大一管理学原理---复习重点提纲.doc
大一管理学原理复习重点提纲
管理学原理复习重点提纲第一章、管理学概述一、管理的过程（四个）1、计划工作（目标、方案）2、组织工作（分工、协调、部门）3、领导工作（指导、奖惩、指挥）4、控制工作（标准、检查或考核、纠偏）二、管理人员与作业人员的区别从本质上说，管理者需要为别人所做的工作负责即承担后果；作业者只需要为自己所做的工作负责即承担后果。
（此答案为老师口述内容，详情参阅各自课堂笔记！）三、管理者的技能1、概念技能（抽象逻辑思维）2、人际技能（对各层管理者都很重要）3、技术技能四、管理者的分类或管理者的角色（三大类十种）1、人际方面的角色（头面人物、领导者、联络者）2、信息传递方面的角色（监听者、传播者、发言者）3、决策制定方面的角色（企业者、纠纷调解者、资源分配者、谈判者）五、管理的科学性与艺术性管理的科学性——客观规律性，反对经验论管理的艺术性——实践性，反对模式论管理是科学性和艺术性的统一。
管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。
管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方式选择的技巧性。
第二章、管理理论的演进一、古典理论：科学管理——泰勒一般管理理论——法约尔行政管理理论——韦伯1、科学管理——泰勒泰勒制的内容：泰勒的管理思想和理论，总的概括起来有以下三个观点：A、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率B、达到最高工作效率的重要手段是科学的管理方法C、实施科学管理要求精神上的彻底变革根据以上观点，泰勒提出以下六个管理制度：A、最佳动作原理B、合理的日工作量或恰当的工作定额原理C、第一流工人制D、刺激性付酬制度E、职能管理原理或职能工长制F、例外原理对泰勒制的评价：贡献：A、泰勒制提出科学操作代替传统的个人经验B、科学的管理方法和科学操作程序使生产效率极大地提高C、管理职能与执行的分离局限性：A、泰勒把人看成是纯粹的经济人B、泰勒制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段C、泰勒强调科学管理会产生劳资双方的精神变革PS：科学管理原理的四个实验（具体内容见PPT）A、动作时间研究B、搬运生铁的试验C、铁锹的试验D、金属切削试验2、一般管理理论——法约尔管理的十四项一般原则：法约尔认为，管理的成功不完全取决于个人的管理能力，更重要的是管理者要能灵活地贯彻管理的14条原则：(1)劳动分工(2)责权对等。
《管理学原理》复习重点
《管理学原理》复习重点
1.管理和组织的基本概念
-管理的定义和特征
-组织的定义和类型
-组织的结构和设计
-组织的环境和变革
2.管理者的角色和职能
-管理者的层级和类型
-管理者的四个主要角色：规划者、组织者、领导者和控制者-管理者的技能和能力
3.组织的规划
-目标和策略的制定
-管理层级的规划和决策
-组织结构和职权分配
4.组织的组织
-工作设计和人力资源规划
-工作分配和协调
-团队建设和人员培养
5.组织的领导
-领导和管理的区别-领导风格和理论
-领导者的特征和行为6.组织的控制
-控制的概念和重要性-控制过程和方法
-组织绩效和质量控制7.组织的变革和创新-变革的类型和原因-变革管理和创新管理-变革实施和评估
8.组织的沟通
-沟通的重要性和功能-沟通的过程和障碍-提高沟通效果的方法9.组织的决策
-决策的定义和特点-决策环境和类型
-决策过程和技巧
10.组织的道德和社会责任
-组织的道德和伦理准则
-社会责任的概念和实践
-组织的可持续发展
这些是《管理学原理》复习的重点内容，通过复习这些内容，学生可以加深对管理学原理的理解并提高实践能力。
另外，建议学生多做案例分析和实践操作，以更好地应用所学知识并提升解决问题的能力。
(完整word版)大一管理学原理考试重点
管理学考试重点第一章、管理与管理学1. 管理的职能：决策、组织、领导、控制、创新。
2. 管理的属性：自然属性、社会属性。
3. 管理者的角色：人际角色（代表人角色、领导者角色、联络者角色）、信息角色（监督者角色、传播者角色、发言人角色）、决策角色（企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色、谈判者角色）。
4. 管理者的技能：技术技能（对基层管理最重要）、人际技能（对各种层次管理都重要）、概念技能（对高层管理最重要）。
第二章、管理思想的发展1．科学管理理论的建立是在19世纪末20世纪初，创始人泰罗。
2．泰罗的科学管理理论的主要观点：(1)科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
（2）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。
（3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和员工双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。
3．泰罗提出的管理制度：（1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。
（2）在工资制度上实行差别计件制。
（3）对工人进行科学的选择、培训和提高。
（4）制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。
（5）是管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。
4．泰罗代表作是1911年出版的《科学管理原理》。
5．泰罗制在科学管理中的局限性，主要是由法国的法约尔加以补充的。
法约尔的组织管理理论所研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化，代表作是1925年出版的《一般管理与工业管理》6．法约尔认为要改善企业经营的六个方面的职能：技术、经营、财务、安全、会计、管理。
7．法约尔认为管理人员应遵循的十四条原则：分工、权利与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从整体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神。
8．马斯洛将需要分为五级：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
管理学原理复习提纲
管理学原理复习纲要第一章管理概括要点内容一、管理的基本看法1、管理的看法2、管理的职能3、管理者的基本技术二、管理学的产生与发展1、科学管理理论、 2. 霍桑实验与人群关系论、3、X 理论、 Y 理论4、管理科学学派、5、决议理论学派、6、权变学派第二章计划与决议要点内容一、计划1.计划的看法和内容因素、计划的分类，计划的作用；2.计划编制的程序3.转动计划和目标管理二、决议 1. 决议的看法和种类，2.决议的原则，决议的步骤，3.决议的理性限制及其战胜。
4.决议方法。
第三章组织要点内容一、组织设计1.组织设计的看法2.组织设计步骤、原则；二、部门化1.管理幅度与管理层次； 2、部门化的看法、原则三、集权与分权1.集权与分权的看法2. 集权与分权主要影响因素四、组织构造的种类组织构造的种类五、人员装备1.人员装备的任务2管理人员的选聘3管理人员的考评4.管理人员的培训第四章要点内容一、领导1.领导的看法及作用2.领导理论：领导方式的连续一致体理论、管理方格理论、权变理论二、激励1.激励看法与过程2.激励理论：需要层次理论、希望理论、公正理论、增强理论；3.激励实务：工作激励、成就激励、责备激励、培训教育激励三、交流1.交流的性质及其过程，交流的种类、交流网络2.交流的渠道－正式交流与非正式交流，交流的原则与方法，3.交流的主要阻碍第五章控制要点内容1.控制的看法及要求2.管理控制的过程3.常用的管理控制技术与方法复习题一、基本看法1、科学管理的中心问题是（C）A. 提高管理水平B.提高人的踊跃性C.提高劳动生产率D.提高市场据有率2、泰罗的科学管理理论的中心问题是（A. 提高劳动生产率B.C.使工人掌握标准化的操作方法A）装备“第一流的工人”D.推行有差其余计件薪资制3、 1927 年到芝加哥邻近的西方电气公司的霍桑工厂进行一系列试验的是（ A）A．梅奥B．马斯洛C．麦格雷戈D．法约尔4、梅奥的霍桑试验表示（D）。
(管理文档)大一管理学原理复习要点(整理)
(管理文档)大一管理学原理复习要点（整理）管理学要点第一章管理与管理学1.管理的定义管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成组织目标的过程。
2.管理的四层定义(1)管理是为实现组织目标服务的。
(2)管理的过程是由计划、组织、领导、控制等一系列相互关联、连续进行的活动组成的。
(3)管理工作要通过综合运用组织的资源来实现组织的目标，是“正确地做正确地事”。
(4)管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。
3.管理的职能(1)决策:制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。
(2)组织:根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个职员的职责和上下左右的相互关联，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转。
(3)领导:就是管理者利用组织赋予的职权和自身拥有的权利去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的一种具有很强艺术性的管理活动。
(4)控制:实质是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。
(5)创新:就是使组织的工作不断地有所改进，有所革新。
4.管理的两重性(1)自然属性(2)社会属性5.管理角色学派代表人物:亨利?明茨伯格6.管理者的角色(1)人际角色(2)信息角色(3)决策角色7.管理者的技能(1)技术技能:指使用某一专业领域内有关的程序、技术和方法完成组织任务的能力。
(2)人际技能:指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”(3)概念技能:指纵观全局、认清为什么要做某事的能力，也是洞察企业与环境要素间相互影响和作用关系的能力。
8.管理者面临的挑战(1)信息网络化(2)经济全球化(3)知识资源化(4)管理人本化第二章管理思想的发展1.早期管理思想英国的亚当?斯密，代表作《国富论》，奠定了经济学的基础。
强调分工。
积极意义:首次提出了全面系统的经济学说，为该领域的发展打下了良好的基础。
大一管理学原理复习重点提纲(word文档物超所值)
管理学原理复习重点提纲第一章、管理学概述一、管理的过程（四个）1、计划工作（目标、方案）2、组织工作（分工、协调、部门）3、领导工作（指导、奖惩、指挥）4、控制工作（标准、检查或考核、纠偏）二、管理人员与作业人员的区别从本质上说，管理者需要为别人所做的工作负责即承担后果；作业者只需要为自己所做的工作负责即承担后果。
（此答案为老师口述内容，详情参阅各自课堂笔记！）三、管理者的技能1、概念技能（抽象逻辑思维）2、人际技能（对各层管理者都很重要）3、技术技能四、管理者的分类或管理者的角色（三大类十种）1、人际方面的角色（头面人物、领导者、联络者）2、信息传递方面的角色（监听者、传播者、发言者）3、决策制定方面的角色（企业者、纠纷调解者、资源分配者、谈判者）五、管理的科学性与艺术性管理的科学性——客观规律性，反对经验论管理的艺术性——实践性，反对模式论管理是科学性和艺术性的统一。
管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。
管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方式选择的技巧性。
第二章、管理理论的演进一、古典理论：科学管理——泰勒一般管理理论——法约尔行政管理理论——韦伯1、科学管理——泰勒泰勒制的内容：泰勒的管理思想和理论，总的概括起来有以下三个观点：A、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率B、达到最高工作效率的重要手段是科学的管理方法C、实施科学管理要求精神上的彻底变革根据以上观点，泰勒提出以下六个管理制度：A、最佳动作原理B、合理的日工作量或恰当的工作定额原理C、第一流工人制D、刺激性付酬制度E、职能管理原理或职能工长制F、例外原理对泰勒制的评价：贡献：A、泰勒制提出科学操作代替传统的个人经验B、科学的管理方法和科学操作程序使生产效率极大地提高C、管理职能与执行的分离局限性：A、泰勒把人看成是纯粹的经济人B、泰勒制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段C、泰勒强调科学管理会产生劳资双方的精神变革PS：科学管理原理的四个实验（具体内容见PPT）A、动作时间研究B、搬运生铁的试验C、铁锹的试验D、金属切削试验2、一般管理理论——法约尔管理的十四项一般原则：法约尔认为，管理的成功不完全取决于个人的管理能力，更重要的是管理者要能灵活地贯彻管理的14条原则：(1)劳动分工(2)责权对等。
管理学原理复习提纲
管理学原理复习提纲第一章管理概述重点内容一、管理的基本概念1、管理的概念2、管理的职能3、管理者的基本技能二、管理学的产生与发展1、科学管理理论、2.霍桑实验与人群关系论、3、X理论、Y理论4、管理科学学派、5、决策理论学派、6、权变学派第二章计划与决策重点内容一、计划1.计划的概念和内容要素、计划的分类，计划的作用；2.计划编制的程序3.滚动计划和目标管理二、决策1.决策的概念和类型，2. 决策的原则，决策的步骤，3.决策的理性限制及其克服。
4.决策方法。
第三章组织重点内容一、组织设计1.组织设计的概念2. 组织设计步骤、原则；二、部门化1. 管理幅度与管理层次；2、部门化的概念、原则三、集权与分权1.集权与分权的概念2.集权与分权主要影响因素四、组织结构的类型组织结构的类型五、人员配备1.人员配备的任务2管理人员的选聘3管理人员的考评4.管理人员的培训第四章重点内容一、领导1.领导的概念及作用2.领导理论：领导方式的连续统一体理论、管理方格理论、权变理论二、激励1.激励概念与过程2.激励理论：需要层次理论、期望理论、公平理论、强化理论；3.激励实务：工作激励、成果激励、批评激励、培训教育激励三、沟通1.沟通的性质及其过程，沟通的类型、沟通网络2.沟通的渠道－正式沟通与非正式沟通，沟通的原则与方法，3.沟通的主要障碍第五章控制重点内容1.控制的概念及要求2.管理控制的过程3.常用的管理控制技术与方法复习题一、基本概念1、科学管理的中心问题是（C）A.提高管理水平B.提高人的积极性C.提高劳动生产率D.提高市场占有率2、泰罗的科学管理理论的中心问题是（A）A.提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”C.使工人掌握标准化的操作方法D.实行有差别的计件工资制3、1927年到芝加哥附近的西方电气公司的霍桑工厂进行一系列试验的是（A）A．梅奥 B．马斯洛C．麦格雷戈 D．法约尔4、梅奥的霍桑试验表明（D）。
管理学原理重点复习提纲
管理学原理重点复习提纲管理学原理重点复习提纲提醒:这只是一份提纲,具体的还是要自己看书噢.一、霍桑实验P361.最初目的：找到影响工人效率和情绪的原因。
2.阶段：○1照明试验○2电气装配试验室试验○3访问研究○4接线工作室观察研究3.结果：梅奥提出了人际关系学说。
○1企业员工是“社会人”，是一个复杂的社会系统中的成员。
○2生产率的高低不仅受物质条件诸因素的影响，而且取决于员工工作态度的改变。
○3企业中存在着“非正式组织”，这是不经过官方规定而自然形成的。
○4新型的领导能力在于提高员工的满足度。
二、计划工作的方法P1581.甘特图法带有横向的时间坐标和纵向的活动坐标的工作计划和工作进度的条形图，表示计划期间的计划和实际产出，管理者可以随着时间的推移,对比计划与实际条形图,掌握计划的实际完成情况,评估每一项活动是提前完成或进行或延迟.2.滚动计划法○1执行计划：当前正在执行的计划，一般是比较详细的计划，不可以再变动。
○2预计计划：未来的计划，一般比较粗糙，有调整的余地。
3.线性规划法主要用于在有限资源的约束下寻求目标函数的最优解。
在制定计划中，线性规划法用于求解计划期内正常时间下的劳动力成本、分包成本、招聘工人成本、解聘工人成本和库存成本，使总运营成本最低。
4.网络计划技术○1将计划的各项活动分解。
○2根据各项任务活动及其顺序绘制网络图。
○3通过分析网络路径提供项目计划的全貌。
○4计算出第一项活动的松弛时间。
○5找出关键路线。
○6活动时间。
三、目标管理P1641.目标管理思想的发展2.目标管理的特点○1目标管理是员工参与管理的一种形式。
○2实施目标管理必须重视授权。
○3目标管理强调自我控制。
○4目标管理要求完善的奖惩制度。
3.目标管理的步骤○1设定总目标。
○2将总目标层层分解。
○3目标实施。
○4总结反馈。
4.局限性○1强调短期目标。
○2目标难以确定。
○3目标不能适应环境变化。
○4组织目标难以与个人目标结合。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管理学原理复习重点提纲
第一章、管理学概述
一、管理的过程（四个）
1、计划工作（目标、方案）
2、组织工作（分工、协调、部门）
3、领导工作（指导、奖惩、指挥）
4、控制工作（标准、检查或考核、纠偏）
二、管理人员与作业人员的区别
从本质上说,管理者需要为别人所做的工作负责即承担后果；作业者只需要为自己所做的工作负责即承担后果。
（此答案为老师口述内容,详情参阅各自课堂笔记！）
三、管理者的技能
1、概念技能（抽象逻辑思维）
2、人际技能（对各层管理者都很重要）
3、技术技能
四、管理者的分类或管理者的角色（三大类十种）
1、人际方面的角色（头面人物、领导者、联络者）
2、信息传递方面的角色（监听者、传播者、发言者）
3、决策制定方面的角色（企业者、纠纷调解者、资源分配者、谈判者）
五、管理的科学性与艺术性
管理的科学性——客观规律性,反对经验论
管理的艺术性——实践性,反对模式论
管理是科学性和艺术性的统一。
管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。
管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方式选择的技巧性。
第二章、管理理论的演进
一、古典理论：
科学管理——泰勒
一般管理理论——法约尔
行政管理理论——韦伯
1、科学管理——泰勒
泰勒制的内容：
泰勒的管理思想和理论,总的概括起来有以下三个观点：
A、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率
B、达到最高工作效率的重要手段是科学的管理方法
C、实施科学管理要求精神上的彻底变革
根据以上观点,泰勒提出以下六个管理制度：
A、最佳动作原理
B、合理的日工作量或恰当的工作定额原理
C、第一流工人制
D、刺激性付酬制度
E、职能管理原理或职能工长制
F、例外原理
对泰勒制的评价：
贡献：
A、泰勒制提出科学操作代替传统的个人经验
B、科学的管理方法和科学操作程序使生产效率极大地提高
C、管理职能与执行的分离
局限性：
A、泰勒把人看成是纯粹的经济人
B、泰勒制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段
C、泰勒强调科学管理会产生劳资双方的精神变革
PS：科学管理原理的四个实验（具体内容见PPT）
A、动作时间研究
B、搬运生铁的试验
C、铁锹的试验
D、金属切削试验
2、一般管理理论——法约尔
管理的十四项一般原则：
法约尔认为 ,管理的成功不完全取决于个人的管理能力 ,更重要的是管理者要能灵活地贯彻管理的14条原则：
(1)劳动分工
(2)责权对等。
(3)纪律严明。
(4)统一指挥。
(5)统一领导。
(6)个别利益服从整体利益。
(7)合理的报酬
(8)适当的集权与分权。
(9)等级链（常考）
(10)秩序。
(11)公平。
(12) 人员稳定。
(13) 首创性。
(14) 团结精神。
管理的五项职能：
A、计划：计划就是探索未来和制定行动方案。
B、组织：组织就是建立企业的物质和社会的双重结构。
C、指挥：指挥就是使其人员发挥作用。
D、协调：协调就是连接、联合、调和所有的活动和力量。
E、控制：控制就是注意一切是否按已制定的规章和下达的命令进行。
对法约尔组织管理理论的评价：
贡献：
A、具有较强的系统性和理论性,提出了一套科学的理论构架。
B、提出十四项原则,对管理人员有极大的帮助。
局限：
十四项原则缺乏弹性。
3、行政管理理论——韦伯
韦伯行政组织理论的核心内容有：
权威的基础
韦伯认为,任何组织都必须以某种形式的权力作为基础,没有某种形式的权力,任何组织都不能达到自己的目标。
人类社会存在三种为社会所接受的权力：
A、传统权力：传统惯例或世袭得来
B、超凡权力：来源于别人的崇拜与追随
C、法定权利：理性——法律规定的权力
韦伯认为,只有法定权力才能作为行政组织体系的基础,其最根本的特征在于它提供了慎重的公正,原因在于：
A、管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行
B、以“能”为本的择人方式提供了理性基础
C、领导者的权力并非无限,应受到约束
韦伯的行政组织理论的实质在于以科学确定的“法定”的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。
PS：韦伯的行政组织理论的特点以及对它的评价,由于老师PPT翻得过快且PDF上没有相关内容,故请大家自己解决。
三种理论的共同特征：（上课没讲过,但PDF上涉及）
A、都把组织中的人当作机器来看待,忽视人的因素和及人的需要、行为,被称为“无人的组织”；
B、没有看到组织与外部的联系,关注的只是组织内部的问题,因此是一个“封闭系统”的管理。
二、行为科学理论
1、人际关系理论——梅奥
人际关系理论的主要内容：（霍桑实验的结论）
A、工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”
B、企业中除了正式组织之外,还存在着非正式组织
C、生产效率主要取决于职工的工作态度以及他与周围人的关系
D、企业采用新型的领导方法（方法即C）
2、霍桑试验
阶段：
A、照明实验
B、继电器装配实验
C、大规模调查
D、接线板小组观察实验（电话线圈装配工试验）
3、对人际关系学说的简评
A、人际关系学说修正了古典管理理论的缺陷,开辟了管理理论研究的新领域,为现代行为科学奠定了基础；
B、发现了霍桑效应：即由“受注意”所引起的效应；
C、人才是企业发展的源动力 有效沟通是管理中的艺术方法；
D、企业文化是寻求效率逻辑和感情逻辑动态平衡的途径。
三、现代管理丛林
1、决策理论学派
西蒙的观点：
A、寻找最优化方案的过程比寻找合乎要求方案的过程复杂的多
B、最优化的首要条件是完全理性,而现实中的人或组织仅具有有限理性
C、决策可以区分为两种性质相反的决策：
程序性决策
非程序性决策
D、区分的依据是两种决策采用的技术不同
2、管理科学学派
主要观点：
A、以经济效果作为评价标准
B、采用量化方法进行决策
C、依靠电子计算机进行各项管理
主导思想：
是使用先进的数学方法和计算机技术研究管理问题。
注重量化研究,使生产力得到了最为合理的组织,以获得较好的经济效益。
该学派较少考虑人的行为因素,这使其在实际应用中的效果受到一定的影响。
第三章、组织环境与组织文化
一、组织环境的构成（即环境要素）
二、组织环境与组织的交互影响：
1、组织要适应环境
2、组织要通过自身行为来影响环境
PS：各要素的作用老师上课没有讲,PDF上也没有,但老师画重点时有涉及。
三、组织文化
1、组织文化的含义：
组织文化是组织的个性,组织共有的价值体系。
2、组织文化的内容：
3、组织文化的塑造：
A、选择价值标准
B、强化员工认同
C、提炼定格
D、巩固落实
E、丰富发展
第四章、计划
一、计划的作用
1、预测未来,减少变化的冲击。
为实现组织活动的目标提供保证。
2、明确组织成员行动的方向和方式为组织活动分工、协调制定依据。
3、减少重叠和浪费性的活动,为组织资源筹措和整合提供依据。
4、设立目标和标准,为检查与控制组织活动奠定基础。
二、计划的过程
三、计划的目标。