护理团队建设与发展_图文
护理团队建设与发展
护理团队建设与发展一、引言护理团队在医疗机构中扮演着至关重要的角色，对于提供高质量的护理服务至关重要。
本文旨在探讨护理团队的建设与发展，以提高团队的效能和护理质量。
二、护理团队建设1. 人员招聘与选拔为了建设一个强大的护理团队，首先需要进行人员招聘与选拔。
招聘时应根据医疗机构的需求，制定明确的岗位职责和要求，并通过面试、技能测试等方式选拔合适的人员加入团队。
2. 培训与教育护理团队的建设还需要注重培训与教育。
医疗机构应制定全面的培训计划，包括新员工培训、职业发展培训和继续教育等。
培训内容可以包括护理技术、沟通技巧、团队合作等方面，以提高团队成员的专业素养和综合能力。
3. 建立有效的沟通机制沟通是护理团队建设的关键。
医疗机构应建立起高效的沟通机制，包括定期团队会议、交流平台等，以促进团队成员之间的信息共享和合作。
同时，还应鼓励团队成员间的积极互动，提高沟通效果。
4. 建立良好的工作氛围良好的工作氛围对于护理团队的建设至关重要。
医疗机构应着力打造一个积极向上、互助合作的工作环境，鼓励团队成员之间的相互尊重和支持。
此外，还可以通过举办团队建设活动、组织团队拓展训练等方式，增强团队凝聚力和合作意识。
三、护理团队发展1. 制定明确的发展规划护理团队的发展需要有明确的规划。
医疗机构应与团队成员共同制定发展目标和计划，并提供相应的支持和资源。
发展规划可以包括晋升通道、职业发展培训等方面，以激励团队成员的积极性和主动性。
2. 提供良好的职业发展机会医疗机构应提供良好的职业发展机会，鼓励团队成员不断学习和进修。
可以设立专业技术岗位、开展学术交流活动等，为团队成员提供展示和提升自己的平台。
3. 建立绩效评估体系绩效评估是护理团队发展的重要手段。
医疗机构应建立科学合理的绩效评估体系，对团队成员的工作表现进行评估和奖励。
评估结果可以作为晋升和激励的依据，激发团队成员的工作动力和积极性。
4. 加强团队合作与协作护理团队的发展离不开团队合作与协作。
护理团队建设与发展
护理团队建设与发展一、引言在现代医疗领域中，护理团队的建设和发展对于提高医疗质量、优化患者体验以及促进医疗机构的可持续发展具有重要意义。
本文将详细探讨护理团队建设与发展的相关内容，包括团队构建、培训与发展、激励机制等方面。
二、团队构建1. 护理团队的组成护理团队应由不同专业背景的护理人员组成，包括注册护士、护士长、助理护士长等。
同时，还可以引入其他专业人员，如营养师、社工等，以提供全方位的护理服务。
2. 团队规模的确定根据医疗机构的规模和患者需求，确定护理团队的规模。
一般来说，大型医疗机构需要更庞大的护理团队来满足需求，而小型医疗机构则可以适当缩小团队规模。
3. 团队成员的配备根据团队的需要，合理配置护理人员的数量和职称。
确保团队中有足够的高级护士和经验丰富的护理人员，以提供高质量的护理服务。
三、培训与发展1. 培训计划的制定制定全面的培训计划，包括新员工培训、技能培训、继续教育等。
培训计划应根据不同岗位和职称的需求进行个性化设计，以提高团队成员的专业水平。
2. 培训方式的多样化采用多种培训方式，如面授培训、在线培训、模拟操作等，以满足不同团队成员的学习需求。
同时，可以邀请专家学者进行讲座和研讨会，提供最新的医疗知识和技术。
3. 培训效果的评估建立科学的培训评估机制，通过考试、考核和实践操作等方式评估培训效果。
根据评估结果，及时调整培训计划，提高培训的针对性和有效性。
四、激励机制1. 薪酬福利制度建立公平合理的薪酬福利制度，根据岗位职责和个人表现进行薪资调整和奖励。
同时，提供完善的社会保险和福利待遇，增加团队成员的归属感和满意度。
2. 职业晋升通道建立明确的职业晋升通道，为团队成员提供晋升的机会和平台。
通过定期评估和岗位竞聘，选拔优秀人才担任重要职位，激励团队成员不断提升自己的能力和业绩。
3. 学术交流与合作鼓励团队成员积极参与学术交流和合作，如参加学术会议、发表论文等。
提供相应的经费和时间支持，促进团队成员的学术成长和专业发展。
护理团队建设与发展
护理团队建设与发展一、引言护理团队是医疗机构中不可或缺的重要组成部分，其发展和建设对于提高医疗服务质量、提升患者满意度具有重要意义。
本文将详细介绍护理团队建设与发展的标准格式，包括团队组成、人员培训、沟通协作、激励机制等方面的内容。
二、团队组成护理团队的组成应根据医疗机构的规模和特点进行合理安排。
一般而言，护理团队应由护士长、副护士长、护士和护理助理等人员组成。
护士长负责团队的整体管理和协调工作，副护士长协助护士长完成工作任务，护士和护理助理负责具体的护理工作。
三、人员培训为了提高护理团队的专业水平和服务质量，医疗机构应制定完善的人员培训计划。
培训内容包括护理技术、医学知识、沟通技巧等方面。
培训形式可以采用理论教学、实践操作、案例讨论等多种方式，培训周期和频次应根据实际情况进行调整。
四、沟通协作良好的沟通协作是护理团队建设和发展的关键。
团队成员之间应保持良好的沟通渠道和沟通方式，及时交流信息、共享经验。
定期召开团队会议，讨论工作中遇到的问题，并制定解决方案。
此外，护理团队还应与其他科室和医生保持紧密的协作关系，共同为患者提供优质的护理服务。
五、激励机制为了激励护理团队的积极性和创造性，医疗机构应建立合理的激励机制。
激励方式可以包括薪资福利、晋升机会、荣誉表彰等。
此外，医疗机构还可以组织团队建设活动，增强团队凝聚力和向心力。
六、总结护理团队建设与发展是医疗机构提升服务质量的重要手段。
通过合理的团队组成、科学的人员培训、良好的沟通协作和有效的激励机制，可以不断提升护理团队的专业水平和工作效能，为患者提供更好的护理服务。
医疗机构应根据实际情况，结合本文所述标准格式，制定具体的护理团队建设与发展计划，推动护理事业的健康发展。
专科护理发展与队伍建设策略 PPT课件
探索专科护士在临床护理工作中的角色定位 积极发挥其 专业特长，带动学科建设和发展，为病人提供优质护理服 务
二、优质护理持续发展的动力
优质护理的进展
第一次例会于2010年5月在扬州召开，主要讨论优质护理 的切入点，改革护理模式，补充人力缺口，让护士更加贴 近病人，执行护理职责。主要解决的是工作的方向和思路 问题。 第二次例会于2010年10月在宜昌召开，主要讨论如何扩大 优质护理的覆盖面，加大推进力度，将优质护理推广到所 有三级医院，扩大病房，扩大范围。主要解决的是覆盖面 的问题。
床位数1500张，年造口人数81人。由护理人 员管理造口、2008年2月开始进行造口术前 定位、同年5月成立造口门诊，月门诊人次 12。2007年6月成立造口伤口小组、已开展 院内外的造口伤口会诊，年会诊人次180。 08年1月开展造口人士健康教育站。已举办 国家级造口专科护理新进展学习班。已发 表相关论文两篇，已进行科研申报。分管 院长和外科主任对专科护理工作很支持。
流失率---20%+分别流向（所占比例没有计算） 管理岗位 门诊岗位 辅助科室 行政部门 辞职
68%（63名）担任护士长及以上职务， 其中20名专科护士受训后成为护士长。
专科护士发挥的作用
临床实践能力、教学能力提高明显 在教学方面起到重要作用 论文发表增加，信息渠道增加 专科护士以身作则，成为护士的表率
苏州大学附属第一医院
床位数1496张，，年造口人数为108例。由 护理人员管理造口，已成立造口伤口小组， 已开展院内外的会诊。
江苏省专科护士培训教学评价汇总
六、存在问题
存在问题（一）
2011年3月对2011年2月完成答辩的131名专科护士发放 问卷调查，收回60份，有效60份，回收率45.8%。结果 如下： （一）理论课程设置：
护理团队建设与发展
护理团队建设与发展一、引言护理团队是医疗机构中不可或缺的重要组成部分，对于提供高质量的护理服务起着至关重要的作用。
本文将围绕护理团队的建设与发展展开讨论，包括团队构建、团队管理、团队培训和发展等方面的内容。
二、团队构建1.确定团队成员：根据医疗机构的需求和护理服务的特点，确定护理团队的成员，包括护士长、护士、助理护士等。
2.制定团队目标：明确团队的工作目标和发展方向，确保团队成员有共同的目标和方向。
3.优化团队结构：根据工作需求和人员配置，合理划分团队的职责和岗位，确保团队的协作效率和工作效果。
三、团队管理1.建立有效的沟通机制：建立团队内外的沟通渠道，确保信息畅通，及时解决问题和反馈意见。
2.激励和奖励机制：建立激励和奖励机制，激发团队成员的积极性和创造力，提高工作效率和质量。
3.建立良好的工作氛围：营造积极向上、和谐友好的工作氛围，加强团队凝聚力和向心力。
四、团队培训与发展1.持续教育培训：定期组织护理团队成员参加专业培训和学术交流活动，提高专业知识和技能水平。
2.团队建设活动：组织团队建设活动，增强团队成员之间的合作意识和团队精神。
3.个人发展规划：根据团队成员的个人特长和发展需求，制定个人发展规划，为其提供成长和晋升的机会。
五、团队效果评估与改进1.制定评估指标：制定科学合理的评估指标，对护理团队的工作效果进行评估。
2.定期评估和反馈：定期对护理团队进行评估和反馈，发现问题和不足，并及时采取改进措施。
3.持续改进：根据评估结果和反馈意见，持续改进团队的工作流程和管理方式，提高团队的工作效率和质量。
六、结论护理团队的建设与发展是医疗机构提供高质量护理服务的关键。
通过合理的团队构建、有效的团队管理、持续的团队培训和发展，以及评估和改进的循环往复，可以不断提升护理团队的工作效果和质量，为患者提供更优质的护理服务。
护理团队建设与发展
护理团队建设与发展一、引言护理团队的建设与发展是医疗机构提高护理质量和服务水平的重要保障。
本文将从团队建设的重要性、团队成员的角色与职责、团队发展的策略等方面进行详细阐述。
二、团队建设的重要性1. 提高护理质量：护理团队的协作能力和专业素养能够提高护理质量，确保患者得到高质量的护理服务。
2. 提升工作效率：团队成员之间的密切合作和有效沟通可以提高工作效率，减少工作中的冲突和疏漏。
3. 增强团队凝聚力：通过团队建设，可以增强团队成员的归属感和凝聚力，形成良好的工作氛围。
三、团队成员的角色与职责1. 护士长：负责团队的组织与管理，制定团队的工作计划和目标，并监督团队成员的工作执行情况。
2. 护士：负责患者的护理工作，包括病情观察、药物管理、护理操作等，并与其他团队成员密切合作，确保患者得到全面的护理。
3. 护理助理：协助护士完成一些基础护理工作，如患者生活照料、床位整理等，为护士提供支持。
4. 技师：负责医疗设备的操作和维护，为团队提供技术支持。
5. 护理教育师：负责护理团队的培训和教育工作，提升团队成员的专业素养和技能水平。
四、团队发展的策略1. 建立有效的沟通机制：团队成员之间应建立起畅通的沟通渠道，包括定期团队会议、交流讨论等，以便及时沟通工作中的问题和需求。
2. 培养团队合作意识：通过开展团队合作训练和活动，提高团队成员之间的协作能力和团队意识，增强团队凝聚力。
3. 激励与奖励机制：建立激励机制，对团队成员的出色表现给予肯定和奖励，激发团队成员的积极性和工作动力。
4. 持续专业发展：鼓励团队成员参加专业培训和学术交流活动，不断提升专业素养和护理技能，保持团队的创新力和竞争力。
5. 建立良好的工作氛围：创造一个和谐、稳定的工作环境，提供良好的福利待遇和工作条件，增加团队成员的归属感和满意度。
五、结论护理团队建设与发展是医疗机构提高护理质量和服务水平的重要保障。
通过团队建设，可以提高护理质量和工作效率，增强团队凝聚力，为患者提供更好的护理服务。
护理团队的建设(PPT56页)
完美团队
执行力是 凝聚力的直接 体现
如何营造我们团队的凝聚力和执行力， 并且让这种力量一直保持下去将是我们今天 探讨的重点。
第二部分 构建高效护理团队
你 如何
说……
管理者常常有这样的抱怨：
p “我已经说的很清楚了，还要我亲自去 做吗？” p “她平时干活还行，做管理实在能力太差 了！” p “遇到这么个下属，真让你没脾气！”
团队管理
临床护理工作需要多个岗位的护士密切合作 才能完成，护理管理中注重促进护士间的合作， 可以保证护理工作高效、有序开展，提高护理质 量，提升病人满意度，增强护理人员的综合素质 和工作积极性，良好的团队建设是关键。
如何才能打造出一支高凝聚力 和强执行力的护理团队呢？
内容提纲
1相 关 概 念 2 增强团队凝聚力 3 打造护理执行力
你 如何
说……
员工常常有这样的抱怨：
p “我们的领导只会说，不会干，根本就行不 通，不然让他来试试？”
p “领导不知每天想什么呢？一会儿一个主意， 烦透了。”
p “怎么干，我也有想法，但领导怎么可能听 咱老百姓的呢？。”
人潜意识里的冲突——
面对自己：
都认为是人才，或怀才不遇。
面对团队：
都感到缺少人才，优秀的部下太少。
有勇气
视野广阔 正直 有合作精神 25
如何增强护理团队凝聚力
——南风定律 ——鱼缸定律 ——刺猬定律 ——皮格尔马利翁定律 ——热炉定律
0011 02 03 074
构
以 惩正
建
身 罚面
共
作 机期
同
则 制待
愿
景
目目 录录
05 06
保有 持效 最沟 佳通 距 离
护理团队建设与发展培训课件
护理团队建设与发展培训课件一、引言随着医疗服务需求的增加和医疗技术的不断更新，护理团队的建设与发展变得越来越重要。
一个强大的护理团队能够为患者提供高质量的护理服务，提升整体的医疗质量和患者满意度。
本课件旨在介绍护理团队建设与发展的重要性，并提供一些培训内容和方法。
二、护理团队建设的意义1.提升护理质量和安全性：一个有良好团队合作氛围的护理团队能够更好地协同工作，减少错误和事故的发生，提高护理质量和患者安全性。
2.增强患者体验：良好的护理团队可以提供协同工作的护理服务，使患者在医疗过程中感受到关怀和温暖，增强患者对医院的满意度。
3.提高工作效率：一个配合默契、高效率的护理团队能够更好地分工合作，提高工作效率，减少资源浪费，提高工作满意度。
三、护理团队建设的关键要素1.有效的沟通与协作：护理团队成员之间需要建立良好的沟通渠道，分享信息、交流意见，并能够协作完成工作任务。
2.合适的领导与管理：护理团队需要明确的领导者和管理者来指导工作，并提供必要的支持和资源。
3.相互尊重与信任：护理团队成员之间应该相互尊重和信任，能够在工作中建立良好的合作关系。
4.不断学习与提升：护理团队需要持续学习和提升自己的专业知识和技能，以应对不断变化的医疗需求。
四、护理团队建设与发展的培训内容1.团队合作培训：通过团队合作的案例分析和游戏训练，增强团队成员之间的沟通协作能力。
2.领导力发展培训：为护理团队的领导者提供领导力发展培训，增强其领导团队的能力。
3.沟通与协调培训：教授护理团队成员有效沟通和协调工作的方法和技巧。
4.专业知识培训：定期进行专业知识更新培训，提高护理团队的专业水平。
五、护理团队建设与发展的培训方法1.群体讨论：组织护理团队进行群体讨论，分享工作经验和问题，并共同寻找解决方案。
2.角色扮演：通过角色扮演的方式，模拟实际工作场景，提供实践和反思的机会。
3.案例分析：根据真实的案例，让护理团队分析问题并提出解决方案，促进问题解决能力的培养。
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热身游戏——四巧板任务 Ø 各组利用分得四块木片在同一平面拼成T字
课程内容
知晓团队相关 概念
评估自我了解 他人
建立团队核心 精神
第一节 了解团队相关概念
团队的定义
• 由员工和管理层组成的共同体 • 每个成员的知识、技能和经验被合理运用 • 协同工作 • 共同解决问题 • 达成候机的旅客
群体与团队
团队：龙舟队、国家足球队、抢劫土匪 群体：旅行团、候机的旅客、世界全明星阵容
团队的不同发展阶段
成立期 动荡期 稳定期 高产期 调整期
成立期团队的特征
团队对组织依赖感强
成员兴奋并且紧张 •对团队有高期望 •成员不安感强
试探环境与核心人物
成立期的重要工作
增强护理团队凝聚力的方法
创立信任和自由沟通的环境 适合团队的领导风格
团队目标与成员目标一致
不同角色在团队中的作用
Ø 实干者
• 将想法变成现实
Ø 协调者
• 管理各种复杂的人际关系
Ø 推进者
• 确保快速行动
Ø 创新者
• 帮助团队扩展思路
Ø 信息者
• 外联能力强
Ø 监督者
• 评价分析行动方案
Ø 凝聚者
• 提升士气人际润滑
Ø 完美者
• 确保高质量
小组讨论
Ø 不同角色的护师在日常工作中适合的工作 日常工作： 1、重危护理：实干者、推进者、监督者、完美者 2、患者教育：信息者、创新者、凝聚者 3、临床科研：创新者、信息者 4、护患纠纷沟通：协调者、实干者 5、科室宣传：信息、创新者 6、团队活动组织：信息者、凝聚者、实干者 7、新规划或流程的制定执行：创新者、监督者、推进者 8、护理质量检查：监督者、完美者
• 运用多种技巧协力解决问题
长期维持高绩效团队
Ø 挑战已有的流程
• 变革与学习
Ø 团队领导重新定位 Ø 监控工作进展 Ø 庆祝成功 Ø 通过承诺而非管制追求更佳
调整期的团队
• 团队解散 • 团队修整 • 团队停顿
第二节 评估自我了解他人
明确自我角色
团队中的角色
技术专家 实干者
完美者
协调者
凝聚者
• 关键问题优柔寡 断（考虑对各方 面人的影响）
• 不愿承担压力
完美者描述
• 注重细节持之以恒 • 力求完美精益求精 • 工作动力源于内心的渴望 • 主动自发地工作 • 事必躬亲而不易授权 • 埋头苦干尽职尽责 • 守秩序易焦虑
完美者的特点
Ø 优点 • 坚持不懈 • 精益求精
Ø 不足 • 易为小事而焦虑
协调者描述
• 权力和非权力影响力 • 冷静成熟 • 自信信任 • 客观公正 • 个性的感召力
协调者的特点
Ø 优点 • 目标性强 • 待人公平 • 整合力强
Ø 不足
• 个人的创造力属 中等
• 难以展现突出的 成绩
• 易将团队的成果 据为己有
推进者描述
• 强烈的自发性和目的性 • 行动迅速外向倾向 • 高度的工作热情和成就感 • 高度的竞争性 • 意志坚定 • 喜欢争辩善于挑战 • 缺乏对他人的理解
人际关系 日益缓和 成员相互 信任增加
团队发展了自我的特定 的合作方式和规则
工作技能增加
稳定期的重要工作
最重要的是尽快 形成团队文化
最危险的是拒 绝害怕异议 阿土的故事
高产（高绩效）期团队的特征
Ø 使用标准的流程和方式进行
• 日常工作 • 沟通化解冲突 • 分配资源
Ø 成员自由而建设性地分享信心 Ø 成员分享领导权——授权 Ø 团队信息增加
第三节 建立团队核心精神
理性的与本能的利己
理性的利己 •分享每个人的成功 •协同作用 •追求共赢
本能的利己 •没有分享 •追求个人利益
团队精神的内涵
凝聚力
•归属感和一体性
•个人目标与团队 目标一致
合作意识
•团队成员的 关系为协作性
士气
成员对于团队 事务的态度
影响凝聚力的因素
• 适当外部压力 • 护士长的领导风格 • 团队规模 • 奖励方式和激励机制 • 团队以往达成的目标
信息者描述
• 敏感 • 最早了解外部的变化 • 性格外向 • 好奇 • 擅于交际
信息者的特点
Ø 优点
Ø 不足
• 发挥新事物的能力 • 容易对工作失去兴
• 善于迎接挑战
趣
监督者描述
• 严肃严谨理智 • 冷血气质谨慎冷静 • 精确的评估 • 批判性 • 与同事保持一定距离
监督者的特点
Ø 优点
• 冷静
• 非凡的判断力和 鉴定力
Ø 不足
• 缺乏鼓舞他人的 能力和热情
凝聚者描述
• 温文尔雅、善解人意、与人为善 • 关心、理解、支持他人 • 适应他人的观点和想法 • 对任何人均不构成威胁 • 合作性强 • 性格温和而敏感
凝聚者的特点
Ø 优点
Ø 不足
• 随即应变化解矛盾 • 提升团队合作 • 以人为本
推进者的特点
Ø 优点 • 挑战传统 • 反对低效率 • 抵制欺骗和自满
• 不足 • 喜欢“挑衅” • 耐心度差 • 不擅于缓解局势
创新者描述
• 高度的创造力 • 开阔性思维 • 富有想象力 • 打破条框 • 抵触规则
创作者的特点
优点 • 天份并富于想象力 • 智慧博学
不足
• 忽略细节和计划
• 与他人合作时过分 强调自我的观点
推进者
监督者
创新者
信息者
实干者描述
• 性格内向及强烈的责任感 • 纪律性高并自我控制强 • 高效率且稳定性高 • 流程化、系统化 • 工作以需求为导向不以个人的兴趣为导向 • 工作权重大于个人 • 较保守
实干者的特点
Ø 优点 • 有组织能力 • 务实自律 • 讲想法转变为现 实 • 工作勤恳
Ø 不足 • 缺乏灵活性 • 阻碍变革 • 对未被证实的想 法不感兴趣
团队的5要素
成 员
计 划
目
标
定 位
权 限
团队科室定位
• 整体定位 • 护理团队在科室中的位置 • 个体定位 • 护士自身在护理团队中的位置
如何定位？
上海六院设备科定位案例
群体的定义
• 两个以上个体 • 相互作用或相互依赖 • 为了实现某些特定的目标而结合在一起的组织
群体与团队
龙舟队
旅行团
国家足球队
宣布期望分享远景
明确团队的方向和目标 提供团队所需要的信息
帮助成员彼此认识
动荡期团队的特征
• 期望和现实脱节 • 成员怀疑团队的目标
认为领导不能 管不好、管不了
• 人际关系紧张对领导权不满
• 绩效受挫
协调者
双刃剑
动荡期的重要工作
拒绝 不同意见
稳定 团队情绪
强调 团队一致
稳定期团队的特征
——焦点：技能提高