销售部各岗位职责说明书
营销业务员岗位职责说明书5篇
营销业务员岗位职责说明书5篇营销业务员岗位职责说明书 (1)1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;3. 办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;4. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。
营销业务员岗位职责说明书 (2)1.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;2.遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务;3.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利4.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;;5.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点;6.完成上级下达的销售回款与工作目标;7.在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作，做好网点进货记录，即时配送到位,出现问题及时汇报、请示并处理;8.按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;9.按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系;10.收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导;11.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户;12.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;13.完成上级领导交给的其他工作任务。
销售内勤岗位职责及岗位说明书
销售内勤岗位职责及岗位说明书一、岗位职责：1. 负责销售日常事务的协调和处理，包括但不限于接听电话、接待客户、处理来访邮件等；2. 负责销售数据的整理、统计和分析，为销售团队提供数据支持和决策依据；3. 协助销售团队进行销售计划的制定和执行，跟进销售进展情况，及时汇报销售数据和问题；4. 负责销售合同的起草、审核和归档，确保销售合同的合规性和及时性；5. 协助销售团队进行客户关系管理，包括但不限于客户档案的建立、维护和更新，客户投诉的处理等；6. 负责销售会议的组织和安排，包括会议室预订、会议材料准备、会议记录等；7. 协助销售团队进行市场调研和竞争分析，为销售策略和业务拓展提供支持；8. 配合销售团队进行销售活动和推广活动的策划和执行，确保活动的顺利进行和效果的达成；9. 协助销售团队进行销售报表的编制和分析，为销售管理和业绩考核提供数据支持；10. 完成上级领导交办的其他工作任务。
二、岗位要求：1. 具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够与销售团队和其他部门有效配合；2. 具备良好的组织和协调能力，能够按时完成各项工作任务；3. 具备较强的数据分析和处理能力，熟练运用Excel等办公软件；4. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握相关业务知识；5. 具备较强的责任心和抗压能力，能够在工作中保持积极的工作态度；6. 具备良好的文档写作和整理能力，能够准确记录和归档相关文件；7. 具备销售相关经验者优先考虑。
三、工作环境：销售内勤工作主要在办公室内进行，工作环境舒适，办公设施齐全。
工作时间为标准工作时间，周末和节假日休息。
四、薪资福利：根据个人能力和经验，提供具有竞争力的薪资待遇和完善的福利制度，包括但不限于五险一金、带薪年假等。
五、发展前景：销售内勤岗位是公司销售团队的重要支持岗位，通过对销售工作的全面协调和支持，有机会向销售主管、销售经理等职位发展。
同时，公司注重员工的培训和发展，为员工提供广阔的职业发展空间和晋升机会。
销售部各职务详细岗位说明书(详细版)
1.销售总监直接上司：总经理主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。
岗位职责：（具体工作）（1）协助总经理建立全面的销售战略；（2）制定并组织实施完整的销售方案；（3）与客户、同行业间建立良好的合作关系；（4）引导和控制市场销售工作的方向和进度；（5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务;（6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；（8）有效地管理全国的经销商；（9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；（IO）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求;（12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；（13）完成总经理临时交办的其他任务。
职位要求：♦熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；♦有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；♦具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；♦良好的口头及书面表达能力。
♦工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；♦具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；♦优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；♦具有高度的工作热情和责任感。
2.销售经理直接上司：销售总监主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。
岗位职责：（具体工作）(1)根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；(2)制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；(3)制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；(4)分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；(5)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；(6)制定、调整销售运营政策；(7)组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；(8)汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计戈∣J;(9)协调销售关系；(10)调整销售区域布局及业务评价。
岗位工作说明书销售业务
岗位工作说明书销售业务一、岗位概述销售业务岗位是公司实现销售目标、拓展市场份额、建立客户关系的关键岗位。
销售人员通过与潜在客户和现有客户的沟通与互动，推广公司的产品或服务，促成交易，并提供优质的客户服务，以满足客户需求并提高客户满意度。
二、岗位职责1、客户开发与拓展（1）通过市场调研、网络搜索、参加展会等途径，寻找潜在客户，并建立客户档案。
（2）与潜在客户进行沟通，介绍公司产品或服务的特点和优势，解答客户疑问，激发客户兴趣。
（3）制定并执行客户开发计划，定期跟踪潜在客户，争取将潜在客户转化为实际客户。
2、销售活动执行（1）了解客户需求，为客户提供个性化的解决方案，并制定详细的销售方案。
（2）向客户进行产品或服务的演示和讲解，展示产品的功能和价值。
（3）与客户进行商务谈判，协商价格、交货期、付款方式等交易条款，促成订单签订。
3、客户关系维护（1）定期回访现有客户，了解客户使用产品或服务的情况，收集客户反馈意见。
（2）及时处理客户投诉和问题，提供解决方案，确保客户满意度。
（3）与客户建立长期稳定的合作关系，促进客户的重复购买和推荐新客户。
4、销售数据分析与报告（1）收集和整理销售数据，包括销售额、销售渠道、客户类型等。
（2）分析销售数据，评估销售业绩，找出销售工作中的问题和改进机会。
（3）撰写销售报告，向上级领导汇报销售工作进展和成果。
5、市场信息收集与反馈（1）关注市场动态和竞争对手情况，收集相关信息。
（2）分析市场趋势和竞争态势，为公司的产品研发和市场策略提供建议。
（3）及时向上级领导反馈市场信息和客户需求的变化，协助公司调整销售策略。
三、岗位要求1、教育背景具备大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2、工作经验具有X年以上销售工作经验，熟悉所在行业的市场情况和销售流程。
3、知识与技能（1）熟悉公司产品或服务的知识，了解行业相关知识。
（2）具备良好的销售技巧和沟通能力，能够有效地与客户进行沟通和谈判。
房地产营销部岗位职责说明书完整版
房地产营销部岗位职责说明书一、基本信息部门名称：房地产营销部直接上级：分管副总经理二、部门职责1. 负责公司房地产项目的市场调研、分析与预测，为公司决策提供依据。
2. 制定并实施公司房地产项目的营销策略、销售计划和推广方案。
3. 负责公司房地产项目的广告宣传、公关活动及品牌推广。
4. 负责公司房地产项目的销售管理，包括销售团队组建、培训、考核及激励。
5. 负责公司房地产项目的客户关系管理，包括客户接待、咨询、签约、售后服务等。
6. 负责公司房地产项目的合同管理，包括合同签订、变更、解除及纠纷处理。
7. 负责公司房地产项目的价格管理，包括定价策略、折扣政策及价格调整。
8. 负责公司房地产项目的销售数据统计与分析，为公司决策提供支持。
9. 负责公司房地产项目的风险管理，包括市场风险、政策风险及项目风险等。
10. 完成公司交办的其他工作任务。
三、岗位职责1. 营销总监（1）全面负责房地产营销部的各项工作，对公司房地产项目的营销业绩负责。
（2）制定并实施公司房地产项目的营销策略、销售计划和推广方案。
（3）负责公司房地产项目的市场调研、分析与预测，为公司决策提供依据。
（4）负责公司房地产项目的广告宣传、公关活动及品牌推广。
（5）负责公司房地产项目的销售管理，包括销售团队组建、培训、考核及激励。
（6）负责公司房地产项目的客户关系管理，包括客户接待、咨询、签约、售后服务等。
（7）负责公司房地产项目的合同管理，包括合同签订、变更、解除及纠纷处理。
（8）负责公司房地产项目的价格管理，包括定价策略、折扣政策及价格调整。
（9）负责公司房地产项目的销售数据统计与分析，为公司决策提供支持。
（10）负责公司房地产项目的风险管理，包括市场风险、政策风险及项目风险等。
（11）完成公司交办的其他工作任务。
2. 营销经理（1）协助营销总监制定并实施公司房地产项目的营销策略、销售计划和推广方案。
（2）负责公司房地产项目的市场调研、分析与预测，为公司决策提供依据。
销售部各职务详细岗位说明书(详细版)
1．销售总监直接上司：总经理主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。
岗位职责：（具体工作）（1）协助总经理建立全面的销售战略；（2）制定并组织实施完整的销售方案；（3）与客户、同行业间建立良好的合作关系；（4）引导和控制市场销售工作的方向和进度；（5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；（6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；（8）有效地管理全国的经销商；（9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；（10）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；（12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；（13）完成总经理临时交办的其他任务。
职位要求：◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；◆良好的口头及书面表达能力。
◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；◆具有高度的工作热情和责任感。
2．销售经理直接上司：销售总监主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。
岗位职责：（具体工作）（1）根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；（2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；（3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；（4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；（5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；（6）制定、调整销售运营政策；（7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；（8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；（9）协调销售关系；（10）调整销售区域布局及业务评价。
销售部职务说明
销售部
销售部是酒店经营管理中的核心部门，其主要工作内容承担接受酒店总体销售计划的指导和管理，对市场进行调查和预测，销售计划制订、客房、餐饮、会议安排等工作内容。销售部工作顺利开展，占领市场，开拓市场，稳定市场，从而确保酒店的社会效益，经济效益，以及酒店的整体形象。
二、部门结构
三、销售部职务岗位工作说明书
工作原则：思维敏捷，作风严谨，知识丰富，处事灵活，具有较强的组织销售艺术能力，各方面业务熟练。
岗位职责：1、在总经理和副总经理的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房销售工作。
2、及时掌握旅游市场动态，定其分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。
3、密切联系客户。了解市场供求情况。客户意向和要求积极参加旅游宣传。促销，与各区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓市场，新客源
任职要求：
1、知识水平
专业管理知识：熟悉酒店销售学，酒店管理学，掌握旅游市场动态，旅游心理学，公关关系学等方面的理论知识。
2、政策法规学。
3、相关知识比如：经济、政学、政治、历史、风土人情。
4、学历经历、培训和身体素质。
（1）具有大专以上学历；
（2）从事销售工作三星级酒店三年以上；
（3）仪表端正，精力充沛，体魄健壮；
岗位职责：1、根据部门主管制定的销售计划，具体执行争取散客、商务，度假旅游、会议旅游的销售工作。
2、根据本地区及市内旅游市场动态，定期向部门主管提出销售调研报告。
3、研究市场，预测商情况，及时掌握市场动向，协助主管做好促销计划。
4、制定、修改和审核相关报价，合同及推销软件，认真做好客户资料管理工作。
（一）销售部主管岗位说明书
部门：销售部班组：
销售部助理岗位职责说明书(三篇)
销售部助理岗位职责说明书职位：销售部助理岗位职责：1. 协助销售团队完成销售计划和目标，并定期向销售经理汇报销售情况。
2. 负责制定商业计划和销售策略，包括市场分析和竞争对手分析。
3. 长期维护现有客户关系，处理客户咨询和投诉，并及时提供解决方案。
4. 策划和组织销售活动和促销活动，提高产品或服务的市场占有率。
5. 协调销售团队的日常工作，确保销售流程的顺利进行。
6. 跟进销售合同的签署和执行情况，确保订单的准时交付。
7. 收集市场信息和客户反馈，及时修正销售策略和销售计划。
8. 协助销售团队进行销售培训和技能提升，提高销售人员的专业素养。
9. 维护销售相关文件和记录，包括客户档案、销售报表等。
10. 协助销售经理完成其他销售相关的工作任务。
任职要求：1. 本科及以上学历，市场营销、管理等相关专业优先。
2. 具备一定的销售或市场工作经验，熟悉销售流程和销售技巧。
3. 具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同层级的人员进行良好的合作和沟通。
4. 具备较强的组织能力和执行能力，能够有效地管理工作任务和时间。
5. 具备较强的分析能力和解决问题的能力，能够快速有效地应对各种销售相关的问题和挑战。
6. 熟练运用办公软件和销售管理软件，熟悉CRM系统操作。
7. 具备良好的学习能力和适应能力，能够不断提升销售能力和销售业绩。
8. 具备较强的责任心和抗压能力，能够在高压环境下保持良好的工作状态。
9. 有销售团队管理经验者优先。
销售部助理岗位职责说明书（二）销售部助理的职责一般包括以下几方面：1. 协助销售团队制定销售策略和计划，根据公司目标和市场需求，参与制定销售目标和销售计划。
2. 跟进销售项目进展情况，与客户保持良好的沟通和关系，及时解答客户疑问，并提供售前和售后支持。
3. 协助销售团队进行市场调研和竞争对手分析，了解市场需求和趋势，为销售活动提供相关信息和建议。
4. 负责销售报表的整理和分析，监控销售业绩和市场份额，及时向上级汇报和反馈。
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职
责
一
表述
协助总经理，参与公司营销管理与决策
工作
任务
协助总经理制定发展战略，领导制定公司产品的品牌战略规划
组织收集国内外相关行业的政策，竞争对手及客户相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况，分析市场发展趋势并有独特见解，要定期准确向总经理汇报销售情况，费用控制，应收账款等反应公司销售状况的信息。
1.审核签发月排产单。
2. 协助销售总监检查跟进原辅材料供应、工艺技术、生产、质量、包装、报关、发运的每个环节到位情况；做到万无一失，按时、按质、按量交货。
3.每月将已接订单的完成情况汇总并向相关部门和销售总监通报。
六.监督检查外贸产品结算监督检查收汇和货款结算回笼工作
售前、售中、售后服务工作；做好国际市场及顾客信息的收集、整理、分析研究工作并定期写出市场调研报告。
2.评估客户资信，确认客户需求。组织策划参加相关展会及有关客户的来访和接待工作，协助销售总监制定发展战略及销售计划，并根据市场反馈情况及时调整。
二．合同管理
1.组织出口产品的合同评审，评审内容包括：配套能力、采购周期、生产能力、
交货期、配套规范、技术标准、质量要求、外观及包装要求、知识产权等。
2.合同的签订。合同的签订，并定期向销售总监汇报
销售总监岗位职责说明书
岗位名称
销售总监
岗位编号
XS-01
所在部门
销售部
岗位定员
1人
直接上级
总经理
薪酬类型
月薪＋绩效（季、年）
直接下级
外贸部主管
岗位性质
技术类
岗位概要
协助总经理制定企业的发展战略和经营计划，组织公司国内外销售业务管理工作，确保公司销售目标的如期达成。提高产品的市场占有率和公司品牌知名度
8、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权
9、对所属下级的工作的监督、检查权
10、对所属下级的工作争议有裁决权
11.有对本部门属员的任免辞聘权
工作协作关系
内部协调关系
总经理，内销主管，外销主管
外部协调关系
国内外代理商
任职资格
教育水平
专 业
经济、管理等相关专业
培训经历
营销管理培训，外贸知识培训，法律培训
负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议
监督销售部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
职责五
表述
完成总经理交办的其他工作任务
权 力
1、营销战略规划权
2、市场推广方案、调研方案审核审批权
3、新产品开发立项权
4、销售价格制定参与决定权
5、代理商资格评价权
6、销售目标制定权
7、权限内的财务审批权
工作
任务
负责组织协调销售与经销尚的信息沟通，确保销售合同签订与履行
负责组织客户传真、电子邮件的信息管理
负责组织建立客户档案管理、客户关系管理，客户分级管理
职
责
四
表述
内部组织的建设和管理
工作
任务
负责销售部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见
主持市场、客户服务制度的制定，检查执行情况
三，跟踪业务进度。
1.对出货计划与合同/订单的一致性、正确性进行审核。
2.对向客户发放的样品进行审核。
3.组织、协调、监督本部门各成员实施并完成公司销售计划和售后服务
4.协调和处理合同纠纷，与客户核准退货金额及善后补货工作
四．新产品推广，及时与销售总监沟通，确定近期的新产品情况并且及时推广
五．跟催已下达的生产订单的生产进度
经 验
5年以上工作经验，3年以上管理经历
知 识
通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧
熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识。
个人素质
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
参与制定部门的年度经营计划和预算方案，根据公司年度总体目标做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划，策划组织实行完整的销售方案。
职
责
二
表述
领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合
工作
任务
负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息，
负责领导制定市场调研方案，并监督实施
负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标
负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究
负责组织制定公司产品销售价格体系
负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划
负责领导制定公司促销策略、促销政策， 组织制定和实施市场推广方案
职
责
三
表述
领导进行销售辅助管理和客户档案管理工作
其 它
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备、
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间，经常性出差，根据需要加班
所需记录文档
通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等
考核指标
1、品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量和盈利率，重大任务完成情况
直接下级
区域经理级行政人员
岗位性质
技术类
岗位概要
完成销售总监制定的计划，开发海外市场，提高产品的市场占有率和公司品牌知名度
职责与工作任务
职
责
一
表述
制订本部门工作计划
工作
任务
根据销售总监制定的公司经营计划目标和预算，制订本部门年度工作计划。每年末进行年终总结时，同时制定下一年度的《年度工作计划》，《年度工作计划》应与公司年度战略目标和预算相一致，目标明确，步骤切实可行，责任落实到人，结果可衡量。
制订部门日常工作计划，分解落实公司年度出口目标。根据部门年度工作计划，制定部门季度、月度工作计划，按照计划主持协，调部门内资源的配置，分解计划，责任到人。督导检查计划执行。
职
责
二
表述
领导外贸业务的管理，外贸业务员的管理
工作
任务
一．策划、指导市场开发
1建立外销产品信息收集渠道，认识和了解向本行业购买产品的买家，建立基本的潜在客户数据库拟订《市场开拓计划书》，报请销售总监批准后实施。开拓潜在客户群。
2、预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理
3、部门合作满意度
4、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能
任职人员签字
签 批
外贸销售主管岗位职责说明书
岗位名称
外贸销售主管
岗位编号
XS-02
所在部门
销售部
岗位定员
1人
直接上级
销售总监
薪酬类型
月薪＋绩效（季、年）