ERP_基本知识培训

ERP实施是一项管理改造工程，而非纯技术性的。
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ERP简介
销售业务 (SD) 物料管理业务 (MM) 生产管理业务 (PP)
财务业务 (FI) 成本业务 (CO) 固定资产业务 (AM) ERP
质量管理 (QM) 设备维护 (PM) 人力资源管理 (HR)
项目管理 (PS) 工作流程 (WF) 行业解决方案 了,打电话叫小贩 送来。(紧急采购)
紧急采购
• 6:30,一切准备就 绪,可烤鸭还没送 来,急忙打电话询 问:“我是李太太, 怎么订的烤鸭还没 送来。“
采购委外单 跟催
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ERP简介
验收、入库、转应付帐款
• “不好意思,送货的人已经走了,可能是堵车吧,马上 就会到的。”
• 门铃响了,“李太太,这是您要的烤鸭。请在单上签一个 字。”
• 反应迟缓、环节众多，处理流程长、关联单位多，审批层级高， 似乎只有总经理才能决定所有事情；订单—计划调度—生产— 仓库—采购……； • 数据采集不系统、不全面、经常少漏；目前的管理以满足订单 为主，客户收货了就完成，是否反应到生产、统计、仓库、财 务等各个环节，那就要看情况了； • 决策不科学甚至根本不对，因为缺乏数据支撑，还有很多根本 无法量化的因素，使决策依据不足，多是根据经验和估计来决 策，容易出现失误。
精益生产和敏捷制造
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ERP简介
ERP核心管理思想之三
计划包括：销售计划、主生产计划、物流需求计划、能力计划、 采购计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等
控制包括：审批流程、最高最低安全库存、批次管理、保质期 管理、零出库控制、价格管理、帐款控制等
一般业务活动都伴随着费用的产生，ERP系统通过定义业务处 理的相关会计核算科目与核算方式，在事件发生的同时自动生成 会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录而且数据一致。 这样，财务就可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的 相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，从而实 现事中控制，并实时做出决策。
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ERP简介
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ERP简介
• 送走了所有客人,疲惫的妻子坐在沙发上 对丈夫说: “亲爱的,现在咱们家请客的频率非常 高,应该要买些厨房用品了，
设备采购
最好能再雇个小保姆(连人力资源 系统也有接口了)。”
人力资源系统
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审核
• 丈夫:“家里你做主,需要什么你就去办吧。”(通过审核)
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ERP简介
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ERP简介
ERP的核心管理思想一
•供应商 •合同 •报价 •送货计划 •应付帐款 •…… •供应商 •合同 •价格 •需求清单 •采购计划 •应付帐款 •……
•物料清单 •库存 •产能计划 •生产计划 •工单 •工艺路线 •……
•客户 •订单 •产品 •价格 •利润 •应收帐款 •……
•分销商 •订单 •产品 •需求清单 •应收帐款 •……
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ERP对企业管理的影响
采购管理难题
采购
仓库 管理 生产 销售 结算
重复采购或采购不足 采购流程的低效（时间、成本） 库存结构不合理 资金占用过多 ……
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ERP对企业管理的影响
仓库管理难题
采购
仓库 管理
• 验货不及时 • 货物数量不准确 • 仓储管理不到位 • 生产缺货 • 货帐不符
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验收、退料、换料
妻子:“这有一个坏的,换一个。 “
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工艺路线
• 回到家中,准备洗菜 切菜 炒菜。。。。。。(工艺路线)。
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工作中心
• 厨房中有燃气灶、微波炉、电饭堡…….
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瓶颈工序/ 关键工艺路线
• 妻子发现拔鸭毛最费时间
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产品委外加工
• 用微波炉自己做烤鸭可能就来不及(产能不 足),于是决定在楼下的餐厅里买现成的。
• • • • • • • • • • • 基础数据：公司资料、生产资料、财务资料、销售资料 采购管理：采购计划、采购审批、采购查询、采购报表、供应商管理 生产管理：生产计划、生产流程、生产监控、生产查询、生产报表 库存管理：基本资料、采购盘点、库存分析、库存查询、库存报表 人事管理：组织架构、档案管理、考勤管理、统计查询 销售管理：定单管理、价格管理、客户管理、合同管理、销售查询 经理查询：销售查询、生产查询、库存查询、人事查询、采购查询财 务查询…… 财务管理：资产管理、预算管理、应收帐管理、应付帐管理…… 设备管理：生产、办公设备管理 系统管理：密码设置、权限分配、系统监控 ……
Manufacturing Resource Planning
面向企业
是发展/包罗 不是取代/否定
MRP (70年代)
Material Requirements Planning
物料信息 集成
物料 / 资金信息集成
需求市场 / 制造企业 / 供应市场 信息集成
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一般ERP的主要功能模块
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紧急订购意向
• 6:45,女儿的电话:“妈妈,我想现在带几个朋友 回家吃饭可以吗？”(呵呵,又是紧急订购意向, 要求现货)
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紧急订购意向
• “不行呀,女儿,今天妈妈已经需要准备 两桌饭了,时间实在是来不及,真的非常抱 歉,下次早点说,一定给你们准备好。”
• (这就是ERP的使用局限,要有稳定的外部 环境,要有一个起码的提前期)
应收货款的催要
• 妻子:“还有,最近家里花销太大,用你的私房钱来补贴一下,好 吗？”(哈哈哈哈,最后就是应收货款的催要)
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ERP简介
• 现在还有人不理解ERP吗？
• 记住,每一个合格的家 庭主妇都是生产厂长 的有力竞争者!!!!
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ERP简介
• 难道这。。。 这。。。 这就是ERP？
• 当然不是！！！！
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既懂技术又懂管理的纽带
符 合 企 业 特 点 的 先 进 管 理 模 式
手 工 业 务 处 理 流 程
手 工 管 理 模 式
传统管理模式改造
手工业务流程改造
人 机 合 一 的 自 动 化 处 理 流 程
符合企业特 点
重新设置企业流程
计 算 机 业 务 处 理 流 程
软 件 提 供 的 管 理 模 式
• 炒蛋需要6个鸡蛋,蛋花汤需要 4个鸡蛋(共用物料)。
共用物料
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ERP简介
• 打开冰箱一看(库房), 只剩下4个鸡蛋
缺料
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采购询价
• 来到自由市场,妻子:“请问鸡 蛋怎么卖？”(采购询价) • 小贩:“1个1元,半打5元,1 打9.5元。”
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经济批量采购
• 妻子:“我只需要8个,但这次买1打。”
ERP全景图
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企业资源计划 9 ERP系统 制造资源计划 0 MRP II系统 年 代
ERP发展阶段
物料需求计划 MRP系统
管理信息系统
MIS系统 6 0 年 代
8 制造资源计划 0 年 代 7 物料需求计划 0 年 集成闭环计划 代 闭环计划
数据记录
线性计划
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协同商务 CRM/APS/BI 多行业、多地区、多业务 电子商务 供需链信息集成 Internet/Intranet 法制条例控制 流程工业管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理 法制条例控制 流程工业管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理
1．一种管理思想：是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在 “制造资源计划”（MRP II，Manufacturing Resources Planning） 基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想； 2．一个软件产品：是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库 结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通讯等信 息技术成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品； 3．一套管理系统：是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、 人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 就是信息技术在管理领域上的一种应用，把管理的东西用软件 固化下来，就变成了一种现代化的管理手段。
ERP基本知识介绍
对于ERP您是否有以下的问题:
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ERP是什么？
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实施ERP对企业到底有什么好处？
3
ERP实施需要注意那些关键问题？
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ERP实施了，是否意味着我们就高枕无忧了？
目
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录
ERP简介 ERP对企业管理的影响 ERP如何实施及失败原因分析 总结
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ERP简介
课程目标
•客户 •订单 •报价 •送货计划 •应收帐款 •……
•供应商 •供应 •生产 •销售 •分销
•客户
• 对整个供应链资源进行管理
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ERP简介
ERP核心管理思想之二
精益生产（LP—Lean Production）或准时制生产（JIT—Just In Time） 把客户、销售代理商、供应商、协作单位全部纳入生产体系，建立利益共 享的合作伙伴关系，以消除一切无效作业和浪费，“仅仅在需要的时刻， 按照需要的数量，生产真正需要的合格产品”，从而控制库存，甚至追求零 库存的境界。 敏捷制造（Agile Manufacturing） 当出现新的市场机遇时，企业能通过“虚拟工厂”迅速组织生产，用最短 的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性。
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ERP简介
紧急订单