组织行为学5

<组织行为学>复习资料1．组织行为学的研究对象是人的心理活动与行为反应规律性2．管理者角色学派的代表人物是明兹伯格3．组织行为学研究的基础和出发点是个体4．作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，组织行为学最先产生于20世纪50年代至60年代的美国5．组织行为学产生和发展的过程起始于心理学6．观察法分为自然观察法与控制观察法两类，这种分类是按照观察情景的差异分类7．对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明的研究方法是案例研究法8．用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法叫抉择分析9．研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫准实验10．对房间内噪音的强度予以不同的改变，以探求噪音强度与工作效率、工作速度是否存在函数关系，这种方法是实验法11．面谈法是研究人员通过与被调查者直接交谈，来探索被调查者的心理状态的方法，其优点是信息回收率高达80%～95%12．人们保护自己的一种思想方法倾向是指知觉防御13．首因效应是一种先入为主的思想方法14．提出X理论和Y理论的是美国心理学家麦克里格15．指导人们行为的准则是价值观16．委托管理价值观形成于20世纪20年代17．个性中最活跃的成分、起主导作用的因素是个性倾向性特征18．人的最基本或最一般的能力是智力19．能力的发展水平在人群中的分布大概是中间大，两头小20．扩散思维和关联性思维的产物是组织管理型的创造性行为21．创造性行为的起点是发现问题22．创造性行为产生的最适合的组织结构是弹性结构23．有效的事业生涯的设计与开发应遵循的原则是个人与组织相结合24．个人与组织在事业生涯的设计与开发方面的相互结合，主要是在两种因素的影响下进行的。

这两种因素是组织内部的环境和组织外部的社会环境25．个体在进行事业生涯选择时所必须完成的重要工作是了解自己26．“职业锚”的提出者是薛恩27．历史上很多人拥有知识和才能，但事业上却遭受失败，主要在于事业生涯的设计失败28．在组织内部的职工个人工作的等级职位的升降，是事业生涯的纵向变动29．事业成功的基础是职业设计30．群体本身决定其成员角色和规范的因素是内部结构31．群体内部冲突阶段是群体发展的第二阶段32．在五阶段模型中，第三阶段具有的特征是群体表现出一定的凝聚力33．所有的命令型群体都是任务型群体34．群体规模与群体凝聚力之间一般的关系是成反比35．评价群体凝聚力时，特别有利于不同群体间进行比较的是数量分析法36．一个与群体规模有关的最重要的发现是社会惰化效应37．1+1+1不一定等于3，这种现象所揭示总结出的规律是社会惰化效应38．鼓励和支持群体成员行为一致性的群体，比较容易引发从众行为39．最为民主、最为畅通的沟通形式是全方位沟通40．链式沟通更加突出了沟通的层次性41．群体决策究竟是转移到更保守还是更冒险取决于群体成员个人在讨论前倾向42．德尔菲技术能够保证群体成员免于他人的不利影响，这与命名小组技术一样43．人际关系中最重要、最基本的关系是经济关系44．作为组织行为学研究对象的人际关系，主要是指人们之间的心理关系45．提出社会测量的人是美国心理学家莫里诺46．对于一个人对别人采取行为的方式具有决定性作用的是一个人的个性特征47．影响合作与竞争的重要因素是组织气氛和文化48．态度相似性有时被认为是人际关系的“吸引原则”49．决定一个人是否喜欢另一个最强有力的因素是另一个人是否喜欢他50．当群体间的关系过于复杂时，就应该构建层次等级51．决定冲突功能的标准是它对群体的影响52．价值观系统的差异是导致冲突的一个重要原因53．研究表明，提高劳动力的文化多元化会给组织和群体带来效益54．一般认为：一次冲突大约要经历的阶段有五个55．有效领导的基础是领导的权威56．组织运行和发展的核心和主导因素是领导57．领导活动三要素中的关键要素是领导者58．有效领导行为的关键是良好的计划59．下属了解和认识领导者的最直接的途径是工作绩效60．领导强化下属行为，调动下级积极性的重要手段是奖惩权61．企业家整体素质体系中的核心素质是能力素质62．提出所领导者的素质称为一种后天的习惯，是一种务实的结合的是美国著名管理学家杜拉克63．领导者折衷地在关心人和关心工作两者间求得平衡的领导行为类型是中间型管理64．知识经济时代，已经与人力资源和资金并列的三大战略中的另一资源是知识和信息65．领导者有效性中最重要的权变因素是领导的情景66．“有效领导的权变模型”又叫菲德勒模式67．在LPC量表评价中，高LPC得分的人是以人际关系为导向的领导68．1968年提出途径—目标理论的人是埃文斯69．菲德勒认为在团体情况极有利或极不利的情况下，有效的领导类型是任务导向型70．豪斯提出有四种领导方式可供不同环境之需，领导者向下属提出挑战性目标，希望下属最大限度地发挥潜力，并相信其能达到目标。

这属于成就型71．领导生命周期理论认为，当下级进入比较成熟阶段时，领导者宜采用的领导类型是参与型72．管理过程最关键、最核心的环节是决策73．在任何情况下，无论是个体、组织、还是管理过程，其成功的保证都依赖于决策的有效性74．被称为最广泛的持续性计划，是组织行为的一般指南的是政策75．评价备选方案的标准是目标在决策求解范围内76．在领导职业中，最重要的是 为找到答案而采取某些行动77．在领导者决策素质的培养中，保证决策者不致犯重大决策错误的素质是运用反面意见78．方案的环境可行性，即分析该方案是否具备实施的环境条件，这里的环境条件主要指社会心理环境79．在决策的最后阶段，还必须加强信息反馈80．个体有时候在第三得或旁人看来毫不合理的行为，但对其自身来说却是合乎目标的。

这是因为人类行为共同特征的目的性81．原始动又称为生理性动机82．导致个体产生行为的原因是动机83．人的工作绩效取决于积极性84．动机水平反映一个人工作积极性的高低和持久程度85．内容型激励理论集中研究的是什么因素激起人们的行为86．对后来各类激励理论起到铺路奠基作用，成为最受人们关注的激励理论是马斯洛的需要层次理论87．赫兹伯格称能使人产生工作满意感的这一类因素是激励因素88．双因素理论认为：人们常说的“乐在其中”，所指的就是内酬和内激89．期望理论是美国心理学家弗鲁姆于1964年在《工作和激励》一书中提出的90．奥德弗的ERG 理论中的R 表示相互关系需要91．某企业前一目标的期望值是月产10万吨，完成任务员工可得奖金1000元；实际完成12万吨，员工得超额奖金1500元。

请问：该企业员工对企业下一个目标所持的情绪指数量大于192．用中文将综合激励模式数学表达式： 描述得最完整、最准许的一项是工作激励水平=任务内在激励+任务完成激励+任务结果激励93．公平理论是美国心理学家亚当斯根据以下理论提出的认知失调理论94．全面地、系统地把握“7S ”模型，是企业成功的根本要素95．职业生活质量以以下哪一理论为基础？内容型激励理论96．“全方位激励”的理论基础接近奥德弗的ERG 理论97．海尔的“OEC ”模式的核心是日日清98．纵向层次结构的高层负责制定总目标及方针政策，也称为战略层99．独立企业联合体的高级形式是指企业集团100．从某种意义上说 ，管理目标有效实现的前提是灵活沟通101．集中政策、分散经营的典型是事业部制102．组织行为的主要构成要素是领导行为103．组织运行的成效取决于是否有正确合理的决策104．科学化决策体制的核心是完备的组织决策体系105．既是组织心理和谐性的标志，又是影响组织效能重要因素的是协同合作106．提出组织变革力场分析的方法的是库尔特·勒温107．在组织变革过程中，最主要的是人的变革108．在组织中，组织运行有效性的基础是个体成员需要109．组织文化建设的出发点和归宿是组织目标110．中国组织文化的显著特征是大一统的思想 111．可以促进并完善组织内外形象的塑造过程的是组织文化112．组织行为学的学科性质具有边缘性、两重性、应用性113．组织行为学的边缘性主要表现为多学科相交叉性 、多层次相交切性114．组织行为学的两重性来源于多学科性、管理的两重性、人本身的两重性115．把研究组织行为学的研究方法的系统过程，归纳为六个步骤的循环系统的组织行为学家是西拉杰、华莱士 116．实验法又可分为实验室实验法、现场实验法、准实验法117．研究组织行为学的四个步骤研究过程包括观察和实验 、分析和评价预测和推断、检查和验证118．以下属于研究结果的统计分析方法的有抉择分析、相关分析、因素分析集中趋势分析、离中趋势分析119．案例研究法是体现以下哪几方面统一的极好方法：知识与能力、 教学与研究、历史与现实、科学与艺术、理论与实践120．任何人的心理活动过程都包括认识、情感、意志121．社会知觉包括有对他人的知觉、对人际关系的知觉、对角色的知觉、对因果关系的知觉122．人的知觉过程一般包括以下哪几个阶段观察、选择、组织 解释、反应123．以下属影响知觉选择的主观因素有观察者的兴趣、需要、动机 、个性经验124.美国组织行为学家史布兰格把价值观分为理性价值观、经济性价值观、政治性价值观、社会性价值观、宗教性价值观125．个性心理特征包括气质、能力、性格126．智力由观察力、记忆力、思考力、想像力、注意力构成127．创造性行为的产生主要取决于人们内在的主观性和外部的客观环境128．人的创造性行为是以下哪几方面的函数：人的主观因素创造性能力、创造性需要、创造性动机、物质环境、社会环境129．创造性行为的类型包括技术发明型、科学发现型、艺术塑造型和组织管理型130．科学发现型的创造性行为包括发现事实和揭示事物的规律性131．一个人事业生涯的主观方面有价值观、态度、个性、动机132．个人对本人的事业生涯的设计与开发，一般要通过以下哪几方面来实现：挑选职业、挑选组织（单位）、挑选工作岗位133．事业生涯管理的内容包职工的事业生涯自我管理和组织对事业生涯的管理134．组织内部的个人事业生涯往往沿着下列方面变动纵向变动和横向变动以及向核心变动135．个人的整个生涯按个生命周期划分，可以分为成长、探索、创立 、维持、衰退五个阶段136．薛恩所认为的“职业锚”包括技术职业锚、管理能力职业锚、创造性职业锚 安全感职业锚、自治独立职业锚 137．群体的发展要经过五个阶段：形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、有所作为阶段、中止阶段138．第四类群体规范主要涉及到员工报酬、困难任务的分配、新型工具和设备的分发139．从以下哪些方面我们可以来考察一个群体：群体的目标状况、成功的行为、工作绩效、人际吸引力、成员满意度140．影响从众行为的人个因素包括：智力因素、情绪的稳定性、自信心、个性特点、人际关系141．以下属影响从众行为的环境因素有群体的气氛、竞争性、凝聚力、目标、规模142．组织和群体中正式的沟通网络有轮式沟通Y 式沟通圆式沟通 链式沟通全方位沟通143．非正式沟通网络有以下基本形式：集束式、偶然式、流言式、单线式144．群体决策副产品有群体思维和群体转移145．能够保证群体成员免于他人的不利影响技术有德尔菲技术和命名小组技术146．以下属人际关系的内容的有政治、经济、法律、道德、宗教关系1nit ia ia ia ej ejj M V E V E E V ==++∑147．在霍曼斯的社会交换论看来，人们之间的关系是经过无形的潜在的仔细衡量，讨价还价形成的交换关系是亲属关系夫妻关系爱情关系朋友关系师生关系148．人际反应特质包括包容的需求、控制的要求、感情的需要149．影响人际吸引的个人因素有容貌和个性特点150．影响人际吸引的交往因素有包容、相似和互惠151．人际关系会影响职工的身心健康、自我发展、工作效率152．群体之间的关系包括横向的联系、纵向的联系、组织内部的联系和组织外部的联系153．群体间互动行为主要表现为建设性的行为和破坏性的行为154．在冲突过程的第一步是存在可能产生冲突的条件，这些条件可概括为沟通变量、结构变量和个人变量155．竞争方面的例子有试图以牺牲他人的目标为代价而达到自己的目标、试图向别人证实自己的结论是正确的，而他人的则是错误的、出现问题时试图让别人承担责任156．影响群体间互动的因素有群体间的相互依赖性、任务的不确定性、时间与目标取向157．激发冲突的方法有运用沟通、引进外人、重新构建组织、任命吹毛求疵者158．按领导的权威基础可把领导分为正式领导和非正式领导159．以下属正式领导的内容的有：确定目标与使命、建立组织机构、制定工作程序沟通上下关系、对下属实施奖惩160．领导的权力一般有下列内容构成：资源控制权、奖惩权、专长权161．以下属资源控制权的有：决策权、人事权、指挥权、财务审批权、物资分配权162．领导权的分配应坚持以下原则：职权一致、责权对等，层次分明、权责明确，分配适度、系统优化，因事设人、量才授权163．领导威信有以下特点：内在性、持久性164．评价领导绩效的标准包括工作的效率、工作的效益、人员的满意度、人员的流向以及出勤率165．对一个组织而言，跳槽率高往往意味着:培训费用的提高,组织的有效运作受到影响,有用人才的流失,招募费用的提高,选聘费用的提高166．能力是领导素质的核心，一般认为，完成领导工作至少需要有三方面的能力，它们是技术能力、交际能力和行政管理能力167．美国学者的领导素质观强调实际能力和创业精神168．领导作风论所认为的影响较大的领导方式有集权型领导、民主型领导和放任型领导169．领导权变论认为领导者自身的特点包括领导的素质、人格特征、态度与需求、能力以及领导者工作的激励水平170．菲德勒提出领导效果的好坏取决于领导者与被领导者的关系、任务的结构、职位的权力171．一般地说，好的目标应具备以下条件：有明确的目标内容、有清楚的时间规定有准确的计量标准、有确定的实现目标的责任172．领导决策程序的第三阶段是核定价值准则，包括学术价值、经济价值、社会价值173．决策思想科学化包合理的决策标准、有效的信息系统以及系统的决策观念174．按动机的由来可将其分为原始动机、一般动机、习得动机175．习得动机包括权力、成就、情谊安全保障、地位和自主需要176．美国耶鲁大学组织行为学教授奥德弗认为，在管理实践中将员工需要分为生存需要、相互关系需要和成长需要177．公平理论认为，努力与绩效之间，存在着以下中介因素：环境、角色认知和能力178．斯金纳认为，运用“强化”以改造行为一般有以下方式：正强化、负强化、自然消退、惩罚179．组织成长阶段包括创立阶段、协调发展阶段、合作发展阶段180．美国管理学家哈罗德·李维持认为，组织变革应从结构、人事和技术等方面入手181．美国学者勒温从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历以下过程解冻、改变、冻结182．根据下级参与变革的程度，变革的策略可分为命令式变革、参与式变革和分权式变革183．组织文化建立的原则的有目标原则、价值原则、卓越原则、激励原则、环境原则184．组织文化的表现形式有文字和标识、物质象征、仪式、语言、实物形象和艺术造型185以下属棒球型组织的有：广告机构、软件公司、律师事务所、会计事务所1．什么是群体规范？群体规范有哪些功能？2．有哪五种类型的“职业锚”？3．什么是测验的效度？4．什么是事业生涯管理？什么是事业生涯设计？5．什么是知觉防御？什么是首因效应？什么是投射？6．简述“Y理论”的内容及相应的管理方式？7．简述成就需要理论和ERG理论。