山东省信息技术学业水平考试二中
山东省信息技术学业水平考试试题第二套
山东省信息技术学业水平考试试题第二套1.下列哪一选项，使得人类在信息传递方面首次突破了时间和空间的限制?( )A.语言的产生和使用B.文字的发明和使用C.电报电话的发明和应用D.造纸术和印刷术的发明和应用2.在Word软件中，输入“顶顶大名”后能自动改成“鼎鼎大名”，这主要利用了字处理软件的（）。
A.“修正”功能B.“修订”功能C.“自动更正”功能D.“替换”功能3.用计算机编程来求解某一方程的解，通常的步骤是（）A.编写程序→调试运行B.编写程序→调试程序→检测结果C.设计算法→编写程序D.分析问题→设计算法→编写程序→调试运行→检测结果4.某数据文件压缩后的数据是512KB，已知其压缩比20:1，原文件数据是（）。
A.2560KBB.10MBC.56KBD.4MB5.历届奥运会的开幕式，都是人们关注的焦点，有人是通过电视来看直播，有人是通过收音机来听直播，这说明了（）。
A.信息的表达方式是唯一的，获取信息的方法也是唯一的。
B.信息的表达方式是多样的，获取信息的方法是唯一的。
C.信息的表达方式是唯一的，获取信息的方法是多样的。
D.信息的表达方式是多样的，获取信息的方法也是多样的。
6．在超市购物结账时，收银员要对商品上的条形码进行扫描，该扫描过程属于（）。
A.信息的采集B.信息的发布C.信息的表达D.信息的编码7.小王打算为班级做一个网站，以下是网页制作的几个主要过程，正确顺序为：（）。
（1）制作网页（2）网站的规划（3）调试与发布（4）素材的收集与整理A.(2)(3)(4)(1)B.(2)(4)(1)(3)C.(2)(1)(3)(4)D.(2)(4)(3)(1)8.下面所列出的条目中属于数据库主要特点的是（）。
（1）存储大量数据（2）高效检索（3）管理操作繁琐（4）通过网络实现数据共享A.(1)(3)(4)B.(2)(3)(4)C.(1)(2)(3)D.(1)(2)(4)9.下列主要用于网页浏览的软件是（）。
2015山东学业水平高中信息技术试题第二套讲解
3、计算机感染某种病毒之后， 就会产生相应的免疫力，以后就 不会再感染此类病毒（ B ）。 A. 正确 B. 错误
4、计算机内部用二进制代码来 传送、存储、加工数据或指令 （ A ）。 A. 正确 B. 错误
5、电子邮箱的管理用到了数据 库技术，申请一个新的电子邮箱 就是添加了一个新的记录 （ A ）。 A. 正确 B. 错误
7、以下几个文件中，使用了 无损压缩技术的是( B )。 A Picrure.jPg B File. rar C Music. mp3 D Video关今 年高考的帖子，他也想发表一下自己的 观点，可BBS网页上却说他没有跟帖的 权限，最可能的原因是( D )。 A 他是以版主的身份登录进去的 B 他是以坛主的身份登录进去的 C 他是以注册用户的身份登录进去的 D 他是以游客的身份登录进去的
一、考试形式
考试采用无纸化、网络化方式。考试的信息 全部用计算机管理，并使用网络进行传输： 考生的试卷由计算机从题库中随机抽取进行。 考试时间为40分钟，考试分值满分为100分。
二、试卷结构
试卷分必修模块和选修模块两大部分，题型分别为：
【必修模块】
单项选择题（30分） 单项选择题共15个小题，每小题2分，共30分。本题型每小题包括一个题干和 A、B、C、D四个备选答案，其中只有一个答案是正确的。 判断题（10分） 判断题共5个小题，每小题2分，共10分。本题型每小题包括一个题干，根据 题干描述判断对错。 分析题（30分） 分析题共2个小题，每小题15分，共30分。本题型每小题包括一个题干和3个 问题，要求学生根据所学知识给出分析结果。 【选修模块】 单项选择题（10分） 单项选择题共5个小题，每小题2分，共10分。本题型每小题包括一个题干和 A、B、C、D四个备选答案，其中只有一个答案是正确的。 操作题（20分） 操作题共3个小题，分别为6分、6分、8分，共20分。本题型每题包括一个题 干，要求学生根据所学知识进行分析操作。
山东省高中信息技术学业水平合格考试卷及答案二
山东省高中信息技术学业水平合格考试卷及答案二一、选择题1.信息技术的发展使得人们的生活更加方便快捷。
以下哪个方面不是信息技术的应用场景？A. 电子商务B. 健康医疗C. 社交媒体D. 传统手工艺答案：D2.计算机网络中用于存放万维网上各种网页文档的服务器是什么？A. FTP服务器B. DNS服务器C. Web服务器D. DHCP服务器答案：C3.在Word中，以下哪个选项可以实现对文本内容进行格式化设置？A. 插入表格B. 自动备份C. 更改字体D. 拼写检查答案：C4.在Excel中，以下哪个功能可以用于对数据进行排序和筛选？A. 查找和替换B. 自动保存C. 数据透视表D. 条件格式答案：C5.在PPT中，以下哪个功能可以对幻灯片进行布局和设计？A. 幻灯片切换B. 撤销重做C. 主题D. 演讲者视图答案：C二、填空题1.计算机存储单位中，1 KB等于 ______ 字节。
答案：10242.在计算机网络中，IP地址由 ______ 个字节组成。
答案：43.在Excel中，SUM函数用于计算一列或一行的 ______ 。
答案：合计4.在Word中，Ctrl + S组合键用于 ______ 文档。
答案：保存5.PPT中，使用Ctrl + C组合键可以 ______ 内容。
答案：复制三、案例题某公司需要设计一个学生信息管理系统，要求具备以下功能：1. 记录每个学生的基本信息，包括姓名、性别、年龄等；2. 能够查询学生的具体信息；3. 能够添加新的学生信息；4. 能够删除已存在的学生信息。
设计一个合适的数据库表结构，并编写一段代码实现上述功能。
解答：数据库表结构设计如下：表名：Student字段：ID（学生编号，主键）、Name（学生姓名）、Gender（性别）、Age（年龄）代码示例（使用Python和SQLite数据库）：```pythonimport sqlite3# 创建数据库连接conn = sqlite3.connect('student.db')# 创建游标对象cursor = conn.cursor()# 创建学生表cursor.execute('CREATE TABLE IF NOT EXISTS Student (ID INTEGER PRIMARY KEY, Name TEXT, Gender TEXT, Age INTEGER)')# 查询学生信息def query_student(student_id):cursor.execute('SELECT * FROM Student WHERE ID = ?', (student_id,))result = cursor.fetchone()if result:print(f'学生编号：{result[0]}')print(f'学生姓名：{result[1]}')print(f'性别：{result[2]}')print(f'年龄：{result[3]}')else:print('学生信息不存在')# 添加学生信息def add_student(student_id, name, gender, age):cursor.execute('INSERT INTO Student (ID, Name, Gender, Age) VALUES (?, ?, ?, ?)', (student_id, name, gender, age))mit()print('学生信息添加成功')# 删除学生信息def delete_student(student_id):cursor.execute('DELETE FROM Student WHERE ID = ?', (student_id,))mit()print('学生信息删除成功')# 查询学生信息query_student(1001)# 添加学生信息add_student(1001, '张三', '男', 18)# 查询学生信息query_student(1001)# 删除学生信息delete_student(1001)# 查询学生信息query_student(1001)# 关闭游标和数据库连接cursor.close()conn.close()```这段代码实现了学生信息的添加、查询和删除功能。
山东信息技术高二考试上机流程
山东信息技术高二考试上机流程
山东信息技术高二考试上机流程一般分为以下步骤：
1. 考生进入考场后，根据指导教师的指示找到自己的座位。
2. 考生需要检查座位是否正常，包括电脑和相关设备是否正常运行。
3. 指导教师会在开考前进行考试说明，包括上机流程、考试规则和注意事项等。
4. 开考后，考生根据试题要求，登录自己的电脑账号。
5. 考生根据试题要求，打开相应的软件或编程环境。
6. 考生在规定的时间内完成试题，并将答案保存到指定的位置。
7. 考试结束后，考生退出电脑账号，并关闭电脑等设备。
8. 考试结束后，考生根据教师的指示有序离开考场。
需要注意的是，具体的上机流程可能因学校或考试组织的要求有所不同，所以在参加考试前，考生应认真阅读相关的考试通知和规则，以确保能够按照要求正确进行考试。
2023年高二学业水平信息技术含答案真题
2023年高二学业水平考试复习册高二信息技术姓名：班级：山东省信息技术学业水平考试试题第一套1.在论坛中下列行为被容许旳是. ）A.将自己在收费网站上购置旳电子书, 公布在论坛上供大家免费阅读B.在论坛上发帖, 编造谎言, 运用人们旳同情心获取捐款C.举报论坛中旳不良信息D.将论坛中旳不良言论随意引用、转帖2.李老师在编制试卷时, 需要将文档中旳所有旳“不对旳”三个字加上着重号, 若批量实现这个功能, 可以运用Word软件（）。
A.批注功能B.查找和替代功能C.页眉和页脚功能D.自动改正功能3.伴随我国知识产权法制环境旳建立和改善, 下列说法对旳旳是（）。
A.销售盗版软件属于违法行为, 购置和使用盗版软件不属于违法行为B.受法律保护旳软件, 一经购置就可以复制给他人使用C.在网站上提供下载他人解密旳软件, 不会构成对著作人旳侵权D.未经著作人同意而复制共享他人软件旳行为, 是侵权行为4.小明到某地去社会调查, 由于听不懂当地旳方言, 小明很难与当地人进行交流。
这件事阐明了（）。
A.信息体现要数据化B.信息体现要书面化C.信息体现要规范化D.信息体现要多元化5.小明收到一..短信, 称他..号码在一次抽奖活动中了一等奖, 奖品为价值8999元旳高档联想笔记本一台, 规定小明在两天之内, 向一指定账号汇款300元, 以办理奖品邮寄手续, 你认为这条信息属于. ）。
A.高可信度信息B.低可信度信息C.有效信息D.高精确度信息6.下列属于数据库管理系统软件旳是. ）A.VBB.FlashGetC.AccessD.WinZip7.小孙将杂志上刊登旳一篇文章扫描后, 通过OCR软件和文字处理软件处理, 保留在计算机中。
对此过程, 下列论述对旳旳是. ）A.计算机中旳信息可以复制, 因此只有计算机中旳信息才具有共享性B.可以将扫描后获得旳稿件以自己旳名义向其他杂志重新投稿C.文章保留到计算机后, 由于载体发生变化, 信息也会随之发生变化D.信息可以通过多种技术手段进行加工和处理8.小李准备制作一种网站, 在素材搜集阶段, 下列做法比较恰当旳是. ）（1）将各类素材按类型分别寄存在不一样旳文献夹中（2）为便于识别素材, 将网上下载旳素材文献重新命名（3）对图片根据需要进行剪裁、压缩等处理（4）网上信息是公开公布旳, 不在版权问题, 所有素材都可以随意下载和使用A.（2）（3）（4）B.（1）（2）（3）C.（1）（2）（4）D.（1）（3）（4）9.计算机存储系统分为内存和外存两大类。
2022学年山东省济宁市微山二中高二(上)第一次月考信息技术试卷+答案解析(附后)
2021-2022学年山东省济宁市微山二中高二（上）第一次月考信息技术试卷（计算机维护与组成）1. 世界上第一台电子数字计算机是（ ）年出现的。
A. 1958B. 1946C. 1965D. 19472. 微型计算机的发展史可以看作是（ ）的发展历史。
A. 微处理器B. 主板C. 存储器D. 电子芯片3. 控制器通过一定的（ ）来使计算机有序的工作和协调，并且以一定的形式和外设进行信息通讯。
A. 控制指令B. 译码器C. 逻辑部件D. 寄存器4. 对一台计算机来说，（ ）的档次就基本上决定了整个计算机的档次。
A. 内存B. 主机C. 硬盘D. CPU5. 在计算机工作时，（ ）给运算器提供计算机所用的数据。
A. 指令寄存器B. 控制器C. 存储器D. CPU6. 运算器运算的结果要存储在（ ）中。
A. 指令寄存器B. 存储器C. 控制器D. CPU7. 计算机的（ ）设备是计算机和外部进行信息交换的设备。
A. 输入输出B. 外设C. 中央处理器D. 存储器8. 输入设备就是负责把计算机所要处理的问题转换为计算机内部所能接受和识别的（ ）信息。
A. ASCII码B. 二进制C. 数字D. 电9. 一个字节由（ ）位二进制信息组成。
A. 2B. 4C. 8D. 1610. 计算机的容量一般用（ ）来表示。
A. 位B. 字C. 字长D. 字节11. 倍频系数是CPU和（ ）之间的相对比例关系。
A. 外频B. 主频C. 时钟频率D. 都不对12. 评定主板的性能首先要看（ ）A. CPUB. 主芯片组C. 主板结构D. 内存13. 存放在（ ）中的数据不能够被改写，断电以后数据也不会丢失。
A. 随机存储器B. 内部存储器C. 外部存储器D. 只读存储器14. 硬盘中信息记录介质被称为（ ）A. 磁道B. 盘片C. 扇区D. 磁盘15. 在使用小键盘时，通过（ ）键，可以在光标和数字功能之间切换。
A. Num LockB. TabC. Caps LockD. Shift16. （ ）决定了计算机可以支持的内存数量、种类、引脚数目。
(最全最新)山东省高中信息技术学业水平考试真题
一、选择题1.计算机网络是（）相结合的产物。
A 计算机技术与通讯技术 B计算机技术与电话技术C 无线技术与有线技术 D信息技术与传输技术2.目前使用的IPv4地址由多少个字节组成？（）A 4B 16C 8D 23.广域网与局域网之间的区别在于（）A分布范围不同 B 通信介质不同 C采用的协议不同 D使用者不同4.网页排版一般都用（）来控制文本、图片、动画、视频的位置。
A 样式表 B表格 C章节 D段落5.IP地址192.168.1.5属于哪一类IP地址？（）A.D类 B.A类 C. C类 D.B类6.办公大楼内各个微机室已经联网，这个网络属于（）。
A LANB WANC WLAND MAN7.用计算机编程来求解某一方程的解，通常的步骤是（）。
A编写程序→调试程序→检测结果B设计算法→编写程序C编写程序→调试运行D分析问题→设计算法→编写程序→调试运行→检测结果8.汉字点阵是一种用黑白两色点阵来表示汉字字形的编码，一个8*8点阵字模的存储容量是（）A.16字节 B.8字节 C.64字节 D.1字节9.使用网络的FTP功能，可以实现（）。
A.收发电子邮件B.网页的浏览C.文件传输D.远程登录10.小明想对父母的老照片进行加工处理，需要对其进行旋转、裁切、色彩调教、滤镜等加工，可选择的工具是（）。
A．Photoshop B. cool3D C.画图 D. Flash11.下列行为最有可能导致信息安全问题的是（）。
A 及时安装计算机系统补丁程序B 安装正版杀毒软件并定期升级C打开陌生网友留言中链接的地址 D 对数据定期进行备份12.下列主要用于网页浏览的软件是（）。
A、WordB、ExcelC、AccessD、Internet Explorer13.历届奥运会的开幕式，都是人们关注的焦点，有人是通过电视来看直播，有人是通过收音机来听直播，这说明了（）。
A. 信息的表达方式是多样的，获取信息的方法也是多样的B. 信息的表达方式是多样的，获取信息的方法也是唯一的C. 信息的表达方式是唯一的，获取信息的方法也是唯一的D. 信息的表达方式是唯一的，获取信息的方法也是多样的A．饼图 B.折线图 C.条形图 D.柱形图15.下列哪一选项，将人类社会推进到了数字化信息时代？（）A.电报电话的发明和应用B.文字的发明和使用C.计算机技术的普及应用D.造纸术和印刷术的发明和应用16.在网络上交流信息需要遵循一定的标准，目的是为了信息表达的（）A. 自由化B. 规范化C. 数字化D. 通俗化17.在IP地址中，能够识别主机最多的是（）。
山东高二高中信息技术水平会考带答案解析
山东高二高中信息技术水平会考班级:___________ 姓名：___________ 分数：___________一、选择题1.制作网页时，图片通常采用GIF或JPEG格式，这是为了使网页（）A．设计制作更方便B．浏览时更清晰C．浏览时速度更快D．编辑修改更容易2.使用Word进行文字处理时，伴随“输入—存储—打印”的过程，所涉及的汉字编码分别是（）A．输入码、机内码、打印码B．拼音码、ASCII码、字型码C．输入码、机内码、字型码D．拼音码、机内码、交换码3.关于信息表达与交流，下列说法正确的是（）A．信息表达是在因特网出现后产生的B．信息的表达与交流不需要遵守任何规范C．同一种信息内容可以采用不同的表达方式D．电子公告板是网上唯一的信息交流方式4.进入一个网站的WEB页面时，我们在浏览器中首先看到的页面称为首页。
页面默认的文件名一般为（）A．Logo B．shouye.html C．URL D．index.htm5.从信息安全角度看，以下选项中安全性相对较高、比较适合作为密码的是（）A．MSN5/APP#8B．ABCDEF C．19980806D．138********6.信息获取的方法多种多样，利用卫星采集地球相关信息的主要获取方法属于（）A．通过查阅书籍资料获取信息B．通过光盘等电子出版物获取信息C．通过收看电视节目获取信息D．通过遥感遥测获取信息7.下列说法错误的是（）A．WPS是文字处理软件B．PowerPoint是演示文稿C．PhotoShop是音频播放软件D．Excel是电子表格软件8.要对山东省普通高中学生进行学籍管理，最科学有效的方法是采用（）A．数据库管理B．人工管理C．档案管理D．文件管理9.一幅400×600像素的黑白两色图像与一幅同样像素的16色彩色图像相比，所需的存储空间（）A．前者肯定大于后者B．后者肯定大于前者C．无法判断其大小关系D．完全相同10.下列哪个软件不能用来浏览网页？（）A．遨游B．PhotoShop C．火狐D．IE11.下图为某台计算机资源管理器的部分截图，下列说法错误的是（）A．F盘是计算机硬盘的一个分区B．当前可见的硬盘分区有三个C．资源管理器能管理计算机资源D．硬盘和光盘均属于外存储器12.审阅Word文档时，想在原文档中添加修改意见，最好运用Word软件的（）A．查找和替换功能B．批注功能C．页眉和页脚功能D．自动更正功能13.小强在百度网站搜索“PM2.5”的有关资料时，他输入的“PM2.5”这几个字符一般被称为（）A．关键词B．搜索引擎C．主题目录D．网页标题14.某智能报警系统与电话相连，当有小偷时，系统能通过电话联系到主人，主人可监听现场的声音，也可以启动现场警报来吓阻小偷，这是将信息技术应用在（）A．政务信息化方面B．家庭智能化方面C．电子商务方面D．教育信息化方面15.指纹考勤机的工作原理是通过提取指纹图像的特征进行身份识别，其工作流程可以分为下列几个步骤，正确的顺序应该是（）（1）指纹图像采集（2）匹配成功之后，自动进行签到记录并发出“已签到”的提示声音（3）指纹图像特征值的匹配（4）指纹图像特征提取A．（1）（4）（3）（2）B．（1）（4）（2）（3）C．（1）（2）（4）（3）D．（1）（3）（4）（2）16.下列采集的波形声音（）的质量最好。
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2014山东省信息必修部分学业水平考试真题题库选择题1.答案：B2.答案：A3.答案：D4.答案：D5.答案：D6.答案：B7.答案：A8.答案：C9.答案：B：10.答案：D答案：C 12.答案：B13.答案：D 14.答案：C15.答案：C16.答案：B 17.答案：A18.答案：A19.答案：C20答案：B 21.答案：D 22.答案：A 23.答案：C 24.答案：C25.答案：C 26.答案：C 27.答案：C 28.答案：C 29.答案：C 30.答案：A31.答案：A32.答案：B 33.答案：D34.答案：A35.答案：A 36.答案：C37.答案：C38.答案：A39.答案：D40.答案：A41.答案：A 42.43.答案:B44.答案：C45.答案：B46.答案：A 47.答案：C48.答案：B49答案：D50.答案：D 51答案：C 52、答案：D 53、答案：A 54、答案：B 55、答案：D 56、答案：C 57、答案：C 58、答案：B59、答案：B 60、答案：B 61、答案：B 62、答案：D 63、答案：D 64、答案：B 65、答案：B66、答案：B 67、答案：B 68、答案：D 69、答案：C 70、答案：D 71、答案：D 72、答案：B73、答案：D 74、答案：D 75、答案：C 76答案：A 77、答案：D 78、答案：B 79、答案：A 80、答案：C 81、答案：A82、答案：B 83答案：A 84、答案：B85、答案：D 86、答案：A 87、答案：A 88、答案：C 89、答案：A 90、答案：A 91、答案：A 92、答案：A 93、答案：D 94、答案：C 95答案：A 96、答案：A97、答案：A98、答案：D99、答案：A100、答案：C判断题（答案：错误）（答案：错误）（答案：正确）（答案：正确）（答案：错误）（答案：正确）（答案：错误）（答案：正确）（答案：错误）（答案：错误）（答案：正确）（答案：正确）（答案：正确）（答案：错误）（答案：正确）（答案：错误）（答案：正确）（答案：错误）（答案：正确）（答案：正确）（答案：错误）（答案：正确）（答案：错误）（答案：正确）（答案：正确）分析题（一）、禽流感病毒（H7N9）悄然来袭，人们时刻在关注疫情的发展，下图为截止到4.15日的疫情图，根据图示内容回答问题。
（拖动滚动条可浏览全图）1、北京最早何时确诊有（H7N9）病毒?____4月13日______________(3分)2、确诊人员中年龄最大的地区？____江苏______；（3分）年龄最小的地区？_____上海_________（3分）3、死亡总人数为多少？13___(3分)病危几人？___________（3分）（二）、由几位同学组成关于中国传统文化之脸谱的研究性学习小组，该小组通过网上查找相关资料，制作了一个主题为“脸谱文化”的网站，网站部分素材如题1所示，网站结构如图2所示，主页效果如同3所示。
1、从图1、图2文件列表可以看出，images、web文件夹下存放的内容分别是什么类型的文件？images文件夹下______________(3分)web文件夹下____________(3分)2、该网站主页文件名为____________（3分）在FrontPage编辑状态下，右击网页，在出现的菜单中（如图4所示）选择哪一项进行修改可以使得标题栏中看到“脸谱文化网”_____________(3分)3、网页中需要一段京剧表演的视频，小组成员何辉同学打算从光盘中截取一段视频，可以使用的常用软件是_______________(3分)（答出一个即可）答案：1、图像文件；网页文件2、index.htm;网页属性3、超级解霸1、上图中单元格D10表示所有班级选择“模块三”的人数之和，单元格G5表示高二（2）班参与模块选修的人数。
若C4的值发生变化，则值发生变化的单元格有哪些？（4分）答案：______________2、右图中单元格F10表示的是选修模块五的人数之和。
请写出单元格F10的值的公式。
（6分）答案：______________________3、表格数据的图形化表达类型有柱形图、饼图、折线图等，下图中能清楚地表示各个选修模块人数比例的图形的序号是多少？_________________（2分）其图形化表达类型为？__________________（3分）答案：1、C10、G4 2、=sum(F4:F9) 3、3；饼图（四）、A、B两幅图为保时捷汽车图，图A经过放大6倍后成为图C，图B经过放大6倍后变成图D。
图A大小为5M，图B大小仅为982K。
1、工程师在设计新款保时捷时，用A、B两张图的设计方式设计汽车的外部及内部结构较为方便？__________________；（2分）该图书属于那种类型的图？_______________(3分)2、从题干给出的数据和C、D两图来看，A、B两图的主要特点分别是什么？A图：_________________________________________________________________(3分)B图：__________________________________________________________________(3分)3、制作A类型的图，常用的软件有哪些？__________________(2分)制作B类型的图，常用的软件有哪些？__________________(2分)(至少答出一种，填可选中的序号，可选项有：1.phtoshop 2.画图 3.flash 4.Coreldraw 5.绘声绘影6.Cool Edit Pro）答案：1、图B；矢量图2、容量大，放大失真; 容量小，放大不失真3、1,2；3,4（五）、下面是一个“大”字的8*8信息编码点阵图，假设孔方块用“0”表示，黑方块用“1”表示，试分析并回答下列问题。
1、点阵图第二行用“0”和“1”从左向右排列的信息编码是怎样的？__________________________________(5分)2、表示该字型的方法是点阵方式还是矢量方式？______________________（5分）3、只修改一行编码就可以将原图的“大”字改写成“人”字，修改那一行？___________________（2分）修改后的编码是什么？___________________(3分)答案：1、01000100 2、点阵方式3、第五行；00010000（六）、该表为顾客满意度调查表，根据表中内容回答下面问题。
1、在不考虑加权系数时顾客最满意的两项是什么？________________;（2分）用折线图、柱形图、饼图中哪一种图可以更加直观的表现不加权系数下的满意度？_____________(3分)2、在考虑加权系数后顾客最不满意的两项是什么？___________________(5分)3、表中服务的最终满意度19.4是怎样算出的？列出算式即可________________________________(5分)答案：1、服务，价格；柱形图2、包装、交付；3、=加权系数*分值（七）、某银行国际业务部通过折线图比较业务处理效率情况，可掌握业务效率变化，及时发现业务延迟和低效率，提高服务水平，小面是汇入汇款，电子转发，分报四中业务的折线图，请根据该折线图分析并回答以下问题：1、从折线图可以看出，汇入汇款，汇出汇款，电子转发，分报四种业务所耗时间变化波动最小的是哪一个？____________________________(5分)2、四种业务中，那种业务工作效率提高很快，服务时间最短？_________________（5分）3、四种业务中，那种业务所耗时间容易反弹，需要加强控制？__________________(5分)答案：1、分报2、汇入汇款3、电子转发（八）、PM2.5，中文名称：细颗粒物，科学家用PM2.5表示每立方米空气中这种颗粒的含量，这个值越高，就代表空气污染越严重。
2012年2月，国务院同意发布新修订的《环境空气质量标准》增加了细颗粒物检测指标。
我国很多城市PM2.5严重超标，时刻危害着人们的健康，根据下图回答问题。
（拖动滚动条可浏览全图）要求：以下作答只答表中序号1、根据图中箭头指示内容可知，一次污染物中哪些成分构成了细颗粒物PM2.5？_________________________________(5分)2、从图中箭头指向可以看出，和酸雨的形成有直接关系的是哪些物质？__________________________________（5分）3、如图所示PM2.5污染的源头是什么？列出涉及方面__________________________________(5分)（九）、PM2.5超标严重危害着人们的健康，北京的雾霾天气成了人们热议的话题，全国各地多出出现PM2.5超标。
对于雾霾，酸雨，沙尘暴等恶劣天气人们都在积极寻找原因，根据下图回答问题。
1、读图可知PM2.5污染的主要来源可以分为那两大类？______________________________(6分)2、如图所示PM2.5污染的源头是什么？列出涉及方面_____________________________________________________（4分）3、根据二次反应生成PM2.5的过程和生成的成分可以推测，当湿度达到一定程度时可能出现的不良天气？____________________(5分)答案：1、直接排放，二次反应生成2、煤炭、工业、汽车、施工3、酸雨、雾霾（十）、微博是当时比较流行的一种信息传递方式，根据微博截图回答下面为题。
（拖动滚动条可浏览全图）1、我们常用什么来发布微博？_______________(备选项：电脑，MP3，MP4，智能手机，电石台)（4分）2、图中微博还待发布，已输入“祝同学们在信息技术学业水平考试中考出好成绩”，该网站的微博最多可以发布多少个汉字？_________________(5分)3、根据图中信息回答，该微博除了可以发布文字类型外，还可以发布上传的媒体类型有哪两类？每种类型列出两种常见格式？第一种类型为___________,(1分) 常见格式_________________(2分)第二种类型为___________,(1分) 常见格式_________________(2分)答案：1、电脑，智能手机2、163 3、图片，JPG、GIF；视频，avi、rm。