《市场营销学》复习试题及答案

《市场营销学》复习试题及答案一、判断正误(请根据你的判断,正确的在题后括号内划“√”,错误的划“×”。每小题1分,共20分)

1、从市场营销学的角度来理解,市场是指买卖之间商品交换关系的总和。( )

2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。( )

3、制定产品投资组合战略方案,首先作的是划分战略业务单位。( )

4、马斯洛的需求层次论认为,人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次,在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。( )

5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。( )

6、某企业一业务单位呈低市场增长率,高相对市场占有率,对它最适宜的投资策略是发展策略。( )

7、生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋,皮包,皮箱等革制品的需求,有人把这种特征称为“引申需求”。( )

8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。( )

9、我们通过各种渠道所收集到的文件,数据,图表,新闻报道都是原始资料。( )

10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。( )

11、市场细分是目标市场营销的基础。( )

12、某摄影用品公司经营照相机,摄影器材,冲洗药品等,其中照相机就是一个产品线,在相机这类产品中,海欧DF 相机就是一个产品项目。( )

13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味,一种包装,一种牌号和相同的营销策略,这就是集中性市场策略。( )

14、包装一般分为三个层次,其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子,就是运输包装。( )

15、典型的产品生命周期包括四个阶段,其中第一个阶段是成长阶段。( )

16、开发新产品首先要提出目标,搜集“构想”。( )

17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。( )

18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中,对所有各类产品都适用的形式是密集分销。( )

19、基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形产品有行化,消除顾客的不确定心理。( )

20、国际营销中,产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。( )

二、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的,将其序号填入题后括号内。每小题1分,共30分)

1、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是( )企业?

A、生产导向型 B、销售导向型 C、市场营销导向型 D、社会营销导向型

2、同一细分市场的顾客具有( )

A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性

3、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用( )战略。

A、紧缩 B、抽资 C、稳定发展 D、维持

4、当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是( )策略。

A、转移 B、减轻 C、对抗 D、竞争

5、消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于( )。

A、经常性购买 B、选择性购买 C、多变型 D、探究性购买

6、市场营销调研的第一步是( )。

A、确定一个抽样计划 B、收集信息 C、进行调研设计 D、确定问题研究目标

7、一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下( )方面进行。

A、产业和市场 B、分销渠道 C、目标和战略 D、利润

8、在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似,这类产品的市场被称为( ):

A、同质性市场 B、异质性市场 C、消费者市场 D、目标市场

9、注册后的品牌有利于保护( )

A、品牌所有者 B、资产所有者 C、消费者 D、商品所有者

10、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时,他们下一步的工作应该是( )。

A、营业分析 B、评核与筛选 C、试销 D、正式进入市场

11、市场上有甲、乙两种产品,如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加,那么( )。

A、甲和乙产品是互替产品 B、甲和乙产品是互补产品

C、甲为低档产品,乙为高档产品 D、甲为高档产品,乙为低档产品

12、下列情况下的( )类产品宜采用最短的分销渠道。

A、单价低、体积小的日常用品 B、技术性强、价格昂贵的产品

C、处在成熟期的产品 D、生产集中、消费分散的产品

13、在以下几种类型的零售商店中,产品线最深而长的是( )。

A、百货商店 B、超级市场 C、专业商店 D、便利商店

14、以下哪个不是网络营销的手段?( )

A、搜索引擎注册与排名 B、交换链接 C、商品展销会 D、网上商店

15、公共关系是一项( )促销方式。

A、一次性 B、偶然 C、短期 D、长期

16、人员推销的缺点主要表现为( )。

A、成本低、顾客量大 B、成本高、顾客量大C、成本低、顾客有限 D、成本高、顾客有限

17、年度计划控制过程的第一步是( )。

A、确定目标 B、评估执行情况 C、规定企业任务 D、选择目标市场

18、以下哪一个不是非货币成本?( )

A、时间成本 B、管理费用 C、搜寻成本 D、心理上的成本

19、服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的( )

A、所有权 B、保护权 C、使用权 D、管理权

20、国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格,以实现全球利益最大化的策略就是( )。

A、统一定价策略 B、多元定价策略 C、控制定价策略 D、转移定价策略

21、以下哪一个不是影响国际营销定价的因素?( )

A、中间商的资信条件 B、竞争 C、汇率变动 D、成本

22、将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这就是( )。

A、全面质量管理 B、标准跟进 C、ISO质量体系 D、服务蓝图

23、产品—市场管理型组织的主要缺点是( )。

A、有些产品和市场容易被忽略 B、容易造成计划与实际的脱节

C、组织管理费用太高 D、不能及时得到足够的市场信息

24、当产品处在生命周期的成熟期时,应采用( )。

A、告知性广告 B、劝说性广告 C、报纸广告 D、提示性广告

25、以下哪一项不是批发商的职能?( )。

A、延长产品的生命周期 B、沟通产销信息 C、承担市场风险 D、集散商品

26、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商,当他们推出一种新产品时,定价总是比同类产品的定价低,在销售的第一年他们可能获利很小,但他们很快就把产品打入了市场,第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是( )定价策略。

A、撇脂定价 B、渗透定价 C、弹性定价 D、理解价值定价

27、在产品的畅销阶段,企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立( )。

A、产品外观 B、产品质量 C、品牌偏好 D、产品信誉

28、品牌资产是一种特殊的( )。

A、有形资产 B、潜在资产 C、附加资产 D、无形资产

29、市场营销管理必须依托一定的( )进行。

A、营销组织 B、人事部门 C、主管部门 D、财务部门

30、随着人类走向知识经济时代,服务业在GDP中所占的比重将会( )。 A、不断下降 B、持续上升 C、维持不变 D、基本不变

三、简答(每小题10分,共40分)

1、市场补缺者取胜的关键是什么?一个最佳的补缺基点应具备哪些特征?

2、经判断,某企业的某产品在市场上处于其生命周期的成熟阶段,请指出适宜这类产品的营销策略。

3、简述企业如何根据有关产品条件为其产品选择适宜的分销渠道?

4、在什么情况下适宜采用产品调整策略?这种策略的优缺点是什么?

《市场营销学》往年试题答案

一、判断正误

1---10 × ×√√××√√×× 11—20 √√×××√××√√

二、单项选择

1---10 BBCCDDAADA 11—20 BBCCDDABDD

21—30 ABCDABCDAB

营销学综合练习题下 (重点 掌握 )

一、多项选择

1、下列属于社会文化的因素有(ABCD )。

A:宗教信仰 B:风俗习惯 C:道德观念

D:价值观念 E:地形地貌

2.市场营销学所研究的市场主要有:( AB )

A.消费者市场 B.生产者市场

C.产品市场 D.政府市场 E.投资市场

3.企业在营销活动中实施“顾客满意工程”主要做好以下努力:( ABCD )

A.全面理解满足需求 B.全员具有市场营销观念

C.建立科学的营销管理程序 D.树立长期利润观点 E.改变外部环境

4.企业战略管理大体上可分为两个阶段:( AE )

A.规划阶段 B.规定任务阶段 C.组织控制 D.确定目标阶段 E.实施阶段

5."暗箱"理论中的"五W"是指:( ABCDE )

A.什么 B.何处 C.何时 D.为何 E.哪些人

6.在"刺激-反应"模式中,市场营销外部刺激的因素包括:( ACDE )

A.价格 B.调研 C.产品 D.渠道 E.促销

7.消费者态度由下列内容构成:( ADE )

A.信念 B.学习 C.感受 D.情感 E.意向

8.影响消费者行为的外在因素包括:( ABCD )

A.相关团体 B.社会阶层 C.家庭情况 D.文化状况 E.感受

9.消费者购买行为的主要类型包括:( CDE )

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中职市场营销学复习试题含答案

中职市场营销学复习试题含答案

第 1 页 共 21 页 中职市场营销学复习试题含答案

1、企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。

A.市场营销 B.生产功能 C.财务功能 D.推销职能

2、从企业价值链及其构成看,下游环节的中心是_________。

A.创造产品价值 B.创造顾客价值 C.技术创新 D.产品创新

3、一个战略经营单位是企业的一个_________。

A.部门 B.车间 C.产品 D.环节

4、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。

A.供应商 B.制造商 C.营销中间商 D.广告商

5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。

A.生理需要 B.社会需要 C.尊敬需要 D.安全需要

6、人员推销活动的主体是_________。

A.推销市场 B.推销品 C.推销人员 D.推销条件

7、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买,_________。

A.有较大自由 B.缺乏自主性 C.受控制少 D.可任意选购

8、属于产业市场细分标准的是_________。

A.职业 B.生活格调 C.收入 D.顾客能力

市场营销学复习题答案(1)

市场营销学复习题答案(1)

市场营销学

填空(2×5=10)2.选择(4×5=20)3.简答(6×5=30)4.综合(2×20=40)第3题是看看对概念的掌握。第4题是看看发挥性(理论与实践)

1.需求、欲望、需要的关系:人类的需要是市场营销的基石。需要:是指人们与

生俱来的基本需要。

欲望:是指想得到上述需要的具体满足产品的愿望,是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。

需求:指人们有能力支付并愿意购买某个具体产品的欲望。在营销者看来,对需求就是对某特定产品及服务的市场需求。

2.交换与交易的关系:交换是指从他人处取得所需之物,而已自己的某种东西作

为回报。交易是交换的基本组成单位,是交换双方之间的价值交换。交换是一种过程,在这个过程中,如果双方达成一项协议,就称之为发生交易。交易通常有货币交易和非货币交易(包括以物易物、以服务易服务的交易)两种交易方式。

3.Selling concept(推销理念) 与 customer oriented marketing concept(以

客户为导向营销观念)

区别:推销观念又称销售观念认为消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理,若听其自然,消费者就不会大量购买本企业的产品,因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。

以消费者为中心的观念又称市场营销观念(marketing concept 认为企业的一切计划与策略应以消费者为中心,正确确定目标市场的需要与欲望,比竞争者更 有效的满足顾客需求。 ①产生的时间不同。推销观念盛行于20世纪30年代;营销观念形成于20世纪50年代。

②背景与条件不同。推销观念是卖方市场向买方市场过渡阶段致使部分产品供过于求;营销观念是买方市场。

③核心思想不同。推销观念运用推销与促销来刺激需求的产生;营销观念:消费者主权论发现需求并满足需求。

④营销顺序。推销观念:企业→市场;营销观念:市场→企业→产品→市场

市场营销学考试复习资料

市场营销学考试复习资料

成人高等教育

2022年第二学期期末考试

学习方式: 函授/业余 时间:120分钟

考试科目:《市场营销学》(总分)100分

集中开卷考试

特别提醒:

1、所有答案均须填写在答题卷上,否则无效。

2、每份答卷上均须准确填写专业、身份证号码、所属学习中心名称、学号、姓名等。

一 单选题 (共20题 ,总分值60分 )

1. 执行推销观念的企业;称为推销导向企业。其口号是( )。 (3 分) A. 我们卖什么就让人们买什么

B. 好酒不怕巷子深

C. 市场需要什么就生产什么

D. 我们生产什么就卖什么

2. 关于市场细分错误的说法是( )。 (3 分)

A. 有利于企业发现最好的市场机会

B. 有利于提高企业市场占有率

C. 使企业的营销费用增加

D. 使企业的营销费用减少

3. 属于水平渠道冲突的是( )。 (3 分)

A. 玩具批发商与制造商之间的冲突

B. 同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突

C. 连锁店总公司与各分店之间的冲突

D. 某产品的制造商与零售商之间的冲突

4. 中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外;在国际市场上;一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元;这种定价策略属于( )。

(3 分)

A. 需求导向定价

B. 招徕定价

C. 基点定价

D. 声望定价 5. 市场营销的核心是( )。 (3 分)

A. 交换

B. 分配

C. 生产

D. 促销

6. 一级渠道包括一个渠道中间商。在消费品市场上,这个渠道中间商则通常是( ) (3 分)

A. 代理商

B. 批发商

C. 零售商

D. 消费者

7. 市场利基者发展的关键是( )。 (3 分)

A. 多元化

B. 专业化

C. 避免竞争

D. 紧密跟随

8. 企业通过收购或兼并若干商业企业,或拥有和控制其分销系统的战略的是( )。 (3 分)

市场营销及参考答案

市场营销及参考答案

市场营销及参考答案

《市场营销》复习题(1)

⼀、填空题1、市场营销学最早在( )世纪创⽴于( )。

2、定价策略中得数量折扣分为( )与( )。

3、请列举四种企业在开展销售促进时针对中间商得促销⼯具,它们就是:( )、( )、( )与( )。

4、企业在不断变化得市场环境中,为适应、刺激与满⾜( ),实现企业⽬标⽽展开得( ),我们称之为市场营销。

⼆、名词解释:1、后向⼀体化增长战略

2、新产品

3、撇脂定价法

4、推式策略

三、单选题(在本题得每⼀⼩题得备选答案中,只有⼀个答案就是正确得,请把您认为正确答案得题号,填⼊题⼲得括号内。多选不给分。)1、⼀般来说,⾼档⾷品、耐⽤消费品、娱乐⽀出会随着消费者货币收⼊得增加⽽------( )

①增加②更⼤幅度地增加③减少④更⼤幅度地减少

2、上好佳薯⽚有5种⼝味,则其产品组合得-----------------------------( )

①宽度为5②长度为5③深度为5④关联度为5

3、玩具批发商不肯与玩具制造商合作,因制造商想越过她们直接销给玩具零售商。这种⽭盾冲突就是-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------( )

①⽔平渠道冲突②垂直渠道冲突③渠道竞争④渠道合作

4、⽇⽤消费品市场营销得主要促销⼯具就是--------------------------------------------( )

①⼴告②销售促进③公共关系④⼈员推销

5、某企业通过“清风车影”电视节⽬向《⾛进湘西》汽车拉⼒赛提供200万元资⾦,这种⾏为就是-------------------------------------------------------------------------------------------------------( )

《市场营销学》期末复习题 -ABCDEF

《市场营销学》期末复习题 -ABCDEF

第 1 页,共 7 页 《市场营销学》课程2022秋季

期末考试复习资料

一、复习资料的相关说明

1、《市场营销学》课程的考核方式

闭卷

2、成绩评定

总评成绩=40%阶段作业成绩(网上)+ 60%期末考试成绩

3、复习资料的答案说明

复习资料与参考答案在11月上旬放在网上。

二、期末考试重点复习题(占期末考试成绩60%)

提示:期末考试试题及选项顺序会随机。

复习题一:

(一)单项选择题:(10题)

1.市场的基本活动是( )。 B

A. 生产活动 B. 交换活动 C. 销售活动 D.促销活动

2.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 ( )。 D

A.推销观念 B.产品观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念

3.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响,其中相关群体属于( )。B

A.组织因素 B.社会文化因素 C.心理因素 D.个人因素

4. 消费者在购买商品时,商品的品牌差异程度大,消费者参与程度高的购买行为属于( )购买行为。A

A.复杂型 B.和谐型 C.多变型 D.习惯型

5.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来 第 2 页,共 7 页 源属于( )。 C

A.经验来源 B.公众来源 C. 商业性来源 D. 个人来源

6.在中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大做广告,以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是( )。 B

A.地理细分 B.行为细分 C.心理细分 D.人口细分

市场营销综合复习题(有答案)

市场营销综合复习题(有答案)

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 - 百度文库

1 复习题

 第一篇 概论

 第1章 市场营销与市场营销学

 第2章 市场营销观念

 第二篇 市场分析

 第3章 市场营销环境

 第4章 消费者市场分析

 第5章 组织市场分析

 第三篇 目标市场策略

 第6章 目标市场营销

 第7章 目标市场竞争战略

 第四篇 市场营销组合策略

 第8章 产品策略

 第9章 定价策略

 第10章 渠道策略

 第11章 促销策略

 第五篇 市场营销管理

 第12章 企业战略计划与市场营销管理过程

一.选择题: (带##号的为多选题)

1.市场营销的核心是( C )。

A.生产 B.分配 C.交换 D.促销

2.从市场营销的角度看,市场就是( D )。

A.买卖的场所 B.商品交换关系的总和 C.交换过程本身 D.具有购买欲望和支付能力的消费者

3.在交换双方中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,我们就将前者称之为( B ),后者称为潜在顾客。

A.厂商 B.市场营销者 C.推销者 D.顾客

4.从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是(A )。

A.满足消费者的需求和欲望 B.获取利润 C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者

5. 消费者未能得到满足的感受状态称为( B )。

A.欲望 B.需要 C.需求 D.愿望

6. 与顾客建立长期合作关系是( A )的核心内容。

A.关系营销B.绿色营销 C.公共关系D.相互市场营销 路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 - 百度文库

2 ##7.顾客总价值包括( BCDE )。

A.商品品牌B.服务价值C.人员价值 D.产品价值E.形象价值

##8.顾客总成本包括( ABCE )。

A.货币成本 B.时间成本C.精神成本 D.固定成本 E.体力成本

9. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )

市场营销客观题(含答案)

《市场营销学》期末复习客观题要求(专科)练习一

一、单项选择题

1、下列哪种说法就是正确得? ( ).

A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需要

B、需要就就是对某种产品得需求

C、市场营销者可以通过营销活动影响人们得欲望,进而影响人们得需求

D、有了欲望,需求自然产生

2、市场营销学认为,需求就是( ).

A、没有得到某些基本满足得感受状态

B、想得到基本需要得具体满足物得愿望

C、对于有能力购买并且愿意购买得某个具体产品得欲望

D、对于已购买得某个具体产品得欲望

3、从市场营销学得角度来理解,市场就是指( )。

A、买卖双方进行商品交换得场所

B、买卖之间商品交换关系得总与

C、以商品交换为内容得经济联系形式

D、具有一定购买力得人群组成得集合

4、工商企业得市场营销工作最早得指导思想就是( )。

A、生产观念 B、产品观念

C、推销观念 D、市场营销观念

5、某些企业认为“酒香不怕巷子深”,这种市场营销观念就是( )。

A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念

6、在顾客总价值得构成中,( )就是决定顾客购买总价值大小得关键因素。

A、产品价值 B、服务价值 C、人员价值 D、形象价值

7、在顾客总价值与其她成本一定得情况下,( ).

A、时间成本越低,顾客让渡价值越低

B、时间成本越高,顾客让渡价值越高

C、时间成本越低,顾客让渡价值越高

D、时间成本无论高低,顾客让渡价值越低

8、麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成得餐巾,这一措施体现了( )。

A、市场营销观念 B、整体营销观念

C、绿色营销观念 D、大市场营销观念

市场营销学第三章复习题及答案

K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案

1 市场营销学第三章习题及参考答案第三章 市场营销环境

一、单项选择题

1、下列哪种因素是企业的微观环境因素? (C )

A、人口 B、购买力

C、公众 D、自然环境

2、从事商品购销活动,并对所经营的商品拥有所有权的中间商称 ( A )

A、商人中间商 B、代理中间商

C、辅助商 D、供应商

3、能满足购买者某种愿望的各种方法的竞争者为 ( B )

A、愿望竞争者 B、一般竞争者

C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者

4、对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为 ( C )

A、供应者 B、竞争者

C、公众 D、中间商

5、下列哪些因素属于宏观环境因素? ( A )

A、公众 B、代理中间商

C、企业 D、人口

6、根据恩格尔定律,随着家庭收入的增加,用于食物支出的比例 ( B )

A、会上升 B、会下降

C、大幅上升 D、保持不变

7、下述哪些为取之不尽,用之不竭的资源? ( D )

A、森林 B、粮食

C、煤 D、空气和水

市场营销复习试题及答案---(考试必备)

市场营销复习试题及答案 (考试必备) 一、单项选择题(每题1分,共30分) 1. 夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( ) A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( ) A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 3. 在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的( ) A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位 4. 山东“三联”的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产.旅游等业务,这种多角化增长方式属于( ) A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化 5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销,较大子市场的竞争会日益激烈,而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫( ) A. 市场营销近视

B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误 6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是( ) A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分 7.

市场营销管理者采取一系列行动,使实际市场营销工作与原规化尽可能一致,在控制中通过不断评审和信息反馈,对战略不断修正。这种行为称为( ) A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C.

《市场营销学》复习思考题答案

《市场营销学》复习思考题答案

一、名词解释:

1、 市场营销:指在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

2、微观营销环境:是和企业经营紧密相关、直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效猋的各种参与者,包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。

3、参考(相关)群体:指直接或间接影响人的看法和行为的群体,其影响表现在展示新的行为模式和生活方式,影响消费者的看法和态度,促使人们行为趋于“一致化”。

4、 多样化增长:指企业利用经营范围之外的市场机会,新增与现有产品业务有一定联系或毫无联系的产品业务,实行跨行业的多样化经营(多角化经营),以实现企业业务的增长。

5、 市场细分:指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显差异性,把某一产品的整体市场划分为若干个消费者群体的过程或行为。

6、 市场定位:根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者或用户对该种产品某种特征或属性的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。

7、市场营销组合:指企业为在目标市场上实现预期的市场营销目标所使用的一整套营销工具。它是企业对可以控制的、对营销活动能发生影响的营销变量(产品、价格、地点、促销等)进行的组合运用,以形成与特定的目标市场相适应的有效的营销方式。

8、产品:指企业能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。

9、产品组合:指一个企业营销的全部产品的总称,由营销的产品在品种和规格上构成,也是企业提供给顾客的一组产品,包括若干产品线和产品项目。

10、品牌:是营销术语,指打算用来识别一个或一群卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计,或其组合,它主要包括品牌名称、商标。

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