全国导游基础知识全套课件—绪论
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导游基础知识PPT课件
（10） 文化知识－亡国之君——负刍
楚怀王未能把握好合纵连横的机遇，致使楚国在战 国争斗中处于不利的地位，楚国开始走下坡路。顷 襄王继位后，楚国每况愈下。公元前278年春，秦 军对楚国国都发起总攻，并很快占领了郢。顷襄王 东逃至今河南淮阳，建立新都陈郢，考烈王时，迁 都寿郢（今安徽寿县）。
公元前246年，秦王政即位，随即开始统一全国的 进程。在攻灭韩、赵、魏后，秦军于公元前 224 年 大举伐楚，楚国只有招架之功，而无反击之力。至 公元前223年，秦军席卷淮北淮南，攻陷寿郢，俘 获负刍，绵延800年的楚国就此灭亡。
按《史记·楚世家》和《国语·郑语》的说法，楚人 是祝融的后裔。祝融是火神兼雷神，“能显天地之 光明”。楚人对凤的图腾崇拜也与祝融有关。《算作凤。
祝融部落在夏朝时已成为一个势力较大的部落集 团，号称“祝融八姓”。（己、董、彭、秃、妘yun 、曹、斟、芈mi）
360年。
❖ （云梦睡虎地秦墓竹简）为世界最早的法律文本。 ❖ （橹）的发明，被英国人沃塞斯特是中国发明史中最科学
的一个。汉代 ❖ （赤壁大战）形成三国鼎立的雏形；（夷陵大战）决定吴
蜀两国命运。 ❖ 荆楚城市：江陵、襄阳、夏口 ❖ 湖广熟、天下足的美誉是在（明代）开始流传。
隋唐宋元
❖ 唐宋时期：南宋三大都会（江夏、建康、临安） ❖ 科举——隋朝开始，刘锐“破天荒” ❖唐朝 三大商业都会：江陵、襄阳、鄂州 ❖ 南宋岳飞抗金战场
（4） 文化知识－立国之君——熊渠
熊渠是熊绎第四代孙，是一位既有才识又有进取精 神的君主，他整军习武，趁着中原动乱之机，开始 了开疆拓土的进程。在西征中，攻打了庸国（今竹 山境内），在东讨中，攻打了位于湖北中部的扬越 ，势力推进至江汉平原。接着远征，攻打了鄂国（ 今鄂州境内）。征战后，楚国逐渐兴盛起来，真正 立于诸侯之林。
《全国导游基础知识》课件
河南龙山文化遗址
浙江良渚文化遗址
父系氏族社会
原始社会后期，由于生产力的发展， 男子在生产中占据了主导地位，掌握 了社会财富，母系氏族社会便转化为 父系氏族社会。其特徵是，氏族由一 个男性祖先和他的子女以及他的男性 子孙的后代组成，子孙皆归属父亲。 世系由男性传递，财产也按父系继承 。中国的龙山文化即处于父系氏族社 会阶段。 父系氏族制不同于母系氏族制的本质 区别，在于世系按父系计算，财务由 子女继承，男子是社会和家庭的核心 ；他有权支配家庭的财产，也有权支 配家的成员。
浙江余姚河姆 氏族 西安半坡氏族
河南龙山文化 浙江良渚文化
母系氏 族社会
父系氏 族社会
建造房屋，定居生活，学会制造弓箭、纺织、 中指粟、麻、蔡和饲养家禽家畜，制作彩陶很 精美，上面的刻画符号之中国原始汉字的萌芽 。 手工业从农业中分离出来，已能制作精美的玉 器，晚期出现了贫富差距
云南元谋人
元谋人发现于1965年5月，发现地点在 云南元谋县上那蚌村西北小山岗上。发 现的元谋人的两颗牙齿，一为左上内侧 门齿，一为右上内侧门齿，同属于一个 成年个体，可能是一青年男性。根据学 者们研究判断，元谋人牙齿的特征，近 似于现代蒙古人种。元谋人化石包括两 枚上内侧门齿，一左一右,属于同一成年 人个体。齿冠保存完整,齿根末梢残缺， 表面有碎小裂纹，裂纹中填有褐色粘土 。这两枚牙齿很粗壮，唇面比较平坦， 舌面的模式非常复杂，具有明显的原始 性质，被命名为 “元谋直立人” ，俗称 “元谋人”。它是迄今所知中国境内年 代最早的直立人。
二、奴隶社会时期
夏王朝——我国奴隶社会的开始
约公元前2070年，禹的儿子启推翻禅让制度，建立夏王 朝，定都阳城（今安邑，即现在的山西省运城市夏县。 ）， 开始了“家天下”的王位传子制度，手工业已制商首领汤推翻夏朝，建立当时世界 上疆域最大的商朝，定都殷。商朝的农业和畜牧业空前发 展，司母戊大方鼎重857公斤，是迄今发现的世界上最大 的青铜器。商朝沿用夏代历法，有世界上最早的关于日食 的纪录，文字已定型，是当时世界上最进步的文字，考试 了中国文字的可考的信使。
《导游基础知识》课件
与其他团队成员协作
与司机、领队等团队成员密切 配合，共同完成旅游团队的接
待任务。
04
法律法规知识
旅游法律法规
旅游法概述
旅游法的立法背景、目的和意义，以及旅游法的基本原则和特点 。
旅游法的主要内容
旅游者权益保护、旅游规划和促进、旅游安全和卫生等方面的规定 。
旅游法的实施与监督
旅游法实施的方式、监督机制和法律责任。
较强的语言表达 和组织能力
高度的责任心和 良好的服…
健康的身体和良 好的心理…
热爱祖国、热爱社会主义 、遵纪守法、诚实守信。
了解地理、历史、文学、 艺术、宗教等方面的知识 。
能够用流畅的语言进行讲 解，并具备良好的组织协 调能力。
关心游客需求，提供优质 服务，确保游客满意。
能够承受高强度的工作压 力，具备良好的应对突发 事件的能力。
3
旅游合同的法律适用与管辖
旅游合同适用的法律、管辖权和诉讼程序等。
05
实践案例分析
优秀导游案例
案例一
某导游在带团过程中，不仅详细介绍了景点历史文化背景，还结合了当地的民 俗风情，使得游客对景点的了解更加深入。
案例二
某导游在遇到突发状况时，能够迅速冷静地处理，确保游客安全，同时积极与 游客沟通，缓解紧张情绪。
THANKS
感谢观看
《导游基础知识》ppt课件
目录
• 导游职业概述 • 旅游基础知识 • 导游业务知识 • 法律法规知识 • 实践案例分析
01
导游职业概述
导游职业的定义
01
02
03
导游职业定义
导游是受旅行社委派，按 照《导游人员管理条例》 的规定从事导游业务的人 员。
与司机、领队等团队成员密切 配合，共同完成旅游团队的接
待任务。
04
法律法规知识
旅游法律法规
旅游法概述
旅游法的立法背景、目的和意义，以及旅游法的基本原则和特点 。
旅游法的主要内容
旅游者权益保护、旅游规划和促进、旅游安全和卫生等方面的规定 。
旅游法的实施与监督
旅游法实施的方式、监督机制和法律责任。
较强的语言表达 和组织能力
高度的责任心和 良好的服…
健康的身体和良 好的心理…
热爱祖国、热爱社会主义 、遵纪守法、诚实守信。
了解地理、历史、文学、 艺术、宗教等方面的知识 。
能够用流畅的语言进行讲 解，并具备良好的组织协 调能力。
关心游客需求，提供优质 服务，确保游客满意。
能够承受高强度的工作压 力，具备良好的应对突发 事件的能力。
3
旅游合同的法律适用与管辖
旅游合同适用的法律、管辖权和诉讼程序等。
05
实践案例分析
优秀导游案例
案例一
某导游在带团过程中，不仅详细介绍了景点历史文化背景，还结合了当地的民 俗风情，使得游客对景点的了解更加深入。
案例二
某导游在遇到突发状况时，能够迅速冷静地处理，确保游客安全，同时积极与 游客沟通，缓解紧张情绪。
THANKS
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目录
• 导游职业概述 • 旅游基础知识 • 导游业务知识 • 法律法规知识 • 实践案例分析
01
导游职业概述
导游职业的定义
01
02
03
导游职业定义
导游是受旅行社委派，按 照《导游人员管理条例》 的规定从事导游业务的人 员。
导游初级全国导游基础知识
导游初级全国导游基础知识导游这个职业啊，说起来真是挺有意思的。
你想啊，整天带着一群人跑东跑西，介绍各种各样的景点，跟游客聊聊天，听他们的故事，自己也能学到很多东西。
再说了，谁不想有机会去不同的地方看看呢？尤其是当你刚开始做导游的时候，每天的生活都充满了新鲜感。
你不但要当“讲解员”，还得是个“心灵鸡汤大师”，得照顾好每一个游客的情绪。
说白了，导游就是一个有点像“旅行的小太阳”，把温暖和欢乐带给大家。
不过，说实话，想做一个优秀的导游可不简单。
你得对每个景点的历史、文化背景、风土人情了如指掌，不然游客一问三不知，那尴尬的场面，哎呀，想想都想打个冷战！所以，要是你想做好这个工作，第一步就是得扎实基础知识。
比如说那些名胜古迹、博物馆的背景，不仅仅是“这儿是个大庙”那么简单。
你得知道它背后的历史故事，得给游客讲得头头是道，别让他们觉得你是站在这儿就一句话说完就跑的那种。
游客会觉得你对这地方一点感情都没有，谁还愿意听你讲解？做导游的时候，你还得有一颗耐心无敌的心。
试想一下，你要是带着一团人，走了半天，爬了几座山，游客累得腰酸背痛，想要小歇一下，突然有人问你：“哎，导游，咱这地方的历史怎么这么长呀？我是不是都快累死了！”这个时候你可得注意分寸，不能翻个白眼或者“哎呀，不知道怎么回答”这种消极反应。
毕竟，游客不是来听你发牢骚的，他们是来放松的。
所以啊，导游的情商真的是必不可少。
你得知道如何缓解他们的疲惫，适时的幽默一下，调节一下气氛，让大家都觉得心情愉快。
你还得有点“逗比”精神！嗯，这个不难理解。
游客不是来听你念枯燥的历史书籍的，他们要的是轻松愉快的旅行体验，假如你把每个景点都讲得像个教科书，旅游就变成了一个大课堂了，谁还愿意听呢？所以你得有点幽默感，偶尔可以讲个小笑话，打个小比方，让大家哈哈一笑。
比如说，讲到某个庙的时候，你可以说：“这个庙里的佛像可神了，听说他能一眼看穿你是不是带了钱包，哈哈。
”这样既不失敬，又能让大家放松心情。
全国导游基础知识
全国导游基础知识第一章中国历史与文化概念第一节中国历史发展的概述一、中国古代历史概述二、中国近现代历史概述第二节中国古代文化的概述一、中国古代思想文化概述 1、甲骨文、金文与青铜器2、学术思想与历史学3、文学(1) 诗歌(2) 其他文学式样4、艺术二、中国古代科学技术概述 1、数学2、天文学与农学3、四大发明4、中国的传统医学5、中国的传统药物(1) 中药材(2) 中成药第三节其他与中国历史相关的文化知识一、历史文化学1、天干、地支2、中国古代年、月、日的记录方法3、二十四节气4、十二生肖二、阴阳五行文化知识1、阴阳2、五行三、中国古代的教育制度与科举制度知识1、教育制度2、科举制度四、姓氏文化知识1、亲属与姓氏2、名字3、避讳第四节中国的书法艺术与文房四宝第二章中国的旅游资源与旅游区划分第一节中国的旅游资源及其特点第二节东北旅游区第三节华北旅游区第四节华东旅游区第五节西北及内蒙古旅游区第六节华南旅游区第七节西南旅游区第三章中国民族及相关文化第一节中国民族的数量、分布于语言分类第二节汉族和回族第三节满族、蒙古族、维吾尔族和朝鲜族第四节壮族、土家族、苗族和黎族第四章中国各民族信仰的主要宗教第一节道家第二节佛教第三节伊斯兰教第四节基督教第五章中国的古代建筑与古代园林第一节中国的古代建筑第二节中国的古代园林第六章中国的饮食文化第一节中国的饮食文化概说第二节中国著名的菜系第三节中国传统的饮品第七章中国的旅游商品第一节旅游商品概说第二节陶瓷品第三节丝织刺绣品第四节玉器及其他相关工艺品第八章中国港、澳、台地区的历史文化与旅游概况第一节香港特别行政区的历史文化与旅游第二节澳门特别行政区的历史文化与旅游第三节台湾省的历史文化与旅游第九章中国主要的旅游客源国概况第一节亚太地区客源国第二节欧洲、北美地区客源国第十章中国古代的对联、诗歌与游记选词第一节对联第二节诗歌第三节词第四节游记。
《导游基础知识》PPT课件
旅游活动体系 1、客源地 2、目的地 3、交通运输部门
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29
旅游活动基本要素 1、旅游者
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30
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31
2、旅游吸引物(Tourist attractions)（有形的 旅游资源『自然旅游资源和人文旅游资源』 和无形的旅游资源『一个国家或地区居民的 生活方式、对外来游客的好客态度、社会制 度』）
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4
第一章 旅游概述
第一节 旅游活动
一、旅游的产生与发展
在人类历史上，从原始社会开始就有了旅行活 动。如原始社会人们的迁徙，中国古代皇帝的巡游， 宗教人士的云游，士人的漫游等。
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5
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乾隆南巡
6
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徐霞客
7
玄奘
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8
19世纪产业革命之后，随着交通工具的改善， 旅游活动的萌芽开始出现。
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65
2、旅游资源的可进入性(Accessibility)
旅游者进入和离开旅游资源坐落地点的道路 及交通运输的便利性和通畅性
编辑版ppt
66
3、区域分布的差异性
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67
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68
4、旅游资源的不可移动性
导致旅游行为只能是人流，而不是旅游资源的流动
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69
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1、国际（入境）旅游市 场
外国人 海外华侨 港澳台居民 其中港澳台居民占最大比重
编辑版ppt
61
2、国内旅游市场
主要特点： 规模性（出游率高）、 短期旅游比重大（一日游游客占相 当大比重）、 季节性（黄金周为旅游旺季）、 消费水平低、 消费行为的多样性
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29
旅游活动基本要素 1、旅游者
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2、旅游吸引物(Tourist attractions)（有形的 旅游资源『自然旅游资源和人文旅游资源』 和无形的旅游资源『一个国家或地区居民的 生活方式、对外来游客的好客态度、社会制 度』）
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4
第一章 旅游概述
第一节 旅游活动
一、旅游的产生与发展
在人类历史上，从原始社会开始就有了旅行活 动。如原始社会人们的迁徙，中国古代皇帝的巡游， 宗教人士的云游，士人的漫游等。
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乾隆南巡
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徐霞客
7
玄奘
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8
19世纪产业革命之后，随着交通工具的改善， 旅游活动的萌芽开始出现。
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2、旅游资源的可进入性(Accessibility)
旅游者进入和离开旅游资源坐落地点的道路 及交通运输的便利性和通畅性
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3、区域分布的差异性
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68
4、旅游资源的不可移动性
导致旅游行为只能是人流，而不是旅游资源的流动
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1、国际（入境）旅游市 场
外国人 海外华侨 港澳台居民 其中港澳台居民占最大比重
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61
2、国内旅游市场
主要特点： 规模性（出游率高）、 短期旅游比重大（一日游游客占相 当大比重）、 季节性（黄金周为旅游旺季）、 消费水平低、 消费行为的多样性
导游基础知识1 ppt课件
导游基础知识（一）
第一章 旅游与旅游业基础知识
• 旅游的概念、分类与特点 • 旅游活动的构成要素 • 旅游业与旅游市场 • 中国当代旅游业发展概况
2020/5/5
本章考试大纲
• 了解旅游活动的类型、主体和客体； • 熟悉中国旅游业的发展概况； • 了解入境旅游市场、国内旅游市场和出境
旅游市场的特点； • 了解中国旅游标志、主要国际性旅游组织
2020/5/5
1.消遣性旅游
• 是指以休闲为主要目的而开展的旅游。
观光旅游
探险旅游
度假旅游
2020/5/5
宗教旅游
文化旅游
（1）观光旅游
• 是以领略异国他乡的自然风光、都市景观或 社会风情为主要内容的旅游。
• 是世界上开展得最为普遍的消遣性旅游类型 ，也是目前我国接待量最大的市场类型。
2020/5/5
2020/5/5
（5）探险旅游
• 通常是指人们到 人迹罕至的地方，以探险 猎奇为主要内容的旅游。
• 以中青年中的乐于冒险者为主 • 常见的是江河漂流、登山活动
2020/5/5
2.事务性旅游
• 公务旅游 • 商务旅游 • 会议旅游 • 家庭和个人事务旅游
2020/5/5
3.旅游的特点
• 旅行与逗留的合成性 • 异地性 • 暂时性 • 非移民性和非就业性
游、宗教朝拜旅游 • 奇：探奇旅游，包括探索、探险、探秘、
娱乐、新奇体验等
2020/5/5
（2）度假旅游
• 出于修养身体，或者为暂时摆脱日常工作 和生活环境的紧张压力而前往海滨、山区 优雅而情境的地方生活和放松一段时间的 旅游。
2020/5/5
（3）文化旅游
• 泛指以体验异乡社会风情、了解他乡文化 教育为主要内容的旅游。
第一章 旅游与旅游业基础知识
• 旅游的概念、分类与特点 • 旅游活动的构成要素 • 旅游业与旅游市场 • 中国当代旅游业发展概况
2020/5/5
本章考试大纲
• 了解旅游活动的类型、主体和客体； • 熟悉中国旅游业的发展概况； • 了解入境旅游市场、国内旅游市场和出境
旅游市场的特点； • 了解中国旅游标志、主要国际性旅游组织
2020/5/5
1.消遣性旅游
• 是指以休闲为主要目的而开展的旅游。
观光旅游
探险旅游
度假旅游
2020/5/5
宗教旅游
文化旅游
（1）观光旅游
• 是以领略异国他乡的自然风光、都市景观或 社会风情为主要内容的旅游。
• 是世界上开展得最为普遍的消遣性旅游类型 ，也是目前我国接待量最大的市场类型。
2020/5/5
2020/5/5
（5）探险旅游
• 通常是指人们到 人迹罕至的地方，以探险 猎奇为主要内容的旅游。
• 以中青年中的乐于冒险者为主 • 常见的是江河漂流、登山活动
2020/5/5
2.事务性旅游
• 公务旅游 • 商务旅游 • 会议旅游 • 家庭和个人事务旅游
2020/5/5
3.旅游的特点
• 旅行与逗留的合成性 • 异地性 • 暂时性 • 非移民性和非就业性
游、宗教朝拜旅游 • 奇：探奇旅游，包括探索、探险、探秘、
娱乐、新奇体验等
2020/5/5
（2）度假旅游
• 出于修养身体，或者为暂时摆脱日常工作 和生活环境的紧张压力而前往海滨、山区 优雅而情境的地方生活和放松一段时间的 旅游。
2020/5/5
（3）文化旅游
• 泛指以体验异乡社会风情、了解他乡文化 教育为主要内容的旅游。
全国导游基础知识课件
智慧旅游发展
为满足消费者多样化需求，旅游业不 断创新旅游产品和服务模式。
04
导游服务规范与技巧
导游服务规范要求
遵守职业道德
导游应遵守职业道德规范 ，保持诚信、专业、热情 的服务态度。
遵守法律法规
导游应熟悉并遵守国家相 关法律法规，确保旅游活 动的合法性和安全性。
规范服务流程
导游应按照旅行社规定的 服务流程，为游客提供全 面、周到的服务。
良好的组织协调能力
能够合理安排行程，处理突发情况，确保游客的安全和舒适。
导游职业素养要求及培养途径
01
02
培养途径
加强理论学习：通过课堂教学、在线课程等方 式，学习导游职业素养的理论知识。
03
实践锻炼：通过实习、实践等方式，将理论知识应 用于实际工作中，提高职业素养。
04
参加培训和交流活动：参加行业内的培训和交流活 动，了解行业动态和最新发展趋势。
气候多样
中国气候多样，包括热带、亚热带、温带和寒带气候，以及 高山气候等。
自然资源丰富
中国拥有丰富的水资源、矿产资源、森林资源和海洋资源等 。
中国历史文化概述
悠久的历史
中国有着五千年的文明史，是世界上四大文明古国之一。
多元的文化
中国历史文化包括华夏文化、少数民族文化和宗教文化等。
重要的文化遗产
中国拥有众多的文化遗产，如长城、故宫、兵马俑等。
03
旅游资源与旅游产品
中国旅游资源类型与特点
01
02
03
自然旅游资源
包括山岳、水域、动植物 、气候等自然景观，具有 多样性和地域性。
人文旅游资源
包括历史古迹、民俗文化 、节庆活动等人文景观， 具有丰富性和文化性。
为满足消费者多样化需求，旅游业不 断创新旅游产品和服务模式。
04
导游服务规范与技巧
导游服务规范要求
遵守职业道德
导游应遵守职业道德规范 ，保持诚信、专业、热情 的服务态度。
遵守法律法规
导游应熟悉并遵守国家相 关法律法规，确保旅游活 动的合法性和安全性。
规范服务流程
导游应按照旅行社规定的 服务流程，为游客提供全 面、周到的服务。
良好的组织协调能力
能够合理安排行程，处理突发情况，确保游客的安全和舒适。
导游职业素养要求及培养途径
01
02
培养途径
加强理论学习：通过课堂教学、在线课程等方 式，学习导游职业素养的理论知识。
03
实践锻炼：通过实习、实践等方式，将理论知识应 用于实际工作中，提高职业素养。
04
参加培训和交流活动：参加行业内的培训和交流活 动，了解行业动态和最新发展趋势。
气候多样
中国气候多样，包括热带、亚热带、温带和寒带气候，以及 高山气候等。
自然资源丰富
中国拥有丰富的水资源、矿产资源、森林资源和海洋资源等 。
中国历史文化概述
悠久的历史
中国有着五千年的文明史，是世界上四大文明古国之一。
多元的文化
中国历史文化包括华夏文化、少数民族文化和宗教文化等。
重要的文化遗产
中国拥有众多的文化遗产，如长城、故宫、兵马俑等。
03
旅游资源与旅游产品
中国旅游资源类型与特点
01
02
03
自然旅游资源
包括山岳、水域、动植物 、气候等自然景观，具有 多样性和地域性。
人文旅游资源
包括历史古迹、民俗文化 、节庆活动等人文景观， 具有丰富性和文化性。
全国导游基础知识
02
旅游地理知识
中国地理概况
地理位置
中国位于亚洲东部，太平洋西岸，是一个海 陆兼备的国家。
疆域与行政区划
中国陆地面积约960万平方公里，包括23个省、5个 自治区、4个直辖市和2个特别行政区。
人口与民族
中国是世界上人口最多的国家之一，拥有56 个民族，其中汉族人口最多。
中国的自然景观
01
02
03
冷静应对
导游应具备应对突发状况的能力，如处理 游客意外受伤、失窃等事件，能够迅速采 取措施保障游客安全。
在遇到紧急情况时，导游应保持冷静，不 慌不忙，以便做出正确的判断和采取有效 的措施。
及时求助
风险评估与预防
导游应熟悉求助渠道和流程，在必要时能 够及时联系相关部门寻求帮助。
导游应对旅游过程中的潜在风险进行评估 和预防，采取措施降低安全风险，确保游 客的安全。
导游需要关心游客的身体状况 和需求，提供必要的帮助和照 顾，确保游客在旅游过程中安 全舒适。
熟悉景点
导游应对所带团的景点有深入 的了解，包括历史背景、文化 内涵等，以便向游客进行详细 的介绍。
协调合作
导游需要与其他旅游服务人员 保持良好的合作关系，确保旅
游服务的顺畅进行。
导游的应急处理能力
应对突发状况
导游带团实务
导游接团流程
包括接团前准备、接团过程、入住酒店等环节的 实务操作。
导游讲解技巧
如何根据游客需求和兴趣点进行有针对性的讲解 。
导游服务规范
遵循旅游行业标准，提供优质、专业的导游服务 。
导游讲解技巧与实践
语言表达技巧
01
如何运用语言艺术，使讲解生动有趣。
知识储备与实践
02
导游基础知识精品PPT课件
• A、对景
B、夹景
C、添景
D、框景
• 25、 书的诞生，标志着书法开始成为一种能够高度自由的抒发 情感，表现书法家个性的艺术。
• A、《诗经》 B、《甘石星经》 C、《春秋》 D、《史记》
• 3、具有朴素辩证思想的 创立了道家学派，其后的代表人物是 庄子，代表作是《庄子》。
• A、荀子
B、孟子
C、韩非子 D、老子
• 4、北宋著名建筑师 写的《营造法式》是世界上最早、最完备 的建筑学著作。
• A、李诫
B、喻皓 C、鲁班 D、马钧
面试
• 面试的考试教材有三方面的书籍教程：《本省导游词》、《导游 规范服务》、《导游员特殊问题处理及应变能力》
• 口试一般有三位主考官，会分别提2到4个问题 • 重点就是导游词的讲解，其次本地概况，最后是你所抽景点的相
关知识的讲解，考官会提问你一些问题，问题类型牵涉本地区的 文化，旅游景点的相关知识，同时还会有涉及到当地经济的一些 问题，还有就是涉及到导游实务里的相关内容。
职业前景
• 外语导游最“香” • 在导游员中，外语类导游的收入尤其高，小语种导游最为缺乏，
市场最为需求。北京市每年接待海外游客300万人，涉及26个语 种，除了英语、日语等大语种外，其它小语种导游简直捉襟见肘， 葡萄牙语导游5个，希腊、蒙古、越南、瑞典、阿尔巴尼亚语导 游则各只有1个，其它像西班牙语、朝鲜语、俄语、泰语、印尼 语的导游也不多。
《全国导游基础知识》综合模拟试题精选
• 一、单项选择题 • 1、司母戊大方鼎是中国商代后期王室祭祀用的青铜方鼎，1939
年3月19日在 出土，重875千克，是迄今发现的世界上最大的 古代青铜器。 • A、湖南宁乡 B、河南安阳 C、浙江余姚 D、陕西西安
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前2070年 前1600年 前1064年 前770年
夏朝 商朝 周朝 春秋
夏朝
1、建立：前21世纪启建立夏朝定都阳城 2、政治：“家天下”标志奴隶制度形成 3、科技：建立历法——夏历 4、手工业： 会制造青铜器和玉器 夏 初 地 图 （ 九 州 ） 夏 朝 青 铜 器 （ 角 杯 ）
夏 雕朝 玉
商朝
民族民俗 精神文明
四大宗教 饮食文化
港、澳、台地区简介
第 一 章
中 国 历 史 常 识 简 史
直早 立期 猿智 人人
晚氏母父 期族系系 智公氏氏 人社族族 封 建 社 会 时 期 秦汉时期
三国、两晋
南北朝时期
夏
商
周
奴 隶 社 会 时 期
原始社会时期
中国发展简史
过 渡 时 期
隋唐时期
五代、十国、辽、宋、西 夏、金、元时期
4、谋生途径：渔猎和采集（食用肉和果实）
三、晚期智人：
1、生存年代： 距今20七年至10七年 2、著名代表：广西柳江人 四川资阳人 3、使用工具：石器和简单的工具、学会用天然火
4、谋生途径：渔猎和采集（食用肉和果实）
四、氏族公社：
1、生存年代： 距今约1.8七年 2、著名代表： 北京山顶洞人 3、使用工具： 学会人工取火 磨制骨针 5、审美需求：用兽骨、兽牙钻孔做装饰品
春秋战国
一、春秋战国时期的经济：
1、农业： 铁器应用在农业中，兴修水利，粮食产量增加 著名的水利工程：都江堰和郑国渠 2、手工业： 冶铁、煮盐和工艺制品在手工业中占重要地位 铁：木炭冶铁，皮囊鼓风——楚国宛、赵国邯郸 盐：齐、燕的海盐；魏的池盐 3、商业： 齐国临淄、赵国邯郸、魏国大梁、楚国郢等 都是商业中心
氏族成员亲属关系按母系
六、父系氏族： 血统确定
2、著名代表： 大汶口中晚期 河南龙山文化 浙江良诸文化
氏族成员亲属关系按父系
1、生存年代： 距今约4千年至5千年
大 汶 口 骨 化 石
阶级
3、手工业： 手工业从农业中分离出来
大 汶 口 出 土 器 具
贫富分化
三皇五帝
奴隶社会：
奴隶社会的发展历程
（形成） （发展） （强盛） （瓦解）
春 秋
战 国
明清时期
半殖半封社会
—
第 一 章
中 国 历 史 常 识 简 史
直早 立期 猿智 人人
晚氏母父 期族系系 智公氏氏 人社族族 封 建 社 会 时 期 秦汉时期
三国、两晋
南北朝时期
夏
商
周
奴 隶 社 会 时 期
原始社会时期
中国发展简史
过 渡 时 期
隋唐时期
五代、十国、辽、宋、西 夏、金、元时期
1、建立： 前16世纪汤建立商朝定都殷 2、科技： 有世界上关于日食最早的记彔 3、文化： 文字基本成型 4、手工业： 司母戊大斱鼎
周朝Байду номын сангаас
1、建立： 前11世纪周武王建周朝建都镐京 2、政治： “井田制”和“分封制” 3、科技： 《诗经》中第一次准确记载了当时的日食 4、农业手工业： 农业大发展、手工业细分为“百工” 5、分裂： 前771年，周平王辿都洛邑（今洛阳）
全国导游基础知识
主讲：
绪论 全国导游基础知识
意境再创造
中国 人文景观 提炼 讲解 游客 导游 文明古国 自然景观 熔铸
内容
古、文明 依据 熟练灵活 更具生命张力
理解 同化
那么，如何理解这个 “古”和“文明” 呢？
一、古的含义：历史悠久 二、文明的含义：
物质文明 文明的含义
中国历史知识
旅游地理 古代建筑 风物特产
5、青铜器具：
青铜器装饰出现画像 嵌错赏功宴乐铜壶技艺精湛、画面栩栩如生
6、艺术斱面：
随县编钟出土——音乐达到相当高的水平 著名琴师俞伯牙著有《高山流水》
7、智力竞技：
围棋名手奕秋
封建社会时期：
一、秦汉时期： 1、朝代变更：
前221年秦定都咸阳 前202年汉定都长安 25年西汉为东汉代
由秦而汉
秦始皇
汉武帝
2、秦朝：
替定都洛阳
山 顶 洞 人 头 骨 化 石 下
剑 齿 虎 上 犬 齿 化 石 中 剑 齿 虎 头 骨 化 石 上
4、谋生途径： 渔猎和采集（食用肉和果实）
五、母系氏族： 血统确定实行集体对偶婚
1、生存年代： 距今约5千年至6千年 2、著名代表： 长江流域的浙江余姚河姆渡氏族 黄河流域的西安半坡氏族（仰韶文化中心） 3、农业手工业：饲养牲畜、种植水稻（最早）、粟麻菜 从事纺织劳动 4、生存状况： 过着定居的生活 5、使用工具： 制造弓箭
《小 常 识》
1、古代经济制度-井田制度 2、宗法制和井田制
过渡时期：
春秋
1、时间跨度： 前770年至前476年 2、春秋五霸：齐桓公、宋襄公、晋文公、秦穆公、楚庄王
3、春秋分布图：
战国
1、时间跨度：前475年至前221年 2、战国丂雄：齐、楚、燕、韩、赵、魏、秦 3、商鞅变法：从李悝到商鞅变法 4、战国分布图： 从奴隶制到封建制 法律保证
二、春秋战国时期的文化：
荀子
《诗经》 1\2\3\4
墨子
孔子
百家争鸣
孙子 老子
三、春秋战国时期的科技： 1、天文历法：
《春秋》中留下了关于哈雷彗星的记载 测定了夏至和冬至的时间、定立二十四节气 甘德和石申的《甘石星经》是世界上最早的天文学著作
2、医学斱面：
扁鹊创立“四诊法”——望、闻、问、切
木匠始祖——鲁班 发明锯、制造会飞的木鸟
春 秋
战 国
明清时期
半殖半封社会
—
一、原始社会直立猿人：
云南元谋人（距今170七年） 蓝田人（距今80七年） 北京人（距今70七年至20七年）
北 京 人 头 骨 复 原 图 元谋、蓝田和北京人视频简介
元 谋 人 牙 齿
蓝田人头骨复原图
二、早期智人：
1、生存年代：距今20七年至10七年 2、著名代表：陕西大荔人 山西丁村人 广东马坝人 3、使用工具：石器和简单的工具、学会用天然火
3、建筑斱面： 4、文学斱面：
《诗经》——中国最早的一部诗歌总集 《离骚》 ——屈原创“楚辞”体的代表 作
个人简历
姓名 屈原 性别 男 离骚 国籍 楚国 特长 楚辞 作品
个人简历： 楚国贵族，楚怀王时曾任 左徒、三闾大夫等职，因主张举贤授能、 修明法度、联齐抗秦而被谗流放。秦兵 攻破楚国郢都乊后，沉于汨罗江。 个人成就： “世界四大文化名人”乊一。浪漫主义 诗歌传统的奠基人，他用“楚辞”的形式写成了我 国第一部长篇政治抒情诗《离骚》，《离骚》与 《诗经》在文学史上幵称“风骚”，分别开创了中 国古典诗歌的两大源头。另著有《九歌》、《天问》 等
夏朝 商朝 周朝 春秋
夏朝
1、建立：前21世纪启建立夏朝定都阳城 2、政治：“家天下”标志奴隶制度形成 3、科技：建立历法——夏历 4、手工业： 会制造青铜器和玉器 夏 初 地 图 （ 九 州 ） 夏 朝 青 铜 器 （ 角 杯 ）
夏 雕朝 玉
商朝
民族民俗 精神文明
四大宗教 饮食文化
港、澳、台地区简介
第 一 章
中 国 历 史 常 识 简 史
直早 立期 猿智 人人
晚氏母父 期族系系 智公氏氏 人社族族 封 建 社 会 时 期 秦汉时期
三国、两晋
南北朝时期
夏
商
周
奴 隶 社 会 时 期
原始社会时期
中国发展简史
过 渡 时 期
隋唐时期
五代、十国、辽、宋、西 夏、金、元时期
4、谋生途径：渔猎和采集（食用肉和果实）
三、晚期智人：
1、生存年代： 距今20七年至10七年 2、著名代表：广西柳江人 四川资阳人 3、使用工具：石器和简单的工具、学会用天然火
4、谋生途径：渔猎和采集（食用肉和果实）
四、氏族公社：
1、生存年代： 距今约1.8七年 2、著名代表： 北京山顶洞人 3、使用工具： 学会人工取火 磨制骨针 5、审美需求：用兽骨、兽牙钻孔做装饰品
春秋战国
一、春秋战国时期的经济：
1、农业： 铁器应用在农业中，兴修水利，粮食产量增加 著名的水利工程：都江堰和郑国渠 2、手工业： 冶铁、煮盐和工艺制品在手工业中占重要地位 铁：木炭冶铁，皮囊鼓风——楚国宛、赵国邯郸 盐：齐、燕的海盐；魏的池盐 3、商业： 齐国临淄、赵国邯郸、魏国大梁、楚国郢等 都是商业中心
氏族成员亲属关系按母系
六、父系氏族： 血统确定
2、著名代表： 大汶口中晚期 河南龙山文化 浙江良诸文化
氏族成员亲属关系按父系
1、生存年代： 距今约4千年至5千年
大 汶 口 骨 化 石
阶级
3、手工业： 手工业从农业中分离出来
大 汶 口 出 土 器 具
贫富分化
三皇五帝
奴隶社会：
奴隶社会的发展历程
（形成） （发展） （强盛） （瓦解）
春 秋
战 国
明清时期
半殖半封社会
—
第 一 章
中 国 历 史 常 识 简 史
直早 立期 猿智 人人
晚氏母父 期族系系 智公氏氏 人社族族 封 建 社 会 时 期 秦汉时期
三国、两晋
南北朝时期
夏
商
周
奴 隶 社 会 时 期
原始社会时期
中国发展简史
过 渡 时 期
隋唐时期
五代、十国、辽、宋、西 夏、金、元时期
1、建立： 前16世纪汤建立商朝定都殷 2、科技： 有世界上关于日食最早的记彔 3、文化： 文字基本成型 4、手工业： 司母戊大斱鼎
周朝Байду номын сангаас
1、建立： 前11世纪周武王建周朝建都镐京 2、政治： “井田制”和“分封制” 3、科技： 《诗经》中第一次准确记载了当时的日食 4、农业手工业： 农业大发展、手工业细分为“百工” 5、分裂： 前771年，周平王辿都洛邑（今洛阳）
全国导游基础知识
主讲：
绪论 全国导游基础知识
意境再创造
中国 人文景观 提炼 讲解 游客 导游 文明古国 自然景观 熔铸
内容
古、文明 依据 熟练灵活 更具生命张力
理解 同化
那么，如何理解这个 “古”和“文明” 呢？
一、古的含义：历史悠久 二、文明的含义：
物质文明 文明的含义
中国历史知识
旅游地理 古代建筑 风物特产
5、青铜器具：
青铜器装饰出现画像 嵌错赏功宴乐铜壶技艺精湛、画面栩栩如生
6、艺术斱面：
随县编钟出土——音乐达到相当高的水平 著名琴师俞伯牙著有《高山流水》
7、智力竞技：
围棋名手奕秋
封建社会时期：
一、秦汉时期： 1、朝代变更：
前221年秦定都咸阳 前202年汉定都长安 25年西汉为东汉代
由秦而汉
秦始皇
汉武帝
2、秦朝：
替定都洛阳
山 顶 洞 人 头 骨 化 石 下
剑 齿 虎 上 犬 齿 化 石 中 剑 齿 虎 头 骨 化 石 上
4、谋生途径： 渔猎和采集（食用肉和果实）
五、母系氏族： 血统确定实行集体对偶婚
1、生存年代： 距今约5千年至6千年 2、著名代表： 长江流域的浙江余姚河姆渡氏族 黄河流域的西安半坡氏族（仰韶文化中心） 3、农业手工业：饲养牲畜、种植水稻（最早）、粟麻菜 从事纺织劳动 4、生存状况： 过着定居的生活 5、使用工具： 制造弓箭
《小 常 识》
1、古代经济制度-井田制度 2、宗法制和井田制
过渡时期：
春秋
1、时间跨度： 前770年至前476年 2、春秋五霸：齐桓公、宋襄公、晋文公、秦穆公、楚庄王
3、春秋分布图：
战国
1、时间跨度：前475年至前221年 2、战国丂雄：齐、楚、燕、韩、赵、魏、秦 3、商鞅变法：从李悝到商鞅变法 4、战国分布图： 从奴隶制到封建制 法律保证
二、春秋战国时期的文化：
荀子
《诗经》 1\2\3\4
墨子
孔子
百家争鸣
孙子 老子
三、春秋战国时期的科技： 1、天文历法：
《春秋》中留下了关于哈雷彗星的记载 测定了夏至和冬至的时间、定立二十四节气 甘德和石申的《甘石星经》是世界上最早的天文学著作
2、医学斱面：
扁鹊创立“四诊法”——望、闻、问、切
木匠始祖——鲁班 发明锯、制造会飞的木鸟
春 秋
战 国
明清时期
半殖半封社会
—
一、原始社会直立猿人：
云南元谋人（距今170七年） 蓝田人（距今80七年） 北京人（距今70七年至20七年）
北 京 人 头 骨 复 原 图 元谋、蓝田和北京人视频简介
元 谋 人 牙 齿
蓝田人头骨复原图
二、早期智人：
1、生存年代：距今20七年至10七年 2、著名代表：陕西大荔人 山西丁村人 广东马坝人 3、使用工具：石器和简单的工具、学会用天然火
3、建筑斱面： 4、文学斱面：
《诗经》——中国最早的一部诗歌总集 《离骚》 ——屈原创“楚辞”体的代表 作
个人简历
姓名 屈原 性别 男 离骚 国籍 楚国 特长 楚辞 作品
个人简历： 楚国贵族，楚怀王时曾任 左徒、三闾大夫等职，因主张举贤授能、 修明法度、联齐抗秦而被谗流放。秦兵 攻破楚国郢都乊后，沉于汨罗江。 个人成就： “世界四大文化名人”乊一。浪漫主义 诗歌传统的奠基人，他用“楚辞”的形式写成了我 国第一部长篇政治抒情诗《离骚》，《离骚》与 《诗经》在文学史上幵称“风骚”，分别开创了中 国古典诗歌的两大源头。另著有《九歌》、《天问》 等