门窗小区楼盘业主团购蓄客电话营销邀约技巧培训
电话约客技巧
求助售楼处秘书接电话的技巧重现乌托邦 (2009-2-05 00:03:24)当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路。
那么，当你的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精力，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务。
当然，上述过程应该迅即完成，如果你让电话铃响得时间过长，对方会挂断电话，你便会失去得到信息或生意的机会。
以下几点是你在接电话时可以参考和借鉴的技巧：1、随时记录在手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息。
如果你没做好准备，而不得不请求对方重复，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。
2、自报家门一拿起电话就应清晰说出自己的全名，有时也有必要说出自己所在单位的名称。
同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。
3、转入正题当你接听电话时，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，而应立即做出反应。
一个好的开场白可能是：“您需要我做什么？”当你觉出对方有意拖延时间，你应立即说：“真不巧！我正要参加一个会议，不得不在5分钟后赶到会场。
”这样说会防止你们谈论不必要的琐事，加速商务谈话的进展。
4、避免将电话转给他人自己接的电话尽量自己处理，只有在万不得已的情况下才能转给他人。
这时，你应该向对方解释一下原因，并请求对方原谅。
例如，你可以说：“布朗先生会处理好这件事的，请他和您通话好吗？”在你作出这种决定之前，应当确定地方愿意你将电话转给他人。
例如，你可以说：“对于这件事，我们很快会派人跟您联系的。
”5、避免电话中止时间过长如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料，应当动作迅速。
你还可以有礼貌地向对方说：“您是稍候片刻，还是过一会儿我再给您打过去？”让对方等候时，你可以按下等候键。
如果你的电话没有等候键，就把话筒轻轻地放在桌子上。
如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。
如，你可以说：“约翰先生，我已经快替您找完了，请您再稍候片刻。
家居门窗建材大型活动邀约客户微信营销话术培训
您好，陈小姐，我是小李，家居的。我代表公司，我们店面和我自己恭喜您乔迁之喜！祝您新家新气象！
活动通知
您好，陈小姐，我是小李，家居**店的，前几天您到我们店里了解咨询过关于家居的事情，今天我打电话是想告诉您一个好消息，这个月8月8号，我们有一场大型的促销活动，虽然价格还不知道，但是据说力度不小，希望您能安排时间到现场。
电话标准用语
您！您好！谢谢！我是某某，公司的！（先个人后公司)，对不起！请问是***吗?祝您愉快！再见！
微信
准客户跟踪
尊敬的陈小姐，您好！我是家居**店的小李。很高兴认识您。今天（昨天）由于时间关系，我们没能进行更深入的沟通。家居在家庭装修中所占比例很大，您需要认真了解，才能买到真正适合的款式。我们希望您能再次光临，并祝您装修愉快！
乔迁之喜
尊敬的陈小姐：您好！我是家居**店的小李。今天是您的乔迁之喜，我代表我们店及家居全体员工祝您新居新气象，生活喜洋洋！
公司节日
尊敬的陈小姐：您好！我是**店的小李。今天我想和您分享一个好消息：明天是家居成立 周年！家居今天的成绩，有您的帮助和支持。在此我代表家居全体员工由衷的谢谢您！
促销通知
尊敬的陈小姐：您好！我是家居**店的小李。今天是想通知您这个周六上午十点到十二点，家居将开展现实特价抢购活动。除了价格之外，还有礼品和抽奖。希望您不要错过。
家居门窗建材大型活动邀约客户微信营销话术培训
1、进店客户电话和微信
微信与电话
电话
咨讯电话
您好，家居，我是陈小姐，有什么可以帮您？
投诉电话
非常抱歉，陈女士首先我对您的情况表示道歉。你说的问题我已经详细记录下来，我会及时协调相关部门，尽快解决并及时向您反馈。
未签单跟踪电话。未安装跟踪电话
电销邀约客户话术技巧
电销邀约客户话术技巧
1. 嘿，你知道吗？开场一定要简洁有力！比如直接说：“亲，您好呀，我这里有个超棒的机会给您哦！”就像给客户送上一份惊喜礼物一样，让他们一下子就提起兴趣。
2. 要带着热情啊！“哇塞，亲，这个活动真的太好啦，您不来可就亏大啦！”用这种兴奋的语气，让客户感受到你的真诚。
3. 别老是死板地说话呀，要灵活点！像“嘿，亲，咱这个优惠就像及时雨，您现在不正需要嘛！”把优惠类比成及时雨，多形象。
4. 时不时来个反问，增加互动呀！“亲，这么好的事情，您难道不想了解一下吗？”让客户没法轻易拒绝。
5. 强调独特性呀！“亲，这可是专门为您这样的贵宾准备的哟，别人可没有呢！”让客户觉得自己很特别。
6. 适当夸张一下也无妨！“哇，亲，如果您错过这个，那简直就像错过了一个亿呀！”引起客户的重视。
7. 说话要有条理，“亲，首先呢，这个产品对您有这些好处，然后呢，还有这些额外的惊喜哦！”清楚明白。
8. 学会赞美客户呀！“亲，我觉得您这么有眼光的人，肯定会对这个感兴趣的啦！”让客户心情愉悦。
9. 营造紧迫感！“亲，这个名额有限哦，您得赶紧抓住机会呀！”促使客户尽快行动。
10. 最后别忘了微笑着说：“亲，等您哦！”让客户感受到你的期待。
促销活动中电话邀约话术及小技巧_演讲与口才_
促销活动中电话邀约话术及小技巧今天小编为大家收集整理了关于促销活动中电话邀约话术及小技巧,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!一、准客户邀约A、假设开场方式：(打电话不要让客户有否认身份的机会，假定他就是有房子，就是正在考虑装修，在这个时候，他最需要的是信息，是各种优惠活动的信息，所以他就不会拒绝你的内容)王先生，您好，听说您家正在装修，针对像您这样的客户(您这个小区的客户)，我们XX品牌正在进行“XX活动”大型优惠活动，还有几款非常受欢迎的新品，想邀请您过来了解。
B、直接开场方式：王先生，您好，我是XX品牌的设计顾问小徐，我有一个好消息要告诉您。
(情况1什么好消息?请说)我们XX品牌正在进行“XX活动“的活动，想邀请您过来参加;(情况2什么活动/对我有什么好处)(通过交流转向活动亮点)我们这次活动力度非常大，一些产品和套餐降幅达70%，还有返现活动，最高能返到15%，您是周六来还是周日来?(情况3客户犹豫不确定)那没关系，明天周六，工作一周了您正好可以趁周末出来逛逛，我们就先定在明天上午十点钟。
稍后我会把我们公司的地址以短信的形式发给您，请查收，祝您生活愉快/全家幸福，请您先挂机!(选择法去邀约，精确到具体时间点)(情况4预约时间已到，客户还没有到店)大哥，我在我们商场门口一直等着您，您现在到什么地方了?(情况5为什么要确定时间)我给您确定时间，是因为明天我有很多客户要来，我怕到时候招待不周您，所以要给您确定一个时间。
(情况6已经有过进店，价格贵)明天我们经理在，您就明天上午十点过来，我给您争取下价格;(情况7已经订购XX品牌)感谢您对XX品牌的支持，XX产品保养注意不要使用带有化学成分的芳香剂，出现污渍时及时擦洗;您周围亲戚朋友有这方面的需求，希望可以介绍到我们这来，祝您生活愉快。
(情况8已经订购其他品牌)没关系，您肯定考察了很久才做的决定，您如果有亲戚朋友选购XX产品，可以推荐来我们XX旗舰店看看，有个参考对比;(情况9说已经订购其实未定)您所在的小区有几十家都在用我们的XX产品，你那个单元的203、402都是选购我们XX产品，你可以去了解我们的产品和服务;(情况10未开工、不着急、没装修计划)那没关系，您总是要装修的，先了解一下，以后选购的时候就可以有参考对比;我们现在正在进行“中国家装节”的活动，全国范围的活动，肯定非常优惠，您可以过来了解，觉得合适可以先把优惠和折扣锁定下来。
邀约、销售话术培训
邀约、销售技巧培训第一节一、谈判中的沟通原理•沟通的目的：消除疑义，达成共识。
使对方乐于接受你或你的产品和服务。
•沟通的原则：和为贵，赢为果（多赢）。
中国讲究“和气生财”，所以沟通中双方要友好、和睦、相互欣赏的良好氛围下交流，谈心，最终达到各自的目的与效果。
•沟通的三个要素：明确的沟通目的；达成共同的协议；沟通信息、思想、情感；•沟通的三个组成部分：文字、语调、肢体语言•文字7％，语调38％，肢体语言55％。
沟通中要正确使用文字、语调、肢体语言的参与，才能让谈话具有感染力，影响力，号召力！二、“问”问题的方法•问简单易答的问题•尽量问一些回答“是”的问题，给顾客正面的信息•问的问题尽量不要脱离你想要的主题•问引导性的问题•能用“问”的不用“说”•问要在良好的氛围下进行•不要盘问第二节三、聆听的11大技巧1、用心去听2、态度要诚恳3、听的过程中要记笔记：记顾客说的需求点，抗拒点，兴奋点；4、给顾客进行确认：王老师，您刚才说的是这个意思－－－－对吗？5、无论顾客说的对与错，切记不要打断，一定让顾客表述完6、你没有听明白的地方一定要谦虚的请教顾客，让其重复一遍7、不要发出声音8、点头、微笑，肯定9、用眼睛注视顾客的鼻尖或前额10、坐着不要乱动，身体稍前倾11、你的思维不要进行臆想，“听话中话”四、聆听的五大步骤•倾听回应。
当你在听别人说话的时候，一定要有一些回应的动作。
如：“是的，我也是这样认为的”、“不错！”。
在听的过程中适当的点头或者其他的一些表示你理解的肢体语言，也是一种积极的聆听，也会给对方非常好的鼓励。
•提示问题。
就是当你没有听清楚的时候，要及时提问。
•重复内容。
听完了一段话的时候，要简单的重复一下内容。
其实这不是简单的重复，而是表示你认真听了，还可以向对方确认你所接受到的信息是否准确。
•归纳总结。
在听的过程中，要善于将对方的话进行归纳总结，更好的理解对方的意图。
例如“王老师，您刚才所说的我总结有以下3点：、、、、是这样吗？”•表达感受。
房产经纪人销售技巧话术资料培训《电话约客的10大原则》
电话约客的10大原则电话是房产销售必不可少的步骤，但是现在客户并不是那么好约，也没那么容易说动。
并且有些房产经纪人也不知道如何才能把握好电话约客的度，那么在电话约客的时候，有什么需要注意的呢？今天就来说说电话约客的10大原则，遵从这10个原则，才能更好的开口约客。
1、电话的目的是约客面谈而不是推销不少房产经纪人在给客户打电话的时候就忍不住对客户推销起房子来，认为自己说得越多总会有一个兴趣点被客户抓住，但是殊不知，在这样的长篇大论下，客户根本就不想听下去，因为完全是在耽误自己的时间。
所以一定要记住，打电话的目的是为了要让客户出来看房或者面谈，而不是在电话里就敲定买下这套房子。
可以在电话沟通的时候简短介绍下房子，然后表示详细的问题最好当面介绍，才能让客户亲身体验，即使客户要你在电话里详细解说。
把客户约出来，才是最终目的！2、电话约客不仅要给客户传达信息，还要传达情绪在打电话约客的时候，告诉客户相关的房屋信息抓住客户的兴趣点重要，但是也要给客户传达一种热情和自信的情绪，让客户觉得这房子是真的很好，值得一看。
用情绪去感染下客户，可能就更能说动客户了。
3、多给客户出来的理由多给客户可以出来的理由，不仅房子合适，也可以说下时间上、地点上都比较方便，不会浪费客户太多的时间。
4、要持有乐观的态度首先要相信自己的这套房子会让客户感兴趣，然后就是面对客户的拒绝也要不要太过于灰心，继续联系下一个客户。
保持着这种乐观的态度，才能让你能在每一次电话沟通时保持着热情自信的情绪。
5、善于分辨客户的谎言有时候客户会为了敷衍，就赶紧答应说自己明天有时间一定去。
但是肯定不会给出具体的时间。
如果遇到这样的情况，一定不要就掉以轻心，认为已经达成目标了。
就必须赶紧和客户定下具体的时间和地点，确保客户是有效看房客户。
6、不要给客户太多的选择如果客户想约定时间，最好就是规定一个或者两个时间供客户选择，而不是让自己随便选择时间。
比如“明天12点或者明天18点，您哪个时间过来呢？”。
房地产销售100%成功邀约客户的销售技巧和话术
房地产销售100%成功邀约客户的销售技
巧和话术
房产销售人员在做电话邀约后，客户表面热闹，但实际响应不积极，总是被放鸽子，这个销售困境的本质是话术不行，打动不了客户。
在此为大家准备了两个关于房产销售的话术：
1、王总，前几天我专门为您物色了一套房，那景观非常棒，站在前阳台上无遮挡，能眺望到……可惜，您太忙了，这套房子前天被人订走了，昨天我不甘心啊，又跑到楼上走了一圈，给您物色另外一套房，那景色也很棒，但下手可能要快点，我怕……
2、王总，您好，最近股市很火爆，根据以往经验，股市火爆后房价也要跟着大涨，最近杭州的××楼盘价格上涨了××元，××楼盘价格也上涨了××元……据内部消息，最近我们高层也在商讨楼盘价……我有个小担心，所以提前通报一声……
涨价理由还包括：央行给银行定向投放1.5万亿资金，相当于两次降准，行内预测房价又将上涨……
咱们打电话，总是要为客户提供一个利益诉求，不能光有自己的诉求，而忽略客户的利益。
上述两个话术，既照顾了客户的利益，也表现我们为客户做了增值服务（期房没有电梯的哦，一层一层爬楼观景），还有“逼单”成分，造成某种抢购气氛。
客户接到这样的邀约电话，真的能沉住气吗？或许内心无法淡定了。
请大家记住，随时掌握销售主动权哦，几次被客户拒绝，这里面就一定有问题，咱们应该停下来提几个问题，千万别傻干和蛮干啊。
家居建材活动电话营销邀约业主签售卡话术技巧
家居建材活动电话营销邀约业主签售卡话术技巧
电话阶段（9月1日-13日）
第一轮电话（A类客户：活动前期进店客户。
活动前期，进店未成交客户）
**先生\女士您好，我是的小李，上次您到过我们店里的，当时是我接待的您？这次打电话想告诉您一个好消息，我们集团即将举办辉煌20年破天荒大型工厂团购回馈活动，集团总裁承诺20年来最低价，您橱柜定了吗？
1，第一种情况，已经订了。
哦，这样啊，其实*先生我还是建议您，如果订制橱柜衣柜，还是要先到我们来看一看，因为一直是橱柜衣柜行业的领导品牌，其他橱柜品牌都是跟着我们的步伐走，就算您不订我们也可以互相交流下。
而且我们这次活动是整个广东省千人大型团购活动，优惠力度也是史无前例的，总部承诺20年来最低价格，还有很多超值豪礼送不停，您周五有时间可以先到我们店面看下啊。
或者有亲戚朋友可以介绍过来参与我们的活动。
2，第二种情况，还没有订。
还没订啊，那您非常幸运，我们刚好有这个20年来最优惠的促销活动，是整个广东省千人工厂团购会，集团特推出0利润套餐等超值优惠来回馈广大业主。
现场还有增值豪礼送不停，集团总裁还会宣布工厂最低折扣，如果你下定就有机会赢得免单大奖，您意下如何。
顾客：好的。
嗯，好的，那先生您这周五有时间么，可以先来我们店了解下，我帮您准备好精美回馈礼品。
顾客：好的。
（诺回答没时间可更改时间节点然后提出送的请求）
感谢您对我们活动的支持，这是我的联系方式，那周五我等候您的光临，您如果有什么。
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门窗小区楼盘业主团购蓄客电话营销邀约技巧
培训
店面售卡话术：
1、进店客户
您好！我们现在正开展工厂直销送促销活动，这边请，我给您详细介绍一下：拿出活动内容+宣传单页
产品简单介绍，讲解讲解产品的同时，将活动优惠融入进去。
………………
我们此次活动是整个省万人团购会活动，推出终极豪礼，而且保证全年最低价格，还有其它增值豪礼送不停，推出的产品都是有史以来最低的价格。
直接参与，保证价格是全年最低的，同时还有其他优惠豪礼送不停。
机会非常难得！
我可以详细给您介绍我们的活动内容。
2准客户（意向客户）：来店几次
销售人员：（递上宣传单页）
XXX先生/女士，我们现在在开展工厂直销送促销活动，你先了解下吧，现场活动内容：
特价套餐、折扣、抽奖、送礼品等……（根据客户的需求选择活动内容的关键点进行介绍）
现在定比平时省不少——一可节省上万元，优惠力度史无前例，。