“多元”评价机制与教学质量监控保障体系
教学质量监控体系及评价体系
教学质量监控体系及评价体系什么是教学质量监控体系？教学质量监控体系是指为了达到教学运行标准要求和办学目标，按照有关法律、法规和规章制度，以教学质量为核心，定期对教学进行综合评价的体系。
教学质量监控体系包括两个方面：一是对教学的规范化监控，包括对教学的教师、学生、课程、课堂、管理、设施等方面的监控；二是对教学的效果监控，即通过对学生学习成绩的评价，以不断提高教学质量。
教学质量评价体系的构成教学质量评价体系是由多种评价方法和评价指标构成的，包括教师评价、学生评价、专家评价、教学成果评价等。
教师评价教师评价是通过对教学工作进行定期评估，来发现和解决存在的问题，以提高教师教学水平和教学质量。
教师评价的主要指标包括：教学习惯、教育教学态度，课堂教学设计和准备、课堂教学执行和评估，个人素质和一些科研成果。
学生评价学生评价是通过对学生进行问卷调查、听取学生反馈等方式，获得学生对教学工作的看法和建议，从而发现存在的问题，及时改进课堂教学。
学生评价的主要指标包括：教学态度、授课水平、教学效果、知识传授等。
专家评价专家评价是通过请教育学专家和教学经验丰富的教师等外界人士来对教学进行评估，从而寻找教学中的优点和存在的问题，提出改进意见和建议。
专家评价的主要指标包括：课程设计水平、教学内容的科学性和合理性、教学方式、教师个人能力等。
教学成果评价教学成果是指学生在课堂中所取得的能力和知识的量化指标，通过对学生成绩、教学效果等多个方面进行评估，来了解教学质量的高低。
教学成果评价的主要指标包括：学生成绩、学生的学习习惯、学生的积极性和创新能力等。
教学质量监控体系与评价体系的关系教学质量监控体系和评价体系密不可分，评价是监控的根据和方式，将评价结果加以分析、归纳，发现问题，并提出改进的对策，保障教学质量的提高。
教学质量监控和评价的目的都是提高教学质量水平，只有评价结果准确可信，监控才有效。
教学质量监控体系对学校的作用教学质量监控体系对学校具有以下作用：1.通过对教学的规范化监控，确保教学的正常运行和标准要求。
教学质量监控体系
校、系教学质量保证与监控体系为对教学质量实施有效的监督、检查、评估、指导，提高人才培养质量，我院非常重视学校内部教学质量保证与监控体系的建设，构建了以教学督导为主体的全方位、全过程和多层次的教学质量保证与监控体系。
多年的督导实践已取得明显成效，独立建制的教学督导系统在教学质量保证与监控系统中发挥了把握状态，控制过程，反馈结果，咨询决策四个方面的作用，教学督导在教学质量监控体系中发挥了主体的作用。
一、完善的教学质量监控体系为了有效地监控教学质量，不断提高教师教学水平，形成动态监控及定期评价并举的教学质量管理体系，我院逐步从过去项目化单一教学过程监控，转变为全方位跟踪教学与管理活动，不断建立完善的教学质量监控体系，使教学、管理活动更加规范化和制度化。
参与学院全面教学质量监控的部门有：学院教学工作委员会、督导评估办、教务处、各系(部)、学生班干部等，形成了较完整的监控组织机构。
教学质量监控的组织体系：由院、系(部)构成二级监控组织，根据管理的职能，在不同层面上实施质量监控。
学院权威性的常设监督机构是教学工作委员会、督导评估办公室、教务处，督导评估办公室是监控执行的中心，起组织协调、分析反馈作用；系(部)是实施教学及管理的实体，也是实施教学质量监控最重要的组织；教研室是最基层的教学单位，是实施教学及管理的最小单位，也是实施教学质量监控最直接与最关键的组织。
(二)建立多元教学质量监控制度建立多元教学质量监控制度，是保证学院教学质量稳步提高的有力保障，学院先后制订了《唐山工业职业技术学院评学评教实施办法》、《教学事故认定及处理办法》、《督导工作实施办法》、《教学常规检查制度》等教学质量管理文件，教学质量监控严格按照相关规章制度开展。
二、建立教学质量监控与评价体系(一)培养目标、规格、教学计划的监控1．人才培养目标的监控。
通过《社会人才需求调查表》、《毕业生追踪调查表》等方法，监控学院各专业的人才培养目标定位是否是面向基层、面向生产、服务和管理第一线的实用型、高技能型人才。
实施多元化评价是提高教学质量的有效途径
实施多元化评价是提高教学质量的有效途径摘要：固有的教学质量评价模式制约了职业教育教学质量的进一步提高。
第三方评价模式因其的多元性、客观性、公正性，优势逐步显现。
笔者对第三方评价机制的建立及实施进行了初步探索。
关键词：教学质量评价第三方评价教学质量教学质量评价是教学过程的重要环节之一，具有检测、诊断、甄别、预测、导向等多种功能。
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2022-2022年）》中明确提出“开展由政府、学校、家长及社会各方面参与的教育质量评价活动”，职业教育作为教育体系中的重要组成部分，应该不断改进教育教学评价，把独立于学校及其部门之外的第三方引入评价体制之内，这是提升职业院校毕业生的社会适应能力、提高职业教育教学质量的行之有效的途径。
一、引入第三方评价的分析目前职业院校对学生的评价不外乎两种方式，一是教师以改进教学质量和促进个人发展而进行的自我评价；二是学校为了检查其教学效果，由学生、督导、院领导、教师等作出的评价，这类评价主要体现在学生评教、督导组听课、同行听课、各类考试等方式上。
作为重要评价指标、为检查学生的职业能力和教学质量而进行的考试也是依学校的意愿进行的，评价活动的开展是学校单方面进行的，评价过程中学校既是教育教学行为的实施者，又是教学质量的评价者。
这种评价方式很难保证评价内容、评价标准及评价方法的科学性及合理性，从而造成整个评价流于形式。
所以，引入第三方评价是未来职业教育教学评价发展的一个趋势。
所谓第三方评价就是社会评价，是指职业院校的教育教学质量要由独立于学校之外的政府、研究机构、用人单位、企业、毕业生及家长等利益相关方，通过一定的程序和途径，采用各种方式，正式或非正式、直接或间接地对职业院校的人才培养质量进行评价，其特点是评价主体与评价对象无隶属关系，但却是有利益关系的第三方。
职业院校的学生毕业后，绝大部分在社会上从事一线的生产、管理、服务等工作，职业能力决定了学生能否成功就业。
学校教育中的多元化评价体系
学校教育中的多元化评价体系自改革开放以来，我国的教育事业一直在积极发展，不断地推陈出新。
鉴于传统的考试制度存在弊端，多元化评价逐渐被各级教育部门广泛应用。
多元化评价体系旨在从不同方面、不同层次、不同角度对学生的发展全方位地进行评价，旨在充分体现多样化的文化背景、教育需求和学生差异，实现公平评价，促进教育资源的合理分配，为推动教育事业的健康发展提供评价和监督服务。
一、多元化评价体系的构建多元化评价是综合性评价的重要组成部分。
从评价内容的角度来看，多元化评价的内容包括学业成绩、品德、体育、艺术、科技、社会实践等多个方面。
从评价手段的角度看，多元化评价的方式有多样性，包括考试、综合性评价、实践活动评价、竞赛评价、自我评价、家长评价、师生互评等。
而从评价的对象角度看，则是立足于学生的全面发展，既关注学生的学业表现，也注重学生的综合素质和社会适应能力。
1. 学业成绩评价学业成绩是衡量学生学习水平和综合素质的重要标准，也是传统的评价方式，它包括定期考试、作业、课堂表现、小组讨论等。
综合性评价则可以从更宽广的角度，更全面的评价学业成绩。
如：单元测评、模拟考试、期中期末考试、毕业考试等。
2. 综合素质评价综合素质包括品德、思想品质、心理素质、科学文化素质等方面，而这些方面的评价，不仅需要采用教师的观察、打分、评分等方式，更需要采用家长、同学、学校外部人员的评价。
诸如品德表现、课余活动、个性特长、实践能力、参与公益活动等，这些是评价综合素质的重要方面。
3. 家长、同学和自我评价评价不应该只是学校和教师的事，也应该让家长和学生参与到评价体系之中来。
通过家长、同学和自我评价，可以让学生在家庭和同学中得到更加深入、贴近、积极的评价，对学生综合素质的培养更具意义。
家长通过参与，可以更全面了解自己孩子的学习情况、思想特点和生活习惯等方面的表现，及时发现问题，作出有益的干预和指导；学生通过自我评价，可以更好地了解自己的长处和不足，提高自我意识和自我调节能力。
教学质量保障体系中的教学考核与评价机制
教学质量保障体系中的教学考核与评价机制教学质量保障体系是一个学校或教育机构确保教学质量的重要机制，它包括了一系列监测、评估和改进教学的流程和措施。
而教学考核与评价机制则是教学质量保障体系中的核心环节，旨在通过对教学过程和教学效果的全面评估，提升教学质量，促进学生的学习和发展。
本文将探讨教学质量保障体系中的教学考核与评价机制的重要性及具体实施方式。
一、教学考核的重要性教学考核是对教师教学能力和学生学习情况进行评估的重要手段，它能够帮助学校和教育机构了解教学过程中存在的问题，及时采取措施进行改进。
教学考核的重要性体现在以下几个方面：1. 评估教师教学能力：教师的教学能力是影响教学成果的关键因素。
通过教学考核，学校和教育机构可以客观评估教师的教学水平和教学方法，及时发现和纠正教学中存在的不足之处。
2. 促进教学改进：教学考核结果直接反映了教学过程中的优势和不足，学校和教育机构可以根据评估结果有针对性地制定教学改进计划，提供相应的培训和支持，进一步提升教学质量。
3. 保障学生学习质量：教学考核不仅评估了教师的教学水平，也评估了学生的学习情况和学术成绩。
通过对学生的学习情况进行评价，学校和教育机构可以发现学生的学习困难和问题，并提供个性化的学习辅导和指导，确保学生的学习质量。
二、教学评价的实施方式教学考核与评价机制应该是全面、科学、公正、有效的，为此，学校和教育机构可以采取以下一些实施方式：1. 学生学术成绩评价：学生的学术成绩是评估教学效果的一个重要指标。
学校可以通过期中、期末考试、作业、实验报告等方式评价学生的学习情况。
此外，学校还可以采用开放性题目、小组合作项目等方式，考察学生的创新能力和综合素质。
2. 学生评价教师：学生是教学的直接受益者，他们对教师的教学效果有着直接的感受和评价。
学校可以通过学生评教问卷、座谈会等方式，征求学生对教师教学的意见和建议，以了解教师的教学效果，为教师提供改进的方向。
3. 同行评教：同行评教是一种以教师为主体的评教方式。
教师教学质量监控体系
教师教学质量监控体系第一部分：背景介绍教师教学质量是教育教学活动中至关重要的一环。
而要确保教师教学质量的稳定和提升，就需要建立与完善教师教学质量监控体系。
本文将探讨教师教学质量监控体系的构建、功能以及未来发展方向。
第二部分：教师教学质量监控体系的构建教师教学质量监控体系可以包含以下几个重要组成部分：1. 教学目标设定：明确教学目标，具体分解各个阶段的目标，帮助教师把握教学方向。
2. 教学评价机制：建立科学合理的教学评价机制，包括学生评价、同行评价和专家评价等，多角度多维度地反映教师教学水平。
3. 教学资源支持：为教师提供各类教学资源和支持，包括课程教材、教学工具、教育技术设备等，确保教师教学质量的基础。
4. 教师培训和发展：提供教师培训机会，通过不断学习提高教育教学水平，进一步提升教师教学质量。
第三部分：教师教学质量监控体系的功能教师教学质量监控体系的功能主要有以下几个方面：1. 评估教学效果：通过教学评价机制，对教师教学效果进行评估，发现问题、盖高点、掌握趋势，为教师提供改进教学的依据。
2. 提升教师教学质量：通过教师培训和发展，不断提高教育教学水平，提升教师教学质量，为学生提供更好的教育服务。
3. 促进师德师风建设：通过同行评价和专家评价等机制，倡导教师提高教育教学水平的同时，注重师德师风建设，提高教师整体素质。
4. 优化教学资源配置：通过教学资源支持，提供教学所需的各类资源，优化教学资源的配置，提高教学效率和质量。
第四部分：教师教学质量监控体系的实施与问题教师教学质量监控体系的实施需要充分考虑以下几个问题：1. 监控指标的选择：要选取科学合理的监控指标，既能够全面地反映教师教学质量，又具有可操作性和有效性。
2. 数据采集和分析：要确保教师教学质量监控的数据采集和分析过程有效可靠，以保证评价结果的准确性和公正性。
3. 师生成长机制：要建立良好的师生成长机制，鼓励教师不断提升教学质量，同时提供相应的激励和支持。
教学质量保障体系建设
教学质量保障体系建设
学校在认真总结本科教学管理工作的基础上，构建了教学质量保障体系。
该体系以教学质量目标、教学资源保障、教学过程管理和教学质量监控为核心，以教学质量评价机制和教学质量改进机制为主体。
全面梳理和修订了各项教学管理制度，以保证整体教学质量。
为了建立多元化的教学质量监督机制，学校在原有的教师教学质量评价和教学督导制度之上，增设了学生教学信息员和教学工作定期检查制度。
教师教学质量评价由过去的单纯学生问卷评价改为学生网上评价与院系评价、教师自评相结合，促进教师教学改进。
学生反馈教学信息的机制已逐渐形成，本学期正式启动学生教学信息员工作，加强学生监督力度。
完善了各主要教学环节的质量标准，使得教学管理规范化，保证整体教学质量。
学校积极构建院系教学管理工作评价机制，加强校系两级教学管理建设，提高院系在教学管理方面的积极性和主动性。
学校出台了《XXX院系教学管理工作评价指标（试行）》，
并逐步形成了较为完善的评价方式。
通过对院系教学管理工作的评价，促进了院系对教学质量的自我评价，形成了良好的教学质量改进机制。
学校通过多种渠道提高师资队伍整体水平。
以教学团队建设促进教师专业水平提高，以青年教师导师制促进青年教师教学水平提高，形成全面提高师资水平的良性机制。
修订了教师进修管理办法，鼓励教师通过访学、课程进修、挂职锻炼等方式，提高实践教学能力和职业能力。
加强对外聘教师的管理，出台了《XXX外聘教师管理办法（试行）》，为构建稳定的高水平外聘教师队伍，更好地发挥外聘教师作用提供了保障。
《教学质量评价监控保障体系》实施细则
《教学质量评价监控保障体系》实施细则一、背景与目的教学质量评价监控保障体系是为了加强对教学质量进行全面、科学、客观评价，保障教育教学质量提高的需要而制订的。
通过建立评价监控保障体系，可以发现教学中存在的问题和不足，及时采取措施进行改进和优化，提高教学质量。
二、评价监控保障体系的重点内容（一）建立完善的评价指标体系评价指标体系是教学质量评价的基础，要根据教学的目标要求和教学内容，制定科学、全面、具体的评价指标。
1.教学目标指标：包括学生知识能力的提高、思维能力的培养、创新能力的发展等方面的指标。
2.教学过程指标：包括教师教学态度、教学方法和教学资源的利用等方面的指标。
3.学生评价指标：包括学生对教学效果的自我评价、对教学内容的理解和应用等方面的指标。
（二）建立科学的评价体系评价体系是教学质量评价的重要内容之一，要建立科学、客观的评价体系，确保评价结果的准确性。
1.采取多种评价方法：包括学生评价、教师评价、专家评价等多种评价方法，综合考虑评价结果，提高评价的客观性。
2.采取定量评价和定性评价相结合：通过定量评价和定性评价相结合，更加全面、准确地评估教学质量。
3.针对不同层次和不同学科制定不同的评价标准：根据不同层次和不同学科的特点，制定相应的评价标准，确保评价内容的科学性。
（三）建立有效的监控机制监控机制是评价监控保障体系的核心环节，通过监控机制，可以及时了解教学质量状况，并采取相应的措施进行改进。
1.建立教学质量监控系统：利用现代化的教育技术手段，建立教学质量监控系统，采集和分析教学质量相关数据，为评价提供支持和依据。
2.设立监控岗位和监控人员：设立专门的监控岗位和监控人员，负责对教学质量进行监控和分析。
3.定期进行教学质量评价：根据评价计划，定期进行教学质量评价，及时发现问题和不足。
三、评价监控保障体系的实施步骤（一）评价指标体系的制定1.成立评价指标制定委员会：由教育部门、学校领导、教师代表、学生代表等组成评价指标制定委员会，制定评价指标。
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“多元”评价机制与教学质量监控保障体系
一、指导思想
为保证中等职业学校的教学质量，落实《关于全面提高中等职业教育教学质量的若干意见》。
构建科学、合理、有效的教学质量监控体系，我校专业建设委员会与专业教师一起研究确立多元、科学、有效的教学质量评价机制，制定相应的监控、跟踪、反馈制度，建立起科学、合理、有效的教学质量监控保障体系。
二、教学质量监控保障体系建设的基本原则
（一）目标性原则。
教学质量监控与保障的目的是保证完成教学任务，实现培养目标。
其任务就是发现偏离于计划目标的误差，并采取有效措施纠正发生的偏差，从而确保教学任务与培养目标的实现。
（二）多元性原则。
建立教育行政主管部门引导，行业企业参与，学校、教师、学生评价为核心的多元性评价机制。
（三）系统性原则。
教学质量涉及教师、学生、教学设施等多方面，同时与学校办学定位、培养目标和管理等有关，是一个系统共同作用的结果。
由学校、职能部门、专业科、教研室和学生班级等构成一个多层次、纵横交叉的网络，是一个完整的教学管理系统。
（四）全程性原则。
教学质量主要是在教学实施过程中形成的，质量监控保障系统应能对教学的全过程进行监控。
做到事先监控准备过程，事中监控实施过程，事后监控整改过程。
三、教学质量监控与保障的目标
教学质量监控保障体系涉及教学决策、政策执行、质量标准、专业评估、教学评估、毕业学生综合素质评估、信息收集与反馈等。
构建教学质量监控与保障体系，重点是建立和完善科学、合理、易于操作的评估指标体系与相应的奖惩制度。
通过教学质量的动态管理，促进学校合理、高效地利用各种资源，保证教学工作的正常运行，全面提升学校教学质量。
四、教学质量监控与保障体系实施途径与方法
完整的教学质量监控保障体系，包含三个方面：外部教学质量监控、内部教学质量监控与保障、对问题的跟踪反馈与落实（有效纠正与预防）。
（一）外部教学质量监控
包括教育行政主管部门监督、检查和行业企业参与评价两个方面。
1．教育行政主管部门监督与检查
指教育行政主管部门从宏观层次对学校办学行为、办学规模、培养目标、培养规格、教育质量、社会效益等方面进行的监督与检查。
（1）办学评估。
根据中等职业学校人才培养目标和标准（办学标准和质量标准），按照《山东省中等职业学校设置标准》鲁教职字〔2009〕3号，《山东省中等职业学校分级标准（试行）》鲁教职字[2012]1号，通过系统地搜集学校的主要信息，准确地了解学校实际
情况，进行科学分析，对学校人才培养质量做出判断，提出改进的意见和建议，引导学校加大教学投入与教学改革的力度。
（2）专业评估。
根据《山东省中等职业教育规范化学校评估标准及评分办法》，接受教育行政主管部门对专业设置、专业办学条件、专业办学水平等进行评估。
（3）教学巡视。
对学校人才培养方案、专业建设、课程建设、实训实习基地建设、人才培养质量等方面进行监督和检查。
2．行业企业参与多元评价
行业企业参与评价是落实校企合作、工学结合的根本途径，是中职学校校提高人才培养质量的可靠保证。
积极推行学校与行业企业的亲密合作，使用人单位成为学校教学质量评价的有机组成部分。
（1）毕业生跟踪调查：通过对生产第一线毕业生的实际能力和工作表现的跟踪调查，主动了解、收集用人单位对毕业生的评价以及社会对人才培养的意见与建议，为学校教学质量的提高提供客观依据。
（2）毕业生实习考核：强调学生毕业实习与企业生产项目相结合，与就业上岗相结合，根据实际生产岗位需要进行毕业实践教学。
在企业技术人员的指导下，与我院教师配合开展毕业实习，由校企双方共同负责实习学生管理，推行毕业实习的考核由校企双方组成考核小组共同进行。
（3）校企合作委员会：深化校企联动，建立校企合作委员会，通过专业建设委员会，使整个教学过程（含专业设置）都能紧密依托
行业企业，使产学结合成为实施我校教学的根本保证。
（4）学校与相关部门相配合，将部分专业课程或实践能力课程在劳动部门和行业组织注册，使毕业生在获得学历文凭的同时，能够取得国家职业资格证书。
（5）聘请行业企业的专业人才和能工巧匠，对教材建设、实训基地建设及实践教学各环节的要求和质量标准进行监督和检查，并提出改进意见和建议。
（6）依托行业企业，结合职业岗位标准，拟订各专业课程标准、人才培养标准等，依据标准组织实施教学。
（7）聘请行业企业的能工巧匠、技术骨干担任实践技能课教学，并从实践教学各环节和师德师风、教学纪律等方面，建立以学校管理与考核为主，由校企双方共同管理与考核的评价机制。
（二）学校内部教学质量监控与保障
1．保障措施
（1）组织保障
建立由学校领导班子为主导，教务处、教学督导室、教研室等职能处室为核心，各专业科、教研组为重点的三级质量监控与保障体系。
（2）制度保障
为使各项教学管理工作制度化、科学化、规范化和现代化，以保证教学工作的有序进行与教学质量的不断提高，系统建立一套较为完善的管理规范体系：建立《教学质量监控体系（试行）》、《课堂教学质量评价制度》、《教学质量监测制度》、《教师教育教学考核办法》、
《教学常规检查制度》、《干部教师听课制度》等，使整个教学活动做到有章可循、规范有序。
（3）经费保障
为促进学校教学质量不断提高，学校在教学基础设施建设、专业建设、师资队伍建设、课程建设、实训实习基地等方面按照国家示范校建设与发展要求，给予及时足额拨付。
（4）产学合作保障
产学合作是培养高技能人才的必由之路。
学校出台《校企合作管理制度》，与行业企业及用人单位密切合作，共同承担人才培养工作。
2．教学质量监控的内容
（1）人才培养目标监控
中等职业教育的培养目标是培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的德、智、体、美全面发展的高素质技能型专门人才，计算机应用专业培养目标不能偏离在这一目标。
（2）人才培养方案和教学大纲监控
专业人才培养方案和教学大纲是组织和实施人才培养工作的核心教学文件，也是开展教学工作和对教学工作进行监控与评估的主要依据。
（3）专业设置监控
专业设置应对社会人才需求状况进行调查与预测，并邀请行业、企业专家加以研讨和论证。
专业设置要坚持“需求与优势互动”的原则，以主干专业为依托，面向有优势又有市场的方向设置专业，逐步
培育出有整体竞争实力的专业群。
专业建设委员会对上述目标进行控制和纠偏。
（4）教学过程监控
教学过程监控主要通过听课、教学检查、教学督导、学生评教、教师评学、考试等实现监控目的。
①听课评价和督导（理论课和实践课）。
听课评课主要包括各级领导听课、督导组听课、相同相近课程的教师互相听课、观摩教学（示范性）听课、对新教师会诊听课等。
通过听课和评课，掌握教师教学基本状况，及时做好指导和交流，提出针对性意见和建议。
②理论和实践教学检查。
主要检查各专业科和教师是否按照人才培养方案、教学大纲、授课计划以及实验计划、实训计划、实习计划等组织上课、备课、作业（报告）布置和批改、考试命题与阅卷、考试质量分析等情况。
③学生评教。
每学期进行1-2次全校范围内的学生评教工作，学生评教的结果纳入教师业务年度考评。
④教师评学。
教师通过对学生考试（考查）成绩的汇总分析和作业批改、辅导答疑等方式，及时了解、分析和总结学生学习状况；专业科负责任课教师评学表的收集汇总和分析，分析结果反馈到教务处。
⑤考试和考试模式改革。
通过考试检验学生学习成绩和教学效果，指导教学内容与方法改革。
以突出学生技能培养为出发点，改革考试模式，推行教考分离，并通过从严治考和考前对学生加强诚信教
育、“免监承诺”等措施，严肃考纪，形成良好考风和学风。
（5）学生信息反馈监控
建立学生教学信息员工作机制。
从不同年级、不同专业聘请学生为教学信息员，通过多种形式了解学生对教学情况的各种反映，指导和改进教学。
（6）教材质量监控
成立教材招标及验收审定机构，对各系、各专业所选教材的适应性、科学性等进行评估认定，就教材内容的先进性、合理性、适应性等方面征求教师、学生意见和建议，并进行整理和归纳，及时反馈到系和教研室。
（三）跟踪、反馈与落实
1．外部整改跟踪验证
下一次质量监控活动中针对上一次发现的问题进行重点考察，跟踪问题的解决方法及效果，最后形成整改报告。
2．内部整改跟踪验证
内部整改措施的验证，应在限定的时间内进行，内部质量监控中发现的问题同样是下一次质量监控的重点区域。
通过整改措施的验证，提出新的目标或标准，形成螺旋上升的教学质量目标，达到持续的质量改进。