2014《罗宾斯：管理学》(第七版)笔记
罗宾斯《管理学》第十四章笔记：行为的基础
第十四章：行为的基础学习目的：1.定义组织行为学的焦点和目的2.确定态度中的角色一致性3.解释满意度与生产率的关系4.描述霍兰德的个性—工作适应性理论5.描述归因理论6.解释管理人员如何能塑造员工的行为第一节解释和预测行为1.行为【behavior】人们的行动2.组织行为学【organizational behavior】对人们在工作中的行为的研究3.组织涉及的问题：1）可见的部分：战略，目标，政策与程序，结构，技术，正式权威，命令链2）不可见的部分：态度，知觉，群体规范，非正式交往，人际和全体间的冲突一．组织行为学的焦点组织行为学主要关注两个领域：1.个体行为。
这个领域主要是心理学家的贡献，包括态度、人格、知觉、学习和动机等课题。
2.群体行为。
包括规范、角色、团队建设和冲突。
这个领域主要来自于社会学家和社会心理学家的工作二．组织行为学的目的组织行为学的目的在于解释和预测行为。
管理者需要这种技能是因为要管理员工的行为。
员工的行为中重点是生产率、缺勤率和流动率。
第二节态度1.态度(attitudes)对目标、人或事物的评价2.态度的三种成分：1）态度的认知成分【cognitive component of an attitude】个人特有的信念、观点、知识和信息。
“歧视是错误的”就是一种认知。
2）态度的情感成分( affective component of an attitude )某种态度的情绪或感觉部分。
“我不喜欢乔恩，因为他歧视少数民族”3）态度的行为成分【behavioral component of an attitude】一种以特定方式对待某人和某事的意图。
回避乔恩。
为了简洁，态度这个词通常只指情感成分3.员工的三中最重要的态度：1）工作满意度【job satisfaction】个人对他的工作的一般态度2）工作投入【job involvement】雇员认同他的工作，积极参与，将工作绩效看作是自我价值的重要性的程度3）组织承诺【organizational commitment】雇员对组织的倾向性，表现为他对组织的忠诚、认同和参与一．态度与一致性研究表明，人们寻求态度的一致性和态度和行为的一致性。
斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记2
斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记第二章管理的昨天和今天一、管理与其他研究领域的联系1、人类学：有助于管理者更好地理解不同国家和不同组织中人们的基本价值观、态度和人们行为的差异。
2、经济学：提供了理解变化中的经济以及竞争和自由的全球市场环境的作用。
如：为什么运动鞋都是在亚洲国家制造？这可用经济学的竞争优质给出答案。
3、哲学：有助于考察事物的本质，特别是价值观和伦理道理，帮助管理者理解组织为什么存在以及什么行为对一个组织是适当的命题。
4、政治学：研究个人和群体在政治环境中的行为。
帮助管理者理解冲突的结构、在经济系统中权利的分配、个人如何为了自己的利益操纵权利、政府的影响。
5、心理学：帮助管理者理解人类的行为。
6、社会学：帮助管理者理解人与人之间的关系。
二、管理的历史背景20世纪前，管理方面的主要贡献1、埃及金字塔的建设、中国的长城，规模恢宏，管理者是如何进行计划、组织、领导和控制的？公元15世纪的威尼斯城的生产、运输、仓储、人事、会计模式表明组织管理已付诸实施。
2、1776年亚当·斯密关于劳动分工的著作《国富论》（the Wealth of Nations）：将工作分解成狭窄的和重复性的任务，提高了工人技巧和熟练程度，导致工作专业化。
3、20世纪前的产业革命：以机械代替手工，大大提高劳动效率，对管理技能提出了更高的要求。
诸如管理者需要预测需求、分配人员工作、指挥每天的活动、协调各种任务、保证机器运行等。
计划、组织、领导和控制就成为必不可少的了，管理理论也应运而生。
4、管理进程：科学管理（1880s）--------行为科学（1920s）------管理科学（1950s）。
三、科学管理：从如何改进作业人员生产率的角度看管理。
1、主要学者：泰罗+吉尔布雷思夫妇2、泰罗的四条管理原则——关注管理的最低层次，追求完成每项具体工作的最佳方法，被称为“科学管理之父”。
①对工人的每一个要素开发出一种科学的方法，代替老的经验方法。
罗宾斯《管理学：原理与实践》(第7版)中英文对照PPT第3章
管理者制定的决策
计划 什么是组织的长期目标 领导 我应该如何处理员工缺乏动力的情况
采取什么战略可以最好地实现这些目标
组织的短期目标是什么
在特定情境下，什么是最有效的领导风格
某些改变将如何影响员工的工作效率
制定个体目标有多困难
组织 应该有多少员工向我直接汇报
何时是激发冲突的好时机
控制 组织中什么活动需要控制
• 非程序化决策 Nom programmed Decision
– 一个需要定制解决的独一无二、不会重复发生 的决策 – The decisions are unique and nonrecurring
3-14
程序化决策Programmed Decision P68
• 政策 Policies
– 为重复问题制定决策而设定参数的一个普遍的指导
3-12
问题的类型 Types of Decisions P67
• 结构性问题 Structured problems – 直观的、熟悉和易于决定的问题 – The goal of decision maker is clear, the problem familiar , and information about the problem easily defined and complete. • 非结构化问题 Ill-structured problems – 新的或是不寻常的，有关此类问题的信息是模糊的、 不完全的 – They are new or unusual. Informatio about such problem is ambiguous or incomplete.
Chapter
决策基础
Foundations of Decision Making
罗宾斯管理学-7战略
增长型战略
单一产品战略
只制造一种产品或只提供一种服务并且只在单一的地 理市场上进行销售。绿箭公司多年来只生产口香糖。 理市场上进行销售。绿箭公司多年来只生产口香糖。
相关多元化
考虑到单一产品战略的劣势，绝大多数大型企业在数 考虑到单一产品战略的劣势， 个不同的业务、产业或市场中进行经营。 个不同的业务、产业或市场中进行经营。
战略与战略管理
战略
管理者立足企业的长期生存与发展， 管理者立足企业的长期生存与发展，利用内 部优势、把握外部机会，对全局的、长远的、 部优势、把握外部机会，对全局的、长远的、 重大问题进行的谋划。 重大问题进行的谋划。
战略管理
企业为实现战略目标，进行环境分析、 企业为实现战略目标，进行环境分析、制定 战略决策、实施战略方案、 战略决策、实施战略方案、控制战略绩效的 动态管理过程。 动态管理过程。
扩大使用数量、增加使用频率、赋予新用途。 扩大使用数量、增加使用频率、赋予新用途。
市场开发：老产品寻找新市场。 市场开发：老产品寻找新市场。
开拓区域或国外市场、进入新的细分市场、开辟新的 开拓区域或国外市场、进入新的细分市场、 营销渠道。 营销渠道。
产品开发：老市场开发新产品。 产品开发：老市场开发新产品。
企业能力是指企业适应、协调、驾御内外环境， 企业能力是指企业适应、协调、驾御内外环境， 是指企业适应 成功地从事经营活动的能力。包括： 成功地从事经营活动的能力。包括：
采购、研发、生产、分销、服务能力等。 采购、研发、生产、分销、服务能力等。
战略管理的过程
五、识别优势和劣势
优势：组织擅长的活动或者专有的资源。 优势：组织擅长的活动或者专有的资源。 一般优势是许多有竞争力的企业都拥有的优势。所有 一般优势是许多有竞争力的企业都拥有的优势 是许多有竞争力的企业都拥有的优势。 的好莱坞大型电影公司在灯光、音响、布景、 的好莱坞大型电影公司在灯光、音响、布景、服装设 计、化妆等拥有优势。通常只能获得平均经济绩效。 化妆等拥有优势。通常只能获得平均经济绩效。 独特竞争力是只有少数企业才拥有的优势。实现超过 独特竞争力是只有少数企业才拥有的优势 是只有少数企业才拥有的优势。 平均水平的经济绩效。 平均水平的经济绩效。不可模仿的独特竞争力可保持 持续的竞争优势。宝洁公司来源于长期的制造经验。 持续的竞争优势。宝洁公司来源于长期的制造经验。 劣势：组织不擅长的活动或非专有的资源。 劣势：组织不擅长的活动或非专有的资源。木桶原理
罗宾斯的管理学读书笔记
罗宾斯的管理学读书笔记罗宾斯的管理学读书笔记：理论与实践的完美融合在阅读了斯蒂芬·P·罗宾斯的管理学著作之后，我对其理论和实践相结合的完美程度留下了深刻印象。
罗宾斯的管理学思想深入浅出地揭示了管理学的核心原理，为我们在现实生活中运用这些理论提供了有力指导。
罗宾斯巧妙地将管理与我们日常生活和工作的各个方面联系起来，使得管理学不再只是一门学科，而是一种实践技能。
他强调，管理是一种实践，其本质不在于知而在于行。
管理学的理论体系不仅需要建立在科学的基础之上，更需要通过实践来检验和完善。
关键词在文章中起到了举足轻重的作用。
罗宾斯在书中频繁使用的关键词包括：管理、组织、领导、决策、沟通、团队建设等。
这些关键词不仅囊括了管理学的核心概念，也为我们理解并运用管理学原理提供了一个框架。
以领导为例，罗宾斯指出，有效的领导是通过设定目标、激发员工潜力、促进团队协作以及有效沟通来实现的。
这些观点对于任何组织或团队都至关重要。
将管理学应用于实践是罗宾斯著作的另一大亮点。
他详细阐述了如何将理论应用于解决实际问题，以及如何通过实践进一步发展理论。
例如，在团队建设方面，罗宾斯提出了构建高效团队的关键要素，包括共同目标、角色分配、有效沟通等。
这些要素在实际的团队管理中具有极高的指导价值。
展望未来，我相信罗宾斯的管理学思想将在更多领域得到广泛应用和发展。
随着科技的迅速发展和全球化进程的加速，管理学面临的挑战和机遇将更加复杂和多样化。
然而，罗宾斯的理论为我们应对这些挑战提供了宝贵的工具和视角。
总之，阅读罗宾斯的管理学著作是一次令人受益匪浅的体验。
他的理论和实践相结合的方法使我们不仅能够理解管理的核心原理，更能够运用这些原理解决实际问题。
他的思想对于我们日常生活和工作的各个方面都具有指导意义。
在未来，我期待将这些管理学的理论运用到自己的实践当中，不断提升自己的管理和领导能力。
除此之外，我期待看到更多关于创新和变革的研究在罗宾斯的管理学思想中得到体现。
罗宾斯管理学要点
大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。
识，对组织的工作有更深入的洞察。 描述成为一名管理者的挑战和回报
作为一名管理者，面临着许多挑战和回报 首先，存在许多挑战 1. 管理工作是艰苦的不引人注意的。 2. 基层管理者的性质可能更倾向文书性质 3. 要与各种类型、有各种性格的人打交道 4. 要履行职责而手中没有足够的资源 5. 要在面对不确定或混乱时激励员工 6. 有效的融合多样化小组中每个人的知识、技能经验 7. 不能把握自己的命运，要通过别人的工作获得成功。 管理者也是极富报偿性的 1. 有义务创造一种工作环境，组织成员能够发挥他们的能力 2. 有机会创造性的思考运用想象力 3. 帮助他人发现工作的意义完成工作 4. 支持，教导，培养其他人 5. 有机会和各种人打交道 6. 得到承认获得组织及社区的地位，发挥作用影产出 7. 获得适当的工资、将近、股票期权等形式的报酬 8. 组织需要优秀的管理者 第二章 管理的今天和明天 管理的历史背景
大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。
10 种不同但高度相关的角色来恰当的描述。 10 重管理角色可以进一步组合为人际关系、信息传递、决策制定 人际关系决策只涉及人与人的关系以及其他具有礼仪性和象征性职责的角 色，包括挂名首脑、领导者、联络者 信息传递角色设计接受、收集、传播信息；包括监听者、传播者、发言人 决策制定角色：做出抉择的活动，包括企业家、驾驭混乱者、资源分配者、 谈判者 描述卡茨的三种管理技能以及不同管理层次下这些技能重要程度的变化
卡茨发现管理者需要三种技能：技术技能、人际技能、概念技能 技术技能是指熟练地完成特定工作所需的特定领域的知识和技术，对于基层 管理者来所，技术技能最重要 人际技能是指与单独的个人或群体中的其他成员和睦相处的能力。在所有级 别的工作中，人际技能同样重要 概念技能指管理者对抽想复杂情况进行思考和概念化的技能。这种技能对于 高层管理者非常重要。 论述影响管理者工作的变革
艺管考研罗宾斯《管理学》管理史重点笔记
引言：在艺术管理领域，学习罗宾斯的《管理学》是非常重要的一步。
本文是关于艺术管理考研罗宾斯《管理学》管理史重点笔记的第二部分。
本文将深入探讨罗宾斯在管理史方面的观点和理论，以及如何应用于艺术管理实践中。
我们将围绕着五个主要的大点来详细阐述。
正文内容：一、管理的起源与发展1. 管理的起源管理的概念可以追溯到古代文明的兴起。
在古代埃及和古希腊，人们已经开始意识到组织和协调的重要性。
第一个管理者出现在古代埃及法老时期，他们负责组织和协调工人来建造金字塔。
2. 管理的发展管理的发展经历了不同的阶段，从初级的组织和协调到现代的科学管理。
在工业革命时期，管理理论开始形成，如泰勒的科学管理和费约尔的管理原则。
随着时间的推移，管理理论越来越注重人的角色和组织文化的重要性。
二、科学管理的理论与实践1. 泰勒的科学管理泰勒是科学管理的奠基人之一。
他提出了一种科学方法来提高工作效率，并鼓励管理者与员工密切合作，为员工提供培训和支持。
2. 赞同派管理理论赞同派管理理论强调管理者与员工之间的合作和沟通。
他们认为员工的参与和投入是关键要素，可以提高组织的绩效和员工的满意度。
3. 行政管理理论行政管理理论强调组织的层级结构和职权分配。
它关注组织内部的管理过程和流程，以确保有效的决策和资源分配。
三、人际关系学派的影响1. 埃尔顿·梅约的研究埃尔顿·梅约通过对西部电气公司的研究，证明了工作满意度与生产力之间的关系。
他发现，工作满意度可以通过有效管理人际关系来提高。
2. 霍桑研究霍桑研究是对人际关系学派的重要研究之一。
研究发现，员工的生产力与他们被关注和关心程度有关，这引起了对员工的关怀、激励和参与的关注。
四、组织文化的重要性1. 组织文化的定义组织文化是指组织内部共享的价值观、信念和行为模式。
它可以影响员工的行为和组织的绩效。
2. 组织文化对艺术管理的影响在艺术管理领域，艺术机构的组织文化对其发展和运营至关重要。
管理学罗宾斯读书笔记
管理学罗宾斯读书笔记管理学罗宾斯读书笔记篇1以下是一份管理学罗宾斯读书笔记，主要包括书中的主题、内容总结、个人观点和推荐理由。
1.主题：管理学是关于如何管理和协调组织资源，以实现组织目标的一门学科。
罗宾斯认为，管理学应该关注“人”的因素，即如何激发员工的积极性和创造力，以提高组织的效率和效能。
2.内容总结：罗宾斯在书中介绍了管理的概念、理论和实践。
她强调了管理的基本职能，包括计划、组织、指导、控制和创新。
她还探讨了组织文化、人力资源管理、领导力、决策、战略和变革管理等领域。
3.个人观点：我认为罗宾斯的管理学理论非常实用。
她强调了“人”的因素，这让我觉得管理学不仅仅是一门理论学科，更是一种实践方法。
她提到了如何激发员工的积极性和创造力，这对于企业管理者来说非常重要。
4.推荐理由：罗宾斯的管理学是一本经典的管理学著作，它涵盖了管理学的各个方面，深入浅出地阐述了管理的概念、理论和实践。
她的观点和实践案例非常实用，对于企业管理者和学生来说都是一本必读之书。
以上就是我对于管理学罗宾斯著作的读书笔记，希望对您有所帮助。
管理学罗宾斯读书笔记篇2《管理学》读书笔记《管理学》是由美国著名管理学家、组织行为学权威——罗宾斯所著，它是一本全面系统介绍管理学的教科书。
这本书以清晰和易于理解的方式阐述了管理学的核心概念和原理，涵盖了从理论到实践的各个方面。
在阅读这本书的过程中，我深深地感受到了罗宾斯对管理学的深刻理解。
他强调了管理的实践性和应用性，认为管理学不仅仅是理论，更是一种方法论。
在书中，他详细阐述了管理的四大基本职能：计划、组织、领导、控制，并强调了这些职能在企业管理中的重要性。
此外，书中还介绍了许多重要的管理理论和实践。
例如，作者详细阐述了质量管理、战略管理、人力资源管理等领域的理论和实践，使我对这些领域有了更深入的了解。
同时，书中还介绍了许多成功企业的案例，如苹果、谷歌等，这些案例让我更好地理解了现代企业管理的方法和策略。
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第Ⅰ篇 导论
第一章 管理者与管理
一、谁是管理者
（1）管理者：通过协调其他人的活动达到与别人一起或者别人实现组织目标的人 。
（2）操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。
（3）组织：指一种有人们组成的，具有明确的和系统性结构的实体。
（4）管理者分类：基层管理者 中层管理者 高层管理者。
二、 什么是管理和管理者做什么
１、管理的定义：
（1） 管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。
这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。
（2） 效率：以尽可能少的投入获得尽可能多的产出；“正确地做事”，即不浪费资源。
（方法） 效果：“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
（结果）
两者关系：管理不仅关系到使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。
低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。
高效率和高效果是相辅相成
２、管理的职能和过程
（1）计划：定义目标，制定战略以获取目标，以及制定计划以协调活动的过程。
（2）组织：安排工作以实现组织目标的职能。
（3）领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突。
（4）控制：对活动进行监控以确保其按计划完成。
管理过程是一组进行中的决策和工作活动，在这个过程中管理者从事计划，组织，领导和控制。
３、管理者角色（亨利·明茨伯格）：
（1）管理者角色：特定的管理行为范畴
①涉及人际关系：挂名首脑、领导者、联络者
②涉及信息传递：监听者、传播者、发言人
③涉及决策制定：企业家、混沌驾御者、谈判者、资源分配者
（2）管理者角色与传统管理职能理论的关系：。