2012年山西省会展策划师(必备资料)
会展策划师细目表
理论知识鉴定要素细目表《会展策划师》（四级）理论知识鉴定要素细目表职业（工种）名称会展策划师等级四级职业代码序号鉴定点代码名称·内容备注章节目点1 会展调研1 1 会展市场调研基础1 1 1 会展市场调研的内容1 1 1 1 1 市场需求调研2 1 1 1 2 市场环境调研3 1 1 1 3 市场营销实务调研4 1 1 1 4 市场竞争调研1 12 会展市场调研的种类5 1 1 2 1 会展项目的策划调研6 1 1 2 2 会展观众和展商的调研7 1 1 2 3 会展项目的总结调研1 1 3 会展项目调研的流程8 1 1 3 1 市场调研的重要环节9 1 1 3 2 信息收集的内容和意义10 1 1 3 3 资料整理的基本步骤11 1 1 3 4 调研报告的要求与内容1 1 4 会展市场调查方法概述等级四级职业代码序号鉴定点代码名称·内容备注章节目点12 1 1 4 1 一手资料概念和调查方法13 1 1 4 2 二手资料概念和调查方法14 1 1 4 3 一手资料和二手资料的比较1 1 5 会展市场调查的基本步骤15 1 1 5 1 明确市场调查目的16 1 1 5 2 确定市场调查人员17 1 1 5 3 编制调查费用18 1 1 5 4 工作进度日程19 1 1 5 5 整理资料并提出报告1 2 会展市场调查的基本方法1 2 1 问卷调查法20 1 2 1 1 问卷调查法的含义21 1 2 1 2 问卷调查法的优点22 1 2 1 3 问卷调查法的类型23 1 2 1 4 问卷调查表的基本结构24 1 2 1 5 问卷调查表发放的要求25 1 2 1 6 调查者对发放工作的组织26 1 2 1 7 问卷投放的比例27 1 2 1 8 发放问卷的类型28 1 2 1 9 问卷发放方式29 1 2 1 10 影响问卷调查表回收的主要因素30 1 2 1 11 问卷发放方式对回收率的影响31 1 2 1 12 成功的问卷回收率的标准32 1 2 1 13 问卷回收的方法和技巧33 1 2 1 14 问卷发放和回收的时间控制等级四级职业代码序号鉴定点代码名称·内容备注章节目点34 1 2 1 15 问卷发放和回收的数量控制35 1 2 1 16 调查问卷数据处理的依据和要求1 2 2 访谈调查法31 1 2 2 1 访谈调查法的概念32 1 2 2 2 访谈调查法的优点33 1 2 2 3 访谈调查的特点34 1 2 2 4 访谈调查的类型35 1 2 2 5 访谈调查的实施步骤36 1 2 2 6 访谈前的准备工作37 1 2 2 7 访谈计划的要点38 1 2 2 8 访谈问卷和提纲的要素39 1 2 2 9 选择访谈对象需考虑的因素40 1 2 2 10 试谈的目的与要求41 1 2 2 11 访谈前的预约方式42 1 2 2 12 访谈准备阶段应注意的问题43 1 2 2 13 访谈现场的工作要点44 1 2 2 14 访谈阶段应注意的问题45 1 2 2 15 访谈结束时应注意的问题46 1 2 2 16 访谈后的工作内容47 1 2 2 17 访谈调查法的运用要点与技巧48 1 2 2 18 观察法概述49 1 2 2 19 一手资料的其他获取方法1 2 3 二手资料的调查50 1 2 3 1 二手资料的优点与不足51 1 2 3 2 文案调查的概念等级四级职业代码序号鉴定点代码名称·内容备注章节目点52 1 2 3 3 文案调查的优势53 1 2 3 4 文案调查的功能54 1 2 3 5 文案调查的原则55 1 2 3 6 文案调查的渠道56 1 2 3 7 文案调查的方式和方法57 1 2 3 8 网上间接调查概述58 1 2 3 9 网上间接调查的方式59 1 2 3 10 搜索引擎搜索的技巧1 3 调查资料的分类整理1 3 1 收集资料的初步分类60 1 3 1 1 会展市场信息资料的类型61 1 3 1 2 会展市场信息整理的意义62 1 3 1 3 会展市场信息整理的内容63 1 3 1 4 会展市场信息整理的方法64 1 3 1 5 市场调查资料的审核65 1 3 1 6 市场调查资料的分组66 1 3 1 7 市场调查资料的汇编73 1 3 1 8 调查资料汇总报告的撰写要求1 32 会展市场调查数据的统计处理74 1 3 2 1 统计的基本涵义75 1 3 2 2 统计数据的整理76 1 3 2 3 统计分析的概念77 1 3 2 4 描述性统计分析的涵义78 1 3 2 5 描述性统计分析的内容79 1 3 2 6 推断性统计分析的涵义等级四级职业代码序号鉴定点代码名称·内容备注章节目点80 1 3 2 7 推断性统计分析的内容81 1 3 2 8 统计学基本概念——随机变量82 1 3 2 9 统计学基本概念——总体和样本83 1 3 2 10 集中趋势的测度84 1 3 2 11 离散程度的测度85 1 3 3 常用统计软件及其应用86 1 3 3 1 Excel的统计分析功能87 1 3 3 2 统计表的结构88 1 3 3 3 统计图的结构89 1 3 3 4 EXCEL的统计图表类型1 3 4 会展资料数据的创建和维护90 1 3 4 1 会展常用数据库的类型91 1 3 4 2 会展资料数据库创建要点2 会展策划2 1 会展服务工作方案的策划2 1 1 会议策划的基础知识92 2 1 1 1 会议的涵义93 2 1 1 2 国际会议的定义94 2 1 1 3 会议经济95 2 1 1 4 会议的类型和名称96 2 1 1 5 展览会中的会议类型97 2 1 1 6 国际会议产业概况98 2 1 1 7 会议的效益2 1 2 会议策划99 2 1 2 1 会议策划的重要意义等级四级职业代码序号鉴定点代码名称·内容备注章节目点100 2 1 2 2 会前准备工作101 2 1 2 3 会议期间控制102 2 1 2 4 会后工作103 2 1 2 5 国际会议的策划2 13 会议资料的准备104 2 1 3 1 会议印刷资料的类型105 2 1 3 2 会议宣传资料的设计与制作要求106 2 1 3 3 请柬/邀请函的准备与发送107 2 1 3 4 邀请函回执的处理108 2 1 3 5大会宣传小册子（会议通知）的设计要素109 2 1 3 6 会议资料的编印2 1 4 会议记录与资料整理110 2 1 4 1 会议记录的要求111 2 1 4 2 会议记录的格式112 2 1 4 3 会议记录使用的工具113 2 1 4 4 会议书写记录的技巧114 2 1 4 5 会议纪要和会议决定的印发115 2 1 4 6 会议资料的存档2 1 5 会议接待方案的策划116 2 1 5 1 会议服务工作的重要意义117 2 1 5 2 会议服务工作的内容2 1 6 会前的筹备工作118 2 1 6 1 确定接待规格119 2 1 6 2 发放会议通知和会议日程等级四级职业代码序号鉴定点代码名称·内容备注章节目点120 2 1 6 3 参会人员的住宿安排121 2 1 6 4 参会者餐饮的筹备122 2 1 6 5 会场地点的选择123 2 1 6 6 会展布置的总体策划2 1 7 会议签到时的服务工作安排124 2 1 7 1 会议签到的几种方式125 2 1 7 2 签（报）到处的人员安排和服务126 2 1 7 3 会议结束后应做的服务工作2 1 8 节事活动的策划127 2 1 8 1 节事的概念128 2 1 8 2 节事活动的类型129 2 1 8 3 展览会中的活动类型130 2 1 8 4 节事活动的发展历史和趋势131 2 1 8 5 节事活动策划的程序132 2 1 8 6 节事活动的若干内容策划133 2 1 8 7 节事活动的人员分工134 2 1 8 8 活动场地的布置计划135 2 1 8 9 礼品策划、设计、样品提供和制作2 2 会展策划文案写作2 2 1 会展文案基础知识136 2 2 1 1 会展文案的概念137 2 2 1 2 会展文案的特点138 2 2 1 3 会展文案的作用139 2 2 1 4 会展文案的分类140 2 2 1 5 会展文案写作的基本要求等级四级职业代码序号鉴定点代码名称·内容备注章节目点2 2 2 会展业务常用文书141 2 2 2 1 公文的特点和作用142 2 2 2 2 公文的种类143 2 2 2 3 请示的性质和种类144 2 2 2 4 请示的写作格式和要求145 2 2 2 5 报告的性质和种类146 2 2 2 6 报告的写作格式和要求147 2 2 2 7 公告的性质和特点148 2 2 2 8 通告的性质和特点149 2 2 2 9 公告和通告的区别150 2 2 2 10 通知的性质和特点151 2 2 2 11 通知的写作格式和要求152 2 2 2 12 通报的性质和种类153 2 2 2 13 通报的写作格式和要求154 2 2 2 14 批复写作格式与要求155 2 2 2 15 函的性质和种类156 2 2 2 16 函的写作格式和要求2 23 会展会议纪要157 2 2 3 1 会议纪要的性质158 2 2 3 2 会议纪要的种类159 2 2 3 3 会议纪要的写作格式和要求2 2 4 会展业务社交文书160 2 2 4 1 会展社交信文写作格式和用语161 2 2 4 2 邀请信的写作格式和要求162 2 2 4 3 请柬的写作格式和要求等级四级职业代码序号鉴定点代码名称·内容备注章节目点163 2 2 4 4 感谢信的写作格式和要求164 2 2 4 5 致辞的写作格式和要求165 2 2 4 6 标牌的写作格式和要求2 2 5 会展广告文案的写作要求和技巧166 2 2 5 1 会展广告文案写作要求167 2 2 5 2 会展广告文案写作技巧2 3 相关电子文档的制作2 3 1 会展工作流程表的制作168 2 3 1 1 会展工作流程的意义169 2 3 1 2 会展工作流程设计的要求与步骤170 2 3 1 3 工作流程图电子文档的制作171 2 3 1 4 组织结构图电子文档的制作简介2 3 2 电子演示文稿（PPT)的制作172 2 3 2 1 电子演示文稿的制作软件简介173 2 3 2 2 电子演示文稿的制作的要点3 会展营销3 1 营销基础资料准备3 1 1 目标客户群名录的搜寻174 3 1 1 1 数据库的概念175 3 1 1 2 数据库管理系统176 3 1 1 3 展商和观众的重要性177 3 1 1 4 展商和观众数据库的含义178 3 1 1 5 建立展商和观众数据库的作用179 3 1 1 6 展会客户数据库的信息来源等级四级职业代码序号鉴定点代码名称·内容备注章节目点180 3 1 1 7 设立数据库前需考虑的因素181 3 1 1 8 建立会展客户数据库的原则182 3 1 1 9 建立客户数据库的程序183 3 1 1 10 建立会展客户数据库的注意事项184 3 1 1 11 参展商数据库的类型185 3 1 1 12 目标参展商数据库建立的步骤186 3 1 1 13 观众数据库的类型187 3 1 1 14 数据库营销的概念及其作用188 3 1 1 15 电话黄页基础知识189 3 1 1 16 利用电话黄页搜寻目标客户的方法3 1 2 会展客户的鉴别190 3 1 2 1 展会项目客户的类型与区别191 3 1 2 2 会议项目客户的种类与区别192 3 1 2 3 活动项目客户的种类与区别3 2 客户联系与营销3 2 1 会展客户信息咨询服务193 3 2 1 1 会展客户联系的基本途径194 3 2 1 2 客户电话咨询的基本要求3 2 2 会展营销方式195 3 2 2 1 销售资料邮寄的工作内容196 3 2 2 2 邮寄名单的确定方法197 3 2 2 3 邮寄时间198 3 2 2 4 邮寄方式199 3 2 2 5 销售资料邮寄的操作要求3 2 3 电话营销等级四级职业代码序号鉴定点代码名称·内容备注章节目点200 3 2 3 1 电话营销的涵义201 3 2 3 2 电话销售的定义202 3 2 3 3 电话销售的优势203 3 2 3 4 展会营销和销售的主要区别204 3 2 3 5 电话销售的准备205 3 2 3 6 电话销售的基本步骤206 3 2 3 7 电话销售的技巧207 3 2 3 8 电话销售的跟踪3 3 网络营销3 3 1 网络营销的基础知识208 3 3 1 1 网络营销的定义209 3 3 1 2 网络营销的优势210 3 3 1 3 网络营销的不足211 3 3 1 4 网络营销的方式概述212 3 3 1 5 网络会展的概念3 3 2 电子邮件营销和短信营销213 3 3 2 1 电子邮件营销的概念214 3 3 2 2 电子邮件营销的优势215 3 3 2 3 电子邮件营销的劣势216 3 3 2 4 电子邮件的许可营销217 3 3 2 5 电子邮件营销的注意事项3 3 3 短信营销及其他营销方式218 3 3 3 1 短信营销的特点和优势219 3 3 3 2 短信营销的内容编写220 3 3 3 3 短信营销的技巧等级四级职业代码序号鉴定点代码名称·内容备注章节目点221 3 3 3 4 其他常用的会展营销方式4 营运管理4 1 现场服务4 1 1 会展服务概述222 4 1 1 1 会展服务的含义223 4 1 1 2 会展服务市场的构成224 4 1 1 3 提高会展服务质量的要素225 4 1 1 4 展会服务对象226 4 1 1 5 展会服务的主要内容227 4 1 1 6 展会服务提供的方式228 4 1 1 7 展会服务的类别229 4 1 1 8 展会服务流程管理230 4 1 1 9 会展服务的综合性4 1 2 现场登记与信息收集231 4 1 2 1 展会观众登记的重要性232 4 1 2 2 观众信息的类型233 4 1 2 3 观众登记方式的类别234 4 1 2 4 专业观众接待的准备工作235 4 1 2 5 参展商的现场登记与信息收集236 4 1 2 6 会议的观众登记与信息收集237 4 1 2 7 节事活动观众的登记与信息收集238 4 1 2 8 展览现场的导引4 1 3 会展来宾与客商的接待239 4 1 3 1 会议接站工作要素240 4 1 3 2 接站工作要求及服务技巧等级四级职业代码序号鉴定点代码名称·内容备注章节目点241 4 1 3 3 展会开幕式的意义242 4 1 3 4 展览会开幕前的接待准备工作243 4 1 3 5 展览会开幕时的贵宾接待安排244 4 1 3 6 展览会开幕式其他要客的接待与安排4 1 4 会展现场资料的派发245 4 1 4 1 会展现场派发资料的种类246 4 1 4 2 会展现场派发资料的作用247 4 1 4 3 会展现场派发工作的基本要求248 4 1 4 4 会展现场资料派发中的注意事项4 15 会展现场咨询及投诉的接待249 4 1 5 1 会展现场咨询及投诉接待的必要性250 4 1 5 2 展会现场咨询和投诉的处理方法4 15 展后的跟踪服务251 4 1 5 1 展后总结评估的含义252 4 1 5 2 展后总结评估的要求253 4 1 5 3 展会评估的目的与内容4 2 现场实务管理4 2 1 展会现场管理254 4 2 1 1 展会现场管理的含义255 4 2 1 2 展会现场管理的意义256 4 2 1 3 展会现场管理的内容4 2 2 会展入场管理257 4 2 2 1 展会门禁系统简介258 4 2 2 2 展会观众的入场管理方式259 4 2 2 3 展会观众登记及应注意的问题等级四级职业代码序号鉴定点代码名称·内容备注章节目点260 4 2 2 4 会议观众的入场管理261 4 2 2 5 节事活动观众的入场管理4 2 3 展会现场管理实务262 4 2 3 1 现场布展管理263 4 2 3 2 现场广告管理264 4 2 3 3 安全管理265 4 2 3 4 现场秩序管理266 4 2 3 5 交通物流管理267 4 2 3 6 餐饮管理268 4 2 3 7 证件管理270 4 2 3 8 撤展管理271 4 2 3 9 展品运输管理4 2 4 会议环境的布置与检查4 2 4 1 会议室的总体要求273 4 2 4 2 会议室的类型、大小与环境274 4 2 4 3 会议室的布局275 4 2 4 4 会议室音像辅助设备等基本设施276 4 2 4 5 会议室环境布置的方案277 4 2 4 6 会议室布置后的各项检查4 25 会展常用设备的配置及管理278 4 2 5 1 公共设施279 4 2 5 2 租赁设施280 4 2 5 3 配套服务的设施设备281 4 2 5 4 增值配置4 2 6 会展活动常用演示器材等级四级职业代码序号鉴定点代码名称·内容备注章节目点282 4 2 6 1 会展活动常用演示器材的类型283 4 2 6 2 布置会场的视听设备的管理。
会展策划师考试资料
会展策划师考试资料-大型活动策划从程序上说，大型活动策划和实施，要完全按照公关四步工作法的要求执行：第一、立项，就是要把活动作为一个项目确定下来，这个活动要不要做？为什么做？一定要很清晰。
第二、进行调查和可行性研究。
做调查，大家很清楚，不详细阐述，但大型活动策划调查有其特殊性，例如调查的内容：国家关于大型活动方面的政策和法规、公众关注的热点、历史上同类个案的资讯、场地状况和时间的选择性，都是调查的内容。
可行性研究，是一个十分重要的工作步骤。
研究范围包括大型活动的社会适应性，包括社会环境和目标公众的适应性。
财力适应性、效益的可行性。
从效益的角度考虑，做这样的活动是否有利于我们宣传方面节省费用？如果我投放媒介做广告，比做大型活动更有效，大型活动就不一定做了。
还有社会物质水平的适应性，大型活动需要动用许多社会物质，许多创意也需要物质的支持，因而需要策划人员把握现代科研成果。
最后一个是应急能力的适应研究性，需要那些应变措施？如户外活动要考虑天气的情况，野外活动考虑更多的是安全设施问题，这些都是我们要进行可行性研究的范畴。
第三，提炼主题，进行创意。
除了个人创意外，我们要特别强调群体创意的概念。
我不赞成个人策划大师的提法，当今的时代已经不像三国演义时代要有一个诸葛孔明，靠一个人拈指算出什么妙计来，而是靠不同学科的组合群体策划。
所以中山大学请我给他们学生讲策划的时候，他们原来做案例作业是要求每个学生一人做一个整体的案例策划书，我说能不能改一改，变成以一个小组的方式进行策划？他们改了三年，效果很好。
这不是泯灭个人的创意，集体创意的过程也始终贯穿着个人的创意过程，作为现代策划，需要的是多个学科的综合和集体的智慧，而不是某个大师的杰作。
第四，方案论证。
方案不仅要有论证，而且要有科学的论证，方案论证通常使用定位式优选法，轮转式优选法和优点移植法。
会展策划师三级技术知识点
会展策划师三级技术知识点第1节调查资料收集学习单元1 会展市场信息基础与处理1、会展市场信息基础（1）会展市场信息的概念经济信息是对经济运动及其属性的一种客观描述，是对经济运动特点的反应。
反应会展市场运行特点的那一部分信息确实是会展市场信息，它是会展市场运行特点的客观描述。
（2）会展市场信息的内容1）市场需求方面。
市场需求包括：政治、经济、技术、文化、社会、自然、消费者心理和产品本身状况等。
2）市场竞争方面。
一样是指有关竞争对手方面的信息。
竞争对手的数量和分布、规模、资金占有情形、技术水平、装备情形、产品情形、服务工作情形、潜在竞争对手的情形。
（3）会展市场信息的功能会展市场信息的功能确实是为企业的营销活动服务。
1）会展市场信息是企业实行正确营销决策的基础。
2）会展市场信息是制定企业销售打算的重要依据。
3）会展市场信息是实现营销操纵的重要条件。
营销操纵是按既定的目标和标准对企业的营销活动进行监督和检查，发觉偏差，继而采取措施，使工作能按原定的打算进行，或适当地调整打算，以达到预期目的的治理活动。
2、会展市场信息处理（1）会展市场信息的搜集1）会展市场信息的来源。
获得渠道：国家和企业的上级主管部门、各种广告媒体、商业系统、消费者或用户、银行和保险公司、各种咨询机构、企业服务网点、试销门市部、驻外使馆商务机构等2）会展市场信息搜集的要求。
①真实性。
文字明确；数字要鉴别；模糊信息要溯源②时效性。
提供的会展市场信息必须及时。
在决策行动前获得信息③适用性。
符合实际需要④经济性。
以最少的花费获得最大的价值的会展市场信息，都属于经济性良好的信息会展市场信息价值=适用会展市场信息所得收益—搜集会展市场信息所花费用3）会展市场信息搜集的差不多程序①拟定打算。
第一，确定搜集会展市场信息的内容。
第二，选择会展市场信息的来源。
第三，把握会展市场信息搜集的方法。
猎取资料的常用方法有：采购、交换、索取、现场收集、复制等。
②搜集会展市场信息。
会展策划师职业资格考试复习资料
会展策划师职业资格考试复习资料职业道德部分1．职业道德所具备的特点有：适用范围的有限性、发展的历史继承性、强烈的纪律性和表达形式的多样性。
2．职业道德的社会作用表现在：调节各方关系和维护提高企业形象两方面。
3．职业道德的含义——是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会方法来维系的、应该主动遵循的特定的心理意识、行为原则和行为规范的总和。
4．会展从业人员基本的职业守责是：尊纪守法，恪尽职守；敬业爱岗，积极进取；文明礼服，热情服务；诚实守信，团结协作；勤勉好学，追求卓越。
专业知识部分1．会议，是人们为了解决某个共同的问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动。
是组织内部成员之间以及不同组织之间最常用的沟通方式，且拥有三个以上参与者的，才能称为会议。
是有组织、有目的的聚集行为。
2．会议分类：按地区可分为——国际会议（国际会议的标准是至少有20%的外国与会代表，与会人员总数不得少于50名。
）、国内会议；按内容可分为——商务型会议、政治性会议、专业学术会议、文化交流会议等；按主办主体分——社会团体会议、公司会议、其他组织会议；按组织形式分——专题研讨会、代表大会、年会、讲座、视频会议、网络会议等。
3．展览分类：按内容分——综合展览（或称博览会）、专业展览；目前，国际市场上专业展所占份额比综合展要大。
按目的分——宣传类展览、贸易展览；按对象分——业内人士展览（或称专业展）、终端消费者展览（或称普通展）；按地区分——国内展览、国际展览4．展览会的特征：信息高度集中；交易选择空间大；涉足行业前沿；能通过一定艺术形式展示产品和技术；“新”是展会永恒的主题。
5．广义会展的概念包括：会议、展览、特殊活动（经常包括重大庆典活动、大型文化演出、重要的体育赛事以及区域性的节庆活动）和奖励旅游。
6．会展营销是以参展商与观众的需求为中心的服务营销活动，主要面临的挑战就在选题策划与招展。
因此，会展营销研究的起点是研究会展客户的采购决策行为。
2010年山西省会展策划师(必备资料)
18、实证法的含义是（ ）
A、 为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础
B、 不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划
C、 把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案
D、以产品特征为导向，如白加黑
答案：C
26、决策基因的判断功能，是（ ）
A、策划者外在表现出来的创新能力 B、策划者外在表现出来的判断能力
C、策划者外在表现出来的整理能力 D、策划者内在决策能力
27、属于判断类知识结构的有（ ）
A、商务策划原理 B、技术经济学 C、心理学 D、信息分析
D、 用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性
19、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划的创意方法：（ ） A、伏笔法 B、逆向法 C、回避法 D、背景转换法
20、怀有全局观念的技术参与策划会产生创造性参与能力；怀有全局观念的创造性参与策划会产生主持策划的能力，明确了商务策划人员策划水平（ ）的三层跃升。
28、决策基因的判断功能，是（ ）
A、策划者外在表现出来的创新能力 B、策划者外在表现出来的判断能力
C、策划者外在表现出来的整理能力 D、策划者内在决策能力
29、门类最多的策划领域是（ ），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划 B、营销策划 C、战略策划 D、融资策划
A、决策参谋部门 B、决策实施部门 C、管理监督部门 D、决策制定部门
15、实证法的含义是（ ）
A、 为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础
会展策划师
会展策划师国家职 业资格 三级理论复习资 料
∷ 1.职 业道德标准具有( 特点,代表了不同企业可能具有不同的价值观 。 )的 一化 ・ D、 C、 单 B`一 A、多元化 同质化 体化 说法是正确的。 2.职 业道德具有适用范围的有限性 ,下列( )的 A、 不同的职业道德担负着相 同的职业 责任和职业义务 一 B、 每种职业都担负蓿 种特定的职 业 责任和职业义务;由于各种 职业的职业责任和义务 不同,从雨形成各 自特定的职业道德的具体规范 C、 每种职业的职业贾任和义务不同,但职业道德的具体规范均相同 具有不同的职业道德 D、 同一职业可以有不同的职 业道德,不同的职业却完-当 。 ,( )是 不适当的 3.从 业人员的下列几种做法 中 A、 对于不能干的工作,向上司如实讲清楚 B、 对上司有意见 ,背后找上司交流看法 C、 维护上司的威信,一股不越级汇报工作 D、 对上司的锆误批评不予理睬
4页 会展 ( 三 级 ) 理论 复 习资料第 3 页 共 ⒒
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53.设 计一个好的公关活动的主题要考虑三方面因 素,以 下不属于的—项是(
A、 明确 会 议的 目的 C、 确定会议的主 办方
B、 确定会议主题 D、 确定会议的 目标
)。
A、 B、 公关活动 目标 信息特性 C、 D、 公众心理 活动方式 “.在会展招商宣传 中,参展商的类别主要包括经营类别和( )。 A、 历时长短 B、专业类别 C、规模类别 D、领导者类型 甾 。对于会展招展书的格式,以下说法错误的是( )。 A、 言简意赅,表达出主要的内容,不冗繁 B、 涵盖展会的基本情况 、市场规模 、市场特点及潜力 、组织者联系地址、参展手续 、申 请截止 日期等信息 C、 内容详尽,使参展商能够对展出顼 目有足够的了解 D、 段落层次鲜明 56.在 )群 会展招展书宣传过程中,( 体为主要的 目标对象 。 A、 潜在参展商 B、 竞争对手 C、 场馆周围群众 组展单位工作人员 D、 夕 。关于广告活动的基本要素,以下说法正确的是( )。 A、 、 广告主 、广告代理商 -B、 广告信息 广告费用 , C、 广告媒体、广告受众 上均正确 .D(以 ss.按 照广告传播范围划分 ,可将广告划分为国际性广告 、全 国性广告和( )。 A、 公益广告 B、区域性广告 C、意见广告 D、邮寄广告 ” 。广告在会展营销 中的表现,以下说法错误的是( )。 A、 有助于会展招商 B、 可以提供会展销售信息 C、 节约营销成本 D、 促进参展商对展会了解 ω.展会遨请函的内容主要来 自于( )。 A、 招展书 B、 参展商服务手册 C、 展览顼 目评估报告 D、 展览实施方案 61.展 会邀请函的文案撰写要注意文案的撰 写时机和( )。 B、 封面 设计 背景色设定 D、 前言 说 明 文案 的具体 内容 ⒍ 。关于 目标市场营销,以下说法正确的是( )。 A、 营销者对整体市场进行细分`选 定 目标市场,针 对某特定需求开发出与之相适应的营 销组合,满足其需求的过程 B、 营销者选定 目标市场,并对其进行细分的过程 C、 营销者对整体市场进行细分,并 针对每个细分市场开发出相应的营销组合 ,满足其 需 求的过程 D、 营销者负责整合市场 ,并对其进行管理 “。从传统营销学的角度来讲,对于展会主办者而言,展会的 目标市场就是( )。 A、 旅游者 B、 群众 C、 客商 D、 参展商 “.电话会展营销产生的回复率平均是直接邮寄产生的回复率的( 。 )倍
会展策划师考试试题
会展策划师考试试题一、不定项选择题（共25小题，每小题2分，共50分）1、会展营销主要局限在（）板块｡正确答案：（A）A、选题策划与招展B、展品运输C、展台搭建D、现场管理与服务2、会展产品和服务需要不断创新的主要原因是（）｡正确答案：（ABC）A、展览会所服务的产业的创新B、展览会所服务的产业的组织形态的变化C、展示技术和方法的变化D、观众的变化3、展览会组织者在与客户进行网上沟通时应该把（）作为最重要的沟通工具｡正确答案：（C）A、官方网站B、电子广告C、电子邮箱D、展览会主办人博客4、会展项目成本定价法主要包括（）｡正确答案：（AB）A、项目成本导向定价法B、综合成本导向定价法C、领先定价法D、竞争导向定价法5、组展商建立网站的根本目的是（）｡正确答案：（D）A、宣传展会B、宣传自身企业C、获取利润D、为展览会的组织､招商､招展和管理服务6、供应商开发的QCDS原则包括包括（）｡正确答案：（ACD）A、质量B、顾客C、交付D、服务7、会展营销是以（）的需求为中心的服务营销活动｡正确答案：（C）A、政府与观众B、参展商与政府C、参展商与观众D、以上说法均不正确8、会展管理的基本过程按顺序表示是（）｡正确答案：（D）A、启动-实施-计划-结束B、启动-计划-结束-实施C、计划-启动-实施-结束D、启动-计划-实施-结束9、以下属于专业化商业中介组织的是（）｡正确答案：（ACD）A、管理咨询公司B、广告公司C、市场调查公司D、公关公司10、风险管理部门要坚持（）的原则｡正确答案：（D）A、战略上重视战术上重视B、战略上藐视战术上藐视C、战略上重视战术上藐视D、战略上藐视战术上重视11、会展的现场管理是以（）结束｡正确答案：（C）A、布展B、展览C、撤展D、组展12、国际性会展项目财务风险中表现比较突出的是（）｡正确答案：（D）A、筹资风险B、投资风险C、收益分配风险D、外汇风险13、电子邮件主要具有（）的优点｡正确答案：（BCD）A、沟通能力强B、传送信息量大C、传递速度快D、使用成本低14、以下属于会展项目调查的对象和范围的有（）｡正确答案：（ABCD）A、会展项目所处的宏观环境B、市场环境34C、竞争环境D、会展举办地条件分析15、（）是组展商进行客户关系管理的前提条件｡正确答案：（B）A、认识客户B、客户细分C、目标客户选择D、客户联络16、（）是一种按照会展项目所花费成本的高低来决定展位价格的方法｡正确答案：（A）A、成本导向法B、需求导向定价法C、竞争导向定价法D、战略导向定价法17、会展评估程序正确的是（）｡正确答案：（C）A、专项评估-评估机构实地考察-跟踪资讯-被评估单位提出书面报告等-出具评估报告B、评估机构实地考察-跟踪资讯-被评估单位提出书面报告等-专项评估-出具评估报告C、被评估单位提出书面报告等-评估机构实地考察-跟踪资讯-专项评估-出具评估报告D、被评估单位提出书面报告等-跟踪资讯-专项评估-评估机构实地考察-出具评估报告18、（）是有关资金筹集和使用的决策｡正确答案：（C）A、营销管理B、赞助管理C、财务管理D、供应商管理19、会展宣传和推广的要素主要是由以下哪些要素构成（）｡正确答案：（ABC）A、WHYB、WHEREC、WHEND、HOW20、展览会至少涉及（）板块的活动｡正确答案：（ABCD）A、选题策划与招展B、展品运输C、展台搭建D、现场管理与服务21、营销人员向客户介绍自己企业举办的展览会产品和服务时重点是（）｡正确答案：（C）44A、介绍产品和服务质量B、介绍产品和服务的种类C、自己举办的这届展览会与以往展览会的不同之处D、其他参展商的不足22、印刷媒体主要包括（）｡正确答案：（AB）A、报纸B、杂志C、网络D、广播23、能反映整体参展工作效果的专业评估指标是（）｡正确答案：（C）A、展览效果B、开支C、展览记忆率D、设计工作24、会展营销研究的起点是研究（）｡正确答案：（D）A、会展商自身产品营销决策行为B、政府政策限制决策行为C、别的会展商营销决策行为D、会展客户采购决策行为25、成本控制的基准是（）｡正确答案：（B）A、沉没成本B、标准成本C、固定成本D、变动成本26、会展营销是以（）的需求为中心的服务营销活动｡正确答案：（A）A、参展商与观众B、组展商与参展商C、组展商与观众D、赞助商与观众。
会展策划（实）复习资料
会展策划（实）复习资料高等教育自学考试《会展策划（实）》复习资料课程代码：10233一、判断题1、销售业人员说服目标客户参展或参观，就是营销工作的胜利。
（×）2、组展商要特别注意营销人员与基础阶段的客户过度承诺。
（√）3、参展商是否连续参展，常常是展览会成功与否的重要指标。
（√）4、基础阶段的客户很有可能与组展商达成信任和支持。
（×）5、单纯靠产品和服务已经很难延续持久的竞争力。
（√）6、评价一个展览会网站的成功与否，就看浏览人数的多少。
（×）7、因特网用户是组展商比较集中的目标客户群体。
（√）8、采取网上支付的方式购买展览会门票和支付参展费是一种较为理想的选择。
（√）9、对参展商来说，提高关系质量，可以降低参展风险。
（√）10、会展的功能有经济功能和社会功能。
（√）11、组展商通常会在行业协会等专业机构主办的专业性网站上投放广告。
（√）12、会展业被称为“城市经济的助推器”。
（√）13、展览会网站要做到简洁，与主题无关的栏目和信息务必删除。
（√）14、一般而言，市场经济越发达的地方，会展市场也越发达。
（√）15、参展商一味强调展会的即期销售功能。
（×）16、请专业的媒体监控组织对新闻媒体报道数据的收集与分析效果往往不好。
（×）17、策划本身是一项为实现某一特定的经济利益目标而进行的一18、对组展商来说，不同客户对企业带来的价值是不同的。
（√）19、会展管理的四个过程界限分明，并不交叠。
（×）20、在组展商的客户体系中，专业观众和参展商是组展商的关系密切型客户。
（×）21、会展评估的客体也称之为会展评估的对象。
（√）22、在卖方市场下，组展商比参展商更有可能终止双方的关系。
（×）23、评估的主要目的是了解展览工作的质量、效率和成本效益。
（√）24、共同利益是组展商与关系疏远型客户的合作基础。
（√）25、组展商需要剔除不具有培养前景的低价值客户。
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1、商务策划应具有相对超前性。
首先要相对决策者（）所需的时间超前，但不能过于超前。
A、思维降解
B、行动分解
C、行为分解
D、认识降解
答案：D
2、门类最多的策划领域是（），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划
B、营销策划
C、战略策划
D、融资策划
3、产品功能定位方法是（）。
A、以产品给客户带来的形象变化为导向，如娃哈哈
B、以产品功能所产生的消费效果为导向，如农夫山泉
C、以产品的使用功能为导向，如蓝天六必治
D、以产品特征为导向，如白加黑
答案：C
4、门类最多的策划领域是（），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划
B、营销策划
C、战略策划
D、融资策划
5、搭配定价的含义是（）。
A、将多种产品组合成一套定价；
B、不同档次、款式、规格、花色的产品分别定价；
C、把主导产品价格限定住，变化其消耗材料的价格；
D、根据客户选择附属品不同，而区别主导产品价格。
答案：A
6、门类最多的策划领域是（），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划
B、营销策划
C、战略策划
D、融资策划
7、"环对环比较看实力"是（）的工作。
A、决策过程
B、判断过程
C、整理过程
D、创新过程
8、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。
A、多个决策点加决策目标
B、所有的决策点
C、Y轴加决策点
D、F2线加决策点
9、商务策划应具有相对超前性。
首先要相对决策者（）所需的时间超前，但不能过于超前。
A、思维降解
B、行动分解
C、行为分解
D、认识降解
答案：D
10、《三十六计》中"瞒天过海"之计的妙处在于（）
A、故意制造假象，引诱敌人作出错误的判断，然后出其不意地采取行动，一举歼灭敌人
B、真中有假，假中有真，使敌人判断失误，从而出其不意地把敌人歼灭
C、把秘密之计隐藏在公开的行动中，以达到出其不意的效果
D、以虚拟的正面攻击来迷惑敌人，当敌人集结力量固守时，又悄悄派出部队迂回大敌人后方，乘虚而入，使敌人措手不及而失败
答案：C
11、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。
A、多个决策点加决策目标
B、所有的决策点
C、Y轴加决策点
D、F2线加决策点
12、177、企业管理策划的主要任务有（）。
A、五个
B、四个
C、六个
D、十个
答案：A
13、企业部是企业经营创新的（），其主要职责是为企业决策提供依据，并负责企业整体策划的综合类企划案的编制工作。
A、决策参谋部门
B、决策实施部门
C、管理监督部门
D、决策制定部门
14、无限连锁介绍法的含义是（）。
A、借同类产品（或政府、媒体）说服客户到了十分成熟的程度，本企业产品略加优势因素上市，创造"人家填海，我们造地"的省力效果
B、赠送初级产品，在客户对产品有一定依赖性时，加价出售升级产品；送主导产品，加价出售配套产品或辅助用料
C、把产品的实际优良效果新闻化，借新闻（广义）的力量来说服客户
D、利用利益诱惑、俱乐部制、会员制等，使客户介绍客户，形成1：250效应
答案：D
15、门类最多的策划领域是（），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划
B、营销策划
C、战略策划
D、融资策划
16、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策
B、市场机会
C、行动纲要
D、领导方针。