息系统服务管理体系（1）计算机信息系统集成单位资质管理：一级、二级、三级、四级系统集成企业；（2）信息系统项目经理资格管理：项目经理、高级项目经理、资深项目经理；（3）具有信息产业部颁发的《计算机信息系统集成资质证书》（一级或二级）作为“涉密系统集成单位”的必要条件；（4）利用财政性资金建设的信息化工程，用于购买软件产品和服务的资金原则上不得低于总投资的30%。
工程项目管理人员培训学习资料
工程项目管理人员培训学习资料一、安全、文明施工管理1 总则1.1 公司工程部必须严格遵循国家有关劳动保护的政策法规规定，重视保护劳动者在生产过程中的安全和健康，承担环境保护义务，并将环境保护和安全生产作为促进公司发展，树立企业优秀品牌的重要举措。
1.2 各项目工程的安全文明生产工作必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，切实执行经理负责制，加强安全文明生产的监督管理。
1.3公司将参照ISO14000和OHSAS18000标准，在各项目部逐步建立、维护和完善环境、职业卫生安全管理体系，对项目开发过程中可能的安全风险、环境因素进行有效的控制。
2 管理机构与责任2.1公司总经理是工程施工范围内的安全文明生产的负责人，主要职责是：全面负责安全文明生产管理工作，指导安全文明生产技术措施和劳动保护计划的研究和制订，指导实施安全文明生产检查和监督，指导调查处理事故等工作。
2.2 公司各项目部必须成立安全文明生产领导小组，负责对本单位的职工进行安全文明生产及三防安全教育，制订安全文明生产实施细则和操作规程，实施安全文明生产监督检查，贯彻执行管理公司的各项安全指令，确保生产安全。
安全文明生产领导小组组长由各项目部部长担任。
2.3 各级工程师和技术人员在审核、批准技术计划、方案、图纸及其他各种技术文件时，必须保证安全技术、劳动卫生技术及环境技术运用的准确性。
2.4 各职能部门必须在本职业务范围内做好安全文明生产的各项工作。
2.5 各项目部安全文明生产领导小组应指定公司安全文明生产管理人员（兼职），其职责包括：2.5.1 协助领导贯彻执行安全生产法、劳动保护法、及消防法规、环境保护法规等，综合管理日常安全文明生产工作。
2.5.2 汇总和审查安全文明生产措施计划，并督促有关部门切实按期执行。
2.5.3 制订、修订安全文明生产管理制度，并对制度的贯彻执行情况进行监督检查。
2.5.4 组织开展安全文明生产大检查。
经常深入现场指导生产中的劳动保护工作。
项目合同管理心得(通用10篇)
项目合同管理心得(通用10篇)项目合同管理心得篇1无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。
无论办什么事情应明确其目的和意义，有打算和安排，有了计划，就有了明确的奋斗目标，具体的工作程序，就可以更好地统一集体的思想，协调行动，增强工作的自觉性，减少盲目性，调动员工的积极性和创造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走弯路，少受挫折，保障工作顺利进行，避免失误。
计划一旦形成，就在客观上形成了对工作的要求，对计划实施者的约束和督促，对工作进度和质量的考核标准。
这样，计划又反过来成了指导和推动工作前进的动力。
总之，搞好工作计划，是建立部门正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。
编制好工作计划，对于我们的工作，都有十分重要的意义。
为提高工作效率，我们还编制了相关工作计划进度表，部门每一个人在工作例会上必须对自己一周的工作完成情况进行汇报，然后由经理再对部门的工作做出总结，通过表格计划管理有效的加快了工作进度。
作为一个优秀的项目经理必须具备一定的管理能力、工作能力及执行能力，还需具备良好的心理素质和抵御压力的能力，还有良好的素养。
我们要形成“人和”的氛围和环境。
为此要把握交往的技巧、艺术、原则。
维持良好的人脉关系有效的实现工作成功的目标。
学会掌握沟通技巧，沟通虽不是技术的问题，但这是保障工作的最基本的职责。
细细回顾讲授课上讲的全面项目流程，以模块化的项目方式来做，找到正确的方法，以量化工具来规范、标准化的实现项目化管理，掌握正确的方法，用正确的方法做正确的事情。
因此，管理者必须具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是靠得住、会办事、能共事、不出事等各方面的素质。
管理工作做得好，把一个公司的人、财、物三方面以最大程度的合理结合起来、组织起来、调动起来，搭配合理，就能以尽可能少的时间完成最大限度的工作，就能以尽可能少的开支为企业创造最大限度的经济利益。
学习招投标及合同管理心得体会
《工程招投标与合同管理》的学习感悟本课程主要学习了建筑市场、工程招投标概述、建设工程施工招标、建设工程施工投标、开标、评标、定标与签订合同、建设工程施工合同、工程施工合同管理、工程施工索赔共八个项目内容。
第一项目建筑市场主要阐述了建筑市场是建筑商品和服务交换关系的总和，招标是市场是商品交换和服务交易的主要场所的概念与性质，介绍了建筑产品与去他商品的区别与工程建设的程序分为哪些阶段。
建筑市场主体与客体有的定义，以及建筑市场的资质管理的有关规定，和建筑工程交易中心的性质、作用和基本功能以及其运行的原则、运作的一般程序。
第二项目工程招标概述介绍了工程招投标是采购人事先提出货物、工程或服务采购的条件和要求，邀请众多投标人参加投标并按照规定程序从中选择交易对象的一种市场交易行为的概念，和工程招投标的概念，并对工程招投标的现状与未来的发展进行了一定的描述。
对工程招投标进行了分类与特点的分析。
还介绍了招投标公正、公平、公开、诚实信用的4项原则。
与招投标有关的法律法规知识。
描述招投标的基本程序、当事人和监督管理的情况。
第三项目建设工程施工招标主要介绍了工程招标的组成与内容，工程招标招标段的划分。
诠释了招标公告和资格预审公告的内容，招标工作的保密要求。
第四项目建设工程施工投标主要介绍了工程施工投标的各个顺序，投标文件的主要内容，投标报价的技巧。
第五项目开标、评标、定标与签订合同主要详细描述了招投标顺序中开标、评标、定标和签订合同的内容。
第六项目建设工程施工合同主要介绍了建设施工合同的概念、特征、作用及种类；地《标准施工招标文件》合同条款的应用做了全面的阐述，包括《行业标准施工招标文件》通用合同条款、专用合同条款和复合式合同的内容。
第七项目主要是对建设工程施工合同管理做了详细的阐述。
其中包括工程承包合同管理的概念、承包合同各方的合同管理以及合同管理的任务和主要工作。
第八项目主要讲述了索赔的概念和索赔在当今市场的方式，以及索赔的流程。
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反要约。
2014-4-3 10
合同成立
在一般情况下，除非另有规定，只要一方要约， 另一方在规定时间内作出了承诺，在要约方收到 承诺时，合同即告成立，并不一定非要具有双方 同时签字的书面文件不可。 招标投标是最常用的达成项目合同的办法。一般 是先由业主发布招标广告和招标文件，承包商准 备和继而提交投标文件，然后业主对各承包商的 投标报价、工程进度计划、施工方法、人员、施 工设备等情况进行详细综合评审、比较，最后决 定接受哪一家的投标，并发出授标信。
招标前的 准备工作 时间短
业主与承包商之间分担风险
如何在业主与承包商之间分担风险，这是签 定合同的一个重要问题。 签订合同之前，业主和承包商都要认真分析 研究合同对不确定性风险的分担是否合理可 行。 公平合理的风险分担对业主和承包商都有利： 业主可以得到合理的投标报价；承包商可以 更准确、稳妥地计划工程施工、避免潜在的 财务危机。
评标得 分 0 21 23
备 注
+0%＜C≤+1%
-2%＜C≤+0% -4%＜C≤-2% -6%＜C≤-4% -8%＜C≤-6%
2014-4-3
25
27 30 33 35 0
l 评标标底＝(A﹢B)÷2 其中：A为项目业主编制的标底； B为各投 标人报价的算术平均数。 l 投标报价超过评标标底的范围(C)＝ [( 投 标 报 价 ﹣ 评 标 标 底 )÷ 评 标 标 底 ]×100%
2014-4-3
8
要约的基本特征
以订立经济合同为目的； 通常是向特定人发出的； 有明确、肯定的内容，包括拟订立合同的主 要条款和具体条件，一旦被要约人表示承诺， 就足以成立一项有约束力的合同； 在要约有效期内，要约对要约人具有约束力： ①不得任意变更要约的内容或撤消要约；② 不得拒绝被要约人的承诺。
2014-4-3 15
不要试图把风险都推给承包商
如何在业主与承包商之间分担风险，这是签定合同 的一个重要问题。 签订合同之前，业主和承包商都要认真分析研究合 同对不确定性风险的分担是否合理可行。 公平合理的风险分担对业主和承包商都有利：业主 可以得到合理的投标报价；承包商可以更准确、稳 妥地计划工程施工、避免潜在的财务危机。 谁能最有效地防止和处理风险就由谁来承担该风险
2014-4-3 17
投标报价
竞争性招标的目的是要获得综合评标价最优 的承包商。经常，承包商的投标报价在评标 中占有重要的份量。 项目业主希望获得低报价，但是又害怕“恶 意”的、不切实际的低报价。 因此，在评标工作中，既要考虑报价的合理 性，又要考虑报价的竞争性。
2014-4-3
18
投标报价超过评标 标底的范围(C) C＞+5% +3%＜C≤+5% +1%＜C≤+3%
2014-4-3 23
风险分担的原则
美国施工业协会：最好的合同（最节约 成本的合同）是根据工程具体情况，将 每一风险都分摊给最有条件管理和设法 将其减少到最低程度的一方的合同。
2014-4-3
24
风险分担的原则
当事人一方应该承担某种风险，如果：
①他能最有效地控制导致该风险的事件； ②该风险在其控制范围内； ③他能以合理的费用转嫁该风险（如通过保险）； ④一旦风险发生，他能最有效地进行处理； ⑤他将享有管理该风险所得的大部分经济利益 ⑥这可以促进更好地进行工程计划，发挥人的积极性和 进行技术（管理）革新； ⑦如果风险最终发生了，损失将首先落在他的身上，而 且不可能或没有理由转嫁给另一方。
总 价 合 同
业主：固定价 格，除非允许 承包商：承担 合同价格调整 ， 所有的风险 没有任何风险
合理分担风险 是一件困难的 事情，合同实 施中双方可能 对某些风险由 哪方承担产生 分歧 业主：承担所 有风险，很难 控制工程成本
单 价 合 同
业主和承包商 分担风险
成 承包商：没有 本 风险 加 业主：没有其 成 他的合同种类 2014-4-3 合 适用时的选择 同
2014-4-3 25
合同管理
合同管理的目的，不仅是要促使业主和承包 商认真履行各自的合同义务，而且是要充分 协调好业主和承包商之间的合同行为，在业 主和承包商之间建立起一种相互支持、相互 促进的伙伴型关系，以便通过严格的过程控 制使合同实施结果达到工期、成本和质量的 整体最优，保证工程按计划高效、优质、经 济地顺利完成。
2014-4-3 16
免责条款
几乎所有业主都会在合同中写入某些“开脱责 任条款”，比如“业主对„„不负任何责任”、 “因合同工作的性质或施工过程中遇到的不可 预见问题所造成的一切损失或损害均应由承包 商自己承担”，等等，试图将未知情况的风险 全部推给承包商； 但实际上这种条款往往不能真正起到作用。如 果它与有关具体规定相矛盾，或会导致显失公 平的结果，或与法律规定相矛盾，则该条款不 起作用。
2014-4-3 2
Байду номын сангаас
项目采购计划
鉴别那些可以通过外购货物或服务来最有效实现的项目 需要。 它至少要回答三个问题：哪些需要外购、以什么方式外 购、什么时候外购等。 是否需要外购，无疑要根据市场条件来决定。我们首先 要了解市场上能够买到什么样的货物或服务，以及以什 么价格和在什么条件下从谁那里能买到等。 在了解了一般的市场情况之后，我们要进一步决定各项 特定的货物或服务是应该自制还是外购，即进行自制或 外购分析（Make or Buy Analysis）。
2014-4-3
27
2014-4-3
28
职业项目经理的合同管理任务
业主代表。 业主与承包商之间的沟通桥梁。 与其他有关方面的合作。 对施工合同实施的过程控制。 专业技术服务。 施工合同纠纷和争议的调解人。
2014-4-3
29
合同实施成功的基本条件
良好的合同文件：在招标采购阶段，业 主和承包商要签订良好的合同文件； 具有良好信誉和技术商务能力的承包商； 优秀的合同管理队伍； 系统的合同管理制度。
资格预审
确定有资格 投标者 要约邀请
招标
投标
要约
拒绝
评标 有条件接受 接受 授标
要约分析
承诺
14
2014-4-3
签订协议
合同正规化
谨慎选择合同种类
总价合同：按事先约定的合同总价进行付款，不 允许进行价格变动。适用于项目的性质和范围都 能明确规定的项目。 单价合同：按事先约定的合同单价和合同实施过 程中实际发生的工作量进行付款的合同。适用于 项目范围比较明确但各项工作的实际工作量不太 好实现确定的项目。 成本补偿合同：对各项工作的成本实报实销，再 按一定的比例计算管理费和利润。
2014-4-3
6
经济合同主要条款
当事人名称、法定地址； 标的（指货物、劳务、工程项目等）； 数量和质量； 价款或酬金； 履行合同的期限、地点和方式； 违约责任； 争议解决。
7
2014-4-3
合同订立的过程
合同的订立必须经过要约和承诺这两个过程。 要约，又称发盘或报价，是一方当事人以订 立经济合同为目的，向另一方所作的意思表 示，即通知对方，表明自己有按一定条件与 对方订立经济合同的愿望。发要约的一方， 称为要约人；对方，称为被要约人。
2014-4-3 9
承诺的基本特征
承诺是指被要约人无条件地完全同意要约人 在要约中提出的成交条件，并愿意按此条件 缔结经济合同的一种意思表示。构成一项有 效的承诺，必须具备以下条件：
必须是被要约人（包括其合法代理人）作出的； 必须在要约的有效期间（规定的承诺期间）内 作出； 必须是完全接受要约的内容和条件。
2014-4-3 26
职业项目经理
职业项目经理在合同管理中具有双重身份。 一方面，作为业主的授权代表，依据其与业 主的服务合同中的授权内容，代表业主行使 施工合同中的部分权利义务；另一方面，作 为具有一定资质的职业项目管理工作者，必 须在职业道德准则和相关工作要求的指导下， 独立、公正、科学地进行工作。
2014-4-3
30
合同管理的三大原则：
签订合同既是民事法律行为，又是经 济商务行为。相应地，在合同的管理 工作中，既要遵守民法最基本的“诚 信”和“公平”原则，又要满足经济 学维护“效率”的需要。项目经理必 须在合同管理中切实贯彻“诚信、公 平和效率”的原则。
学习资料4
项目外包与合同管理
项目外包(Outsourcing)
大多数项目都需要从外单位（公司）采购一 些货物或服务。这种采购通常是通过签定和 履行合同的方式来完成。 三个问题：（1）我们需要外购哪些货物或 服务？（2）以什么方式来确定货物或服务 的供应商以及签定相应的合同？（3）在合 同有效期内，如何合理履行和管理该合同以 及相应的合同当事人之间的关系？
优点
缺点
优点
业主：相 对简单 承包商： 有很大的 积极性 业主获 合理的 同价格 双方都 积极性 得 合 ， 有
缺点
业主：因承包商在合 同价中考虑风险，合 同价高；而且签订合 同前的准备工作时间 长、要求高 承包商：管理任务繁 重 双方的管理工作任务 重，承包商可能对某 些情况索赔工期和成 本，处理索赔费时费 力 业主的管理工作非常 繁重，承包商没有积 极性来控制成本和工 期 21
C≤-8%
19
建筑施工合同的组成
建筑施工合同通常由一系列相对独立又相互关联 的文件所组成。
投标商须知 合同一般条件 合同特殊条件 投标 授标信 技术规范 图纸 履约担保 预付款担保 协议书（如有） 其他
2014-4-3 20
合 同 类 型
风 险
合同管理
2014-4-3 22
风险分担的原则
谁能最有效地防止和处理风险就由谁来承担该风险 允许调价单价合同（允许合同变更）中，业主通常 承担工程量变动风险、合同缺陷风险、不可预见的 恶劣自然条件风险、物价上涨风险、特殊风险、本 国政策法律变更所带来的政治经济风险；而承包商 则承担单价报价风险、材料设备及劳务采购风险、 施工方法和工艺风险、工程进度与质量风险、工人 罢工（因承包商自己的问题引起的）风险、工程所 在国之外的政治经济风险及合同规定应由其承担的 其它风险。