总经理个人年终述职报告
总经理年终述职报告范文6篇
总经理年终述职报告范文6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、报告大全、心得体会、规章制度、合同协议、条据文书、事迹材料、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, comprehensive reports, reflections, rules and regulations, contract agreements, legal documents, historical materials, teaching materials, comprehensive essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!总经理年终述职报告范文6篇述职报告是我们对过去工作经验的总结和反思，展示了我们的学习能力和成长潜力，一份优秀的述职报告使我们发现自己在这方面的潜力和发展方向，以下是本店铺精心为您推荐的总经理年终述职报告范文6篇，供大家参考。
总经理个人年终述职报告范文（精选5篇）
总经理个人年终述职报告范文（精选5篇）总经理个人年终范文篇1尊敬的各位股东，各位同事们，上午好!首先感谢一直默默为安旭的业务发展提供支持的各位股东，为我们实现个人的价值提供了一个良好的平台，同时也感谢在过去的一年里与我齐心协力，并肩奋战的同事们。
20__年安旭经过重组，拥有强大股东背景的安旭获得新生，经过资源整合与战略规划，明确了业务发展思路与战略发展方向,因此在刚刚过去的20__年对于安旭来讲是承上启下，继往开来的一年，也是为安旭今后的业务发展奠定基石的一年。
现在，我就关于20__年的工作情况以及公司发展情况向各位股东作出简要汇报，汇报主要从以下三个部分展开：第一部分公司团队建设情况分析1. 调整思想、更新观念、找准定位。
作为公司总经理，既要当好领导的配角，又要演好公司的主角。
在我就职以来严格按照公司董事会的授权与经营管理范围，带领团队围绕公司下达的与企业发展目标，以市场为导向，以规章为支撑展开了一系列的经营管理工作。
在此期间公司的业务发展取得了一定的成效并极积向董事会作了汇报。
安旭担保公司作为武汉东湖信用担保协会发起人之一，公司致力于营造高新区良好的信用担保环境，提高为中小企业融资服务的能力和水平，努力提升担保机构经营管理水平和自主创新能力，目前已被高新区政府授予东湖信用担保协会副理事长单位。
2. 完善组织架构，补充架构体系20__年公司内部经过数次调整，组织架构日趋完善，各个部门分工明确，各个岗位权责明晰，极大的提高了工作效率;同时团队规模逐步发展壮大，由20__年的____人增加到现在的____人，充实了各岗位的人员配备;。
在各位股东的关心与支持下，湖北安旭投资担保有限公司十堰分公司于去年5月正式挂牌，标志着公司的战略支点进一步延伸，同时襄阳办事处的设立，包括正在筹划设立的黄石、咸宁办事处等工作，也体现了公司立足武汉、背靠十堰、辐射全省的战略意图;同时也为公司日后的业务的多元化发展搭建了强有力的架构平台。
公司总经理年度述职报告范文（通用6篇）
公司总经理年度述职报告范文（通用6篇）时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，你梳理过这段时间的工作吗？需要认真地为此写一份。
相信大家又在为写述职报告犯愁了吧！以下是小编为大家整理的公司总经理年度述职报告范文（通用6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
公司总经理年度述职报告1各位领导，我是今年下半年才充实到总公司管理岗位的新人，虽然有些工作的成绩，但在管理工作中还有许多欠缺，集中体现在以下几个方面：一、工作纪律不够严格，袒护纵容部下员工由于本人性格原因，我管理的部门内部管理却没有一个好的秩序。
员工迟到、早退等现象严重，上班时间聊天或干私事造成工作效率不高。
我作为主管经理，在过去的几个月里都没有做好这方面的工作，大家晚来一会，早走一会，甚至打个电话就不来了，上班时间也经常干别的。
以前我一直不好意思来管，为什么呢？因为我们是好朋友、都是哥们，希望他们自觉、自律，但事实上他们做不到，因此才造成这个现状。
前段时间通过总公司学习A管理模式我认识到：纵容是管理的大忌。
人最不可缺的气度是宽容，但企业不是。
把人情赋予企业管理之中是中国企业文化的一大底蕴，但也是一大伤害。
纵容别人的同时，我们也学会了纵容自己。
而管理在纵容中失去威严，公司在纵容中失去生机。
公司的职工在一起不是为了联欢，而是为了利益。
拿“人本管理”作为纵容的托辞是要不得的，没有责任与权力的管理是荒唐的。
今天你纵容了一个人，那么你明天则不得不纵容他人。
纵容似乎也可以收买人心，但“卖”掉的可能是企业的尊严和资产。
为了自己的将来，我不能纵容自己；为了他人的前程，我也不能纵容他人。
在新的一年里，我希望大家互相监督，公司的管理靠的是制度而不是人情！二、职工的激励机制有待于完善与加强通讯导航公司成立之初，由于没有同业的运营及销售经验，对市场开拓方面处于空白，再加上公司的主要业务是面对本集团内部各展厅销售，因此其职工销售提成仅考虑车行销售顾问。
20xx年随着我们对外市场的拓展，其员工的激励分配体系需要从新考虑，由于初期对外销售尚未形成规模，故没有将此管理问题引起足够的重视。
总经理年终述职报告（15篇）
总经理年终述职报告总经理年终述职报告(15篇)总经理年终述职报告1我现任xx公司分管销副总经理，今年5月份，被提拔为该公司总经理，在此，我将自己在x年的工作及廉洁自律情况向代表们述职，请评议。
一、工作方面：通过与班子成员积极协调，密切配合，x年到目前，公司安全局面总体稳定，营销指标完成较好，优质服务水平不断提高，职工队伍稳定。
我在这一年里，重点做了以下几方面的工作：1、在规范企业管理方面，我要求各科室、各基层单位由以前的每月上报改为后来每周上报，对相关单位工作计划没有如期完成的，要求相关负责人说清楚，督促各部门养成按计划开展工作的习惯。
通过此项措施，公司工作节奏明显加快，各项工作任务如期完成。
2、在安全管理方面，我坚决要求执行违章人员连带考核办法，因为，只有采取连带考核才可以形成职工互相提醒，互相监督的安全氛围。
当我在施工现场发现违章时，公司生产副总、安保科长、违章人员单位负责人、违章人员、在场的其他人员均要受到考核。
为了确保施工安全，我要求公司安科人员每周不少于一次到基层单位进行安全稽查。
而且自己也经常深入施工现场进行安全稽查。
3、在做好客户安全用电方面，今年，我把渔塘安全用电作为一项专项工作来抓。
通过依靠地方政府、安监、公安、村委会的支持和配合，在迎峰度夏期间，对辖区的所有渔塘用电进行了一次大规模的安全整顿。
首先，要求各供电所对渔塘用户的安全隐患进行摸排，然后，让其对存在隐患的一千余户客户下发《安全隐患整改通知书》，为了及时了解各所的整治进度，我要求安保科每周给我一份进度表，对工作进度慢的单位进行督促。
通过紧盯此项工作，虽然遇到阻力，工作仍得以稳步推进，整治取得了效果，公司今年到目前未发生客户因触电死亡的事件。
4、在做好优质服务方面，3月29日，我到太和供电所门前参加大型优质服务宣传活动，接受客户的用电咨询。
为了避免服务乱收费现象的发生，6月25日，我提出出台了《优质服务反馈意见卡二级回访制度》，该制度通过供电营业窗口人员和公司营销科管理人员二级进行服务回访，了解服务人员有无乱收费的现象。
总经理年度述职报告范文5篇
总经理年度述职报告范文5篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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总经理年度工作的述职报告（通用5篇）
总经理年度⼯作的述职报告（通⽤5篇）总经理年度⼯作的述职报告（通⽤5篇） ⼈⽣天地之间，若⽩驹过隙，忽然⽽已，回顾这段时间的⼯作，你有什么成长呢？来为这⼀年的⼯作写⼀份述职报告吧。
那么问题来了，述职报告应该怎么写？以下是⼩编整理的总经理年度⼯作的述职报告（通⽤5篇），仅供参考，⼤家⼀起来看看吧。
总经理年度⼯作的述职报告1 集团公司董事会，现就本⼈xx年度履职情况汇报如下： ⼀、个⼈履职情况 我⾃xxxx年调任煤层⽓发电公司以来，担负了我们集团公司转型发展的先⾏者，⼏年中⼀直以效益为中⼼，以满载运⾏为⽬标，⼯程上以⼯程质量为中⼼，以早⽇并⽹为⽬标，和公司员⼯⼀致克服⼯程施⼯和设备运⾏中技术上的道道难关，确保各⽅⾯⼯作稳步推进。
xxxx年开年的宗旨就是努⼒提⾼员⼯的维修和操作⽔平，加强设备维护，保证设备不带病运转，超额提前完成集团公司考核任务。
⼆期⼯程从4⽉份开⼯以来，带领公司领导和员⼯边保证⼀期设备的正常维护运⾏，边搞⼆期施⼯。
全体施⼯⼈员通过8个⽉夜以继⽇的艰苦努⼒，终于在xxxx年xx⽉xx⽇⼀次性成功并⽹发电。
安全⽅⾯针对电⼚的电、⽡斯、⾼温、⾼压等危险源并存的特点，本⼈始终以安全⽣产为第⼀要务，严格要求公司内部贯彻“安全第⼀，预防为主，综合治理”的⽅针，对关键部位做到定期和不定期的检查，对安全部件进⾏地毯式监测，xxxx年持续保持了平稳的安全局⾯。
全年未发⽣⼀次安全事故和设备事故。
⼆、集团制度执⾏情况 本⼈始终坚持学习、落实集团公司下发的规章制度，严格执⾏《关于下属⼦公司董事长、总经理⽇常⼯作职责权限的有关规定》，定期召开总经理办公会、经营分析会、技术论证会等会议，及时解决梳理问题并安排待办事宜；xxxx年全年应值班36次，实际值班38次，特别在⼆期⼯程施⼯期间，为施⼯进度和施⼯质量问题加班加点，研究解决问题⽅案，保证⼆期⼯程顺利进⾏。
多次主持和参与了制定设备的维修⽅案，和管道的堵漏⽅案。
总经理个人述职报告5篇
【导语】⽇⼦如同⽩驹过隙，不经意间，我们的⼯作⼜将告⼀段落了，回顾这段时间，我们的⼯作能⼒、经验都有所成长，我们要做好总结，写好述职报告哦。
以下是⽆忧考整理的总经理个⼈述职报告，欢迎阅读！1.总经理个⼈述职报告 ⼀、不断更新思想观念，及时调整⼯作思路，适应⽬标责任制考核体制下企业经营管理的需要。
1、树⽴好“⾓⾊”意识，当好公司“舵⼿”。
作为公司的带头⼈，我始终严格按照集团领导的授权与经营管理范围，带领员⼯队伍围绕集团下达的年度⼯作计划指标，坚持以⼈为根本，以市场为导向，以规章为⽀撑，积极谋划公司的管理策略与发展蓝图，建⽴健全公司规章制度，并想⽅设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了⼀系列卓有成效的经营管理⼯作，并较好地保持了与区域公司的沟通、汇报。
2、加强⾃⾝建设，贯彻“以德治企”的⼈本管理理念。
企业管理者是企业的⼀⾯旗帜，起着领头⽺的指引作⽤。
我本着以⼈为本的思想，从严要求⾃⼰，坚持以企业经理⼈向出资⼈负责任的积极态度，⽮志不渝加强⾃⾝素质建设，⽤积极、健康的⼼态和饱满的⼯作热情来管好班⼦、带好队伍。
对公司⼀切事务我坚持做到⼤事讲原则，⼩事讲风格，平常讲⼈格，以此树⽴公平、公正、平等的管理氛围，让⼀切有⽤之⼈为公司所⽤。
⼆、以⼈为本，⾝体⼒⾏，致⼒培育团结、和谐、⾼素质的经营管理⼯作团队。
1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着⼒提⾼员⼯素质。
“⼈”是企业发展的第⼀要素，员⼯素质的⾼低决定着企业管理和发展⽔平。
按照集团创建学习型公司的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型组织，采取多种学习培训⽅式，使各岗位⼈员经过培训能够胜任本职⼯作要求，营造良好的学习氛围带动员⼯愿学乐学好学的学习热情，从⽽使企业整体⽂化⽔平与业务素质得到全⾯快速的提升。
2、坚持“以德为之、以情动之、以⾏导之”的管理原则，不断提升⾃⾝及班⼦的标竿作⽤。
在公司中，我积极寻求建⽴科学的⼈际⼯作关系和处事⽅法，要求管理层在对待员⼯时，要⽤“德”⽴⾝，⽤“情”沟通，⽤“⾏”⽰范，让员⼯们时时处处看得见，摸得着，想得通，从⽽有效及时地化解⼯作出现的⽭盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的⼯作氛围，增强企业的凝聚⼒，使员⼯团结⼀致地完成公司的计划与任务。
总经理年度述职报告十二篇
总经理年度述职报告十二篇总经理年度述职报告篇120xx年的工作已经告一段落，回顾这大半年来的工作，在集团公司各位领导和同事的支持与帮助下，按照集团公司的总体要求，我以积极的态度对待各项工作任务，较好地完成了自己的本职工作。
现将半年来的工作情况向各位作一个汇报：一、应履行的工作职责1、全面主持办公室的工作，并向董事长和总裁负责。
2、负责制订集团公司和办公室的各项工作计划及月计划。
负责审核、检查各部门工作及公司计划的落实情况。
3、负责集团公司各种会议的准备、组织、记录以及督查会议贯彻落实情况。
4、负责集团公司文件的起草、打印、审核。
5、积极协助领导处理各种事务，为领导出谋划策，排忧解难，把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来，以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好总部人员的政治理论学习和政治思想工作，提高团队精神。
加强世雄集团机关作风的管理，展示世雄集团的精神风貌。
7、抓好世雄集团企业文化的完善、提升工作，扩大世雄集团对外宣传，增强世雄集团在社会的知名度、赞誉度和信誉度，树立企业形象。
二、半年来，我紧紧围绕岗位职责，完成了以下八方面的工作1、集团公司的文书工作草拟综合性文件和报告，负责办公会议的记录、整理，并传达会议精神;配合领导在制订的各项基础上进一步补充、完善各项规章制度，基本完成了《湖南世雄集团员工守则》和《湖南世雄集团暂行管理条例》的编写，推动了公司运作的制度化、规范化、程序化。
2、档案管理在配合下，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作;(1)重新建立了员工花名册和员工档案(主要包括个人基本信息表、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件、职务变更审批表、个人奖惩记录、年度考核记录、个人)。
根据12月20日的统计数字，目前共有员工209人，其中集团公司24人，建筑公司8人，物业公司47人，经纪公司12人，世雄大酒店118人，本科以上学历3人，大专学历8人。
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总经理个人年终述职报告总经理个人年终>述职报告（一）**年的工作已经告一段落，回顾这大半年来的工作，在集团公司各位领导和同事的支持与帮助下，按照集团公司的总体要求，我以积极的态度对待各项工作任务，较好地完成了自己的本职工作。
现将半年来的工作情况向各位作一个汇报：一、应履行的工作职责1、全面主持办公室的工作，并向董事长和总裁负责。
2、负责制订集团公司和办公室的各项>工作计划及月计划。
负责审核、检查各部门工作及公司计划的落实情况。
3、负责集团公司各种会议的准备、组织、记录以及督查会议贯彻落实情况。
4、负责集团公司文件的起草、打印、审核。
5、积极协助领导处理各种事务，为领导出谋划策，排忧解难，把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来，以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好总部人员的>政治理论学习和政治思想工作，提高团队精神。
加强世雄集团机关作风的管理，展示世雄集团的精神风貌。
7、抓好世雄集团>企业文化的完善、提升工作，扩大世雄集团对外宣传，增强世雄集团在社会的知名度、赞誉度和信誉度，树立企业形象。
二、半年来，我紧紧围绕岗位职责，完成了以下八方面的工作1、集团公司的文书工作草拟综合性文件和报告，负责办公会议的记录、整理，并传达会议精神；配合领导在制订的各项>规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度，基本完成了《湖南世雄集团员工守则》和《湖南世雄集团暂行管理条例》的编写，推动了公司运作的制度化、规范化、程序化。
2、档案管理在xxx同志的配合下，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作；（1）重新建立了员工花名册和员工档案（主要包括个人基本信息表、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件、职务变更审批表、个人奖惩记录、年度考核记录、个人年度>工作总结）。
根据12月20日的统计数字，目前共有员工209人，其中集团公司24人，建筑公司8人，物业公司47人，经纪公司12人，世雄大酒店118人，本科以上学历3人，大专学历8人。
建筑公司包括挂靠人员在内，共有高级工程师2人，工程师33人。
应该说公司的人才结构有了很大改善，员工整体素质获得了很大的提高，为世雄企业的发展奠定了坚实的基础。
（2）重新整理了各种工程档案按“湖天新苑”、“学府花园”、“都市春天”、“绿海明珠”、“阳光华庭”等7个小区分类整理档案，每一类放一个柜子，能做到快速、准确的提取档案。
3、考勤、卫生制度建立健全考勤、卫生制度，并使之成为一项长期坚持的制度。
“湖南世雄集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌”和“湖南世雄集团机关卫生作风检查考核评比牌”的设立，规范了员工的工作行为。
4、人才招聘根据领导的指示和各部门的人才需求，我拟制了招聘方案，在集团公司网站和怀化人才网上公布了需求信息，长期在网上招聘我们公司需要的各种人才，并建立了人才储备库。
当然收获也是很大的，招聘到了工程部经理邹治平同志、建筑公司技术总工梁文同志，还有一大批保安、售楼员等优秀人才。
在招聘工作中我也发现这样的问题：有些部门急需大量某类专业人员，而另这类专业人员的招揽渠道有限，在特定岗位和时限内，招不到合适的人，出现供需矛盾。
这迫使我不断地思索，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。
一个切实可行的解决办法就是建立公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分具体职位进行归档。
如果短期内有类似的职位需要，招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。
这样在不占用配额资源发布职位需求的同时，又合理利用现有资源。
不仅为公司节约了成本，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举两得。
目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。
5、举办演讲比赛10.26日，我们在世雄大酒店七楼会议室举办了湖南世雄集团首届以“回首·展望”为主题的演讲比赛，虽然存在很多问题，但总体来讲还是比较成功的。
这次大赛对于增进员工对世雄发展历程的全面了解，激发员工对世雄事业的热爱，坚定员工对世雄美好未来的信心，教育员工以世雄为家，做好世雄人都有着重要的意义。
6、企业文化建设通过制作“企业文化宣传牌”和“>十八大宣传栏”，通过一系列的篮球友谊赛，丰富了员工的精神文化生活，加深了和各职能部门、单位的联系，提升了企业的形象。
7、办公室的凝聚力加强和办事效率提升根据目前的编制，包括两名司机在内办公室有四人，真正处理办公室工作的只有我和夏云同志，同时夏云还经常抽调到各部门整理相关资料。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我们能够较好的配合，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，认真办理各项事务，力求周全、准确、适度，尽量避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
8、注重在工作中学习来世雄工作，有一大批良师益友提携我，帮助我，从他们身上学做人的道理、学办事的方法、学社会经验。
我来的第一天，谢总教导我说：“做人要谦虚。
”我以此为人生格言，认真践行。
向总，对我的关怀无微不至。
在工作中耐心教育、循循善诱，有时候为了写好一个稿子耳提面命，一字一句地帮我修改，给我极大的精神动力。
我还经常向彭助理、舒经理、杨主任、林经理、梁工、邹经理等同志请教问题、交流工作，并向他们学习那种对工作尽心尽力的态度，学习灵活处理问题的技巧，学习敢于担承的责任感。
在半年多的工作与学习中，我逐渐明白了做人、做事应该有一种勇气，有一种激情，有一种超越自我的渴望。
三、工作存在的问题半年来，我虽然能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：1、自身的思想水平、工作经验和管理能力与企业发展新形势的标准要求还存在一定的差距，还有很多地方需要进一步研究、开拓。
2、办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作的方式、方法有待进一步提高。
3、有些工作还做得不够细，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到没有做到，有的是协调没有到位，顾此失彼。
四、xxxx年的工作设想1、“搭建两个平台、扮好三种角色、采用四种手段”，积极创新地工作搭建两个平台：搭建一个汲取先进经验的信息平台，不断改进工作流程、管理规则；搭建内部信息交流平台，做好内部协调工作。
着力扮好三种角色：领导和员工的服务员、各部门工作的协调员、身先士卒的榜样。
采用四种手段：以提高工作效率和工作质量为目标，采用“每周一布置，每月一总结”、“工作责任落实到人”、“奖惩结合”、“团结协作”等四种手段。
2、开展员工>培训，形成良好的学习氛围目前公司缺乏对员工培训。
个人认为：培训工作应该是公司能够不断前进的动力之一。
定期的培训工作，不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。
对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力；计划建立学习制度，筹建一个员工学校和阅览室，购买一些专业书籍给员工充电，拓宽学习路子，营造良好氛围，形成善于思考、勤于动脑的工作习惯，变努力工作为“用心工作”，促进工作的整体协调和人员素质的全面提高。
力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。
这样，不仅可以提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现象。
对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。
内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度，光这一点就可以省下不少机会成本。
3、要树立高效、务实的工作形象一是要提高自身工作的士气；二是要积极主动工作，强化“办公室工作无小事”的责任意识；三是树立敬业奉献的工作形象。
各位领导、各位同事，我期盼大家对我的述职进行全面的评议，也期盼通过这次学习的机会，提升自身的责任意识和履职意识，更好地开展以后的工作。
我的述职完了，谢谢大家！总经理个人年终述职报告（二）尊敬的领导、各位同事：大家早上好！**年，是我就任党校宾馆总经理的第一年，也是新党校宾馆经营发展的第一年。
虽说仅仅3个多月时间，但在这几个月里，我和酒店全体员工在党校领导班子的正确领导和社会各界的支持下，坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念，不断总结经验，进一步提高服务质量，致力宾馆品位的提升。
通过全宾馆员工的共同努力，克服资金紧张、人员流动、同行竞争压力加剧等诸多困难，宾馆从1月18号试营业，经营业绩稳步上升。
在党校领导的带领下，党校宾馆人连续奋战3个多月，从筹备到开业，经历了风风雨雨，宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的肯定和业内同行、社会各界人士的认可。
宾馆经营目前呈现出良好的发展趋势，以“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌，不断强化拓展市场。
为使经营管理更趋合理和科学，促进宾馆持续长远的健康发展，确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌服务，我深知责任重大。
因此，我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。
现在，我向各位领导和同事述职，请予以审议。
一、基本完成宾馆的筹备工作我自从**年8月13日来到党校宾馆，首先制订了党校宾馆工程进度表倒计时，每天确定了工作明细计划，对推进开业日程起到了突出的作用。
其二，制订了管理人员岗位职责和工作流程。
做到明细分工，职责明确，使管理层有工作目标，杜绝了盲目出工的现象。
其三，与星级宾馆接轨，合理出台《员工手册》，使员工感受到了亲切感、温馨感。
现在我们基本完成了筹备工作，已经完全可以完成大规模的接待任务。
二、狠抓培训和经营举措1、人员管理制度化从8月下旬开始，我们宾馆结束员工招聘工作，开始为期半月的军训和一个月的岗位理论培训，使员工在挑战自我、克服困难、吃苦耐劳方面有了质的变化。
并对员工灌输了“创业有情、制度无情、管理无情”的管理理念，使员工有了新的心态、新的认识。
企业要发展，关键是人才，我们在用人上采用能者上庸者下，在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务，对员工起到了积极向上的作用。
另外在制度上我们严格要求，出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度，还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。
2、抓经营，显成效；1月18号以后，我们宾馆积极展开营销力度，把握各种人际关系，并且在济源日报、都市广告、一周商讯上刊登广告，使党校宾馆提高了知名度，在社会上引起了极大的反响，宾馆入住率达到8%，餐厅首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人员不足，服务经验不足，餐具、桌椅不够的重重困难之下，餐饮部人员加班加点，采用提前安排，重视细节的工作方式，成功接待数次大型团队，受到了客人的好评。