组织行为学第五讲 动机：从概念到运用-文档资料
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组织行为学基本的动机概念
颠峰体验和内部动机理论
❖ 颠峰体验（进入状态） ❖ 当一个人体验到颠峰状态时，他完全受到内
部动机的激励。 ❖ 激发颠峰体验的任务具有一些共同特点 ❖ 当员工体验到选择感、胜任感、意义感和进
步感时，就出现了内部动机。 ❖ 内部动机的四个组成部分。
公平理论
一、公平理论的研究内容
亚当斯（J.S. Adams）1965、韦克（Weick）1966提 出
organizationbehavior@
学习目标
❖ 概述动机的过程 ❖ 描述马斯洛的需求层次理论 ❖ 对比X理论和Y理论的差异 ❖ 区分激励因素和保健因素 ❖ 列举高成就需要者喜欢的工作特征 ❖ 概况哪些类型的工作目标能够提高工作绩效 ❖ 陈述当员工感到报酬过低时，对他们有哪些影
响 ❖ 明确期望理论中的几个关键关系 ❖ 解释当代各种动机理论之间是如何相互补充的
马斯洛的需要层次论
❖ 马斯洛认为人的需 求是分层次等级排 列的，每个人的需 要结构都是由低级 向高级发展起来的， 只有满足了较低层 次的需要，才可能 产生较高级的需要。 此外，每个人在不 同的时期都存在优 势需要。
自 我实 现的 需要
尊重 的需要
社会需要
安全需要
生理需要
X 理论和Y理论
❖ X理论的四种假设
❖ 1.员工视工作如同休息、娱乐那样自然；
❖ 2. 如果员工承诺完成某个目标，他会进 行自我引导和自我控制；
❖ 3. 通常人们都能学会承担责任，甚至会 主动寻求责任；
❖ 4. 人们普遍具有做出创造性决策的能力， 并不仅仅是管理者才具备这种能力。
赫茨伯格的双因素理论
一、双因素理论的研究内容 赫茨伯格的双因素理论对传统的激励因素分析提出 了挑战，他认为传统的所谓激励因素应该划分为两 类因素： 保健因素：工作安全、工作环境、组织的政 策和行政管理、薪酬、福利、与管理者的关系、与 同事的关系、安全、技术条件、个人生活 激励因素：成就、责任、组织对个人的认可、 挑战性工作、晋升、个人的发展
斯蒂芬·P·罗宾斯组织行为学完整版
管理者的职能
案例
法国
法 约 尔
确定组织的目标； 制定达成这些目标的总体战略； 把计划划分出各种层级。
决定要完 成什么样的 任务；
谁来承担 这些任务；
如何把任 务进行分类；
谁向谁报 告工作；
在什么地 方做出决策。
计划
组织
控制 管理者的五种职能
监控； 比较； 纠正。
协调
指挥
激励下属； 指导别人的活动； 选择最有效的沟通渠道； 解决成员之间的冲突。
第 9 章 群体的行为基础 第 10 章 理解工作团队 第 11 章 沟 通（自学） 第 12 章 领导的基本观点 第 13 章 当代领导问题 第 14 章 权力与政治 第 15 章 冲突与谈判
第一章
什么是组织行为学
※ 学习目标（3课时）
掌握： 管 理 者
职能 角色 技能
组织：
人们有目的地组合起来的社会单元。
行为塑造
忽 视
消极强化
当一种反应之后 人们做出的是中 止或逃离不愉快
的行为时
连续强化
每一次理想行为出现时，都给予强化。
强 化 程 序
间断强化
并不是对每一次理想行 为都给予强化。
为了保证理想行为能够 重复，强化的次数也应该 是足够和充分的。
比率强化
固定比率
当个体的反应积累 到一个固定数目后， 便给予奖励。
管理者的角色
明 茨 伯 格
信息传递者角色
人际角色
决策角色
管理者扮演着10种不同的但又互相关联的角色
管理者的技能
罗伯特·卡茨：
人际技能
概念技能
管理者的技能 技术技能
掌握：
本章回顾
★ 组织 ★ 管理者 管理者的职能
动机从概念到应用课件
ERA
在教育中的应用
激发学生学习兴趣
通过了解学生的学习动机，教师可以设计更具针对性的教学方法 和活动，激发学生的学习兴趣和动力。
提高学习效果
学习动机强的学生更有可能投入时间和精力，克服学习困难，从而 提高学习效果。
培养积极的学习态度
学习动机可以帮助学生形成积极的学习态度，面对学习挑战时更加 乐观和自信。
。
驱力理论
赫茨伯格的双因素理论，认为内在 需求和外在诱因共同驱动个体的行 为。
诱因理论
多拉德和米勒的刺激-反应理论，强 调外在刺激对个体行为的激发作用 。
02
动机的理论
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
需求层次理论
总结词
需求层次理论是解释人类动机的重要理论之一，它由美国心理学家亚伯拉罕·马斯 洛提出。
在个人发展中的应用
实现个人目标
01
了解自己的动机可以帮助个人明确自己的目标，制定实现目标
的计划和行动。
提高自我效能感
02
了解自己的动机可以增强自信心和自我效能感，面对挑战时更
加积极和坚定。
促进个人成长和发展
03
动机可以激发个人学习和成长的动力，不断提升自己的能力和
素质。
04
动机的激发与维持
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
VS
详细描述
利用人工智能的数据分析能力和机器学习 的自适应性，可以更准确地识别和预测个 体的动机表现。这种研究有助于优化动机 干预措施，提高个体行为的积极性和持久 性，同时为相关领域的决策提供科学依据 。
THANKS
感谢观看
详细描述
在教育中的应用
激发学生学习兴趣
通过了解学生的学习动机，教师可以设计更具针对性的教学方法 和活动，激发学生的学习兴趣和动力。
提高学习效果
学习动机强的学生更有可能投入时间和精力，克服学习困难，从而 提高学习效果。
培养积极的学习态度
学习动机可以帮助学生形成积极的学习态度，面对学习挑战时更加 乐观和自信。
。
驱力理论
赫茨伯格的双因素理论，认为内在 需求和外在诱因共同驱动个体的行 为。
诱因理论
多拉德和米勒的刺激-反应理论，强 调外在刺激对个体行为的激发作用 。
02
动机的理论
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
需求层次理论
总结词
需求层次理论是解释人类动机的重要理论之一，它由美国心理学家亚伯拉罕·马斯 洛提出。
在个人发展中的应用
实现个人目标
01
了解自己的动机可以帮助个人明确自己的目标，制定实现目标
的计划和行动。
提高自我效能感
02
了解自己的动机可以增强自信心和自我效能感，面对挑战时更
加积极和坚定。
促进个人成长和发展
03
动机可以激发个人学习和成长的动力，不断提升自己的能力和
素质。
04
动机的激发与维持
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
VS
详细描述
利用人工智能的数据分析能力和机器学习 的自适应性，可以更准确地识别和预测个 体的动机表现。这种研究有助于优化动机 干预措施，提高个体行为的积极性和持久 性，同时为相关领域的决策提供科学依据 。
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详细描述
组织行为学：基本的动机概念
动机能够促使人们实现目标，提高工作绩效和满意度，增强自我实现感和成就感。
动机对于组织的成功至关重要，能够激励员工发挥潜力，提高组织绩效和创新能力。 了解动机的作用和重要性，可以帮助个体和组织更好地激发内在动力，实现个人和组织的目 标。
动机的分类
内在动机：个体对任务本身的兴趣和享受 外在动机：受到外部因素如奖励、压力等的驱动 整合动机：个体同时受到内在和外在动机的驱动 成就动机：追求成功和避免失败的动机
他人尊重包括他人的认可、赞扬、信任和 尊重等，是个人社会地位和人际关系建立 的基础。
尊重需求的满足能够增强个人的自信心 和自尊心，提高个人的自我评价和价值 感，进而提高个人的工作和生活质量。
自我实现需求
添加标题
定义：自我实现需求是马斯洛需求层次理论中的最高层次， 指个人追求实现自己的潜能和追求成长与发展的需求。
添加标题
特点：自我实现需求通常是在基本需求得到满足之后才会 出现，它表现为对成就、创造、表达和完美等方面的追求。
添加标题
在组织行为学中的应用：组织行为学中，自我实现需求被视为激励员 工的重要手段。通过提供具有挑战性的工作、提供成长机会和认可员 工的贡献等方式，可以满足员工的自我实现需求，从而提高他们的工 作满意度和绩效。
指导员工明确自己 的目标和期望，提 高工作积极性和绩 效
促进组织内部的沟 通和协作，增强团 队凝聚力和执行力
为组织的人力资源 管理提供理论支持 和实践指导，提升 整体管理水平
xx
PART SIX
组织行为学中激 励的方法和策略
激励的方法
目标设定：为员工设定明确、 可实现的目标，激发其工作动 力
奖励制度：通过物质或精神奖 励激发员工的积极性和创造力
xx
动机对于组织的成功至关重要，能够激励员工发挥潜力，提高组织绩效和创新能力。 了解动机的作用和重要性，可以帮助个体和组织更好地激发内在动力，实现个人和组织的目 标。
动机的分类
内在动机：个体对任务本身的兴趣和享受 外在动机：受到外部因素如奖励、压力等的驱动 整合动机：个体同时受到内在和外在动机的驱动 成就动机：追求成功和避免失败的动机
他人尊重包括他人的认可、赞扬、信任和 尊重等，是个人社会地位和人际关系建立 的基础。
尊重需求的满足能够增强个人的自信心 和自尊心，提高个人的自我评价和价值 感，进而提高个人的工作和生活质量。
自我实现需求
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定义：自我实现需求是马斯洛需求层次理论中的最高层次， 指个人追求实现自己的潜能和追求成长与发展的需求。
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特点：自我实现需求通常是在基本需求得到满足之后才会 出现，它表现为对成就、创造、表达和完美等方面的追求。
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在组织行为学中的应用：组织行为学中，自我实现需求被视为激励员 工的重要手段。通过提供具有挑战性的工作、提供成长机会和认可员 工的贡献等方式，可以满足员工的自我实现需求，从而提高他们的工 作满意度和绩效。
指导员工明确自己 的目标和期望，提 高工作积极性和绩 效
促进组织内部的沟 通和协作，增强团 队凝聚力和执行力
为组织的人力资源 管理提供理论支持 和实践指导，提升 整体管理水平
xx
PART SIX
组织行为学中激 励的方法和策略
激励的方法
目标设定：为员工设定明确、 可实现的目标，激发其工作动 力
奖励制度：通过物质或精神奖 励激发员工的积极性和创造力
xx
第五章 动机的性质 《组织行为学》PPT课件
在心理学家中，最早将本能问题纳入心理学领域的是美国心理学家詹姆斯，他在1890年出版的《心理学》中， 曾专门讨论本能问题。詹姆斯将本能定义为“以某种方式产生某种结果的官能，对于这种行为不需要预测其结果， 也不需要实现的教育”。他强调引发刺激的条件，这种条件由于处于有机体的生理结构中，从而导致非习得的或 基于目标预期的自动的行为系列。詹姆斯还根据大量的人类行为区分出以下几种本能：清洁、建设、好奇、恐惧、 饥饿、嫉妒、谦虚、慈爱、忠诚、害羞、合群、同情。
5.1 动机的性质
4 动力论
动力论最初由吴伟士创立，后来在著名的心理学家勒温那里得到进一步的完善。动力论旨在研究人的意识和 行为的因果机制以及驱动行为的动力刺激与情境因素。勒温的理论包括场的结构及各部分之间的关系和力，因此 这种理论也被称为场论。
场论首先假定人的行为取决于当时所处的场，而不是以前的经历在大脑中留下的痕迹，因此这种分析是非历 史的，不同于弗洛伊德等人的历史的、经验的分析方法。场论的第二个假定是对行为的分析必须考虑个体当时所 处的情境。为此勒温提出了生活空间的概念。生活空间描述的是个体在决定行为那个时刻的所有心理事实，它是 个体知觉到的环境，即心理环境。心理环境与物理环境不一样。心理环境是被人们知觉到的，这种环境受到许多 因素的影响，如需要、价值、态度、情绪和动机。而知觉到的环境同样也会影响个人，如紧急事件的发生很可能 改变人的需要。
要进一步了解动机的本质特征，需要从动机的特点入手，同时要掌握不同类型的动机。动机之间会相互联合， 对行为产生综合影响，这就是动机的结构。动机对行为会产生一定的影响，集中表现在动机的功能上。最后，不 同类别的动机对于行为的影响程度不一样，动机的力量主要阐述了这个问题。
刘凤瑞．行为科学基础［M］．上海：复旦大学出版社，1991.
5.1 动机的性质
4 动力论
动力论最初由吴伟士创立，后来在著名的心理学家勒温那里得到进一步的完善。动力论旨在研究人的意识和 行为的因果机制以及驱动行为的动力刺激与情境因素。勒温的理论包括场的结构及各部分之间的关系和力，因此 这种理论也被称为场论。
场论首先假定人的行为取决于当时所处的场，而不是以前的经历在大脑中留下的痕迹，因此这种分析是非历 史的，不同于弗洛伊德等人的历史的、经验的分析方法。场论的第二个假定是对行为的分析必须考虑个体当时所 处的情境。为此勒温提出了生活空间的概念。生活空间描述的是个体在决定行为那个时刻的所有心理事实，它是 个体知觉到的环境，即心理环境。心理环境与物理环境不一样。心理环境是被人们知觉到的，这种环境受到许多 因素的影响，如需要、价值、态度、情绪和动机。而知觉到的环境同样也会影响个人，如紧急事件的发生很可能 改变人的需要。
要进一步了解动机的本质特征，需要从动机的特点入手，同时要掌握不同类型的动机。动机之间会相互联合， 对行为产生综合影响，这就是动机的结构。动机对行为会产生一定的影响，集中表现在动机的功能上。最后，不 同类别的动机对于行为的影响程度不一样，动机的力量主要阐述了这个问题。
刘凤瑞．行为科学基础［M］．上海：复旦大学出版社，1991.
第5章 行为动机《组织行为学》
组织行为学
31
(1)生理性动机与社会性动机 (2)原始动机和习得动机
3.动机的内容 人类动机丰富复杂,而组织行为学更关注个体后天习得的社会动机,其中 权力动机、成就动机、亲和动机、安全动机、地位动机以及亲社会动 机对组织行为的影响比较直接。
(1)成就动机 (2)权力动机 (3)亲和动机 (4)地位动机
组织行为学
43
(2)满意决策模型的优点 ①同理性模型相比,满意决策模型同样是理性和优化的,但这样的理性是有限理性。
②人们不可能掌握完全信息,存在着时间、能力和成本的限制,因此不可能提出和考察全部备选方 案,实际决策中不能忽略环境因素的影响。
3.隐含偏爱模型
满意决策模型修正了理性决策模型,但还不够,现实中还存在似乎不加选 择的行为方式。
(1)最优决策模型的步骤 ①弄清决策需要。 ②确定决策标准。
组织行为学
41
③标准权重分配。 ④穷尽备选方案。 ⑤评估备选方案。 ⑥选择最佳方案。 (2)最优决策模型的假设 ①目标取向。 ②所有选项已知。 ③偏好明确且稳定。 ④计算的条件可行。 ⑤最优化选择方式。
组织行为学
42
(3)最优决策模型的局限性
2.满意决策模型 有限理性模型是对理性决策模型的修正,也称满意决策模型(satisficing decision model)。
(1)满意决策模型的特点 ①人们进行选择的时候,只试图寻找满意的方案,满意的标准是相对的。 ②人们以简化的方式应对真实世界,并认为这样的简化是可以接受的。 ③人们选择的时候不用列出所有可能方案,只要考虑可能范围的方案。 ④人们依靠经验或者习惯来进行决策,而不是系统精密的计算。
3.动机的意义
组织行为学力图通过动机来解释和预测人的行为。
《组织行为学》第五章 动机
六、激励的特殊问题
• • • • 激励专业人员：挑战性、成长性。 激励应急工：待遇、浮动和技能工资。 激励多元化的工作队伍：多元化对策。 激励缺乏技能的服务性人员：弹性工作时间、持 股计划。 • 激励从事高度重复性工作的人员：良好的环境、 充分的工间休息、与同事交往达到机会、通情达 理的主管。
讨论
未 满 足 的 需 要
紧 张
驱 动 力
寻 求 行 为
满 足 需 要
紧 张 降 低
2，动机：
动机：一种过程，体现了个体为了实现目标而付出 的努力强度、方向和坚持性。
3，动机与激励的区别：
“激励”，注重 “外在性”、“操纵性”，隐含着 “正面性”； • “动机”，强调“内在性”、“自发性”，兼顾 “正面性”与“负面性。 • 它们的差别表现为管理学对激励的认识发生了变化 （“被”的含义，管理的双方在智力、精神上相对平 等）。 • 一般的情况下，这两者的差别在相当程度上取决于 现实的管理环境。
四、期望理论
一种行为倾向的强度取决于个体对于这种行为可能带 来的结果的期望强度以及这种结果对行为者的吸引力。
个 人 努 力
1
个 人 绩 效
2
组 织 奖 励
3
个 人 目 标
五、波特—劳勒模型
奖励价值 能力和 特质 努力 角色感 受 感受到的努力— 奖励可能性 绩效 外在奖励 内在奖励
感受 到的 奖励 公平 满意
3、关于动机（激励）的前提
• 激励与动机，其涵义：“单方面”和“双方 面”。 • 交易：“交易是有用的基本观察单位，这个术 语抓住了互动的核心……今天的交易是过去和 期望的互动决定的。” • 激励与动机是一种“互动”，也是一种交易。 • “不对称”的交易。 • 当代企业内部 “不对称”关系的基础——雇佣 关系，及在此基础上建立的管理权关系：不对
组织行为学第五讲动机从概念到运用
•Modular Plans: predesigned benefits packages for specific groups of employees.
•Flexible Spending Plans: allow employees to use their tax-free benefit dollars to purchase benefits and pay service premiums.
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组织行为学第五讲动机从概念到运用
2.Employee Involvement Program
•What is Employee Involvement?
•A participative process that uses the entire capacity of employees and is designed to encourage increased commitment to the organization’s success.
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组织行为学第五讲动机从概念到运用
What is MBO?
•Management by Objectives (MBO) •A program that encompasses specific goals, participatively set, for an explicit time period, with feedback on goal progress.
(without promotion). 5. Leads to performance improvements.
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组织行为学第五讲动机从概念到运用
Skill-Based Pay Plans (cont’d)
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Self-Efficacy and Goal Setting
Four Ways of Increasing Self Efficacy (Bandura)
1. Enactive Mastery 2. Vicarious Modeling 3. Verbal Persuasion 4. Arousal
组织行为学第五讲 动机：从概念到运用-文档资料
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Chapter FIVE
Motivation: From Concepts to Applications
1.Goal Setting in Action: MBO Programs
Management By Objectives Programs • Company wide goals & objectives • Goals aligned at all levels • Based on Goal Setting Theory
Linking EI Programs and Motivation Theories
Theory Y (Believing employees want to be involved)
Employee Involvement
Programs
ERG Theory (Employee
Needs)
Two-Factor Theory
What is MBO?
Management by Objectives (MBO) A program that encompasses specific goals, participatively set, for an explicit time period, with feedback on goal progress.
• Lack of commitment by top management • Failure to allocate reward properly • Cultural incompatibilities
Self-Efficacy
•An individual’s feeling that s/he can complete a task (e.g. “I know I can!”)
Examples of Employee Involvement Programs
Participative Management
A process in which subordinates share a significant degree of decision-making power with their immediate superiors.
Note: Basic Premise/Mechanism of Pygmalion Effects
2.Employee Involvement Program
What is Employee Involvement?
A participative process that uses the entire capacity of employees and is designed to encourage increased commitment to the organization’s success.
MBO Goal-Setting Theory
Goal Specificity Yes
Yes
Goal Difficulty
Yes
Yes
Feedback
Yes
Yes
Participation
Yes
No (qualified)
Why MBOs Fail
• Unrealistic expectations about MBO results
Examples of Employee Involvement Programs (cont’d)
Quality Circle
A work group of employees who meet regularly to discuss their quality problems, investigate causes, recommend solutions, and take corrective actions.
Key Elements 1. Goal specificity 2. Participative decision making 3. An explicit time period 4. Performance feedback
Cascading of Objectives
Linking MBO and Goal-Setting Theory
•Enhances probability that goals will be achieved
Not to be confused with:
Self Esteem, which is….
Individuals’ degree of liking or disliking themselves.
(Intrinsic
Motivation)
Rewarding Employees: Four Aspects
•What to Pay (Internal vs. external equity) •How to Pay (e.g Piece rate, merit based, bonuses, profit sharing, gain sharing, ESOPs，skill-based pay) •What Benefits to Offer (e.g.,Flexible benefits) •How to Recognize Employees
Problem identification
Problem selection
Decision
Problem review
Solution review
Solutions ห้องสมุดไป่ตู้ecommended
Employee Stock Ownership Plans (ESOPs)
Company-established benefit plans in which employees acquire stock as part of their benefits.