2004年工作总结
2004个人工作总结
尊敬的领导，亲爱的同事们：随着2004年的尾声逐渐临近，我有幸回顾过去一年在岗位上所取得的成绩和收获。
在这一年中，我在工作中不断学习、成长，努力提高自己的业务能力和综合素质。
现将2004年度个人工作总结如下：一、工作概述2004年，我主要负责XX部门的工作，涉及项目策划、执行、协调以及团队管理等。
在这一年中，我积极参与部门各项工作，努力完成领导交办的各项任务，取得了以下成绩：1. 项目策划与执行：成功策划并执行了XX项目，该项目在行业内获得了良好的口碑，为公司创造了显著的经济效益。
2. 团队建设：通过开展团队建设活动，增强了团队凝聚力，提高了团队成员的协作能力。
3. 客户关系维护：积极与客户沟通，了解客户需求，为客户提供优质服务，维护了良好的客户关系。
4. 内部管理：优化了部门内部管理制度，提高了工作效率，降低了成本。
二、工作亮点1. 创新思维：在项目策划过程中，我积极运用创新思维，提出了多项具有前瞻性的建议，得到了领导和同事的认可。
2. 沟通协调：在项目执行过程中，我充分发挥沟通协调能力，确保各项工作顺利进行。
3. 团队管理：通过团队建设活动，提升了团队整体素质，为部门发展奠定了坚实基础。
4. 自我提升：在工作中不断学习新知识、新技能，提高自己的综合素质。
三、不足与反思1. 时间管理：在项目执行过程中，时间管理不够精细，导致部分工作进度滞后。
2. 风险意识：对潜在风险预估不足，导致项目执行过程中出现了一些意外情况。
3. 团队协作：在团队协作方面，有时缺乏对团队成员的充分信任，影响了团队整体效率。
四、展望未来展望2005年，我将继续努力，以更高的标准要求自己，具体计划如下：1. 加强时间管理：合理安排工作计划，提高工作效率。
2. 提高风险意识：对潜在风险进行充分预估，制定应对措施。
3. 深化团队协作：加强团队成员之间的信任，提高团队整体执行力。
4. 持续学习：不断学习新知识、新技能，提升自身综合素质。
工作总结2004年烟草局年终工作总结
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2004年烟草局年终工作总结
二00四年度，在县局（公司）各级领导的正确指导下，认真贯彻局（公司）“以人为本，打造网络品牌”为指导思想，解放思想，转变观念，规范管理服务行为，以实际现代化专卖管理为要求，根据本辖区的实际情况，切实加强内部人员政治思想、作风、纪律建设，狠抓专卖服务管理，深层推进诚信等级管理，严把零售许可证审查和发放工作，以提升专卖管理水平为手段，以提高零售户的满意度和忠诚度为目标，以“市场监管”为中心，认真抓好各项工作落实。在全所人员的共同努力下，全年队伍素质和管理水平都有一定的提高，现将2004年的工作总结汇报如下：
3、加强服务管理意识，通过服务与沟通，让片管员认识到，提高自身素质的重要性。
二、存在的不足
在2004年的各项工作中，我所虽然做了一定量的工作，但工作中，仍存在有以下几点不足：
（一）对市场动态掌握及分析能力还待提高；
（二）卷烟市场虽然有较明显的好转，但无证经营还没有采取有效方来遏制，一定程序影响了辖区卷烟市场；
（四）加强同职能部门协作，加大力度查处取缔无证经营取缔。
（五）继续加强市场监管力度，打击假冒、走私等各类非法卷烟，改变单一工作模式，改进监管方式，提高市场监管的行政执法水平。
（六）进一步规范内部管理，加强队伍纪律性、严肃性，完善工作制度，组织人员加强学习，提高综合素质。�
2004年校团委工作总结
2004年校团委工作总结2004年度，校团委围绕学校中心工作，加强团的自身建设，加强特色工作创新，加强整体工作推进，较好地完成了各项工作任务。
现总结汇报如下一、主要工作与成绩一、组织开展团员青年理论学习教育活动，推进团员青年的思想政治教育工作。
1、加强理论学习。
本年度，校团委按照有重点、分层次、多形式的要求，以团校、邓小平理论和三个代表重要思想读书会为主阵地，以团学干部、读书会成员为骨干，认真组织开展各类学习教育活动。
团校共举办了3期培训班，受训学员500余人次。
读书会已成长为校内规模最大的学生社团，下设分会17个，会员达8000余人。
依托读书会定期的学习研讨、知识竞赛、实践参观等活动，会员的理论素质得到较大提高，并极大地影响和带动了团员青年的理论学习和思想进步。
2、开展文明修身主题教育活动。
以学习贯彻《中国共产党中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育工作的意见》精神为契机，组织开展树文明新风，塑文明形象，做文明学生，建文明校园主题教育活动和爱我浙商大，共建新家园主题团日活动，加强正面宣传教育，加强校园文明监督，加大学生自我管理力度，充分发挥三队二会校园文明督查队、青年志愿者服务队、礼仪队和膳管会、宿管会自律作用，教育引导学生勤奋学习、文明生活、健康成长。
3、加强网络宣传教育，拓展思政工作空间。
校团委牢固树立抢滩意识，积极拓展网上思政教育阵地，建设好商大青年网平台，及时刷新网页，充分利用互联网图文并茂、直观形象、快捷互动的综合优势，生动活泼地开展网上宣传和正面教育，受到广大同学的欢迎和兄弟院校的关注。
二、加强团的自身建设，夯实团建工作基础。
1、加强团支部建设。
指导团总支开展主题团日活动，本年度共动员组织232个团支部参与。
五四前夕，评比表彰了1个五四红旗团总支、4个先进团总支、十佳团日活动、百名优秀团干部和百名优秀团员，树立先进个人和先进集体典型，以榜样力量和激励机制带动广大团员发挥先进性，促进各基层团组织的健康发展。
2004年工作总结(1)
2004年工作总结--------芜湖市建设工程质量监督站--------今年是全面贯彻党的十六大精神坚持科学发展观，推动国民经济健康发展的关键一年，在市建委的领导下，我站围绕“加快发展，强市富民”这一主题，积极开拓，与时俱进，强化服务意识，认真为我市工程建设提供工程质量监督方面的服务，严把工程质量关，不断把我市工程质量向前推进，现将2004年工作总结如下：一、基本情况：1．今年新增建设工程监督项目594项，其中房建工程577项，面积260.1万平方米，市政基础设施工程17项；监督工程竣工验收项目324项，办理工程竣工验收备案手续328项（其中缺陷备案32项,市政工程备案4项），面积131.9万平方米。
工程质量监督手续的办理和工程竣工验收备案表的发放，均在市行政服务中心窗口，目前在手工程771项，面积近300万平方米。
2．全年累计监督工程1000余项，我站在工程质量监督的抽查、巡查中，派出监督人员16000余人次，对监督抽查中发现的质量问题，共发出监督意见通知书210份，督查意见155份，并及时跟踪督查，消除了工程的质量隐患，确保了工程结构的安全。
3． 2004年评选出优良工程共102项。
评选出17项市优“鸠兹杯”奖，3项工程获“省科技示范工程”奖，5项工程获省优“黄山杯”奖，6项工程获“省用户满意工程”奖。
4．对230项工程的原材料、试件进行检测试验，对107项工程的桩基进行了检测，对20家试验室的资质进行了复查。
5.我站继2002年荣获“全国建设工程先进质量监督站”光荣称号后，再度荣获建设部表彰，被建设部授予“全国先进工程质量监督机构”光荣称号。
二、认真宣传贯彻国家有关工程质量的方针政策和法律法规，推动《工程建设标准强制性条文》和国家新版建筑施工质量验收规范（以下简称新规范）的贯彻落实。
1、定期公布质量信息，贯彻落实质量信息告知制。
我站与市建委宣教科联系，共同举办了《芜湖建设—质监专刊》，通过《芜湖建设》这一宣传窗口，定期公布我市工程质量方面的有关信息，把工程竣工验收备案情况、工程缺陷备案情况、室内环境质量检测情况、工程质量评优情况、已竣工验收尚未备案工程的情况等向社会各界公布；宣传我市加强质量管理、贯彻落实新规范的有关规定；发布有关工程质量的信息，对管理混乱，质量问题严重的工程予以曝光。
2004年工作总结(2)
深龙城管…2005‟7号龙岗区城管办(执法局)2004年工作总结2004年,我办(局)以党的十六大和十六届三中、四中全会精神为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，积极落实科学发展观，认真按照区委、区政府三届二次全会的工作部署，围绕实现净化、绿化、美化和市容环境整体质量的全面提高这个目标，抓住市容环境综合整治“梳理行动”和城市管理体制改革两个重点，真抓实干，开拓创新，全面搞好城市综合管理，较好地完成了各项工作任务，有力促进了我区城市管理整体工作上水平、上档次、上台阶。
在梳理行动中，我区提前4个月完成了整治乱搭建任务，累计拆除各类乱搭建1109万多平方米，我区及11个街道全部通过市“整治乱搭建达标辖区”验收。
全区环境卫生面貌有了— 1 —显著改观，我办被市爱卫会评为迎接省卫生城市检查工作先进单位。
在全区城市化进程中，我办（局）认真按照区委、区政府的部署，全面加强城管工作，被区政府评为城市化工作先进单位。
现将2004年主要工作回顾如下：一、克服困难，敢打硬仗，梳理行动整治乱搭建工作成效显著去年3月，全区“梳理行动”开展后，我办（局）将“梳理行动”作为一项中心工作，紧紧围绕区委、区政府的工作部署，全力投入，精心组织实施。
经过5个多月艰苦卓绝的攻坚战，我区提前4个月完成了梳理行动整治乱搭建任务，累计拆除各类乱搭建1109万多平方米，全区市容环境面貌有了显著改观。
我区及11个街道全部通过市“整治乱搭建达标辖区”验收，受到市委、市政府的充分肯定。
㈠多管齐下狠抓落实，圆满完成清拆任务1、深入调研，周密制订行动方案。
为增强我区梳理行动的针对性和有效性，我办（局）及时组织人员深入全区各街道进行调研，摸清了全区乱搭建的底数。
紧密结合我区实际，认真制订了我区梳理行动实施方案。
在全区梳理行动全面铺开，我办（局）还先后制订了梳理行动指引及加强后续管理等一系列措施，为全区梳理行动的顺利开展奠定了基础。
2、加强指导、协调，精心组织全区行动。
2004年安全工作总结
2004年安全工作总结安全部在分公司各级领导的直接关怀和指引下，送走了丰收和不平凡的2004年，又以饱满的热情迎来了光辉灿烂的2005年，为了更好的完成2005年的安全工作，现把2004年的安全工作总结如下：一、指导思想：各经理部在安全工作中，都能以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻和落实国家和重庆市有关安全的法律法规以及公司规定的制度和文件，高度重视和加强领导，紧紧围绕“以人为本，安全第一”的活动主题，能够结合本经理部的实际，制定具体安全方案和计划，认真组织开展了2004年建筑“安全生产”活动，通过各种形势的宣传和开展。
提高了一线工人的安全意识，提高了贯彻执行安全生产法律法规和标准规范的自觉性。
二、安全教育：2004年2月份，分公司经理亲自组织召开了会展中心和万豪项目部、各施工队伍全体人员，进行了安全教育和培训，认真学习和贯彻了国家，重庆市有关安全生产的法律、法规教育，要求在施工生产中，领导不违章指挥，施工人员不违章作业，进入施工现场必须戴安全帽，高空作业必须系安全带，施工现场禁止吸烟，搞好“四口”、“五临边”的防护工作，要求特种作业人员必须持证上岗，掌握各种安全操作技能，通过安全教育提高了全员遵守安全生产的自觉性，懂重了“安全第一，预防为主”基本方针的深刻含义，并进行了全员考核，合格率达到百分之九十八，对新来到施工现场的各施工人员，由安全员组织起来进行学习和培训，达到了现场所有人员受到了安全教育，提高了全员安全生产水平，降低了安全事故的发生。
三、安全检查：按照分公司的安全检查制度，分公司每月中旬和月末对各项目部进行文明现场安全检查，项目部每周进行自检，分公司检查出的安全隐患，都能作到认真及时清除隐患，各项目部自检出的安全隐患，对当天整改不完的，安全员及时下发安全隐患通知单，在规定的期限进行整改，对于整改不及时的进行了批评教育，严重的进行了罚款处理。
四、甲、乙双方签定安全生产协议书：各项目部为更好的贯彻“安全第一，预防为主”的方针和管生产必须管安全的原则，保证甲方工程安全生产的需要，明确甲、乙双方在施工生产过程中的责任，通过甲、乙双方共同协商，达成意见一致，分清各自的安全生产职责，把安全隐患消灭在明芽状态之中。
2004年工作总结
2003——2004学年度工作总结巩义五中赵焕章2004、12、102004年工作总结我叫赵焕章，1976年参加工并从事教育教学工作，中共党员，中学高级职称，研究生结业。
现任学校副校长。
负责学校教学工作。
现将一年来的学习、工作情况，向领导、同仁作简要汇报。
如有不妥之处，敬请批评之正。
一、加强政治学习，提高思想素质拥护党的领导，坚信中国特色的社会主义道路，能坚持学习马列主义、毛泽东思想、学习邓小平理论及“三个代表”重要思想，坚持阅读报张杂志（如《人民日报》等），收听收看广播电视新闻，摘抄读书笔记、写心得体会，共计3万余字。
通过学习，对党和国家的形势有了充分的认识，政治思想觉悟得到了提高。
身为党员，牢记党的教诲，学习党的章程、《党的生活》，帮助青年人进步，不断向党组织靠拢，直至加入中国共产党，这对青年人是一种进步，对自己是一种精神上的陶冶、思想上的砺练。
二、坚持专业学习，提高业务素质当前，社会的发展，日新月异；知识的更新，越来越迅猛，要适应形势的要求，就必须不断的学习，不断给自己“充电”，不为学历，不为职称。
先是参加了研究生学习，并获得了《课程与教学论》专业证书，开阔了视野，提高了理论水平；后是参加了计算机的学习，不仅获得了证书，更重要的是为学校工作、尤其是教学工作提供了极大地方便条件，加快了工作节奏。
身为教育工作者，必须了解教育形势，关注教育动态，连年来，坚持学习《中国教育报》《河南教育》《中国考试》及上级有关文件精神，边学习边摘录要点，并把重要内容摘出与同仁研讨、分析，这对教育、教学工作起到了至关重要作用。
2004年3月，我同曹红伟主任、孙保现主任、张红伟主任一道，申报研究课题——《学法研究》，并得到郑州市教育科学研究所同意立项研究，现正在付诸实施。
三、以身作则，率先垂范作为校领导班子成员之一，不忘身上的压力和肩负的责任，时刻牢记“三个观念”即“全面观念、组织观念、创新观念”。
本人奉行的原则是“做人要实在，办事要公正”，并不断告诫自己要“堂堂正正做人，兢兢业业工作”。
2004年党支部工作总结
党支部工作总结2004年，机关二支部在集团公司党委的正确领导下，继续以邓小平理论为指导，认真学习贯彻落实党的十六届三中全会、四中全会精神和“三个代表”重要思想，并将“三个代表”重要思想融入于日常的安全生产、设备管理工作之中，紧紧抓住和充分利用加速优势扩张、战略发展机遇期，做好改革稳定发展的各项工作；进一步加强党支部的思想建设、作风建设和组织建设，深化党员责任区活动，推动党员先锋模范作用的发挥，推进思想政治工作和党风廉政建设，始终保持党的生机和活力，进一步提高广大党员、职工服务基层、服务用户的安全生产工作质量，为实现集团公司“四个一”的战略发展目标而努力工作。
一年来，机关二支部的党员较好地完成了集团公司安排的各项工作任务。
现将主要工作汇报如下：一．深入开展十六大精神和“三个代表”重要思想的理论学习，提高党员的政治理论素养。
机关二支部根据集团公司党委年度计划的指导思想，为努力提高党员干部的自身素质和政治觉悟，坚持把加强学习放在首要位置；坚持学习了邓小平理论、《“三个代表”重要思想学习纲要》，学习了十六届三中全会、四中全会的《决定》、“两个条例”、《中国共产党党员权利保障条例》等文章。
一年来，我们通过支部大会、支委会、党小组活动和自学相结合等多种形式，组织党员干部和入党积极分子开展学习"三个代表"重要思想,重点学习党的十六大会议精神，通过统一学习、支部中干会讨论、书面总结等形式，使广大党员深刻认识到我们的党是伟大的党、民主的党，认识到"三个代表"重要思想是我们党的立党之本、执政之基和力量之源，是对马克思主义理论新的继承和发展，是加强党的执政能力建设的纲领性文件；并把个人的命运与时代命运相联系，把理论学习与具体工作想结合，从而真正提高广大党员的政治理论素养，切实增强党员干部的决策能力、执行能力、服务能力和创新能力。
二．切实加强支部队伍建设，增强党的活力和团结统一机关二支部全面贯彻落实集团公司党委关于加大培养优秀年轻党员的工作力度，以提高素质、优化结构、改进作风和增强团结为重点，进一步充实党员队伍，以增强队伍的活力，保持队伍的先进性和团结统一；积极做好保持党员先进性教育活动的各项工作，把它作为深入学习贯彻"三个代表"重要思想的重要载体，以推动党员先锋模范作用的发挥，推进机关二支部党建工作的深入发展。
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个体市场所2004年工作总结4个月来，我们在局党组的正确领导下，在机关科室的大力支持下，以“三个代表”的重要思想和十六届四中全会精神为指针，以“平稳交接，摸清底数，规范管理,加强服务”为原则，以“凝聚人心，转变作风，文明办税”为切入点，紧紧按照局党组的部署，从严管理，从严要求，较圆满地完成了局党组所赋予的各项任务。
现将主要工作报告如下：一、完成的主要工作成立的时间虽短，可各项工作在大家齐心协力的努力下，方方面面都在稳步中发展，在有序中进行。
（一）以思想政治工作为先导，认真抓好政治理论的学习，努力营造树正气，讲奉献的工作氛围。
作为刚成立的新单位，年龄偏大，身体状况偏差，面对工作头绪多，难度大，情况复杂，机遇和挑战交织的状况下，思想政治工作是统帅。
为此，抓了以下几项工作：一是抓了以十六届四中全会精神为主要内容的政治理论的学习，用最新的理论成果武装头脑。
按照基层工作科下发的四季度学习计划，严格落实。
利用了两个半天时间，由所长带领大家全篇通读了《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》和《人民社论》，采取边学、边议的方式组织学习。
在学习的基础上，组织了讨论，讨论中有主要发言和次要发言，主要发言的有发言提纲，发言时间不得少于5分钟，提纲有思想，有内容，有今后努力的方向，做到学有笔记，学有心得，学有所获，学有所用，努力构建学习型税务所。
其次是抓了党风廉政建设，用制度来规范干部的行为。
刚一成立就立即召开会议部署党风廉政建设工作，与每名干部签订了《党风廉政建设责任书》，成立廉政小组，指定一名同志为廉政监督员，在安排工作时，首先是考虑党风廉政建设工作，避免说一套，做一套的“两张皮”现象发生。
同时，开展了以“两面人生——王怀忠和立党为公，执政为民的人民干警——任长霞”正反典型为教材的警示教育。
通过学习教育，大家一致认为，作为一名共产党员“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，时刻注意保持执政为民的本色，努力做到“三个一”，一身正气执法、一尘不染治腐、一丝不苟办税。
再次是抓了党员队伍的建设，用模范作用来带领和鼓舞大家。
一个党员就是一面旗帜！个体市场所在编干部15人，有8名党员，占53.3%，本着对党、对事业、对同志高度负责的原则，加强对党员教育，使党员讲党性、正品行。
先后组织党员学习了两个《条例》，召开了2次民主生活会。
通过学习，我所的党员，在工作上，能够心往一处想，劲往一处使，积极出主意，想办法，提建议；生活上，互相关心，互相体贴。
最难忘的还是第一个征期，真可谓是万事开头难呀！当时立即拟定了“致纳税人一封信”，并复印近2000份发放各代征单位和纳税人，告之办税方式，避免由于机构调整给纳税人带来不必要的麻烦。
当时在交接任务的同时，接受局领导的安排，提前6天时间受理了纳税人办税，当时大家感到很突然，可只能一边打电话请教机关科室，一边给纳税人办税。
灿烂的思想政治之花，必然会结出文明之果。
如：范利华、黄晶、施宗琼等同志，为了尽快进入角色，胜任本职工作，使税务所的工作有条不紊地开展，经常加班加点，任劳任怨，连夜奋战。
5天内给纳税人代开发票128笔，平均1天代开发票26笔；人均日接待纳税人咨询办税70人次，曾多少次到了吃中饭的时间，无法走开，而耽误了中午饭，较高的事业心和责任感，较出色地完成了领导交给的各项任务，仅施宗琼一人就报送信息29篇，同时还承担着五大项工作，这么大的工作量，同志们也无怨无悔，任劳任怨。
特别是支部书记董斌同志，以身作则，不顾血压高和身体的不适，一心扑在工作上，时刻体现了一名领导干部扎实的工作作风，细腻的领导艺术，运用超群的语言艺术开展寓情寓理的思想政治工作，里里外外一把手，较好地体现了一名老共产党员的思想觉悟和模范带头作用。
副所长马德莉和李颖两位同志，以所为家，潜心研究业务，高起点、高标准地完成领导交给的各项工作。
作为副职，事事能想在前，干在前，是一个合格的助手。
正因为有这样的一批党员干部，在群众中起到了很好的先锋模范带头作用，其他党员在他们这种工作精神的带动下，个个也都不甘落后，处处都呈现出蒸蒸日上的良好局面，造就我所积极向上，团结奋进的工作集体。
（二）以组织收入为中心，着力在抓重点税源和规范管理上下功夫。
成立之时，我们制定的目标就是收入有增长。
为了收入有增长，首先在摸清底数，加强监控的同时，采取了以下措施：一是抓重点。
2个月内共组织了“四会”。
即：各代征单位的培训会、座谈会、个体工商户的座谈会和市场户的座谈会。
通过组织以上一系列的座谈会，使我们对服务对象的定位有一更加清楚的认识，使纳税服务、办税流程有了新的诠释、拓展和定位，为我们提高服务标准，改进服务内容、方式和手段提供了切实可行的依据，为更加公开、公平、便捷、高效的服务奠定了良好的基础。
另外，在成立市场管理组的同时，走访了近50户市场户，对239个市场户采取网上告之的形式，发放了《市场企业调查表》，逐一了解市场企业情况，便于今后对市场户实施不同业态的分类管理。
走访了北京新发地农产品有限公司、北京居然之家家居建材市场有限公司玉泉营市场分公司等各种类型的、有代表性的市场，共同探讨个体市场户的税源征管模式。
二是抓规范。
在组织以上座谈会的基础上，制定了4个流程和职责，起草有关个体征管环节的专题请示8篇，撰写了一篇《关于规范个体户征收管理工作》的调研，在局内发表。
从而为领导决策提供了详实的素材和第一手资料，为如何规范管理个体市场户提供了依据。
特别是对执行营业税起征点的政策进一步规范，严格按照《征管法》进行征税，达到统一规范之目的。
在一边培训，一边规范的同时，精心设计了个体工商户申报征收台帐，利用台帐，对纳税人的完税进行综合对比，进一步规范征收行为。
这样对每个代征单位，每月的税收，每户入库的情况均可做到一目了然，更加有效地掌握了纳税户的底数，便于下一步更好地对税源户的监控。
正因为以上措施得力，使得个体市场的税收自1月1日到11月15日的税款，市场累计入库7381万元，较同期的6648万元，增加732万元，增长11.02%，呈稳步增长态势；个体工商户1-8月入库566万元（由于系统查询功能的限制，8月份以前的入库情况我所无法准确查询，通过计会部门协助查询到的）,9-11月入库412万元;委托代征1-11月累计入库1608万元。
其中主要是：北京中旺通税务师事务所有限责任公司入库1128万元、外管办累计入库351万元、新丰驾校入库129万元。
以上四部分累计入库9967万元。
（三）以服务为主题，狠抓行风建设，树立良好的地税形象。
“服务”是永恒的主题。
只有提升服务层次，才能叫服务是全方位、深层次的服务，才能把服务二字真正落实到实际工作中，正如刚一成立时，制定的服务目标是年底“服务零投诉”。
因为我们服务对象的特殊性，那么，服务行为、服务方式、服务内容就要随着对象的变化而改变，也就是说我们的服务工作要根据不同的纳税人采取不同的方式，使纳税人更好地接纳我们，使纳税人善于、且愿意与我们交流、沟通，直至成为好朋友。
对下户发票实地核查组和纳税服务大厅组，实行廉政回访制度，要求干部严格按制度办事，不得在核查户就餐和让纳税人干一些与办税无关的事项，不得提出与办税无关的任何要求，从而较好地规范了大家的行为和工作纪律，受到了纳税人的普遍好评。
同时，我们还根据丰台区个体户点多、线长的特点，采取分片、分类管理，设置了A、B 岗，按照这一流程逐级负责，各司其职，一级抓一级，一级对一级负责。
另外，加强对干部自身的业务培训，先后请来了相关科室给我们进行业务培训，采取集中与个人自学的方式进行学习，做到缺什么补什么，争取以一流精湛的业务技能为纳税人提供更加便捷的服务，努力为纳税人提供热情、周到、高效、快捷的服务，达到局党组提出的规范管理之目的，提高税务机关的执法能力。
同时，我所努力在服务手段上创新，正在精心研制开发“税源户管理”和“行政许可发票审批”的两个软件，它将会大大地提高了工作效率。
软件中还增设了政策库模版，可与新政策同步，做到随时更新，从而较好地方便了纳税。
另外，以“考评政府部门、争创优质服务”为契机，开展了以服务为主要内容的系列教育。
整个教育分四步进行。
一步分析服务对象；二步听李素莉的录音报告；三步在党员干部中开展广泛讨论；四步制定切实可行的服务措施和管理办法。
通过学习和交流，大家反映，我们要用“真情、真心”去服务于纳税人，也就是要像李素莉那样，对待纳税人要像对待自己的亲人一样对待他们。
总之，通过4个月的实践，全心全意为纳税人服务意识明显增强，服务工作成效明显。
上月暗访小组来所进行暗访，发现我们的干部服务态度、业务素质都很好，对我们的工作给予了充分肯定。
服务理念、服务态度、服务质量有了很大的提高，纳税人的满意率达98%以上。
此外，我所负责24个代征单位的票证管理、受理行政许可254户，已核查200户、新户报到415户、代开发票295笔，金额246万元，监督税款入库12.5万元、私人机动车处罚390辆，罚款5万元、停复业22户、注销50户、失效户125户。
二、主要收获和体会眨眼之间，一年又要过去了，回顾这四个月来的工作，我们感触颇丰，主要有以下几点：一是团结是同存共荣的法宝。
“团结就是力量”，特别是作为刚成立的新单位，大家彼此在不太了解的情况下，为了一个共同的目标走到了一起，那么，我们就要团结一心，铸就一个战无不胜的集体。
尤其是三位所长，就像浩瀚大海中的航船，每一个人都身居重要位置，一个也不能掉队，一个也不能错位，只有加强团结、步调一致，才能不偏离航线，才能全身心地投入工作。
工作中，只有相互信任、相互尊重、相互理解、相互支持，才会形成宽松和谐的气氛，当然氛围不是我们工作中的“硬”指标，但却具有“硬”作用，尤其是领导，时时处处要发挥团结的表率作用，事事建立在团结的基础之上，.事事“一碗水端平”,处处以诚相待，时时以理服人，处处信奉“尊重人、理解人、信任人、关心人”，大事讲原则，小事讲风格，以事感人，以情动人,以理服人，激发广大干部潜在的内动力，树立相互尊重的正气，创造相互关爱的温馨环境，培养与人为善的积极心态。
只有这样，才能增强凝聚力、号召力、战斗力乃至提高执政能力。
二是公道正派是赢得人心的关键。
作为基层税务所的领导，最直接与干部们接触，最能了解干部们的疾苦，掌握干部的思想动态。
每当安排工作，部署任务，不能亲亲疏疏、拉拉扯扯，厚一伙、薄一伙，“一个锅里做出两样饭”，而要“公心为本”，公道正派，把党的事业和人民利益放在首位，绝不能因小利益而动摇科学决策。
特别是面对个体工商户4435户，市场239个，市场里的个体工商户28360户，共有32795户的情况下，在这庞大的管户中，在人少，任务重的情况下，要知人善任，主持公道，讲究方法，合理调配，优化组合，只有积极为大家搭建优质的舞台，创造良好的施展空间，才能赢得人心，才有群众基础，才能得民心，才能使大家的劲拧成一股绳，才能追求卓越，增加潜动力，才能出色完成局党组所赋予的各项任务。