住房公积金管理中心工作总结及工作计划
住房公积金管理中心工作总结范文7篇

住房公积金管理中心工作总结范文7篇篇1在过去的一年中,住房公积金管理中心在上级领导的关怀与支持下,不断优化管理机制,提升服务水平,取得了一定的成绩。
现将全年工作进行总结,以便于后续工作的开展。
一、加强内部管理,提升服务水平1. 优化管理流程:住房公积金管理中心对内部管理流程进行了全面梳理和优化,简化了办事程序,提高了工作效率。
同时,引入了现代化管理手段,如信息化管理系统,实现了业务办理的自动化和智能化。
2. 提升服务水平:中心始终坚持“以人为本”的服务理念,通过加强员工服务意识和技能培训,提高了服务水平。
此外,还建立了完善的客户评价体系,通过客户满意度调查,不断改进服务质量。
二、拓展业务范围,提高资金归集率1. 拓展业务范围:中心在传统业务基础上,积极拓展新业务领域,如住房公积金贷款、资金结算等,丰富了业务种类,提高了资金归集率。
2. 提高资金归集率:通过加强与各缴存单位的沟通与协作,中心成功提高了资金归集率。
同时,中心还加强了对缴存资金的监管力度,确保了资金的安全与合规性。
三、强化风险防控,确保资金安全1. 建立风险防控体系:中心高度重视风险防控工作,建立了完善的风险防控体系。
通过对业务及管理流程风险的识别与评估,中心有效规避了潜在的风险隐患。
2. 确保资金安全:中心严格按规定使用和管理住房公积金,加强了对资金流转各个环节的监控和管理,确保了资金的安全与完整。
同时,中心还积极配合相关部门开展反腐倡廉工作,营造了良好的工作环境。
四、加强宣传引导,提高公众认知度1. 宣传住房公积金政策:中心充分利用各种渠道和方式,广泛宣传住房公积金政策及缴存意义。
通过开展宣传活动、发布公告等形式,提高了公众对住房公积金的认知度和重视程度。
2. 引导合理使用住房公积金:中心积极引导缴存人合理使用住房公积金,通过举办讲座、发放宣传资料等方式,向缴存人介绍住房公积金的用途和申请流程,鼓励缴存人充分发挥住房公积金的作用。
2024年住房公积金管理中心工作总结(2篇)

2024年住房公积金管理中心工作总结尊敬的领导、同事们:大家好!我是住房公积金管理中心的一名普通员工,很荣幸能在2024年为大家呈现这篇工作总结报告。
回望过去一年,我们所取得的成绩令人骄傲,也充分展示了我们团队的凝聚力和拼搏精神。
一、工作概况2024年是住房公积金管理中心发展的关键之年。
在这一年里,我们严格执行各项部署和政策要求,全面提升服务质量和效率。
面对疫情的严峻形势,我们积极应对,采取措施保障员工的健康安全。
在这个过程中,我们始终保持高度的团队协作精神,充分发挥了住房公积金管理中心的优势,为广大职工提供优质的服务。
二、服务质量提升今年我们在服务质量提升方面取得了显著的成效。
我们通过加强内部培训,提高员工业务水平;优化业务流程,缩短办理时间;引入信息化系统,提升数据管理能力。
所有这些措施的实施,使得我们的服务更加高效、便捷,受到了广大职工的一致好评。
三、制度创新在2024年,我们对住房公积金管理中心的制度进行了创新和优化。
通过制定和修订相关政策,确保住房公积金制度的公平性和透明度。
同时,我们加强与相关部门的沟通与合作,形成联动共享的发展格局。
这些制度创新为广大职工提供了更好的服务,也为中心的长期发展奠定了坚实的基础。
四、改进工作方法2024年,我们进一步改进了工作方法,注重以用户为中心。
我们通过开展用户需求调研,深入了解职工的实际需求,并在工作中不断改进和完善。
比如,我们开展了线上办理业务,提供了更加便捷的渠道,满足了职工的个性化需求。
这种改进工作方法的探索,极大地提高了我们工作的效率和质量。
五、团队建设2024年,我们加强了团队建设,形成了一支高素质、专业化、团结互助的工作团队。
我们鼓励员工刻苦钻研业务知识,提高综合素质;组织丰富多彩的团队活动,增强员工之间的凝聚力。
这些措施的实施,不仅增强了员工的积极性,提高了工作效率,更加有效地提升了我们的服务质量。
六、存在问题与展望在2024年的工作中,我们也发现了一些问题和不足之处。
住房公积金工作年度总结(3篇)

第1篇2023年,在市委、市政府的坚强领导下,市住房公积金管理中心全体工作人员紧密围绕“稳中求进”的工作总基调,以“两个条例”为行动坐标,深入贯彻落实市府关于住房公积金管理的各项决策部署,积极推进住房公积金事业发展,取得了一系列显著成效。
现将2023年度住房公积金工作总结如下:一、业务发展稳中求进1. 归集扩面成效显著。
通过加强政策宣传和业务推广,全年共归集住房公积金33.95亿元,同比增长15.6%,累计归集总额达到XX亿元。
2. 贷款发放稳步增长。
全年共发放个人住房公积金贷款4747笔,共计17.62亿元,支持职工购建房62.31万平方米,有效满足了广大职工的住房需求。
3. 提取业务规范有序。
全年为职工办理提取18.84亿元,确保了住房公积金的合理使用。
二、服务提质增效1. 优化服务流程。
通过推行“互联网+公积金”服务模式,实现了业务办理的“一网通办”、“一窗通办”,极大地方便了职工。
2. 提升服务质量。
深入开展“为民服务解难题”活动,设立便民服务窗口,提供延时服务、预约服务等,切实解决了职工的实际困难。
3. 强化宣传引导。
通过多种渠道广泛宣传住房公积金政策,提高职工对住房公积金制度的知晓率和利用率。
三、风险防控成效显著1. 加强资金监管。
严格执行资金管理制度,确保住房公积金资金安全。
2. 防范贷款风险。
加强贷款审批和贷后管理,严控贷款风险。
3. 强化内部控制。
建立健全内部控制体系,确保住房公积金管理规范有序。
四、自身建设不断加强1. 加强队伍建设。
通过开展业务培训、技能竞赛等活动,提高全体工作人员的业务能力和服务水平。
2. 强化党风廉政建设。
严格执行党风廉政建设责任制,确保党风廉政建设各项工作落到实处。
总之,2023年,市住房公积金管理中心在市委、市政府的正确领导下,全体工作人员团结一心,攻坚克难,圆满完成了各项工作任务。
在新的一年里,我们将继续努力,以更加饱满的热情、更加务实的作风,为推动住房公积金事业发展作出新的更大贡献。
住房公积金管理中心年度工作总结9篇

住房公积金管理中心年度工作总结9篇第1篇示例:住房公积金管理中心年度工作总结一、工作概况自从成立以来,住房公积金管理中心一直致力于为广大职工提供专业、便捷、高效的住房公积金管理服务。
在过去的一年中,我们深入贯彻落实国家相关政策,坚决执行公司的各项制度规定,逐步完善了内部管理体系,加强了对公积金的保障和监督,取得了较为显着的成绩。
二、管理服务在管理服务方面,我们持续优化了公积金缴存、贷款、提取等各项业务流程,为职工提供更加便捷的办理方式。
在过去的一年中,我们成功推出了线上办理公积金业务的服务模式,为缴存职工节省了大量的时间,大大提高了工作效率。
我们也加强了对公积金使用的监督和检查,严格执行各项政策法规,杜绝了公积金的滥用和浪费。
我们还建立了健全的风险防范机制,及时处理了一批违规违纪行为,有效地保障了公积金的安全和合法使用。
三、宣传教育在宣传教育方面,我们以多种形式开展了公积金政策的宣传活动,积极引导职工树立正确的公积金理念,提高了职工对公积金的认识和使用意识。
我们还建立了公积金咨询热线,及时解答职工的疑问,提供了便捷的咨询服务。
通过一系列的宣传教育活动,我们增强了职工的参与感和获得感,使公积金政策更好地为职工服务。
四、对职工的关怀在过去的一年中,我们除了加强公积金管理服务外,还向职工提供了更多的精准帮扶。
我们不仅开展了公积金知识培训,还组织了一系列丰富多彩的文体活动,增强了职工的凝聚力,营造了轻松愉快的工作氛围。
在住房困难职工的帮扶方面,我们还建立了健全的特殊情况救助机制,为遇到困难的职工提供了及时帮助和支持。
我们积极与相关部门合作,协同解决了一批住房困难职工的实际问题,确保了他们的基本生活权益。
五、未来展望展望未来,我们将继续致力于提高公积金管理服务水平,深化管理体制改革,优化服务流程,建立更加完善的监管体系,不断提高公积金管理的专业化水平和效益。
我们还将加大宣传力度,不断深化对公积金政策的宣传教育,引导职工树立正确的公积金理念,推动公积金政策向更广泛、更深入的方向发展。
住房公积金管理中心工作总结及工作计划

住房公积金管理中心工作总结及工作计划过去的一段时间,住房公积金管理中心在各级领导的关心支持下,在全体工作人员的共同努力下,秉持着服务民生、保障住房的宗旨,扎实推进各项工作,取得了一定的成绩。
同时,也对未来的工作进行了规划和展望。
一、工作总结(一)缴存业务不断拓展我们通过多种渠道和方式,加大住房公积金政策的宣传力度,提高了单位和职工对住房公积金制度的认识和重视程度。
积极开展缴存扩面工作,深入企业、机关事业单位进行调研和宣传,督促未建立住房公积金制度的单位依法缴存。
通过努力,新增缴存单位_____家,新增缴存职工_____人,缴存总额达到_____万元,缴存余额达到_____万元,为住房公积金制度的可持续发展奠定了坚实的基础。
(二)提取业务规范有序进一步优化提取流程,简化提取手续,提高提取效率。
严格按照政策规定审核提取材料,防范违规提取行为。
同时,加强对提取资金用途的监管,确保提取资金用于职工的住房消费。
共办理提取业务_____笔,提取金额达到_____万元,有效地支持了职工解决住房问题和改善居住条件。
(三)贷款业务稳步发展加强与房地产开发企业的合作,积极推进住房公积金个人住房贷款业务。
严格执行贷款政策和审批程序,加强对贷款风险的防控。
同时,优化贷款服务,提高贷款办理效率,为职工提供优质、便捷的贷款服务。
共发放个人住房贷款_____笔,贷款金额达到_____万元,支持职工购房面积达到_____平方米,促进了房地产市场的平稳健康发展。
(四)信息化建设成效显著加大信息化建设投入,完善住房公积金信息管理系统,实现了业务办理的信息化、自动化和规范化。
开通了网上服务大厅、手机 APP 等服务渠道,方便职工查询、办理住房公积金业务。
同时,加强信息安全管理,保障住房公积金信息系统的安全稳定运行。
(五)服务水平不断提升加强服务大厅建设,优化服务环境,完善服务设施。
加强工作人员业务培训,提高服务意识和服务能力。
推行“一站式”服务、“限时办结制”等服务制度,为缴存单位和职工提供优质、高效、便捷的服务。
住房公积金管理中心2023年度总结和2024工作计划

住房公积金管理中心2023年度总结和2024工作计划摘要:一、2023年度住房公积金管理中心工作总结1.业务运行情况2.政策调整与实施3.管理成效与亮点二、2024年度工作计划1.工作目标2.重点工作领域3.改革创新举措4.服务质量提升5.风险防控与合规管理正文:住房公积金管理中心2023年度总结和2024工作计划一、2023年度住房公积金管理中心工作总结1.业务运行情况2023年,住房公积金管理中心在业务运行方面取得了显著成绩。
住房公积金归集、提取、贷款等各项业务稳步开展,整体运行态势良好。
管理中心紧密围绕国家和地方政策,积极发挥住房公积金在保障居民基本住房需求方面的作用。
2.政策调整与实施年内,管理中心对相关政策进行了调整和完善,主要包括提高贷款额度、扩大贷款对象、优化提取政策等。
这些政策的实施有效缓解了广大缴存职工的住房压力,进一步发挥了住房公积金的保障作用。
3.管理成效与亮点2023年,管理中心在加强内部管理、提升服务效能方面取得了明显成效。
通过推进信息化建设、提升数据共享水平、加强风险防控等措施,提高了住房公积金管理工作的规范性和透明度。
此外,管理中心还积极开展宣传活动,提高住房公积金政策的公众知晓度,赢得了社会各界的好评。
二、2024年度工作计划1.工作目标2024年,住房公积金管理中心将继续坚持以人民为中心的发展理念,紧紧围绕国家和地方住房政策,切实发挥住房公积金作用,为广大缴存职工提供优质服务。
具体目标包括:住房公积金归集额同比增长5%以上,贷款发放量同比增长10%以上,提取业务办理效率提升15%以上。
2.重点工作领域(1)加强政策宣传和解读,提高住房公积金政策的知晓度和覆盖面。
(2)进一步优化业务流程,提高服务质量和效率,提升缴存职工的满意度。
(3)推进信息化建设,实现数据共享和互联互通,降低管理成本。
(4)加强风险防控,确保住房公积金安全运行。
(5)积极开展创新举措,为缴存职工提供更多实惠。
住房公积金管理中心工作总结和工作计划

住房公积金管理中心工作总结和工作计划一、工作回顾:1.政策解读和宣传:在过去一年里,我积极解读和宣传住房公积金政策,向员工和参保人员提供详细的政策解答和指导。
通过组织宣传活动,提高了公众对住房公积金政策的认识和了解度。
2.参保人员管理:我认真负责地处理了参保人员的申请和查询,确保他们能够顺利享受到住房公积金福利。
同时,加强与相关部门的沟通合作,确保数据的准确性和有效性。
3.资金管理:我积极协调住房公积金资金的采集、管理和分配工作,确保资金的安全和合理运用。
通过制定科学的投资计划,提高了资金的利用效率。
4.违规行为的处理:我认真落实住房公积金管理相关法规和纪律要求,发现并及时处理了违规行为和不当操作。
加强部门自身的纪律建设,提高了工作效率和服务质量。
二、工作亮点:1.制定了详细的工作计划和工作流程,提高了工作的组织性和针对性,有效避免了重复和冗余工作。
2.建立了良好的工作团队,通过培训和交流,增加了员工的专业素养和工作能力,提高了服务质量和效率。
3.加强了与相关部门和单位的沟通协作,建立了良好的合作关系,提高了工作的协同性和整体效益。
三、存在的问题和改进措施:1.工作中出现了一些不合理的流程和程序,导致工作效率不高。
下一步,我将重视流程优化,精简工作环节,提高工作效率。
2.员工培训和考核机制有待进一步完善。
针对员工的不同需求,我将加强培训和交流,定期进行绩效考核,推动员工全面发展和提升。
3.部门间协同互动尚有欠缺。
下一步,我将加强与其他部门的沟通和合作,促进信息共享和资源共享,提高工作协同性和整体效益。
工作计划:1.深入学习和宣传住房公积金政策,提高员工和参保人员的政策知识水平,解答疑问,提供指导。
2.加强参保人员管理工作,提供便利的服务,确保参保人员能够顺利享受福利。
3.精确管理和运用住房公积金资金,制定科学的投资计划,提高资金的利用效益。
4.加强部门纪律建设,防范和处理违规行为,提高工作规范性和服务质量。
住房公积金年度总结范文8篇

住房公积金年度总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年中,我们住房公积金管理部门秉持着服务群众、优化管理的原则,切实履行职责,为优化住房公积金制度贡献自己的力量。
本报告将详细回顾我们一年的工作,总结成果与不足,并展望未来发展方向。
二、工作内容概述1. 缴存业务管理:本年度,我们加强了对缴存业务的管理,通过优化流程、简化手续,提高了工作效率,为广大缴存职工提供了便捷的服务。
2. 提取业务办理:在提取业务方面,我们积极落实政策,规范操作流程,确保职工合法权益。
3. 贷款业务支持:加大对公积金贷款的支持力度,降低贷款门槛,提高贷款额度,为职工购房提供有力支持。
4. 风险防范与监管:加强风险意识,完善监管机制,确保住房公积金的安全运行。
5. 信息化建设推进:积极推行信息化技术,提高服务质量,优化用户体验。
三、重点成果1. 缴存业务增长明显:本年度,缴存业务实现了稳步增长,新开户人数和缴存金额均有所增长。
2. 提取政策得到落实:我们积极落实住房公积金提取政策,为职工提供了便捷、高效的提取服务。
3. 贷款业务支持显著:通过降低贷款门槛、提高贷款额度,有效支持了职工购房需求,贷款业务量实现较大增长。
4. 风险防范成效显著:通过加强风险防范与监管,全年未发生一起重大风险事件。
5. 信息化建设取得突破:成功上线多个信息化项目,提高了工作效率和服务质量。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题:缴存业务覆盖面不够广泛。
解决方案:加大宣传力度,提高企业和职工对住房公积金制度的认识,鼓励更多企业和职工参与缴存。
2. 问题:提取业务办理流程仍有待优化。
解决方案:进一步优化提取业务办理流程,简化手续,提高办理效率。
3. 问题:信息化建设仍存在瓶颈。
解决方案:加大投入力度,推动信息化建设进程,提高信息化水平。
五、自我评估/反思过去一年,我们住房公积金管理部门取得了一定的成绩,但也存在不少问题和不足。
我们需要进一步提高服务意识,优化业务流程,加强信息化建设,提高风险防范能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
住房公积金管理中心工作总结及工作计划18年住房公积金管理中心工作总结及18年工作计划18年,地区住房公积金管理中心在地委、行署的坚强领导下和地区住房公积金管委会的正确决策下,认真学习贯彻落实党的十八大精神,以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,全面贯彻《住房公积金管理条例》,按照年初的计划安排,通过全体职工的积极努力和有关单位的支持配合,实现了地区住房公积金事业的持续健康发展。
现将18年工作总结如下,并将18年工作做以下安排。
一、地区住房公积金业务工作科学发展(一)稳步扩大公积金归集规模。
一是建立联动机制。
加强与工商、质监、社保等职能部门的协调沟通,建立信息数据联动共享机制,借助工商部门企业注册登记信息、质监部门组织机构代码登记信息和人社部门的职工参保信息,动态掌握全地区应建未建单位和组织的基本信息,及时跟进催建催缴。
二是加大宣传力度。
借助报刊、电视、网络等媒介,广泛宣传住房公积金政策法规和惠民措施,凸显公积金制度的利民作用,调动单位和职工缴存住房公积金的积极性,进一步扩大了住房公积金政策的社会影响力。
三是完善激励机制。
强化内部考核,中心将归集计划完成率、住房公积金缴交率等指标纳入工作考核,充分发挥考核的激励作用,督促引导各管理部、各科室深入单位依法做好公积金催缴工作,不断扩大公积金制度覆盖面。
四是加大执法力度。
加强执法人员培训,调整充实执法工作队伍,严查不建立公积金制度或欠缴公积金的单位,充分发挥执法作用,保障了职工的合法权益。
截止18年9月底,当年全地区新增住房公积金缴存单位34个,新增缴存职工374人,实现住房公积金归集额8.64亿元,同比增长32%。
累计归集住房公积金61.85亿元,实现缴存余额36.56亿元,为职工提供了稳定可靠的住房资金积累。
(二)持续推进公积金贷款业务。
一是扎实做好住房公积金贷款支持保障性住房建设工作,根据项目建设进度和在建工程价值评估,发放公积金项目贷款2.31亿元,保证了地区保障性住房项目施工顺利完成。
二是提高公积金贷款额度,将全地区公积金贷款最高限额统一调整为40万元,周密计划调配存量资金,充分满足地区中低收入家庭解决住房问题的资金需求。
截止9月底,当年共向2229户职工家庭发放个人贷款3.55亿元,完成全年个人贷款发放计划的118.3%;累计向18056户职工家庭发放公积金个人贷款20.46亿元,累计个人贷款余额12.59亿元,有效提高了职工购房支付能力。
(三)不断提升公积金增值水平。
一是定期开展业务数据分析研究,制定预测方案,拟定参数标准,确定预测公式,结合资金运行情况对各项收支指标科学预测,制定资金运行计划,保证了公积金业务发展需要。
二是密切关注国家货币政策,科学预测存贷款利率走向,合理确定沉淀资金存款组合,积极运作结余资金,不断提高收益水平,保证了住房公积金保值增值。
截止9月底,全地区实现住房公积金增值收益0.37亿元,累计上缴城市廉租住房建设补充资金0.36元,为地区保障性住房建设提供了有力的资金保障。
(四)全面增强风险防范能力。
一是对住房公积金业务关键环节进行全程实时监控,确保快速、高效、准确发现纠正违规问题,切实防范潜在资金风险。
二是加大内部审计工作力度,及时发现在业务办理和经费使用中存在的各类问题,以内审促规范防风险。
18年,完成了管理费用的全面审计和公积金业务系统使用规范性的专项审计,进一步规范了住房公积金管理。
三是加强住房公积金提取管理,进一步健全完善提取业务电子档案拍照程序,完善提取业务事后监督制度,打造“事前人工审核、即时拍照存档、事后稽核跟进”的管理模式,杜绝了违规套取住房公积金现象。
四是建立“贷前严审、贷中规范、贷后跟进”贷款风险管理机制,强化日常监控,严格落实各项风险防控措施。
加强贷后催收工作,通过电话、短信、实地催收等多种方式,对可能发生逾期的贷款及时进行催收。
截至9月底,全地区个贷逾期率为0.028‰,至今未出现一笔资金风险。
(五)切实加强住房公积金执法工作。
18年,中心以建立“权责明晰、功能健全、程序标准、严格监督”的法制体系为目的,大力提高行政执法能力,为地区住房公积金事业健康发展提供坚强的保障。
一是完善住房公积金管理制度。
中心制定了缓缴、减缴的文件和办理程序,对住房公积金提取办法进行了修订,对住房公积金提取监管办法进行了完善,杜绝了非法套取住房公积金现象。
二是提高行政执法人员素质,加强行政执法力度。
中心通过举办培训班、采取以会代训的方式开展《住房公积金管理条例》及相关法律知识的培训。
对未按规定缴交住房公积金的单位,启动行政执法程序,督促民营企业建立住房公积金制度,对申请集资建房的企业要求建立住房公积金制度。
四是依法处理贷款严重逾期案件,防范信贷风险。
建立了处理逾期贷款的工作制度。
五是认真做好信访工作,提高行政应诉水平。
全年共处理《书记听民声》和《专员信箱》转办的群众来信来访14件,回复率100%。
二、住房公积金服务效能不断提升(一)持续推出惠民政策。
围绕地区住房保障工作大局和群众需求,科学研究制定住房公积金政策,推出了“按月支取公积金冲还贷”业务,提高公积金贷款额度,降低贷款门槛;在确保资金安全的前提下,改进现有贷款办理流程划款方式,压缩贷款审批时间,实现贷款办理时间由15个工作日缩短为7个工作日;每年发放公积金个人对帐单,让广大职工“手握对帐单,心有明白帐”;与各家银行联合启用了公积金联名卡,联名卡上线后,通过银行能快捷便利地查询公积金账户使用情况,以及办理公积金提取和冲还贷等业务。
通过不断创新,中心各项业务的办理时限均在法定时限以内,各项业务提前办结率和准确率均为100%,在全疆处于领先行列。
(二)不断创新便民举措。
进一步加大信息化管理资金和技术投入,建设中心机房,实现设备资源、数据资源统一管理;地区住房公积金计算机网络系统架构,根据业务的发展需要,进行网络改造和功能拓展。
今年与建行启动公积金联名卡工作,联名卡启用以后,不但为缴存职工提供了更加及时便捷的查询服务,还能实现支取还贷功能,让职工充分利用账户资金提高购房能力,改善居住水平;同时还可以以联名卡为依托,建立个人账户监管新模式,通过账户绑定手机,实现短信互动功能,增加透明度;利用管理系统和银行系统的对接,对账户进行动态监管,变中心对账户的单一管理为所有职工的共同监管,真正落实职工的监督管理权。
加快建设一流水平的住房公积金网上营业厅,完善业务功能需求,拓展网上业务覆盖面,全面提升工作效率。
(三)全面提高服务质量。
严格执行首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度,对全地区公积金业务大厅实行“统一政策、统一制度、统一流程”的标准化管理,确保群众在任一公积金大厅办理业务都享受标准统一的服务。
深入开展“机关效能建设年”等活动,规范窗口人员着装、举止、态度、用语等服务标准,推行“三声”、“五心”、“五不”、“五办”、“五不讲”、“六不计较”等服务模式,树立了良好为民服务形象,服务水平不断提高,群众满意度大幅提升。
三、住房公积金自身建设全面加强(一)扎实推进作风建设。
健全规章制度,认真贯彻落实中央《八项规定》要求和自治区党委、地委有关文件精神,制订了《地区住房公积金管理中心关于改进工作作风密切联系群众的实施办法》,明确了精简会议活动、精简文件简报、规范外出行为、厉行勤俭节约、主动服务群众、加强监督检查等多个方面的规定。
党支部还组织班子成员和中层干部重温了中心制定的《关于干部廉洁自律的八项规定》及《关于规范办事程序的相关规定》。
提出了“八坚持、八克服”(坚持依法管理中心,克服政令不畅现象;坚持岗位责任落实,克服懈怠推诿现象;坚持优质高效服务,克服低效敷衍现象;坚持勤俭节约办事,克服奢侈浪费现象;坚持发扬良好作风,克服慵懒散软现象;坚持遵守劳动纪律,克服迟到早退现象;坚持培育中心文化建设,克服行为失范现象;坚持树立优良学风,克服畏难厌学现象)等具体要求;强化廉政建设,以开展“十个一”廉政教育专题活动为载体,加大对党员干部的廉政教育和监督力度,要求各级领导干部严守党纪国法和廉政规定,严禁公款消费、以权谋私、奢侈浪费等违纪违法行为,构建风清气正的良好政治生态;密切联系群众,中心党组班子成员带头定期深入基层调研,全面了解基层工作情况,听取群众意见建议,积极排解热点难点问题。
开展专项整治,对照规定要求全面进行自查互纠,严控各项经费开支,严格公车使用管理,严禁铺张浪费行为,精简各类会议活动,切实将中央、自治区党委和地委各项规定要求落到实处。
(二)全面建设一流团队。
强化干部队伍建设,突破固有模式、转变工作思路、开展了中层干部公开竞争上岗和轮岗交流工作,将一批思想品质好、群众基础牢、工作能力强的干部选拔任用到重要工作岗位,为推动住房公积金工作创新发展夯实基础。
提升员工整体能力,结合争创自治区级精神文明单位,在全体工作人员中广泛开展“道德大讲堂”、“强素质、比技能、转作风、争先进”等主题活动,积极组织各类技能业务培训,定期评比“文明服务窗口”、“文明服务明星”,树立先进典型模范,营造比学赶超的浓厚氛围,着力打造具备“一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩”的公积金团队。
(三)健全完善监督体系。
积极构建社会、群众、舆论、单位“四位一体”的监督体系,借助公积金网站等媒介,通过常态化“两线一网”活动和面向社会做出公开承诺等方式,及时同群众交流沟通,听取意见建议,解决疑难问题,接受社会各界的监督;中心在服务大厅设置意见簿、意见箱等群众监督设施,开展批评与表扬机制,真实、准确地反馈广大群众对中心服务质量的感受。
中心通过聘请行风监督员、参加“行风热线”、公布监督电话、民主评议等方式开门纳谏、广泛征求意见,找准作风上存在的问题和阻碍服务提升的“瓶颈”,把缴存单位、缴存职工和广大群众普遍关注、反映强烈的突出问题作为整改的重点,认真落实整改措施,虚心接受群众监督,做到以评促创、以创促评。
(四)开展党群工作,提供动力支撑。
中心领导高度重视“村企共建”活动,抽调专门人员深入所帮扶村的村实地走访、调查、座谈,结合实际,制定出整个活动的规划和18年工作计划,明确帮扶责任、帮扶对象、帮扶方案和帮扶项目等事项。
认真做好领导班子联系群众工作,共与24户困难户结成帮扶对子。
截止9月,已由办公经费中抽出3.98万元用作帮扶资金,送去价值1.3万余元的办公设备用于该村基层党组织阵地建设。
全面开展群团工作,中心围绕业务工作重心,开展了形式多样、丰富多彩和职工喜闻乐见的各项活动,真正实现了凝聚人心,增强活力,促进发展的目的,在中心文化建设和形象建设方面起到模范带头作用。
四、18年的工作打算18年,我们将按照地委、行署的工作部署,服从和服务于全地区经济发展的工作大局,尽职尽责做好地区住房公积金管理工作。