学校矛盾纠纷调解处理制度
学校矛盾纠纷调处制度
一、总则为了维护学校正常的教育教学秩序，保障师生合法权益，促进和谐校园建设，根据国家有关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我校师生之间、师生与学校之间、学校与其他单位或个人之间发生的矛盾纠纷。
三、调解原则1. 公正、公平、公开原则；2. 依法、依规、依政策原则；3. 快速、高效、便捷原则；4. 保护和尊重当事人合法权益原则。
四、调解机构及职责1. 学校设立矛盾纠纷调处委员会，负责全校矛盾纠纷的调解工作。
2. 调处委员会由学校分管领导、相关部门负责人、教师代表、学生代表等组成。
3. 调处委员会的职责：（1）对全校范围内的矛盾纠纷进行调查、调解；（2）制定调解方案，并组织实施；（3）监督调解协议的履行；（4）总结调解工作经验，完善调解制度。
五、调解程序1. 矛盾纠纷发生后，当事人可向调处委员会提出调解申请；2. 调处委员会接到申请后，应当在5个工作日内进行审查，决定是否受理；3. 调处委员会受理后，应当在10个工作日内组织调解；4. 调解过程中，当事人应当积极配合，如实陈述事实，不得阻挠调解；5. 调解达成协议后，由调处委员会出具调解书，当事人应当在调解书上签字；6. 调解协议自双方签字之日起生效。
六、调解期限1. 调解期限一般不超过30日；2. 特殊情况需要延长期限的，经调处委员会主任批准，可以适当延长。
七、调解费用1. 调解过程中产生的费用，由当事人承担；2. 调解过程中，如涉及国家赔偿或补偿的，按照国家相关规定执行。
八、法律责任1. 当事人故意拖延调解时间，或者拒不履行调解协议的，调处委员会可以依法采取强制措施；2. 调处委员会工作人员在调解过程中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法予以处分。
九、附则1. 本制度自发布之日起施行；2. 本制度由学校矛盾纠纷调处委员会负责解释。
通过本制度的实施，我校将努力构建和谐校园，为师生提供良好的教育环境，共同维护学校的稳定与发展。
小学校内矛盾纠纷处理制度范文（三篇）
小学校内矛盾纠纷处理制度范文一、前言为了维护学校正常的教育教学秩序，保护学生的权益，有效处理学校内部矛盾纠纷，使学校能够更好地发展，我们特制定了小学校内矛盾纠纷处理制度。
本制度旨在规范校内矛盾纠纷的处理程序和要求，保证处理过程公正、合法和妥善，提高矛盾解决的效率和质量。
二、处理原则1.公正：处理矛盾纠纷时，要本着公正、公平、公开和客观的原则，不偏袒任何一方，并按照法律法规、教育政策和学校规章制度进行处理。
2.妥善：校内矛盾纠纷处理应注重解决问题，以最大限度地满足各方的合理诉求，并促使各方协商一致，和谐共处。
3.文明：处理矛盾时，要倡导文明处理方式，坚决反对使用暴力和侮辱、恶言相向的行为，提倡互相尊重、理智交流。
三、矛盾纠纷处理的程序1.当事人协商解决：发现矛盾纠纷时，当事人首先应该以协商的方式解决。
双方应冷静分析问题的原因，相互理解和尊重，寻找解决方案，并进行书面记录。
如经协商解决不了或其中一方不同意协商解决的，可进行下一步的处理程序。
2.班级处理：班主任是班级管理的负责人，对班级内的矛盾纠纷有着主要的责任和权力。
当事人在协商解决不了时，可以请班主任进行调解，班主任将听取双方的陈述，进行调查核实，并采取适当的措施进行处理。
3.学校处理：如果班级处理无法解决争议，当事人可以向学校提出申诉。
学校将成立学校纠纷处理小组，由校长或副校长担任组长，班主任、教务处、学生工作处等相关人员参加。
学校将组织开展听证会或座谈会，邀请相关当事人、证人到场作证和陈述意见。
在听证会或座谈会结束后，根据听证结果，学校纠纷处理小组将做出中立、公正的决策，并对决策结果进行书面记录。
4.上级协调解决：如学校处理仍不能解决纠纷，双方当事人可以向上级教育主管部门申诉，由上级教育主管部门进行调查核实并做出决策。
四、矛盾纠纷处理的要求1.及时性：矛盾纠纷应当及时处理，不能拖延时间，以免影响正常的教育教学秩序。
2.严肃性：对于涉及学生身心健康和安全的矛盾纠纷，学校要高度重视，及时采取措施，防止事态进一步恶化。
2024小学矛盾纠纷排查化解处理制度范本(二篇)
2024小学矛盾纠纷排查化解处理制度范本第一章总则第一条为了维护小学良好的教育教学秩序，保障学生的权益，促进校园和谐稳定，制定本制度。
第二条本制度适用于小学教师、学生及其家长在校园内发生的矛盾纠纷。
第三条矛盾纠纷排查化解处理应遵循公平、公正、公开、便捷的原则。
第四条矛盾纠纷排查化解处理应坚持以调解为主，以法治为辅，积极引导当事人依法自愿解决纠纷。
第五条小学教导主任（以下简称主任）负责本制度的执行。
第六条本制度的具体措施由主任提出，并报学校领导审批后实施。
第二章排查阶段第七条当教师、学生或家长发现可能产生矛盾纠纷的情况时，应及时上报给班主任或校领导。
第八条班主任或校领导收到矛盾纠纷上报后，应详细记录相关情况，并指派专人进行排查。
第九条排查期间，班主任或校领导应与当事人进行面对面的沟通，听取各方意见，并了解矛盾纠纷的详细情况。
第十条排查期间，班主任或校领导可根据需要邀请相关人员参与，调取相关记录资料，收集证据等。
第十一条排查期间，班主任或校领导应提醒各方当事人保护好相关证据，不得泄露矛盾纠纷的内容及争议焦点。
第十二条排查期限不超过5个工作日，如情况复杂，可以适当延长，但不得超过15个工作日。
第三章化解阶段第十三条排查确认矛盾纠纷后，班主任或校领导应组织双方进行调解。
第十四条调解应在矛盾纠纷相关当事人的共同参与下进行，可以由班主任、校领导或专门调解员主持。
第十五条调解期间，调解员应公正、中立地进行调解，听取各方当事人的说法，并推动双方就矛盾纠纷的解决方案达成共识。
第十六条调解协议应由双方当事人签字确认，并签署《调解书》。
第十七条调解协议一经签字确认，即为生效，各方当事人应按照协议内容履行义务。
第四章特殊情况的处理第十八条如调解无法达成一致意见或双方当事人不愿意参与调解的，应移交给法律部门进行处理。
第十九条如矛盾纠纷涉及违纪行为、安全问题、教育事故等，应立即报告学校有关领导，并按照学校相关制度进行处理。
学校安全矛盾纠纷制度
一、总则第一条为加强学校安全管理，维护学校正常教育教学秩序，预防和化解学校安全矛盾纠纷，保障师生合法权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，结合我校实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我校全体师生员工、家长及其他相关人员在学校教育教学、管理服务过程中发生的各类安全矛盾纠纷。
第三条学校安全矛盾纠纷处理遵循以下原则：（一）预防为主、教育疏导原则；（二）依法依规、公正公开原则；（三）及时化解、维护稳定原则；（四）和谐沟通、共同参与原则。
二、矛盾纠纷的预防与排查第四条学校应建立健全安全矛盾纠纷预防机制，加强安全教育和法制教育，提高师生员工的法制观念和安全意识。
第五条学校应定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患，防止安全事故发生。
第六条学校应设立安全信息员，负责收集、整理、上报安全信息，及时发现和报告安全隐患。
第七条学校应建立矛盾纠纷排查制度，定期对学校内部和周边环境进行排查，重点排查以下矛盾纠纷：（一）师生员工之间、师生与家长之间、师生与学校管理人员之间的矛盾纠纷；（二）学生与学校设施设备、教学资源等之间的矛盾纠纷；（三）学校内部管理与服务过程中的矛盾纠纷；（四）学校周边环境引发的矛盾纠纷。
第八条学校应建立健全矛盾纠纷调解机制，及时化解矛盾纠纷。
三、矛盾纠纷的处理程序第九条发生矛盾纠纷后，当事人应立即向学校安全管理部门报告。
第十条学校安全管理部门接到报告后，应立即进行调查核实，了解矛盾纠纷情况。
第十一条学校安全管理部门应根据矛盾纠纷的性质和程度，采取以下措施：（一）对轻微矛盾纠纷，由学校安全管理部门或指定专人进行调解；（二）对较严重的矛盾纠纷，由学校安全管理部门牵头，组织相关部门进行调解；（三）对重大矛盾纠纷，由学校领导牵头，成立专门调解小组进行调解。
第十二条调解过程中，应充分尊重当事人的合法权益，依法依规进行调解。
第十三条调解达成协议后，应制作调解协议书，双方签字确认。
学校矛盾纠纷化解机制
学校矛盾纠纷化解机制在学校这个充满活力和多元的环境中，各种矛盾纠纷时有发生。
这些矛盾纠纷可能源于学生之间的相处、师生之间的互动、家长与学校的沟通，甚至是学校管理层面的问题。
为了维护学校的和谐稳定，保障教育教学活动的正常进行，建立一套科学有效的矛盾纠纷化解机制至关重要。
一、学校矛盾纠纷的类型及成因学校中常见的矛盾纠纷类型多样，首先是学生之间的矛盾，比如因为竞争、性格不合、误会等产生的争吵甚至肢体冲突。
其次，师生之间也可能存在矛盾，如教学方法不被学生接受、对学生的评价引发不满等。
再者，家长与学校之间可能因教育理念、孩子的成绩、学校管理方式等产生分歧。
另外，学校内部的管理问题，如资源分配不均、规章制度不合理等，也可能引发教职工之间或者教职工与学校管理层之间的矛盾。
学生之间的矛盾纠纷，很多时候是由于青少年在成长过程中，自我意识强烈但情绪控制能力较弱，加上缺乏有效的沟通技巧和解决问题的能力所致。
师生之间的矛盾，一部分原因是教师未能充分理解学生的需求和心理，或者教学风格过于严格或宽松；学生可能对教师的期望过高，当现实与期望不符时就容易产生矛盾。
家长与学校之间的分歧，往往是因为双方对孩子的教育目标和方式有不同的看法，家长可能更关注孩子的个体发展，而学校则需要考虑整体的教育规划和资源配置。
学校管理方面的矛盾，则多是由于决策过程不够透明、公平，或者未能充分听取各方意见。
二、学校矛盾纠纷化解机制的重要性有效的矛盾纠纷化解机制对于学校的发展具有多方面的重要意义。
首先，它能够营造一个和谐稳定的校园环境，让学生能够安心学习，教师能够专心教学。
一个充满矛盾和冲突的校园，会影响师生的心情和工作学习效率，甚至可能对学生的身心健康造成不良影响。
其次，及时化解矛盾纠纷有助于增强师生之间、家长与学校之间的信任和理解，促进良好关系的建立。
当矛盾得到妥善解决，各方能够感受到学校的公正和关怀，从而更加积极地参与到学校的教育教学活动中来。
再者，良好的化解机制可以提升学校的管理水平，通过处理矛盾纠纷，学校能够发现管理中的漏洞和不足，及时进行调整和改进，使学校的管理更加科学、合理、人性化。
学校矛盾调解工作制度(3篇)
学校矛盾调解工作制度镇宁民族寄宿制中学____年____月____日镇宁民族寄宿制中学矛盾调解工作制度一、规范“调委会”建设，深入开展以“防激化”为重点的教职员工调解工作。
1、成立学校“调解委员会”，学校校长“调委会”主任，成员为各处室主任、教研组长组。
2、及时传达，贯彻上级人民调解工作会议精神，____学习，培训，及时传达全国，省，市人民调解工作会议会议精神，指导我校开展好调委会的培训工作，全面深入地开展好对会议精神尤其是“三级文件”的学习教育活动。
3、不断加强学校调委会规范化建设工作.为认真贯彻做好上级人民调解工作会议精神，全面提升调解工作整体水平，大胆实践，多形式，多渠道地加强调委会的规范化建设。
进一步加强调解业务档案管理工作，根据上级要求和我校实际情况，积极规范调解业务档案的管理工作，促使调委会工作规范化方向发展。
4、着力指导基层调解____开展以“防激化”为重点的调解工作.力争群体性无____记录。
二、创新调解机制为加强学校人民调解工作，____人员深入师生进行调查研究，就现阶段民间矛盾纠纷的种类，特点进行分析，适时外出考察，学习，借鉴外地有益的做法和成功的经验，积极开拓创新，不断推进学校调解工作向纵深发展。
在调委会组建上积极创新。
在学校调委会建设过程中，注重一方面规范制度和程序，另一方面对调委会的组成人员，调委会产生方式等方面更是严格按照规定程序操作，积极引导，大胆创新。
三、多维度、多渠道开展工作１、借助区司法局，区人民法院的指导下规范调解程序，讲究调解方法。
２、利用学校网络对不道德行为进行辩论，根据《公民道德建设纲要》等道德规范来进行调解。
学校____领导要重视教职员工的调解工作，关心群众生活，把群众的疾苦装在心里，与群众心连心，使党的各项方针，政策得到贯彻执行，促进了学校的各项工作的顺利开展。
学校调解委员会主任张鸿祥(校长)成员：王国义(教导主任)、周允裕(总务主任)魏璞、魏国一、杨炳赐平头川乡中心小学____年____月____日学校矛盾调解工作制度（2）指的是学校为了解决学生之间或与教职工之间的矛盾问题，制定的一套调解机制和流程。
学校矛盾纠纷调解制度
学校矛盾纠纷调解制度引言：学校作为一个集体组织，往往涉及到各种各样的矛盾纠纷。
如果这些矛盾得不到妥善解决，将会对学校的正常运作和师生的学习成长造成不良影响。
因此，建立一套完善的学校矛盾纠纷调解制度，是非常必要的。
一、了解学校矛盾纠纷的背景在开始制订学校矛盾纠纷调解制度之前，了解学校矛盾纠纷的背景是非常重要的。
通过对学校中常见的矛盾纠纷进行梳理，可以发现矛盾的来源主要分为三个方面：权益矛盾、学业纠纷和人际关系矛盾。
二、确定学校矛盾纠纷调解制度的目标学校矛盾纠纷调解制度的目标应该是维护学校的正常秩序、促进学生身心健康发展以及增强学校的凝聚力和和谐氛围。
只有了解具体目标，以及每个目标的优先级，才能有针对性地设计和实施调解措施。
三、建立学校矛盾纠纷调解机构学校矛盾纠纷调解机构的建立是学校矛盾纠纷调解制度中的关键一环。
这个机构应该由校领导亲自把关并指导运作，同时还应该有专门的矛盾纠纷调解人员来负责具体的矛盾调解工作。
他们需要经过严格的培训，具备一定的法律和心理素质。
四、明确学校矛盾纠纷调解的程序学校矛盾纠纷调解的程序应该是结构化且明确的，以保证调解工作的公正性和可操作性。
这个程序包括接受调解申请、召集相关各方开展调解、听取各方意见、制定调解方案、签署协议等一系列步骤。
五、确立学校矛盾纠纷调解的原则学校矛盾纠纷调解应该遵循一定的原则，保证调解工作的公正性和合法性。
这些原则包括宽容、公正、公开、自愿、非强制、保密等。
只有在确立了这些原则的基础上，矛盾纠纷调解才能够取得实质性的成效。
六、培养学生的矛盾纠纷调解能力建立学校矛盾纠纷调解制度的一个重要目标是培养学生的矛盾纠纷调解能力。
学校可以通过开设相关课程、开展矛盾纠纷调解宣传活动等形式，提升学生的法律意识和解决问题的能力，使他们成为学校矛盾纠纷调解的参与者和推动者。
七、加强学校矛盾纠纷调解的宣传工作做好学校矛盾纠纷调解必须加强相关宣传工作。
学校可以通过公告栏、微信群、校园广播等媒体渠道，向全体师生传播学校矛盾纠纷调解制度的利益和意义，鼓励大家主动参与矛盾纠纷的调解。
学校矛盾纠纷调解处理制度
一、制度目的为维护学校正常的教育教学秩序，保障师生的合法权益，促进和谐校园建设，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于学校内部发生的师生之间、师生与学校之间、教职工之间、教职工与学校之间的矛盾纠纷。
三、调解原则1. 公正、公平、公开原则；2. 依法调解原则；3. 说服教育、平等协商原则；4. 快速处理、防止激化原则。
四、调解机构1. 学校设立矛盾纠纷调解委员会，负责学校内部矛盾纠纷的调解工作；2. 调解委员会由学校领导、教师代表、学生代表、家长代表等组成；3. 调解委员会设主任一名，副主任若干名，负责调解委员会的日常工作。
五、调解程序1. 申请人提出调解申请，填写《学校矛盾纠纷调解申请书》；2. 调解委员会对调解申请进行审查，决定是否受理；3. 受理后，调解委员会指定调解员，通知双方当事人；4. 调解员进行调查取证，了解纠纷事实；5. 调解员组织双方当事人进行调解，引导双方达成协议；6. 调解达成协议后，制作《学校矛盾纠纷调解协议书》，双方签字确认；7. 调解协议书生效后，调解委员会对调解协议书的履行情况进行监督。
六、调解期限1. 调解委员会应在接到调解申请之日起15个工作日内完成调解工作；2. 特殊情况，经调解委员会同意，可适当延长调解期限。
七、调解协议的效力1. 调解协议书具有法律约束力，双方当事人应自觉履行；2. 对不履行调解协议的，另一方当事人可依法向人民法院提起诉讼。
八、附则1. 本制度由学校矛盾纠纷调解委员会负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上制度，学校将建立健全矛盾纠纷调解机制，确保学校内部矛盾纠纷得到及时、有效、公正的解决，为师生创造一个和谐、稳定的教育教学环境。
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XXX学校矛盾纠纷调解处理制度
一、指导思想
为打造“平安校园”提供有力保障，切实做到“发现得早，化解得了，控制得好，处理得了”，确保教育教学工作顺利推进和教育大局的稳定，根据上级有关文件精神，特制定本制度：
二、矛盾纠纷排查方式
认真做好老师的思想建设工作，利用政治学习时间，除对国家方针政策进行集中学习外，还要搜集案例对教职工进行职业道德教育和法制教育。
增强法律意识，提高教职工能在相互融洽的关系中团结合作，理解支持。
对教职工之间的矛盾纠纷进行调解，采取召开民主生活会，个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。
学校利用家长会、学校开放日、家访等形式积极向家长宣传学校教育，争取家长及社会人士对教育的更大支持，创“家长放心，人民满意”的学校。
妥善处理校园周边关系，教育好学生不破坏周边群众设备设施，不损坏群众利益。
虚心听取周边群众的意见和建议，如周边环境中存在对学校校产和师生安全极大隐患的人事，要时刻提高警惕，不能解决的及时报告上级部门和公安机关。
三、重点疑难纠纷报告制度
对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的，要及时报告有关部门进行解决，报告要做到及时，真实逐级上报。
每次情况的调查和协调要做好相关记载，以备上级部门参考和检查。
调查情况必须有当事外的两人以上在场。
四、领导轮流值班制度
行政领导实行24小时开机，包括节假日。
在上班期间，行政人员轮流值班，保证办公室有人值班，对来访者进行接待。
对来访电话进行登记、答复、处理和汇报。
五、接待登记制度
学校实行关门上课，对来访者由门卫进行登记。
开门登记之前对来访者要进行盘查，盘查内容为姓名、住址、身份、来意等；在盘查时要察言观色，保证不放可疑人员进入校园；盘查还要注意文明礼貌，做到文明值勤，礼貌待人。
学校全体教职工对来访者要热情接待，对来访者提出的重要意见和建议要做好记录，并及时报告学校行政。
六、限期处理制度
对校园内发生的师生有关人员的矛盾纠纷进行处理，坚持及时、逐级处理原则，对本班内发生的学生之间、科任教师间的矛盾原则上由班主任进行协调处理。
班主任不能处理的交由教导处主任和负责安全的副校长处理。
校内外其它纠纷交由分管领导先进行调查处理。
不能解决的矛盾纠纷要及时报告安管办主任。
全体教职工必须做到不推诿责任，不把小纠纷都推向领导，不把矛盾上交；在处理中，还应兼顾学校及其它教师利益，做到以人为本。
七、督查回访制度
对校内外矛盾纠纷进行调解处理后，要定期进行检查、了解现状，要找当事人谈心，听取当事人意见反馈。
如果当事人在心里还有不服或不满，要进行开导与说服教育。
以达到彻底化解矛盾，增强内部团结的目的。
八、责任追究制度
在矛盾纠纷调查过程中，每一位教师都应本着以人为本，大化小，小化了的
原则去帮助需要我们关心的教师。
在调解处理过程中，调解领导组本着实事求是、公正无私、治病救人的原则进行调解工作。
九、对以下几种人事将进行责任追究处理：
1、矛盾纠纷当事人蓄意扩大事态，不服从调解组调解的。
2、其他教职工拉帮结派、扇风点火、搬弄是非制造矛盾的。
3、调解组成员对本校发生的矛盾不及时妥善处理或不公正处理的。
对违反以上三条的教职工将视其情节轻重给予：批评教育、警告、纳入年度考核、移交上级部门等处理。
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