品牌形象传播与控制初探
企业品牌形象管理与传播的策略研究
企业品牌形象管理与传播的策略研究随着市场竞争的日益激烈，企业的品牌形象管理和传播变得越来越重要。
一个良好的品牌形象可以帮助企业赢得消费者的信任和忠诚度，进而提升企业的竞争力和市场份额。
本文将从三个方面探讨企业品牌形象管理与传播的策略：认知塑造，情感共鸣和社交媒体。
首先，认知塑造在企业品牌形象管理中扮演着重要角色。
企业可以通过传播自身的理念、宗旨和价值观来塑造消费者对品牌的认知。
例如，一个注重环保的企业可以通过强调自己的可持续发展理念，倡导节能减排，从而赢得消费者的认同与支持。
此外，企业还可以通过广告、公关活动和产品定位等手段进一步加强消费者对品牌的认知。
认知塑造的核心在于传递企业的核心价值和形象，使消费者对其产生深刻印象。
其次，情感共鸣是企业品牌形象管理与传播的关键。
人们往往会为情感共鸣而选择某个品牌，因为情感是驱使人们购买行为的重要因素。
企业需要通过创造情感连接的方式与消费者建立起深层次的情感关系。
例如，一个体育品牌可以通过赞助运动员或体育赛事来引发消费者的情感共鸣，进而激发其购买欲望。
此外，企业还可以通过品牌故事讲述和个性化互动等方式来增强消费者的情感认同。
情感共鸣不仅可以帮助企业建立稳固的品牌忠诚度，还可以扩大品牌的影响力和美誉度。
最后，社交媒体在企业品牌形象管理与传播中发挥着至关重要的作用。
随着互联网的普及和社交媒体的兴起，人们的信息获取和传播方式发生了巨大变化。
企业需要紧跟时代潮流，利用社交媒体平台进行品牌宣传和互动。
通过在社交媒体上发布有关企业活动、产品推广等内容，企业可以与消费者进行实时互动，提高品牌曝光率和知名度。
此外，社交媒体还可以帮助企业收集用户反馈，了解消费者需求，进而及时调整产品或服务。
综上所述，企业品牌形象管理与传播的策略需要从认知塑造，情感共鸣和社交媒体等多个方面入手。
企业应该利用各种手段来塑造和传播自己的品牌形象，从而赢得消费者的认同和支持。
随着市场环境的变化和消费者需求的不断演变，企业也需要不断创新和调整，以适应市场的需求，保持竞争优势。
_海澜之家_营销策略初探
科学的市场经济学理论指导“海澜之 家”男装品牌的发展，使“海澜之家” 男装品牌成为跻身国内外市场的一流 品牌服装（作者单位：上海商学院）
集团经济研究 ２００７·９ 月上旬刊（总第 ２４１ 期）
２３４
江阴海澜服饰有限公司在激烈的服装市场竞争中脱颖而出在国内服装品牌中占有一席之地成为著名品牌关键是海澜服饰有限公司坚持研究服装品牌的营销策略学习国际著名品牌的营销方法并结合本企业实际在坚持品质的基础上采用独特的营销策略创造了海澜之家男装的服装名牌
品牌之光
ＧＲＯＵＰ ＥＣＯＮＯＭＹ
“海澜之家”营销策略初探
的产品或服务，并使之与竞争对手的 某类产品的代名词。从某种角度讲，这 一些品牌已有 就是名牌的形象，品牌的效应。
与“海澜之家”作了充分的比较，认为
几百年的历史，服装品牌的发展尤为
为了塑造“海澜之家”男装品牌的 当今市场较适应于中档的品牌。因此，
策略
创立的生命线。产品创新成为“海澜之
在传统的观念中，价格是作为买
当今的消费品市场上，一提起 家”男装品牌赢得市场份额的加速器。 者作出选择的主要决定因素。价格是制
ＩＢＭ 就知道是尖端科技的代表，一提 一款服装能否主动适应市场，关键在 约消费者购买行为的首要因素，在经济
集团经济研究 ２００７·９ 月上旬刊（总第 ２４１ 期）
场细分的基础上，选择若干个市场作 为了将自己的产品在消费者心目中树 物中心都是传统的直销方式。“海澜
为自己的目标市场。高档中价法可以 立一个鲜明的形象，是建立消费者对 之家”男装品牌由于材料优质、做工精
精确地定位品牌的目标市场，以积极 “海澜之家”男装品牌认知的重要沟通 致、款式新潮，价位却不高，因此十分
迅速。国内外服装业的名牌如：伊夫· 形象，打造其品牌的经济、社会效应， “海澜之家”男装品牌定位于中档的、
兰州大学大学生创新创业行动计划获奖名单.doc
2015年兰州大学大学生创新创业行动计划获奖名单先进集体（10个）生命科学学院萃英学院管理学院资源环境学院教育学院物理科学与技术学院草地农业科技学院基础医学院化学化工学院历史文化学院优秀指导教师（72个）安晓莉包水梅毕玉蓉曹子坚陈保华程修文单菲菲邓红杜兴彦房建国高辉苟小平古世仓郭茂全郭正刚韩俭韩跃武侯岁稳靳晓芳景玉宏李红芳李莲花梁琨梁永民刘鹏刘全波刘顺吕春林马清马兴铭牟翠翠聂红萍潘建斌彭尚龙彭战果乔健庆振轩邵建平邵剑雄沈明杰宋森宋渊苏刚苏云孙柏年台文泽田文寿万秀丽王静王乐王一青文宏肖建喜谢俊秋谢小东杨建军杨林坤袁呈山张辅民张浩力张红娟张加驰张立芬张胜祥张伟张兴旭赵雁海赵长明郑光周军周睿朱宏文优秀论文一等奖（10篇）《新型红外长余辉材料》魏玉栋王亚楠赵金沛贾香雪指导教师张加驰萃英学院《利用苦水玫瑰花渣栽培食用菌的研究》李渝方马金粉李盛玉郭丹指导教师潘建斌生命科学学院《肿瘤微环境靶向定位及荧光监测的天然高分子药物载体的制备》韩宇赵洪涛权健赵玉龙指导教师刘鹏化学化工学院《聊天机器人之智能备忘录》黄航王睿董德旺指导教师郑光信息科学与工程学院《小胶质细胞对脑中风后小鼠海马神经元的影响》李祎然张越指导教师张胜祥生命科学学院《兰州市七里河区穆斯林流动儿童城市融入计划》张瑶瑶刘娟蔡畅王翔安淑月指导教师梁琨新闻与传播学院《新型农村留守儿童同伴关系研究》丁佳慧南晓鹏王坤徐新红杨婷指导教师邓红教育学院《明代甘肃镇守中官研究》李耕许雷洋焦泽正李梦雪指导教师杨林坤历史文化学院《党参枸杞红景天复合多糖调节小鼠Treg细胞亚群的实验研究》梁元杨军强李钘李雪源白海英指导教师马兴铭基础医学院《西妥昔单抗联合表阿霉素对人肝癌细胞株HepG2体外生长的影响》黄俏俏马占军罗玲刘媛张亚岚指导教师李红芳基础医学院优秀论文二等奖(19篇)《跨平台的Web攻防一体化平台》刘新郭城熙黄诤杰董希福指导教师周睿信息科学与工程学院《甘肃金昌晚古生代植物化石与古气候》华一帆黄若寒徐仁辉李朴刘洋指导教师孙柏年地质科学与矿产资源学院《室内环境监测及物联网控制系统》武岳吴艺阳张宏指导教师张红娟信息科学与工程学院《荜茇酰胺类化合物的合成及其神经保护作用》刘晓婷唐乾张燕指导教师房建国萃英学院《利用TLC自显影技术检测黄金壳囊孢次级代谢产物的抗菌活性成分》赵莎李东旭指导教师袁呈山化学化工学院《可电荷反转的氧化石墨烯层状纳米复合物共载抗癌药物与siRNA有效促进化学治疗效率》张艺馨张禹舜指导教师张立芬化学化工学院《TLD抗震结构设计优化实验及理论分析》萨超徐泽来陈思尧邵政豪卢晨鸿指导教师周军土木工程与力学学院《醉马草气孔对内生真菌和水分胁迫互作的响应》赵玉凤尤菲菲张飞曾令强指导教师张兴旭草地农业科技学院《苯胺类及其衍生物的合成与拓展》杨宇忱胡静远指导教师梁永民李莲花萃英学院《唐代商山道与唐代诗歌研究》胡朗毛雨寒罗玲李鑫指导教师刘顺文学院《先秦“计然之策”研究》丁宇孔德惠指导教师乔健历史文化学院《流动的“花馍”：文化寓意与社会活动——基于陕西省宝鸡市肖村的田野考察》殷媛雷杰妮范玉彬李子川李婷指导教师台文泽哲学社会学院《多目标最优加薪时点决策的模型研究》何慧银张振东李思佳王媛陈尚田指导教师邵建平管理学院《兰大文化衫——提升兰大软文化》庞云洁程虎子赵亮指导教师杜兴彦新闻与传播学院《中国古典诗词与现当代小说题名关系之研究》王莹乔杭媛王雅琳张巧潘亮指导教师郭茂全文学院《具有抗菌活性和伤口愈合活性的神经肽的设计与应用》韦炳贤田鑫周燕南黄尧李敏指导教师张伟基础医学院《肝豆状核变性致病基因的突变鉴定》于田雨阎俊徐磊韦炳贤陈钰波指导教师朱宏文第二临床医学院《基于早期胃腺癌细胞新膜标志物蛋白筛选特异性适配子》杨晶晶白皙尉然指导教师韩跃武基础医学院《牙釉质表面脱矿与再矿化后力学性能的对比研究》刘静董仙杨畅李丹指导教师安晓莉口腔医学院优秀论文三等奖（43篇）《通过超支化聚合物制备功能性聚合物纳米微球及其在药物缓释中的应用》廖若川彭金磊朱磊磊指导教师刘鹏化学化工学院《一种高效石墨烯吸油材料制备方法的探究》杨雯龙吴少辉指导教师高辉物理科学与技术学院《不同施肥条件下丛枝菌根与菊芋的共生效应研究》张小雪陆珍王伟王建雄指导教师潘建斌生命科学学院《暗色绢粉蝶对不同花色偏好的研究》张淑秋钱荃马秀平指导教师宋森草地农业科技学院《水仙内生菌的分离纯化鉴定及其与水仙天然产物Narciclasine相互作用的研究》刘粲誉佘乾轩指导教师毕玉蓉生命科学学院《马衔山多年冻土区生态系统碳通量特征分析》马恒黄凯悦仇梦晗王文倩吴子璇指导教师牟翠翠资源与环境学院《串联迈克尔加成/α-位羰基化反应的研究》徐纪涛赵文爽潘嘉豪指导教师张辅民化学化工学院《荒漠植物霸王NO3-转运蛋白基因ZxNRT1.5的克隆及其表达模式分析》李慧何璐刘策龙胤玙指导教师马清草地农业科技学院《苯乙烯与氨基咪制备1,2,4—三嗪及其衍生物》鲁国强张晨张天杨森指导教师陈保华化学化工学院《马衔山金露梅种群空间分布随海拔高度的变化特征》黄正乐方波杜城城倪鼎铭金铭鑫指导教师牟翠翠资源与环境学院《溴化银可见光降解水中乙酰氨基酚研究》邵蕊谈幸燕马怡石亚欣史伟明指导教师程修文资源与环境学院《有机无机杂化“钙钛矿型”光检测器的设计与制备》于跃杨晨指导教师张浩力萃英学院《探究若干因素对锥形纳米管聚焦效果的影响及其过程》张奥程虎子许润宇屈正指导教师邵剑雄核科学与技术学院《近红外发光材料的制备及其在能源方面的应用》王文祥李建鹏梁键纪鑫指导教师彭尚龙物理科学与技术学院《DNA甲基化和组蛋白去乙酰化抑制剂对植物冷冻耐受的影响》朱青王培培罗嘉煜何瑞康指导教师宋渊生命科学学院《水肥互作对紫花苜蓿产量和水分利用的影响》李应德李恒刘洁指导教师郭正刚草地农业科技学院《胶原蛋白碳量子点荧光探针的制备及其性质研究》王浪范俊毛亦衡指导教师肖建喜萃英学院《CIKs调控根尖分生组织发育的分子机理》胡心红姚梦娜朱胜藏指导教师苟小平生命科学学院《对影响突变蛋白topp4-1作用的机制的初探》贾名康高登杜立仁郑诗源指导教师侯岁稳生命科学学院《平流层极涡及其对北半球气候影响研究》李昶豫林明宇周星刘胜男指导教师田文寿大气科学学院《菊芋对盐胁迫的生理调控机制研究》邹恭鲁李颖杨永鑫指导教师赵长明生命科学学院《丝网印刷工艺与创意环保购物袋的结合》潘悦许红阳裴自晶徐青青杨淑慧指导教师沈明杰王乐艺术学院《徐州地区汉墓用玉制度研究》李雷雷宫颖慧张斌苏楠指导教师吕春林历史文化学院《兰州市学前教育“小学化”现象调查与对策研究》杨冬李龙博施悦琪贾碧欣母芹碧指导教师包水梅教育学院《裕固族的神话、生命仪式与族群认同》刘雅歆韩钰指导教师古世仓杨建军萃英学院《地域集团与政治整合——以隋代江南豪族为中心》胡康于京涛指导教师刘全波历史文化学院《五代词中的女性审美形象研究》陈醇彭博王明歌唐茂维马龙星指导教师庆振轩萃英学院《城市环卫工职业生存状况与社会保障享有情况调查——以兰州市为例》刁龙付志文刘甜甜李姝张涛指导教师单菲菲管理学院《陇西县中医药产业品牌形象塑造与传播的研究》杨成虎刘倚伶卢旭妹马俊虎康彦龙指导教师苏云管理学院《人口流动对夏官营村经济状况的影响》唐雅吴鸣魏婕魏雪薇周洪美指导教师曹子坚经济学院《甘肃省兰州市大学本科生课堂不当行为研究——以兰州大学为例》高敏娟郭凤娇李鸿珂李丽珠聂俊熙指导教师赵雁海管理学院《政府公共部门组织沉默对组织承诺的影响的实证研究——基于心理资本的调节机制》张书靳慧琴岳江秀刘晨戴正指导教师文宏管理学院《清代张格尔叛乱中的兵力部署研究》任丽平杨鹏云翟如月指导教师聂红萍历史文化学院《方言变迁与社会转型的研究——以黑龙江省哈尔滨市及周边县市为例》刘思远周润青方雨帆指导教师靳晓芳哲学社会学院《内丹学中的先后天阴阳论》伍宇昊刘军军指导教师彭战果萃英学院《自媒体时代公众恐慌行为分析与政府对策研究——以兰州市自来水笨超标事件为例》周建宇陈鹏程康张城曹琪乔剑梅指导教师万秀丽马克思主义学院《结核性内膜炎患者子宫内膜容受性与干细胞因子相关性初探》成玥美刘海燕指导教师王一青基础医学院《铜绿假单胞菌持留菌形成条件筛选》马宁宁庞燕赵婧高娟李艳霞指导教师韩俭基础医学院《IGF2参与社交障碍行为调节的中枢通路》张旭东张艳段忠鑫杨丹指导教师景玉宏基础医学院《糙叶败酱大孔树脂提取物抗肿瘤作用的初步探讨》吴友伟马占军朱亚娟张依曼张艳指导教师苏刚基础医学院《贻贝抗菌肽Mytichitin-A对临床耐药鲍曼不动杆菌抗菌活性及机制研究》周奇俞阳周璇黄迎崔琦指导教师谢俊秋基础医学院《利用BRCA1基因多态性指导乳腺癌新辅助化疗的研究初探》肖青赵星阳季婷王伟刚锁娇娇指导教师谢小东第二临床医学院《吴茱萸碱和小檗碱联用对CAL-27细胞凋亡的影响》王许巧张鹏飞赵雯指导教师王静口腔医学院。
中国保险行业品牌传播策略初探
下深刻印象，增强品牌 的市场竞争力。 （ ）广 告 二 “ 广告是 由广 告主发起 ， 通过 付费对理念、商品或者服 务进行各种形式的非针对个人的陈述或推销 。 广告是 自品牌
诞生后就使用的传统主流传播推广工具 ， 尤其是大众传播媒 介广告在 品牌资产建设中起重要 的作用 。 ”广 告具有公开展 示、普及 、夸张 的表现力，广 告与品牌相 生相伴 ，即使在现 代社会传媒复杂的今天 ， 告传播依然是保 险行业品牌传播 广
维普资讯
第２ ８卷
第 ９期
湖 北广 播 电视 大掌 掌 报
Ｊ ｕ ｎ ｌ ｆＨｕ ｉ Ｖ ｉ ｅ ｓｔ ｏ ｒ ａ Ｂｅ Ｕｎ ｖ ｒ ｉ ｏ Ｔ ｙ
、 １ ８ Ｎｏ９ ，． ， ０２ ． Ｓ ｐ ｅ ｅ ． ０ ８， ８ ￣ ０ ５ ｅ ｔｍｂ ｒ ２ ０ ０ ４ ８
绪 论
近年来 ， 我国保险业的市场化程度和对 外开放程度进一 步提高。保险企业要想在市 场竞争 中生存和发展 ，品牌传播 的力量不容忽视—— 品牌传播既可打造 企业形象 ， 也是企业 用于开拓市 场、 争取客户、提高销售份额和扩大市场影响力 的有效 “ 武器” 。 然而， 我国保 险行业的品牌传播资源并未得到有效 的开 发与整合。 各保险企业 的品牌形象 明显与保险行业 的快速发 展势头不相适应 ，公众对保 险的认知和接受程度 明显不足， 我国保险业创建 保险品牌 、实施品牌传播战略迫在眉 睫。
２０ ０ ８年 ９月
中国保险行业品牌传播策略初探
徐 明
（ 中意人寿保险有限公司 北京分公 司，北京 １０３ ） ００１
［ 内容提要］ 品牌传播活动在我 国保险行业快速发展过程 中愈发显示出重要 的作用，本 文对我国保险行业 品 牌传播现状进行 了分析 ，发现保险行业 品牌传播活动存在 品牌诚信 度不够 、企业品牌传播投入不足 、传播 力度不 够 、品牌传播媒介利用不合理等一些 问题 ，进而提出了一系列有针对性 的策略建议。 ［ 关键词］ 保 险行业；品牌传播 ；策略 ［ 中图分类号］ Ｆ ４ ８ ［ 文献标识码］ Ａ ［ 文章编号］ １０ ．４ ７ （０ ８ ９０ ８ ．２ ０ ８７ ２ ２０ ）０ ．０ ４０
品牌形象管理与传播
品牌形象管理与传播品牌，是企业在市场竞争中建立起来的身份和个性，是企业的核心竞争力的象征。
在当今竞争激烈的市场环境中，品牌形象管理和传播是企业成功的关键。
本文将探讨品牌形象管理和传播的重要性，以及如何有效地进行品牌形象管理和传播。
一、品牌形象管理的重要性品牌形象管理是指企业通过一系列的策略和活动来塑造和维护自身品牌的形象。
良好的品牌形象管理可以给企业带来很多好处：1. 提高品牌认知度：通过有效的品牌形象管理，企业可以增加消费者对品牌的认知度。
当消费者能够快速地与品牌进行关联，他们在购买产品或服务时更有可能选择该品牌。
2. 增强品牌信任度：品牌形象管理有助于树立企业的信任度和可靠性。
消费者对于信任的品牌更愿意购买和使用，而品牌形象管理可以帮助企业树立起信任度，并与消费者建立良好的沟通和互动。
3. 提高市场竞争力：良好的品牌形象管理可以给企业带来市场竞争力。
消费者常常倾向于选择品牌知名度高、信誉好的企业，而品牌形象管理可以帮助企业在市场中脱颖而出，获得竞争优势。
4. 增加品牌价值：有效的品牌形象管理有助于提高品牌价值。
当消费者对品牌有良好的印象和认同感时，他们更愿意为该品牌付出更高的价格，进而提高了品牌的价值。
二、品牌形象传播的重要性品牌形象传播是指企业通过各种渠道和方式将品牌形象信息传递给目标受众。
有效的品牌形象传播可以为企业带来以下好处：1. 扩大品牌影响力：通过品牌形象传播，企业可以将品牌信息传递给更广泛的受众，扩大品牌的影响力。
当消费者接触到频繁且一致的品牌信息时，他们更容易记住和认可该品牌。
2. 建立品牌认同感：品牌形象传播有助于建立消费者对品牌的认同感。
当消费者与品牌的理念和价值观相符时，他们更有可能与品牌建立情感联系，并成为忠实的品牌拥护者。
3. 提高品牌口碑：品牌形象传播可以帮助企业积极管理品牌口碑。
当消费者对品牌有正面评价，并将这些评价传递给他们的朋友和家人时，品牌口碑会逐渐积累，为企业带来更多的潜在顾客。
我国中小企业品牌塑造初探
我国中小企业品牌塑造初探覃丹(广西柳州师范高等专科学校，广西柳州545004)当今的市场竞争实质上是品牌的竞争，品牌意味着高附加值、高利润、高市场占有率。
一个国家，一个地区、一个企业是否拥有自己强势品牌、知名品牌是经济水平发展高低的标志，是综合实力强弱的集中体现。
创立、培育与发展知名品牌已成为企业、政府乃至国家的长期发展战略。
我国企业、尤其是中小企业在品牌经营上与国外企业相比，还存在着很大的差距。
我国企业必须清楚的认识到这一现状，积极塑造自己的品牌。
1我国中小企业品牌塑造的误区与国内外知名品牌的对比，我国中小企业在品牌塑造上存在以下各方面误区：1．1急功近利式的品牌价值的塑造。
品牌价值反映了品牌价值的影响力和渗透为。
它可以通过广告、促销活动等手段得到有效提升。
而我国含多种小企业对广告和品牌的认识，都存在—个误区——个广告打响了，企业品牌就强大了。
事实上，品牌并非单纯地是一个名称或符号，它浓缩体现了消费者关于品牌的所有信息。
品牌的价值，是消费者对品牌的喜爱和信任的沉淀，是靠长期积累而形成的，不可能在一朝一夕迅速提升。
1．2对品牌质量和产品质量的理解片面。
国内很多中小企业在谈到品牌质量时，常常认为自己的质量很好，使用最好的原材料，拥有先进的机器和设备，通过了I S090000质量认证等等，却忽视了为顾客提供“可感知的质量”。
可感知质量是以技术为支撑的，能够让消费者感觉得到的质量。
它不等同于我们常说的生产质量，而是来源于消费者的感觉。
就如同电脑的质量会体现为“启动快”，而不在于它的内部配件有多么先进，它的技术有多么领先。
因为它不被消费者感觉到。
这个观念对企业家来说是非常重要的。
．1．3盲目模仿成功企业竞争策略。
我国的中小企业往往总是瞄准正在鼎盛时期的竞争对手，妄图以同样的方式在市场上分一杯羹。
实际上，相同的竞争策略是品牌塑造的大忌。
一个有竞争力的独立品牌从它一诞生就应在产品与服务等多方面与竞争对手区别开来。
瑞辛咖啡的社交媒体营销初探
瑞辛咖啡的社交媒体营销初探近年来，随着社交媒体的兴起，越来越多的企业开始将营销重心转移到社交媒体平台上，以更好地与消费者进行互动和传播品牌形象。
作为一家知名的咖啡连锁品牌，瑞辛咖啡也开始通过社交媒体来进行营销。
本文将就瑞辛咖啡的社交媒体营销初探进行分析。
首先，瑞辛咖啡选择了一些知名的社交媒体平台，如微博和微信公众号，作为主要的营销渠道。
这些平台具有庞大的用户数量和活跃的互动环境，能够更好地传播品牌形象和与消费者进行互动。
通过在这些平台上开设官方账号，并将其与实体店铺进行绑定，瑞辛咖啡可以实现线上线下的无缝对接，提供更完整的消费体验。
其次，在社交媒体上，瑞辛咖啡注重与消费者的互动和参与。
它经常发布一些有趣且引人关注的内容，如饮品推荐、烘焙技巧、咖啡文化等，吸引用户的注意并激发他们与品牌进行互动。
此外，它还经常举办一些线上活动，如抽奖、打卡送券等，鼓励用户参与并分享给他们的朋友。
这种互动和参与的方式可以增加用户对品牌的认知和好感，并促使他们更愿意选择瑞辛咖啡。
然而，瑞辛咖啡的社交媒体营销还存在一些问题。
首先，它的内容更新不够频繁，导致用户可能会失去兴趣。
在社交媒体上，用户接收到的信息非常庞杂，他们更喜欢看到新鲜、有趣和有用的内容。
因此，瑞辛咖啡应该更加注重内容的更新，保持与用户的互动。
其次，虽然瑞辛咖啡在社交媒体上与用户进行互动，但它在回应用户意见和反馈方面还有待改进。
在社交媒体上，用户经常会留下评论和建议，希望得到品牌的回复。
如果瑞辛咖啡能够及时并认真地回应用户的意见，不仅可以解决用户的问题，还可以增加用户对品牌的信任和好感。
最后，瑞辛咖啡的社交媒体营销还可以进一步加强与用户之间的互动。
除了发布内容和参与活动外，瑞辛咖啡可以通过组织线下活动、与用户进行私信互动等方式，进一步提升用户与品牌之间的互动和黏性。
这种形式的互动不仅可以加深用户对品牌的认知和好感，还可以提供更好的消费体验。
综上所述，瑞辛咖啡已经在社交媒体上开始了营销探索，并采取了一些有效的策略来与消费者互动和传播品牌形象。
服装品牌风格形象传播初探
Ａ
岫 ｙ
＞ 又 章 选取 ６ ＞ 个具有代表性的著名服 装品牌 及其具有代表性 的广告 图片， 对服装品牌 用图片的形 式所显示 的品牌 风格理 念和 品牌本身所要 传递给消 费者的理念是 否一致进行调 查研 究， 结果发现大 多数服装品牌 的广告 宣传 图片 并不能很好地 演绎此 品牌 的风格理 念。
特点 来表现 服 装 的整体 风格 。 （ ）浪漫 的风 格 。浪 漫 的风 格 指 ３ 甜美 、柔纯 ，如在 梦 中一般 的女孩 形
象。
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用 图片 （ 海报 、 装 照 片等 ） 式显 时 形 示 的 品 牌 风 格 理 念 和 品牌 本 身所 要 传 递 给 消 费 者 的理 念 是 否 一 致 ，本 文对 １ ４位 熟 练 使 用 网络 的青 年 男 ２
硬 件设 施 。 文化 内涵一 般可 以通过 品
牌 的悠 久 历史 、 计 师形象 品牌 代 设 言 人形 象 以及 橱 窗展 示 、 装发 布会 服 等 方 式 来 展 现 而 卖 场 的 大环 境 和 服 装 产 品本 身所 具 有 的风 格 ．则 都 是 作 为 品牌 外 在 的 ” 硬件 设 施 ” 存 而
象意识 ” 才是传神之笔。 鉴于品牌 形
象意 识” 的重要地位 时装品牌的幕后 推手们通过 传递 自身品牌形象的信息 如文化理 念、 精神 内涵 、 生活 方式等来 影响这些 消费群体 。 信 息的传 递是依靠 媒介来传达 给 受众的 在形 形色色的传播形式 中 ． 时 装品牌 向来对 能清楚地 呈现产 品特征 的图像青 睐有佳 。主要 的平面 展示手 段 有杂志 、 报纸 、 户外 广告招贴 画、 网 络等 。 除了上述平面展 示手段之外 立 体展 示也是表现 品牌形象的重要手段 所 以卖场 中产 品的摆放 、 橱窗 中模特的
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《品牌形象传播与控制》【引论】关于品牌和品牌形象传播品牌一词，由于我国接受这一概念比较晚，所以对其定义和对其相关派生概念的解释可谓众说纷纭。
这里笔者不想援用传统说法，也不愿意附和时髦言论，只是想就近年来市场出现的品牌实践活动及其相关的形象传播与控制做粗浅研究，以求对学术界和实践运用领域提供一些在我认为值得借鉴的观点和方法。
品牌，若顾名思义：“品”代表质，“牌”关乎形，品正形优，质纯牌名，有其足够的知名度、美誉度、价值及其高附加价值，方可谓真正“品牌”了；而实际上，反观中国现有市场，源于中国法制的不健全、市场监督机制的落后、受众理性判别意识的薄弱，在品牌形象传播方面，中国市场大众“品牌拥有者”并不遵循此论，也不效行此轨，或沽名钓誉，或以假充真，或借花献佛，或移花接木。
使得中国像“海尔”、“康佳”等真正的品牌太少，从而导致学术界和实践运用领域可抽样参照、对比研究、合成分析的对象并不尽如人意，所以提起品牌研究，难免总把国际品牌作参照物，大有“东拼西凑”“崇洋媚外”之嫌。
市场“炒作品牌热”和高校“传导品牌热”导致“品牌”在中国成了出现频率最高的词语之一，也成了国人最为关注的现象之一。
品牌学应运而生，在各类企业努力打造“中国驰名商标”、“国际驰名品牌”、“区域著名商标/品牌”的同时，各个高校也纷纷开设不少关于品牌战略、品牌传播、品牌管理、品牌策划与服务等课程，毫无疑问，这对我国市场经济走向繁荣、健康、文明、有序、合法的理想境界起到了积极作用，但同时也暴露了太多不该发生却总在发生的问题。
比如：“广告漫天飞，假货到处有”的产品可否算得上“名优品牌”？“无钱打广告，有质作嫁衣，行销总受阻，务实总碰壁”的产品能否成为“好品牌”？“不管有‘品’没‘品’，花钱即得‘好评’；奖杯证书算什么，有钱能使鬼推磨！”的商标或产品总会获奖？中国有“质量万里行”的媒介监督，为何不产生“品牌万里通”的媒介查办？工商、税务、公安、质量技术监督、物价等部门为何会在“上有政策，下有对策”中“睁一只眼，闭一只眼”而不真正联合“打假”？“王海打假”在中国到底起到什么作用了？。
那么，什么是品牌？如何对其界定？其构成要素是什么？其特征是什么？品牌与名牌有什么本质的区别？对品牌的影响范围、生命周期、社会属性、技术含量、综合品质、受众心理、价值认同、传播通路、评价体系等，要否来一次“实践大盘点”和“学术大讨论”？品牌和品牌形象之间要否建立一种牢不可破的有机联系？支持品牌可持续发展和维护品牌可再生利用的要素到底是什么？品牌形象，是诉诸市场领域并在传播运用中得以体现的品牌外化物质表现形式，和系统传播媒介有着非常密切的关联，品牌形象传播的主体、客体和媒体，既是企业研究的对象，也是学术界高度重视的研究领域。
从视觉传达、实践判定的行为艺术审美出发，必须兼顾品牌所负载物质（商标或商品）的内涵和外延，必须重视形象和品质的科学统一。
品牌形象传播与控制有必要提到相当高的议事日程。
品牌的显性构成要素和隐性构成要素要求我们，其形象识别、价值作用、领导性能等背后的执行操作实践，需要健康、正确的理论指导体系。
创造一种科学的品牌形象传播与控制方法模型，其意义远远大于编写连篇累牍的教科书。
【本论】品牌形象传播与控制的策略与方法一．正视科学：用理论指导实践※树立正确的品牌形象传播意识——“向”的把握与微调曾经有人提到，品牌是现代经济的“原子核”。
是说品牌的意义和价值作用超过了传统意义上的商品的经济引爆、裂变能力，既能超越产品/项目，驱动市场竞争，提高价值回报，又能快速提升企业或社会其它经济组织的知名度和美誉度，快速说服市场广大受众成为自己忠诚的消费人群和支持伙伴，还能在极短时间内制造销售扩张奇迹和规模发展格局。
究其实，这种核力量的源泉还在于对形象/价值传播的科学运用。
品牌超越产品/商品，超越产品使用价值和价值而成为市场经济的基本元素，成为主导和支撑产品/项目标识、价值、市场关系的主流要素，取决于环球经济对媒介价值的广泛利用，取决于一定社会的经济组织对媒介传播运用的良性驱动。
品牌核力量的动力来自科学的品质和价值。
当企业生产一种产品时，更多考虑产品的使用价值和价值，而并未过多虑及产品的高附加值时，才是正常的生产，否则就会脱离商品价值规律；反之，当企业只考虑产品高附加值而忽略产品的使用价值和价值，则必死无疑。
产品的品质是这种核力量的内在物质载体，产品的价值则通过使用价值/价格和高附加值外化而表现出来。
品牌形象传播在核运动中扮演着“引爆线”和催化剂的角色。
为此，我们必须科学、正确的构造品牌、宣传品牌，不能背离品牌形象传播的科学原则、方向和正确目的。
必须牢固树立正确的品牌形象传播意识，把握好、微调好“向”。
这里的“向”，包括方向、原则、目的三部分，即方向要正、原则要正、目的要正。
（一）方向：细微之处见高低（小！）可口可乐公司的员工有一句名言：“即使我们的公司在一夜之间全部烧光，我们也能够很快恢复生产。
”这并不错。
可口可乐现在拥有的市场总规模遍及世界各国各个角落，总价值达2010多亿美圆，可是其实际帐面价值估计在180亿美圆左右。
换言之，其90%多的价值来自品牌资产。
为什么可口可乐拥有如此巨大的品牌价值？而且90%属于无形价值？原因很简单：方向准确——从小处做起，从细微处做成做精！我们中国的董事长不懂事，天天幻想做大做强做“第一”，就是不愿做小做细做成熟。
结果呢？连个连锁COPY都无法进行，如何进行类似可口可乐的“细小”品牌形象传播（其实也压根儿不愿从细小处入手传播！）？细心的人一定会发现：中国很多广告都很粗糙，格调很高，很难对“受众口味”。
但少数很细心、很贴近生活的品牌形象传播广告倒是深得民心：“（百盛）总是给你多一点”、“（相思鸟）再忙也有相思的时候”、“（海尔）真诚到永远”、“（澳柯玛）没有最好，只有更好”！当年康佳“人人为康佳，康佳为大家”形象传播第一年，就赢得全国的热烈支持；而“农夫山泉有点儿甜”则另立风格自得其乐。
等等说明，受众所接受的不是你说好就是好，而是合情合理的形象传播诉求。
这从“江南空调，着着领先”可就是无法在销售上领先、“广告做得好，不如新飞冰箱好”曾经一度使新飞电器陷入痛苦等等就得到了明证。
（二）原则：真诚之旅显优劣（诚！）西方国家的品牌形象往往注重反面宣传，以特殊的品牌形象定位手段，故意揭示自己的不足，以赢得消费者的理解和支持，并因此激发和调动广大消费者积极参与民主建议，结果不仅没有因为主动“揭疮疤”而痛失受众顾客群，而且总是“因祸得福，坐享大成”。
为什么？主动承认自己的不足是品牌形象定位传播的法宝！我们国家的经济组织特别是企业呢？出了丁点芝麻小问题，就赶快想尽千方百计遮掩，总怕社会大众知道了会影响自己的所谓“长期利益”，殊不知最后“小痪成肿瘤”，损人不利己。
更有一些以身试法者，制“假”贩“最”，借媒介宣传外衣做祸国殃民文章。
我们为什么不可以把实话说给社会呢？我们的品牌形象传播为什么不能学点西方国家的进步做法呢？都是好的、都说好的、都看好的，就是都“让人感觉不好不到味”！2002年西安紫薇地产率先推出“无理由退房”的承诺广告就深得西安市民的礼赞和首肯。
（三）目的：服务之举定乾坤（实！）目前我国国内，很少出现以服务为主旋律的品牌形象传播案例，这也从一个侧面反映：中国企业界和广告界还没有真正觉醒。
好的企业品牌形象传播往往把服务作为永恒的唯一的传播主题，因为产品及其价值是无可挑剔的！这样会让人更动心！其实，所有的企业都应该也都在希望维持持续的顾客满意，这就需要企业为顾客创造良好的服务环境，特别是视觉感应环境和心理承受环境。
服务环境包括多种要素的综合，如服务理念、服务心态、服务环节、服务技术、服务时空、服务便捷程度等，为顾客利益着想而尽心尽力的言谈举止、细致周到程度、友善文明程度等，为顾客利益出发的排忧解难举措、省心省力省钱省时诉求、安全卫生等，都在共同支撑和创造着软硬“服务环境”。
品牌形象传播也需要制造优秀的服务环境和服务内容，不要动辄出台“质量、价格、性能、渠道”等等。
把实实在在的服务搬上实实在在的媒介，不失为明智的品牌形象传播之举。
上述“三正”品牌形象传播意识，需要中国人和中国法人多学习多运用。
※掌控科学的品牌形象传播法宝——“力”的合成与分解这里的力，包括视觉冲击力、品牌说服力、形象传播力、价值表现力、市场驱动力、综合生产力。
※形成完美的品牌形象传播资本——“度”的创造与掌控（知名度、美誉度、忠诚度、受众首肯程度、差异化冲击程度、人性化扩张程度）※整合特殊的品牌形象传播武器——“面”的整合与传导（受众心理层面、市场竞争合作层面、自我否定与创新层面）※构造紧密的品牌形象传播肌体——“体”的策划与维护（具象与抽象的统一、整合策划与执行落实的统一、计划/条件与效果/结果的统一、工作跟进与效果测评的统一）※推行艺术的品牌形象传播载体——“形”的构造与运用（视觉传达色彩、线条、符号、概念、目标推广价值组合表现的标准化、规范化控制）※营运系统的品牌形象传播工程——“质”的创造与提升（导入实战化的CIS、4P、4C、3R、IMC、SPG、GEM）CIS：VI+MI+BI——宏观战略4P（尤金·麦卡锡eugeneJ.McCauty提出）：product（产品）+prise（价格）+place（销售渠道）+promotion（促销）——主体营销要素（基本变量）4C（美国·舒尔茨提出）：customer（顾客需求、愿望）+cost（顾客付出的成本）+convenience（便捷）+communication（沟通）——客体关注的要素3R+1R（赖克尔德和萨塞提出）：retention（保留）+related（关联销售）+referrals（推荐）——服务营销理念IMC：整合营销传播SPG：营销推广三维理论（产品+精神+魅力）GEM：复合经济模块（政府+企业+市场）※实现成功的品牌形象传播目标——“能”的制造与提高（职能/沟通、功能/传播、效能/征服、产能/创造、势能/扩张提升、特能/危机处理）二．解读紫薇，用实践说明事理※紫薇历史告诉我们：品牌形象传播必须具备公信力※紫薇现象告诉我们：品牌形象传播必须拥有号召力※紫薇模式告诉我们：品牌形象传播必须封杀破坏力※紫薇广告告诉我们：品牌形象传播必须拒绝蛊惑力※紫薇品牌形象告诉我们：品牌形象传播必须有效解决沟通问题※紫薇品牌价值告诉我们：品牌形象传播必须有效解决说服问题※紫薇品牌影响告诉我们：品牌形象传播必须有效解决可持续发展问题※紫薇品牌服务告诉我们：品牌形象传播必须有效解决务实与创新的有机结合问题※紫薇品牌扩张告诉我们：品牌形象传播必须有效解决形象与品质的科学融合问题西安“紫薇地产现象·紫薇品牌形象·紫薇品牌价值·紫薇品牌模型”说明：。