8.成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和工程保修是工程后期质量管理的重要环节,实施完善的成品保护,提供快速优质的保修服务,既有利于促进工程质量、降低工程成本,也有利于提升企业的履约形象和社会信誉。
成品保护的原则1、合理安排工序,确定保护方案在准备工作阶段,由项目总工程师领导,配合土建、安装等专业施工员对施工进行统一协调,合理安排工序,加强工种间的配合,正确划分施工段,避免因工序不当或工种配合不当造成成品损坏,研究确定成品保护的组织管理方式以及具体的保护方案,对重要构件保护下发作业指导书。
2、建立成品保护责任制,责任到人。
派专人负责各专业所属劳务成品保护工作的监督管理。
3、各专业施工员会同各分区的成品保护责任人进行定期的巡回检查,将成品的监护作为项目重要工作进行。
4、加强职工的质量和成品保护教育及成品保护人员岗前教育,树立工人的配合及保护意识,建立各种成品保护临时交接制,做到层层工序有人负责。
5、除在施工现场设标语外,在成品或设备上贴挂成品保护醒目的警示标志,唤起来往人员的注意。
6、对成品保护不力的队伍和个人以及因粗心、漠视或故意破坏工地成品的,视不同情况和损失,予以不同程度的处罚。
成品保护管理制度1、建立成品保护工作的组织机构1 以现场生产经理牵头组织并对成品保护工作负全面责任。
2 项目经理部各专业施工员负责实施。
3 各专业承包商主要领导负责自身施工范围内的作业面上的成品保护。
2、建立成品保护的责任由生产经理组织划分成品保护责任区,并落实到岗,落实到人。
3、确定成品保护的重点内容和成品保护的实施计划由生产经理和项目工程师会同各专业施工员根据不同的施工阶段,确定成品保护的内容和成品保护的实施计划。
4、分阶段制定成品保护措施方案和实施细则各专业施工员根据本专业的特点,制定各成品的保护方案和实施细则,并经项目工程师审核批准实施。
5、健全成品保护的各项管理制度由项目经理牵头,组织制定成品保护的检查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、奖罚责任制度。
成品保护和工程保修工作管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作管理措施和承诺一、成品保护措施1、加强对各工种施工操作人员的思想教育工作，提高成品保护意识，避免人为的破坏行为。
把创精品工程的精神贯彻到每个人的心中。
2、工地成立成品保护工作领导小组，根据工程进度情况，定期检查，随时抽查成品保护工作落实情况。
领导小组由项目经理组织，质量员及施工工长做为组员负责具体工作的开展。
3、合理组织安排各相关或相互影响的工序、工种的先后施工顺序，力争使其之间能够密切配合、相互协调，避免后续施工作业对现场成品或半成品的破坏。
4、在砼及砌体工程施工过程中，水电暖通专业的施工人员，必须跟班作业，及时准确地设置预埋管件，杜绝因预埋构件漏设或位置不准而在上述工程完工后剔凿修整的现象。
二、成品保护制度1、各砼部位、构件的侧模应在其强度能保证其表面及棱角不因拆模而受损坏时方可拆除。
梁、板底模及悬挑长度小于2m的构件底模，应在构件砼达到设计强度的75％后方可拆除。
悬挑长度大于2m的构件底模，则必须在砼达到100％设计强度后，方可拆除。
2、在模板工程中，应遵守安全操作规程，如遇途中停歇，应将就位的模板连接稳固。
模板安装时，不得随意开孔，应严格按照施工方案制定的方法进行。
3、为防止因施工作业人员的踩踏而导致钢筋变位，在楼板钢筋绑扎完毕后，应搭设行走马道。
马道要布置合理，尽量延伸到每个作业面。
脚手板严禁搁置在已支好的模板上。
模板每次使用完毕后，要清理板面并刷脱模剂。
4、雨天施工时，要作好防雨措施，对刚施工完毕的砼部位、砌体结构等部位要进行覆盖，以防雨水冲刷对其造成破坏。
三、工程保修措施我们将严格执行合用中有关工程保修的条款，当合同无明确要求时，我们承诺保修期限。
房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。
屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为五年。
供热与供冷系统，为两个采暖期、供冷期；电器管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为两年。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺（一）成品保护措施成品保护是施工建设中不可缺少的重要环节，它关系到整体工程的外观质量、面貌，更重要的是减少损失，换言之替建设单位节约工程投资；为了做好这项工作，首先要建立制度，加强库管人员专业学习教育，严明纪律，具体措施如下：（二）设备、主材保护首先掌握设备清单中各类设备的性能、体积重量、吊点位置、注意事项等；应将设备存放场地坪夯实，使地坪略高、道路畅通，有足够的面积供吊车和载重车辆装卸设备，并使设备成列堆放；将设备分类存放，露天堆放的设备必须准备足够大的防雨、防晒的物资对之加以保护，对贵重、有特殊要求的设备应存放于室内隔离保护；配备消防灭火器材、封好门窗、堵塞孔洞、布置毒鼠药等，做好防鼠、防盗、防火、防潮工作；设备、主材装卸运输时，一定要选好吊点，轻拿轻放，易碰伤处要加缓冲、防滑的软接触垫物；（三）半成品、成品保护措施加强教育，增强施工人员产品质量保护意识，各工序交接时，交接记录上应有成品保护方面的内容；凡是进场的材料，进场前必须验证合格（合格证、材质证、生产许可证或说明书），抽检符合质量标准才能入库；整齐成列分类堆放或上架放置，标识齐全，同时做好防雨、防晒、防水、防潮等工作；根据施工进度，按计划进场减少占地面积，合理安排施工工序，减少交叉作业，尽量避免因叉作业可能对半成品或成品造成的损坏；如因下道工序的施工可能影响上道工序的产品质量时，必须事先研究采取适当的保护措施；加强与同一现场友邻单位的联系，减少外来因素造成对半成品或成品的损坏，施工单位负责工程交付前的维护及保管工作；必要时，采取派专人守护的方法；（四）成品保护工作管理措施1）现场成品保护管理及分工1.1现场成品保护管理1.1.1《项目成品保护方案》由项目总工组织编写并审批，项目经理部科学合理地安排施工工序，精心组织施工，按照施工组织设计和项目质量保障计划的要求，对分部、分项工程采取有效防护措施进行保护，减少人为或自然条件下损坏成品、半成品的可能性；1.1.2工程成品保护工作由项目质量检测部经理负责措施的制定、修正、调整，并对此项工作的人员进行指导和培训，涉及工程成品保护工作的人员还有现场责任工程师、质检员、施工班组长等负责人；1.1.3项目经理部技术人员应在施工技术交底时，将成品保护措施向生产班组交底，生产班组应按保护措施对所施工的分部分项工程进行保护；1.1.4各项工作完后，要交给另一分包单位进行下道工序时，两单位之间要有中间交接手续，双方签字；1.1.5本项目各参建单位将严格执行制订的项目成品保护方案以及相关的“工程成品保护程序”和“工程竣工交付程序”；各分包单位进场施工要听从总包单位的安排、调度；所有进场人员要进行思想道德教育，不得谁意破坏其它工种的成品，必要时要通过总包单位进行协调处理；1.1.6成立专门的项目成品保护队，沿现场、楼层巡视，纠正、处罚一切违章行为；1.2成品保护工作的分工1.2.1对工程成品、半成品保护要将责任落实到位，由项目总工在项目质量保障计划中明确提出；1.2.2原材料、半成品的存放，场内搬运的保护由材料员负责；1.2.3加工产品在进场前由加工车间保护，进场后由现场责任工程师指定专人负责保护；1.2.4施工过程成品、半成品保护由现场责任工程师负责；（五）机电安装阶段的成品保护1）电气专业在埋设电线管、盒后，应及时将管、盒堵好，防止发生堵塞；此项工作由工长负责，质量检查员负责监督实施，发现问题应及时处理；2）对所有进场设备在搬运及施工过程中应做到轻拿、轻放，用软质物品保护，防止碰伤，并做好防潮措施；此项工作由工长负责，材料员监督劳务人员实施；3）对已安装完的配电箱、桥架、灯具，应采用软质物品及塑料布遮挡，以免损伤及二次污染，并及时与总包办好交接，避免丢失；此项工作应由工长督促施工人员施工，如发现问题要求有关人员认真处理，及时报告项目经理并做好整改工作；4）管道安装过程及安装完成后，不允许施工人员踩踏、敲打、用管道做支撑等危害管道安装质量的行为；5）管道安装中途停止施工时，应采取临时封堵措施，防止被恶意破坏；6、管道在试水、打压检验时，应有防管道、管件渗漏措施，并有可靠的泄水措施；7）排水立管安装完毕，闭水试验结束后，外缠一层保护层，防止土建抹灰、堵洞污染；塑料布接头处用铅丝捆扎；8）消防立管，成品保护措施同上；9）消防箱安装，为防止漆膜脱落，安装时，内贴一层薄塑料布保护；安装完毕后，外部再封一层塑料布，防止污染，并且，消防箱派专人保护，落实到人；10）卫生洁具成品保护措施，卫生洁具未交付使用时，保留保护材料，为防止碰坏，责任到人；11）对安装好的闸门、阀门、风机、泵等设备，用塑料布加以覆盖，防止土建抹灰污染；特别注意新进场的设备，在尚未安装前，应做好防雨防雪锈蚀的措施；（六）工程保修工作管理措施从工程交付之日起，我单位的工程保修工作随即展开，在保修期间，我单位将依照《建筑工程质量管理条例》、《工程保修协议》，本着对建设单位负责的精神，以有效的制度和措施，优质、迅速的服务，维护建设单位的利益；在工程竣工后的一段时间内，留置保修小组，为建筑尽快地投入使用服务；建筑正常使用后，我单位将定期或不定期的对建设单位进行回访，征求建设单位的意见并及时解决存在的问题；并将我企业的工程维修部主要负责人及通讯联络方式书面通知建设单位，如有质量问题，以便联系；1）保修组织机构我公司本着“用户至上、竭诚服务"的宗旨，对已竣工的工程进行保修，公司工程管理部下设工程保修小组；公司工程管理部、材料设备部配合保修的工作；各专业保修小组组成员由工作认真负责、经验比较丰富、技术水平比较好的技术工人组成；公司保修小组在工程交付使用后的保修期内，配合招标人做好各种保修工作，同时，将向招标人提供详尽的技术说明资料，帮助招标人更好地了解装修工程在使用过程中的注意事项；2）保修责任我单位作为工程施工的总承包方，对工程协议(含总包协议内的专业分包工程)范围内的施工质量保修负全部责任；若非施工方原因造成的质量缺陷，保修小组可受建设单位委托后给以维修：2.1工程管理部门根据回访中发现的质量问题，凡属于总承包在施工过程中造成的，制订切实可行的纠正措施，交由参加施工的项目部组织人员按期实施；实施完毕后由专职质检员进行检验，合格后交业主签认；将实施的全过程认真做好记录，并将记录交工程管理部门备案，以便于总结经验，在今后的工作中避免同类问题的发生；2.2凡不属于总承包造成的问题，而发包方要求维修的，总承包方协助解决，费用由发包方承担；3）保修响应本工程在保修期内若发生质量问题时，由建设单位或使用单位填写《建筑工程质量修理通知书》，通知我单位派驻现场保修负责人(或先电话通知，书面通知后补)；我单位自接到《建筑工程质量修理通知书》或电话通知后，立即派相关负责人到达现场与招标人商定处理办法，一般质量问题自接到报修通知的24小时到达现场，能自行处理的质量问题，保障在1～3日内给予解决，需有关部门配合方可解决的问题，维修部经理及时上报公司工程部,妥善处理；若6h后我单位未作出反应，建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生的费用全部由我单位承担；4）保修措施4.1工程交付时与建设单位签订工程保修协议，并建立工程保修业务档案；成立工程保修小组，工程保修小组由工作认真、经验丰富、技术好、能力强的原项目经理部的管理人员和作业人员组成；在工程交付使用后的半年至一年内，保修小组将配合建设单位作好各种保修工作；工程竣工后与建设单位签订《工程保修协议》，并建立《工程回访服务卡》；4.2工程保修小组在接到建设单位的维修要求后，立即到达故障现场，积极与建设单位商定解决、处理办法，对于一般的质量问题，保修工作将在24h内处理完毕；对于较大的质量问题，首先解决满足使用功能的问题，保修工作将在3～5个工作日内完成；若维修人员在维修过程中，未按《规范》、《标准》和设计要求进行维修，造成维修延误或者维修质量问题，由我单位负责；4.3维修实施时认真作好成品及环境卫生保护；。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
8、成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺一、成品保护管理措施成品保护是施工质量的关键一步,成品保护的职责分工及具体的措施是落实成品保护的关键,我们对成品保护工作从以下二个方面着手进行：⑴、成品保护职责分工项目经理：组织对完工的工程成品进行保护.项目技术负责人和项目副经理：制定成品措施或方案.对保护不当的方法制定纠正措施,督促有关人员落实保护措施.材料员：对进场的原材料、构配件、半成品进行保护.班组负责人：对上道工序产品进行保护.本道工序产品交付前进行保护.⑵、材料及半成品保护措施对场外加工以及进场的石材、玻化砖和陶板等材料及半成品必须分类、分规格堆放.叠层堆放时上下垫木,水平位置上下应一致,防止变形损坏.侧向堆放垫木外应加撑脚,防止倾覆.半成品堆放地应做好防霉、防污染、防锈蚀措施.半成品上不得堆放其它物件.材料及半成品运输：要做到车厢清洁、干燥,装车高度、宽度、长度符合规定,堆放科学合理；超长构件成品,应配置超长架进行运输.装卸车做到轻装轻卸,捆扎牢固,防止运输及装卸散落、损坏.⑶、交工前成品保护措施为确保工程质量美观,铺装装饰和景观小品达到设计效果,项目施工管理班子应在铺装装饰分区或分层完成成活后,专门组织人员负责成品质量保护,值班巡查进行成品保护工作.⑷、成品保护值班人员,按项目领导指定的保护区或范围进行值班保护工作.对于原材料、半成品、工序产品及最终产品的特殊保护方法应在专项施工方案中予以明确.当修改成品保护措施,或成品保护不当需整改时,由专人制定作业指导书交成品保护负责人执行.二、工程保修工作及承诺我公司对产品的使用服务极重视,根据ISO9002国际质量体系标准对服务工作的要求,在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了专门规定,并已实施多年,用户对我公司的服务都较为满意,为我公司赢得了良好的社会信誉.我公司设立了专门的机构——工程部专职主管用户投诉和回访事宜.服务组织与服务程序1、和顾客建立畅通的联系渠道,工程验收交付后,项目部负责人、工程部有关人员经常与用户联络,明确联系方式和联系人,不断听取用户对工程质量问题的反映及改进意见.2、工程部根据公司有关文件规定,组织工程定期半年回访,回访方式采取直接回访或回访组回访,及时反馈用户意见.3、根据国家有关工程保修期限精神特殊情况可与业主协商适当延长保修期,热情迅速地做好维修工作.工程保修期限本工程保修期限将按中华人民共和国建设部执行.为确保用户利益,我公司如承担该工程的施工,将在国家规定保修期基础上适当延长保修期限.工程回访1、在本工程保修期内至少回访三次,一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次.2、工程回访或维修时,由我公司建立本工程的回访维修卡,根据本工程情况制定回访计划.3、向业主发出回访函,回访函一般在计划回访日期一个月前发出,并内容包括：①回访的原则和目的；②工程使用情况进行询问；③工程质量存在哪些问题,性质如何；④是否认为回访必要,如果要求回访,请回函并告之联系人的接待时间.维修程序1、维修任务的确定工程回访中,发现缺陷后,应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录,将情况填入维修任务书,由专业技术人员分析存在的问题,找出主要原因,制定措施,经公司有关部门及主管领导审核后,报请业主批准确认.2、在处理措施确定后,由我公司组织专业人员组成维修队,指定专人负责,维修队按维修任务书内容进行维修工作,维修质量、工期、安全都应满足业主要求,特别注意维修期间应维持业主环境的整洁,力求不影响业主的使用.3、在维修完成后,由公司工程部、质检站与业主共同对其进行验收,并做好记录,符合要求后各方签字.。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺随着科技的不断发展和社会的进步，各行各业都在不断推陈出新，许多重要的建设项目也如雨后春笋般涌现。
在各类建设项目中，成品保护和工程保修工作显得尤为重要。
成品保护措施能够确保产品在运输、贮存和使用过程中不受损坏，而工程保修工作则旨在提供长期的保障，保证项目在验收后的一段时间内运行正常。
本文将从管理措施和承诺两个方面来详细探讨成品保护和工程保修工作。
一、管理措施成品保护和工程保修工作的管理措施是确保项目的正常运行和长期维护的基础。
以下是一些常见的管理措施：1.制定完善的保护和维护计划：在项目启动之初，应制定详细的保护和维护计划，明确各项任务、责任和时限。
该计划应包含材料的选择、运输方式、储存条件、使用环境等方面的要求。
2.严格执行操作规范：在运输、储存和使用过程中，必须严格按照操作规范进行操作。
例如，在运输成品时，应注意包装是否完好、搬运是否合理等。
在使用过程中，要确保设备正确安装和操作方法的正确执行。
3.加强培训和宣传教育：针对参与成品保护和工程保修的人员，应进行专业培训和宣传教育，提高其对保护和维护工作的认识和重视程度。
只有工作人员具备了必要的知识和技能，才能更好地保障项目的顺利进行。
4.建立健全的监测和检修机制：要定期对成品和设备进行监测和检修，发现问题及时处理。
同时，还要建立相关的记录系统，做好维护记录和故障分析，以便于后续分析和改进。
二、承诺除了管理措施，供应商、承包商和相关单位还应对成品保护和工程保修工作做出承诺，确保其质量和持续性。
以下是一些常见的承诺：1.质量保证：供应商和承包商应对所提供的成品和设备的质量负责，确保其符合国家相关标准和技术要求。
同时，还要提供相关的质量保证书和资料，以便于开展验收和后期保修工作。
2.及时响应：供应商和承包商在接到保修请求后，应能够及时响应并派人到现场进行维修和处理。
在一些关键的设备故障情况下，还应确保在最短的时间内提供技术支持和解决方案。
成品保护和工程保修工作管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作管理措施和承诺一、土方开挖对定位标准桩、轴线引桩、标准水准点、灰门板等，挖运土时不得撞碰，并应经常测量和较核其平面位置、水平标高和边坡坡度是否符合设计要求。
定位标准点也应定期复测和检查是否正确。
施工中如发现有文物或古墓等，应妥善保护，并应及时报请当地有关部门处理，方可继续施工。
在敷设有地上或地下管线、电缆的地段进行土方施工时，应事先取得有关管理部门的书面同意，施工中应采取措施，以防止损坏管线，造成严重事故。
二、钢筋砼工程不得随意在模板中开孔，穿墙螺栓要在加劲肋的钢环中穿过或板缝中加木条安装穿墙螺栓。
预留钢筋可一端弯成90度，与砼柱钢筋焊牢，另一端用铁线绑牢，从板缝中拉紧紧贴模板内侧，拆模后再拉出。
拆模时不得用大锤硬砸或用撬棍硬撬，以免损坏砼和模板边框。
各类型钢筋半成品，要按规格、型号、品种按指定地点堆放，并用垫木堆放整齐，挂好标志牌，堆放场地要具有庶盖和防止雨淋日晒设施。
转运钢筋半成品时，要小心装卸，不得随意抛掷，避免钢筋变形。
已绑扎好的钢筋，不准踩踏，特别注意负筋部位。
砼浇筑期间，要及时校对预留洞、预埋件的放置位置，避免过后打凿砼。
已浇筑的楼板砼强度未达到1.2MPa前，不得在楼面上踩踏或安装模板及支撑。
侧面模板要在砼强度能保证其棱角不因拆模而被损坏时，方可拆模。
不准用重物冲击己安装好的模板，严禁在梁侧模板和吊板上蹬踩。
雨期施工，要备有足够的防雨设施，及时对已浇筑的砼进行遮盖，下雨期间，要避免露天作业。
三、砖砌体工程墙体拉结钢筋、抗震组合柱钢筋、各种预埋件、暖卫管线、电气管线，均要注意防护，不得随意碰撞、拆改或损坏。
安装暖卫、电气设备和管线时，不得随意拆打，剔凿墙体。
雨天施工下班时，要对墙体表面进行覆盖，防雨水冲刷。
砖墙、柱未安装楼板或屋面板前，当遇六级以上大风时，要采取临时支撑措施，以防砖墙、柱失稳倾倒。
砖过梁底部的模板，要在砌筑砂浆强度达到()*以上时方可拆除。
墙壁面预留脚手眼，要用与原墙相同规格、色泽的砖嵌砌严密，不留痕迹。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺随着社会的进步和科技的发展，各行各业的竞争也越来越激烈。
在各种竞争中，成品的保护和工程的保修工作成为企业重要的管理措施之一。
本文将介绍成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺，并详细说明其重要性和应遵循的原则。
一、成品保护的管理措施成品保护是指在生产过程中，对已完成的产品进行有效的保护，以确保产品的品质和完整性。
成品保护的管理措施包括以下几个方面：1. 储存环境的控制：根据产品的特性和要求，合理规划储存环境，包括温度、湿度、光照等因素的控制，以防止产品遭受损害或坏变。
2. 包装和标识：为成品选择适当的包装材料和方法，确保产品在运输和储存过程中不受损。
同时，对成品进行正确的标识，方便管理和追溯。
3. 定期检查和维护：建立定期检查成品的制度，对产品进行质量和完整性的检测。
发现问题及时进行维修和维护，确保产品在储存期间保持良好的状态。
二、工程保修的管理措施工程保修是指在项目完成后，为客户提供一定时间的保修服务，以保证工程的质量和合法权益。
工程保修的管理措施包括以下几个方面：1. 编制详细的保修计划：在项目开展初期，制定详细的保修计划，明确保修的范围、时间和责任。
同时，制定相应的保修标准和要求，确保工程保修能够按照客户的期望进行。
2. 提供专业的保修团队：组建专业的保修团队，包括工程师、技术人员和维修人员等，确保保修工作能够科学、高效地进行。
同时，对保修团队进行培训和考核，提高其保修能力和服务质量。
3. 建立健全的保修制度：制定工程保修的管理制度和流程，明确保修的流程和要求。
建立健全的工程档案，方便工程保修的追溯和管理。
三、成品保护和工程保修的承诺为了提高成品保护和工程保修的质量，企业应当对其承诺做出如下保证：1. 全面保护产品和工程的品质：企业承诺在生产和施工过程中，严格按照国家标准和行业规范进行操作，确保产品和工程的品质和完整性。
2. 保证保修期内的服务质量：企业承诺在保修期内，及时响应客户的需求，提供高质量的保修服务。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
第十五章、成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺一、竣工资料及竣工文件1、由专职资料员负责收集、整理、归档、保存有关工程进度、质量检验、隐蔽工程检查、试验报告、测量及量测记录、障碍物拆除等所有工程的原始记录、照片、声像资料等。
2、按照业主有关竣工文件编制和移交实施细则要求，组织施工技术人员编制竣工文件，履行审查程序，分类组卷。
3、工程竣工验收前，履行法定程序，按要求向验收组织部门提供完整的竣工文件，接受核查。
二、竣工验交1、完成设计图纸和合同约定的全部内容后，自行组织验收，并按国家有关技术标准自评质量等级，编制竣工报告，由公司法定代表人和技术负责人签字并加盖公章，提交监理单位审核。
竣工报告包含：已完工程情况、技术档案和施工管理资料情况、工程质量评定情况等。
2、竣工报告提交监理核查，待监理对工程质量等级做出评价，且竣工报告经总监理工程师、监理单位法定代表人签字并加盖监理单位公章后，再向建设单位申请竣工验收。
3、积极参与工程预验、初验、正式验收、工程评价及工程移交工作，准备好施工记录和工程检查证、竣工文件和档案资料，作好工程实体外观和实体检查的准备。
按自验、预检整改意见，修复缺陷。
4、正式验收结束时，办理竣工、结帐、移交及各项认证手续。
5、业主需提前占用已竣工初验的单位工程（尚未通过正式验收）予以配合，并办理交付手续。
三、成品保护及保修措施工程竣工后，我公司要定期进行回访，及时了解工程竣工后的使用情况和质量情况，掌握第一手材料，以便在以后的工作中加以改进，工程一旦出现质量问题，我公司将24小时内到位进行修理、维护直至工程合格，达到业方满意。
具体措施如下：1、依据GB/T19001—ISO9001：2000质量管理体系要求和公司颁布的程序文件中生产和服务动作过程控制程序进行工程交验后的服务。
2、项目经理部在工程项目验收后编制回访计划工作报公司工程管理部门，工程管理部门按计划组织回访，并做好记录。
3、经过回访发现的工程质量问题及质量信息，依据合同及国家、行业有关规定，由工程管理部门责成原施工单位负责保修。
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8、成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
一、成品保护管理措施
成品保护是施工质量的关键一步，成品保护的职责分工及具体的措施是落实成品保护的关键，我们对成品保护工作从以下二个方面着手进行：
⑴、成品保护职责分工项目经理：组织对完工的工程成品进行保护。
项目技术负责人和项目副经理：制定成品措施或方案。
对保护不当的方法制定纠正措施，督促有关人员落实保护措施。
材料员：对进场的原材料、构配件、半成品进行保护。
班组负责人：对上道工序产品进行保护。
本道工序产品交付前进行保护。
⑵、材料及半成品保护措施对场外加工以及进场的石材、玻化砖和陶板等材料及半成品必须分类、分规格堆放。
叠层堆放时上下垫木，水平位置上下应一致，防止变形损坏。
侧向堆放垫木外应加撑脚，防止倾覆。
半成品堆放地应做好防霉、防污染、防锈蚀措施。
半成品上不得堆放其它物件。
材料及半成品运输：要做到车厢清洁、干燥，装车高度、宽度、长度符合规定，堆放科学合理；超长构件成品，应配置超长架进行运输。
装卸车做到轻装轻卸，捆扎牢固，防止运输及装卸散落、损坏。
⑶、交工前成品保护措施
为确保工程质量美观，铺装装饰和景观小品达到设计效果，项目施工管理班子应在铺装装饰分区或分层完成成活后，专门组织人员负责成品质量保护，值班巡查进行成品保护工作。
⑷、成品保护值班人员，按项目领导指定的保护区或范围进行值班保护工作。
对于原材料、半成品、工序产品及最终产品的特殊保护方法应在专项施工方案中予以明确。
当修改成品保护措施，或成品保护不当需整改时，由专人制定作业指导书交成品保护负责人执行。
二、工程保修工作及承诺
我公司对产品的使用服务极重视，根据ISO9002国际质量体系标准对服务工作的要求，在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了专门规定，并已实施多年，用户对我公司的服务都较为满意，为我公司赢得了良好的社会信誉。
我公司设立了专门的机构——工程部专职主管用户投诉和回访
事宜。
服务组织与服务程序
(1)、和顾客建立畅通的联系渠道，工程验收交付后，项目部负责人、工程部有关人员经常与用户联络，明确联系方式和联系人，不断听取用户对工程质量问题的反映及改进意见。
(2)、工程部根据公司有关文件规定，组织工程定期（半年）回访，回访方式采取直接回访或回访组回访，及时反馈用户意见。
(3)、根据国家有关工程保修期限精神（特殊情况可与业主协商适当延长保修期），热情迅速地做好维修工作。
工程保修期限
本工程保修期限将按中华人民共和国建设部执行。
为确保用户利益，我公司如承担该工程的施工，将在国家规定保修期基础上适当延长保修期限。
工程回访
(1)、在本工程保修期内至少回访三次，一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次。
(2)、工程回访或维修时，由我公司建立本工程的回访维修卡，根据本工程情况制定回访计划。
(3)、向业主发出回访函，回访函一般在计划回访日期一个月前发出，并内容包括：
①关于回访的原则和目的；
②工程使用情况进行询问；
③工程质量存在哪些问题，性质如何；
④是否认为回访必要，如果要求回访，请回函并告之联系人的接待时间。
维修程序
(1)、维修任务的确定
工程回访中，发现缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录，将情况填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定措施，经公司有关部门及主管领导审核后，报请业主批准确认。
(2)、在处理措施确定后，由我公司组织专业人员组成维修队，指定专人负责，维修队按维修任务书内容进行维修工作，维修质量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响业主的使用。
(3)、在维修完成后，由公司工程部、质检站与业主共同对其进行验收，并做好记录，符合要求后各方签字。