第8讲 分拣管理
分拣管理制度及流程
分拣管理制度及流程一、制度概述分拣管理制度是指组织为了规范、提高分拣工作效率和质量而制定的一系列规章和制度，主要包括分拣工作流程、质量要求、人员管理等内容。
合理的分拣管理制度能够使分拣工作更加有序、高效，从而提升整个运营效率和客户满意度。
二、分拣管理流程1. 收到货物当仓库收到货物后，首先要进行验收。
验收人员需要根据货物清单和订单信息，检查货物种类、数量和质量，确保货物完好无损。
验收合格的货物将被送入分拣区域。
2. 分拣预处理在分拣区域，分拣员需要对收到的货物进行初步分类和分拣。
按照货物的特性和目的地，将货物分成不同的类别，并标记好相关信息，以便后续的处理。
3. 分拣分类根据预处理的结果，分拣员需要将货物进一步分类，并按照目的地进行分拣。
在此过程中，需要根据订单信息、条码等进行核对，确保分拣准确无误。
4. 包装打包分拣完成后，货物需要进行包装和打包处理。
包装员根据货物的特性和运输要求，选择合适的包装材料和方式进行包装，以确保货物在运输过程中不受损。
5. 质检包装完毕的货物将进行质检，质检员需要对货物进行检查，确保包装完好、标签清晰、无误。
对于易碎品或特殊要求的货物，质检更加重要。
6. 发货经过质检合格的货物将被送往发货区域，待运输员来取。
运输员需要根据目的地和运输方式，将货物装车并及时发出，确保及时送达客户手中。
7. 反馈整改分拣过程中可能会出现分拣错误、包装破损等情况，此时需要进行反馈整改。
分拣负责人需要及时收集问题信息，并与相关人员进行沟通协商，找出问题根源并采取有效措施加以整改，防止类似问题再次发生。
三、分拣管理制度1. 分拣规范分拣管理制度需明确分拣工作的规范和标准，包括货物分类原则、分拣流程、包装要求等，使分拣工作更加有序、高效。
2. 质量管理分拣管理制度需设立质检环节，明确质检标准和流程，确保货物包装完好、准确无误，提高客户满意度。
3. 人员管理分拣管理制度需规范人员的工作职责和权限，进行有效的培训和考核，提高员工分拣技能和工作效率，确保分拣工作的顺利进行。
快递分拣部管理制度内容
快递分拣部管理制度内容一、背景介绍随着电子商务的蓬勃发展，快递行业已成为现代社会必不可少的服务行业之一。
快递分拣部是快递公司中不可或缺的重要部门，负责对快递进行分类和分拣，确保快递能够及时准确地送达目的地。
因此，建立健全的快递分拣部管理制度对于提高快递公司的运营效率和服务质量具有重要意义。
二、管理目标1. 提高快递分拣效率2. 提升快递分拣准确率3. 强化分拣部门的安全管理4. 确保快递分拣环节的顺畅运行三、管理制度内容1. 岗位职责和权利1.1 分拣员：负责对快递进行分类、分拣和打包，将快递准确投放至相应的目的地集散中心。
1.2 分拣主管：负责分拣部门的日常管理工作，包括分拣计划的制定、分拣效率的监督和提高、员工培训等。
1.3 安全保卫员：负责分拣部门的安全管理工作，确保分拣环节的安全运行。
2. 岗位培训和考核2.1 对新员工进行系统的分拣培训，包括分拣技巧、快递分类方法、使用各类分拣设备等。
2.2 对分拣员进行定期的技能培训和考核，提升员工的分拣能力和准确率。
3. 分拣设备的管理和维护3.1 分拣部门应配备先进的分拣设备和工具，确保分拣工作的高效快速。
3.2 对分拣设备进行定期的维护和保养，确保设备的正常运行和安全使用。
4. 分拣环境的管理4.1 分拣部门应保持整洁的工作环境，确保分拣环境的卫生和安全。
4.2 对分拣环境进行定期的消毒和清洁，预防快递污染和交叉感染。
5. 安全管理制度5.1 分拣部门应建立健全的安全管理制度，确保分拣环节的安全运行。
对员工进行安全知识培训，建立并执行安全操作规程。
5.2 对分拣设备进行定期的安全检查和维护，确保设备的安全性能。
6. 分拣效率和准确率的考核6.1 对分拣员的工作效率和准确率进行定期考核，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训和督促。
6.2 对分拣部门的整体效率和准确率进行定期考核和评估，提出改进建议并进行落实。
7. 应急预案7.1 制定分拣部门的应急预案，以应对突发事件和意外情况，确保分拣环节的安全和顺畅运行。
分拣仓库管理制度
分拣仓库管理制度一、总则为了规范和优化分拣仓库管理工作，提高工作效率和质量，保障仓库安全，制定本管理制度。
二、仓库管理组织架构1. 分拣仓库设立分拣管理组，由分拣主管负责管理。
2. 分拣管理组下设分拣员和助理分拣员，具体负责分拣工作。
三、分拣仓库管理职责1. 分拣仓库管理职责主要包括以下内容：- 分拣员按照订单进行商品分拣，确保分拣准确无误；- 确保分拣区域整洁、通风干燥；- 定期清点库存，做好盘点记录；- 及时上报库存异常情况；- 保证分拣效率和质量；- 遵守工作纪律，服从上级分配。
2. 助理分拣员协助分拣员完成分拣工作，保证分拣工作顺利进行。
四、分拣工作流程1. 收到订单后，分拣主管安排分拣员进行分拣。
分拣员根据订单商品信息，将商品分拣放置在指定区域。
2. 分拣员在分拣过程中，要认真核对商品信息，确保分拣准确无误。
3. 分拣完成后，分拣员将分拣好的商品放置在指定的区域，然后通知仓库管理员进行处理。
4. 仓库管理员对分拣好的商品进行进一步的仓储管理，包括入库、出库、库存盘点等工作。
五、分拣仓库管理制度1. 分拣员应按照订单要求进行商品分拣，不得随意更改分拣结果。
2. 分拣员在进行分拣工作时，要认真核对商品信息，并严格按照分拣标准进行操作，保证分拣准确无误。
3. 分拣员在工作中要遵守相关安全操作规定，确保分拣过程中不发生安全事故。
4. 分拣员要保持分拣区域的整洁和通风干燥，定期清点库存，做好盘点记录。
5. 分拣员要及时上报库存异常情况，并根据仓库管理员的要求进行处理。
6. 分拣员要严格遵守工作纪律，服从分拣主管的指挥和调配。
六、分拣仓库工作纪律1. 出勤：分拣员应按照规定的工作时间出勤，不得迟到早退。
2. 穿戴：分拣员应穿戴整洁，佩戴工作证件，符合相关安全规定。
3. 工作流程：分拣员要按照工作流程进行操作，不得擅自更改或逾越规定。
4. 仓储管理：分拣员要积极配合仓库管理员进行仓储管理工作，保障库存准确、完整。
快递操作分拣管理制度
快递操作分拣管理制度一、制度目的为确保快递分拣工作的顺利进行，提高分拣效率和准确率，保障快递准时送达，特制定本管理制度。
二、管理范围本制度适用于快递公司全体分拣人员，涉及到快递分拣工作的一切环节。
三、分拣人员素质1. 必须经过培训，掌握快递分拣技能和规范操作流程；2. 必须具备较高的责任心和工作意识，绝不能出现懒散、漫不经心的情况；3. 必须具备团队协作精神，能够与同事和上级保持良好的沟通和合作；4. 必须具备一定的应急处理能力，能够应对突发情况和问题。
四、分拣场地管理1. 分拣场地必须保持整洁干净，避免杂物和污染物影响工作；2. 分拣场地必须保持通风，确保工作人员的健康；3. 分拣场地必须设置明确的工作区域和安全通道，避免人员混乱和交通事故；4. 分拣场地必须安装适当的照明设施，确保工作人员能够清晰地看到快递包裹的信息。
五、分拣流程管理1. 分拣人员必须按照规定的分拣流程操作，严禁随意更改；2. 分拣人员必须对快递包裹上的信息进行认真核对，确保分拣的准确性；3. 分拣人员必须按照规定的标准进行分类分拣，确保包裹的及时送达；4. 分拣人员必须根据快递公司的要求进行包装处理，确保包裹的安全性；5. 分拣人员必须按照规定的时限要求进行分拣，确保包裹的及时送达。
六、质量管理1. 快递分拣过程中出现问题必须及时上报，不能私自处理；2. 对于出现问题的包裹，必须进行追踪、调查和处理，确保问题能够得到有效解决；3. 对于反复出现问题的分拣人员，必须进行适当的处罚和培训，以规范其行为；4. 对于出现问题的分拣流程，必须进行适当的优化和改进，以提高分拣效率和准确率。
七、安全管理1. 分拣场地必须设置安全标识，确保工作人员能够清晰地识别危险区域；2. 分拣场地必须设置灭火设施，确保能够及时处置突发火灾；3. 工作人员必须佩戴必要的防护用具，确保工作安全；4. 对于操作不当造成损坏或伤害的情况，必须进行严肃处理。
八、纪律管理1. 快递分拣人员必须遵守公司的各项规定和制度，严禁违规行为；2. 对于严重违规行为的分拣人员，必须进行严厉处罚甚至开除；3. 对于纪律良好的分拣人员，必须进行适当的奖励和表彰，以激励其更好地工作。
分拣管理制度总则
分拣管理制度总则第一章总则第一条为了规范分拣管理工作，提高分拣效率，保障分拣品质，制定本制度。
第二条本制度适用于所有涉及分拣工作的部门、单位，包括但不限于快递公司、物流公司、仓储企业等。
第三条分拣管理制度是公司管理的重要组成部分，必须严格执行。
第四条分拣管理制度的宗旨是：科学合理、规范高效、安全可靠。
第五条分拣管理制度应与公司的安全生产管理制度、质量管理制度相衔接，互为有机结合。
第六条分拣管理制度的内容包括但不限于：分拣流程、分拣设备、分拣人员管理、分拣品质管理、分拣安全管理等。
第七条公司应当为分拣管理提供必要的物质条件和技术支持，确保分拣工作的顺利进行。
第八条分拣人员应当接受必要的培训，合格后方可上岗从事分拣工作。
第九条分拣管理制度应当定期进行评估和调整，以适应公司业务发展和市场需求的变化。
第十条分拣管理制度的具体实施办法由公司分拣管理部门负责制定并向相关部门通知。
第二章分拣流程第十一条分拣流程应当包括订单接收、货物分类、打包标记、入库出库等环节。
第十二条分拣流程应当合理设计，以最大程度提高分拣效率和准确率。
第十三条分拣流程中的每一个环节都应当有明确的工作指导和操作规范。
第十四条分拣流程中的每一个环节都应当有相应的质量检查和记录。
第十五条分拣流程中的每一个环节都应当有相应的安全措施和应急预案。
第十六条分拣流程中出现的问题应当及时上报，并及时协调解决。
第十七条分拣流程的调整和优化应当通过相关部门的审核并报领导批准后实施。
第三章分拣设备第十八条分拣设备包括但不限于分拣机、输送带、称重器、打包机等。
第十九条分拣设备的选购应当符合国家的安全标准和质量标准。
第二十条分拣设备的安装和调试应当由专业的技术人员进行。
第二十一条分拣设备的日常维护保养应当由专门负责的人员负责。
第二十二条分拣设备的故障维修应当及时处理，严禁隐瞒或擅自处理。
第二十三条分拣设备的更新和更换应当经过相关部门的审核并报领导批准后实施。
第四章分拣人员管理第二十四条分拣人员应当按照公司的规定穿着工作服，佩带相关证件。
分拣仓库规章制度内容范本
分拣仓库规章制度内容范本第一章总则为了规范分拣仓库的管理工作，提高分拣效率，保障货物安全，特制定本规章制度。
第二章仓库管理1. 仓库负责人应具备相关经验和技能，负责仓库内部管理和安全工作，并配合相关部门进行协作工作。
2. 仓库负责人要做好日常巡查工作，确保仓库设施设备安全完好，及时发现并处理问题。
3. 仓库负责人要合理规划仓库内货物的存放位置，确保货物分类清晰，易于分拣。
第三章货物分类和标识1. 所有货物必须按照要求分类放置，严禁混存。
2. 每种货物必须贴上明确的标识，包括货物名称、数量、规格等信息。
3. 货物的标识必须清晰可读，不能模糊或破损。
第四章分拣作业流程1. 分拣作业必须按照规定的流程进行，不能擅自更改。
2. 分拣人员必须认真查看货物的标识，准确分拣。
3. 分拣人员要注意货物的包装是否完好，确保货物不受损坏。
第五章安全防火1. 仓库内禁止存放易燃易爆危险品，严禁吸烟、火种等。
2. 仓库内必须配备灭火器等消防设备，并定期检查维护。
3. 仓库门窗必须保持通风通畅，定期清理仓库内垃圾。
第六章检查报验1. 仓库负责人要定期检查仓库内设施设备的安全性能，发现问题及时整改。
2. 发现货物损坏、丢失等情况，应立即向上级报告，并做好记录。
第七章处罚制度1. 对违反规章制度的人员，视情节轻重，可给予口头、书面警告，严重者视情况给予处罚。
2. 违规行为造成严重后果的，将追究相关责任人的法律责任。
第八章附则1. 本制度自颁布之日起生效，如有需要修改，需经仓库负责人批准。
2. 对未尽事宜，由仓库负责人根据实际情况做出相应规定。
以上为分拣仓库规章制度的内容，希望所有员工严格遵守，确保仓库管理工作有序进行。
分拣管理制度
分拣管理制度一、总则为确保公司仓库日常分拣工作的顺畅进行，避免物料错发、漏发等问题，提高分拣效率，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司仓库日常分拣工作的管理。
三、分拣责任部门公司仓库日常分拣工作由仓库管理部门负责，并进行分拣管理。
四、分拣管理岗位设置1. 分拣主管：负责日常分拣工作的组织和安排，确保分拣工作的高效进行。
2. 分拣员：负责具体分拣工作，按照订单要求将物料分拣至指定的区域。
五、分拣流程1. 收到订单：分拣主管根据客户订单将分拣任务分配给各分拣员。
2. 检查物料：分拣员在分拣前应仔细核对物料种类和数量，并与订单进行比对。
3. 分拣作业：按照订单要求，将物料分拣至指定的货架或区域。
4. 二次核对：分拣员完成分拣后，应再次核对物料的种类和数量，以确保无误。
5. 上报数据：将分拣结果数据及时上报给分拣主管，以便进行后续的出库工作。
六、分拣标准1. 准确性：分拣员在进行分拣工作时应确保物料的种类和数量与订单一致，防止错发、漏发等情况发生。
2. 效率：分拣员应按照公司规定的工作标准和工作流程进行分拣，提高工作效率。
3. 安全：分拣员在分拣作业时应注意安全，避免因操作不当导致的事故发生。
七、分拣管理1. 分拣主管应定期检查各分拣员的工作情况，发现问题及时进行纠正和培训。
2. 对于分拣作业中出现的错误，应及时进行整改和分析原因，以避免类似问题再次发生。
3. 建立分拣作业记录，及时总结经验，不断改进分拣工作流程，提高分拣效率。
八、分拣考核1. 对分拣员的工作进行考核，评价其工作准确性和效率。
2. 根据考核结果，对表现不佳的分拣员进行培训和改进，以提高其工作水平。
九、分拣纠错1. 对于分拣工作中出现的错发、漏发等问题，应及时进行纠正和补救措施，避免对客户造成不必要的损失。
2. 对于频繁出现错误的分拣员，应进行严肃处理，甚至解除其分拣工作岗位。
十、分拣安全1. 分拣员在进行分拣作业时应严格遵守安全操作规程，确保人员和物料的安全。
配送中心分拣管理制度
配送中心分拣管理制度一、总则为了规范配送中心的分拣管理工作，提高物流效率，保障客户的正常送货需求，制定本制度。
二、组织机构1. 配送中心设立分拣部门，分拣部门下设分拣组，每个分拣组设立组长和分拣员。
2. 配送中心领导对分拣部门进行指导和管理，负责制定分拣工作计划和目标。
3. 分拣部门每月汇报分拣工作情况和进展。
三、员工管理1. 分拣员工具备相关操作技能，经过专业培训合格后方可上岗。
2. 定期对分拣员进行培训和考核，提高其分拣操作效率和质量。
3. 严格执行分拣员轮岗制度，确保分拣工作连续稳定进行。
四、分拣作业流程1. 按照订单要求开展分拣操作，确保货物准确无误。
2. 分拣员根据货物特性和要求分类分拣，分拣组长进行抽检核对。
3. 分拣完成后，将货物根据订单要求归类打包，送入发货环节。
五、分拣设备管理1. 配送中心配备符合分拣需求的设备和工具，保证设备完好可靠。
2. 定期对分拣设备进行维护和保养，确保设备正常运转。
3. 配送中心做好设备台账管理，做到科学合理使用。
六、安全卫生管理1. 配送中心严格执行安全操作规程，确保员工操作安全。
2. 做好分拣区域的通风和照明工作，保证员工的工作环境舒适。
3. 定期进行卫生检查和消毒，保障分拣区域的卫生安全。
七、质量管理1. 设立质量保证岗位，对分拣过程进行抽检和检验。
2. 对于分拣中出现的问题和异常，及时处理和纠正，确保分拣质量。
3. 定期对分拣工作质量进行评估和改进，不断提高分拣效率和准确性。
八、配送中心分拣管理制度的评估和改进1. 配送中心每年进行一次分拣管理制度的评估，总结经验，找出问题和不足之处。
2. 根据评估结果，对分拣管理制度进行适时修订和改进，提高管理水平和服务质量。
以上就是配送中心分拣管理制度的相关内容，希望能够加强配送中心的分拣管理，提高整体的工作效率和质量。
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第八讲分拣管理
第一节商品分类
一、商品分类的作用和原则
（一）商品分类的作用
1.有利于收集商品信息
2.有助于配送中心管理
3.有助于实现管理现代化
（二）商品分类原则
1.明确分类商品集合体所包含的范围
采用适合本类商品的方法进行分类。
2.提出商品分类的明确目的
尽量与客户所在行业的分类体系相一致，避免在处理订单时发生由于商品种类不同而引发的矛盾。
3.选择适当的商品分类标志
选择最稳定的本质特征作为分类标志。
商品的自然属性特征和社会属性特征都可作为商品分类标志。
二、商品分类的基本方法
（一）线分类法
1.含义：
线分类法又称层级分类法，是指将分类对象按所选定的若干分类标志，逐次的分成相应的若干个层级类目，并排列成一个有层次的、逐级展开的分类体系。
2.表现形式：
大类、中类、小类和细目等。
3.基本原则：
在线分类中，由某一上位类类目划分出的下位类类目的总范围应与上位类类目
范围相同。
●当一个上位类类目划分成若干个下位类类目时，应选择一个划分标志。
●同位类类目之间不交叉、不重复，并只对应于一个上位类。
●分类要依次进行，不应有空层和加层。
优点：
●具有良好的层次性，
●能较好地反映类目之间的逻辑关系，
●符合手工处理信息的传统习惯，
●便于计算机对信息的处理。
缺点：
●结构弹性差，必须考虑到有足够的后备容量。
（二）面分类法
1.含义：
面分类法又称平行分类法，是指将所选定的分类对象的若干标志视为若干个面，每个面划分为彼此独立的若干个类目，排列成一个由若干个面构成的平行分类体系。
2.形式：
所选用的标志之间没有隶属关系，每个标志层面都包含着一组类目。
3.基本原则：
●根据需要，选择分类对象的本质属性作为分类对象的标志。
●不同类面的类目之间不能相互交叉，也不能重复出现。
●每个面有严格的固定位置。
●面的选择以及位置的确定应根据实际需要而定。
优点：
●分类结构具有较大柔性，便于填加新的面或删去原有的面。
●有较强的适用性，可实现按任何面的信息进行检索。
缺点：
●不能充分利用容量。
因为在实践中许多可组配的类目无实用价值，传统上无使
用习惯，难以手工处理信息。
三、商品的分类标志与体系
（一）商品分类标志
商品分类标志在商品分类中具有非常重要的地位，它是将商品进行科学系统地进行分类，决定商品分类体系结构，以及编制商品目录、商品代码的前提和基础。
基本原则：
●必须满足分类的目的和要求；
●能从本质上反应出每类商品的特性；
●包括分类的全部商品，并有不断补充新商品的余地；
●保证每种商品只能出现在一个类别里；
●使商品分类建立在一个并列从属关系的基础上；
●使商品分类科学实用。
1.普通适用的分类标志
含义:
普通适用的分类标志，是指所有商品共存的特征。
适用范围:
商品大类、中类、小类、品类等高层级类目的划分。
（1）商品的用途
作用：
①便于对同一用途商品的质量进行分析和比较；
②便于商品经营者对商品的经营管理和消费者对商品的选购。
对具有多种用途的商品不适用。
（2）商品的原材料
标志：按商品的原材料的商品特征分类。
纺织品天然纤维植物
化学纤维植物。
作用：①分类的结果比较清楚，
②能从本质上反应出各类商品的性能特征，以及对不同类别商品在使用、保管、
包装和养护方面的不同要求。
适用于原材料来源较多，且对成品的质量和品种有较大影响的商品。
（3）商品的生产方法
标志茶叶红茶（全发酵）
绿茶（不经发酵）
乌龙茶（经半发酵）
作用：能直接说明商品质量和商品品种的特征
适用于可以选择多种生产方法制造的商品
（4）商品的产地
标志：稻米北方稻米
南方籼米
作用：能反映出不同产地同类商品的质量，
适用于农副产品和土特产品的分类，一般不适宜工业产品。
2.局部适用的分类标志
含义：
局部适用的分类标志，是指部分商品共有的特征。
适用范围：
某些商品种类、品种、规格、花色、质量等级和型号等细目的划分。
（1）商品的化学成分
●标志：化肥氮肥
磷肥
钾肥
●作用：便于研究某类商品的特征及其储存和使用方法。
●适用于化学成分对商品性能影响较大的商品。
（2）商品的加工程度
●标志：全部商品原料
半成品
成品
●作用：对于研究商品质量和商品新品种有重要意义。
●适用于加工过程对其有明显影响的商品。
（3）商品的外观形态
●标志：钢材型钢
钢板
钢管
●作用：可以反映出各类商品在质量特征、性能和用途等方面的差别●适用于商品形态与商品质量特征、性能、用途等密切相关的商品。
（4）商品的生产季节
●标志：茶叶春茶
夏茶
秋茶
冬茶
●作用：按生产季节分类，可以反映出商品质量上的差别。
●适用生产季节与质量密切相关的农产品和畜产品。
（二）商品分类体系
●含义：
商品分类体系是指在商品分类工作中，先确定一个主要标志，将商品分成大类，然后再依不同情况选择适宜的标志，将商品依次分为中类、小类以至细目等，从而形成一个互相联系互相制约的整体。
●原则：科学性
系统性
可延性
兼容性
实用性
●分类体系
1.国家标准商品分类体系
●含义：国家标准商品分类体系，是指以国家标准形式对商品、产品及物资进行
科学、系统地分类所建立起来的商品分类体系。
●作用：
①便于国民经济计划、统计及各项业务活动的进行；
②利于实行商品分类编码标准化；
③有助于建立统一的、现代化的商品信息系统。
●标志：《GB7635-87》
99大类、1000多个中类、7000多个小类、20000多个细目。
其中12 个大类留空，供增补用。
2.行业商品分类体系
●含义：行业商品分类体系，是指某行业对生产、经营的商品进行科学系统地分
类所建立起来的商品分类体系。
●作用：
便于本行业计划、统计和各种业务活动的开展，有助于本行业信息交流和资源共享。
●标志：《SB/T10135-92》
99个大类，500多个中类、3000多个小类、20000多个品种。
3.国际贸易商品分类体系
●含义：国际贸易商品分类体系，是为满足国际贸易的要求，对其商品集合体进
行分类所建立起来的商品分类体系。
●作用：
①有助于国际贸易中的海关管理、征收关税、商情研究及进出口贸易等工作；
②有利于我国企业熟悉国际市场规则，参与国际市场竞争。
●标志：《商品名称及编码协调制度》
《国际危险货物运输规则》。