【VIP专享】天猫魔盒使用教程
天猫魔盒怎么玩(天猫魔盒怎么玩游戏)
天猫魔盒怎么玩(天猫魔盒怎么玩游戏)天猫魔盒怎么玩(天猫魔盒怎么玩游戏)天猫魔盒是一种智能电视盒子，它不仅可以接收电视节目，还可以连接互联网，让我们可以通过电视观看各种视频、电影和玩游戏。
那么，天猫魔盒怎么玩游戏呢？下面我们就来介绍一下。
首先，我们需要在天猫魔盒里面下载游戏应用。
打开天猫魔盒的主界面，找到应用市场，进入之后就可以搜索各种游戏应用了。
在搜索框里面输入游戏名称或者类型，就可以找到相应的游戏应用。
找到自己喜欢的游戏之后，点击下载并安装即可。
下载完游戏之后，我们就可以开始玩游戏了。
打开游戏应用，进入游戏之后，我们需要先设置游戏的画面和声音效果。
天猫魔盒支持高清画面和3D声音效果，让我们可以享受更加真实的游戏体验。
在游戏中，我们可以使用天猫魔盒的遥控器或者手柄来操作游戏，让游戏更加流畅和方便。
除了下载单机游戏之外，我们还可以通过天猫魔盒连接互联网，玩各种在线游戏。
在天猫魔盒的主界面上，找到浏览器应用，打开之后就可以进入各种游戏网站。
选择自己喜欢的游戏，进入之后就可以在线玩游戏了。
在玩游戏的过程中，我们还可以和其他玩家进行联网对战。
天猫魔盒支持多人在线游戏，让我们可以和朋友们一起玩游戏，增加游戏的趣味性和挑战性。
在游戏中，我们可以通过天猫魔盒的语音功能，与其他玩家进行语音交流，让游戏更加互动和有趣。
总的来说，天猫魔盒怎么玩游戏很简单，只需要下载游戏应用，设置画面和声音效果，就可以开始玩游戏了。
除了单机游戏之外，我们还可以通过天猫魔盒连接互联网，玩各种在线游戏。
在游戏中，我们还可以和其他玩家进行联网对战，增加游戏的趣味性和挑战性。
让我们一起来玩游戏吧！。
天猫魔盒S8300c机顶盒使用手册说明书
目录目录 (1)第1章使用注意事项 (3)第2章认识机顶盒 (5)2.1 前面板 (5)2.2 后面板 (5)2.3 遥控器 (7)第3章首次使用机顶盒 (11)3.1 检查清单 (11)3.2 连接线缆 (12)3.3 设备上电 (12)第4章机顶盒设置 (13)4.1 系统设置 (13)4.2 网络设置 (14)4.2.1无线连接 (15)4.2.2有线连接 (23)4.3 其他配置 (27)4.4 系统信息 (28)4.5 系统测试 (30)第5章节目观看指南 (31)5.1 进入主页 (31)5 .2电视频道的观看 (31)5.2.1单个节目观看 (32)5.2.2数字键快速跳转电视频道 (33)5.3节目播放中的控制 (33)5.4选时播放，播放中指定时间点开始播放 (34)5.5 电视频道顺播 (35)5.6电影点播 (35)5.7电视剧点播 (37)5.8节目搜索 (39)5.9收藏夹和帮助 (42)5.9.1把喜欢的节目收藏到【收藏夹】 (42)5.9.2从首页进入收藏夹 (43)5.9.3最近观看 (44)5.9.3使用帮助 (44)5.9.4断点续看 (44)5.10快捷键 (45)第6章机顶盒升级介绍 (46)附录一：常见问题及解答 (47)附录二：魅力中国联系方式 (49)注意：本手册所述为基本使用说明。
更详细的使用说明以及日后增加的新功能使用说明，请开机进入EPG（电子节目菜单），并按遥控器上的“Help”键查看。
第1章使用注意事项第2章认识机顶盒2.1 前面板图2-1IR指示灯：红外指示灯，灯闪烁表示机顶盒接收到遥控信号。
LINK指示灯：数据指示灯，连接网线后灯亮，未连接网线灯灭。
电源指示灯：正常工作为绿色，待机为红色。
2.2 后面板图2-2USB接口S-Video输出视频输出左、右声道输出以太网端口电源接口电源开关2.3 遥控器图2-3 各按键说明共43键注意：1、播放“直播节目”时不能快进、快退、暂停、定时;2、当出现不正常死机时，请重新拔插机顶盒的电源重启机器。
天猫魔盒m13 荣耀盒子(天猫魔盒m13荣耀盒子怎么用)
天猫魔盒m13 荣耀盒子(天猫魔盒m13荣耀盒子怎么用)天猫魔盒m13荣耀盒子怎么用天猫魔盒m13荣耀盒子是一款智能电视盒子，可以连接电视、电脑、手机等多种设备，提供高清影音、游戏、应用等多种功能。
那么，怎样使用天猫魔盒m13荣耀盒子呢？下面是一些使用技巧和注意事项。
1. 连接电视和网络首先，将天猫魔盒m13荣耀盒子和电视通过HDMI线连接。
然后，将盒子和路由器通过网线或Wi-Fi连接。
如果使用网线连接，需要在设置中选择有线网络；如果使用Wi-Fi连接，需要在设置中选择无线网络，并输入密码。
2. 安装应用天猫魔盒m13荣耀盒子内置了天猫、优酷、爱奇艺等多个应用，可以直接点击打开。
如果需要安装其他应用，可以在应用商店中搜索并下载安装。
3. 观看电视剧和电影天猫魔盒m13荣耀盒子支持多种视频格式，如AVI、MKV、MP4等。
用户可以在U盘或硬盘中存储电视剧和电影，然后通过盒子播放。
也可以通过天猫、优酷、爱奇艺等应用观看影视内容，提供了丰富的影视资源。
4. 玩游戏天猫魔盒m13荣耀盒子支持游戏下载和玩游戏。
用户可以在应用商店中搜索并下载游戏，也可以通过U盘或硬盘中存储游戏，然后通过盒子运行。
同时，也支持连接手柄进行游戏。
5. 其他功能天猫魔盒m13荣耀盒子还支持投屏、音乐播放、浏览网页等功能。
用户可以将手机、电脑等设备上的内容投射到电视上，进行观看。
同时，也可以播放本地音乐，浏览网页等。
需要注意的是，使用天猫魔盒m13荣耀盒子时需要注意安全问题。
如避免下载未知来源应用，避免连接不安全的网络等。
同时，也需要根据盒子的使用情况进行适当的维护，如清理缓存、更新系统等。
总之，天猫魔盒m13荣耀盒子是一款功能丰富的智能电视盒子，通过合理使用和注意安全，可以为用户带来更好的体验。
天猫魔盒怎么安装连接电视
天猫魔盒怎么安装连接电视
天猫魔盒可以连接电视吗?天猫魔盒怎么安装连接电视呢?下面是店铺收集整理的天猫魔盒怎么安装连接电视，希望对大家有帮助~~ 天猫魔盒安装连接电视的方法
工具/材料
天猫魔盒
智能电视
操作方法
01刚收到的天猫魔盒，里面有遥控器、AV线、HDMI线等，东西不多，看起来就比较好操作。
02在天猫魔盒的后面就是所有接口的集合处，有电源插口，网线插口，HDMI和AV插口，而且还有USB和Micro SD卡槽，如下图。
03把天猫魔盒的电源接上，网线也和自己家的路由器连接上，然后就是找到家里电视机的HDMI接口了，把天猫魔盒和电视机连接起来。
04现在就连接好了，打开电视就可以看到天猫界面哦，接着根据提示连好网络就可以看电视了哦。
05现在就可以用遥控器选择自己喜欢看的电视或者其它了哦。
hdp直播天猫魔盒(hdp直播天猫魔盒怎么安装)
hdp直播天猫魔盒(hdp直播天猫魔盒怎么安装)HDP直播天猫魔盒怎么安装？这是许多小伙伴们想要了解的问题。
HDP直播天猫魔盒可以让你在家中享受高清的电视直播，让你不再为找不到好看的电视节目而发愁。
下面我们就来详细介绍一下HDP直播天猫魔盒的安装方法。
第一步：购买HDP直播天猫魔盒首先，我们需要购买一台HDP直播天猫魔盒。
可以去电器商店、网上商城等地方购买。
购买时要注意选择正规品牌和渠道，以免买到假货或劣质产品。
第二步：准备工作在安装HDP直播天猫魔盒之前，我们需要先准备好以下物品：1. 一台电视机2. 一个HDMI线3. 一个电源适配器4. 一个无线键盘5. 一个无线鼠标第三步：连接HDP直播天猫魔盒和电视将HDP直播天猫魔盒和电视通过HDMI线连接起来，然后将电源适配器插入到HDP直播天猫魔盒上。
接着将无线键盘和无线鼠标连接到HDP直播天猫魔盒上。
第四步：开机设置当HDP直播天猫魔盒和电视连接好后，我们需要按下HDP直播天猫魔盒的电源键，让它启动。
启动后，系统会自动进行一些设置，我们只需要按照系统提示进行设置即可。
第五步：安装应用安装HDP直播天猫魔盒后，我们需要安装一些应用程序。
HDP直播天猫魔盒自带了一些应用程序，比如优酷、爱奇艺、腾讯视频等。
如果还想安装其他应用程序，可以在应用商店中下载安装。
第六步：登录账号安装应用程序后，我们需要登录自己的账号。
比如，如果要使用优酷或爱奇艺看电视剧，就需要登录自己的优酷或爱奇艺账号。
以上就是HDP直播天猫魔盒的安装方法。
在使用HDP直播天猫魔盒时，还需要注意以下几点：1. 使用HDP直播天猫魔盒时，需要连接到互联网。
2. 使用HDP直播天猫魔盒看电视时，需要选择高清频道，才能享受高清的视觉效果。
3. 定期清理HDP直播天猫魔盒的缓存，以保证系统的流畅性和稳定性。
总之，HDP直播天猫魔盒是一款非常实用的电视盒子，安装起来也非常简单。
希望大家可以按照上面的步骤来安装，让自己在家中享受更好的视听体验。
天猫魔盒怎么用教程
天猫魔盒怎么用教程
天猫魔盒是一款智能电视盒子，可以实现电视节目点播、应用安装、影音娱乐等功能。
以下是使用天猫魔盒的教程，请参考：
1. 连接电源和电视：首先，将天猫魔盒的电源适配器插入电源插座，然后使用HDMI线将其与电视连接。
2. 开启天猫魔盒：按下魔盒遥控器上的电源按钮，等待几秒钟，天猫魔盒的界面会显示在电视上。
3. 配置网络连接：在天猫魔盒界面上找到“设置”选项，进入后选择“网络”，然后选择“Wi-Fi”或“有线网络”，根据自己的网
络环境选择并进行相关配置。
4. 安装应用：在天猫魔盒界面上找到“应用市场”或“应用商店”
等选项，进入后可以选择有兴趣的应用进行安装。
可以通过搜索、分类浏览等方式找到需要的应用。
5. 观看电视节目：在天猫魔盒界面上找到“电视直播”或“电视
节目”等选项，进入后选择感兴趣的频道进行观看。
也可以通
过语音控制等方式操作天猫魔盒来切换节目。
6. 打开影音娱乐：在天猫魔盒界面上找到“影音娱乐”或“视频
播放器”等选项，进入后可以选择在线视频、本地视频等进行
观看。
还可以下载其他娱乐应用，如音乐播放器、游戏应用等。
7. 设置个性化偏好：在天猫魔盒界面上找到“设置”选项，进入
后可以进行各种个性化设置，如屏幕分辨率、声音效果、网络设置、系统升级等。
希望以上教程对您有所帮助！如果有其他问题，欢迎提问。
天猫魔盒怎么连接宽带(天猫魔盒怎么连接宽带网络)
天猫魔盒怎么连接宽带(天猫魔盒怎么连接宽带网络)
天猫魔盒是一款智能电视盒子，可以将电视机变成智能电视，让用户可以通过电视观看各种视频内容。
但是，在使用天猫魔盒之前，需要先将其连接到宽带网络上。
接下来，我们就来介绍一下天猫魔盒怎么连接宽带网络。
首先，我们需要一条网线将天猫魔盒连接到路由器上，确保路由器已经接通了宽带网络。
然后，我们需要在电视上打开天猫魔盒的主界面，进入“网络设置”页面，点击“有线网络”选项，进入有线网络设置页面。
在有线网络设置页面中，我们需要选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS 服务器地址”，这样天猫魔盒就可以自动获取到IP地址和DNS服务器地址，并连接到宽带网络上。
如果您的路由器需要输入账号和密码才能连接网络，那么在设置页面中输入正确的账号和密码即可。
当天猫魔盒连接到宽带网络上之后，我们可以通过电视观看各种视频内容了。
同时，我们还可以在天猫魔盒中下载各种应用程序，例如观看视频、听音乐、玩游戏等应用程序，让您的电视变得更加智能化。
总之，天猫魔盒连接宽带网络非常简单，只需要将其连接到路由器上，并在设置页面中选择自动获取IP地址和DNS服务器地址即可。
希望这篇文章能够帮助到大家，让大家可以更加方便地使用天猫魔盒观看视频内容。
天猫销售额直播
天猫销售额直播教你天猫魔盒简单看电视直播教你天猫魔盒简单看电视直播总是有人问：为什么我的盒子看不了央视啊？是这样的：由于原因，不能自带直播软件。
所以，魔盒也和其他盒子一样不能看电视直播，需要自己手动安装。
现在分享一下我的安装经验，简单看电视直播。
全家福：主机、遥控器、电源适配器、HDMI高清数据线、遥控器电池及说明书和保修卡等。
从左至右分别为：电源接口、USB2.0接口、有线网络接口、HDMI 接口、AV接口。
有些遗憾，只设了一个USB2.0接口，插上游戏对码器后，就无法再插入U盘了在系统设置里，除大家熟知的网络设置外，还有特别要提到的账号与支付、图像与声音及通用设置等的个别突出的功能应用。
那怎么安装软件，看电视直播呢？新天猫魔盒支持通过后置的USB 接口接U盘，可以读取其中的本地视频及音频。
同时，还支持安装本地应用，这就为安装软件提供了方便。
41）首先到官方论坛下载应用软件（比如泰捷视频），复制到移动U盘上。
插入U盘后，系统会自己弹出提示框。
2）选择全部——找到APK，然后按遥控器上的ok键，进入安装界面。
安装。
3）下载并安装好后，就可以看直播了，包括央视频道、各省卫视及地方频道等。
4）还可以自定义电视台，想看什么就看什么。
港澳台什么的都可以。
天猫魔盒装第三方软件看电视直播的方法《天猫魔盒装第三方软件看电视直播的方法》1、先在ZNDS论坛软件板块或应用市场下载所需应用。
这里我们以应用商店（）为例，首先找到泰捷视频。
2、然后点击下载到电脑上。
3、找到刚刚从ZNDS上下载的软件位置。
4、用USB线将盒子与电脑连接。
在电脑上打开ZNDS悟空助手（同一WIFI下推荐使用，无需USB 数据线）或者360手机助手等安卓手机助手。
手机助手会自动识别天猫魔盒。
进入管理应用。
5、点击安装应用，并找到泰捷视频APK存放位置，打开，即可完成安装。
6、将天猫魔盒与电视连接，进入天猫魔盒界面。
在应用中就能找到刚刚安装好的应用图标。
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1.魔盒售前知识
Q：天猫魔盒是什么？
A：天猫魔盒是由阿里巴巴旗下天猫联合智能电视盒子厂商TCL,创维，珠海迈科电子共同打造的网络高清机顶盒。
Q：天猫魔盒有什么用？
A：通过“天猫魔盒”，可以电视上免费观看高清电影电视、玩体感游戏、热门大型3D游戏、网络购物、支付水电煤费用等等。
目前天猫魔盒可以通过安装泰捷视频来看直播电视。
Q:天猫魔盒与其他互联网机顶盒（小米盒子、乐视盒子）相比，有什么优势？A：天猫魔盒除具备与乐视同样提供视频内容服务外，还与阿里合作提供全新阿里云操作系统，同时支持电视购物生活服务等众多应用。
Q：是否能代替目前家里的华数机顶盒
A：如果家里的宽带能够支持流畅观看电视节目，通过应用中心下载电视点播、直播应用后（比如泰捷视频），可以看电视节目的。
Q: 天猫魔盒的标准配件有哪些？有AV线或HDMI线么？
A：充电器，hdmi线，遥控器，遥控器电池，说明书，AV线。
Q：天猫魔盒怎么领取？
A：目前天猫魔盒的定价为399元/台，市面上还没有买，目前已有2种方式可以获得天猫，双11的天猫活动与双12的金币兑换活动，最新的圣诞节领取地址可以上泰捷论坛查询。
Q：支持5GHzWiFi么？
A：支持的，另外天猫魔盒还有一个很好玩的wifi投影功能。
Q：完全没有网络能用么，支持本地播放吗？
A：没有网络不能用，支持本地播放功能。
Q：请问下盒子需要多大的网速？
A：请保持独享4兆以上的，或者是更高的网速，太差了，看电视会卡顿。
Q：鼠标能用在上面么？
A：没有问题
Q：盒子的遥控器遥控范围有多远？
A：在客厅内5米内无影响，请确保不要阻挡盒子前脸哦！
Q：请问这个在其他地方能使用吗？坐标广西
A：和区域位置没有关系的
Q：只有一个USB接口，接了无线鼠标键盘，移动硬盘没地方接怎么办啊？买个usbhub，电压够吗？
A：已经测试，移动硬盘，鼠标等没有问题。
Q：外接移动硬盘播放的话最多支持多大容量的，1T,2T的支持不
A： 1T的支持，实测
Q：请问带卡拉OK功能不？
A：不带，可以下载其他的KTV软件来实现。
Q：支持体感么？是哪方面的？怎么用？游戏手柄和KTV，怎么选配？
A：目前标配的是普通方向键遥控器，体感和游戏手柄需要用户单独自行配外设，但是目前应用中心的应用基本大部分都可以支持普通遥控器。
Q：盒子支持3D播放么？3D片源可以看么？可播放3D的哪些格式？
A：支持，也提供3D内容，但电视机必须支持多种3D模式。
支持TS格式，另
还需要购买3D眼镜。
Q：是否支持老电视？
A：支持的。
Q：天猫魔盒可以直接连电脑显示器使用么？
A：天猫魔盒可以直接连电脑显示器使用的，如果你的显示器有HDMI接口，可
以直接用HDMI线链接显示器，笔记本的显示器目前还不支持哦！
2.常见使用问题
Q：如何开机、待机？
A：开机：连接好网络，接通电源即可--------电源指示灯亮蓝光
待机：开机状态下按遥控器上电源键进入待机模式，蓝灯灭，红灯亮；再按电
源键可将机器唤醒.
Q：机顶盒指示灯显示为红色，无法启动，该如何操作？
A：首先请检查遥控器指示灯是否闪烁（按任意键即可，指示灯会随着按键闪烁），如果不闪烁，请检查遥控器电池绝缘片是否移除，或者更换电池。
若非遥控
器电源问题，还有可能是盒子死机，操作方法：需要系统还原，用回形针按住
盒子底部的系统还原小孔，然后插入电源，直到指示灯闪烁后放手
Q：天猫魔盒如何连接网络及电视机？
A：有HDMI高清线插口的电视机，可以通过HDMI线连接电视机和天猫魔盒，
再将网线插入天猫魔盒网络插口即可。
无HDMI高清线插口的电视机，可以通过AV线(三色线)连接电视机和天猫魔盒，再将网线插入天猫魔盒网络插口即可。
Q： AV无视频输出，该如何操作？
A：首先请确认是否为赠送的匹配AV线，其次判断AV线与电视机连接正常，再次检查电视机是否切换为AV输出。
Q：互联网如何连接？
A：1.有线连接，推荐使用这种方式，只要把网线插到机顶盒的网络口上即可，不需要任何手动设置（推荐）
2.连接，设置-网络，从无线列表中选择自家的网络热点，然后输入用户名和密码
3.用户家还是拨号上网，请通过路由器接出网线链接，盒子无法支持拔号上网。
Q：网络连接失败，该如何操作？
A：首先，请检查网线正常连接上盒子，且网线可以正常上网；其次，请确认上网是否需要PPPOE拨号，如果是，请先将网线连接路由器进行拨号后再从路由
器接出来。
连接上机顶盒；最后，请确认路由器IP地址分配策略为动态获取
IP地址。
如果是无线链接，请确保无线账号密码输入正确。
Q：网络连接及使用操作FAQ1、指示灯不亮，无视频输出，该如何操作？
A：指示灯如果不亮，首先请检查电源是否正常接入，其次检查电源接口是否已经完全插进去。
无视频输出，请检查电视机是否切换到HDMI输出模式（大部分电视机需要选择，有的会自动切换），然后检查HDMI跟机顶盒的连接是否正常。
Q：送的1年华数点播怎么用啊？
A：在页面有确认选项，直接确认就OK，可以看一年华数提供的内容，电影，
电视剧等。
Q：看说明磨盒可以用手机操作魔盒的遥控软件哪里有下？叫什么名字？
A：阿里TV助手在盒子运行时有一个双屏互动，可以扫苗二维码进行下载
Q：盒子的遥控器遥控范围有多远？
A：在客厅内5米内无影响，请确保不要阻挡盒子前脸哦！
Q：那装第三方播放软件能支持字幕吗？
A：不行，SRT,SUB字幕无法正常显示，我没有用第三方的，用的系统自带的。
Q：当系统有新版本出现时，如何升级？
A：在线升级有两种方式：
1. 系统自动检查到可以升级，会弹出一个提示框，询问是否立即升级重启，用户点了立即重启后，系统重启升级
2.手动检查是否可以升级，点击设置-系统升级，会检测是否有新版本
Q：如何恢复出厂设置？
A：设置-关于-还原出厂设置，点击“确认还原”，建议不要随意使用还原功能，对盒子是有一定损伤的。
Q：如何重置系统
A：关机状态下，用回形针按住系统重装键（盒子背面RECOVER键），然后接通电源开机，约3秒后可看到蓝灯闪烁，盒子开始重装系统，松开回形针，重装
完成后（约15分钟）系统会自动重启。
Q：在网上看到不同的版本，可以刷机吗吗？
A：不建议刷机，刷机后系统更新信息搜索不到，无法享受后续的升级和服务
3.硬件故障问题
Q：天猫魔盒盒插上电源后，电源灯不亮
A：可能原因：电源插头未插好；插线板电源开关未开；电源适配器问题；
排除以上原因，请走报障流程处理
Q：遥控器失灵、按键无反应
A：可能原因：遥控器电池用完；遥控器故障
按电源键，如果遥控器侧面左边的电源灯不亮，说明电源不足（还有少量电源时，灯会亮但是按键操作无效）。
Q：遥控器的纽扣电池如何安装
A：使用硬币逆时针旋转并移除电池护盖放入CR2032电池，正极（+）朝上装回电池护盖，使用硬币旋紧，纽扣电池长期不用的时候，可以把电池取出或者放
入塑料垫片，节约电源
Q：插上网线没有网络信号
A：可能原因：网线接口没有插好；本地网络异常；连接的网络不是互联网；
排除以上原因，请走报障流程处理
Q：外接设备无法读取，该如何操作？
A：请确认外接设备（U盘、TF卡）可用，然后请确认是否已有文件浏览器，如果没有可以从应用中心下载安装ES浏览器。
（双11的盒子会预装本地播放，
可以直接通过本地播放查看），具体可上泰捷论坛知识库。
4.视频服务类故障问题解答
Q：终端开机无法进入页面
A：可能原因：设备死机，建议断电（插拔电源）后重新启动终端
Q：开机后重复在注册协议页面，无法进入
A：可能原因：本地网络异常，建议确认网络联连接是否正常，后重新启动终端
Q：影视内容页面无法显示或某栏目异常
A：可能原因：本地网络异常或服务器端异常。
确认网络正常，请走报障流程处理
Q：视频内容点播卡顿、缓冲0%
A：可能原因：本地网络异常，网络带宽不够无法支持导致。
建议流畅2M(高清4M)以上
排除以上原因，请走报障流程处理
Q：播放过程中视频不流畅、卡顿问题
A：可能原因：芯片故障导致\网速导致\片源问题导致。
如何区分三者：找其它盒子对比，如果其它盒子没问题，则可能是那个盒子问题；至于网速，可以让用户下载一个应用试试看，或者换一个视频软件看，如果也很慢，则是网速问题，否则可能是芯片或者播放器问题。
排除网速、片源问题，请走报障流程处理
Q：终端使用段时间后死机或视频播放死机
A：可能原因：硬件无法支持问题，建议按使用指南第6点重置系统
Q：影片播放过程中有马赛克卡顿现象？
A：可能原因：本地网络异常，带宽不足导致。
片源导致，建议查看其他影片是否存在同样问题。
排除以上原因，请走报障流程处理
Q：点播播放卡顿，加载时间比较长
A：首先请检查网络是否流畅，操作步骤为，先将网线连接到电脑上，使用360软件测速，如果测试正常，请与客服人员联系。
Q：播放过程中出现回跳现象
A：请与yunos接口人员联系，此现象属于CDN故障。
Q：影视内容加载失败
A：影视内容可能已经下线，由于有缓存机制，整个影视内容更新时间为20分钟，因此请等待20分钟过后再访问。