新员工入职培训和阶段考核

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4S店新员工入职培训流程

4S店新员工入职培训流程

4S店新员工入职培训流程4S店是汽车服务行业中的一种特殊类型,代表了Sales(销售)、Service(售后服务)、Spare parts(配件)和Survey(检测)四个业务模块。

新员工入职培训对于4S店的有效运营至关重要。

下面是一个针对4S店新员工的入职培训流程:第一阶段:公司介绍和文化培训(时间:1天)在第一天,新员工将接受公司介绍和文化培训。

这一阶段的培训包括以下内容:1.公司简介:介绍公司的背景、规模、历史和重要成就。

让新员工全面了解公司的使命和愿景。

2.企业文化:介绍公司的核心价值观、团队合作和沟通标准,强调公司的职业道德和行为准则。

3.组织架构:解释公司的组织结构,包括各职能部门的职责和角色,以及团队之间的合作方式。

4.内部规章制度:了解公司的规章制度,包括考勤制度、工作时间、休假政策、员工福利等。

第二阶段:岗位技能培训(时间:3天)在第二阶段,新员工将接受有关其具体岗位技能的培训。

这个阶段的目标是让新员工能够胜任自己的工作,培训内容可能会根据不同岗位而有所差异,以下是一些常见培训内容:1.销售技巧培训:教授销售基本概念、销售流程和销售技巧,包括客户开发、谈判技巧和客户服务能力。

2.售后服务培训:学习相关产品的维修和保养知识,了解常见问题的解决方案,以及如何与客户进行有效的沟通。

3.配件管理培训:了解配件仓库管理流程,包括库存控制、订购和交付过程,以及如何处理客户的配件需求。

4.质量检测培训:了解相关汽车检测标准和流程,学习如何准确评估汽车的质量,并提供必要的建议和解决方案。

第三阶段:系统操作和实践培训(时间:1周)在第三阶段,新员工将接受有关公司的信息系统操作和实践培训。

这个阶段的培训包括以下内容:1.公司信息系统:介绍并指导新员工熟悉公司的信息系统,包括销售订单管理系统、售后服务系统等。

2.系统操作培训:教授如何使用公司的信息系统,包括录入销售订单、生成售后服务报告和查询库存等操作。

餐饮新员工入职培训(完整版)

餐饮新员工入职培训(完整版)

餐饮新员工入职培训培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。

整理的餐饮新员工入职培训,供参考!第一:新人入职培训的时间。

新人入职培训主要分为两个阶段,第一阶段是封闭或是半封闭培训阶段,一般时间少则三天,例如:海底捞的入职培训初级阶段就是3天;或是7天,例如:王品台塑牛排的入职七天训;这个阶段稍长一点可以选择1个月甚至2至3个月封闭训练,例如:净雅酒店在威海培训基地为期2个月的全封闭军事训练;第二阶段是岗位操作培训阶段,一般通过了第一阶段的训练及考核,就代表着新人对企业的基本认同,以及企业对新人的基本认可了。

这个阶段双方都充满期待。

第二:认真有效地组织入职短训期。

新人在这个阶段是最空白的期间,他们对新企业新环境大多一无所知,是学习劲头最好的时期。

所以这个阶段的训练是否有效,直接决定了通过考核的新人日后的工作激情与稳定。

无论是时间短期的方式3至7天,还是较长期的1至3月,都要本着对企业负责,对新人负责,对自己负责的方式进行。

如果短期内不能够给新人一个良好的工作习惯,那么就要给他们打造一个良好的工作印象!这个培训阶段的几个重点:1 主持训练的老师,一定是餐厅内的专业人士,业务过硬,且对企业的理念及文化领悟深刻,富有激情,能为新人带来正确的思维理念,以及成为新人的模仿榜样,甚至以后工作的目标,当然还要有良好的培训技巧以及表达能力。

2 要制定新人入职的培训计划,循序渐进。

培训计划的制定,有助于我们明确培训的方向,以及新人培训的进展情况。

3 培训的内容主要为:企业理念的导入,例如:A企业文化,管理理念,企业愿景,企业歌等等;B职业化理念导入,例如:时间观念、服从意识、服务意识、礼貌礼仪、岗位职责、以及配合意识等等C基本岗位技能,例如:托盘技巧,基本的服务程序等等;4 培训的方式,对于文字知识类的,可以采用课堂式讲解的方式;对于服务的技能及程序,适合采用操作演练的方式;对于语言表达类的知识,则适合采用情景演练的方式,另外由于,餐饮行业劳动强度很大,正式上岗后工作十分辛苦,所以,必要的身体训练是十分有必要的,所以,军训或是团队拓展训练是十分不错的训练方式。

新员工入职培训考核通知

新员工入职培训考核通知

新员工入职培训考核通知尊敬的各位新员工:大家好!首先非常感谢各位能够选择加入我们公司,相信在未来的日子里,我们会一起努力,共同成长。

为了帮助新员工尽快适应公司的文化和工作环境,我们将组织入职培训,并进行考核。

以下是关于新员工入职培训考核的通知事项,请大家仔细阅读并按要求准备。

一、培训内容入职培训主要包括公司概况介绍、部门职能介绍、岗位职责说明、公司制度规定等内容。

通过培训,帮助新员工更好地了解公司情况,熟悉工作内容,提高工作效率。

二、培训时间入职培训时间为每周一至周五上午9:00-12:00,具体时间地点将以短信形式通知,请各位新员工提前安排好时间,按时参加培训。

三、考核方式入职培训结束后将进行考核,考核内容包括对公司概况、部门职能、岗位职责等方面的理解和掌握程度。

考核形式为闭卷笔试,考试时间为1小时。

四、考核标准对公司概况的了解:包括公司发展历程、主营业务、企业文化等;对部门职能的掌握:了解所在部门的职责和运作模式;对岗位职责的理解:清楚自己岗位的具体职责和工作内容;公司制度规定的熟悉程度:了解公司各项制度并能正确运用。

五、考核安排考核时间为入职培训结束后的第二个工作日上午10:00开始,地点为公司会议室。

请各位新员工提前15分钟到达会场,携带好相关学习资料和文具。

六、考核结果考核结束后,我们将在三个工作日内公布考核成绩,并根据成绩情况进行评定。

合格者将正式进入岗位工作,不合格者将根据实际情况进行调整或辞退处理。

希望各位新员工能够认真准备,通过考核,顺利完成入职流程。

如果在培训过程中有任何疑问或困惑,请随时与人力资源部门联系,我们将竭诚为您提供帮助。

祝各位顺利通过考核,早日融入公司大家庭!谢谢!人力资源部日期:XXXX年XX月XX日。

新员工入职培训试卷及答案

新员工入职培训试卷及答案

新员工入职培训试卷及答案篇一:新员工入职培训试题新员工入职培训考核题部门:姓名:成绩:一、填空题1.员工上、下班打卡时间分别是()。

2.晚于规定的上班时间到岗但未超过()分钟的,视为迟到。

3.无故早于规定的下班时间离岗但未超过()分钟的,视为早退。

4.公司允许员工每月有()次在10分钟之内的可理解性迟到(不计入个人当月考勤)。

5.当月除去公司允许的可理解性迟到外,若再出现迟到情况:每次罚款()y L o6(当月累计迟到()次(不含可理解性退到次数),计旷工0.5天;累计()次(含)以上计旷工1天。

7.公司考勤计算周期:()。

8.员工欲休婚假,如己达结婚年龄,可享受婚假()天,如双方均达晚婚年龄可享受婚假()天,再婚除夕卜。

9.员工休婚假,应提前()周申请,报部门经理和主管领导批准,综合运营管理部备案。

10.婚假须在结婚登记日后()年内休完,最多可分()次休完。

11 .连续旷工()天或年度内累计()天及以上者,属于严重违纪行为,公司有权解除劳动合同,不支付任何补偿,且有权要求赔偿因严重违纪行为给公司造成的全部损失。

12.公司月计薪天数为()天。

13.凡在公司连续服务满()年以上的正式员工,均有资格享受带薪年假。

14.员工周报的周期为()。

15.员工周报最晚()前提交至项目经理处。

16 .合同期内,员工离职须按劳动合同相关规定,提前()时间向部门经理及综合运营管理部提出辞职申请,并注明离职日期。

17(公司员工考核对象为转正()时间的正式员工。

18 .个人全年最终考核结果分为个人半年考核结果加个人全年考核结果两部分,其占比分别为()o19.《个人自有资产公用补贴申请表》每月()号前审批通过的,当月开始发放补贴,否则,下月开始发放。

20(一年出现()次或以上借款逾期记录的人员,不再予以借款。

二、笔答题1.简述公司员工费用报销时需要注意的事项。

2.请结合自己的岗位实际,简述怎样才能做好本职工作。

3.在今后的工作中,希望接受哪些方面的培训。

新员工培训考核方案(共14篇)

新员工培训考核方案(共14篇)

新员工培训考核方案第1篇一、培训目的:让新员工和能够全面,深入的了解公司组织架构、企业文化及规章制度,并快速的融入公司的大家庭里,尽快适应新的工作环境,迅速成长,不断发展。

二、培训对象:入职1-3个月的新员工。

三、培训内容:1、自我介绍、相互熟悉。

2、介绍企业文化、企业的发展史和公司组织架构。

3、讲解公司规章制度;重点讲解与员工切身利益相关的规章制度。

4、演示并讲解公司ERP的操作流程。

5、驻站ERP项目实施学习、总结实施经验、方法。

6、员工提问与互动。

7、培训结束。

四、培训总结:针对培训内容安排以及培训效果,进行总结,不断完善新员工培训。

新员工培训考核方案第2篇人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。

而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。

为达成这一目标,特制订本培训方案。

一、培训目的(一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容;(二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务;(三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感;(四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。

二、培训的基本流程三、培训组织架构:公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并决定其费用;人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训计划,审定内部讲师,并组织培训;外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求;内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着熟练的业务经验,并具备较好表达能力的员工。

四、培训内容及方式(一)培训内容公司培训内容主要包含:基本知识培训与专业知识培训1、基本知识培训:本部分主要内容分为以下几点:公司发展简介:介绍公司发展历史,使新员工能够充分领会公司发展的历程,对公司经营历史有所了解和掌握,明确各单位工作职责和内容;(培训具体内容详见附件一)公司管理制度:介绍公司各项主要管理制度的主要内容,了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法;(培训具体内容详见附件二)公司人力资源制度:介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置,明确自身的权利和义务;(培训内容详见附件三)公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和发展,使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。

新员工入职培训方案案例(精选8篇)

新员工入职培训方案案例(精选8篇)

新员工入职培训方案案例(精选8篇)新员工入职培训方案案例篇1新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度,但许多企业往往只将重点放在前15天,导致力新生代员工的离职率高峰出此刻入职第6个月到1年,让企业损失超多的成本,如何快速提升新员工的潜力,取决于前180天管理者做了什么。

第1阶段:新人入职,让他明白来干什么的(3~7天)为了让员工在7天内快速融入企业,管理者需要做到下面七点:1.给新人安排好座位及办公的桌子,拥有自己的地方,并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识;3.直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人专业潜力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。

4.HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。

5.直接上司明确安排第一周的工作任务,包括:每一天要做什么、怎样做、与任务相关的同事部门负责人是谁。

6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评),并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每一天的工作量及工作难点在哪里;7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。

关键点:一齐吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。

第2阶段:新人过渡,让他明白如何能做好(8~30天)转变往往是痛苦的,但又是务必的,管理者需要用较短的时间帮忙新员工完成主角过度,下面带给五个关键方法:1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人,让他明白怎样写规范的公司邮件,怎样发传真,电脑出现问题找哪个人,如何接内部电话等;2.将新员工安排在老同事附近,方便观察和指导。

3.及时观察其情绪状态,做好及时调整,透过询问发现其是否存在压力;4.适时把自己的经验及时教给他,让其在实战中学习,学中干,干中学是新员工十分看重的;5.对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点:4C、反馈技巧。

新员工入职培训内容及流程

新员工入职培训内容及流程

新员工入职培训内容及流程一、新员工入职培训的内容及流程1.新员工岗前培训的目的新员工岗前培训的目的是让新员工熟悉岗位职责和公司的规章制度,了解工作流程和相关操作,了解公司所能提供的工作情况和期望,了解公司的政策和企业文化,提供讨论的平台,让新员工感受到公司的欢迎和归属感,为新员工提供正确的公司和工作岗位信息,鼓励新员工的士气,使员工明确自己的工作职责,加强同事之间的关系,让新员工尽快掌握相关的专业知识和入手的方向。

2.新员工岗前培训的程序新员工一期培训包括企业文化、组织架构、规章制度、岗位知识和部门职责等内容。

根据具体情况,3-5人培训一次。

培训时间为1小时半,授课人员为综合部。

培训地点为会议室。

3.新员工岗前培训的内容及考核新员工岗前培训的主要内容包括企业简介、企业文化、企业组织架构、企业的规章制度、人事福利制度、岗位专业相关知识和相关部门职责介绍。

新员工岗前培训的考核分为笔试和实操两个部分。

笔试考核内容为企业文化、规章制度、人事福利和心态,考核形式为试卷考核,考核部门为综合部。

实操考核内容为专业知识和工作素质,考核形式为面谈。

4.新员工岗前培训的反馈新员工岗前培训后,需要进行反馈,了解新员工对培训的反应和建议,以便不断改进和提高培训质量。

5.新员工岗前培训需要填写的表格新员工岗前培训需要填写的表格包括新员工入职表、岗位职责说明书、培训记录表等。

这些表格对于管理新员工的工作非常重要,能够帮助企业更好地了解新员工的情况和需求,提高管理效率。

四、员工岗前培训反馈完成员工培训后,需要填写培训反馈表。

主管部门负责人应该负责操纵上岗考核。

反馈表包括被培训者对培训评价反馈和培训者对培训过程反馈。

五、附件附件包括岗位培训反馈表《表格一》、新员工试用期内表现评估表《表格二》和新员工岗前考核表《表格三》。

表格一:新员工岗位培训反馈表新员工入职一周内填写)1.你是否了解部门的组织架构和功能?2.你是否清晰了解自己的工作职责和岗位描述?3.你是否熟悉公司情况?4.你是否认识公司部门里的所有同事?5.你是否觉得部门岗位培训有所效果?6.你是否对公司的规章制度有清楚的了解?7.在培训中,你认为可以改进的地方是什么?8.你希望接受哪些方面的培训?表格二:新员工试用期内表现评估表新员工入职30天后部门填写)1.你对新员工一个月内的工作表现的总体评价是优/良/一般/差?2.新员工对公司的适应程度如何?很好/好/一般/差?3.新员工的工作能力如何?优/良/一般/差?4.其他意见和评价:部门主管签名:日期:表格三:新员工岗前考核表考核后填写)姓名:所在部门:职位:笔试考核成绩:是否被录用:部门主管签名:综合部签名:员工签名:时间:实操考核成绩:。

新员工入职培训方案—8个阶段

新员工入职培训方案—8个阶段

新员工入职培训方案—8个阶段阶段一:欢迎与介绍(1天)在新员工入职的第一天,我们将全体员工欢迎新员工的到来,并由企业领导亲自致辞。

在这个阶段,我们会向新员工介绍企业背景、使命与愿景、核心价值观,并分发员工手册和相关材料。

阶段二:企业文化与价值观培训(1天)在这个阶段,我们会通过面授培训的方式向新员工介绍企业的文化和价值观。

我们将重点强调企业的核心价值观,包括团队合作、专业精神、客户导向等,及企业确立的未来目标。

我们还会组织小组讨论和角色扮演,以帮助新员工更好地理解和应用企业文化与价值观。

阶段三:部门介绍与岗位职责(2天)在这个阶段,新员工将参观公司各个部门,并与各部门的主要负责人或经理进行会面。

这有助于新员工了解不同部门的职能和组织结构,并与其他部门的员工建立关系。

同时,我们将详细介绍新员工的具体岗位职责,提供相应的培训材料,并安排新员工进行一些简单的工作任务,以提高他们的工作能力和独立性。

阶段四:技能培训(2天)在这个阶段,新员工将接受一些基本的技能培训,包括使用办公软件、操作公司内部系统、掌握业务流程等。

相关的培训会由专业的培训师或具备丰富经验的员工进行指导和演示,并提供实际练习的机会。

阶段五:团队合作培训(1天)阶段六:职业发展与培训计划(1天)在这个阶段,我们将向新员工介绍企业的职业发展规划和培训计划。

我们将列出新员工可能的晋升路径,并解释晋升所需的技能和条件。

我们还将提供个人发展计划的制定指南,并鼓励新员工根据自己的兴趣和潜能制定个人的发展计划。

阶段七:反馈与辅导(1天)在新员工入职的一个月内,我们将安排新员工与直属上司进行一对一的反馈与辅导会。

这个会议将提供一个机会,让新员工表达他们对工作的观点和感受,并与上司一起探讨职业发展计划。

阶段八:结业与总结(半天)在新员工入职的最后一天,我们将召集全体员工举行结业仪式,以表彰新员工的努力和进步,并向他们颁发结业证书。

同时,我们还将进行一次培训效果的总结和评估,以进一步改进培训方案。

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新员工入职培训内容
为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各岗位工作标准,满足川舢对人才的要求。

一、到职前培训
1、准备好新员工办公场所、办公用品。

2、准备好给新员工培训的资料。

3、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

4、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

二、部门岗位培训
到职后第一天:
1、到行政部报到,进行新员工入职须知培训(行政部负责)。

2、到经理处报到,经理代表全体员工欢迎新员工到来。

4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

5、新员工工作描述、职责要求。

6、讨论新员工的第一项工作任务。

到职后第六天:
1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。

3、设定下次绩效考核的时间。

到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。

三、公司整体培训:(行政部负责--不定期)
1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

新员工部门岗位培训检查监督表
部门经理:年月日
新员工岗位培训反馈表
部门:姓名:职务(工种):入职日期:1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能?
□是□否
2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?
□是□否
3、你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所?
□是□否
4、你是否已认识部门里所有的同事?
□是□否
5、你是否觉得部门岗位培训有效果?
□是□否
6、你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?
□是□否
7、你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?
□是□否
8、你是否了解公司的管理制度?
□是□否
9、在岗位培训中,有何改进的地方?
10、在今后的工作中,希望接受哪些方面的培训?
注:此表于新员工到职一周后填写,由行政部负责。

新员工试用期内表现评估表
部门:姓名:职务(工种):入职日期:1、您对新员工一个月内的工作表现的总体评价:
□优□良□一般□差
2、新员工对公司的适应程度:
□优□良□一般□差
3、新员工的工作能力:
□优□良□一般□差
4、新员工的工作态度:
□优□良□一般□差
5、新员工业务知识掌握情况:
□优□良□一般□差
6、您认为新员工还需要哪些方面的培训?
7、其他评价:
经理签名:日期:
注:此表与员工试用期转正申请表配合使用(此表员工入职一个月后,填写)。

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