社工部门规章制度

篇一:社工培训管理制度(2014 baidu)

社工培训管理制度

机构内部培训:新同工入职培训、同工在职培训

同工参加外部培训:社协继续教育培训、其他外出培训

同工内部培训奖励制度

培训制度附则

1.1.1. 机构内部培训制度(由同工直属领导或督导负责)

1、岗前培训

(1) 机构文化和制度培训。目的是使同工了解机构发展史，熟知机构宗旨、机构理念和服务范围;学习和掌握机构行政管理制度、工作制度。

(2) 岗位培训。培训部门要对新同工拟任岗位进行专业培训，使其熟悉岗位职责、日常工作流程、工作要求及工作要领等。

(3) 案例研究及模拟实习。以案例形式讲解本机构在开展活动中的经验和教训，使新同工尽快了解工作模式，掌握一些基本原则和工作要求。

2、在职培训

(1) 岗位及项目培训。是对在职人员进行岗位或项目知识、专业技能、规章制度的培训，丰富专业知识，提高专业水平，每次培

训集中解决一至二个问题，边学习边提高。

(2) 转岗培训。对机构同工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。

(3) 待岗、下岗培训。对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的。

(4) 升职培训。同工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、

技能，以尽快胜任新工作。

(5) 常规培训。初级督导、督导助理培训及同工之间的分享讨论、角色扮演、案例分析等技巧方面的培训;讲师、会议主持、记录等能力方面的培养。

(6) 学习小组:为鼓励同工采取自主+朋辈学习模式，学习范围包括专业服务相关的理论、实务技巧，同工可自发组织形成学习小组(2人以上)，选取一个明确的主题进行学习，机构给予组员每个月2小时的工作时间进行学习、讨论和分享，学习小组的期限为半年(1-6月第一期、7-12月第二期)，每位成员须在学习小组结束后撰写专业文章或学习心得，篇幅不少于一篇，字数不限。

1.1.

2. 同工参加外部培训制度

1、注册社工继续教育培训(注册社工需要完成一年80个学时的培训)

(1)免费培训:如果同工有加班积累的调休时间，在工作时间

参加培训可以调休参加培训(主管领导批准即可);没有加班时间可以调休，要在工作日参加培训的，需要填写《同工培训申请表》需经主管领导审批。个人休息时间参加培训则不需填写申请表。

(2)收费培训:需填写《同工培训申请表》报上级主管及机构领导审批。

(3)培训后提交材料:同工参加培训后须填写《同工培训报告》，并按照实际工作需求在团队会议或机构会议与其他同工进行分享。

2、非注册社工继续教育培训

(1)免费培训:非注册社工参加培训要在培训主办方有剩余名额的情况下，经得培训主办方的同意后才能参加培训。培训申请按照注册社工培训申请流程进行审批。

(2)收

费培训:非注册社工参加收费培训需填写《同工培训申请表》报上级主管及机构领导审批。

(3)培训后提交材料:同工参加培训后须填写《同工培训报告》，并按照实际工作需求在团队会议或机构会议与其他同工进行分享。

3、其他外出培训

(1)市内、市外培训:同工参加市内、外与目前工作紧密相关的公益服务相关讲座、培训、工作坊、交流等，培训申请参照以上流程进行。

(2)个人外出培训:同工个人自愿参加市内外学习培训，提升自身能力的，不能占用工作时间，所产生的费用同工自理。

1.1.3. 同工内部培训奖励制度

1、承办社协分领域培训沙龙的奖励:

(1)机构承办分领域培训，所承接的服务费将根据《深圳社工分领域培训沙龙操作指南》的相关要求，对主讲人、分享人、工作人员、主持人、点评人等给予补贴。

(2)奖励认定标准:社协审核通过。

(3)奖金发放形式:资金到位后以现金的形式发放给个人。

2、机构督导及同工自办培训奖励

(1)主讲人、分享人培训补贴标准为:25元/学时。班主任及工作人员补助共50元/次。

(2)奖励认定标准:培训满意度调查达到85%以上满意。

(3)奖金发放形式:培训后5个工作日内，发放补贴金额的50%，待自办培训通过社协审核后发放剩余50%。

3、奖励制度具体说明

(1)主讲人工作职责:培训主讲人主要负责培训课程开发，并在培训前5个工作日，撰写好培训方案书、讲师简介联系方式及培训讲义。此外，为保证培训工作的顺利进行，培训主讲人可根据需求指定负责该次培训的班主任及工作人员。

(2)培训班主任工作职责:培训班主任及工作人员负责自办培训的统筹，协调和

具体安排。具体包括，培训前5个工作日，将

培训方案上传市社协培训网站后台，并发布培训招募通知。培训中负责场地安

排与协调，准备培训相关物资。并打印培训相关签到表，意见反馈表，培训补贴明细报销等相关资料。培训后整理培训档案，并将档案电子版于培训后3个工作日内上传市社协网站后台，纸质版档案将在培训结束后10个工作日内送往市社协培训

部机构自办培训的相关负责人处。

(3)机构80%以上同工(含实习生)参加培训，培训满意度达到85%。

(4)邀请外部讲师、督导人员等到机构培训，机构80%以上同工(含实习生)参加

培训，培训满意度达到85%，由讲师指定相关人员担任班主任，负责培训筹备，协

调等工作。讲师补贴视具体情况来定，班主任补贴为50元/次。

(5)机构内部同工培训奖金发放时间及形式:培训每半年统一报销一次(分别是7

月底和次年1月底)，由机构领导审核通过后，以现金的形式发放。

1.1.4. 培训制度附则

为保障机构人才队伍建设，本着对机构及同工负责任的态度，特制定以下附则: 由机构出资的培训，参加的同工在培训后6个月内离职的，机构有权追回50%的培

训费用;培训后3个月内离职的，机构有权追回80%的培训费用;培训后2个月内离

职的，机构有权追回全额的培训费用。

篇二:社会工作者工作制度

社会工作者工作制度

第一条为推进社工站日常工作开展的规范化、职业化、专业化，准确考核社工的工作绩效，特制订如下工作制度 :

第二条社工必须严格遵守上下班制度，不得迟到、早

退。

第三条社工请事假、病假必须履行请假手续，请假2

天以上要经县民政局批准。

第四条社工要遵守值班安排，不得擅自脱岗。

第五条社工要对工作站站员建立工作档案，做好工作

记录。

第六条社工应在《工作实录》中详细记录自己的行踪

和工作开展情况;每月将《工作实录》进行整理，交站长进行分析和评估;每半年形成一份工作总结，交县民政局进行评估。

第七条社工外出开展工作需经社工站站长同意，并注

意人身安全，未经同意擅自离岗的按旷工处理。

第八条社工工作站建立信息保密制度，注意维护站员

的隐私和其他应予保密的权利。

第九条社工应注意保持社工站环境卫生，保护好工作

场所内各种软硬件设施。

第十条县民政局对社工每半年进行一次考核。绩效考

核的等次依次为优秀、良好、合格、不合格。

社会工作者的主要职责

1、在县(市、区)民政局及县(市、区)社工协会的指导

下为本社区和社区居民提供专业社会工作服务，社工要具备良好的精神品质、专业知识和技能、富有爱心、耐心。

2、研究制定本社区社会工作计划与目标，指导本社区工作

人员开展社会工作，并负责其业务培训工作，提高实务操作能力。

3、帮助弱势群体和其他需要帮助的人士，动员、开发和有

效利用尽可能多的社会资源来协助服务对象实现自我发展。

4、了解社区群众的困难和需要解决的问题，及时向上级部

门反馈，改进社区福利状况，促进社区福利水平的整体提高。

5、对服务对象负责，遵循平等原则，尊重案主隐私，促进

案主的自决权、尊重每一个人的独特价值。

6、尊重同事和其他专业人员，及时进行沟通，共同促进专

业水平、工作效率和服务质量的提高。

7、向辖区成员单位宣传贯彻有关社会工作的政策和法规，

并鼓励和组织其积极参与社区事务。

篇三:社工岗位职责

岗位职责

,、掌握老人的心理,生理的特点, 采用适切的服务回应老人及养老院的需要;

,、主动发现服务对象的需要, 并作积极的回应;

,、能用正面的眼光看待老年人，以积极乐观的态度投入到老

年服务中;

,、在工作中保证每天至少巡房一次，与长者进行交流，掌握最新动态;

,、在工作中，若发现长者出现情绪波动，应在结束活动后及时跟进、及时完成文字记录并向相关管理人员汇报; ,、在带领活动及巡房的工作过程中，发现个案要及时跟进、详细记录并定时上报院长、护理院长;

,、在每次活动开展之前，需提早一周上交活动计划，每次活动结束后一周之内及时完成评估;

,、各项文字资料，需及时整理完成。每月及时向院方汇报工作情况以及下月工作安排，上交总结以及计划书;

,、在养老院服务中，需同时关注院内的工作人员，与他们建立关系，可在完成本职工作之余，协助其他工作人员完成其它工作。

,,、根据老人的特点及养老院的文化, 开展有针对性的具社会工作专业内涵

的服务;

,,、根据养老院及老人的需要, 订立相关的年度计划并执行;

,,、综合及灵活地运用个案、小组及社区工作方法，服务长者;

,,、引进及协调社区资源服务长者;

,,、在院长的领导下负责全院社会工作的组织、实施和落实;

,,、负责全院老人康乐活动服务项目和内容的整体策划，持

续提高老人的生活质量和满意度;

,,、定期组织院内社工开展专业培训，提高社工专业服务技能;

,,、负责老人民管会的管理和沟通工作;

,,、负责单位社工组织文化的宣传，对其他员工的社工行为和志愿者义务服务，给予知道、协调、强化和评价，间接渗透社会工作的督导作用;

,,、负责我院的外部联络、社会捐赠、社会实践工作，沟通内外联系，开发

社会资源，树立良好的单位形象;

,,、在分管领导的支持下开展工作，拟定社工部工作计划，负责社工部日常

管理工作的组织、实施和落实;

,,、负责制定部门工作制度、操作流程、考核细则、台账、活动的评估工作;

,,、同意协调、部署社工部的各项工作，组织实施并督促

检查社工工作计划、各项规章制度的执行情况，团结、带领社工部全体工作人员认真履行职责，保证社工部各项工作任务的落实;

,,、抓好社工部内部建设，定期组织开展专业培训，提高专业服务技能;

,,、定期组织进行查房，发现、挖掘服务需求，收集多方建议、意见，及时反馈信息;

,,、定期组织召开老人民管会，加强与各部门的协调与沟通。统一协调处理相关难点问题，定期向分管领导通报工作; ,,、

做好外部联络、社会捐赠、社会实践工作的管理和督导工作。