外贸经验谈
外贸经验 外贸付款方式的谈判技巧
在外贸经验中，谈判付款方式是非常重要的一环。
以下是一些外贸付款方式谈判的技巧：
1. 充分了解各种付款方式：在谈判之前，先对不同的付款方式进行充分的了解和研究。
这包括常见的付款方式如信用证、托收、电汇等，以及其优缺点、风险和适用场景。
2. 根据情况选择合适的付款方式：根据交易性质、双方信任程度、货物价值等因素，选择最适合双方利益的付款方式。
确保所选付款方式能够平衡买卖双方的风险和便利性。
3. 深入分析付款方式的风险和保障措施：在谈判过程中，重点关注各种付款方式可能存在的风险，并提出相关的保障措施。
例如，支付条件、文件要求、货运保险等，以降低交易中的不确定性。
4. 强调双方的共赢：在谈判中，强调双方达成共赢的目标。
通过让双方感到付款方式的公平和安全，增加彼此的信任和合作意愿。
5. 灵活应对谈判策略：根据对方的需求和利益，灵活调整自己的谈判策略。
例如，在价格谈判中，可以提供更有竞争力的价格来获得对方在付款方式上的妥协。
6. 建立长期合作关系：通过与对方建立长期合作关系，增加信任和稳定性。
这可以为双方提供更多的谈判空间和更好的合作条件。
7. 寻求专业意见和支持：如果对付款方式谈判不够熟悉或存在困难，可以寻求专业机构或专家的意见和支持。
他们可以提供相关法律、金融或国际贸易方面的知识和建议。
总之，在外贸经验中，谈判付款方式需要充分了解和考虑各种因素，并采取灵活的策略来实现共赢。
重点是平衡双方的利益、降低风险、增强合作意愿，以确保交易的顺利进行和商业关系的持久发展。
外贸工作的实操经验分享
外贸工作的实操经验分享随着全球化的发展和国际贸易的不断增长，外贸工作越来越受到关注。
在这个竞争激烈的环境中，了解外贸工作的实操经验，能够帮助我们更好地应对挑战并取得成功。
本文将分享一些外贸工作的实操经验，希望对正在从事或者将要从事外贸工作的人员有所帮助。
一、建立良好的客户关系外贸工作的核心是与客户建立良好的合作关系。
成功的外贸业务常常依赖于长期稳定的合作伙伴关系，因此，与客户的沟通和合作至关重要。
我们应该注重细节，回复客户的邮件和电话要及时，要认真研究客户的需求，并给予专业解答和建议。
另外，面对客户的投诉和问题，我们要积极沟通和解决，不断提升客户满意度。
二、深入了解市场需求在外贸工作中，了解市场需求是至关重要的。
我们需要不断关注市场变化和趋势，尽可能多地了解客户的需求和偏好。
通过市场调研和分析，我们可以更好地把握市场机会，制定合适的营销策略，提升产品的竞争力。
此外，与客户保持密切的沟通，了解他们的反馈和建议，可以帮助我们更快地反应市场需求变化，做出相应调整。
三、掌握国际贸易规则和流程在外贸工作中，掌握国际贸易规则和流程是非常重要的。
首先，我们需要了解国际贸易的相关法律法规，遵循贸易合规的原则，避免违反相关法律规定而引发的不必要的风险和纠纷。
其次，我们需要熟悉贸易流程，包括报价、谈判、合同签订、装运、报关等环节。
只有熟悉这些流程并能娴熟地操作，才能更好地进行外贸工作。
四、优化供应链管理供应链管理是外贸工作中的重要环节。
一个高效的供应链可以缩短交货时间、降低成本，并提供整体业务的竞争力。
因此，我们需要与供应商保持紧密的合作，并及时沟通和协调。
此外，合理规划库存，减少库存损失也是非常重要的。
通过优化供应链管理，我们可以更好地满足客户的需求，提升企业的竞争力。
五、开拓新市场和客户在外贸工作中，开拓新市场和客户是拓展业务的关键。
我们需要寻找新的机会和潜在客户，探索新的市场。
一方面，我们可以通过参加国际贸易展览、与行业协会合作等方式来寻找新的客户和合作机会。
新手外贸经验分享方案
新手外贸经验分享方案作为一个新手外贸从业者，我在过去的几个月里积累了一些经验和教训。
以下是我分享给大家的一些方案：1. 寻找可靠的供应商和合作伙伴。
在外贸行业中，找到可靠的供应商尤为重要。
可以通过参加展会、在B2B平台上搜索、与其他外贸从业者交流等方式来寻找潜在的合作伙伴。
在选择供应商时，要仔细考察其信誉、产品质量、交货时间等因素。
2. 了解目标市场的需求。
在开始外贸业务之前，需要对目标市场进行充分的调研和了解。
这包括了解当地的消费习惯、需求趋势、竞争情况等。
只有了解市场需求，才能更好地定位产品和开拓市场。
3. 建立专业的销售团队。
一个专业的销售团队至关重要。
他们需要具备良好的沟通能力、销售技巧和谈判能力。
同时，还要持续培训和提高销售团队的整体素质，以适应市场的变化。
4. 注重产品质量和售后服务。
产品质量是外贸业务的核心竞争力之一。
为了确保产品质量，可以进行进货前的样品测试和验货。
另外，良好的售后服务也是赢得客户信任和忠诚度的关键。
5. 了解贸易条款和国际物流。
贸易条款和国际物流是外贸中必不可少的一部分。
要熟悉各种贸易术语和信用证操作，了解国际运输的流程和文档要求。
这可以帮助减少在运输和清关过程中的困扰和错误。
6. 建立和维护良好的客户关系。
客户关系管理对于外贸业务的发展至关重要。
要保持与客户的良好沟通，及时回复客户的询盘和问题。
还可以通过定期发放产品目录、电子邮件营销等方式与客户保持联系。
7. 控制成本和风险。
外贸业务中存在一些风险和不可控因素，如汇率波动、政策变化等。
要设置适当的风险控制机制，合理规划资金使用和降低成本，以确保业务的稳定和可持续发展。
以上是我作为新手外贸从业者的一些经验和方案。
在外贸的道路上，不断学习和积累经验是非常重要的。
希望这些分享对大家有所帮助！。
外贸谈判案例6篇
外贸谈判案例6篇外贸谈判案例 (1)一、争取谈的机会在同质化竞争愈演愈烈的今天，机会的争取显得越来越重要。
这里先引用一个真实案例。
北京有一家大型外向型企业，为了开拓海外市场，需要商业银行提供配套的金融支持。
由于该客户议价能力很强，为了追求更多的金融支持，该客户采取了向北京各家商业银行发放招投标书的方式，从中筛选符合条件的合作银行。
招投标书很简单，向银行提出10个条件判断题，要求参与招投标的银行据实回答是或否。
建行北京分行参与了此次竞争，但在接到客户的招投标书后，该行发现，客户提出的10个问题，都超出了分行的授权范围。
出于诚信原则，该行在招投标书上都选择了否定回答。
结局不言而喻，北京建行直接丧失了下一轮竞争的机会。
营销经验告诉我们，客户的第一印象非常重要。
第一印象的丧失，以后我们争取客户往往要花费12倍的精力和代价。
商务谈判要求我们必须进行谈判态势的分析，做出最理想的抉择。
在上述的招标案例中，客户是各家银行都在竭力争取的优质客户，对这类客户的营销应首先确保获得谈判的机会，北京建行失去这次机会，是因为在招标书中轻易地对客户说了“不”。
如果我们能换一个角度积极应答，也许会有不同的结果：客户提出的10个问题，我们不一定也不可能全部给予肯定应答，这不符合我们的从业规定和职业操守。
但我们可以从中选择3-4个甚至更多的问题进行肯定回答，虽然不能满足客户的所有需求，但至少给客户留下了一个积极或较好的印象，为下一步的商业谈判创造了积极的机会。
即使竞争不成功，也为我们后续的营销预留了合作空间。
二、精准把握客户需求创造谈判机会，是商业谈判的基础;找准客户需求，是商业谈判的前提。
在商业谈判中，谈判技巧等固然重要，但是最本质、最核心的是对谈判的把握，而这种把握常常是建立在对谈判双方背景的把握上的。
结合我们的金融产品销售工作，就是不仅要注重建行产品的资源和能力，还要重视客户的环境情报，也就是对客户有尽可能多的了解，准确把握客户的真正需求。
关于外贸客户的谈判技巧（通用15篇）
关于外贸客户的谈判技巧（通用15篇）关于外贸客户的谈判技巧篇1一直来遇到同行抢客户苗头，打价格战都不是好方法，甚至会弄个弄巧成拙，两败俱伤的结局，所以相信很多外贸都不会推崇这样做法。
但无奈倘若对手他们报了低价，你的客户会反过来跟你砍价，这个时候就看你的话术和情商了。
例如，客户找你们压价，可以这么说：You may know that there is no lowest price in China, only the lower and lower prices..Based on our quality, our profit is very low. If we cut 0.70 USD/CTN, we cannot keep reasonable profit then order will be rejected by our financial dept. Because it's no meanning of accepting this order, it only makes our workers tired and occupy capital.If we force ourselves to accept this order, we may have to bring down the quality to average our cost.So please kindly evaluate our price again. If it's really hard to work, we hope we can work with you for next order. Appreciate for your support.你们要告诉客户： If we force ourselves to accept this order, we may have to bring down the quality to average our cost. 他就害怕了。
外贸心得体会
外贸心得体会
在外贸工作中，我深刻体会到了许多重要的经验和教训。
首先，要成功做好外贸工作，必须具备良好的沟通能力和谈判技巧。
在与
客户沟通和谈判的过程中，要善于倾听对方的需求和意见，同时也
要清晰地表达自己的立场和要求。
通过有效的沟通和谈判，可以建
立起良好的合作关系，从而实现双方的利益最大化。
其次，外贸工作需要具备丰富的市场分析和营销策略。
了解目
标市场的需求和竞争对手的情况，制定出切实可行的营销策略，是
成功开拓市场的关键。
同时，还要不断地调整和优化营销策略，以
适应市场变化和客户需求的变化。
此外，外贸工作还需要具备良好的风险管理能力。
在国际贸易中，存在着各种各样的风险，如汇率风险、信用风险等。
因此，要
做好外贸工作，必须具备较强的风险识别和防范能力，及时采取有
效的措施来规避和化解风险。
最后，外贸工作需要具备团队合作和执行能力。
在外贸工作中，往往需要与跨国公司、物流公司、海关等多方合作，要能够协调各
方资源，确保订单的顺利执行。
总的来说，外贸工作需要具备全面的素质和能力，包括沟通能力、市场分析能力、风险管理能力、团队合作和执行能力等。
只有不断地提升自己的综合素质，才能在外贸领域取得成功。
外贸人员的从业经验
外贸人员的从业经验在公司具体实习过程中，能够接触xx货物买卖实务的具体*作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到xx贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。
在成功结束实习后，仔细总结，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。
第一，自身定位，加强外语学习。
在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。
不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习第二，工作总结，认识自身不足。
通过实习我发现贸易这xx是门实践xx很强的xx，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手xx作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。
贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。
熟练掌握好本xx的知识。
xx知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好xx知识。
在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里长征的第一步，我们在工作经验，社会历练，人际交往上体现出来的稚嫩，在这一次的实习中完全表露出来，而且我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的充实和丰富自己，不放弃任何能够锻炼自己的机会，使自己能迅速的成长为一名优秀的商务人士。
外贸经验之谈第64篇：外贸客户谈判陷入僵局，怎么破！
外贸经验之谈第64篇：外贸客户谈判陷入僵局，怎么破！外贸们在跟进客户的过程中，经常会遇到一些棘手的问题，如报价后没有回复啦，客户说暂时没有需求啦，或者客户说我要考虑考虑等等，看到这样的回复，很多外贸就不知道怎么拉近再次的跟进了，是放弃或者坚持不懈，很是让外贸小伙伴们矛盾。
那到底怎么办呢，苏维博欣小编就几个问题整理了外贸Fsion的做法。
第一问：报价后没有回复发完报价，没有回复，是最正常的外销现象，尤其是在当今行情下尤为普遍。
如何去跟踪，怎样去吸引客户是关键点。
网上评论方法各有千秋，归根究底可以归纳：1.问其理由；2.持续跟踪；3.电话询问，等等一些方式。
可把询盘大体分飞两类：1.工厂采购；2.分销商、贸易商询价。
针对工厂采购：没有回复理由可归为：价格偏贵、其公司项目搁置、现有材料足够其生产、不愿冒风险跟新供应商采购，直接询问价格跟老供应商比较（纯属对比）。
针对贸易商、分销商：1）不回复很正常，因为他们的客户并未回复，致以无法给我们回复；2）单纯的海量询价，套取价格；对待询价不能挑肥拣瘦，尤其是现在这种环境，要认真对待，只要询问产品较为具体，有数量等相关参数可列为重点跟踪。
报价不要单纯的给出价格，要提供3种至4种方案，价格要有明显落差，另外要详细注明差异处，及差异处对使用有何种影响。
很多业务只是依葫芦画瓢给出几种方案，但并未给出差异带来的后果及深远影响，这就是为什么很好客户看完之后不愿意回复，因为没有内涵的报价实在难以让人去跟您深聊。
另外，如果客户要的很具体，指明要某种产品，这种方法不可取，如果仍要推荐，就等于否认别人的专业度。
此类情况下，我们可以从工艺流程及品牌入手。
利用一切可以谈价格的因素，要让客户无法拒绝跟您进一步接触。
针对贸易商、分销商可换位思考，因为他们也在像我们一样每天的寻找客户，重复的询价报价，如何第一时间得到第一手价格，对于他们来讲是至关重要的。
外贸Fsion建议：采用区间报价，不用持续的报价。
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外贸经验谈1。
在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。
进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。
以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。
所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
11。
关于报价单的问题。
现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。
但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。
12。
关于商业技巧的问题。
如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。
这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。
大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。
（PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。
本人正在LP 帮助下学习商业技巧）13。
关于付款方式。
做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。
本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。
14。
业务和老板的关系。
我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。
千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。
15。
这一条要特别送给工厂的业务员。
因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。
我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。
例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。
试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。
这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。
16。
现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。
但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。
酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。
看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。
17。
在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。
所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基础。
18。
一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。
其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。
19。
客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。
20。
我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。
现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。
2。
如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
3。
不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。
这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4。
答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5。
报价要有技巧。
关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3～4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？6。
接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。
对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
7。
生意上的SENSE必不可少。
这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。
我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
8。
不要轻易的对客人说“不”。
圆滑的处理是好的选择。
例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
9。
参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。
那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。
这些都是很致命的。
展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。
10。
坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件。
很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。
相信多数的业务员都经历过这样的情况。
本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。
做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。
例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是W AL-MART, DOLLAR TREE,DOLLAR GENERAL....做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT....做家电的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES....这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。
外贸经验谈一般来说报价之后不要当天跟单，要给客户一个考虑的机会。
所以最佳的时间是在第二天，客户不会在这天就忘记你的报价，他自己也经过了考虑，所以你不会在这时候得到模棱两可的答案，但是，在第二天的跟单中，要主意的问题是：不要直接提价格，不要问客户是或者不是的问答题，这样你的跟单在几秒钟就完成了，而且极有可能是否定的答案，所以你不能让客户拿到主动权，不要问考虑的怎么样了，或者是问我们的价格可不可以之类的，因为你得到的答案不用想，就是贵了啊或者还没想好之类的来拖延时间。
你可以跟客户说他们要的产品你们有现货或者你们有现成的原材料，如果下单，交货期可能会缩短等等，这些是让客户知道，不只他们要这种产品，也有同行来买我们的产品，这样就有一种认知：我们的产品在他们的行业很受欢迎，也就乐意买我们的东东了。
如果客户要求寄样的时候别忘了，要在产品上贴上自己公司的标签，要包括公司名，联系电话，网址等等，要让客户知道是谁寄给你的样品，到时候如果很满意的话怎么联系生产商。
偶有一次就是没有做这些工作，到第二次联系客户的时候客户竟然不知道我寄的样品是哪个了。
当然咯，寄完样品还要跟进，要询问客户自己的东东用在他们的产品上还有什么问题，如果发现什么不适合的地方一定要尽快的帮客户想办法解决，这样就让客户觉得如果找你们，以后出现问题不会很麻烦。
还有一点需要注意的是：遇到想买产品，又嫌价格太贵的客户，不要直接问他们的目标价，要先解释清楚你们和别家厂商的区别，比若说原材料的不同这样的，要让客户对你的产品有大概的了解，当然是了解你产品的优势咯，然后让客户自己选择是用质量好的，有保障的还是用便宜的，使用寿命短的。
单证员：单证员处理的是国际间商品买卖过程中的单证制作、验审等工作（解决单证从无到有的过程）。
其工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动货物出口的时候需要单证员录入打印准备好一套报关单证，核销单，然后给装箱单和发票（有时要产地证）给客户清关。
技能要求：商务单证员需要具备一定的外语基础，同时会上网、收发传真、通晓贸易规则、财务知识等。
国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作（解决单证从无到有的过程）。
他的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。
以外贸单证处理为主要工作内容的国际商务单证员，是企业开展外贸业务的基础性人才之一。
目前，无论是学历教育体系还是职业教育体系，针对该岗位的职业培训凤毛麟角，现有的少量培训也存在着内容单一、覆盖面狭小等问题，大量在岗人员未经过系统的专业培训，企业也很难招聘到符合业务需要的人员，使外贸业务风险大大增加。
跟单员：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
负责跟进业务员接回来的单子，要去工厂跟踪进度，催工厂交货，要样板。
有时要检查大货质量，点数。
比较繁杂的工作而且比较累.而普通的跟单员，就是人跟着单子走。
主要处理制作完备的单证执行的问题，相对国际商务单证员来说他处理的事情是后期工作，特殊的跟单员如：外销员、报关员。
外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的专业人员，主要工作内容有从事国际贸易交流活动、外贸立项、谈判、合同的制作、签定、执行等和业务员有点相同，直接和外国客户沟通，推销产品到国外。