中小民企员工离职原因调查

问卷２６ 有效回收率为８． ７份， Ｏ ％。在问 ９
卷调查 基础 的同时 ， 织 民营企业有 关 组 管理人 员 、 员工 以及 民营企 业人 力资源 管理专家进行访谈调研 。 ２２ 问卷 的设计 与统计 ．
在查阅 Ｃ Ｋ 、 Ｎ Ｉ同方 数 据 库 的 相 关 文
排序还是认为重要者 的平均比例和排序 ，
３＿ 作 环 境 或 办 公 条 件 不 好 ． １
２２ ． ９
３０ ．８
２ ０
１ ５
６． １ ７
６ ， ７６
２ ０
１ ７
２ 研究方法 ２１ 调查对象与抽样 ．
从 ２０ 年 １ 到２ ０ 年４ ０５ 月 ０ ５ 月重 庆 大 学人 力资 源研 究所 的研 究人 员 对 四川
留 住人 才 措 施 有 所 帮 助 。
对 ２ 条员 工离 职原 因 的调查 统计 ２
３ 企业效益与行业前景 ． ２
一
（ 见表 １ 和表２ 发 现 ， ） 中小 民营企业 员工 离职的原因包括７ 个显著方 面 ： ３１ 薪酬与福利待遇 ．
离职原 因 项 目 内 容
企业效益和前景是影响员工去留的 重要因素 ， 因素包括企业效益差 ， 本 发展
献并进 行开放式 问卷基 础上 ， 过内容 通 分 析法 并借 鉴 同类 问卷 将 中小 民营企 业 员工 离 职 的原 因分 为２ 类 型 （ ２ 见表 １ 。要求被调查对象 对每种离 职原 因在 ） “ 重要 ” “ 很 、 比较 重 要 ” “ 般 重 要 ” 、一 、 “ 较不 重要” “ 不重要 ” 个答案 中选 、很 五 择其一 。统 计时从 “ 很重 要 ” “ 到 很不重
要” 依次记为５ ４ ３ ２ １ 。 、 、 、 、分
３ 中小 民营 企 业员 工 的 离职 原 因 分析
要 ”者 所 占 比例 和排 序分 别 以７． 、 ８％ ３
７． ８． ８ ％、Ｏ ％大 比例排在 了第４ 第２ ７ ５ 、 和第１ 位 。这说明 ， 中小民营企业 员工普遍认为 薪酬与福利待遇对于改善员工生活质量 ， 提升公平感有着十分重要 的意义和作用。 员工一般会将其所得与企业 内其他员工 、 企业外其他 同类员 工以及 自己所作 的贡 献作 比较 ，如果 比较后感觉到不公平 ， 就
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市场广角 ・职场调查
尹小民企 员工离职原 因调 查 ห้องสมุดไป่ตู้
项
ｌ 问题 的提 出
员工 离职 （ ｒｏｅ） 经历 产生 离 ｔ ｎｖｒ要 ｕ 职意 向到实际离职行 为的过程 。离职意
聪
薪酬与福利 待遇仍然是影 响员工去 留的最关键 冈素 ， 本冈素包括薪酬 内部不 公平 、 薪酬外部不公平 、 对福利制度不满 意三个条 目。 从表２ ， 看 无论是得分的均数
职率高达３％ ５ 左右 ， 中高级管理人员 、 技
术 人员每 年也有约２ ％的人寻思 跳槽 ， ０ 这些 员工高 比例离职 ， 仅带走 了客户 不 和技 术 。使企业蒙受 直接经 济损失 ， 而 且增加企 业人力重置 成本 ， 响工作 的 影 连续性 和工作质量 ， 也影 响在职 员工 的 稳定性 。如不加 以控 制 ， 最终将 给企业 发展 带来 致命 的打击 。为此 ， 文采取 本 实证研 究方 法对 民营企 业员 工离 职 的 原 因进行 分析 ， 希望对 企业管理 者采取
前景不看 好 、 企业所 处的行业 无 良好发
表 １ 中小民营企 业员工 离职 的原 因调查统计
均数
２０ ． ６
均数 认 为“ 重要” 看所 占比例和排序 排序 （ ％） 排 序
２ ２ ４． ８１ ２ ２
１ ． 工作地点太远 ， 给生活带来 困扰
工作 条件 ２ ． 每天工作时间超过 ８小时 、 经常加班
齐全集 团有 限公 司 、 遂宏天 合旅游开 发
有 限公 司 、 中胜轴 瓦有 限公 司 、 明星 电
人际关 系 ４ 同事关 系相处不好 与 ５ 上司关 系相处不好 与 ６ ． 无法获得培 洲机会 晋升与培训 ７ ． 晋升机会和 发展空 间非常有限 ８对晋 升的前 景失望 ． 薪酬与 ９薪酬 内部不 公平（ 企业其 它员工相比 ） ． 与 福利待遇 ｌ． ０ 薪酬外部不公平 （ 与同行员工相 比） １． 对企业的福利制度 不满意 １ 工作成 就感 １ ． 工作任务无挑战性 ２ １． ３ 工作 内容重复 、 单调 与１ 作激励 １ ． ４ 工作没有成就感 ｌ． ５ 个人才能得不到发 挥 企业效益 与 ｌ． ６ 企业效益差， 发展前景不 看好 行 １ ７ 其他更好的企业 吸引员工加入 业前景 １ 企 业 所 处 的 行 业 无 良 好 发 展 前 景 ８
司、 泰堂有 限公 司 、 州都 市 网等 １ 金 渝 Ｏ 余家 民 营企 业 的员工 进行 随机投 抽 样
问卷调查 。共发放问卷３ １ ， ４ 份 回收有效
向， 是指员 工所产生 的离 开组织 的想法 或者 意愿 ； 离职 行为 ， 是指 员工 事 实上 离开组织 的行为。离职包括不 自愿的离 职（ 解雇 ） 自愿的离职 （ 和 辞职 ） 自愿 的 。
都以高分和高 比例排在了中小 民营企业 员工离职原因的首位。 从表 ｌ ， 内部 看 薪酬 不公平 、 薪酬外部不公平 、 对福利制度这 三个条 目的均分都排在 了前５ ， 位 认为“ 重
离职 ， 指员工主动发起的出自 其本意的
离开 组织 的行 为。一般 的离职研究 （ 包 括本研究 ） 也指员工 自愿离职 。 中小 民营企业 由于存 在着 家 族式 管理浓 厚 ， 力资 源管 理短 缺 ， 工与 人 员
可能会产生离职意向。
企业关系 的特 殊化等特点 ， 一定程度 上
导致 了员 工离职原 因的特 殊性 。当前 ， 中， 民营企业 的人 才离 职存 在 不合 理 Ｊ 性， 《 据 中国经营报 》 调查 发现 ： 国 民 全 营企业普 通员 工 的年 离职 率特 别是 规
模小 于５０ 的 中小 民营企业的员 工离 ０人