2017年公寓工作计划范文4篇
公寓工作计划八篇
公寓工作计划公寓工作计划八篇时间流逝得如此之快，又迎来了一个全新的起点，该为接下来的学习制定一个计划了。
相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编帮大家整理的公寓工作计划8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
公寓工作计划篇1冷冷的冬风卷走了扑鼻的桂花香，却送来了一年里最温馨的团聚时刻，在这忙碌的季节里，我们又经历了很多，收获了许多，并成长了许多。
回想本学期我部的所有工作，在广大同学们的积极配合及学生科老师的大力支持下，我们跟随着校公寓部的脚步，工作有条不紊的开展。
对于这学期的工作我部总结如下：一、指导思想依然贯彻全心全意为同学们服务的理念，真正达到“公寓一家亲”的目标。
本学期我部重点在于内部建设及日常工作，积极支持配合校里活动，同时自己也策划有意义的活动，积极与各二级学院交流沟通。
二、工作任务1、常规工作①日常卫生检查及大功率电器的排查公寓部是一个服务的部门，日常工作不可懈怠。
每周四依然对学生寝室进行卫生检查，并不定时不定数量的抽查，认真做好记载，按时上交校部卫生检查成绩表，领取校卫生通报表，并公正公平的做好院通报表。
对于大功率电器的排查，我部本学期进一步加强力度，组织了很多次全院大排查，将结果上交学生科，对使用了大功率电器的同学进行了严肃处理。
②定期走访寝室本学期我们按原定计划将走访寝室作为常规工作，每个月都定期下寝室了解同学们的所需所求及对公寓部工作的意见与建议，在做好上传下达工作的同时，积极改进自己的工作。
③制度及下设队伍建设本学期，我部完善了委员评优制度、卫生检查细则等制度，对新生寝室信息进行了搜集和整理，对历史档案进行了及时的更新，与此同时，在开学初期，我部进行了大一公寓委员、卫生监督小组的建设，并招进了4名新委员，给我们部门灌输了新的血液，充实了公寓部的力量④宣传工作从新生寝室美化大赛到《公寓之窗》征稿再到第六届公寓文化节，我部积极做好本院的宣传工作，调动同学们的积极性，增加同学们对公寓文化的了解。
公寓管理工作计划6篇
公寓管理工作计划6篇公寓管理工作计划篇1本年度我部的公寓管理工作计划主要如下：一、目标要求本年度我部的公寓管理工作要求是，配合学院的安保工作，清除学院公寓的安全隐患，维护公寓的正常秩序，防止各种隐患发生。
为全院学生创造一个良好安全的公寓环境。
二、工作目标进一步提升学生公寓文化品位，强化学生公寓育人功能，树立以人为本的工作理念，热情周到，务实创新的做好一切管理与服务工作，努力促进“教育、服务、管理”的全面融合，实现学生公寓管理的健康、科学、和谐发展。
三、工作要点1、进一步加强对全体生活教师的政治思想教育和主人翁意识的`培养，提高他们的工作积极性和责任感，牢固树立以人为本，一切为学生服务的工作理念，不断改进工作方法和工作作风，增强服务意识，提高生活老师素质，提升服务质量和管理水平。
2、明确工作职责和管理要求，进一步规范学生公寓管理制度。
3、努力巩固学生寝室卫生文明成果，继续实行周检查、周通报、月评比制度，开展卫生文明达标月活动。
4、完善学生干部队伍建设，加强对寝室长的培养和指导，充分发挥学生自律组织的桥梁和纽带作用，提高广大同学自我教育，自我管理和自我服务的能力。
5、加强学生公寓文化氛围的营造，挖掘、培育、宣传模范典型寝室，大力开展寝室文化系列活动，进一步发挥学生公寓育人阵地作用。
6、完善公寓意见箱建设，广泛听取同学们的意见，认真回复和解决同学们提出的问题，与广大同学构建和谐畅通的交流机制。
7、加大对20__届新生、__级、__级毕业生文明离校教育工作，认真做好毕业吧离校财产清查和手续办理工作，确保全体毕业生离的文明，走的开心；对__级新生的入住做好详细的记录，入住安排，已保新生入住顺利进行，做好电子档案的记载等等。
迎新工作完成之后，我们公寓管理部到各班核实，进一步了解入住情况。
8、加强对学生宿舍的安全检查，利用板报，宣传栏进行安全知识宣传，增强同学们的安全防范意识，建立突发事件快速反应机制，确保广大同学的生命财产安全。
公寓工作计划和目标范文
公寓工作计划和目标范文一、工作计划1. 客户服务a. 提高入住率：通过市场调研分析，制定并实施更有针对性的推广策略，增加公寓的知名度和吸引力，提高入住率。
b. 改善客户体验：优化客户入住和退房流程，提升接待服务水平，关注客户反馈，并及时跟进和解决问题。
c. 定期维护和保养：定期对公寓硬件设施进行检修和保养，保证客户入住时的舒适性和安全性。
2. 运营管理a. 成本控制：优化公寓运营成本，提高资源利用效率，并通过合理定价和附加服务增值，提高盈利能力。
b. 设施管理：建立完善的设施管理计划，保障设施设备的正常运行和维护，确保客户享受高品质的生活环境。
c. 人员培训：加强员工培训和管理，提高员工服务意识和水平，增强员工团队的凝聚力和协作性。
3. 市场营销a. 品牌推广：加大品牌宣传力度，提升公寓的品牌形象和知名度，吸引更多潜在客户和合作伙伴。
b. 合作拓展：积极拓展外部合作渠道，与OTA平台合作，开展促销活动，拓展客源和销售渠道。
c. 用户维护：建立客户档案管理系统，持续跟进客户需求和反馈，通过定制化服务满足客户需求，提高客户黏性和忠诚度。
4. 互联网化管理a. 网络宣传：加强公寓在各大网络平台上的宣传推广，提升网络曝光度和关注度，增加客户咨询和预订量。
b. 在线运营：建立完善的在线运营系统，提供在线预订、付款和客户服务，提高公寓的用户体验和便捷度。
c. 数据分析：从网络平台和客户反馈中获取数据，进行深度分析和挖掘，提供决策支持和改进方向。
二、目标1. 客户服务a. 提高入住率：实施市场调研和推广策略，使入住率达到80%以上。
b. 改善客户体验：提高客户满意度，保持退房率低于5%。
c. 定期维护和保养：保障设施运行正常，及时处理客户投诉和问题，保持公寓整洁、舒适。
2. 运营管理a. 成本控制：实施严格的成本管控措施，降低运营成本，提高盈利水平。
b. 设施管理：建立设施管理计划，确保设备长期正常运行，提升生活环境品质。
公寓管理工作计划（通用13篇）
公寓管理工作计划公寓管理工作计划（通用13篇）人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，又将迎来新的工作，新的挑战，写一份工作计划，为接下来的工作做准备吧！什么样的工作计划才是好的工作计划呢？以下是小编收集整理的，仅供参考，大家一起来看看吧。
公寓管理工作计划篇1短暂的寒假已经离我们而去了，在新的20xx年里我们即将迎来新的挑战。
各项工作已经紧锣密鼓的展开，我也将饱满的精神面貌做好新学期的公寓文化宣传工作。
为了在去年的工作基础上再进一步，我作出了公寓管理中心新学期的个人工作计划内容如下：一、工作目标1、【LED宣传栏】提升信息传达力度，规范和固化寝室文化活动宣传与文明寝室评比，公寓中心应加强宣传阵地建设，拟定在公寓各片区规划设立带有LED宣传栏；宣传栏主要用于公寓管理中心开展相关活动的风采展示及工作安排，LED展示栏则是公寓管理中心特色服务展示窗口，主要用于公寓管理中心日常通知、通告信息的发布。
2、【公寓楼征名】校学生公寓园区及宿舍楼的命名是学校校园文化建设的重要内容，对营造良好的校园文化氛围发挥着重要作用。
为了使校园文化氛围和环境建设相得益彰和谐发展，丰富校园的文化底蕴和人文内涵，进一步提升校园品位，方便师生记忆，增强广大师生的参与意识，更好地发挥环境育人功能。
面向全体师生员工征集学生公寓园区及宿舍楼名称。
3、【公寓文化报】主要负责在各楼栋宣传公寓文化建设进展情况和亮点工程，报导先进经验和好的做法，充分发挥先进示范带头作用。
4、【学生自委会】成立校级学生公寓自律管理委员会，协助公寓管理中心开展学生寝室自治管理和公寓文化建设工作，统筹协调各二级学院公寓“管委会”工作开展；5、【星级寝室评比】加强学生寝室文化建设，多途径、多元素营造和谐、文明校园文化氛围。
每月开展星级寝室评比，加强对学生寝室的奖励和惩处，通过长期性开展评比工作，使公寓文明建设常态化，工作重心由公共环境文明建设转向学生寝室内务管理。
二、加强自身建设1、严格要求自己，按照内部的规章制度办事，多听取他人的意见和建议，不骄不躁，努力提高自己的工作积极性，提高工作质量。
公寓工作计划简洁(优质9篇)
公寓工作计划简洁(优质9篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公寓员工个人工作计划范文
公寓员工个人工作计划范文一、个人情况介绍我是一名公寓员工，负责管理和运营公寓的各项工作。
在过去的工作经验中，我不断学习并提升自己，同时也积累了一定的管理经验。
在工作中，我注重团队合作，能与同事们协作高效完成任务。
我具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效与住户沟通，了解他们的需求。
二、工作目标1. 提升公寓的运营管理水平，提高住户的满意度；2. 确保公寓的安全性和环境卫生；3. 加强与住户的沟通和积极回馈；4. 提高团队协作和沟通能力。
三、工作计划1. 提升公寓的运营管理水平为了提升公寓的运营管理水平，我将采取以下措施：- 建立和完善公寓的管理规章制度，规范员工的行为和工作流程；- 积极参加培训和学习，不断提升自己的管理能力；- 不断优化公寓的管理流程，提高效率和服务质量；- 定期开展住户满意度调查，收集住户反馈，及时改进不足之处。
2. 确保公寓的安全性和环境卫生公寓的安全性和环境卫生是住户最为关注的问题，为了确保公寓的安全和卫生状况，我将采取以下措施：- 加强对公寓的巡查和监督，及时发现并处理各类隐患；- 协调相关部门，及时处理公寓内的安全事故和突发事件；- 加强对公寓的清洁和卫生管理，保持室内外环境的整洁；- 定期组织安全培训和演练，提高员工应急处理能力。
3. 加强与住户的沟通和积极回馈良好的与住户的沟通和积极回馈是公寓管理工作的重要内容，为了加强与住户的沟通和回馈，我将采取以下措施：- 设立住户意见箱，鼓励住户提出建议和意见；- 定期召开住户座谈会，听取住户的建议和需求；- 加强与住户的日常沟通，了解他们的生活和居住情况；- 及时回复住户的问题和反馈，解决住户的困扰。
4. 提高团队协作和沟通能力团队协作和沟通能力对于工作的顺利进行十分重要，为了提高团队的协作和沟通能力，我将采取以下措施：- 加强团队的培训和学习，提高员工的专业能力和管理水平；- 定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力；- 意识到沟通的重要性，建立良好的沟通机制和渠道；- 鼓励团队成员间的互助和合作，倡导团队合作精神。
公寓部工作计划
公寓部工作计划公寓部工作计划五篇光阴的迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。
相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编为大家收集的公寓部工作计划5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
公寓部工作计划篇1丹桂飘香，秋风送爽，又是新的学年，又是新的起点，为了更好的做好本年度外国语学院学生会公寓部的工作，为了给广大的同学构建更加舒适的公寓文化生活，为此我部特制订本年度的工作计划。
一、常规工作1、制度建设完善档案和各项规章制度，包括上一年度的档案的保存和本年度的档案分类整理。
完善卫生监督小组成员日常管理制度，制定卫生监督小组成员评优制度、公寓委员工作职责等。
2、常规卫生检查每周二或者周四对外国语学院学生公寓进行检查，每个月不定期对大功率用电器进行2—3次抽查。
对卫生检查中出现的未叠被子、寝室内务差的寝室上报学生科，进行全院通报。
对大功率抽查出现的违规使用大功率电器的寝室或个人，收缴其大功率用电器，并上报学生科，由学生科对其进行处理。
二、特色活动九月份到十一月份的工作重点：引导新生尽快适应大学生活。
（1）“心连心走访新生寝室”活动，了解新生寝室的动向，为新同学排忧解难，并为新生寝室美化大赛及公寓文化节做好宣传。
（2）整理寝室档案，收集外国语学院大一、大二寝室长的联系方式，实行床铺对人制，为今后的工作做好基础。
（3）结合校公寓部的“新生寝室美化大赛”的安排，为此活动动进行宣传和相关的指导，并争取在美化大赛中取得优异的成绩。
（4）十月份将举办为引导新生处理好寝室的各种问题为主要目的的主题班会，加强新生寝室的各方面建设。
公寓部工作计划篇2在大学校园这个新的生活环境中，公寓部就是我们第二个家，把这个家园建设的温馨和谐是我们每个人的目标。
本着构建和谐经管、和谐公寓的宗旨，我将尽自己所能积极地配合组织工作，为了能更好的完成自己的工作，与大家共同营造出一个良好的生活与学习环境，我制定工作计划如下：一、坚定信念，稳抓稳打，确实做好老师给以的各项任务：1、紧紧围绕学校“艰苦奋斗，甘于奉献，自强不息，追求卓越”的民院精神，和“博学、博爱、立人、达人”的校训，牢固树立“以人为本”的理念，坚持“服务同学”的工作宗旨，保持踏实认真，创新务实的工作态度。
公寓部个人工作计划范文
公寓部个人工作计划范文1. 工作背景我是某公寓部门的员工，负责管理和维护公寓的日常运营。
公寓是一家非常具有知名度和品牌价值的房地产公司的一部分，因此我对于公寓的管理和运营工作有着非常高的要求。
2. 工作目标我的工作目标是确保公寓的日常运营工作顺利进行，确保居住者的需求得到满足，确保公寓的形象和品牌价值得到保持和提升。
3. 工作内容- 管理公寓的日常运营，包括维护公寓的设施、物业管理、保障住户安全等工作；- 确保公寓的服务质量得到提升，包括保障公寓的清洁卫生、服务态度和质量；- 管理公寓的日常财务，确保公寓的日常费用得到控制和稳定；- 公寓的品牌宣传和形象维护，包括策划和组织宣传活动、确保公寓的形象得到提升。
4. 工作计划- 组建高效的团队，确保团队的工作效率和质量得到提升；- 优化公寓的流程和机制，确保公寓的运营得到合理的规范和管理；- 与外部服务商建立合作关系，确保公寓的日常维护和服务得到保障；- 优化公寓的管理系统，确保公寓的各项工作得到高效的管理。
5. 工作措施- 加强团队的培训和管理，确保团队的工作态度和效率得到提升；- 完善公寓的流程和规章，确保公寓的运营得到合理的规范和保障；- 对公寓的设施和服务进行评估和调研，确保公寓的日常维护的适时和有效；- 与外部服务商建立合作关系，并对合作关系进行有效的管理。
6. 工作标准- 确保公寓的日常服务得到24小时的保障和运营；- 确保公寓的服务质量得到提升，包括服务态度、服务质量和服务流程；- 确保公寓的产品质量得到提升，包括公寓的设施、环境和服务。
7. 工作评估- 对公寓的日常运营和服务质量进行评估，包括对公寓的设施、服务和员工的评估；- 对公寓的市场反馈和居住者的满意度进行评估，确保公寓的服务得到持续的改进和提升。
8. 工作总结- 对公寓的运营和服务进行总结，包括对团队的工作效率和质量的总结；- 对公寓的品牌形象进行总结，确保公寓的形象和价值得到持续的提升。
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2017年公寓工作计划范文4篇*目录2017年公寓工作计划范文老年公寓年度工作总结与年工作计划学生会公寓部年度工作计划范文学生公寓安全工作计划新的思想，新的血液，让我们的公寓部充满了生机，新的起点，新的目标，让我们的工作洋溢着希望。
在过去的学期，我们公寓部秉着“服务师生”的宗旨，取得了不错的成绩。
在新的学期，我们将继续以此宗旨，改进工作方法，继续发扬“创新务实”的优良作风，力争让我们工作取得更大的进步。
一、指导思想：紧紧围绕学校“艰苦奋斗，甘于奉献，自强不息，追求卓越”的民院精神，和“博学、博爱、立人、达人”的校训，牢固树立“以人为本”的理念，坚持“服务同学”的工作宗旨，保持踏实认真，创新务实的工作态度。
二、工作目标：进一步提升公寓文化品味，提高公寓文明程度，提高公寓管理工作的透明度，促进“教育、服务、管理”的全面融合，努力创建一支有组织，有纪律，有生命力的公寓建设队伍，争取使我院公寓建设更上一个台阶。
三、近期工作安排：1、做好新干事的培养与管理工作新干事的加入为我院公寓部注入了新鲜的血液，也为我们的活动开展带来了新鲜的元素。
我们会以严谨的态度，秉着公平、公正的工作原则对待每一个新成员，充分调动公寓部所有成员的积极性和主观能动性，为优秀人才的发掘和选拔创造条件；2、为“第五届公寓文化节”的成功举办贡献力量校学工处、学生会举办的“第五届公寓文化节”系列活动正在如火如荼地发展，我们会全力以赴，积极响应校公寓部的号召，服从安排，大力支持工作，尽我们应尽的责任与义务；3、做好公寓安全检查工作恩施的冬季干燥多风，是个火灾易发季节。
为防止火灾发生，我们要加大对公寓安全管理力度。
我部在学生管理科老师的领导下，已经多次开展了公寓安全突击检查工作，其中绝大多数寝室表现良好，但仍有小数部分寝室出现安全问题，对此我院学生管理科也进行了相应处理。
今后，我们仍会加强公寓安全管理，全力杜绝火灾发生。
四、常规工作：1、注重公寓日常管理卫生检查是我部常规工作，为帮助同学们营造良好的学习、生活环境，我们将会在公寓卫生管理上投入更多的精力。
对于此工作，我们任用多名同学为楼栋长，实行了常规化管理。
每次卫生检查中我们都责任到人，并强化责任意识，以求工作的“公平、公正、公开”；2、策划开展创新活动本学期开始到现在，我们已经成功举办了“星级文明寝室表彰”、“新生走进星级文明楼层”、“XX级新生寝室美化大赛”、“征文大赛”等多个活动，参与人数达到80%以上，组织参与“第五届公寓文化节”系列活动，成绩明显。
我部和学习部也将会联合举办“校园安全知识竞赛”，这些活动无不体现了我们不错的工作实力。
我们也将会继续策划和发展公寓文化活动，并力争策划出令人耳目一新的活动；3、逐步完善规章制度前几届公寓部的工作为我部现在的工作奠定了良好的基础。
为了进一步保障我们的工作有序，有利的开展，我们就必须联系实际不断完善各种规章制度。
只有做到了这一点，我们的管理才会更加科学，目标更加明确。
五、具体要求：1、积极响应学校号召，配合学校搞好公寓文化建设；2、积极搞好对外交流工作，包括与我院其他部门的有好合作，以及与其他公寓部的交流合作。
主动学习他们优秀的工作方法，吸取行之有效的工作经验，以弥补我部工作的不足；3、在实际工作中耐心、认真地帮助同学处理生活中的问题，把“服务同学”的宗旨落实到方方面面，努力使我院公寓管理工作深入人心；4、加强部门内部管理。
鼓励部门内部成员多多交流，互相学习，强化成员责任意识，提高他们的团结协作能力，从而真正做到“心往一处使”；总的来说，我院公寓部的工作逐渐走上正轨，势头不错，但仍存在着很多的不足，今后的工作中我们会发扬优点，改正缺点，争取使我部的工作取得更大的进步。
作为经济与管理学院第一届学生会公寓部，我们会让“踏实稳干”从起跑线上开始，争取为今后的工作打下坚实的基础。
[老年公寓年度工作总结与年工作计划]2017年公寓工作计划范文（2） | 老年公寓XX年度工作总结与XX年工作计划XX年是公寓业务范围与增资扩股的一年。
全体员工在李萍院长的领导下精诚团结一致，完成了XX计划的全部工作任务。
我们始终以争创养老机构服务品牌为目标，秉承“老吾老，以及人之老”的核心价值理念，以中华民族尊老爱老的传统美德精神为中心，本着为政府分忧，替百姓解难，为老年人养老、安居、健康提供最全面的服务，坚持以人为本的原则，为老年群体在生活中的健康监护、日常照顾、精神慰藉、心理支持、康复、护理、临终关怀、紧急救助等方面提供最全方位的服务，帮助孤寡老人和贫困家庭解决生活困难，真正使老年人老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐。
现将XX年度工作小结如下：一、公寓转变观念，推行无纸化办公实行老人档案与护理信息化管理,从XX年底开始。
院长办通过强化培训使员工逐步掌握电脑操作，通过电脑记录《护理交班记录》。
大部分数据实现电子化，特别是实施公寓与敬老院远程数据的链接，达到统一管理。
所有老人、员工数据通过数据库管理，达到动态管理、即时掌握各种信息。
各种表格电子化，数据不仅准确全面，真正做到无纸化办公。
二、提高认识，增强防范意识强化老人护理安全，针对公寓的特点，我们重点抓好老人护理工作的安全：1、强化员工安全教育，提高员工安全意识。
我们每月员工会议时对员工进行半小时“安全教育”；在员工中开展消防灭火、水电、器材使用等方面的知识和技能培训，特别是灭火器的使用，以及“火灾防护流程”教育。
2、加强安全防护器材的保存和管理。
实行分管院长部门全面负责，分级管理，全员共管的安全行机制。
三、加强硬件建设，促进软件建设，提高老人护理水平我们在强化硬件的基础上，进一步完善软件建设，全面提高我院的老人护理水平。
一是在社会志愿者的捐赠获得“善款”xx元，新增三台大功率洗衣机。
安装一套“ip网络监控攝像头”，全面提高我院安全防范水平，[莲山课件 ]二是强化员工职业技能培训，两名护理员通过国家培训，获得“护理专业中级证书”。
目前公寓获得国家中级护理员证书的有三人、高级的一人，十五人获得海南人事劳动局颁发的初级护理员证书。
三是全面提高护理质量，增强老人对养老院“养老”的信心，除每月对员工进行护理考核外，奖勤罚懒。
我们还通过老人家属对员工进行“满意度”测评，达到提高护理水平的。
四、围绕“运行考核达标”工作，全面提高内部管理水平在XX年开始院长办就向各部门下达加强“运行规范考核达标”工作制度，我们以“达标”为动力，全面提高管理水平，提高护理技能，分阶段、分层次地完善我院的各项管理制度。
首先及时召开员工大会及时传达国家养老政策信息，提高员工对“考核达标”工作的认识，二是对照“规范标准”各部门自查自纠，分步实施，做到逐项达标。
三是完善文档管理机制，做到“建立制度”、“严格执行”、“逐项记录”。
五、加强培训、提高技能，不断提升集中供养服务质量公寓始终将管理队伍和护工队伍建设作为提高整体工作水平和工作能力的首要切入点，与XX年一样先后组织管理和服务人员到外地学习交流，并结合公寓自身情况，制定出一套切实可行的管理方案。
建立了定期培训制度，提升护理员的工作技能。
员工进入公寓必须先进行岗前专业技能培训，安全常识的教育考核等。
平时每月组织员工进行一次护理技能培训，把培训内容系统化，并将理论和实践结合，把实际操作也纳入培训范围内。
通过对老人基本生活照料、医疗保健等老年常规护理、老年阶段的特点、老年人的心理护理、临终关怀等专业知识的学习。
使公寓管理和护理团队在管理和服务上逐步走上科学化和规范化的轨道。
在此方面我们主要做了以下几项工作：1、XX年12月公寓选派王富川、韦颜2名护士参加国家民政部举办的中级护理员培训班学习2、李xx院长参加第九界全国养老院院长论坛3、引进农垦医院原总护士长王x到公寓任副院长主管公寓护理工作六、完善实施创新工程，注意积累、总结提高创新服务形式在做好生活护理工作的同时，我们一直把老人文化养老作为XX 年的重点工作，组织志愿者每周给老人表演文艺节目，让老人感觉到天天这里歌舞升平；敬老院我们做到每季度都有社会志愿者慰问，让老人远离城市一样感觉到城市的温度。
完善XX年创新管理模式针对XX的创新服务模式，我们做了相应的调整使此模式在养老服务工作中得到更加完美的发挥，XX我们的服务更温馨、更加人性化。
继续紧抓提高床位入住率这个龙头，进一步加大宣传公寓养老力度，[莲山课件 ]继续完善XX年提倡“关爱父母天天行”活动，并把次活动推向公寓与家属的联系纽带，充分展示了XX老年公寓的良好新形象。
扩展经营思路。
充分利用服务设施齐全、服务队伍专业规范的优势，把服务送入社区，积极开展了以“助餐、助急、助浴、助医”为主要内容的短期寄养、文化娱乐、医疗保健、联谊互动等居家养老服务。
利用公寓完善的设施和场地，组建了志愿者服务文化娱乐队伍，吸引周围的居家老人到公寓参加活动，实现公寓老人与社区老人的融合，取得了良好的经济效益和社会效益，“关爱老人人人有责”。
七、志愿者服务与合作1、XX年在志愿者服务上我们联合了多所中学、与大中专院校爱心志愿者服务上门到敬老院、老年公寓、居家养老送温馨与文艺表演活动，公寓员工自编自导了两场精彩的文艺汇演。
爱心活动得到老人与社会一致赞同，老人开心的说那些孩子就跟孙子孙女一样可爱可亲。
在这方面我们基本上保障了每月都有志愿者服务团队到养老公寓慰问老人，每季度都有志愿者服务对下敬老院慰问五保户（注：公寓XX年志愿者上门服务x次，人数达到x人次；慰问老人的礼品金额约x元；敬老院志愿者慰问x次，人数约x人慰问物品约x元，物资一批总价值约x元）。
2、我们延续了与海南医学院国际护理学院长期合作，同时作为国际护理学院的学生见习基地。
国际护理学院志愿者学生将定期到我公寓做义工或慰劳人表演歌舞。
3、我们同时也是志愿者，XX年我们向孤寡老人赠送了价值x元的慰问品，并继续救助了孤寡老人何x（金额：x元），免除林x 阿婆（孤儿王x的奶奶）x元的水电费与伙食费。
八、努力做好居家养老服务、敬老院管理、养老公寓管理等工作居家养老服务方面：1、美兰社保局居家养老服务：从XX年开展居家养老服务以来，我们一直把上门服务质量放在第一位，在XX年在老人人数增加的同时我们没有因为人数增加服务质量下降或服务次数、时间减少的情况，XX年内我们实现了0投诉服务。
一年以来我们开展的社区服务上门次数x次、累计服务时间x小时（政府核准时间4469小时）超出政府购买服务时间x个小时。
社保局居家养老服务工作虽然是全新的工作，但是经过一年半的服务过程中我们实现了0投诉服务。
在居家养老服务过程中我们为老人做了以下工作：买菜、做饭、洗衣被、个人清洁与家庭清洁、聊天读书看报、陪同就医、给老人倒屎倒尿、维修水电、安装电视天线等服务，受到老人与街坊连理的好评。